[ GIRA UNA TAPA TRANSPORTA UNA VIDA ]MARIA DEL PILAR MEJÍA

REALIZADO POR: VALERIE CURE & ANA PERALTAREPORTE A CLIENTE.

MARIA DEL PILAR MEJÍA

REALIZADO POR: VALERIE CURE & ANA PERALTA

1.Contextualización: -Problema /-Objetivo /-Aspectos importantes, oportunidades e inspiración 2-Documentación y análisis general de la sesión: -Prueba piloto / -Ajustes / -Sesión con la fundación Sanar: Barranquilla3-Descripción y análisis de resultados / /4-Reflexión

· Í N D I C E ·

- C O N T E X T U A L I Z A C I Ó N -El proyecto “Gira una tapa, transporta una vida” parte del hecho que a partir de la falta de recursos diferentes familias cuyos niños sufren de cáncer dejan de llevarlos a los tratamientos, se hace énfasis en que muchas veces el problema no es la quimioterapia o los tratamien-tos en sí sino la falta de recursos en el proceso. Los principales actores del proyecto son los niños con cáncer y sus familias, los recolectores de las tapas, y la fundación María José. Dichos actores están involucrados en las diferentes campañas publicitarias las cuales surgen a partir del voz a voz, mailing o redes sociales, en donde la información le llega a organizaciones y a personas naturales los cuales deciden empezar a recoger las tapas y llevarlas a la fundación para más adelante ser vendidas a recicladores quienes financian la compra de tarjetas de transmilenio que se le darán a las familias que lo necesiten.La fundación María José cuenta con algunas alianzas tales como: La escuela militar de cadetes, Glue y algunos colegios de Tunja, las cuales podrían potencializarse para mejores resultados. Y entonces, ¿Cuál es el problema? La fundación María José no sabe cómo hacer para que la campaña tenga mayor importancia, entendiendo esto como la cantidad de tapas recolectadas y el impacto de la campaña como tal. La campaña Gira la Tapa tiene un potencial importante, porque de hecho empezó sin necesidad de ningún tipo de inversión. Este dinero es importante para ayudar a combatir la deserción por parte de los niños con cáncer, culpa de la falta de dinero para el transporte. La campaña no esta cumpliendo las expectativas de la Fundación, pues consid-eran que podría tener mayor impacto.

Objetivo: ¿Cómo aprovechar la campaña “Gira la Tapa, transporta una vida” de una manera más efectiva? Generando impacto por medio de la cam-paña y empoderando a la fundación.Con efectiva se refieren a monetaria y visualmente (publicidad y posicionamiento).*Aspectos importantes de los referentes y del proyecto en sí: -Las asociaciones emocionales guían el comportamiento de donantes y no donantes, “Why I give?”. Es por eso que la campaña debe contar con recompensas emocionales y fomentar las conexiones entre personas para crear sentido de pertenencia y de solidaridad. -Es muy importante el discurso, es decir el concepto base del cual parte la campaña, el cuál debe ser coherente en todos sus aspectos y le da estructura a la experiencia. -Que la campaña le llegue a donantes y no donantes, estando dirigida a personas naturales en donde prime el individuo como receptor del mensaje, sin apelar a una colectividad, “uno a uno”.-Etapas: Intención-anticipación-involucramiento-climax.-Motivación-recompensa emocional-adherencia, frecuencia y cantidades.-¿A quién va dirigida? Perfiles: -Manos a la obra -¿Y por qué no?-Corazón verde.

*Las oportunidades:-Las personas son el elemento más importante de esparcir el mensa-je y deberían ser voluntarias.-La recolección y el transporte de las tapas lo hace una persona.-Usar el hecho de no estar asociada a un hospital: que abarque muchas más necesidades.-El objetivo principal del con el proyecto es financiar el transporte, lo cual diferencia a la fundación de su competencia. Es por eso que se considera que es un aspecto clave que se puede potencializar en la narrativa, discurso y concepto, creando así recordación y estableci-endo de manera clara el factor diferenciador y el valor agregado.

