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“Desarrollo de habilidades comerciales para equipos técnicos”

2013

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Presentación:

Cada vez más y con mayor importancia, las organizaciones son conscientes de la necesidad de poseer una

“cultura de contribución” al negocio por parte de todos sus miembros. Cada uno desde su rol profesional y con diferentes niveles de acción y responsabilidad.

El desarrollo de negocio en una organización es complejo y requiere de múltiples ámbitos de acción. Uno de ellos y muy relevante es la contribución que pueden realizar aquellas personas que, desde un punto de vista técnico, mantienen una relación constante con los clientes. Esta es una situación de privilegio por diferentes motivos: poseen un conocimiento preciso y global del cliente; con el tiempo suelen construir una relación con el cliente basada en la confianza, lo que les convierte en personas influyentes; su presencia constante en el cliente les permite identificar de primera mano nuevas oportunidades de negocio.

En este sentido, los objetivos fundamentales de este curso son:

Reflexionar sobre la importancia de contribuir al desarrollo y la continuidad del negocio.Estimular la actitud comercial.Dotar de habilidades y herramientas que faciliten la identificación de oportunidades, y su canalización hacia el resto de la organización.

DIRIGIDO A: profesionales con perfil técnico y sin experiencia comercial. 2

Contenido: Fundamentos básicos del proceso de venta y del

desarrollo de negocio: cómo venden las organizaciones.

Visión de negocio - orientación al negocio -orientación al cliente - actitud comercial.

Cómo y por qué contribuir al negocio. Dónde empieza y dónde acaba “mi contribución”.

Qué debo conocer de mi organización: productos, servicios, experiencias, procesos,...

Fundamentos de la comunicación influyente con los clientes:

Qué es la influencia y cuándo se produce.Confianza y credibilidad: posición de privilegio.Cómo construir relaciones de confianza con los

clientes.

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Habilidades y herramientas:

Selección del momento.Escucha activa.Cómo preguntar eficazmente.Cómo identificar oportunidades.Cómo proponer ideas a nuestros clientes

Comunicación interna: cómo transmitir a la organización nuevas oportunidades de negocio.

La metodología del curso estimula de forma permanente la participación y reflexión de los

participantes sobre los conceptos claves, así como la experimentación a través de prácticas y ejercicios.

* Para un buen aprovechamiento del curso se recomienda que el grupo no supere los 15 participantes

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Ponente:Eduardo Herrero Salinero.

Socio-Director y co-fundador de TRESGENIA desde 2007.

Coach ejecutivo por La Salle International Graduate School y certificado por AECOP (Asociación Española de coaching ejecutivo-organizativo y mentoring)

Formador y consultor especialista con amplia experiencia en habilidades directivas, comerciales y desarrollo de competencias.

Anteriormente trabajó durante quince años en el sector de las tecnologías de la información ocupando diferentes puestos de responsabilidad.

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Duración:    8 horas.

Material:      Se entrega en formato PDF a la finalización del curso.

Seguimiento  de  la  formación  (opcional):

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Opción 1.

Sesiones de coaching individual por cada participante + contacto a través de correo electrónico o teléfono durante 3 meses a partir de la finalización del curso.

Cada sesión individual tiene una duración aproximada de 1:15-1:30h.

Opción 2.

Atención a los participantes del curso a través de teléfono o correo electrónico durante un periodo de 3 meses a partir de la finalización del curso.

NOTA: Adicionalmente, podrá solicitarse por parte de algún participante alguna sesión de forma individual.

Opción 3.Atención a los participantes del curso a través de teléfono o correo electrónico durante un periodo de 3 meses a partir de la finalización del curso + 1 sesión conjunta con todo el grupo de 3h. de duración.

NOTA: Adicionalmente, podrá solicitarse por parte de algún participante alguna sesión de forma individual.

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Tresgenia, S.L.Av.  Europa,  26.  Ed.  5

Centro  Empresarial  Ática28224  Pozuelo  de  Alarcón  (Madrid)

Tfno.:  911845997www.tresgenia.es

informacion@tresgenia.es

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Más Información: Mª Eugenia del Riegomdelriego@tresgenia.esMóvil: 639671753