![Universidad de Colima “ANÁLISIS, DISEÑO Y …digeset.ucol.mx/tesis_posgrado/Pdf/Carlos_Alberto_Perez_Ovando.pdf · Los dispositivos computacionales móviles de bolsillo [Butler2001]](https://static.fdocuments.mx/doc/165x107/5bad0dc209d3f29b4f8ce3de/universidad-de-colima-analisis-diseno-y-los-dispositivos-computacionales.jpg)
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE: MAESTRO EN …digeset.ucol.mx/tesis_posgrado/Pdf/Tania Saenz...
179
UNIVERSIDAD DE COLIMA FACULTAD DE TELEMÁTICA MAESTRÍA EN CIENCIAS: ÁREA TELEMÁTICA TESIS VIDEOCONFERENCIA COMO APOYO A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA Y EL TRABAJO COLABORATIVO QUE PARA OBTENER EL GRADO DE: MAESTRO EN CIENCIAS ÁREA TELEMÁTICA PRESENTA: ING. TANIA SÁENZ RIVERA ASESORES: MTRA. MARÍA ANDRADE ARÉCHIGA M.C. RAÚL AQUINO SANTOS Colima, Colima. Junio 2001
-
Upload
truongkhanh -
Category
Documents
-
view
218 -
download
0
Transcript of QUE PARA OBTENER EL GRADO DE: MAESTRO EN …digeset.ucol.mx/tesis_posgrado/Pdf/Tania Saenz...
UNIVERSIDAD DE COLIMA
FACULTAD DE TELEMÁTICA
MAESTRÍA EN CIENCIAS: ÁREA TELEMÁTICA
TESIS
VIDEOCONFERENCIA COMO APOYO A LA EDUCACIÓN ADISTANCIA Y EL TRABAJO COLABORATIVO
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAESTRO EN CIENCIAS ÁREA TELEMÁTICA
PRESENTA:
ING. TANIA SÁENZ RIVERA
ASESORES:
MTRA. MARÍA ANDRADE ARÉCHIGA
M.C. RAÚL AQUINO SANTOS
Colima, Colima. Junio 2001
ii
AGRADECIMIENTOS
A mis padres, porque sin su apoyo no hubiese podido lograr esta meta.
A mi esposo Helbert, por toda la paciencia y apoyo recibido no sólo a lo largo
de la carrera, sino en mi vida en general, te quiero mucho.
A mis hermanos: Martín, Juan y Alfonso que de alguna u otra forma siempre
han estado apoyándome.
A mis maestros y compañeros de la maestría, principalmente a mis mejores
amigos Juan Manuel Ramírez y Azucena Evangelista, por la amistad tan valiosa que
me han brindado.
A mis amigas Lupita Rivera, Sarita Sandoval, Delia Martínez por la amistad y
apoyo que he recibido de su parte desde que las conozco.
A mis compañeros del CENEDIC con quienes paso momentos muy
agradables, disfrutando de la amistad, apoyo y compañía que me brindan.
TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE FIGURAS
RESUMEN ................................................................................................................................................................................. 1
ABSTRACT............................................................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................................................... 3
Capítulo I
EDUCACIÓN A DISTANCIA Y TRABAJO COLABORATIVO............................................................................. 6
EDUCACIÓN A DISTANCIA......................................................................................................................................6
Por qué se desarrollan los sistemas de educación a distancia .............................................................. 8
Características que debe tener un modelo educativo a distancia........................................................... 8
Nuevos roles para docentes y discentes....................................................................................................... 9
Nuevos materiales de enseñanza-aprendizaje ..........................................................................................10
Los medios electrónicos en educación a distancia ..................................................................................11
Universidades que ofrecen sistemas de educación a distancia.............................................................14
TRABAJO COLABORATIVO .........................................................................................................................16
Trabajo Colaborativo Asistido Por Computadora (CSCW) ..................................................................17
Sistemas colaborativos (GROUPWARE)...................................................................................................17
Clasificación del Groupware. .....................................................................................................................29
PROCESOS DE GRUPO....................................................................................................................................30
Capítulo II
LA VIDEOCONFERENCIA ..............................................................................................................................................31
DEFINICIÓN DE VIDEOCONFERENCIA...................................................................................................31
HISTORIA DE LA VIDEOCONFERENCIA................................................................................................33
TIPOS DE VIDEOCONFERENCIA................................................................................................................37
Videoconferencia Personal (desktop systems)..........................................................................................38
Videconferencia grupal o modular (group systems):..............................................................................41
El sistema de videotelefonía ........................................................................................................................43
ii
ELEMENTOS BÁSICOS DE UN SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA ...........................................45
La red de comunicaciones............................................................................................................................45
La Sala de Videoconferencia .......................................................................................................................46
El CODEC.......................................................................................................................................................47
TIPOS DE CONEXIÓN ENTRE EQUIPOS DE VIDEOCONFERENCIA .............................................47
Punto a punto .................................................................................................................................................47
Multipunto.......................................................................................................................................................48
APLICACIONES DE LA VIDEOCONFERENCIA .....................................................................................49
BENEFICIOS........................................................................................................................................................50
Ahorros en costos de viajes..........................................................................................................................50
Ahorro en productividad..............................................................................................................................51
Ganancias estratégicas.................................................................................................................................51
PERSPECTIVAS DE LA VIDEOCONFERENCIA .....................................................................................52
Capítulo III
SISTEMAS DE VIDEOCONFERECIA..........................................................................................................................54
FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA.............................................54
Compresión.....................................................................................................................................................54
Transmisión ....................................................................................................................................................55
Descompresión...............................................................................................................................................55
ESTÁNDARES DE VIDEOCONFERENCIA ...............................................................................................55
Estándares de Audio .....................................................................................................................................56
Estándares de Audio .....................................................................................................................................58
Estándares de Video......................................................................................................................................60
Estándares de transmisión ...........................................................................................................................66
RENDIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES..................................................................................................................82
Capítulo IV
EL ESTÁNDAR H.323.........................................................................................................................................................83
DEFINICIÓN ............................................................................................................................................................83
VERSIONES DEL H.323...........................................................................................................................................85
EL H.323 EN RELACIÓN A OTROS ESTÁNDARES DE LA FAMILIA H.32X..........................................................86
ALCANCE DEL H.323 ............................................................................................................................................86
POR QUÉ ES IMPORTANTE EL H.323....................................................................................................................88
iii
CARACTERÍSTICAS DEL H.323............................................................................................................................89
CODEC estándar...........................................................................................................................................89
Interoperatibilidad ........................................................................................................................................89
Independiente a la arquitectura de red......................................................................................................89
Independiente a la aplicación y plataforma..............................................................................................90
Soporta multipunto ........................................................................................................................................90
Administración de ancho de banda............................................................................................................90
Soporta multicast ...........................................................................................................................................90
Flexibilidad.....................................................................................................................................................91
Conferencia entre distintas redes ...............................................................................................................91
COMPONENTES PARA UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN H.323........................................................................92
Terminales.......................................................................................................................................................92
Gateways.........................................................................................................................................................93
Gatekeeper......................................................................................................................................................94
Unidad de control multipunto .....................................................................................................................96
LA ZONA H.323................................................................................................................................................... 100
LOS PROTOCOLOS ESPECIFICADOS POR EL H.323........................................................................................... 101
CODEC´s de Audio .....................................................................................................................................101
CODEC´s de Video......................................................................................................................................101
Canal de Señalización H.225 Registro/Administración/Estado (RAS) .............................................102
Protocolo H.225 señalización de llamadas............................................................................................103
Protocolo H.245 control de señalización ................................................................................................103
Protocolo de transporte en tiempo real (RTP) .......................................................................................104
Protocolo de control en tiempo real (RTCP)..........................................................................................104
CARACTERÍSTICAS DE LOS COMPONENTES DEL ESTÁNDAR H.323 ............................................. 104
Características de la terminal ...................................................................................................................104
Características del gateway ......................................................................................................................105
Características del gatekeeper..................................................................................................................106
PROCEDIMIENTOS DE CONEXIÓN..................................................................................................................... 108
Conexión entre dos terminales H.323 sin gatekeeper...........................................................................108
Conexión entre dos terminales H.323 con gatekeeper..........................................................................110
Capítulo V
REQUERIMIENTOS DESEABLES PARA UNA SALA DE VIDEOCONFERENCIA.................................113
ILUMINACIÓN ..................................................................................................................................................... 114
iv
ACÚSTICA ........................................................................................................................................................... 120
Micrófonos....................................................................................................................................................120
Tipos de micrófonos....................................................................................................................................123
Colocación de micrófonos..........................................................................................................................125
Ruido ambiental...........................................................................................................................................126
AMUEBLADO ...................................................................................................................................................... 127
SUBSISTEMA DE VIDEO ..................................................................................................................................... 128
SUBSISTEMA DE AUDIO..................................................................................................................................... 132
SUBSISTEMA DE CONTROL................................................................................................................................ 133
Capítulo VI
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE VIDEOCONFERENCIA .............................................................135
DETERMINAR EL CAMPO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA .................................... 135
DETERMINAR EL TIPO DE VIDEOCONFERENCIA. ............................................................................................ 136
Videoconferencia de escritorio a escritorio............................................................................................136
Videoconferencia grupal............................................................................................................................136
IDENTIFICAR LA TECNOLOGÍA DE ACCESO A RED CON LA QUE CUENTA.................................................... 136
ATM (Asynchronous Transfer Mode).......................................................................................................137
ISDN (Red Digital de Servicios Integrados - Integrated Services Digital Network).......................137
LAN ( Red de Area Local - Local Area Network)..................................................................................137
POTS (Plain Old Telephone Service). .....................................................................................................137
EQUIPOS PARA VIDEOCONFERENCIA GRUPAL................................................................................................ 138
Sistema Roll About ......................................................................................................................................138
PROXIMA POLYCOM ................................................................................................................................139
Trinicom 5100Plus......................................................................................................................................140
MediaConnect 6000 Series ISDN(128Kbps–384Kbps) y LAN/IP (768Kbps)...................................141
MediaConnect 8000 Series – ISDN (128Kbps – 384Kbps) y LAN/IP (768Kbps) ............................142
Trinicom 3000..............................................................................................................................................143
EQUIPOS PARA VIDEOCONFERENCIA DE ESCRITORIO ................................................................................... 144
Sony Contact ................................................................................................................................................144
Trinicom 500Plus ........................................................................................................................................145
Armada Escort 25PRO: VideoConferencia sobre IP (H.323).............................................................146
Armada Escort 75: VideoConferencia sobre ISDN ...............................................................................147
Armada Escort 150: VideoConferencia sobre IP e ISDN.....................................................................148
Cruiser 384 y 384Executive –ISDN (384 Kbps) LAN/IP (768 Kbps) DesktopVideconferencing ..148
INTEL BUSINESS........................................................................................................................................149
v
VIEW STATION............................................................................................................................................150
CONCLUSIONES................................................................................................................................................................151
GLOSARIO DE TÉRMINOS...........................................................................................................................................153
REFERENCIAS ...................................................................................................................................................................170
TABLA DE FIGURAS
figura 1 Videoconferencia de escritorio.............................................................................................................................38
figura 2 Videoconferencia grupal .......................................................................................................................................42
figura 3 Sala de Videoconferencia ......................................................................................................................................46
figura 4 Conexión punto a punto.........................................................................................................................................47
figura 5 Conexión multipunto ..............................................................................................................................................48
figura 6 Videoconferencia sobre ISDN (H.320)...............................................................................................................72
figura 7 Videoconferencia sobre ATM (H.321)................................................................................................................74
figura 8 Videoconferencia sobre LAN (H.323).................................................................................................................78
figura 9 Videoconferencia sobre POST (H.324) ..............................................................................................................81
figura 10 Interoperatibilidad del H.323 .............................................................................................................................87
figura 11 Videoconferencia entre distintas redes.............................................................................................................91
figura 12 Conferencia multipunto .......................................................................................................................................98
figura 13 Conferencias Descentralizada/Híbrida ..........................................................................................................100
figura 14 Zonas gatekeeper ................................................................................................................................................101
figura 15 Conexión entre dos terminales H.323 sin gatekeeper .................................................................................110
figura 16 Conexión entre dos terminales H.323 conun gatekeeper...........................................................................112
figura 17 Sala de videoconferencia ...................................................................................................................................114
figura 18 Amueblado para una sala de videoconferencia............................................................................................127
figura 19 Distribución de amueblado en una teleaula..................................................................................................128
figura 20 El subsistema de video .......................................................................................................................................129
figura 21 Subsistema de control.........................................................................................................................................134
figura 22 SISTEMA ROLL ABOUT .................................................................................................................................138
figura 23 PROXIMA POLYCOM ......................................................................................................................................139
figura 24 TRINI COM ..........................................................................................................................................................140
figura 25 MEDIACONNECT 6000...................................................................................................................................141
figura 26 TRINICOM 3000 ................................................................................................................................................143
figura 27 SONY CONTACT................................................................................................................................................144
figura 28 TRINICOM 500PLUS ........................................................................................................................................145
figura 29 ARMADA ESCORT 25PRO .............................................................................................................................146
figura 30 ARMADA ESCORT 75 ......................................................................................................................................147
figura 31 CRUISER 384 Y 384EXECUTIVE .................................................................................................................148
figura 32 INTEL BUSINESS .............................................................................................................................................150
1
RESUMEN
El presente trabajo aborda conceptos relacionados con la educación a
distancia y el trabajo colaborativo. Se hace mención de cómo la videoconferencia es
uno de los medios tecnológicos que se puede implementar para satisfacer las
necesidades de un sistema educativo a distancia y de la misma forma permitir el
trabajo colaborativo de grupos. En este trabajo encontrará además información del
origen de la videoconferencia, clasificaciones y equipos requeridos para su
implementación.
Del mismo modo, se incluye información sobre el funcionamiento de los
sistemas de videoconferencia, estándares de transmisión, video y audio. El estándar
H.323 utlizado para implementar el servicio de videoconferencia sobre redes de
paquetes conmutados utilizando el protocolo TCP/IP para la transmisión de los
medios es tratado mas profundamente.
Contiene información referente a las salas de videoconferencia, las
características deseables en cuanto al ambiente físico, el sistema de video, el
sistema de audio y el sistema de control.
En cuanto a la implementación de un sistema de videoconferencia se dan
algunas recomendaciones sobre el equipo que se debe adquirir según el tipo de
videoconferencia que se desea implementar.
2
ABSTRACT
The present work details concepts related learning and collaborative work and
how video conferencing represents one of the technological means that can be
implemented to help meet the requeriments of a distance learning system that
permits collaborative work in groups. This work also includes additional information
about the origin of the videoconferencing, classifications and equipment required for
implementing such systems.
In the same manner information is included about the operation of the video
conferencing systems, standards of transmission, audio and video. The H.323
standard used to implement video sonferencing system on packed switch netwoks
using TCP/IP protocol is also discussed in more detail.
This work also contains information referring to videoconference rooms, their
desired characteristics with respect of their physical distribution, auido and video
systems and system of control.
Some recommendations related to the type of requeriment that is needed,
according to the type of videoconference system, are also provided.
3
INTRODUCCIÓN
El avance tecnológico a nivel mundial a venido a beneficiar a la sociedad a
través de la computación ya que es una herramienta que se ajusta a cualquier
disciplina profesional, agilizando actividades, almacenando información y con
software específico para cada necesidad, con esta alternativa sumada a la de
Internet que es la red de computadoras más grande del mundo y que permite
comunicarnos con personas de casi cualquier parte del planeta, a un mínimo costo y
en el menor tiempo, surge la educación a distancia, como una nueva forma de
enseñanza, en la que el usuario puede tener acceso a un curso tomando las
lecciones de acuerdo a un programa, realizando ejercicios y preguntas que
posteriormente pueden ser revisadas, corregidas o aclaradas por correo electrónico.
La importancia de la educación a distancia reside en que el alumno no se enfrenta
con problemas de horario, ni de transporte, así como a la competencia que existe
para ingresar a las universidades públicas.
La educación a distancia y otras formas no escolarizadas de enseñanza y de
aprendizaje se han convertido en estrategias importantes, pero exigentes, para que
el acceso a la educación sea más democrático y amplio, principalmente para
aquellas personas que están económicamente activas. El trabajo colaborativo es
también requerido entre diversas instituciones y sectores privados, ya que permite el
intercambio de ideas y distribución de trabajo sin tener la necesidad de estar
físicamente en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Uno de los medios tecnológicos que permite que la educación a distancia y el
trabajo colaborativo puedan realizarse es la videoconferencia, por lo que el presente
trabajo tiene como objetivo principal documentar y analizar información referente a
los sistemas de videoconferencia, los estándares existentes para su implementación,
así como el apoyo y ventajas que un sistema de esta naturaleza puede brindar a la
educación a distancia y al trabajo colaborativo. Se pretende también, una vez
4
analizados los estándares, dar recomendaciones del hardware y software que
podrían ser utilizados para implementar una videoconferencia según las necesidades
y medios de transmisión con que se cuenta.
De esta manera y para poder cumplir con el objetivo antes planteado el
presente trabajo se divide en 6 capítulos:
El primero, aborda conceptos relacionados con la educación a distancia,
razones por las que se desarrollan este tipo de sistemas, características que debe
tener un modelo educativo a distancia así como medios electrónicos y materiales
utilizados en la enseñanza-aprendizaje, se hace mención del trabajo colaborativo y
aspectos relacionados con el mismo.
En el segundo capítulo, se menciona cómo la videoconferencia es uno de los
medios tecnológicos que se puede implementar para satisfacer las necesidades de
un sistema educativo a distancia y de la misma forma permitir el trabajo colaborativo
de grupos, encontrará información del origen de la videoconferencia, clasificaciones y
equipos requeridos para su implementación.
En capítulo tercero encontrará información sobre el funcionamiento de los
sistemas de videoconferencia, estándares de transmisión, video y audio. Cada uno
de estos temas son tratados a profundidad para una mejor comprensión.
El cuarto capítulo hace énfasis en el estándar H.323, el cual permite
implementar el servicio de videoconferencia sobre redes de paquetes conmutados
utilizando el protocolo TCP/IP para la transmisión de los medios. Se definen los
componentes para este sistema de comunicación así como las características y
funciones de cada uno, también encontrará información referente a cada uno de los
protocolos que forman parte del H.323, tales como protocolos de señalización y
control.
El quinto capítulo contiene información referente a las salas de
videoconferencia, las características deseables en cuanto al ambiente físico, el
sistema de video, el sistema de audio y el sistema de control.