*Inspiración:-Se trata de vidas de niños -“Ponte en mis zapatos”-“Apapacha-r”-“Las revoluciones se hacen a través de los sentimientos”

- D O C U M E N T A C I Ó N Y A N Á L I S I S D E L A S E S I Ó N -Grupo objetivo: Niños que hacen parte del programa que ofrece la fundación o que sufren de cáncer. ¿Por qué? “Exercising the imagination is something we find harder to do as we become older.”Dado que los principales beneficiarios de la campaña son los niños, se consideró que era una muy buena oportunidad para trabajar en la co-creación directamente con ellos. Por medio de diferentes ejercicios y actividades se busca potencializar la imaginación, ingenuidad y fantasía de los cuales pueden surgir detonantes emocionales interesantes que después de ser analizados y aterrizados pueden estructurar la campaña. Los pensamientos, comportamientos e interpretaciones de los niños, son en sí un factor que despierta las emociones de las personas y que crea conexiones y apego, tal vez porque de cierta forma es algo que los adultos ya perdieron pero con lo que a su vez se identifican. Esa nostalgia, ternura y sensibilización pueden jugar a favor en el momento de diseñar experiencias que incentiven a involucrarse.

Artículo que sustenta: http://www.research-live.com/magazine/the-kids-are-alright/4003036.article

La sesión///Prueba Piloto

1-Diario que se entregaría a cada niño por lo menos 3 días antes de la sesión. En la primera página del mismo se pediría al niño que dibuje cómo cree que debería ser la portada de su libro si él/ella fueran un superhéroe. En las páginas siguientes se pediría que escribi-eran, dibujaran o contaran aspectos importantes de su día, qué fue lo que más les gustó y qué no, cómo es su rutina en general. Con esto se busca primeramente ver cómo ellos se ven a si mismos o cómo desearían ser y de ahí abstraer aspectos y características que más adelante se podrían traducir en la campaña. A su vez se buscan momentos y situaciones específicas que podrían explotarse para crear paralelos o contrastes con las rutinas de los donantes y así poder sensibilizar en lo que ellos tienen que los niños no o vicever-sa. Buscando siempre conexiones o impactos emocionales. Resultados: En este caso no se les entregó diario ya que no era relevante para el caso por lo que no eran el verdadero grupo objetivo.

La sesión///-Se empieza explicando que el objetivo principal de las serie de actividades a continuación es poder generar ideas para que la campaña tenga mayor acogida y por lo tanto mayores beneficios para ellos. Hacer énfasis en que vamos a trabajar todos juntos para lograrlo.

2-Ice breaker: Se le pedirá a los participantes del grupo que para presentarse escojan un animal y le cuenten a los demás por qué con-sideran que se parecen al mismo o qué relación tienen con él. Esto ayuda a socializar y conocer un poco más a fondo a las personas, creando vínculos de confianza. Pueden hacer uso de dibujos, antifaces, piezas de papel que ayuden a la caracterización, sonidos o mímica si así lo desean.Materiales: Hojas blancas, cinta y marcadores Tiempo: 10 minutos

La sesión///

3- Cuéntame un cuento: Se le pedirá a los participantes que saquen los diarios que les fueron entregados y lo compartan con los demás. Para esto se les pedirá que lo hagan como si ellos fueran los protagonistas de un cuento que le están leyendo a los demás, pueden hacer uso de mímica o música si así lo desean.Aquí la actividad se modificó ya que los participantes no contaban con diarios que exponer, entonces se les pidió que crearan y dibujaran un superhéroe inspirados en ellos mismos, ¿Qué poderes les gustaría tener? ¿Cómo serían? ¿Cómo los usarían? Materiales: un reproductor de música que ayude a ambientar, marcadores, cartulinas y colores.Tiempo: Entre 20-30 minutos dependiendo del número de participantes.

