Seminario: Gestión por Indicadores

Herramientas para la Toma de Decisiones

Organizado por el Instituto de Seguridad de Vehículos Automóviles “Duque de Santomauro”, el Software Engineering Lab de la Universidad Carlos III de Madrid en colaboración con el Instituto de Investigación en Tecnología Informática Avanzada de la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Abril de 2013

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La toma de decisiones es crucial para los profesionales de las distintas ramas de la ingeniería, es por ello que este seminario está pensado para dotar a los ingenieros de una perspectiva de toma de decisiones efectivas basada en la definición y análisis de indicadores utilizando como herramienta el cuadro de mando integral.

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Objetivo del Seminario

Introducir a los asistentes en la dinámica organizacional en cuanto a la definición y uso de indicadores que permitan crear herramientas inteligentes para la gestión de su conocimiento agregando valor a todas las actividades que se realicen dentro de la organización.

Objetivos Generales

1. Desarrollar una visión integradora de los procesos de gestión en los niveles operativos, directivos y estratégicos, empleando herramientas informáticas para la detección, conformación y uso del conocimiento mediante indicadores, relaciones, técnicas y procedimientos de gestión de variables cuantitativas y cualitativas.

2. Lograr las habilidades necesarias para captar los requerimientos de datos, información y conocimientos y su eficaz aplicación informatizada a la gestión de organizaciones.

3. Entender y manejar los conceptos relevantes de la gestión mediante el desarrollo, adaptación y/o implementación de sistemas informatizados apropiados a distintos sectores y actividades socioeconómicas.

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Destinatarios del Seminario

Alumnos de grado o posgrado de cualquier rama de la ingeniería, así como personal docente o profesionales interesados en la gestión de indicadores para la toma de decisiones.

Registro y Participación en el Seminario

La asistencia a este seminario es gratuita*, sin embargo para asistir es indispensable registrarse ya que el cupo al mismo es limitado. El seminario constará de cinco sesiones las cuales se llevarán a cabo de 17:00 a 19:00 horas (GMT+1) los días 15, 17 y 29 de abril, así como el 6 y 8 de mayo de 2013.

Para registrarse acceda a la Web del Seminario y regístrese en la sede en la que desee asistir: http://seldata.sel.inf.uc3m.es/eventos/gestionporindicadores

Al concluir el Seminario, los participantes que asistan al menos a un 75% de las sesiones recibirán un certificado de participación emitido por los organizadores. La asistencia a la primera sesión es obligatoria debido a que se brindará el contexto completo para atender el seminario.

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Programa del Seminario

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Sesión 1 (15/04/2013) Generalidades sobre indicadores: Como comenzar, más allá de la definición de que quiero medir. Gustavo Illescas La información y su uso. Tipos de variables. Medición. Indicadores e inductores. Propiedades de los indicadores. El control de gestión. Tableros de Control. Requerimientos para su implementación. Áreas clave de utilización. Perspectivas. Evolución hacia un cuadro de mando integral (CMI).

Sesión 2 (17/04/2013) La inteligencia de negocios. Dónde utilizarla: Descubriendo indicadores ocultos sobre grandes volúmenes de información. Sandra González Císaro La Inteligencia de Negocios como herramienta fundamental para la construcción de indicadores. Data Warehouse: Conceptos generales. Origen de los Indicadores. Data Mining: Introducción. Técnicas. Aplicación. Búsqueda de indicadores.

Sesión 3 (29/04/2013) Planificación estratégica y cuadro de mando. Alinearse con los objetivos: Objetivos expresados mediante indicadores para cumplir con la estrategia. Daniel Xodo Mapas de relaciones causa-efecto. Mapas estratégicos. Alineación de recursos con la estrategia. Capital de información. Aplicaciones analíticas, de transformación y de procesamiento. Presentación de un plan estratégico.

Sesión 4 (06/05/2013) Decisiones multicriterio. Sobre que decidir: Luego de la medición, la decisión. Moisés Bueno – M. Rosa Dos Reis Decisiones multicriterio a partir de la construcción de indicadores. Problema de medición, recolección de datos. Problema del decisor. Aplicación de meta heurísticas. Aplicación de AHP. Análisis de resultados. Análisis por ABC de población destino.

Sesión 5 (08/05/2013) Conclusiones y aplicaciones. Como implementar: Que herramientas utilizar según la madurez de la organización. Gustavo Illescas El conocimiento en el CMI. Conocimiento como representación (indicadores), producción (algoritmos, interpretación y decisiones) y estado (datos, estructura, vínculos y relaciones causa-efecto). Las perspectivas en el CMI.

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Equipo Docente del Seminario

Profesor Responsable: Ing. Gustavo Illescas (UNICEN)

• Ing. Sandra González Císaro (UNICEN)

• MBA. Daniel Xodo (UNICEN)

• MBA. M. Rosa Dos Reis (UNICEN)

• MBA. Moisés Bueno (UNICEN)

• MSc. Alejandro Ruíz Robles (UC3M)

Coordinación del Seminario

Coordinadora: Dra. María Isabel Sánchez Segura (UC3M)

• Dr. Vicente Díaz López (UC3M)

• Dr. José Arturo Mora Soto (UC3M)

Sedes del Seminario

En España Escuela Politécnica Superior Universidad Carlos III de Madrid Sala de Audiovisuales de la Biblioteca Rey Pastor Avenida de la Universidad 30 Leganés (Madrid), España

En Argentina Facultad de Ciencias Exactas (Sala pendiente de confirmar) Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires Paraje Arroyo Seco, Tandíl, Argentina

* Este Seminario está parcialmente financiado por el Ministerio de Economía y Competitividad del Gobierno de España a través del Proyecto TIN 2012/0010/001

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“Intenta no volverte un hombre de éxito, sino

volverte un hombre de valor”

- Albert Einstein