Redes sociales virtuales
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Redes sociales virtuales
Qué es la web 2.0Fomenta y promueve la participación de los usuarios y consumidores
Una parte de los contenidos están hechos por los consumidores
Pasan de un papel pasivo a uno colaborativo
Ideólogo: manifiesto Clourteain
Se puede desarrollar gracias a la evolución de la tecnología
1.Canales RRS2.CMS. Sistemas de gestores de contenidos3.Hay muchas aplicaciones, pero orientadas al
usuario4.AppsHa reducido los costes de la emisión de
la información. Ahora están en nuestra mano (blogs, web, foros, redes sociales)
Nos permite medir todo con gran exactitud
Permite un intercambio de la información entre consumidores, sean o no clientes de nuestra empresa
Permite buscar información sobre precios, opiniones de la gente, valoraciones, lugares de compra de forma rápida. Tan rápida que se puede hacer con el móvil
Hoy estamos conectados 24 horas, en todo lugar y en cualquier momento podemos realizar una consulta
Esto nos lleva a tener que cuidar nuestra reputación online, aunque no seamos activos de la web 2.0Marca 2.0Muchas profesiones nuevas: comunity managerConsumo colaborativoInfoxicaciónRecursos gratis de todo tipo. Software libreNuevo vocabulario. Tos es e-algo o 2.0/3.0Sectores enteros arrasados: cine, libros, música y
otrosRedes sociales. BlogsPerdida de privacidad
•En la actualidad lo difícil es
encontrar los datos buenos para
generar conocimiento
De la información al conocimiento
•Necesidad de combinar adecuadamente la cantidad vs. calidad de la información
oLo difícil en la actualidad es saber lo que es bueno de lo que no es y no “infoxica”
oUsar la tecnología más adecuada para cada momento
De la información al conocimiento
La forma en la que gestionamos la información/datos está cambiando. Ahora mandamos nosotros
Tenemos que pasar de la información al conocimiento
útil
Rapidez en los avancesLos avances son muy rápidos y se
suceden uno tras otro a gran velocidad
“Pánico a la brecha digital”
Hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a todas las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
Brecha digital
Este término también hace referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetización y capacidad tecnológica
También entre países y regiones
Entre empresas
Nace el concepto de ProsumidorViene de la palabra adprosumer,
refiriéndose al consumidor
AD (Anuncio) El cliente satisfecho con un producto o servicio comparte la experiencia con sus amigos. Prescripción y viralidad
PRO (Productor) Los nuevos tipos de clientes producen información, fotos, comentarios, videos que comparten
Nace el concepto de ProsumidorSUMER (Consumidor) Además de
producir la información la consumen, formando un círculo vicioso. Consumidor-información-consumidor-información
Se produce en las redes sociales, buscadores verticales como www.ciao.es o www.tripadvisidor.com, tiendas como www.ebay.es
Tipos de redes sociales
Por el contenido
Redes horizontales: Facebook, Twitter, Youtube, Tuenti, etc. Contenidos generalistas
Redes verticales. Especializadas en un tema
Esto sucede con los buscadores
Gratuidad
La mayoría de las redes sociales son gratuitas, y lo van a seguir siendo. Su negocio no viene de los ingresos
Algunas especializadas, sí que cobran por el uso parcial o total de la misma. www.meetic.es www.badoo.es
La sociedad digital lo está cambiando todo
Nuevos conceptos
Trabajar en la nube
Los nativos digitales
Los nativos digitales
• Están saturados de información
• Se informan para todo por medio de internet y su variada oferta: web, chat, redes sociales, wikis, blogs, etc.
• Desarrollan gran cantidad de experiencias multimediáticas (niños sobre estimulados sensorialmente)
Un día a día que nos cambia