La sesión///

El objetivo de la actividad era entender y conocer cómo cada uno se veía a si mismo y qué le gustaría ser. A su vez fue evidente como cada súper héroe tenía poderes muy relacionados con la rutina de cada uno, entonces también ayudaba a conocer un poco más de sus vidas y su entorno sin preguntarlo directamente. Esto se hizo con el fin de poder abstraer características y habilidades para la posible creación de personajes en la campaña. Lo que se busca es poder mostrar a los niños como ellos se ven, hacer énfasis en sus sueños y aspiraciones y no en sus daños e impotencia, para poder animar al target en general a en cierta forma poder cultivar la esperanza y ayudar a que sus días sean los mejores, disfrutando lo que son y lo que esperan ser. Volteando así el impacto emocional en algo más positivo que negativo y sensibilizando a las personas en aquello que tienen y que muchas veces dan por sentado, que puede ser indispensable para que otro tenga una vida mejor.

La sesión///

4- De donde vengo yo: Esta actividad tiene como objetivo principal conocer cómo es su rutina diaria en cuanto al transporte, casa-hospital, lugares cotidianos etc. Se le pedirá a los participantes que le cuenten a los demás cómo es esta experiencia, qué les gusta y qué no, qué disfrutan del recor-rido, qué cambiarían, cómo son los tiempos, qué es lo que más recuerdan. Para esto se dispondrán varios juguetes o elementos sin una función específica que les ayuden para contar la historia por medio del juego, caracterizando los objetos y personajes y mostrando un recorrido. Materiales: juguetes y objetos varios (balso, poleas, rueditas, lana, etc)Tiempo: Entre 15-20 minutos dependiendo del número de participantes

La sesión///

Los resultados nos mostraron que la mayoría de participantes hacían uso de transmilenio y lo hacían de manera individual. Nos contaron algunas ventajas y desventajas del servicio y hablaron de su rutina diaria en cuanto alimentación y recorridos. Esto nos servirá para más adelante poder compararlo con la rutina de los niños y crear paralelos y posibles puntos de intervención para animar e incentivar la don-ación de tapas. ¿Cómo poder intervenir las rutinas de transporte del target para concientizar acerca de quienes no tienen acceso a él? Poder potencial-izar los trancones, las largas filas, la espera y el recorrido por medio de diferentes piezas publicitarias que inviten a la reflexión y partici-pación en la campaña de las tapas.

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5-Las tapitas son como…: En esta actividad se le pedirá a los participantes que creen analogías en cuanto a lo que son las tapitas para ellos. ¿Qué les recuerdan? ¿Qué formas tienen? ¿Qué piensan cuándo se las nombran? Para ello habrá una mesa dispuesta con muchas tapitas con las cuales podrán construir formas o historias e inventarse nuevos usos de las mismas. ¿Cómo creen ellos que las podrían usar para aumentar la ayuda de las personas? Con esta pregunta se busca llegar a situaciones ideales para luego aterrizarlas, no se deben descartar las ideas por más absurdas que parezcan porque pueden contener conceptos importantes, además ayuda a ver el punto de vista de los niños con respecto al proyecto y cómo se podrían crear metáforas y analogías para aplicar en la propuesta final.Materiales: Muchas tapitas de coloresTiempo: 20 minutos

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El grupo de participantes se dividió en dos, en la primera parte debían escribir una lista de palabras que para ellos tuvieran relación con las “tapas” y en la segunda intercambiaban la lista y comenzaban a diseñar campañas, slogans y narrativas basándose en las palabras que tenían. Fue muy interesante ver como los participantes se salían de las ideas recurrentes porque se veían forzados a usar las palabras y conceptos asignados, esto permitió generar nuevas ideas y luego aterrizarlas para lograr el impacto emocional que se deseaba. El hecho de que trabajaran en pequeños grupos y no de manera individual también hizo que se desenvolvieran mejor y que las ideas fueran complementadas y enriquecidas, además de ser claro y evidente el surgimiento de un líder en cada grupo que permitió focalizar y potencializar el ejercicio.

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6- Cierre: Para cerrar las actividades se les pedirá a los participantes que cuenten a los demás una sola frase que le dirían a las personas si tuvier-an que motivarlas a donar tapitas. Partiendo de lo más sencillo pueden surgir diferentes insights que fundamentarán conceptos más adelante.Tiempo: 10 minutos.