5
Y por último en el capítulo sexto se dan algunas recomendaciones sobre el
equipo que se debe adquirir según el tipo de videoconferencia que se desea
implementar y la infraestructura de red con la que se cuente.
La presente investigación fue realizada con la finalidad de recopilar y
organizar de forma sustancial información referente a los sistemas de
videoconferencia así como también analizar las posibilidades de su uso en el campo
educativo y empresarial, ventajas que proporcionaría el contar con un sistema de
este tipo y de esta manera permitir a las personas interesadas es este tema tener
una visión más amplia del uso y requerimientos de su implementación.
6
Capítulo I
EDUCACIÓN A DISTANCIA Y TRABAJO COLABORATIVO
El uso de la nuevas tecnologías y en particular de las telecomunicaciones que
reúnen a diferentes medios de transmisión como el telégrafo, el teléfono, la radio, la
televisión, la tecnología radiocelular, la tecnología satelital, el telex, el videotexto, el
fax, la videoconferencia e Internet (FTP, correo electrónico, talk, chat , Gopher,
WWW [World-Wide Web] entre otros) (González ,1997; Martínez y Castillo, 1998)
han mostrado tener inmensa ventaja al ser utilizados como herramientas en la
educación y el trabajo colaborativo entre empresas e individuos. La mayoría de estas
tecnologías son utilizadas comúnmente en educación y particularmente en la
educación en línea y a distancia, de igual forma, son utilizadas por empresas y
grupos de trabajo para intercambiar puntos de vista y trabajar en forma conjunta sin
necesidad de estar ubicados geográficamente en el mismo lugar.
El presente capítulo lo sumergirá en conceptos involucrados con la educación
a distancia, materiales y medios electrónicos utilizados en este tipo de modo de
educación, así como aspectos relacionados con el trabajo colaborativo .
EDUCACIÓN A DISTANCIA
Muchas de las universidades están aprovechando las ventajas que la
tecnología ofrece, para ofertar clases en línea ["educación en línea significa enseñar
y aprender a través de computadoras conectadas en red" (Martínez y Castillo, 1998)],
es posible que, en breve, muchas instituciones compitan en un renovado mercado de
formación a distancia a través de las redes telemáticas. La perspectiva tradicional de
la educación a distancia está cambiando a pasos agigantados; las redes no sólo
servirán como vehículo para hacer llegar a los estudiantes materiales de autoestudio,
sino para crear un entorno fluido y multimediático de comunicaciones entre
7
profesores y alumnos (telementorazgo y teletutoría) y, tal vez lo más necesario en la
actualidad, entre los propios alumnos: aprendizaje colaborativo.
Es importante implantar modalidades no escolarizadas como son entre otras,
la Modalidad a Distancia, con la finalidad de que los servicios educativos del
Instituto sean de mayor cobertura, esta propuesta tiene como característica principal
ser flexible en tanto permitirá el acceso y tránsito académico de los alumnos,
privilegiando su participación en la dirección de su propio aprendizaje.
Destaca el uso de nuevas tecnologías educativas basadas en la electrónica, la
computación y las telecomunicaciones como un medio útil, deben contemplarse en
la currícula para facilitar el aprendizaje no escolarizado. De esta manera la
Educación a Distancia surge como una nueva forma de enseñar, como una
modalidad que permite mayor libertad y apertura a los individuos con deseos y
necesidades de superación.
Actualmente el crecimiento de la oferta educativa en esta modalidad es
evidente en todo el mundo; sin embargo, es difícil hablar de un modelo único, de
hecho existe una gran diversidad de interpretaciones al respecto. Algunas
instituciones ofrecen cursos, centrando el proceso de enseñanza aprendizaje en la
comunicación y retroalimentación sincrónicas, a través de las redes satelitales, las
teleconferencias y las videoconferencias, con sedes de reuniones presenciales,
otras en la comunicación y retroalimentación asincrónicas, por medio del envío de
impresos y materiales audiovisuales como los videos y los paquetes en CD-ROM, el
correo electrónico, los foros de discusión y el material en línea, ubicado en un sitio
diseñado ex profeso en la red. Sin embargo, se está prefiriendo la diversidad de
medios, atendiendo a los recursos propios y utilizando convenios para optimizarlos.
Es de vital importancia que las universidades usen sus recursos en cómputo
para la formación de sus distintos sectores, pero que dicho uso sea racional, efectivo
y que dirija a los académicos y estudiantes a un proceso de aprendizaje apoyado en
las diferentes ofertas de las tecnologías y el cómputo, para el fomento de la
8
aproximación a sus diferentes usos y para generar una estrategia autodidacta, sin
dejar de considerar los diferentes dominios del conocimiento.
POR QUÉ SE DESARROLLAN LOS SISTEMAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
Existe al menos dos razones principales:
• Por un lado la demanda de nuevos modelos educativos que permitan el
acceso de la educación a diversos sectores de la población que, por varias
razones no pueden acceder a un sistema escolarizado y presencial.
• Por otro lado, la oferta de nuevas herramientas para la comunicación e
interacción remota.
Así, la tecnología actual abre nuevas perspectivas educativas de manera que
permite a las Universidades atender las demandas sociales en materia de educación
(sin importar las dificultades de distancia, tiempo o accesibilidad de los estudiantes).
Es importante tomar en cuenta que el avance tecnológico no se concreta a
resolver los problemas de comunicación e interacción entre el docente y el alumno,
sino que constituye una herramienta didáctica con alta potencialidad pero, que
necesita ser animada y dirigida.
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN MODELO EDUCATIVO A DISTANCIA
• Ser abierto a diversos entornos sociles y tecnológicos.
• Ser capaz de responder ante las diferencias individuales tales como los
estilos de aprendizaje y preferencias cognitivas.
• Responder a las demandas sociales actuales, ofreciendo una educación de
calidad
• Ser flexible en espacios, tiempos y currículum.
9
• Favorecer la formación integral del estudiante con respecto a la
autogeneración de conocimientos, habilidades, así como de actitudes y
valores
NUEVOS ROLES PARA DOCENTES Y DISCENTES
Los nuevos entornos de enseñanza-aprendizaje exigen nuevos roles en
profesores y estudiantes. La perspectiva tradicional en educación superior, por
ejemplo, del profesor como única fuente de información y sabiduría y de los
estudiantes como receptores pasivos debe dar paso a papeles bastante diferentes.
La información y el conocimiento que se puede conseguir en las redes informáticas
en la actualidad es ingente. Cualquier estudiante universitario, utilizando la Internet,
puede conseguir información de la que su profesor tardará meses en disponer por los
canales tradicionales. La misión del profesor en entornos ricos en información es la
de facilitador, la de guía y consejero sobre fuentes apropiadas de información, la de
creador de hábitos y destrezas en la búsqueda, selección y tratamiento de la
información. En estos entornos, la experiencia, la meta-información, los "trucos del
oficio", etc. son más importantes que la propia información, accesible por otros
medios más eficientes. Los estudiantes, por su parte, deben adoptar un papel mucho
más importante en su formación, no sólo como meros receptores pasivos de lo
generado por el profesor, sino como agentes activos en la búsqueda, selección,
procesamiento y asimilación de la información.
Por otra parte, los nuevos canales abren un frente en los conocimientos y
destrezas del profesor. Debe utilizarlos y ayudar a utilizarlos a sus estudiantes, como
una herramienta al servicio de su propia autoformación. De hecho, cada vez en más
Universidades, los profesores atienden sus tutorías también por correo electrónico,
tienen páginas Web con los programas de sus asignaturas y las lecturas
recomendadas (si están disponibles en formato electrónico) y utilizan los nuevos
canales como medio de comunicación y para reforzar la interacción del grupo de
estudiantes entre sí (por ejemplo, a través de experiencias formativas en las que
participan estudiantes y profesores de diversas universidades). Las
telecomunicaciones abren posibilidades metodológicas y didácticas insospechadas.
10
Los estudiantes de una institución pueden acceder a través de las redes a datos,
publicaciones, actas de congresos y simposios, etc. pero también comunicarse con
profesores y expertos de otras instituciones, con los pueda intercambiar ideas y
opiniones.
NUEVOS MATERIALES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
La digitalización y los nuevos soportes electrónicos están dando lugar a
nuevas formas de almacenar y presentar la información. Los tutoriales multimedia,
las bases de datos en línea, las bibliotecas electrónicas, los hipertextos distribuidos,
etc. son nuevas maneras de presentar y acceder al conocimiento que superan en
determinados contextos las formas tradicionales de la explicación oral, la pizarra, los
apuntes y el manual. No es necesario explicar las bondades de las simulaciones de
procesos, la representación gráfica, la integración de texto, imagen y sonido o de la
navegación hipertextual. En el futuro, este tipo de soportes serán utilizados de modo
creciente en todos los niveles educativos.
Las herramientas de autor permitirán que los profesores, además de utilizar
materiales comerciales, desarrollen ellos mismos sus propios materiales, adaptados
al contexto de sus estudiantes. Un ejemplo del proceso que estamos viviendo es
cómo se están transformando las bibliotecas universitarias ( como muestra tenemos
la Biblioteca de Ciencias en nuestra Máxima casa de estudios, la Universidad de
Colima). De simples depósitos de libros y revistas con salas de lectura anexas, están
pasando a ofrecer múltiples fuentes de información electrónica. El paradigma de la
biblioteca electrónica o biblioteca sin muros, en la que las fuentes de información
están en formato electrónico y almacenadas en dispositivos accesibles en cualquier
lugar de la red informática, se ha impuesto. Los usuarios acceden a sus servicios a
través de las computadoras de sus despachos. El ciclo de producción y distribución
del libro y la publicación periódica, que pasa del formato digital al analógico, se
acortará cuando se garantice (si ello es posible: el ejemplo es lo que sucede en la
industria del software) el derecho de copia. Aunque parece inevitable que de la
cadena edición-reproducción-distribución-venta desaparezcan algunos eslabones.
11
A la sombra de la explosión informática ha aparecido toda una industria y un
mercado de materiales formativos en soportes tecnológicos, paralelo a la institución
escolar, que invade las librerías y que ha dado lugar a un nuevo concepto:
"edutainment", "edutenimiento" o "eduversión", (Bartolomé, 1996), un híbrido entre
educación y entretenimiento. Sin embargo, este tipo de productos son típicos de una
etapa anterior: la información es codificada sobre objetos. En el futuro asistiremos a
una explosión de "edutenimiento" accesible a través de Internet, previo pago de su
importe, naturalmente. Las grandes editoriales de materiales educativos ya están en
ello; de ahí que la importancia de la escuela como fuente de conocimientos no deja
de disminuir en un mundo de grandes negocios basados en la información y
comunicación.
LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS EN EDUCACIÓN A DISTANCIA
Las "super carreteras de la información" y los recursos de interacción que
ofrecen los programas multimedia están ya transformando sensiblemente las
prácticas educativas y lo harán más significativamente en el siguiente siglo. Las
tendencias actuales indican que las habilidades que los sistemas educativos deberán
desarrollar son, centralmente, la formación del pensamiento crítico y ordenado y el
desarrollo de destrezas para manejar la información de manera efectiva y de
capacidades competitivas de los individuos, grupos y naciones.
Por otra parte, la computadora se está usando como herramienta cognitiva
que transforma las capacidades del individuo, por ejemplo, el uso de lenguajes de
programación para el desarrollo de modelos matemáticos y los procesadores de
texto (Salamon, 1995). Entre los recursos informáticos son dos los desarrollos que
rápidamente están aumentando el potencial educativo de las nuevas tecnologías:
• La tele presencia, que permite la realización de video conferencias en las
que el profesor puede interactuar con sus estudiantes a distancia.
12
• Las super carreteras de la información (como Internet), que ofrecen fuentes
de información e intercambio de ideas que permiten extender la comunidad
social de la escuela a un escenario mucho más amplio.
En cuanto a la telepresencia, se ha visto que los espacios físico y social que
las tecnologías electrónicas ponen a nuestra disposición están transformando las
concepciones sobre enseñanza y aprendizaje en muchas formas. Más que nunca,
los estudiantes tendrán a su disposición además del gran cúmulo de información en
línea, un amplio rango de recursos interactivos. Al mismo tiempo que las tecnologías
interactivas están transformando la enseñanza y el aprendizaje, las matemáticas, la
física y la tecnología se están volviendo áreas de conocimiento más democráticas en
el sentido de que hay una creciente demanda de habilidades de un rango más alto
para que las personas se incorporen a la fuerza de trabajo, y que cada vez es más
explícito el reconocimiento social de que un segmento más amplio de la población
necesita desarrollar sofisticadas habilidades en esas áreas.
Los paquetes de cómputo interactivo están empezando a revolucionar la
enseñanza de la física y las matemáticas, por ejemplo, la captura de datos reales en
física y los nuevos acercamientos en la solución de problemas matemáticos y de la
ingeniería que permiten los sistemas computarizados para el álgebra instalados en
las calculadoras disponibles hoy en día. Las nuevas tecnologías hacen ahora posible
una creciente corriente autodidacta, o mediante aprendizaje a distancia en "campus
virtuales". Sin embargo, aún se sabe poco acerca del papel del profesor como
organizador y facilitador en esos nuevos ambientes de aprendizaje, como lo indican
estudios que reportan que la escasez de cursos de capacitación y actualización para
profesores es uno de los grandes factores que inhiben el cambio en el salón de
clase.
Los medios de las tecnologías de la informática y la comunicación permiten la
realización de "seminarios electrónicos". Ya se sabe bastante sobre el valor
educativo de los seminarios con pequeños grupos, propician un compromiso más
fuerte con la materia de estudio que promueve que los participantes le den un
sentido más claro a lo que se está estudiando y proporcionan oportunidades para
13
esclarecer ambigüedades, debatir interpretaciones y ofrecer perspectivas alternas
que ayuden a formular argumentos mejor fundamentados.
Los seminarios que se ofrecen a través de conferencia mediada por la
computadora pueden trascender las limitaciones de tiempo y espacio, abriendo así
nuevas oportunidades para quienes usualmente no participan y para los que tienen
restricciones económicas o de tiempo. En un seminario electrónico todos los
participantes tienen la oportunidad de incorporarse a las discusiones en los tiempos y
lugares que les sean más propicios en periodos previamente acordados. Esto
significa iguales oportunidades de acceso al núcleo de la discusión y que todos
tengan la misma oportunidad de contribuir. La creación de estas comunidades en las
que la comunicación se basa en el uso de medios electrónicos, propicia que los
participantes reflexionen sobre sus propias convicciones, las revisen y afinen,
cuestión que parece ser crucial en el caso de las tradiciones de enseñanza
cultivadas por los profesores en servicio durante largos años de una práctica que, en
muchos casos, es alimentada casi exclusivamente por la práctica inmediata y la auto
reflexión.
Por lo que respecta a Internet el vertiginoso aumento de su uso en educación,
nos obliga a considerar como espacio prioritario de análisis sus posibilidades como
recurso a utilizar tanto para los profesores como a nivel institucional. Al respecto, se
ha reportado (Limón, C. 1996) que este medio tiene la virtud de ofrecer servicios
diversos como:
• La “web” o “red”: Brinda información extensa y actualizable proveniente
de cualquier país, a través de enormes bancos de datos y favorece o
potencia el desarrollo de habilidades de búsqueda. Esta información se
presenta en forma de textos, audios, imágenes o publicaciones electrónicas
y cuyo uso representa recursos variados: como recurso didáctico e
investigación; como diseño instruccional de materiales didácticos para la
elaboración y distribución de publicaciones; como desarrollo de redes
locales para la gestión administrativa y como estrategia de mercadotecnia
para promoción de servicios.
14
• Correo Electrónico: Provee comunicación inmediata y eficiente de textos
electrónicos tanto al interior de la institución como al exterior, nacional e
internacional.
• News o Usenet: Servicio de noticias de los llamados grupos de discusión
que permite la resolución de dudas o solución de problemas específicos
sobre diversos tópicos.
• Correo Electrónico: Comunicación inmediata y eficiente de textos
electrónicos tanto al interior de la institución como al exterior, nacional e
internacional.
• FTP (File Transfer Protocol): Servicio que proporciona un lugar que
ofrece programas poco costosos o gratuitos como procesadores de textos
o aplicaciones complejas; sobre todo ofrece la posibilidad de almanenar y
transportar documentos o archivos grandes.
UNIVERSIDADES QUE OFRECEN SISTEMAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
Ejemplos de estas universidades en línea son la Universidad de Gobernadores
del Oeste (WGU), la Confederación de Instituciones de Aprendizaje Abierto de Africa
del Sur (COLISA) y el Campus Mundial Virtual de la Universidad Estatal de
Pennsylvania (WC).
Universidades como la Open University en Inglaterra, la Universidad sin
Muros en Israel, la Universidad Unisur de Colombia, la Universidad Abierta de
Venezuela, la Universidad Oberta de Catalunya, entre otras, y sistemas de
educación a distancia nacionales, como el del Instituto Latinoamericano de
Comunicación Educativa (ILCE), la Universidad Nacional Autónoma de México
(UNAM) o el del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM), constituyen algunos ejemplos del surgimiento y desarrollo de los nuevos
sistemas de educación a distancia.
En México, el ITESM está utilizando una plataforma electrónica (learning
space) para poner en línea los cursos que ofrece, pero además, las nuevas
15
tecnologías se están utilizando como una parte fundamental de un proyecto
denominado “rediseño” del proceso de enseñanza aprendizaje, todo esto en un
sistema complementario a la modalidad presencial. La UNAM, con el principio de
libertad de cátedra, ofrece a sus escuelas y facultades una gran diversidad de
medios y la libre elección y responsabilidad de desarrollar programas y convenios. El
ILCE, con una trayectoria en la creación de paquetes instruccionales audiovisuales y
en el uso de los medios masivos de comunicación, ha incorporado el uso de medios
digitales y redes electrónicas para impartir cursos a distancia en los que se da
importancia al estudio independiente basado en metas personales, con muy pocas
reuniones presenciales.
En España, la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED),
concibe la educación a distancia como un sistema tecnológico de comunicación
bidireccional de gran cobertura y que sustituye la relación presencial centrada en la
enseñanza, por una interacción remota centrada en el aprendizaje con énfasis en el
uso de medios didácticos.
