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A partir del concepto de AI:

organización y estructuración de la información en productos digitales.

Se supone que las CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN (documentación, archivología,

bibliotecología) sean las que generen a los profesionales para su realización, ya que dominan los principios, métodos y técnicas afines.

Sin embargo la realidad fue otra:

1970 Arquitectos de software XEROX

1975 Arquitectos Wurman

1980 Arquitectos de sistemas

1996-98 Arquitectos de información Nielsen, R&M

Wetherbe, Brancheau, Yourdon, Zackman.

Siendo Louis Rosenfeld y Peter Morville, graduados en Bibliotecología y Ciencias de la Información, los que divulgaron la AI a escala mundial con su libro del “oso polar”.

Esto lleva a que se mire la AI desde varios punto:

HCI --------------------------------- 1970 La visualización de la información -------- 1975 La ingeniería de sistemas----------------1980-90 La usabilidad (calidad del software)------- 1996 Las Ciencias de la información ----------- 1998 La experiencia del usuario--------------- 2000

Xerox Palo Alto

Richard Saul Wurman

James C. WetherbeLouis Rosenfeld

Peter Morville

Jesse James Garret

1970 1975 1983 1998 2000

Por lo tanto se mira la AI desde una dimensión:

MULTIDISCIPLINAR

Lo que hace que desde todas estas perspectivas surjan profesionales en el tema.

AI

Pero todo parece indicar que la totalidad de las miradas convergen en un punto común:

La Arquitectura de información es ESTRUCTURAR, ORGANIZAR, REPRESENTAR

Contenidos – Informaciónen entornos digitales

Así que cualquier profesional que desempeñe el rol de arquitecto de información debe hacer esto, y

además conocer…

Que la AI se encuentra en las primeras etapas del ciclo de vida del software.

Que es una disciplina con un alto conocimiento empírico.

“Cutting testicles, you learn to castrate”

Que una buena AI se logra del balance entre las variables USUARIOS, CONTENIDO y CONTEXTO.

Que la mejor arquitectura es la que logra el equilibrio comunicacional entre los emisores y los receptores.

EL PROCESO…

Proceso de AI visto linealmente, combinado con iteraciones

1 INVESTIGACIÓN (obtener toda la

información posible del proyecto y del producto a diseñar)

ORGANIZACIÓN (proceso cognitivo de procesar toda la información para convertirla en un producto) [KNOW HOW]

DISEÑO (propuesta del diseño del producto a partir de lo organizado)

PRUEBA (comprobación del diseño del producto propuesto)

2

3

4

Información relacionada con el proyecto◦ Necesidades generales

◦ Temática del producto

◦ Objetivos del producto

◦ Intensión comunicativa del producto (Informar, entretener, alertar)

◦ Tipología

◦ Definición general de los usuarios /contexto /contenido

1

Estudio de Usuarios (receptores)◦ Caracterización (tipología, roles, etc.)

Perfil de usuarios

◦ Necesidades (de información, formación, etc.)

◦ Escenarios

◦ Tareas de usuarios

1

Estudio del contexto.◦ Características del contexto de uso (culturales,

políticas, económicas, sociales y tecnológicas)

◦ Definición del modelo de negocio.

◦ DAFO

◦ Banco de problemas

◦ Flujograma de procesos

◦ Escenarios

◦ Estudio de mercado, productos similares, etc.

EN CASO DE REDISEÑO DE UN PRODUCTO

◦ Análisis de uso (logs)

◦ Evaluación al producto anterior

1

Estudio de los contenidos.◦ Inventario de recursos

◦ Mapas de conceptos

◦ Mapa de contenido

Estrategia de trabajo, Análisis de recursos de trabajo, Planificación del tiempo de trabajo, etc.

1

Artefactos generados en esta etapa: Informes y Diagramas

Representación de todas las estructuras posibles de los contenidos, en correspondencia a las necesidades de usuarios y su contexto.

Definición de todas las formas de jerarquizar los contenidos.

Hacer corresponder las estructuras planteadas a la necesidades tanto de emisores (clientes) como de receptores (usuarios).

2

[ARTE]

Artefactos generados en esta etapa: Diagramas manuscritos y digitales

Definición de la estructura del producto (diagrama de

organización) (blueprint)(taxonomía)

Definición del funcionamiento de estas pantallas. (diagrama de funcionamiento) (flow)

Definición de las pantallas del producto. (diagrama de

presentación) (wireframe)

Definición de las etiquetas del producto.

Definición de los servicios que ofrecerá el producto digital.

Creación de prototipos de bajo y alto nivel

3

Artefactos generados en esta etapa: Diagramas digitales y prototipos, informes del producto

Pruebas de prototipos

Revisión de diagramas

Técnicas para hacer los test◦ Crítica de diseño (con usuarios y expertos)

◦ Test de usuarios (con usuarios potenciales finales)

◦ Test heurísticos (con expertos)

◦ Cardsorting (aplicación a otra muestra de usuarios)

4

Artefactos generados en esta etapa: Modificaciones a los de la etapa de diseño

“Depende” (it depend)

No existe nada absoluto en el diseño de software, las cosas pueden cambiar según el

contexto, los contenidos y los usuarios.

Mejor… valoraciones

Se ha hecho AI desde diferentes formaciones. Los profesionales con mayores ventajas para

hacerla, son los que tienen formación en las Ciencias de la Información.

El rol del arquitecto de información está evidenciado dentro de todo proceso de diseño de software. Hay diseños donde el proceso de AI se minimiza y parece que no se hace.Pero en honor a la verdad, cada vez que hacemos un software tenemos que organizar, estructurar y representar la información que contiene.