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Los participantes discutieron sus ideas entre todos y generaron una serie de slogans y de posibles campañas, escogiendo finalmente una cada grupo, la cual creían que tendría más impacto y podría cumplir de mejor forma el objetivo. En este caso fue de gran utilidad aprovechar el conocimiento y experiencia de los estudiantes de diseño para proponer y sugerir campañas concretas, lo que puede variar o dificultarse en el ejercicio con los niños. Esto nos sirvió de base para complementar y enriquecer lo que encontraríamos más adelante.

Tiempo total aproximado: Entre una hora y una hora y media.

S E S I Ó N : F U N D A C I Ó N S A N A R.B A R R A N Q U I L L A

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1-Diario.Pendiente(No han enviado los resultados todavía)

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2- ICEBREAKER

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Les prestamos gafas de sol a los niños porque en un principio estaban tímidos, pero al ponérselas les dio seguridad y no sentían que estuvieran siendo observados y se relacionaron mucho mejor. Al prestarles las herramientas, fotos y demás, se dejaron llevar por su imaginación y aunque en los dibujos no plasmaron muchas cosas si hablaban mucho mientras los hacían. Fue un buen tiempo para que tuvieran confianza y empezaran a contarnos un poco acerca de ellos mismos, qué les gustaba y cómo se veían, además de relacio-narse entre ellos. Lo que fue muy útil para preparar el ambiente de la sesión. Además pudimos ver que disfrutaban mucho hacer cosas con las manos y que fue una buena herramienta para que nos hablaran acerca de sus vidas y para que surgieran vínculos de confianza y dejaran la timidez de lado.A comparación de la prueba piloto el ejercicio fue mucho más efectivo ya que los niños no tenían pena de decir lo que pensaban o de verse reflejados en animales, por el contrario eran muy espontáneos y no se tomaron mucho tiempo en comenzar a hablarnos.

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3-Cuéntame un cuento Dado que la sesión era en barranquilla no tuvimos mucho tiempo para dejar los diarios antes, es por eso que los dimos el mismo día y los recogeremos después, sin embargo si hicimos actividades de creación de personajes y narrativas para poder abstraer la inspiración necesaria.

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Más que las respuestas de los niños consideramos relevante el hecho de que ellos no se ven vulnerables y cuando se les anima a soñar se olvidan de su condición, en ningún momento dijeron que si tuvieran súper poderes desearían tener la cura definitiva para su enferme-dad o tener más dinero para poder pagar el tratamiento, ni nada relacionado con el sufrimiento de este momento. Por el contrario se vio reflejado su deseo de soñar, de ayudar a otros, de volar, de transportarse, de ser ligeros y livianos y poder transformar el mundo suave-mente, sin golpes o ataques, sino por medio de movimientos volátiles. Esto para nosotras confirmó el hecho de la importancia que podría tener el desarrollar personajes para la campaña o de alguna forma reflejar las características de cómo se ven y cómo ellos también desean cambiar las cosas pero no lo pueden hacer solos, necesitan de “su” ayuda. Consideramos importante tener en cuenta esto ya que los niños son los principales beneficiarios de la campaña de la fundación, y poder conectarlos directamente con el target puede ser una buena opción para generar sensibilización y detonantes emocionales, ponerle cara al proyecto (sin decir que sean fotos de los niños literalmente) genera vínculos de apego emocional y por lo tanto recompensas emociona-les también, “Contribuir a que los niños sigan soñando” “Darles alas” “Ser parte de su crecimiento” “Transportar sus sueños, no solo sus vidas”.