La Universidad Oberta de Cataluña (UOC), es una institución de educación
superior a distancia que emplea la telemática como elemento clave no sólo en la
distribución de materiales de estudio (junto con métodos y materiales tradicionales
como el texto o el video) sino como entorno de comunicación entre profesores y
estudiantes y entre los propios estudiantes. Una de las características de la
formación a distancia es la sensación de aislamiento de los estudiantes, que no
disponen de las facilidades de un campus clásico. La UOC ha creado un campus
virtual en el que cualquier persona "tienen acceso no sólo a posibilidades de
formación sino también a toda clase de servicios académicos y no académicos
propios de un campus universitario" (Ferraté, Alsinay y Pedró 1997, pág. 238). La red
telemática posibilita la comunicación entre profesores y estudiantes, entre los propios
estudiantes, de modo síncrono o asíncrono, y el acceso a recursos de otras
instituciones, centros y servicios de modo global.
Otro ejemplo, del tipo de instituciones educativas que pueden aparecer con las
16
nuevas tecnologías como entorno de enseñanza/aprendizaje es proyecto de la
Western Governors University. Una universidad fundada por los gobernadores de 18
estados del oeste de los Estados Unidos y que no sólo no tendrá campus físico, sino
que no tendrá ni siquiera profesores propios: contratará la formación a distancia a
otras instituciones y/o empresas, así como los servicios de evaluación y certificación
de los conocimientos.
TRABAJO COLABORATIVO
El World Wide Web (WWW) emerge de los conceptos de hipertexto y redes
para proveer un sistema global de información, simple pero poderoso basado en dos
estándares públicos: HTTP ( Hyper Text Markup Languaje) y HTML (Hyper Text
Transfer Protocol).
En sus inicios y durante mucho tiempo, el WWW ha sido concebido
únicamente como un medio de difusión de información, que permitía a personas
distribuidas por todo el mundo compartir ideas y conocimiento. Mirando al Web
desde esa perspectiva se puede decir que brindaba mecanismos de colaboración,
aunque en su mínima expresión (permitía a las personas compartir información).
Para lograr una efectiva colaboración, además de compartir información, es
necesaria la presencia de un ambiente compartido que ofrezca un contexto de grupo
actualizado y una notificación explícita y adecuada de las actividades de cada
usuario en el grupo.
El crecimiento exponencial del WWW y el constante desarrollo de
herramientas y servicios colaborativos han contribuido a la construcción de una
amplia gama de nuevas e innovadoras aplicaciones, tales como: librerías
electrónicas, ambientes compartidos, sistemas de edición distribuidos, ambientes de
trabajo distribuidos, ambientes virtuales, etc.
17
TRABAJO COLABORATIVO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CSCW)1
El Trabajo colaborativo Asistido Por Computadora(CSCW) es una nueva área
de investigación referente al uso de tecnología de la información para facilitar las
actividades productivas llevadas a cabo por un grupo de personas. El CSCW se
enfoca en la naturaleza del trabajo cooperativo, las prácticas de trabajo y en la forma
en que la tecnología de la información cambia y apoya el trabajo cooperativo
(Bannon,93)
Podemos mencionar diferentes definiciones de lo que es el CSCW entre las
cuales se encuentran las siguientes:
• CSCW es un área de investigación enfocada al diseño de sistemas.
• CSCW debe ser concebido como un esfuerzo para entender la naturaleza y
las características del trabajo cooperativo con el objetivo de desarrollar
tecnologías basadas en computadora adecuadas.
• CSCW se define como un ensayo en un campo de investigación enfocado
en el papel que juega la computadora dentro del trabajo en grupo.
• CSCW generalmente se define como un circulo fijo y cerrado de personas
que comporten una misma meta.
El CSCW se enfoca en estudiar la forma en que trabajan los grupos y analiza
la forma en la que la tecnología; especialmente las computadoras; ayuda a que
trabajen en forma conjunta.
SISTEMAS COLABORATIVOS (GROUPWARE)
Los Sistemas Colaborativos (GROUPWARE), son sistemas diseñados para
asistir a grupos de trabajo en sus actividades de comunicación, colaboración y
coordinación. De una manera más precisa se los puede definir como:
18
"Sistemas basados en computadoras que apoyan a grupos de personas que
trabajan en una tarea común y que proveen una interfaz a un ambiente compartido"
[Ellis, 1991]
Groupware es un término usado con frecuencia como un sinónimo de la
tecnología CSCW, otros lo definen también como un software para grupos pequeños
o que tienen un enfoque reducido que no puede brindar soporte a organizaciones de
gran tamaño.
Sin embargo para definir de una forma mas profunda que es Groupware, se
definirá según su:
• Visión general.
• Taxonomía.
• Perspectiva.
• Concepto
• Diseño de Resultados
Visión general del groupware
La mayoría del software para computadoras solo brinda una interfaz hombre–
máquina. Para preparar un documento, consultar una base de datos o jugar un video
juego; el usuario interáctua de forma individual con la computadora; hasta las
aplicaciones multiusuario como lo son los sistemas de información de oficinas
proporcionan un soporte muy débil en lo que a la interacción usuario–usuario se
refiere. Este tipo de soporte es evidentemente necesario debido a la gran cantidad de
actividades que ocurren a nivel grupal en comparación a las que suceden a nivel
individual. Es este aspecto resaltan 3 áreas clave que son: comunicación,
colaboración y coordinación.
♦ Comunicación: Los sistemas de comunicación basados en computadora tales
como el E-Mail no están totalmente integrados con otras formas de
comunicación. Los sistemas asíncronos de correo electrónico no están a la par
19
de los sistemas telefónicos y la conversación frente a frente que operan en
modo síncrono y aunque los sistema de correo electrónico disimulan un poco
las diferencias, existen todavía diferencias entre el mundo síncrono y el
asíncrono. Por ejemplo no se puede transferir un documento entre 2 números
de teléfono aleatorios y es inusual originar una conversación telefónica a partir
de una estación de trabajo. El integrar las comunicaciones y los sistemas de
procesamiento basados en computadoras ayudará a disminuir estas
diferencias.
♦ Colaboración: De forma análoga a la comunicación, la colaboración es una
piedra angular en las actividades de los grupos. Una colaboración efectiva
demanda que lo miembros que integran el grupo compartan la información. El
nivel de efectividad que existe entre la comunicación y la colaboración puede
aumentarse si el grupo es coordinado en forma correcta. De otra forma, sin una
coordinación adecuada, programadores o escritores podrían caer en conflictos o
acciones duplicadas.
♦ Coordinación: La coordinación puede verse como una actividad y es necesaria
cuando varias partes están involucradas en la realización de una tarea en
particular.
La meta del Groupware es auxiliar a los grupos en cuanto a sus actividades de
comunicación, colaboración y coordinación respecta.
Taxonomía
Analizaremos 2 taxonomías útiles en el estudio de las variedades del
Groupware, la primera esta basada en las nociones de tiempo y espacio y la
segunda en el nivel de aplicación.
A) Taxonomía Tiempo–Espacio
Este tipo de Groupware se concibe para brindar soporte a grupos que
entablan comunicación de la denominada frente a frente o para grupos cuyos
20
miembros están distribuidos en diferentes lugares. Aún mas allá, están creados por
mejorar el nivel de comunicación y colaboración en tiempo real y en tiempo no real
(asíncrono).
Estas consideraciones de tiempo y espacio, derivan en 4 categorías de
Groupware representadas por una matriz de 2X2
Un lugar de Reunión
(mismo lugar)
Múltiples Lugares
(diferentes lugares)
Comunicación Síncrona
(al mismo tiempo)
Interacción
cara a cara
Interacción
remota
Comunicación Asíncrona
(en tiempos diferentes)
Tareas
Distribuidas
Coordinación y
Comunicación
Los sistemas que emulan una sala de juntas quedarían en la parte superior
izquierda, un editor de texto en tiempo real quedaría en la parte inferior izquierda,
un sistema de boletín de ejecutivos se situaría en la parte superior derecha y en la
parte inferior derecha tendríamos un sistema de correo electrónico. Un sistema que
se considere Groupware debe satisfacer las necesidades de todos los cuadrantes en
la mejor forma posible.
B) Taxonomía de acuerdo al nivel de aplicación.
Esta categoría no se distingue por ser sencilla de entender, de hecho, muchas
de las categorías que se definen se traslapan unas con otras. Esta definición tiene
como principal objetivo dar una noción general de lo amplio que es el dominio del
Groupware.
♦ Sistemas de mensajes.:El ejemplo más común de Groupware es el sistema de
mensajes basado en computadoras. Entre ellos se puede incluir al correo
electrónico y a los sistemas de boletines para ejecutivos. La proliferación de estos
sistemas a propiciado el fenómeno de “sobrecarga de información”. Algunos de
21
los sistemas de mensajes más recientes administran esta sobrecarga
disminuyendo la cantidad de información que necesita cada usuario. Estos
sistemas en algunas ocasiones son provistos de inteligencia, por ejemplo,
algunos sistemas permiten que el usuario defina las reglas para el ruteo de los
mensajes que llegan a él basadas en el contenido del mensaje. Otros sistemas
tienen lenguajes que permiten añadir scripts a los mensajes, estos scripts son
programas que se ejecutan en el ambiente del receptor y pueden por ejemplo,
hacer una consulta en el receptor, notificar al remitente o hacer que el mensaje
sea reenrutado.
♦ Editores Multiusuario.: Los miembros de un grupo pueden utilizar editor de
texto en modo multiusuario. Estos editores en tiempo real permite a un grupo de
personas editar el mismo objeto al mismo tiempo. El objeto a ser editado, por lo
regular, es dividido en segmentos lógicos; por ejemplo, un documento puede ser
dividido en secciones o un programa se puede separar por módulos o por
procedimientos. La mayoría de las veces, los editores multiusuario permiten la
lectura de forma concurrente a cualquier segmento, pero restringen a que la
escritura sea hecha sólo por uno de ellos. Para el usuario, las operaciones de
bloqueo y sincronización que realiza el editor son trasparentes, y de esta forma
un usuario puede manejar un objeto como si fuera privado, aunque en realidad
sea un objeto compartido.
♦ Sistemas para la toma de decisiones y Sala electrónica de juntas. Los
sistemas para la toma de decisiones (GDSS por sus siglas en inglés Group
Decision Support Systems) proporcionan soporte basado en computadora para
resolver problemas no estructurados a través de grupos. La meta es mejorar la
productividad a la hora de tomar las decisiones ya sea acelerando el proceso de
toma de decisión o mejorando la calidad de las decisiones que se toman. Muchos
GDSS toman la forma de salas electrónicas de juntas que contienen varias
estaciones de trabajo, tableros públicos controlados por computadoras y equipo
para la transferencia de audio y video. Algunas veces, estos sistemas requieren
22
de un operador que controle dichos dispositivos y en otras veces, se asume que
los usuarios tienen la capacidad para manejarlos.
♦ Conferencia por computadora. La computadora es utilizada como medio de
comunicación en formas muy variadas. En particular, a proporcionado 3 nuevas
propuestas en la forma en la que las personas realizan sus conferencias:
Conferencia por computadora, Teleconferencia por computadora y conferencia de
escritorio.
La conferencia por computadora en tiempo real permite que los miembros de un
grupo; que se encuentren en una sala de juntas electrónica o que estén
físicamente dispersos; interactuar en forma síncrona a través de sus estaciones
de trabajo o sus terminales. Cuando el grupo está físicamente disperso es
necesario establecer un enlace de audio para llevar a cabo esta tarea.
El soporte técnico de telecomunicación necesario para la interacción de un grupo
es mejor conocido como la teleconferencia. Los ejemplos más claros de
teleconferencia por computadora son las videoconferencias. La teleconferencia
tiende a ser un proceso difícil ya que necesita de instalaciones especiales y la
mayoría de las veces se necesita un operador para el manejo del equipo. Los
sistemas de teleconferencia más novedosos proporcionan interfaces para
estaciones de trabajo, con lo cual se busca que este proceso sea más sencillo y
accesible a los usuarios.
La teleconferencia no es sólo relativamente inaccesible a muchos, sino que
además no permite que los participantes compartan texto y gráficos. Un tercer
tipo de conferencia combina las ventajas de los dos tipos anteriores. Denominada
conferencia de escritorio, utiliza la estación de trabajo como interfase y permite
que se ejecuten aplicaciones que son compartidas por los participantes. Esto
permite desplegar vistas dinámicas de la información e imágenes dinámicas de
video de los participantes.
23
♦ Agentes Inteligentes. No todos los participantes en una reunión electrónica son
humanos. Por ejemplo, los juegos que permiten múltiples participantes pueden
generar adversarios en forma automática si el nivel de dificultad es muy bajo para
los demás usuarios que utilizan el sistema. Tales participantes no humanos son
un caso especial de agentes inteligentes. En general, los agentes inteligentes son
responsables de un conjunto específico de tareas y la acciones del usuario hace
que estos agentes, emulen las de ellos.
Como se mencionó anteriormente, existe el traslape entre categorías.
Conforme la demanda por sistemas integrados aumente, veremos sistemas que
mezclen cada vez más funciones de una categoría con las funciones de otras. Los
sistemas de mensajes inteligentes pueden ser utilizados en tareas de coordinación.
La conferencia de escritorio puede usarse en la edición de documentos en forma
grupal. Sin embargo, los sistemas pueden clasificarse de acuerdo a su énfasis
primordial o a su enfoque principal. Esto en consecuencia, depende en las
perspectivas de los diseñadores de sistemas.
Disciplinas
Al igual que la sección de taxonomía, el Groupware se basa en las propuestas
y contribuciones de muchas disciplinas. En particular, existen al menos cinco
disciplinas o perspectivas que se consideran clave en los sistemas Groupware; estas
perspectivas son:
♦ Perspectiva de los sistemas distribuidos. Debido a que con frecuencia los
usuarios están distribuidos en tiempo y/o espacio, muchos de los sistemas
multiusuario son considerados como sistemas distribuidos. La perspectiva de los
sistemas distribuidos explora y enfatiza la descentralización de los datos y el
control de los mismos. En esencia este tipo de sistemas infiere propiedades
globales a los sistemas y mantiene la consistencia del estado global por medio de
la observación y manipulación de parámetros locales.
24
La investigación de algoritmos eficientes para sistemas que operan en forma
distribuida y para bases de datos distribuidas constituye el área de mayor
importancia en el estudio de la teoría de sistemas distribuidos.
♦ Perspectiva de las comunicaciones Esta perspectiva enfatiza el intercambio de
información entre agentes remotos. El principal interés radica en incrementar la
conectividad y el ancho de banda, y los protocolos necesarios para el intercambio
de información proveniente de diversas fuentes como el texto, gráficos, voz y
video.
♦ Perspectiva de la interacción Hombre–Máquina. Esta perspectiva enfatiza la
importancia de las interfaces de usuario en los sistemas computacionales. La
interacción hombre–máquina representa en si un campo multidisciplinario que se
basa en una variedad de habilidades gráficas e industriales por parte de los
diseñadores, expertos en gráficos y científicos. Hasta hace poco, las líneas de
investigación de las interfaces de usuario se habían enfocado solamente al
ambiente monousuario. Ahora los investigadores intentan ampliar esta
perspectiva ejerciendo sus investigaciones dentro de un contexto multiusuario o
interfaces grupales. Debido a que estas son sensibles a factores como los grupos
dinámicos y a estructuras organizacionales; factores que no se consideran
normalmente; es vital que los científicos sociales y los usuarios finales formen
parte en el desarrollo de interfaces por grupos.
♦ Perspectiva de la Inteligencia Artificial. Con un énfasis particular en las teorías
de comportamiento inteligente, esta perspectiva busca desarrollar técnicas y
tecnologías para dotar a las máquinas con atributos humanos. La inteligencia
artificial puede, a largo plazo, proporcionar una de las contribuciones más
significantes al Groupware. Esta tecnología puede transformar agentes pasivos
que procesan y presentan información en agentes activos que tengan la
capacidad de interactuar. El reto es asegurar que el sistema pueda interactuar en
una forma procedimental y socialmente aceptable para los participantes.
25
♦ Perspectiva de la Teoría Social. Esta teoría enfatiza el uso de la teoría social o
la sociología en el diseño de sistemas que pertenezcan al Groupware. Los
sistemas diseñados tomando en cuenta esta perspectiva incluyen en ellos los
principios y conceptos que derivan de la investigación social.
Conceptos
El vocabulario e ideas involucradas en los sistemas Groupware están en
evolución continua. En seguida se mencionan términos que son útiles para la
comprensión de los sistemas Groupware en tiempo real.
♦ Contexto compartido (shared context). Un contexto compartido es un conjunto
de objeto donde los objetos y las acciones que se relacionan en ellos son visibles
para un conjunto de usuarios.
La noción de contexto compartido es un subconjunto de un concepto más
completo.
♦ Ventana de grupo (Group window). Una ventana de grupo es una colección de
ventanas cuyas instancias aparecen en diferentes capas y están conectadas unas
con otras.
♦ Telepointer. Un telepointer es un cursor que aparece en más de una ventana a la
vez y puede ser usado por diferentes usuarios. Cuando se mueve en una ventana
se mueve en todas los demás.
♦ Vista (View). Una vista es una representación visual o multimedia de una porción
de un contexto compartido. Diferentes vistas pueden contener la misma
información pero diferir en su presentación, o pueden utilizar la misma
presentación pero referirse a diferentes porciones del contexto compartido.
♦ Interacción síncrona y asíncrona. En la interacción síncrona tal como la
comunicación hablada la gente interactúa en tiempo real, en cambio en la
26
interacción asíncrona, la gente se comunica sobre un periodo extendido de
tiempo, similar a la correspondencia postal.
♦ Sesión (session). Una sesión es un periodo de interacción síncrona soportada
por algún sistema Groupware.
♦ Rol (role). Un rol es un conjunto de privilegios y responsabilidades atribuidas a
una persona o en algunos casos a módulos del sistema, y pueden ser atribuidos
de manera formal o informal.
Diseño de resultados
Existen muchos problemas que repercuten en el éxito de un sistema enfocado
al trabajo en grupo, y aunque existen muchos investigadores que exploran nuevos
métodos y técnicas para resolver estos problemas, los puntos principales siguen sin
ser resueltos.
Interfaces de grupo.
Las interfaces de grupos difieren de las interfaces enfocadas a un solo usuario
en que estas representan la actividad del grupo y están controladas por varios
usuarios en lugar de uno solo. Como ejemplo podemos mencionar las interfaces de
los sistemas de conferencia por computadora en tiempo real, o los juegos
multiusuarios.
Las interfaces de grupo introducen problemas de diseño que no se presentan
en las interfaces para un solo usuario. Un problema básico es el manejo de la
complejidad: muchos usuarios pueden generar mayores niveles de actividad y
concurrencia que un solo usuario, y la interfaz debe soportar este comportamiento
complejo.
