Ricoh y Smart City
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Consultoría Smart City
Noviembre 2013
Índice
1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones
2. RICOH y Smart City
3. Casos de referencia
2
Nuevas necesidades y nuevas soluciones
Nuevas necesidades urbanas Crecimiento de la población. Adaptación a nuevas necesidades (personas dependientes, …). Incremento de las necesidades de movilidad
Mejora de servicios al ciudadano
Aprovechamiento de las TIC para el diseño de nuevos servicios. Nuevos canales de acceso con el ciudadano. Servicios más dinámicos, controlados y eficaces.
Restricción de gasto público Reducción de los presupuestos municipales Necesidad de optimización de la gestión y gasto público Necesidad de control
Sostenibilidad medioambiental
Compromiso 20/20/20 de la UE contra el cambio climático para 2020 Altas ineficiencias en la distribución y uso de los recursos energéticos Incremento de los niveles de polución
El principal reto al que se enfrentan los municipios es el de incrementar la prestación de servicios con una reducción de presupuestos (hacer más por menos)
…y nuevas soluciones
Eficiencia energética Eficiencia del agua Menor contaminación Menor gasto y
consumo
Smart City
Optimización de recursos
Más y Mejores servicios
municipales
Bienestar y Sostenibilidad
Mejora de la oferta de servicios al ciudadano Mejora de la prestación y gestión de los
servicios Mejora de la coordinación de servicios
Minimización de los gastos de operación
Nuevas plataformas de control y gestión
Integración y aprovechamiento de sinergias
Smart City es el medio que debe permitir a los municipios alcanzar los retos de la ciudad actual
Nuevo modelo de organización de los servicios de la ciudad…
Servicios inteligent
es
Información inteligente
Infraestructura inteligente
Plataforma gestión infraestructuras
Red de telecomunicaciones Red de sensores y actuadores
Plataforma de gestión integral (transversal)
SS.II. y Aplicaciones Municipales BB.DD. Municipales
Servicios orientados a todos los agentes de la ciudad:
Ciudadano Administración Empresas
Co
lab
ora
ció
n
inte
ligen
teNuevo modelo de gestión:
Colaboración Público-Privado
A través de la explotación de las capacidades que ofrecen las TIC, el concepto Smart City permite la mejora de los servicios urbanos y posibilita nuevos
modelos de colaboración entre agentes.
Nuevo modelo de organización de los servicios de la ciudad…
Servicios inteligent
es
Información inteligente
Infraestructura inteligente
Plataforma gestión infraestructuras
Red de telecomunicaciones Red de sensores y actuadores
Plataforma de gestión integral (transversal)
SS.II. y Aplicaciones Municipales BB.DD. Municipales
Servicios orientados a todos los agentes de la ciudad:
Ciudadano Administración Empresas
Co
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ora
ció
n
inte
ligen
teNuevo modelo de gestión:
Colaboración Público-Privado
A través de la explotación de las capacidades que ofrecen las TIC, el concepto Smart City permite la mejora de los servicios urbanos y posibilita nuevos
modelos de colaboración entre agentes.
Y un nuevo ecosistema de valor…
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Red de Telecomunicaciones Privada o Pública
Plataforma de gestión de Infraestructuras Inteligentes
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Plataforma de gestión de información Inteligente
Sistemas de Información y Aplicaciones Corporativas
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BIG DATA
… con una amplia aplicabilidad a los servicios de la ciudad…
Servicios de Movilidad
• Control semafórico• Control de
velocidad• Control “bicing”• Gestión Transporte
público• Control zonas de
carga/ descarga• ...
Servicios Municipales
• Gestión iluminación vial
• Gestión de residuos • Control de
alcantarillado• Control riego de
parques y jardines• ...
Servicios de Información y
Turismo
• Paneles informativos
• Guía turística bajo demanda
• Alertas a la ciudadanía
• Videovigilancia• ...
Servicios de Gestión de Suministros
• Servicios de lectura de contadores de agua/ gas/ electricidad
• Servicios de información de consumo (displays/ móvil ...)
• Detección de fugas• ..
SERVICIOS SMART CITY
Servicios de Gestión
Medioambiental
• Control de temperatura
• Control de humos• Control de ruidos• Control de
emisiones radioeléctricas
• ...
Servicios a personas
dependientes
• Localizadores• Identificación de
estado (movimiento, persona a tierra, ...)
