Rendicion de Cuentas 2014 Calidad

8/20/2019 Rendicion de Cuentas 2014 Calidad

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GRUPO FUNCIONAL DECALIDAD

HOSPITAL SIMÓN

BOLIVARIII NIVEL ESE


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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN


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HABILITACIÓNRegistro Especial de Prestadores vigente hasta 30de Enero de 2016

Servicios Habilitados en el Hospital Simón BolívarIII Nivel ESE 99

Servicios Habilitados en la Sede Clínica deMedicina Física y Rehabilitación 16

Camas:

331 en el HSB y 102 en Clínica Fray Bartoloméde las Casas

Autoevaluaciones, Planes de mantenimiento,Seguimientos semaforizados, Gestión denovedades, Retiro de Distintivos.

Resolución2003 de 2014


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SISTEMA ÚNICO DE ACREDITACIÓN

Resolución123 de 2012

• AUTOEVALUACIÓN CADA AÑO

• CALIFICACIÓN CUANTITATIVA• CALIFICACIÓN CUALITATIVA

- FORTALEZAS

- OPORTUNIDADES DE MEJORA

• PRIORIZACIÓN DE OPORTUNIDADES

DE MEJORA

• ELABORACIÓN PLANES DE MEJORA

• SEGUIMIENTO SEMAFORIZADO APLANES DE MEJORA

• CIERRES DE CICLOS.


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AUMENTOCALIFICACIÓN AUTOEVALUACIÓN ESTÁNDARES

SUPERIORES DE CALIDAD


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CUMPLIMIENTO DE PLANES DE MEJORASUA – PAMEC 2014

GRUPOS DE

ESTANDARESACCIONES COMPLETAS

%

CUMPLIMIENTO

DIRECCIONAMIENTO 43 42 98%

GERENCIA 24 22 92%

CLIENTE ASISTENCIAL 191 153 80%

GERENCIA DEL

TALENTO HUMANO41 38 93%

GERENCIA DEL AMBIENTE FÍSICO

42 42 100%

GERENCIA DE LA

INFORMACIÓN37 36 97%

GESTIÓN DE LA

TECNOLOGÍA17 16 94%

MEJORA CONTINUA

DE LA CALIDAD

12 11 92%

CUMPLIMIENTO 2013 DEL 77% 2014 88,5%


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CUMPLIMIENTO PROGRAMAS INSTITUCIONALES


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Calificación del Sistema de Gestión de Calidad

CUALITATIVO CUANTITATIVO

CUANTITATIVO:

PUNTOS POR ITEM

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 15% 94,00% EXCELENTE 90% A 100:

Indicador de satisfacción del Usuario 15

POLÍTICA - OBJETIVOS DE CALIDAD 10% 97,20% EXCELENTE

90% A 100:

Evaluaci ón de cumplimiento de líneas

de Intervención del Programa de

Mejoramiento Continuo 10

DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS 10% 64,00% REGULAR

60% A 69%:

% de la s umatoria de Indicadores ennivel satisfactorio 7

GESTIÓN DEL SERVICIO NO

CONFORME10% 67,00% REGULAR

60% A 69% 7

RESULTADOS DE LAS AUDITORIAS 10% 66 REGULAR51 – 70 RNC 7

AUTOEVALUACIÓN CUANTITATIVA

SUA10% 2,3 EXCELENTE

Si aumenta la calificación en un 11%

o mas 10

PAMEC – SUA 10% 88,50% BUENO Rango 70 – 89 8

DESEMPEÑO RESPONSABILIDAD

SOCIAL5% 92,00% EXCELENTE

Rango 90 – 100 5

ITEM A EVALUAR EN LA

REVISIÓN POR LA

DIRECCIÓN

PONDERACIÓNASIGNADA

RESULTADOOBTENIDO 2014

RANGO CORRESPONDIENTE AL RESULTADO DE L AVIGENCIA 2014


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Calificación del Sistema de Gestión de Calidad

ITEM A EVALUAR EN LAREVISIÓN POR LA

DIRECCIÓN

PONDERACIÓN ASIGNADA

RESULTADOOBTENIDO 2014

RANGO CORRESPONDIENTE AL RESULTADO DE L AVIGENCIA 2014

CUALITATIVO CUANTITATIVOCUANTITATIVO:

PUNTOS POR ITEM

DESEMPEÑO INFORMACIÓN YCOMUNICACIONES

5% 92,00% EXCELENTERango 90 – 100 5

DESEMPEÑO GESTIÓNAMBIENTAL

5% 90,00% EXCELENTE

Rango 90 – 100 5

DESEMPEÑO DE LA SEGURIDAD YSALUD OCUPACIONAL

5% 0,31 EXCELENTE 0,0 A 0,9Indice de Lesión Incapacitante por

cada 1000 trabajadores 5

DESEMPEÑO MECI 5% 72,00% BUENO60 – 89: Buen desarrollo

4

TOTAL 100% 88%

PUNTAJE GLOBAL 88 PUNTOS / 100 QUE SE ENCONTRARIA EN RANGO AMARILLO

100 06070

BUENO REGULAR DEFICIENTEEXCELENTE

3090

88

%


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Oportunidades de Mejoramiento

• Fortalecer cada uno de los Componentes del SistemaIntegrado que genere resultados centrados en el Usuario ysu Familia.

• Desarrollar y evaluar cada una de las acciones de laslíneas de intervención de los programas Institucionales demanera que fortalezca la mejora continua en la prestacióndel servicio y el clima organizacional.


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GRACIAS

Las preguntas respecto a la rendición de cuentas deesta oficina serán recibidas en el e-mail:

[email protected] para ser respondidasoportunamente

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