Es importante saber cuáles técnicas y conceptos de interfaces para un solo
usuario son útiles cuando se trata de un grupo, o en dónde fallan estas técnicas para
que exista la necesidad de aplicar nuevos conceptos.
27
♦ Soluciones WYSIWIS. Existe una técnica para construir interfaces de grupo
llamada WYSIWIS "What you see is what i see" (Lo que ves es lo que veo) y
denota interfaces en que el contexto compartido aparece igual en todos los
participantes. Esta técnica tiene un fuerte sentido del contexto compartido.
Su mayor desventaja es que puede resultar inflexible, pues es común que los
usuarios quieran tener control independiente sobre detalles como la colocación de
la ventana, el tamaño y pueden requerir información personalizada dentro de la
ventana.
Se ha sugerido que se tenga más flexibilidad en cuatro puntos: espacio de
desplegado, tiempo de despliegue (cuando el desplegado está sincronizado),
subgrupos de población (conjuntos de participantes que están involucrados) y la
congruencia visual de la información mostrada.
♦ Soluciones de distracción y enfoque de grupos. Una buena interfaz de grupo
debe de representar la actividad del grupo sin crear mucha distracción a los
miembros.
En una interfaz de un solo usuario éstos tienen la costumbre de interpretar
cualquier cambio en el despliegue como un resultado a sus acciones, pero en un
grupo los usuarios no están concientes de las acciones de los demás usuario y
por lo tanto no pueden interpretar tan fácilmente un cambio repentino resultado de
las acciones de otro.
Se necesita proveer pistas contextuales de las actividades del grupo. Una forma
de hacerlo es anunciar sus intenciones antes de tomar acción, aunque adecuado
esto puede resultar pesado. Una buena alternativa es utilizar animación en tiempo
real que muestre la actividad del grupo. Sin embargo, ésta es costosa y requiere
hardware especializado, además es difícil encontrar técnicas adecuadas para
animar las operaciones. Finalmente cualquier solución a este problema debe
tomar en cuenta dos factores importantes, la necesidad de velocidad y de
continuidad.
28
♦ Soluciones relacionadas con la dinámica de grupos. Las interfaces de grupo
deben corresponder a un patrón de uso de grupo. En un editor de texto para un
solo usuario los caracteres aparecen y desaparecen según son insertados, pero
un editor de texto multiusuario debe tratar con una diversidad de patrones de uso,
pues el texto se genera de manera independiente, reflectiva, particionada, etc. y
por lo tanto requiere interfaces más complejas.
♦ Soluciones relacionadas a la administración del espacio de la pantalla El
espacio de pantalla es un recurso limitado en las aplicaciones para un solo
usuario. Pero es un problema aún mayor para interfaces de grupos en que cada
usuario puede crear ventanas que aparezcan en las pantallas de otros. Por esto
se requieren técnicas para administrar la proliferación de las ventanas.
Una propuesta es agregar ventanas en conjuntos o salones, cada uno de los
cuales corresponde a una tarea en particular. Los participantes se pueden mover
de un conjunto a otro o ser teleportados por otros usuarios. Cuando se entra a un
salón las ventanas asociadas a ese salón son abiertas.
Una segunda propuesta es permitir a uno de los usuarios que soporte la carga de
mantener el orden de las ventanas.
♦ Soluciones relacionadas a las herramientas de interfaces de grupos. La
tecnología de interfaces para un solo usuario ha madurado en la ultima década.
Las ventajas pueden ser atribuidas en parte al trabajo sobre los sistemas de
administración de interfaces de usuarios, y en parte a la proliferación de sistemas
de ventanas y herramientas para las interfaces.
Muchos de los conceptos de las interfaces de un solo usuario pueden ser
generalizadas para interfaces multiusuarios. Sin embargo, las herramientas para
interfaces de grupo no deben ser simples extensiones de las herramientas
actuales, sino que deben introducir nuevos constructores que se adecuen mejor
al uso compartido.
29
CLASIFICACIÓN DEL GROUPWARE2.
No existe una línea divisoria tajante entre los sistemas que se consideran
Groupware y aquellos que no, debido a que estos sistemas soportan tareas comunes
y ambientes compartidos; en diferentes grados por supuesto; es apropiado
conceptualizar en la clasificación del Groupware como una medida que clasifica
diferentes sistemas en diferentes puntos del espectro (según sus propiedades).
Podemos clasificar los sistemas de acuerdo a 2 aspectos importantes (o 2
dimensiones):
• El grado en el que soporta el tiempo compartido.
• El grado en el que soportan el ambiente multiusuario.
Para ejemplificar el primer aspecto tenemos los siguientes sistemas:
♦ Un sistema convencional de tiempo compartido puede soportar muchos usuarios
ejecutando tareas independientes. Debido a que no trabajan en una tarea común,
este tipo de sistemas se sitúa en la parte baja del espectro del Groupware.
♦ En contraste, un sistema de evaluación de software que permita a un grupo de
diseñadores interactuar en la evaluación de un módulo del sistema, permite que
un grupo de personas se enfoque en una tarea especifica al mismo tiempo. Este
tipo de sistemas se sitúa en la parte alta del espectro del Groupware.
Otro tipo de sistemas como los que se describen a continuación se colocan
dentro del espectro de clasificación de acuerdo a como encajan en la definición de
ambiente compartido. En otras palabras, se evalúa la forma en que dan información
sobre los participantes, el estado actual del proyecto y la atmósfera social.
♦ Un sistema de correo electrónico clásico transmite mensajes, pero proporciona
muy poca información sobre el medio ambiente que le rodea. Por lo tanto se
situaría en la parte baja del espectro de clasificación.
30
♦ En contraste un “Aula virtual” que utiliza múltiples ventanas para mostrar
información acerca del sujeto que está en clase y acerca del ambiente como lo es
la lista de asistencia, preguntas y comentarios de alumnos. Este tipo de sistemas
se sitúa en la parte alta del espectro del Groupware.
PROCESOS DE GRUPO3.
Los procesos de grupo incrementan el paralelismo por lo que se requiere una
mayor coordinación la cual puede cargar al grupo y disminuir su efectividad. La
tecnología Groupware busca mejorar los beneficios y a la vez disminuir la
sobrecarga.
♦ Protocolos de grupo. Los protocolos son considerados formas de interactuar.
Estos protocolos pueden ser construidos dentro del hardware y software, y se les
conoce como protocolos tecnológicos, o pueden ser dejados al control de los
participantes.
♦ Los protocolos sociales incluyen reglas formales así como practicas menos
formales, pueden controlar el uso de ventanas publicas.
Cada propuesta para los procesos de grupo tiene sus ventajas y desventajas.
Los protocolos sociales conllevan a la colaboración: el grupo debe desarrollar sus
propios protocolos , y consecuentemente el grupo estará mas adaptado, sin
embargo, pueden resultar injustos, ineficientes y distraer demasiado. Por otro lado el
poner un proceso de grupo en el software, como un protocolo tecnológico asegura un
seguimiento del proceso, provee una mayor estructura a la actividad del grupo y
ayuda a los usuarios menos experimentados. Sin embargo los protocolos
tecnológicos pueden ser demasiados restrictivos: un estilo idiosincrático de trabajo
de grupo puede no ser soportado, y el sistema puede restringir a un grupo que
necesita utilizar diferentes procesos para distintas actividades.
31
Capítulo II
LA VIDEOCONFERENCIA
En el primer capítulo se hizo mención de cómo la tecnología ha ayudado a
fortalecer la educación y el trabajo colaborativo implementando medios que permitan
a personas ubicadas en lugares distantes intercambiar ideas, obligaciones, opiniones
y por lo tanto, aprender o trabajar en proyectos de una manera conjunta. Uno de los
medios tecnológicos más utilizados para este propósito es precisamente la
videoconferencia, la cual es una herramienta que se puede implementar en diversas
formas así como también en diferentes tecnologías de redes. El propósito del
presente capítulo es introducir al lector en conceptos básicos de videoconferencia,
conocer los orígenes de la videoconferencia, sus diferentes clasificaciones, los
elementos básicos requeridos para poder implementarla en alguna de sus
modalidades, así como beneficios que arroja el contar precisamente con un sistema
de esta naturaleza.
DEFINICIÓN DE VIDEOCONFERENCIA.
La videoconferencia es un sistema de comunicación diseñado para llevar a
cabo encuentros a distancia, el cual, nos permite la interacción visual, auditiva y
verbal con personas de cualquier parte del mundo mediante la transmisión y
recepción bidireccional simultánea de imágenes en movimiento de los participantes,
conjuntamente con el audio asociado e incluso datos4.
Con la videoconferencia podemos compartir información, intercambiar puntos
de vista, mostrar y ver todo tipo de documentos, dibujos, gráficas, acetatos,
fotografías, imágenes de computadora y videos, en el mismo momento, sin tener que
trasladarse al lugar donde se encuentra la otra persona.
32
Para hacerlo posible se requiere de un medio electrónico (como un radio,
televisor o teléfono) y un canal de transmisión (cable coaxial, microondas, satélites o
fibra óptica) por donde viajará la señal
Como sucede con todas las tecnologías nuevas, los términos que se emplean
no se encuentran perfectamente definidos. La palabra "Teleconferencia" esta
formada por el prefijo "tele" que significa distancia, y la palabra "conferencia" que se
refiere a encuentro, de tal manera que combinadas establecen un encuentro a
distancia.
En los Estados Unidos la palabra teleconferencia es usada como un término
genérico para referirse a cualquier encuentro a distancia por medio de la tecnología
de comunicaciones; de tal forma que frecuentemente es adicionada la palabra video
a "teleconferencia" o a "conferencia" para especificar exactamente a que tipo de
encuentro se está haciendo mención. De igual forma se suele emplear el término
"audio conferencia" para hacer mención de una conferencia realizada mediante
señales de audio.
El término "videoconferencia" ha sido utilizado en los Estados Unidos para
describir la transmisión de video en una sola dirección usualmente mediante satélites
y con una respuesta en audio a través de líneas telefónicas para proveer una liga
interactiva con la organización.
En Europa la palabra teleconferencia se refiere específicamente a las
conferencias o llamadas telefónicas, y la palabra "videoconferencia" es usada para
describir la comunicación en dos sentidos de audio y video. Existen algunos términos
que pueden crear confusión con respecto a videoconferencia, como puede ser el
término "televisión interactiva"; este término ha sido empleado para describir la
interacción entre una persona y un programa educativo previamente grabado en un
disco compacto (Láser disc) pero no requiere de la transmisión de video.
En el presente trabajo se llamará videoconferencia a la comunicación en dos
sentidos de señales de audio y de video.
33
HISTORIA DE LA VIDEOCONFERENCIA.
El interés en la comunicación utilizando video ha crecido con la disponibilidad
de la televisión comercial iniciada en 1940. Los adultos de hoy han crecido utilizando
al televisor como un medio de información y de entretenimiento, se han
acostumbrado a tener un acceso visual a los eventos mundiales más relevantes en el
momento en que estos ocurren. Nos hemos convertido rápidamente en
comunicadores visuales. Es así, que desde la invención del teléfono, los usuarios
han tenido la idea de que el video podría eventualmente ser incorporado a éste.
AT&T presentó en 1964 en la feria del comercio mundial de Nueva York un
prototipo de videoteléfono el cual requería de líneas de comunicación bastante
costosas para transmitir video en movimiento, con costos de cerca de mil dólares por
minuto. El dilema fue la cantidad y tipo de información requerida para desplegar las
imágenes de video.
Las señales de video incluyen frecuencias mucho más altas que las que la red
telefónica podía soportar (particularmente las de los años 60's). El único método
posible para transmitir la señal de video a través de largas distancias fue a través de
satélite. La industria del satélite estaba en su infancia entonces, y el costo del equipo
terrestre combinado con la renta de tiempo de satélite excedía con mucho los
beneficios que podrían obtenerse al tener pequeños grupos de personas
comunicados utilizando este medio.
Sobre los años 70's se realizaron progresos substanciales en muchas áreas
claves, los diferentes proveedores de redes telefónicas empezaron una transición
hacia métodos de transmisión digitales. La industria de las computadoras también
avanzó enormemente en el poder y velocidad de procesamiento de datos y se
descubrieron y mejoraron significativamente los métodos de muestreo y conversión
de señales analógicas (como las de audio y video) en bits digitales.
El procesamiento de señales digitales también ofreció ciertas ventajas,
primeramente en las áreas de calidad y análisis de la señal; el almacenamiento y
34
transmisión todavía presenta obstáculos significativos. En efecto, una representación
digital de una señal analógica requiere de mayor capacidad de almacenamiento y
transmisión que la original. Por ejemplo, los métodos de video digital comunes de
fines de los años 70 y principios de los 80 requirieron de relaciones de transferencia
de 90 megabits por segundo. La señal estándar de video era digitalizada empleando
el método común PCM (Modulación por codificación de pulsos) de 8 bits, con 780
pixeles por línea, 480 líneas activas por cuadro de las 525 para NTSC(Netware
Transmisión System Codification) y con 30 cuadros por segundo.
La necesidad de una compresión confiable de datos digitales fue crítica. Los
datos de video digital son un candidato natural para comprimir, debido a que existen
muchas redundancias inherentes en la señal analógica original; redundancias que
resultan de las especificaciones originales para la transmisión de video y las cuales
fueron requeridas para que los primeros televisores pudieran recibir y desplegar
apropiadamente la imagen.
Una buena porción de la señal de video analógica está dedicada a la
sincronización y temporización del monitor de televisión. Ciertos métodos de
compresión de datos fueron descubiertos, los cuales eliminaron enteramente esta
porción redundante de información en la señal, con lo cual se obtuvo una reducción
de la cantidad de datos utilizados de un 50% aproximadamente, es decir, 45 mbps,
una razón de compresión de 2:1. Las redes telefónicas en su transición a digitales,
han utilizado diferentes relaciones de transferencia, la primera fue 56 Kbps necesaria
para una llamada telefónica (utilizando métodos de muestreo actuales), enseguida
grupos de canales de 56 Kbps fueron reunidos para formar un canal de información
más grande el cual corría a 1.5 mbps (comúnmente llamado canal T1). Varios grupos
de canales T1 fueron reunidos para conformar un canal que corría a 45 mbps (ó un
"T3"). Así usando video comprimido a 45 mbps fue finalmente posible, pero todavía
extremadamente caro, transmitir video en movimiento a través de la red telefónica
pública. Estaba claro que era necesario el comprimir aún más el video digital para
llegar a hacer uso de un canal T1 (con una razón de compresión de 60:1), el cual se
requería para poder iniciar el mercado.
35
Como los costos del medio de transmisión aumentan con la velocidad y dada
la alta velocidad que se requiere para la transmisión de las señales de video, se ha
hecho imperativo el uso de técnicas de compresión para conseguir la más baja
velocidad posible que proporcione una aceptable calidad de imagen en una
aplicación dada, surgiendo de ésta manera la tecnología de codificación del video.
La codificación del video trae consigo una degradación en la calidad y en la
definición de la imagen: a mayor compresión menor calidad en el video, y es por ello
que surge la necesidad de crear una tecnología que proporcione una compresión de
datos digitales garantizada.
Entonces a principios de los 80's algunos métodos de compresión hicieron su
debut, estos métodos fueron más allá de la eliminación de la temporización y
sincronización de la señal, realizando un análisis del contenido de la imagen para
eliminar redundancias. Esta nueva generación de video CODECs
(COdificador/DECodificador), no sólo tomó ventajas de la redundancias, también del
sistema de la visión humana. La razón de imágenes presentadas en el video es de
30 cuadros por segundo, sin embargo, esto excede los requerimientos del sistema
visual humano para percibir movimiento. La mayoría de las películas
cinematográficas muestran una secuencia de 24 cuadros por segundo. La
percepción del movimiento continuo puede ser obtenida entre 15 y 20 cuadros por
segundo, por tanto una reducción de 30 cuadros a 15 cuadros por segundo por sí
misma logra un porcentaje de compresión del 50 %. Una relación de 4:1 se logra
obtener de esta manera, pero todavía no se alcanza el objetivo de lograr una razón
de compresión de 60:1.
Los CODECs de principios de los 80's utilizaron una tecnología conocida como
codificación de la Transformada Discreta del Coseno ( abreviado DCT por su nombre
en inglés). Usando esta tecnología DCT las imágenes de video pueden ser
analizadas para encontrar redundancia espacial y temporal. La redundancia espacial
es aquella que puede ser encontrada dentro de un cuadro sencillo de video, "áreas
de la imagen que se parecen bastante que pueden ser representadas con una misma
36
secuencia". La redundancia temporal es aquella que puede ser encontrada de un
cuadro de la imagen a otro " áreas de la imagen que no cambian en cuadros
sucesivos". Combinando todos los métodos mencionados anteriormente, se logró
obtener una razón de compresión de 60:1.
El primer CODEC fue introducido al mercado por la compañía Compression
Labs Inc (CLI) y fue conocido como Video Teleconference System VTS 1.5, este
hacia referencia a 1.5 mbps ó T-1. En menos de un año CLI mejoró el VTS 1.5 para
obtener una razón de compresión de 117:1 (768 Kbps), y renombró el producto a
VTS 1.5E. La corporación británica GEC y la corporación japonesa NEC entraron al
mercado lanzando CODECs que operaban con un T-1 (y debajo de un T-1 si la
imagen no tenia mucho movimiento). Ninguno de estos CODECs fueron baratos, el
VTS 1.5E era vendido en un promedio de $180,000 dólares, sin incluir el equipo de
video y audio necesarios para completar el sistema de conferencia, el cual era
adquirido por un costo aproximado de $70,000 dólares, tampoco incluía costos de
acceso a redes de transmisión, el costo de utilización de un T-1 era de
aproximadamente $1,000 dólares la hora.
A mediados de los 80's se observó un mejoramiento dramático en la
tecnología empleada en los CODECs de manera similar, se observó una baja
substancial en los costos de las medios de transmisión. CLI introdujo el sistema de
video denominado Rembrandt los cuales utilizaron ya una razón de compresión de
235:1 (384 Kbps). Entonces una nueva compañía, Picture Tel (originalmente PicTel
Communications), introdujo un nuevo CODEC que utilizaba una relación de
compresión de 1600:1 (56 Kbps). PictureTel fue el pionero en la utilización de un
nuevo método de codificación denominado Cuantificación jerárquica de vectores
(abreviado HVQ por su nombre en inglés). CLI lanzó poco después el CODEC
denominado Rembrandt 56 el cual también operó a 56 Kbps utilizando una nueva
técnica denominada compensación del movimiento. Al mismo tiempo los
proveedores de redes de comunicaciones empleaban nuevas tecnologías que
abarataban el costo del acceso a las redes de comunicaciones. El precio de los
CODECs cayeron casi tan rápido como aumentaron los porcentajes de compresión.