• Activación de alarmas
• ...
Servicios a personal en movilidad
• Control y gestión de brigadas de mantenimiento urbano
• Control y gestión de policía local
• ...
La aplicación de las TIC en el entorno urbano permite el desarrollo y mejora de numerosos servicios con un claro retorno (económico, medioambiental y/o de servicio)
… Y nuevos modelos de gestión
Nuevo Modelo de negocio La operación y gestión en campo puede ser realizada por empresas
concesionarias, coordinadas con el Ayuntamiento / gestores a nivel de servicio/ técnico.
Nuevo Modelo de gestión El Ayuntamiento define y gestiona los servicios a ofrecer a la
ciudadanía, pudiendo ser operados por terceros, estableciendo los mecanismos necesarios para garantizar su calidad.
Ciudadanía
Proveedores de Infraestructuras y servicios
Ayuntamiento
Gestores del servicio(sector público/privado)
Nuevo Modelo de servicio Nuevo modelo de servicio y relación con el ciudadano mediante
las TIC.
Smart City permite el desarrollo de nuevos modelos de gestión urbanos orientados a maximizar la eficiencia y la calidad del servicio.
Índice
1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones
2. RICOH y Smart City
3. Casos de referencia
10
Competencias de RICOH
11
Consultoría de optimización de infraestructura
Optimización Infraestructura
OptimizaciónProcesos
Solucionesde Oficina
Soluciones Alta Producción
Servicios de Outsourcing (BPO/DPO)
Infraestructura TIC
Servicios de Integración de Aplicaciones
Servicios Consultoría
Soluciones Tecnológicas
Servicios Outsourcing
Servicios degestión de
infraestructura
Process Optimizing Consulting
Modelo Operacional
Sosteni-bilidad
Modelo Tecnológico
Modelos de Servicios
Consultoría Smart de RICOH
Modelo Operacional
Sosteni-bilidad
Modelos de Servicios
Modelo Tecnológico
Visión 360º
Selección Tecnológica
Optimización de infraestructuras
Modelo servicios Smart
Impacto en servicios municipales
Modelo de atención al ciudadano
Viabilidad económica
Rentabilidad ambiental
Financiación
Project Management Offices para estrategias smart
Diseño organizativo y de operaciones
Consultoría Smart de RICOH
Consultoría Smart de RICOH
Etapas para el desarrollo Smart City en un municipio
El portfolio de servicios de RICOH en el ámbito Smart City comprende 4 ámbitos de actuación, en línea con las principales etapas para el desarrollo Smart City en un Municipio.
RICOH puede ofrecer un soporte global al municipio para la definición y desarrollo de los Servicios Smart City
Implantación/Operación
Desarrollo / Integración
Definición / Validación técnicaDefinición estratégica
Planes estratégicos y directores
Business Case y análisis de rentabilidad
Consultoría funcional y operativa
Análisis de especificaciones y requerimientos técnicos
Validación de servicios a través de pruebas piloto
Desarrollo de sistemas
Integración de servicios Smart
Oficina de Proyectos (PMO) para el despliegue de servicios
Oficina de proyecto (PMO) para la gestión del cambio
Oficina de servicio (SMO)
Enfoque para el desarrollo del
Plan Director Smart City
La metodología de RICOH facilita un diseño Smart City específico a las necesidades y particularidades de cada municipio, partiendo de la base y las experiencias de proyectos previos.
La definición de un proyecto Smart City comprende 3 ámbitos para la aportación de valor a la ciudad: el marco de referencia (marco de servicios), el modelo tecnológico y el modelo de gestión:
Modelo de gestión
Modelo tecnológico
Marco de referencia
Análisis de los aspectos globales estratégicos y de servicio,
necesarios para la definición del modelo Smart City.
Arquitectura tecnológica global del sistema, considerando: Sistemas de información Redes de comunicaciones Red de sensores Uso de infraestructuras
públicas y privadas Plataformas de integración Plataformas de gestión
Modelo global de gestión de los servicios, considerando: Modelo de organización y
explotación de servicios (autoexplotados, concesionados, …)
Modelo de provisión Modelo de operación Mantenimiento
Factores de éxito
Factores diferenciales de RICOH, clave para el éxito en proyectos Smart City:
En RICOH aplicamos nuestro conocimiento en el sector público (ayuntamientos, diputaciones, gobiernos autonómicos, instituciones, etc.), y experiencia en proyectos Smart (smart city, smart grid, smart metering) y comunicaciones M2M para la definición y desarrollo de soluciones específicas a las necesidades particulares de cada cliente.
