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8/9/2019 Scouts9x
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Manejo de Crisis yManejo de Crisis y
ConflictosConflictos
Alfonso Alarcn ZamoranoIZA 173 Aztecas
2010
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Qu Hemos Visto?Qu Hemos Visto?
Percepcin
1. Umbral2. Barrera de
Estmulos
Conflictivas
1. Conflicto2. Crisis
3. Tipos
(esperados,
provocados e
inesperados)
Grupos
1. Supuestos Bsicos(dependencia,
ataque-fuga,
emparejamiento)
2. Grupo T
3. Roles dentro de los
grupos
Dinmica
1. Dinmica2. Tcnica
3. Retroalimenta-
cin positiva y
negativa
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Caractersticas ConflictoCaractersticas Conflicto Son fruto de la oposicin de fuerzas, tendencias o
intereses.
Son inherentes a todo grupo humano.
Dependen de la dinmica del grupo.
En todo conflicto hay ambivalencia.
Siempre conllevan un componente emocional.
Los lmites entre el grupo tienden a diluirse.
Revive conflictos que en el pasado no se
resolvieron.
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ComponentesComponentes Emocional
Social Institucional
Situacional EvolucinEvolucin
Encuentro Gestacin
Desencadenante
Crisis
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Cmo manejarlos?Cmo manejarlos? No existen reglas para resolverlos.
Cada uno es distinto en la medida de que cadagrupo y cada scouter o dirigente estn en un aqu
y ahora nico.
No todos los conflictos se pueden resolver, en
ocasiones es necesario recurrir a otras instanciaso canalizar.
Se pueden establecer lineamientos o normas
generales para resolverlos..
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Modelo de IntervencinModelo de Intervencin1. Reaccin ante el conflicto.
2. Foco de atencin del conflicto.3. Definicin del conflicto.
4. Receta general.
5. Receta especfica.
6. Negociar la resistencia.
7. Terminacin.
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Alfonso Alarcn Zamorano
IZA 173 Aztecas
Correo: [email protected]
Messenger: [email protected]
(044 - 55) 2815 4076
MuchasMuchas
GraciasGracias