37
En 1990 los CODECs existentes en el mercado eran vendidos en
aproximadamente $30,000 dólares, reduciendo su costo en más del 80 %, además
de la reducción en el precio se produjo una reducción en el tamaño. El VTS 1.5E
medía cerca de 5 pies de alto y cubría un área de 2 y medio pies cuadrados y
pesaba algunos cientos de libras. El Rembrandt 56 media cerca de 19 pulgadas
cuadradas por 25 pulgadas de fondo y pesó cerca de 75 libras.
El utilizar razones de compresión tan grandes tiene como desventaja la
degradación en la calidad y en la definición de la imagen. Una imagen de buena
calidad puede obtenerse utilizando razones de compresión de 235:1 (384 kbps) o
mayores.
Los CODECs para videoconferencia pueden ser encontrados hoy en un costo
que oscila entre los $25,000 y los $60,000 dólares. La razón de compresión mayor
empleada es de 1600:1 (56 Kbps), ya que no existe una justificación para emplear
rangos de compresión aún mayores, puesto que utilizando 56 Kbps, el costo del uso
de la red telefónica es aproximado el de una llamada telefónica. El emplear un canal
T-1 completo cuesta aproximadamente $50 dólares por hora. Esto ha permitido que
los fabricantes de CODECs se empleen en mejorar la calidad de la imagen obtenida
utilizando 384 kbps o mayores velocidades de transferencia de datos. Algunos
métodos de codificación producen imágenes de muy buena calidad a 768 Kbps y T-1
que es difícil distinguirla de la imagen original sin compresión. Algunos paquetes de
equipo de audio y video creados específicamente para aplicaciones de
videoconferencia pueden adquirirse entre $15,000 y $42,000. Un sistema completo
para videoconferencia tiene un costo que oscila entre los $40,000 y $100,000
dólares.
TIPOS DE VIDEOCONFERENCIA
Existen varios tipos generales de sistemas de videoconferencia, sistemas de
videoconferencia personal basada en Computadoras Personales (PC),
videoconferencia modular o grupal (también llamada Roll About) y videotelefonía. Los
cuales se describen brevemente a continuación:
38
VIDEOCONFERENCIA PERSONAL (DESKTOP SYSTEMS)5
Los sistemas de videoconferencia personal (conferencias uno-a-uno o
escritorio-escritorio), fueron introducidos en 1992 para compartir aplicaciones en un
PC. Inicialmente éstos no tenían una gran calidad de video, habían sido
desarrollados para estandarizar los sistemas de videoconferencia, sin embargo son
el grupo cada vez más grande en crecimiento de sistemas de videoconferencia.
Estos están diseñados para la comunicación de persona a persona y consiste en una
cámara pequeña y un micrófono anexado a la computadora personal. El software
colaborativo es usado comúnmente con estos sistemas para facilitar la interacción
entre los participantes.
Durante una llamada se puede ver una imagen en movimiento en el otro
extremo de la línea, se puede oir su voz y se pueden intercambiar archivos y
aplicaciones de computadora.
Esta área de la videoconferencia suele estar asociada con la Red Digital de
Servicios Integrados(ISDN) y suele operar a velocidades de 64 y 128 Kbps.
figura 1 Videoconferencia de escritorio
39
Requerimientos mínimos para un sistema de videoconferencia de escritorio
1) Hardware
• Procesador Pentium II 133 mhz ( o superior).
• RAM de 32 MB.
• Cámara de video.
• Tarjeta de Sonido Full duplex.
• Parlantes y micro.
• Programa de videoconferencia (VDO Phone, Iphone, etc).
2) Línea de Comunicación:
Para realizar videoconferencia entre dos computadoras se requiere una línea
de comunicación. Cada programa de videoconferencia tiene su propio sistema de
comunicación que lo podemos resumir en 4 tipos:
• De puerto a puerto (serie o paralelo).
• Directa por módem.
• A través de un red local.
• A través de un Prestador de Servicios de Internet (PSI).
Para el caso doméstico y de pequeñas oficinas se utiliza el acceso a Internet.
3) Software
Existen varios programas para realizar videoconferencia en Internet entre los
que podemos mencionar a:
• Internet phone de Vocaltec: http://www.volcatel.com
• VDO Phone de VDO.http://www.vdo.net
40
Características comunes de estos programas:
• Envío y recepción de video.
• Envío y recepción de sonido.
• Diálogo escrito.
• Pizarra electrónica.
Además cada uno de lo programas ofrecen foros o conferencias en la que los
usuarios pueden comunicarse con otros que están utilizando el programa en ese
momento.
Aunque el término videoconferencia hace referencia al contacto visual que se
establece entre los interlocutores, lo cierto es que lo más importante es la
comunicación sonora, ya que salvo, en casos muy especiales, el grueso de la
comunicación entre personas se realiza por este medio. Si el sonido falla, aunque
tengamos una imagen muy buena, tendremos que recurrir al diálogo escrito, que es
bastante lento.
Es altamente recomendable tener el mejor sonido y dado que el sistema de
transmisión de sonido tiene ciertas pérdidas, es preciso conseguir que la señal
original sea la mejor posible.
La imagen se transmite utilizando ciertos métodos de compresión que
permiten reducir la cantidad de información que tiene que ponerse en la red. Los
algoritmos suelen utilizar la información de los cuadros anteriores para describir la
actual, por lo que si la imagen original es estática, veremos como la calidad del
cuadro va mejorando con el tiempo.
La imagen en una videoconferencia sirve como apoyo a la interacción entre
los usuarios, pero en la mayoría de los casos no aporta mucha información, ya que
en los sistemas básicos de PCs la imagen se transmite a una velocidad que puede
llegar a los 4 cuadros por segundo, siendo lo más normal, en acceso por Internet,
trabajar a 1 o 2 cuadros por segundo. Además el sincronismo entre sonido e imagen
41
no es total, por lo que no se puede reforzar lo que se dice con gestos de la cara o las
manos. Además éstos muchas veces no son apreciables.
Tanto en el sonido como en la imagen se producen retardos en la transmisión.
Se parte de un retardo mínimo de casi un segundo. Cuando la conexión se hace por
Internet y la información tiene que recorrer varios servidores, el tiempo de demora
entre una pregunta y la recepción de su respuesta puede llegar ser de cerca de 10
segundos.
Lo más normal es trabajar en torno a los 3 segundos, mientras que si ambos
interlocutores trabajan con el mismo proveedor pueden acercarse al segundo.
VIDECONFERENCIA GRUPAL O MODULAR (GROUP SYSTEMS):
También llamado sistema de estudio, es el más grande y el más caro de los
sistemas de videoconferencia, es típicamente instalado en dos o más lugares en una
gran compañía. También, estos puede ser usados por instituciones que facilitan la
educación a distancia. Apropiada iluminación y materiales acústicos tienen que ser
instalados uniformemente, audio claro y captura de video. El sistema debe incluir
múltiples cámaras y micrófonos que son normalmente controlados por un técnico
para asegurarse que cada uno puede ser visto y oído claramente. El técnico tiene
que estar localizado en un cuarto insonoro adyacente con capacidad visual de todo el
cuarto de la videoconferencia.
Estos sistemas pueden tener múltiples configuraciones, venir equipados con
diferentes características y elementos auxiliares como un pizarrón electrónico o
cámara de documentos (que pueden hacer aumentar el precio).
Existen sistemas con velocidades desde los 64 Kbps hasta los 2.048 mbps,
cuyos precios oscilan entre $20,000 y los $60,000 (dependiendo de la capacidad y
equipamiento de cada uno).
42
figura 2 Videoconferencia grupal
Requerimientos mínimos para un sistema de videoconferencia grupal
♦ CODEC(COdificador/DECodificador, también COmpresor/DECompresor).
Este dispositivo convierte las señales de video y audio en señales digitales, es
considerado el corazón del sistema de videoconferencia. Se encarga de
codificar las entradas de audio, video, y datos del usuario, y multiplexarlas para
posteriormente trasmitir una señal digital dirigida al usuario remoto.
En el otro extremo, el CODEC recibe la cadena de datos digitales
(provenientes del emisor), y separa (desmultiplexa) las señales de audio, video
y datos para decodificar la información y visualizarla.
Componentes del CODEC
• El codificador Fuente :Es la parte principal del sistema, el cual
comprime el video y elimina las redundancias inherentes a la señal
de TV. Opera sobre dos formatos de entrada distintos definidos para
H.216: CIF ( Common Intermediate) y QCIF ( Quarter CIF).
• El multiplexor de Video: Realiza la tarea de combinar los datos
comprimidos con otras informaciones acerca de los modos de
operación.
• Buffer de transmisión: Se encarga de suavizar los cambios en las
variaciones de la velocidad de transmisión del codificador fuente
para adaptarlo al canal de comunicaciones.
43
• Codificador de transmisión: Incluye funciones de control y corrección
de error para preparar la señal codificada.
♦ DISPOSITIVO DE CONTROL. Puede ser: tableta de control, teclado, mouse,
pantalla sensible al tacto o control remoto. Este dispositivo controla el CODEC y
el equipo periférico del sistema.
♦ CÁMARA ROBÓTICA. Es la cámara incluida en cualquier equipo, ésta es
manejada a través de la tableta de control.
♦ MICRÓFONOS. Capta el audio que se envía al otro sitio.
♦ UNO O MÁS MONlTORES. En ellos se puede observar a los participantes del
sitio local y de los sitios a distancia.
♦ SOFTWARE DEL SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA. Es el programa que
permite la acción conjunta de los elementos que integran al sistema de
videoconferencia: gráficas, fotografías, diapositivas, videos , etc.
♦ DISPOSITIVO DE COMUNICACIÓN. Es el dispositivo (DCU/ CSO) al que llega la
señal digital desde el CODEC y la envía por el canal de transmisión (microondas,
fibra óptica , etc.) lo que permite enviar y recibir la señal a los sitios remotos.
♦ CANAL DE TRANSMISIÓN. Todo sistema de videoconferencia requiere de un
canal para transmitir la señal de audio y video a otro sitio, este puede ser cable
coaxial, microondas, fibra óptica, satélite, etc.
EL SISTEMA DE VIDEOTELEFONÍA
Este mercado está siendo desarrollado para ISDN ( Integrated Digital Service
Network) y líneas telefónicas estándar. El videoteléfono 2500 de AT&T presentado
en 1992 fue el primer videotelefono disponible comercialmente que opera sobre una
línea telefónica estándar. Este sistema de video a color tiene resolución y
44
aplicaciones limitadas. Videotelefonos de mayor capacidad basados en ISDN
presentan una mejor calidad y resolución de video en color.
Por el momento los sistemas de videoconferencia integrados en las
Computadoras Personales (PC) copan el mercado por diversas razones entre las
que se encuentra su bajo costo. De hecho, existen sistemas muy básicos que
pueden ser integrados en un PC y que son gratis. Existen unas pocas alternativas de
dominio público trabajando en blanco y negro, sin sonido, con velocidades de trama
cercanas a los 10 fps (tramas por segundo). Por el momento el software más popular
de dominio público es Cu_seeme, que se ejecuta sobre una red virtual de Internet
conocida como Mbone.
Además los sistemas de PC integrado comerciales proporcionan
características auxiliares para facilitar el trabajo en grupo: se mejoran la mayoría de
las utilidades referentes a transferencia de archivos gracias a la compartición de
vistas de documentos, aplicaciones de whiteboard que permiten ver a las partes
implicadas anotaciones y cambios que se hagan a documentos, etc.
La videoconferencia se puede utilizar en casi cualquier situación que justifique
una reunión. Esto incluye reuniones semanales del personal y presentaciones a
posibles clientes. Las sesiones creativas, sesiones de negociación y sesiones de
capacitación también pueden llevarse a cabo a través del sistema de
videoconferencia. Si bien es cierto que la videoconferencia no puede sustituir
completamente todas las cualidades naturales de una reunión cara a cara, los
participantes pueden verse unos a otros durante la plática y compartir importantes
apoyos visuales. Y el tener acceso a la parte de la comunicación no verbal mejora
enormemente la calidad de la comunicación y promueve la colaboración de los
participantes.
Quizás la ventaja más importante al usar los sistemas de videoconferencia es
que con frecuencia se incorporan e integran fácilmente a otras tecnologías vitales, tal
como el software de hoja de cálculo y de presentaciones. Además, dados los
45
recientes avances en la tecnología, todo esto está adquiriendo una sencillez total,
una utilidad obvia, a costos accesibles.
ELEMENTOS BÁSICOS DE UN SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA
Para fines de estudio y de diseño los sistemas de videoconferencia suelen
subdividirse en tres elementos básicos que son:
• La red de comunicaciones,
• La sala de videoconferencia y
• El CODEC.
A su vez la sala de videoconferencia se subdivide en cuatro componentes
esenciales: el ambiente físico, el sistema de video, el sistema de audio y el sistema
de control.
A continuación se describe brevemente cada uno de los elementos básicos de
que consta un sistema de videoconferencia.
LA RED DE COMUNICACIONES
Para poder realizar cualquier tipo de comunicación es necesario contar
primero con un medio que transporte la información del transmisor al receptor y
viceversa o paralelamente (en dos direcciones). En los sistemas de videoconferencia
se requiere que este medio proporcione una conexión digital bidireccional y de alta
velocidad entre los dos puntos a conectar. Las razones por las cuales se requiere
que esta conexión sea digital, bidireccional y de alta velocidad se comprenderán más
adelante al adentrarnos en el estudio del procesamiento de las señales de audio y
video.
El número de posibilidades que existen de redes de comunicación es grande,
pero se debe señalar que la opción particular depende enteramente de los
requerimientos del usuario.
46
Es importante hacer notar que, como se observa en la figura 1 el círculo que
representa al CODEC no toca al que representa a la red, de hecho existe una barrera
que los separa la que podemos denominarle como una interface de comunicación,
esto es para representar el hecho de que la mayoría de los proveedores de redes de
comunicación solamente permiten conectar directamente equipo aprobado y hasta
hace poco la mayoría de los fabricantes de CODECs no incluían interfaces
aprobadas en sus equipos.
LA SALA DE VIDEOCONFERENCIA
La sala de videoconferencia es el área especialmente acondicionada en la
cual se alojará el personal de videoconferencia, así como también, el equipo de
control, de audio y de video, que permitirá el capturar y controlar las imágenes y los
sonidos que habrán de transmitirse hacia el(los) punto(s) remoto(s).
El nivel de confort de la sala determina la calidad de la instalación. La sala de
videoconferencia perfecta es que más se asemeja a una sala normal para
conferencias; aquellos que hagan uso de esta instalación no deben sentirse
intimidados por la tecnología requerida, más bien deben sentirse a gusto en la
instalación. La tecnología no debe notarse o debe de ser transparente para el
usuario.
figura 3 Sala de Videoconferencia
47
EL CODEC
Las señales de audio y video que se desean transmitir se encuentran,
generalmente en forma de señales analógicas, por ello, para transmitir esta
información a través de una red digital, ésta debe ser transformada mediante algún
método a una señal digital, una vez realizado esto se debe de comprimir y
multiplexar estas señales para su transmisión. El dispositivo que se encarga de este
trabajo es el CODEC (Codificador/Decodificador) que en el otro extremo de la red
realiza el trabajo inverso para poder desplegar y reproducir los datos provenientes
desde el punto remoto. Existen en el mercado equipos modulares que junto con el
CODEC, incluyen los equipos de video, de audio y de control, así como también
equipos periféricos como pueden ser:
• Convertidor de gráficos informáticos.
• Cámara para documentos.
• Proyector de video-diapositivas.
• Videograbadora.
• Pizarrón electrónico, etc.
TIPOS DE CONEXIÓN ENTRE EQUIPOS DE VIDEOCONFERENCIA6
PUNTO A PUNTO
La conexión es directa y sólo se realiza entre dos equipos de
videoconferencia.
figura 4 Conexión punto a punto
48
MULTIPUNTO
Varios sitios participan en la reunión. Se requiere de un equipo especial
adicional a los sistemas de videoconferencia llamado unidad multipunto, el cual
permite la conexión de más de dos lugares durante la conferencia. Esta unidad
multipunto es administrada por uno de los sitios, el cual enlazará a los demás sitios.
Conforme cada grupo participante toma la palabra, su imagen y su audio se
reproducen en uno de los monitores de los demás sitios.
figura 5 Conexión multipunto
Unidad multipunto
Está compuesta por un módulo electrónico encargado de realizar la
conmutación de señales y de una estación de trabajo para controlar y
programar las sesiones de videoconferencia. Esta unidad tiene la
particularidad de seleccionar automáticamente el equipo del nodo que tome la
palabra cuando se está realizando una conferencia entre más de dos nodos.
También puede controlar más de una conferencia en la misma forma o
seleccionar manualmente desde la estación de trabajo el nodo que queramos
vean todos
49
APLICACIONES DE LA VIDEOCONFERENCIA
La baja sustancial registrada en los equipos de videoconferencia, así como
también el abaratamiento y disponibilidad de los servicios de comunicación han
hecho que la industria de videoconferencia sea la de mayor crecimiento en el
mercado de teleconferencias.
Las aplicaciones de videoconferencia incluyen:
• Administración de clientes en agencias de publicidad.
• Juntas de directorio.
• Manejo de crisis.
• Servicio al cliente.
• Educación a distancia.
• Desarrollo de ingeniería.
• Reunión de ejecutivos.
• Estudios financieros.
• Coordinación de proyectos entre compañías.
• Actividad en bancos de inversión.
• Declaraciones ante la corte.
• Aprobación de préstamos.
• Control de la manufactura.
• Diagnósticos médicos.
• Coordinación de fusiones y adquisiciones.
• Compras.
• Gestión del sistema de información administrativa.
• Gestión y apoyo de ventas.
50
• Contratación/entrevistas.
• Supervisión.