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4- De donde vengo yo

La sesión///

De esta fase vale la pena resaltar el hecho de que siempre van acompañados en el transporte hacia las sesiones médicas. Esto podría explotarse de manera gráfica o creando narrativas que hagan referencia a que los niños no van solos a sus tratamientos porque “nosotros” con nuestro apoyo los acompañamos. Esto podría generar intervenciones dentro del mismo servicio público o en rutas con-curridas que hagan referencia a que ellos no están solos y necesitan de “su” apoyo. Otro punto importantes es el recorrido, por la venta-na siempre se ven muchas cosas, que evocan recuerdos y que fomentan la imaginación, este puede ser otro buen recurso narrativo a explotar, cómo intervenir el recorrido o cómo generar piezas de video o gráficas que hagan referencia a que el recorrido cambia cuando tengo la oportunidad de ir al lugar donde me puedo “sanar”. De igual forma se pueden crear paralelos y diferencias entre los recorridos del target y de los niños, en donde muchas veces nos queja-mos y nos dejamos llevar por la rutina pero que otros de verdad necesitan ese transporte, sea incómodo o inseguro (o tantas quejas que surgen) para ellos es indispensable.

La sesión///

5- Las tapitas son como...

3-Cuéntame un cuento Dado que la sesión era en barranquilla no tuvimos mucho tiempo para dejar los diarios antes, es por eso que los dimos el mismo día y los recogeremos después, sin embargo si hicimos actividades de creación de personajes y narrativas para poder abstraer la inspiración necesaria.

La sesión///

Los niños veían las tapas como pequeñas fichas de lego con las cuales podían construir torres y jugar a derrumbarlas o a mantenerlas firmes. También hacían analogías con las ruedas de los carros, así como ellas las tapas les ayudan a transportarse, y por lo tanto con-struían camiones o carritos con ellas también. El hecho de clasificarlas por colores generaba diferentes formas y figuras que según ellos tenían mensajes codificados y podían leerse desde arriba. También hicieron ciertos juegos de carreras en donde después de armar la torre golpeaban una tapa con los dedos y ganaba el que más lejos la llevara. De esta etapa es importante resaltar en como las tapas en sí pueden ser la materia prima de juegos o intervenciones urbanas en donde las personas sean las encargadas de construir o de enviar lejos una de ellas, haciendo referencia a que están construyendo el transporte de los niños con pequeñas piezas poco a poco acercándolos a su destino o que los están enviando de manera suave y ligera a sus trata-mientos, contribuyendo así de una forma sencilla a su sanidad.

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6-CIERRE

Objetivo: ¿Cómo aprovechar la campaña “Gira la Tapa, transporta una vida” de una manera más efectiva? Generando impacto por medio de la campaña y empoderando a la fundación.Con efectiva se refieren a monetaria y visualmente (publicidad y posicionamiento).

En un principio es importante aclarar que con las sesiones se buscaba hacer énfasis en diferentes elementos clave que puede fortalecer la campaña y no en una campaña como tal, se reportar al cliente hallazgos importantes que podrían ser aplicados en su proyecto y así darle la fuerza e impacto que necesita.

Para lograr el objetivo se consideró importante resaltar el hecho de que esta fundación hace sus donaciones principalmente para el transporte de los niños, lo que la diferencia de otras fundaciones y puede crear un sentido de pertenencia, es por eso que se busco explotar y desarrollar ese aspecto para luego hacerlo evidente en las campañas publicitarias.

· A N Á L I S I S D E R E S U L T A D O S ·

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Después de haber analizado y estudiado ambas sesiones consideramos que estos son los aspectos relevantes que pueden ayudar a fortalecer la campaña y cumplir el objetivo asignado.En primer lugar consideramos importante el aporte de los estudiantes de diseño en la prueba piloto en especial en la última actividad, en donde desarrollaron campañas y posibles slogans que podrían aplicarse al caso.

