REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS CONVENIO IUTECP

CARRERA: ADMINISTRACIÒN COMERCIAL ASIGNATURA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

Profesora:Yelitze Quintero

Integrantes: Natalia Feliz C.I 20.820.229Roselena Zurita C.I 15.586.270Yundrinet Rodríguez C.I 19290418Yonathan Gil C.I 20209581Lourdes Niochet C.I20594363 

LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

CAPACIDAD O HABILIDAD QUE TIENE UAN PERSONA PARA INFLUIR,INDUCIR,ANIMAR O MOTIVAR A OTROS A LLEVAR A CABO DETERMINADOS OBJETIVOS,CON ENTUSIASMO Y POR VOLUNTAD PROPIA.

¿Qué es el Liderazgo?

Natalia Feliz

EN EL CASO DE UNA EMPRESA, EL LIDERAZGO SE SUELE APLICAR DE UNA PERSONA PERTENECIENTE A UN DETERMINADO NIVEL HACIA OTRAS DE UN NIVEL JERARQUICO INFERIOR

INCLUIR

• EL LIDERAZGO DEBE INCLUIR A OTRAS PERSONAS• SUBORDINADOS O SEGUIDORES

DESIGUAL• DISTRIBUCION DESIGUAL

INSTRUCCIONES

• ORDENES O INSTRUCCIONES

Natalia Feliz

TEORIAS: Conjunto tradicional de suposiciones sobres las personas.

TEORIAX

Se involucran en diversas restricciones

Poca ambición

Evitan responsabilidades

Resistentes al cambio

Natalia Feliz

TEORIAY

Ejercen una autodirección

Autocontrol

Cumplen con los objetivos establecidos

Natalia Feliz

Tipos de Liderazgos

Roselena Zurita

Líder Autocrático poder absoluto

Poca oportunidad del personal a opinar

altos niveles de ausentismo

Liderazgo Burocrático

Sigue instrucciones

Ideal para trabajos de alto riegos

Capaz de levantar una empresa

Roselena Zurita

Paternalista actitud protectora

Confía en su equipo

Incentiva

Líder Autocráticoimpone las normas y

criterios

comunicación unilateral

Roselena Zurita

Líder Emprendedor

participativo

toma las decisiones

consulta sus ideas y opiniones.

Líder dictador

Impone

inflexibilidad

control

Roselena Zurita

Líder proactivo

Promueve el desarrollo

participación

Líder Audaz

promueve la toma de decisiones

relacionarse

Roselena Zurita

Líder Liberal

Delega funciones

interviene en la toma de decisiones

Líder Participativo

buena comunicación

comparte las responsabilidades

Roselena Zurita

Comunicación Organizacional

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo entre organizaciones.

Yundrineth Rodríguez

COMPONENTE DE NATURALEZA HUMANA O MECANICA QUE DETERMINA EL TIPO DE MENSAJE QUE SE TRANMITIRA .1. EMISOR

2. MENSAJE

3. CANAL

4. RECEPTOR

5. DESTINO

RECURSO TECNICO QUE TRANSFORMA EL MENSAJE ORIGINADO POR LA FUENTE DE INFORMACION EN SEÑALES APROPIADAS.

MEDIO GENERALMENTE FISICO QUE TRANSPORTA LAS SEÑALES POR EL ESPACIO (CUMPLE FUNCIONES DE MEDIACION Y TRANSPORTE).

RECURSO TECNICO QUE TRANSFORMA LAS SEÑALES RECIBIDAS.

ULTIMO COMPONENTE DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN AL CUAL ESTA DIRIGIDO EL MENSAJE.

Yundrineth Rodríguez

RUIDOES CUALQUIER FACTOR QUE PERTURBA O CONFUNDE LA COMUNICACIÓN, O INTERFIERE DE ALGUNA OTRA MANERA EN ELLA.

RETR

OALIMEN

TACI

ON

Comunicación Formal Define el conjunto de

normas de comunicación en la PYME Pequeñas

Grandes

Transmite la forma en que cada trabajador de la organización tiene que actuar para garantizar la relación que debe de existir entre los empleados

Jerárquicamente

Yonathan Gil

Existen diferentes canales formales en una PYME, los más utilizados son:

Comunicación Escrita

Cartas y Memorándum

Comunicación Verbal

Si queremos hablar con nuestro superior, posiblemente antes lo hagamos con su secretaria

Comunicación de Informes y Actas

En ambos hay información estandarizada, y casi siempre aparecen firmados.

Yonathan Gil

Comunicación Informal Fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de manera espontánea de los empleados.

Este tipo de comunicación es conocida popularmente como :

RUMORES RUDIOS

Yonathan Gil

Flujos De ComunicaciónLos flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir de la estructura comunicacional a nivel interno dentro de las organizaciones. La comunicación interna está dispuesta en cuatro formas: descendente, ascendente, diagonal y horizontal.

Yonathan Gil

Comunicación Descendente

La comunicación descendente se ocupa de comunicar el orden establecido para el desarrollo de tareas, roles, entrenamiento, capacitación, etc.

Es contrario de la descendente se da desde los niveles jerárquicos más bajos de la organización hacia los niveles más altos.

Comunicación Ascendente

Yonathan Gil

Comunicación HorizontalLa comunicación horizontal es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico.

Se da entre los empleados de un mismo nivel jerárquico y se utiliza para :

Resolver problemas de un departamento

Tomar decisiones en las que tengan que intervenir varios departamentos

Yonathan Gil

Comunicación OblicuaEs la que se puede realizar entre el gerente de departamento de comercialización y un empleado de finanzas y que está prevista en la organización.

Yonathan Gil

Es un proceso dinámico que interviene el emisor-receptor y el mensaje

COMUNICACIÓN EFECTIVA

EXISTE CUANDO UNA PERSONA INFLUYE EN EL COMPORTAMIENTO DE OTRA AUN SIN HABLAR

NO BASTA EMITIR BIEN UN MENSAJE ,SI NO SE

RECIBIO O NO SE ENTENDIO , LA

COMUNICACIÓN NO OCURRIO

Lourdes Niochet

COMUNICACIÓN

RECEPTORRecibir el

mensaje y lo codifica

EMISORTIENE LA VOLUNTAD DE COMUNICAR Y EMITE

UN MENSAJE CODIFICADO

Lourdes Niochet

Competencia comunicacionales

La competencia comunicativa es el término más general para la capacidad comunicativa de una persona, capacidad que abarca tanto el conocimiento de la lengua como lahabilidad para utilizarla.

empresa actual son sumamente necesarias, pues saber qué decir, a

quién y cómo decirlo es fundamental.

La competencia comunicativa es la habilidad del que utiliza la lengua para negociar, intercambiar e interpretar significados con un modo de actuación adecuado

Lourdes Niochet

COMUNICACIONES EN REDES

REDES INFORMALES

REDES COMERCIAL

REDES EDUCATIVA

REDES FORMALES

Lourdes Niochet