Es importante destacar que en el rubro de aprendizaje a distancia, el uso de
videoconferencia para impartir educación y capacitación corporativa directamente en
el lugar de trabajo ha sido la aplicación más exitosa y de mayor crecimiento de la
videoconferencia. La Universidad de Minnesota esta impartiendo un curso de
Maestría en Educación utilizando videoconferencia, y afirma que los beneficios
institucionales obtenidos con el uso de la videoconferencia al impartir este curso son
entre otros, el incremento en la población estudiantil que recibe los cursos, reducción
en la demanda de salones de clase, reducción en los costos de operación y
organización de los cursos. El Instituto Politécnico Nacional de México, instala
actualmente un sistema de videoconferencia con 8 sistemas con los cuales se desea
hacer llegar a un mayor número de estudiantes, profesores e investigadores,
conferencias, cursos de postgrado, cursos de maestría y especialización de la propia
institución y de instituciones educativas extranjeras reconocidas.
BENEFICIOS
El beneficio potencial que representa el reunir personas situadas en
diferentes lugares geográficos para que puedan compartir ideas, conocimientos,
información, para solucionar problemas y para planear estrategias de negocios
utilizando técnicas audiovisuales sin las inconveniencias asociadas de viajar, gastar
dinero y perder tiempo, ha capturado la imaginación de las personas de negocios,
líderes gubernamentales y educadores.
El utilizar la videoconferencia proporciona ahorro en costos, ahorro en
productividad y ganancias estratégicas.
AHORROS EN COSTOS DE VIAJES
Cuando se permanece en el lugar de trabajo y se hace uso de la
videoconferencia en vez de viajar, se ahorra a raíz de la reducción en los costos del
51
viaje y de los costos relacionados al viaje tales como boletos de avión, hotel y
alquiler de vehículo.
AHORRO EN PRODUCTIVIDAD
El ahorro en productividad (que tan frecuentemente se pasa por alto en la
consideración de los costos de viaje) es la reducción en el tiempo perdido por el
empleado con motivo del viaje, como por ejemplo el tiempo empleado en la
preparación del viaje, el desplazamiento desde y hacia el aeropuerto, tiempo de
vuelo, etc., además de algunas otras ganancias en productivas como lo son:
• Participación de más miembros del personal.
• Toma de decisiones más expedita.
• Mayor fluidez de la comunicación dentro de la empresa.
• Reducción de la fatiga y del tiempo de viaje
• Evitar la acumulación del trabajo durante la ausencia.
GANANCIAS ESTRATÉGICAS
Ganancias estratégicas son las fuertes ventajas en competitividad que su
organización deriva de la videoconferencia. Si bien éstas pueden considerarse como
ganancias indirectas, esta categoría suele aportar los mayores beneficios de la
compañía.
A continuación se enlistan algunos de estos beneficios:
• Ventaja en competitividad
• Mejor servicio al cliente.
• Comercialización más expedita.
• Aprovechamiento de recursos escasos.
• Decisiones más eficaces
52
PERSPECTIVAS DE LA VIDEOCONFERENCIA
Mientras que los requerimientos de transmisión para todos los niveles de
comunicaciones de datos se han venido abajo, los mejoramientos en la tecnología de
compresión han producido video de calidad con requerimientos de ancho de banda
menores. El crecimiento del mercado de la videoconferencia ha sido centrado en
estos requerimientos mínimos asociados con el crecimiento de los servicios públicos
digitales. En 1.992 existían cerca de 8.000 sistemas de videoconferencia grupal
instalados en todo el mundo, tres cuartas partes tan sólo en los Estados Unidos. El
crecimiento de esta cantidad esta cerca del 50% por año. Las tecnologías que se
avistan en el horizonte como el videoteléfono y computadoras que incluyen
dispositivos de videoconferencia, continuarán introduciendo el video digital
comprimido dentro de nuestras actividades diarias. Es un campo creciente y
excitante lleno de nuevas oportunidades.
El videoteléfono 2500 de AT&T presentado en 1992 es el primer aparato
disponible comercialmente que opera sobre una línea telefónica estándar. Valuado
en $1.500, este sistema de video a color tiene resolución y aplicaciones limitadas.
Videoteléfonos de mayor capacidad basados en el servicio telefónico de la Red
Digital de Servicios Integrados (abreviado ISDN por su nombre en inglés) con un
costo de $5.000 dólares ó más, presentan una mejor calidad de video en color y una
resolución de imágenes parecidas a las que se observan en la televisión comercial.
La evolución de las videocomunicaciones ha traído el video al escritorio y
finalmente hasta la casa. Esta combinación de video y computadoras ha sido llamada
de diferentes maneras, multimedia, producción de video de escritorio,
telecomputadora o videoconferencia de escritorio. Todas involucran, en varios
niveles, la conversión de video a datos, su manipulación en una forma digital y su
conversión de vuelta a video para su despliegue. Las videocomunicaciones se están
desplazando desde la sala especial hacia el escritorio y el vehículo que acelera este
desplazamiento es la microcomputadora. Para los ejecutivos de negocios, su
terminal conectada localmente por una red de área local de banda ancha y a través
53
del mundo utilizando video comprimido hace posible el contar con una ventana con
video en tiempo real en la pantalla de su computadora.
Los equipos de videoconferencia personal no han alcanzado el nivel óptimo de
la relación existente entre la utilidad que se obtiene al adquirir un equipo y el costo de
adquirirlo, como ha sucedido con los equipos de videoconferencia grupal. Para el
caso de la videoconferencia grupal, la tendencia es hacia el abaratamiento de los
costos de los propios sistemas, reducción de los requerimientos de ancho de banda,
de las dimensiones de los equipos requeridos, de los costos de instalación y de las
condiciones mínimas necesarias para operación, así como también el incremento en
la calidad del video.
54
Capítulo III
SISTEMAS DE VIDEOCONFERECIA
En el presente capítulo se abordará detalles de la videoconferencia enfocados
al modo de funcionamiento, es decir, como son tratados los datos que navegan a
través de la red, estándares que rigen los sistemas de videoconferencia, cada uno
relacionado con el tipo de datos que se está trasportando (audio/video/datos) o con
el medio en que son transportados (tecnología de red).
FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA
Los sistemas de videoconferencia tienen un funcionamiento muy particular: las
señales proporcionadas por las cámaras, el micrófonos y equipos periféricos son
enviados al CODEC, dentro de éste se realiza un proceso complejo, el cual se
resume en tres etapas:
COMPRESIÓN
El proceso realizado por el CODEC consiste en varios pasos y componentes.
También, dos partes están siempre presentes por definición: compresión y
descompresión. El primer paso para la compresión de audio/video es convertir la
señal de análogo a digital. Esta conversión consiste en un muestre de la información
análoga, cuantiza el muestre (le da valores discretos) y codifica el muestreo.
A esto se le conoce como digitalizar. La información es reducida en pequeños
paquetes de datos binarios (0 ó 1). De esta forma se transmiten datos requiriendo
menos espacio en el canal de comunicación.
La calidad se degrada durante este proceso de digitalización. El segundo paso
es la compresión, después de que la señal de video es digitalizada, se puede
55
comprimir a través de una serie de pasos sofisticados que reducirán el dato tanto
como 98.5%. Hay una codificación, preprocesada, compresión intercuadro.
TRANSMISIÓN
Los datos son multiplexados y enviados a otro dispositivo de comunicación, el
cual los transmite al sitio remoto por un canal de transmisión (cable coaxial, fibra
óptica, microondas o satélite) por el que viajará .
DESCOMPRESIÓN
A través del canal, el otro sitio recibe los datos por medio del dispositivo de
comunicación, el cual lo entrega al CODEC que se encarga de descifrar y decodificar
a señales de audio y video, las que envía a los monitores para que sean vistas y
escuchadas por las personas que asisten al evento.
ESTÁNDARES DE VIDEOCONFERENCIA7
Para que los procesos mencionados arriba puedan llegarse a realizar los
CODECs tienen que establecer un algoritmo común para entenderse entre ellos.
Hace muchos años el mercado de las comunicaciones estuvo restringido
porque las unidades de fax manufacturadas por diferentes vendedores no eran
compatibles, es decir, cada fabricante diseñaba su propia forma de comunicar a los
equipos, sin embargo se creó un comité llamado Comité Consultivo Internacional
para la Telefonía y Telegrafía (CCITT), el cual desarrolló un estándar que hace
posible que las unidades de fax de diferentes fabricantes sean compatibles.
Algo similar ocurrió con la videoconferencia/videoteléfono. Actualmente el área
relacionada con la videoconferencia está en plena transformación y estandarización.
Diferentes esfuerzos y trabajos convergen hacia una compatibilidad de las
soluciones, sin importar cuál es el tipo de red y su velocidad.
56
Existen un conjunto amplio de estándares para ser usado durante la
compresión de audio y video. La diferencia entre éstos es principalmente en el
método usado, la infraestructura de la telecomunicación y uso (audio y video).
Modernos CODECs de videoconferencia son capaces de usar diferentes estándares
para proporciona compatibilidad entre especificaciones de equipo existente.
La UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones)8 ha propuesto varios
estándares:
Estándares de Audio9
• G.711 Utiliza la técnica de Modulación de Pulsos Codificados (PCM -
Pulse Code Modulation )
• G.722 Utiliza la técnica de Modulación SB-ADPCM ( SubBand - Adaptative
Pulse Code Modulation )
• G.723.1 Utiliza las técnicas de Modulación ACELP (Algebraic Code Exited
Linear) y MP- MLQ ( Multipulse Maximun Likelihood Quantistation)
• G.726 Utiliza la técnica de Modulación ADPCM (Adaptative Pulse Code
Modulation )
• G.727 Es una extensión del G.726
• G.728 Utiliza la técnica de Modulación LDCELP ( Low Delay Code Excited
Linear Prediction)
• G.729 Utiliza la técnica de Modulación CDACELP ( Conjugate Structure
Algebraic Code Excited Linear Prediction) y DCME ( Digital Circuit
Multiplication Equipment)
Estándares de Video
• JPEG (Joint Photographic Expert Group - Grupo Unido de Expertos en
Fotografía)
57
• MPEG (Motion Picture Expert Group - Grupo de Expertos de Imágenes en
Movimiento)
• MPEG 2 Es una extensión del MPEG
• INDEO Software desarrollado por Intel basado en DVI (Digital Visual
Interface).
• DVI desarrollado sólo para hardware por General Electric para manejar
imágenes de alto volumen en la computadora.
Estándares de transmisión
• H.261 Videoconferencia para servicios audiovisuales de P x 64 Kbps.
• H.263 Basado en H.261 usa velocidades de bit constante
• H.310 Videoconferencia sobre redes ATM ( Asynchonous Transfer Mode)
implementando MPEG 2 con una velocidad de datos de 8 a 16 Mbps.
• H.320 Videoconferencia sobre redes ISDN (Integrated Digital Services
Network) con una velocidad de los datos que a 64, 128 o 384 Kbps.
• H.321 Videoconferencia sobre redes ATM, implementando características
de H.320 a un menor costo.
• H.322 Videoconferencia sobre Redes de Área Local (LAN) con calidad de
servicio garantizada.
• H.323 Videoconferencia sobre Redes Basadas en Paquetes (PBN).
• H.324 Videoconferencia sobre conexiones de módem POTS (Plain Old
Telephone Service).
Cada uno de los nuevos estándares juega un papel muy importante en lo que
se refiere a la calidad del servicio de videoconferencia. En los párrafos siguientes se
analizará cada uno de estos estándares y se realizarán las comparaciones
respectivas.
58
ESTÁNDARES DE AUDIO
• G.711
Estándar de Audio, versión B(1988), patrocinado por CCITT, recomendación
actualmente en vigor, usa modulación PCM de frecuencia de voz a 64 Kbit/s
en un canal de 8 Khz. Es decir, transmite 64 Kbit/s en un canal de ancho de
banda de 8 Khz. La recomendación es para la compresión de las señales de
frecuencia de la voz usada en redes de telefonía. Este estándar entró en
vigor el 15 de diciembre de 1992
• G.722
Estándar de Audio, versión B(1988), patrocinado por CCITT, recomendación
actualmente en vigor. Usa la técnica de modulación SB-ADPCM sobre 7 u 8
Khz de codificación de audio con 64 Kbit/s. Y un ancho de banda de 3.3 Khz
El algoritmo full duplex G.722 convierte 256 Kbit/s lineales PCM, también a 64,
56 o 48 Kbit/s. El CODEC G.722 opera con un total de 12.9 MIPS (Millions of
Instructions Per Second). Este estándar entró en vigor el 15 de diciembre de
1992
• G.723.
Estándar de CCITT para la conversión entre G.711 y canales de velocidad
menores
• G.723.1.
Es una recomendación de la ITU. Este estándar fue designado para
videoconferencia y videoteléfono sobre las líneas telefónicas, y es
optimizado para codificaciones y decodificaciones en tiempo real.
EL G.723.1 usa las técnicas de modulación ACELP y MP-MLQ para alcanzar
rangos de bit de 6.3 kbps y 5.3 kbps.
59
El G.723.1 es parte de los estándares para videoconferencia el H.323 y el H.324
Brinda una calidad de voz aceptable, permite simultáneamente, mediante
software codificar y decodificar (en computadoras rápidas), no es muy bueno
con efectos de sonido y tiene una baja calidad comparado con otros
CODECs que manejan una velocidad de datos similares. Puede ser usado
para comprimir señales de audio en aplicaciones multimedia a muy bajo
rango de bit y puede ser usado como parte de aplicaciones de H.324 o
H.323.
La típica velocidad de entrada es de 64 Kbit/s PCM ó 128 Kbit/s lineales PCM
dando una compresión arriba de 21:1
Las aplicaciones tipicas para G.723.1 son voz sobre Internet (VoIP), VoN, VtoA,
Video Phones de H.324, Voz/Fax/Datos en los sistemas Relay, productos
multimedia, Videophones, Teléfonos, Sistemas satelitales digitales, DCME
(Digital Circuit Multiplication Equipment), PSTN (Public Switched Telephone
Network), ISDN (Integrated Services Digital Network).
• G.726.
recomendación internacional de la ITU-T. El algoritmo del G.726 convierte a 64
kbit/s y 128 kbit/s lineal PCM de canal 40, 32, 24 o 15 Kbit/s. Usa ADPCM
para alcanzar 32 Kbps. Remplaza al G.721
• G.727.
Recomendación internacional de la ITU-T, convierte a 64 Kbit/s y 128 Kbit/s
lineal PCM canal y canales de 40, 32, 24 o 16 Kbit/s. Es una extensión de
G.726 para usos sobre G.764.
El codificador G.727 opera a 4.5 MIPS y el decodificador G.727 a 5.4 MIPS,
dando un total de 9.9 MIPS para el CODEC.
60
• G.728.
Implementado por la ITU/CCITT. Codificación a 16 Kbit/s usando la técnica de
codificación LD-CELP. Codificación de audio para videoconferencia. La
entrada típica es de 64 Kbit/s PCM o 128 Kbit/s lineal PCM dando un rango
de compresión de 8:1.
Las aplicaciones comunes son en productos de multimedia, videophones,
sistemas digitales satelitales, DCME (Digital Circuit Multiplication
Equipment), ISDN y PSTN (Public Switched Telephone Network).
• G.729
Usa la técnica de codificación CD-ACELP para alcanzar 8 kbps. Y sus
derivados también se usan para DSVD (Digital Simultaneous Voice and
Data), DCME (Digital Circuit Multiplication Equipment) y Voz sobre Frame
Relay.
ESTÁNDARES DE VIDEO10
• JPEG(Grupo Unidos de Expertos en Fotografía).
El grupo unido de expertos en fotografía (JPEG) en un grupo de trabajo
ISO/CCITT que tiene como fin el desarrollo de un estándar internacional,
("Compresión y codificación digital de imágenes fijas en escala de grises o a
color") para propósito general. El propósito del algoritmo estándar es el de
dar soporte a una amplia variedad de servicios de comunicaciones a través
de imágenes. Esta estructura de reporte dual tiene como objetivo asegurar
que ISO maneje un mismo estándar de compresión de imágenes.
El equipo de estándar JPEG especifica dos clases de procesos de codificación
y decodificación: procesos con pérdidas y procesos sin pérdidas. Aquellos
procesos que están basados en la transformada discreta del coseno (DCT)
son llamados lossy, los cuales permiten que se logre una compresión
61
substancial produciendo una imagen reconstruida con alta fidelidad visual a
la imagen fuente del codificador. El proceso más simple de codificación
basado en la Transformada Discreta del Coseno (DCT) es referido a ésta
como el proceso secuencial de línea base. Este proceso provee de la
capacidad mínima para llevar a cabo diversas aplicaciones.
Existen procesos adicionales basados en DCT los cuales extienden el proceso
secuencial de línea base a una más amplia gama de aplicaciones. En
cualquier ambiente de aplicación que utilice procesos de decodificación DCT
extendidos, la decodificación base es requerida para dotar de la capacidad
de decodificación de default. El segundo proceso de decodificación no esta
basado en DCT y es provisto para satisfacer las necesidades de las
aplicaciones que requieren compresión lossless, (por ejemplo imágenes de
rayos X). Los procesos de codificación y decodificación lossless son
utilizados independientemente de cualquiera de los procesos que utilizan
DCT.
El sistema de línea base es el nombre dado a la capacidad más simple de
codificación/decodificación propuesta por el estándar JPEG. Consiste en la
cuantización uniforme y codificación. Prrovee una reconstrucción secuencial
solamente y codifica una imagen en un paso línea por línea. Típicamente el
proceso inicia en la parte superior de la imagen y termina en la parte más
baja; permitiendo que la imagen recreada sea reconstruida en una base de
línea por línea. Una ventaja es que solamente una pequeña parte de la
imagen está siendo almacenada temporalmente en cualquier momento dado.
La idea es que una copia con pequeñas diferencias no muy perceptibles de
la original, es casi tan buena como una copia exacta de la original para la
mayoría de los propósitos. Si no se requieren copias exactas, una mayor
compresión puede ser alcanzada, la cual se traduce como bajos tiempos de
transmisión.
62
Sistema extendido es el nombre dado a una serie de capacidades adicionales
no provistas por el sistema de línea base. Cada serie esta pensada para
trabajar en conjunto con, o ser construida a partir de los componentes
internos de el sistema de línea base, con el objetivo de extender sus modos
de operación. Estas capacidades opcionales, las cuales incluyen codificación
aritmética, reconstrucción progresiva y "codificación sin pérdidas progresiva",
y otros, puede ser implementada individualmente o en combinaciones
apropiadas.
La codificación aritmética es una alternativa opcional, "moderna" debido a que
el método de codificación aritmética elegido se adapta a los valores de los
parámetros de la imagen, generalmente provee de un 5 a un 10 por ciento
de mejor compresión que el método Huffman elegido por JPEG. Este
beneficio es compensado por el incremento en la complejidad del sistema.