La lluvia de ideas inicial fue la siguiente:-Esculturas en tapas que se fueran completando a medida que van donando, generar convenios con artistas para que hagan interven-ciones en diferentes espacios públicos.-Hacer analogías entre las tapas y las ruedas del transmilenio, poder crear una serie de avisos publicitarios en donde haya varios buses sin ruedas y abajo se muestren tapas y diga algo como “esto es lo que falta para que un niño llegue al hospital”.-Hacer comerciales o piezas publicitarias en donde los niños están jugando con carritos que les hacen falta las ruedas, más adelante las tapas pasarían a tomar ese papel, continuando con el juego y la imaginación.-Hacer una carrera de tapas, haciendo uso de la analogía que estas tienen con las ruedas de los carros. -Creación de elementos creativos con tapas, que posteriormente serán documentados y reciclados. -Concursos en los colegios de ir construyendo un transmilenio con tapas.-Hacer intervenciones de stomp en espacios públicos haciendo uso de las tapas, generando sonidos y diferentes ritmos que creen recor-dación e interrumpan la rutina.-Crear narrativas del ciclo de vida de las tapas mostrando que no “mueren” sino que retoman su vida en las vidas de los niños que son transportadas y cambiadas gracias a las donaciones.

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Ideas de slogans:-“Rueda la tapa” Gana la carrera por la vida, la vida siempre gana-“Crea tu tapa”-“Eres lo que destapas”-“3 tapas + 2mil pesos= una camiseta, (tantas) tapas + un pasaje de transmilenio= una vida”-“La tapa se devuelve”-“La tapa de vuelta”-Intervenir espacios públicos con caminos de tapas (así sea stickers) que guíen a un destino final, puede ser a un transmilenio, como diciendo que cada tapa es un paso más cerca. O hacer énfasis en para ti es muy fácil dar este paso, para ellos no, pero está en tus manos.

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Por otro lado de la sesión con los niños los resultados relevantes son los siguientes:

-El hecho de crear diferentes personajes, con características que ellos mismos se dan haciendo uso de la imaginación y los sueños puede darle una “cara” a la campaña lo que puede fortalecer los vínculos y conexiones emocionales y jugar un poco más con el ensueño, la esperanza y los aspectos positivos que con el pesar y la culpa. Además de aprovechar los puntos de vista de los niños y su manera tan particular de ver el mundo, “contagiando” un poco a los jóvenes y adultos. Todos los niños hablaron de súper poderes como volar, o transportarse muy rápido, esto podría explotarse y crear narrativas que intervengan los recorridos de las personas, dejar rastros de héroes que pasaron por ahí pero que para poder desarrollar sus poderes necesitan de su ayuda. -También vale la pena resaltar el hecho de que siempre en el transporte van acompañados en hacia las sesiones médicas. Esto podría explotarse de manera gráfica o creando narrativas que hagan referencia a que los niños no van solos a sus tratamientos porque “nosotros” con nuestro apoyo los acompañamos. Esto podría generar intervenciones dentro del mismo servicio público o en rutas con-curridas que hagan referencia a que ellos no están solos y necesitan de “su” apoyo.

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-Otro punto importante es el recorrido, por la ventana siempre se ven muchas cosas, que evocan recuerdos y que fomentan la imag-inación, este puede ser otro buen recurso narrativo a explotar, cómo intervenir el recorrido o cómo generar piezas de video o gráficas que hagan referencia a que el recorrido cambia cuando tengo la oportunidad de ir al lugar donde me puedo “sanar”. De igual forma se pueden crear paralelos y diferencias entre los recorridos del target y de los niños, en donde muchas veces nos quejamos y nos dejamos llevar por la rutina pero que otros de verdad necesitan ese transporte, sea incómodo o inseguro (o tantas quejas que surgen) para ellos es indispensable.-El hecho de que en ambas sesiones las tapas hayan sido vistas como fichas para armar cosas y como ruedas se puede potencializar más adelante en la campaña, haciendo concursos, intervenciones y campañas de tapas que empiezan a tomarse la ciudad y a crear rutas específicas de ayuda, o algo por el estilo. -El intervenir la rutina o recorridos en las calles por medio de la experiencia genera mayor recordación e impacto que solo un aviso o un afiche. Crear comerciales o intervenciones en el espacio evidenciando los paralelos y diferencias de las vidas de los niños y el target puede ser una buena opción de impacto también. Al igual que crear juegos de participación en donde un elemento clave sea el trans-porte y las tapas, construyendo, armando, y recolectando una mejor vía para la llegada de los niños a sus tratamientos.

· R E F L E X I Ó N ·