Experiencia global, soluciones
particulares
La visión de negocio de RICOH nos permite la definición de proyectos Smart City sobre criterios de rentabilidad, optimización, eficiencia y sostenibilidad. De esta manera, los servicios se definen considerando aspectos económicos, tecnológicos, sociales y operativos.
Rentabilidad y eficiencia
En RICOH ofrecemos nuestro acompañamiento una vez implementada la solución. De esta manera, ayudamos al Ayuntamiento en el seguimiento, operación, análisis de resultados, definición de líneas de mejora, etc. con objeto de conseguir el cumplimiento de objetivos.
Acompañamiento
En RICOH podemos ofrecer un servicio integral, aportando nuestras competencias en análisis de necesidades, definición de servicios, desarrollo, integración, definición del modelo de gestión y operación. Así mismo, nuestra experiencia en el sector nos permite el establecimiento de colaboraciones con agentes especialistas (fabricantes, operadores de telecomunicaciones, ingenierías, agentes logísticos, etc.) para la coordinación de la totalidad del proyecto.
Proyecto integral
Índice
1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones
2. RICOH y Smart City
3. Casos de referencia
17
Agentes y encaje de servicios Smart
AyuntamientoProveedores de
tecnología e infraestructuras
Operadores de Servicios
Municipales
Plan Director Smart
Soporte integral para definir su
estrategia smart,
Posicionamiento en el mercado de
servicios smart
Articulación de funcionalidades
smart en su oferta
Modelo Tecnológico Modelo Tecnológico
Modelo Operacional Modelo Operacional
Modelo de Servicios
Análisis de Sostenibilidad
Smart Barcelona
http://www.smartbarcelona.cat/
Plan Estratégico Smart City(clientes: confidencial)
Smart
SERVICIOS SMART CITY A DESARROLLAR
CARACTETIZACIÓN PRIORIZACIÓN:
• Necesidades ayuntamientos• Impacto• Período concesional
AGENTES INVOLUCRADOS:• Departamentos municipales• Empresas municipales• Empresas concesionarias
ARQUITECTURA TECNOLÓGICA GLOBAL DEL SISTEMA
• Sistemas Información• Red Transporte• Red sensores• Otros
PROVISIÓN
OPERACIÓN TÉCNICA
EXPLOTACIÓN SERVICIOS
MANTENIMIENTO
ESTRATEGIA MUNICIPAL:• Internalización / Externalización• Propiedad infraestructura • Gestión / mantenimiento
SITUACIÓN ACTUAL DEL MUNICIPIO:• Servicios ya desarrollados y arquitectura
asociada• Infraestructura de comunicaciones disponible• Centros de control • Necesidades detectadas
MODELO TECNOLÓGICO Y DE GESTIÓN
El objetivo del Plan Estratégico es la determinación del modelo que debe guiar el progresivo desarrollo de los sistemas que dotarán de inteligencia al conjunto de servicios de forma ordenada, maximizando las sinergias entre las infraestructuras necesarias y los beneficios que estos servicios ofrecen al municipio:
Mejora del bienestar de los ciudadanos
Impulso de la economía del conocimiento
Sostenibilidad medioambiental y económica
Smart City
Referencias Smart de RICOH
RICOH ha definido y desarrollado múltiples soluciones en el ámbito de las comunicaciones inalámbricas M2M, tanto para municipios como para empresas energéticas de ámbito nacional.
RICOH ha colaborado con diferentes administraciones en la definición e implantación de modelos Smart City.
Así mismo, ha trabajado en colaboración con agentes especializados del sector, con objeto de ofrecer soluciones expertas y llave en mano para el usuario final.
Como proyecto más significativos se destaca la colaboración con:
RICOH tiene más de 5 años de experiencia en la definición y desarrollo de sistemas de comunicaciones inalámbricos en el ámbito metropolitano con utilities y operadores.
Los proyectos realizados han significado la realización de múltiples proyectos en diferentes poblaciones españolas y en otros países de la UE.
Como proyectos más emblemáticos, se destaca la colaboración con:
Administraciones públicas Utilities y telecom