La reconstrucción progresiva, la alternativa a la reconstrucción secuencial, es
específicamente útil cuando se utilizan bases de datos de imágenes con
canales de comunicación de poco ancho de banda. Para la codificación
progresiva: primero, una imagen "tosca" es enviada, entonces los
refinamientos son enviados, mejorando la calidad de la imagen "tosca" hasta
que la calidad deseada es lograda. Este proceso es llevado a cabo por
aplicaciones como las bases de datos de imágenes con resoluciones
múltiples y de diversos requerimientos de calidad, congelamiento de cuadro
en videoconferencias y fotovideotex para velocidades bajas.
La codificación sin pérdidas progresivas se refiere al método de compresión que
opera en conjunto con la reconstrucción progresiva. En este modo de
operación la etapa final de la reconstrucción progresiva resulta en una
imagen recibida la cual es bit por bit idéntica a la original.
63
• MPEG (Grupo de Expertos en Imágenes en Movimiento)11
MPEG (Moving Pictures Expert Group). Referencia ISO 11172, versión MPEG I,
patrocinado por la ISO (JTC/SC2/WG11), es un estándar para compresión
de video y audio. Describe una representación de una secuencia de bits para
sincronización digital de video y audio. Comprimido para caber en un ancho
de banda de 1.5 Mbit/s. Esto corresponde a la velocidad de extracción de
datos del CD ROM. Una aplicación importante del MPEG es el
almacenamiento de la información sobre los medios audio y visual. MPEG
esta ganando campo en el Internet como estándar de intercambio de video
clips.
El Estándar MPEG esta dividido en tres capas : sistemas, video y audio las
cuales incluyen información acerca de la sincronización de las secuencias de
audio y el video. Estas son especificadas brevemente a continuación.
♦ Capa de sistemas: Una cadena de bit ISO está construida en dos capas, la capa
externa que es la capa de sistema y la capa interna denominada capa de
compresión. La capa de sistema provee las funciones necesarias para el uso de
una o más cadenas de bits comprimidas en un sistema. Las partes de video y
audio de esta especificación definen la capa de codificación de compresión para
los datos de audio y video. La codificación de otro tipo de datos no esta definida
por la especificación, pero son soportadas por la capa de sistema, permitiendo
que otros tipos de datos sean adheridos a la compresión del sistema. La capa de
sistema soporta cuatro funciones básicas: la sincronización de múltiples cadenas
comprimidas durante la reproducción, el entrelazado de múltiples cadenas
comprimidas en una sola cadena, la inicialización del buffer para la reproducción
inicial y la identificación de la hora.
♦ Codificación de video: El estándar MPEG especifica la representación
codificada de video para medios de almacenamiento digital y especifica el
proceso de decodificación. La representación soporta la velocidad normal de
reproducción así como también la función especial de acceso aleatorio,
64
reproducción rápida, reproducción hacia atrás normal, procedimientos de pausa y
congelamiento de imagen. Este estándar internacional es compatible con los
formatos de televisión de 525 y 625 líneas y provee la facilidad de utilización con
monitores de computadoras personales y estaciones de trabajo. Este estándar
internacional es aplicable primeramente a los medios de almacenamiento digital
que soporten una velocidad de transmisión de más de 1.5 Mbps tales como el
Compact Disc, cintas digitales de audio y discos duros magnéticos. El
almacenamiento digital puede ser conectado directamente al decodificador o a
través de vías de comunicación como lo son los bus, LAN o enlaces de
telecomunicaciones. Este estándar internacional esta destinado a formatos de
video no interlazado de 288 líneas de 352 pixeles aproximadamente y con
velocidades de imagen de alrededor de 24 a 30 Hz.
♦ Codificación de audio: Este estándar especifica la representación codificada de
audio de alta calidad para medios de almacenamiento y el método para la
decodificación de señales de audio de alta calidad. Es compatible con los
formatos corrientes(Compact disc y cinta digital de audio) para el almacenamiento
y reproducción de audio. Esta representación soporta velocidades normales de
reproducción. Este estándar esta hecho para aplicaciones a medios de
almacenamiento digitales a una velocidad total de 1.5 mbps para las cadenas de
audio y video, como el CD y discos duros magnéticos. El medio de
almacenamiento digital puede ser conectado directamente al decodificador o vía
otro medio tal como líneas de comunicación y la capa de sistemas MPEG. Este
estándar fue creado para velocidades de muestreo de 32 khz, 44 khz, 48 khz y 16
bit PCM entrada /salida a el codificador/decodificador. La calidad de la
codificación del MPEG ha sido comparada con la grabación del video VHS. Este
estándar entró en vigor el 30 de noviembre de 1992
• MPEG 2
MPEG 2 es una extensión de MPEG 1 que soporta resoluciones más altas de
video e incrementa las capacidades del audio. El rango de MPEG 2 es de 4
65
a 15 Mbps, la resolución es calidad broadcast 768 X 576 pixeles requiere
alta complejidad computacional, lo que significa hardware costoso para
codificar y decodificar. Un algoritmo basado en DCT es usado en el video
MPEG-2, Inicialmente el video MPEG2 es usado para televisión broadcast
sobre satélite, cable y medios terrestres. Esta versión mejorada del MPEG
es mejor porque convierte a un rango más amplio de anchos de banda.
Las soluciones basadas en MPEG no fueron diseñadas con el Internet en mente
y requiere mucho ancho de banda, con capacidades computacionales y es
susceptible a pérdidas de red. MPEG 2 esta diseñado para ofrecer alta
calidad con un ancho de banda entre 4 y 10 Mbit/s.
• Indeo
Indeo 3.2 fue desarrollado por Intel en 1980 y fue originalmente conocido como
“RealTime Video 2.1” (RT21). Indeo es muy similar al CODEC Cinepak. Está
bien adaptada al CD-ROM, tiene compresiones bastantes altas, y puede
verse en una gran variedad de máquinas.
Indeo 3.2 es el predecesor del IVI (Intel Video Interactive) y usa una compresión
enteramente diferente.
Soporta QuickTime (no soporta QuickTime 3 para Windows), video para
Windows entre otros. Toma más o menos la tercera parte comprimir video
que Cinepack. Indeo es en ocasiones superior (en términos de calidad y
compresión de imagen) al Cinepak cuando compresiona video tipo “talking
heads”, donde la mayoría de las imágenes de fondo son estáticas.
El intervalo recomendado para los marcos de Indeo es 4. Requerimientos para
codificar y decodificar es cualquiera sistema operativo Mac o Windows.
El algoritmo utilizado es el VQ (Vector Quantization)
66
• DVI
El grupo DDWG (Digital Display Working Group) creo el DVI (Digital Visual
Interface).
Diversos estándares han surgido para Interfaces análogas de monitores de
escritorio, pero la popularidad creciente de las pantallas de LCD ( Liquit
Crystal Display) traen la necesidad de una interfaz digital completa. Sólo la
solución digital trae problemas por si misma, ambos en la compatibilidad
entre adaptadores gráficos y pantallas digitales. El DVI ha recibido una gran
aceptación.
ESTÁNDARES DE TRANSMISIÓN
• H.261.
Version R1(12/90), patrocinado por CCITT, recomendación actualmente en
vigor, Video CODEC para servicios audiovisuales a p x 64 Kbit/s.
La recomendación H.261 describe los métodos para la codificación y
decodificación del video para el componente móvil del cuadro de servicios
audiovisuales a una velocidad de p x 64 Kbit/s, donde p es un rango entre 1
y 30. Este describe el codificador del video de la fuente, el codificador
multiplexador de video y el codificador de la transmisión.
El estándar es previsto para llevar el video sobre ISDN, en particular para
aplicaciones de videophone cara a cara y para videoconferencias.
Videophone es menos demandante en calidad de imagen, y puede ser
alcanzado para p=1 o 2. Para aplicaciones de videoconferencia (donde hay
mas de una persona en el campo de vista) mayor calidad de cuadro es
requerido y p debe ser al menos 6.
H.261 define dos formatos de cuadro: CIF (Common Intermediate Format) tiene
288 líneas por 360 pixeles/línea de información de luminiscencia y 144 x 180
67
de información de color; y QCIF (Quarter Common Intermediate Format) el
cual es 144 líneas por 180 pixeles/linea de luminiscencia y 72 x 92 de color.
La elección de CIF o QCIF depende de la capacidad del canal disponible,
QCIF es normalmente usada si p es menor que 3.
El actual algoritmo de codificación es similar (pero incompatible con) al MPEG.
Otra diferencia es que H.261 necesita substancialmente menos energía del
CPU para codificación en tiempo real que MPEG. EL algoritmo incluye un
mecanismo el cual optimiza el uso del ancho de banda por el negociamiento
de la calidad del cuadro contra el movimiento, entonces este rápido cambio
de cuadro tendrá una más baja calidad que un cuadro relativamente estático.
El H.261 es usado en esta forma así una velocidad de bit constante
codificada más bien que una calidad constante, codificador de velocidad de
bit variable.
Los CODECs H.261 han sido implementados en VLSI ( Very Large Scale
Integration) y son ahora construidos para equipos CODEC disponibles
comercialmente. Este estándar entró en vigor el 15 de diciembre de 1992
• H.263
Como el estándar H.261 el H.263 es un estándar de la ITU-T (International
Telecommunications Union’s Technology Sector). Este estándar usa
velocidades de bits constantes. Es una mejora de el DCT basado en los
algoritmos del H.261 Se incluye con los programas tales como Microsoft
NetMeeting y el Vivo Video
• H.310.
Mientras los estándares H.320 y H.321 pueden proporcionar una elevada
calidad de videoconferencia, especialmente cuando se utilizan elevadas
velocidades de transmisión (768 kbps ó mas), el estándar H.310 define una
metodología para implementar videoconferencia basada en MPEG-2
(estándar del ISO) sobre ATM a velocidades que van entre 8 y 16 Mbps. La
68
videoconferencia basada en el estándar H.310 provee una elevadísima
calidad en la transmisión de audio y video, estando este tipo de
videoconferencia orientada a aplicaciones como la transmisión de
procedimientos quirúrgicos en vivo, donde el grupo de médicos asesores
están ubicados a grandes distancias. Estas elevadas velocidades de
transmisión ofrecidas por este estándar permiten el establecimiento de una
videoconferencia con elevada interactividad entre los participantes.
Aplicaciones como el establecimiento de procesos educativos, donde existen
expertos situados a distancia y donde el nivel de calidad de la
videoconferencia debe ser máximo requieren del uso de este estándar.
Esta recomendación cubre los requerimientos técnicos para los sistemas y
terminales de los servicios de comunicación audiovisuales de banda ancha
definidos en las Recomendaciones de la serie H.200/AV.100. Los terminales
audiovisuales de banda ancha tanto unidireccionales como bidireccionales
H.310 son definidos. La clasificación de los terminales H.310 es diferentes
tipos de terminales se basa en un conjunto de capacidades audiovisuales, de
adaptación a la red y de señalización. Con estas capacidades, los terminales
H.310 soportan un amplio rango de servicios y aplicaciones
conversacionales y distributivas. Esta revisión amplía la interconexión en
redes entre diferentes tipos de terminales H.310.
• H.32012
Versión N(12/90). Patrocinado por CCITT, recomendación actualmente en vigor.
El estándar H.320, que define la implementación de videoconferencia sobre
ISDN ( Integrated Digital Services Network) ha estado vigente durante una
década y hoy día es muy común su implementarciónla. Esto es debido a que
ISDN permite la transmisión de videoconferencia en diversos niveles de
calidad, es capaz de proveer una elevada calidad de transmisión de
videoconferencia, primeramente por su carácter síncrono, que permite el
transporte de video con una baja tasa de retardo. Las características de
69
transporte de ISDN permiten proveer a la videoconferencia de la sensibilidad
que ésta demanda; además es capaz de implementarla en una gran
variedad de velocidades de transmisión: desde 64 kbps hasta 2 Mbps. Hasta
128 kbps la videoconferencia es considerada de baja calidad, no siendo
apropiada para aplicaciones de negocios. Sin embargo, a velocidades
iguales o superiores a 384 kbps, ISDN provee una muy buena calidad de
transmisión, ideal para aplicaciones de negocios.
La velocidad de transmisión de la videoconferencia está directamente
relacionada con las aplicaciones que se le dan a esta:
♦ 64 kbps: Generalmente para aplicaciones recreacionales, donde la baja
resolución y los desfases entre el audio y el video son aceptables.
♦ 128 kbps: Utilizada en conferencias dentro de empresas y organizaciones
(cortas distancias).
♦ 384 kbps: Calidad para aplicaciones de negocios. El audio y el video están
sincronizados y los movimientos son uniformes.
♦ 512 kbps: Alta calidad para aplicaciones de negocios. Alta resolución y
movimientos muy uniformes; el desfase entre audio y video es prácticamente
indetectable.
♦ 768 kbps ó más: Excelente calidad de transmisión de videoconferencia.
Ideal para aprendizaje a distancia, aplicaciones médicas, etc.
ISDN permite obtener una buena calidad en la transmisión de videoconferencia
a velocidades iguales o superiores a 384 kbps; sin embargo, es muy costoso
y presenta ciertas complejidades. Por ejemplo, es necesario implementar
tres interfaces de 128 kbps y llevarlas a cada uno de los dispositivos de
videoconferencia. Estas líneas deben entonces conectarse formando un solo
canal a través de un multiplexor (MUX). Además es necesario disponer de
tarjetas V.35 y RS-366 para cada estación de trabajo.
70
La recomendación H.320 especifica los requerimientos técnicos para sistemas y
equipos terminales de telefonía visual de banda estrecha, típicamente para
servicios de videoconferencia y videotelefonía. Describe una configuración
genérica del sistema que consiste de un número de elementos especificados
por las recomendaciones de la UIT-T respectivas, la definición de los modos
de comunicación y tipos de terminales, arreglos de control de la llamada,
aspectos de los terminales y los requerimientos de la configuración de la red.
Esta revisión refleja el progreso en Recomendaciones de la Serie H
relevantes como G.723.1, G.729, H.262, H.263, H.310, H.322, H.323 y
H.324.
La serie H.320 explica los conceptos básicos de videotelefonía de audio, video y
comunicaciones gráficas especificando los requerimientos para el
procesamiento de la información de audio y video, suministrando formatos
comunes para entradas y salidas compatibles de audio y video, y protocolos
que permiten a un terminal multimedia utilizar enlaces de comunicaciones y
la sincronización de las señales de audio y video.
Como otros estándares de teleconferencia, H.320 permite sesiones punto a
punto y multipunto. El conjunto de Recomendaciones H.320 se refiere a
videoconferencia sobre servicios por conmutación de circuitos como al RDSI
o Switched-56.
Los componentes del estándar H.320 se resumen a continuación:
♦ H.320 Sistemas y Equipos terminales de telefonía visual de banda estrecha.
♦ H.221 Estructura de la Trama para un canal de 64 a 1920 Kbps en
teleservicios audiovisuales.
♦ H.261 CODEC de Video para servicios audiovisuales a Px64 Kbps.
♦ H.230 Control de sincronía de trama y señales de indicación (comandos)
para Sistemas Audiovisuales.
71
Para Configuraciones Multipunto:
♦ H.231 Unidades de Control Multipunto para Sistemas Audioviduales usando
canales digitales de hasta 1920 Kbps
♦ H.243 Procedimientos para el establecimiento de la comunicación entre tres
o más terminales audiovisuales usando canales digitales de hasta 1920
Kbps.
Para Seguridad en la Comunicación:
♦ H.233 Sistema de Confidencialidad para servicios audiovisuales.
♦ H.234 Administración de la clave de cifrado y sistema de autenticación para
servicios audiovisuales.
♦ H.242 Sistema para el establecimiento de la conexión entre terminales
audiovisuales usando canales digitales de hasta 2 Mbps.
♦ H.224 Protocolo de control en tiempo real para aplicaciones simples
utilizando canales H.221.
♦ H.281 Protocolo de control de cámara en el extremo remoto para
videoconferencias utilizando H.224.
♦ G.711 Modulación por codificación pulsos (PCM) de frecuencias vocales.
♦ G.722 Codificación de audio, con 7 Khz de ancho de banda a 64 Kbps.
♦ G.728 Codificación de Voz (3.1 Khz de ancho de banda ) a 16 Kbps de
Audio utilizando la tecnica de codificacion LD-CELP.
72
figura 6 Videoconferencia sobre ISDN (H.320)
• H.321 y H.310
El H.321 al igual que el H.310 cubre sistemas de comunicaciones audio visuales
de banda ancha como ATM (B-ISDN y ATM LANs) con la capacidad de
canales arriba de 600 Mbps. Ambos están diseñados para trabajar con el
H.320 (N-ISDN) y ser compatible con el MPEG-4
Para implementar las características del estándar H.320 en cuanto a calidad de
transmisión, con un costo y una complejidad menores, el estándar H.320 ha
sido adaptado y ha surgido el estándar H.321. El estándar H.321 describe
los métodos para implementar videoconferencia sobre ATM con ventajas
sobre el modelo ISDN, y es totalmente compatible con el estándar H.320.
El estándar H.321 basado en ATM implementa la videoconferencia en el mismo
estilo que ISDN, con los mismos incrementos en velocidad de transmisión
(128 kbps, 384 kbps, 768 kbps, etc.). La diferencia fundamental es que la
videoconferencia sobre ATM es más fácil y más barata de implementar. ATM
logra esto gracias a aspectos como los siguientes:
73
♦ Las tarjetas V.35 y RS-366 son sustituidas por una tarjeta ATM a 25 Mbps.
La tarjeta ATM tiene un costo de unos $500, en comparación con los $2500
que cuestan los componentes V.35, aproximadamente.
♦ Se utiliza una pasarela ISDN-ATM como punto de acceso centralizado para
la red WAN ISDN. Esta metodología permite el acceso fuera de la red y sirve
también de centro de multiplexaje sustituyendo los multiplexores para cada
estación utilizados en la implementación ISDN. Esto proporciona un ahorro
importante.
♦ Se utilizan switches ATM en lugar de ISDN, disminuyendo costos en la
implementación.
♦ La topología ATM no necesita de múltiple cableado como ocurre con la
implementación ISDN, que requiere de tres cables UTP individuales.
La implementación de ATM no sólo proporciona beneficios en cuanto a la
disminución de costos para implementar la transmisión de videoconferencia,
sino que provee las bases de una arquitectura de red que puede utilizarse
para el transporte de voz y datos en adición a la videoconferencia. Esta
capacidad está haciendo de ATM la elección tecnológica en un amplio
espectro de aplicaciones.
ATM puede utilizarse para implementar un sistema puramente para propósitos
de videoconferencia, tal como ISDN; con la ventaja de que esta
implementación sobre ATM utiliza el cableado existente que está típicamente
presente en las arquitecturas de redes actuales.
EL H.321 al igual que el H.310 usan los CODECs siguientes: G.728, G.722,
G.711, MPEG-1 y MPEG-2
74
figura 7 Videoconferencia sobre ATM (H.321)
• H.322
Provee la videoconferencia basada en LAN. Esta previsto para redes de
paquetes conmutados con ancho de banda garantizado, como Iso-ethernet,
con una capacidad de canales superior a 10/100 Mbps.
H.322 usas los siguientes CODECs: G.728, G.722 y G.711.
• H.32313
Hace poco tiempo se han concluido los trabajos relacionados con un nuevo
estándar, el H.323. Este estándar fue diseñado para establecer
videoconferencia sobre redes basadas en arquitecturas como Ethernet,
Token Ring, FDDI, etc., utilizando los protocolos TCP/IP. H.323 no tiene las
características que poseen los estándares H.320 y H.321, que fueron
diseñados para aprovechar las ventajas de ISDN y ATM, para proporcionar
una videoconferencia de alta calidad. El estándar H.323 es independiente del
transporte, permitiendo la implementación de cualquier arquitectura de
transporte, como por ejemplo ATM.
Los estándares para transmisión de videoconferencia sobre redes IP/Ethernet
comienzan a ser una realidad. La diferencia básica con los anteriores es que
75
esta videoconferencia, basada en este tipo de redes, no posee en su
arquitectura una capa dedicada a la calidad del servicio, en la cual basar el
transporte del video. Como resultado de esta implementación se obtiene una
videoconferencia con desfases entre voz y audio y con baja calidad.
El transporte de video sobre redes Ethernet también tiene el desafortunado
efecto de permitir la interacción entre el tráfico de datos y video. Esto hace
que el ancho de banda disponible para el tráfico de datos se vea disminuido
por el tráfico de video. En este sentido, este tipo de videoconferencia podría
utilizarse, por ejemplo, para establecer discusiones entre los individuos
participantes en un proyecto; sin embargo, para establecer videoconferencia
con alta calidad y con características multipunto es necesario utilizar ATM o
ISDN.
Debido a la carencia de calidad de servicio en estas arquitecturas Ethernet, los
diseñadores de los sistemas de transporte han propuesto un nuevo protocolo
el Resource ReSerVation Protocol (RSVP) que actúa sobre la red para
canalizar su comportamiento y hacerlo compatible con las necesidades del
transporte en tiempo real.
RSVP se integra en una evolución hacia una nueva arquitectura, que pretende
asegurar las comunicaciones multipunto en tiempo real conservando la
filosofía del mejor esfuerzo (best effort) y la arquitectura IP. Esta evolución
prevé los siguientes puntos:
♦ Establecer y mantener un camino único para un flujo de datos gracias a los
protocolos de encaminamiento multipunto. Este mantenimiento del camino
es indispensable para el funcionamiento de RSVP.
♦ Establecer un módulo de control que gestione los recursos de la red.
♦ Instaurar un sistema de ordenación de paquetes en la cola de espera para
satisfacer la calidad de servicio solicitada.
76
En general, RSVP es un protocolo de control que permitirá obtener el nivel de
calidad de servicio optimizado para un flujo de datos.
La recomendación H.323 describe terminales y otras entidades que proveen
servicios de comunicación multimedia sobre Redes Basadas en Paquetes
(PBN) que pueden no presentar una Calidad de Servicio garantizada. Las
entidades H.323 pueden proveer audio y video en tiempo real y/o
comunicaciones de datos. El soporte de audio es obligatorio, mientras que
datos y video son opcionales, pero si son soportados, se requiere la
habilidad para utilizar un modo común de operación específico, para que
todos los terminales que soporten este tipo de medio puedan trabajar en
conjunto.
La red basada en paquetes sobre la que los terminales H.323 se comunican
puede ser una conexión punto a punto, un segmento de red, o una interred
con múltiples segmentos con topologías complejas.
Las entidades H.323 pueden ser usadas en configuraciones punto-punto,
multipunto o de difusión (broadcast, como se describe en la recomendación
H.332). Pueden trabajar conjuntamente con terminales H.310 sobre la B-
ISDN (Broadband ISDN), terminales H.320 sobre la N-ISDN, terminales
H.321 sobre la B-ISDN, terminales H.322 en LANs con Calidad de Servicio
garantizada, terminales H.324 sobre la PSTN (Public Switched Telephone
Network) y redes inalámbricas, terminales V.70 sobre la GSTN (General
Switched Telephone Network) y terminales de voz en la PSTN o RDSI
mediante el uso de gateways. Las entidades H.323 pueden integrarse en
computadoras personales o implementarse como dispositivos
independientes como videoteléfonos.
El estándar H.323 fue originalmente desarrollado como una adaptación de
H.320, el cual se dirige hacia la videoconferencia sobre la RDSI y otras redes
de conmutación de circuitos y servicios. Desde que H.323 fue ratificado
(1990), las corporaciones han implementado cada vez mas Redes de Area
77
Local (LANs) y gateways hacia la Red de Area Amplia (WAN). Por lo tanto
ha evolucionado mas allá de una extensión lógica y necesaria del estándar
H.320 para incluir Intranets corporativas y redes de conmutación de
paquetes. H.323 utiliza el Protocolo de Tiempo Real (Real-Time Protocol o
RTP/RTCP) del IETF, junto a CODECs internacionalmente estandarizados.
Con la ratificación de la versión 2, H.323 se está utilizando para video y otras
comunicaciones sobre la Internet.
Los componentes del estándar se resumen a continuación.
Para control y administración de las terminales:
♦ H.323 Describe la operación general y los procedimientos de los sistemas de
comunicaciones multimedia basados en paquetes.
♦ H.225.0 Especifica los protocolos de señalización (mensajes para el control)
de la llamada incluyendo la paquetización y sincronización de los flujos de
los distintos medios.
♦ H.245 Especifica los protocolos de control para comunicaciones multimedia,
mensajes para la apertura y cierre de canales para el flujo de los medios, y
otros comandos, peticiones e indicaciones.
♦ H.450.x Serie de recomendaciones de servicios suplementarios. Define el
protocolo funcional genérico, la señalización y los procedimientos usados
para proveer estos servicios tipo telefónicos (transferencia de llamadas,
desvío de llamadas).
♦ H.235 Define el marco de seguridad utilizado para proveer autenticación,
cifrado e integridad a los sistemas y terminales multimedia H.323 (y otros
basados en H.245).
♦ H.332 Extensión que provee una conferencia a gran escala o apenas
acoplada basada en H.323.(Conferencia tipo Broadcast)
78
Para Video:
♦ H.261 CODEC de Video para servicios audiovisuales a Px64 Kbps.
♦ H.263 Especifica un nueva codificación de video para comunicaciones a tasa
de bits baja (POTS).
Para Audio:
♦ G.711 Modulación por codificación de pulsos (PCM) de frecuencia de voz.
CODEC de Audio, con 3.1 Khz de ancho de banda a 48, 56 y 64 Kbps
(telefonía convencional).
♦ G.722 Codificación de Audio, con 7 Khz de ancho de banda a 48, 56 y 64
Kbps
♦ G.728 Codificación de Voz (3.1 Khz de ancho de banda ) a 16 Kbps de
audio, utilizando la técnica de modulación LD-CELP.
♦ G.723.1 Codificación de Voz para comunicaciones multimedia a 5.3 y 6.3
Kbps.
♦ G.729 Codificación del habla a 8Kbps utilizando la técnica de modulación
CS-ACELP.
figura 8 Videoconferencia sobre LAN (H.323)
79
• H.32414
Provee conferencia multimedia sobre POTS (Plain Old Telephone Service),
tambien conocidas como PSTN (Public Switched Telephone Network) o
GSTN (General Switched Telephone Network). Permite la transmision de
video, voz y datos sobre sistemas teléfonicos analógicos y usar modems
V.34 (28.8 Kbps/33.6 Kbps) para llevar simultáneamente video, audio y
datos. La calidad de video es típicamente menor que 15 marcos/segundo.
Específicamente el estándar H.324 describe terminales para comunicaciones
multimedia trabajando a bajas velocidades, utilizando módems V.34. Estas
terminales pueden transmitir voz, datos y video en cualquier combinación en
tiempo real.
El estándar H.324 está diseñado para optimizar la calidad de la transmisión de
videoconferencia sobre los enlaces de baja velocidad asociados con los
POTS, típicamente estas velocidades están en el rango de 28.8 kbps a 56
kbps. Estas bajas velocidades de transmisión sumadas a la naturaleza
impredecible del medio de transmisión, restringe este tipo de
videoconferencia a unos pocos cuadros por segundo.
Sin embargo, se espera que el estándar H.324 tenga cierta aceptación entre el
mercado de consumidores. Primero, porque este tipo de videoconferencia
está orientada a aplicaciones recreacionales donde no se requiere de una
elevada calidad y en segundo lugar debido a la facilidad de implementación
donde sólo se requiere de una PC equipado con un módem y utilizar la red
telefónica convencional (POTS).
Las terminales H.324 pueden ser integrados a computadoras personales o
implementarse individualmente, como en videoteléfonos. El soporte para
cada tipo de medio (voz, datos, video) es opcional, pero si son soportados,
se requiere la habilidad para usar un modo común de operación específico,
de tal manera que todos las terminales que soportan ese tipo de medio
puedan trabajar en conjunto. Esta recomendación permite a más de un canal
80
de cada tipo estar en uso. Otras recomendaciones en la serie H.324 incluyen
el multiplexación H.223, el control H.245, el CODEC de video H.263 y el
CODEC de audio G.723.1.
Esta recomendación utiliza los procedimientos de señalización del canal lógico
de la recomendación H.245, en el cual se describe el contenido de cada
canal lógico cuando éste es abierto. Se proporcionan procedimientos para la
expresión de las capacidades del transmisor y el receptor, de forma que los
transmisores se limiten a lo que los receptores pueden decodificar, y estos
puedan pedir un modo deseado particular a los transmisores. Debido a que
los procedimientos de esta recomendación están también planeados para su
uso por la recomendación H.310 para redes ATM y la recomendación H.323
para LANSs con ancho de banda no garantizado, la interconexión en red con
estos sistemas debería ser sin inconvenientes.
Los terminales H.324 pueden utilizarse en configuraciones multipunto mediante
MCUs (Unidades de Control Multipunto), y pueden trabajar en conjunto tanto
con terminales H.320 en la RDSI como con terminales en redes
inalámbricas.
H.324 especifica un método común para compartir video, datos y voz
simultáneamente utilizando conexiones con módem V.34 sobre una línea de
la red telefónica conmutada (POTS). También especifica la interoperatividad
bajo estas condiciones, de forma que los videoteléfonos, por ejemplo,
basados en H.324 puedan conectarse y conducir sesiones multimedia.
De los tres estándares de la UIT que se refieren a la videoconferencia (H.324,
H.323 y H.320), el primero tiene el impacto mas amplio en el mercado
porque incorpora el sistema de comunicaciones mas ampliamente extendido
(POTS) globalmente. Para referencia, H.320 especifica videoconferencia
sobre redes de circuitos conmutados como la RDSI y Switched 56, mientras
H.323 extiende el video de H.320 a intranets corporativas, LANs y otras
redes de conmutación de paquetes.
81
La suite H.324 consiste de cinco recomendaciones: H.324, H.223, H.245, H.263
y G.723.1 (formalmente G.723). La Compresión de Video H.261 y la
Transmisión de Datos de T.120 también se especifican. A continuación se
esquematiza y describe brevemente estas recomendaciones y su estado en
la UIT.
♦ H.324 Define un terminal de comunicaciones multimedia operando a tasa de
bits baja (sobre la Red Telefónica Conmutada). Incluye H.261, T.120, y V.34.
♦ H.263 Define codificación de video para comunicaciones a tasa de bits baja
(típicamente menos de 64 Kbps).
♦ H.223 Define un protocolo de multiplexación para terminales multimedia de
tasa de bits baja.
♦ H.245 Define un protocolo de control de las comunicaciones entre terminales
multimedia.
♦ G.723.1 Define la codificación de voz para comunicaciones multimedia
transmitiendo a 5.3 y 6.3 Kbps.
figura 9 Videoconferencia sobre POST (H.324)
82
• H.324/M
Un nuevo estándar para terminales de videophone designadas para operar en
redes radio móviles
RENDIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES
En la siguiente imagen podrá observar el rendimiento en cuanto a la calidad y
la infraestructura de red
83
Capítulo IV
EL ESTÁNDAR H.323
En el capítulo anterior se mencionó los diferentes estándares de
videoconferencia relacionados con el tipo de red por la cual se quiere transmitir,
estándares como el H.261, H.263, H.310, H.320, H.321, H.323 y H.324, cada uno de
ellos fueron tratados de una forma general intentando describir las características
particulares y protocolos de video , audio y control permitidos. En el presente capítulo
se tratará con más detalle el estándar H.323 relacionado con videoconferencia sobre
redes basadas en arquitecturas como Ethernet, Token Ring y FDI. El propósito de
conocerlo más a fondo se debe a que la red Universidad de Colima cuenta con este
tipo de arquitectura, así que en caso de decidir la implementación de un sistema de
videoconferencia lo ideal sería hacerlo bajo este estándar, aprovechando como ya se
dijo la infraestructura existente.
DEFINICIÓN
El H. 323 es un estándar muy importante para comunicación de audio, video y
datos que describe especialmente cómo las comunicaciones multimedia ocurren
entre terminales, equipos de redes y servicios en Redes de Área Local (LAN), las
cuales no proveen una calidad de servicio garantizada (QoS). La recomendación H.
323 ha tenido una amplia aceptación ya que las actividades de desarrollo en torno a
él es muy alta debido al soporte unificado de una coalición global entre fabricantes de
computadores personales, de sistemas de comunicación y diseñadores de sistemas
operativos. Si bien para el H. 323 es muy importante el consenso y el apoyo que se
le pueda dar, su potencia no se manifestará hasta que esté implantado en el usuario
final del producto y los servicios asociados.
Las terminales H.323 pueden ser integradas en las computadoras personales
o implementadas en equipos individuales tales como videoteléfonos. El software para
84
voz es obligatorio mientras que los datos y video son opcionales. Si éstos últimos son
incluidos se requiere que la terminal H.323 tenga la capacidad o habilidad de usar un
módulo común de operaciones de tal manera que todos las terminales que soporten
este tipo de opciones (datos o video) puedan trabajar en redes múltiples. La terminal
H.323 permite más de un canal para cada una de las modalidades de uso.
El H.323 se fundamenta en las especificaciones del H.320 y varios de sus
componentes se incluyen en el H.323. El nuevo estándar fue diseñado
específicamente con las siguientes ideas:
• Basarse en los estándares existentes, incluyendo H.320, RTP y Q.931
• Incorporar algunas de las ventajas que las redes de conmutación de
paquetes ofrecen para transportar datos en tiempo real.
• Solucionar la problemática que plantea el envío de datos en tiempo real
sobre redes de conmutación de paquetes.
Como ya se ha mencionado, el H.323 se construye sobre muchos de los
elementos del H.320 y a la vez amplía sus capacidades. Algunas de las capacidades
añadidas resultan del comportamiento inherente al tráfico de paquetes y su forma de
ser transmitidos. Otras resultan de las mejoras en las técnicas de compresión y
señalización que han sido desarrolladas a lo largo del tiempo. Un ejemplo de estas
últimas es el nuevo algoritmo de compresión de video H.263, que se basa en el
H.261 y se ha optimizado para anchos de banda pequeños. A una determinada
velocidad de transferencia, el H.263 ofrecerá una calidad de imagen
considerablemente superior al H.261, con resoluciones que van desde sub-QCIF
hasta 4xFCIF.
Todas los terminales H.323 deben soportar audio. Concretamente, deben ser
capaces de codificar y decodificar audio en el algoritmo G.711, ya especificado en
H.320. Para adaptarse a las necesidades de las diferentes redes, especialmente en
conexiones con poco ancho de banda, una terminal debe ser capaz de codificar y
decodificar la voz usando otros diferentes algoritmos. Las capacidades de video son
85
opcionales. Una terminal puede soportar o no la codificación de video. Si se soporta,
el único modo exigido es el H.261 en resolución QCIF. Más allá de este punto, una
terminal puede soportar otros modos de video con algoritmos propietarios o
estándares. Ya que la compartición de datos es opcional en H.323. De estar
presente, debe cumplir la norma T.120.
VERSIONES DEL H.323
El protocolo H.323 proporciona servicios para comunicación de audio, video y
datos a través de redes basadas en IP, incluyendo el Internet. Productos y
aplicaciones de multimedia de múltiples vendedores pueden interoperar, permitiendo
a los usuarios comunicarse sin conocer su compatibilidad.
El H.323 es una recomendación de la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (ITU) que especifica normas para las comunicaciones de
multimedia sobre redes de computadoras local (LANS) que no proveen una Calidad
garantizada de Servicio (QoS). Estas redes dominan hoy e incluye tecnologías de
redes sobre Ethernet, Fast Ethernet y Token Ring basadas en paquetes conmutados
TCP/IP e IPX.
La especificación H.323 se aprobó en 1996 por el grupo de estudio 16 del ITU.
La versión 2 se aprobó en enero 1998. La norma es amplia de alcance e incluye
dispositivos autosuficientes para conferencias punto a punto o multipunto. El H.323
también direcciona las llamadas de control, administración de multimedia, y
administración de ancho de banda así como también las interfaces entre LANS y
otras redes.
El H.323 es parte de una serie más grande de normas de comunicaciones que
permite videoconferencia a través de una gama de redes. Conocida como H.32X,
esta serie incluye H.320 y H.324, comunicación basada en ISDN y PSTN
respectivamente.
86
EL H.323 EN RELACIÓN A OTROS ESTÁNDARES DE LA FAMILIAH.32X
El estándar H.323 es parte de la familia de la familia de recomendaciones
H.32x especificadas en la ITU-T. Las otras recomendaciones de la familia especifican
servicios de recomendación multimedia sobre diferentes redes.
• H.324 sobre SCN ( Red de Circuitos Conmutados)
• H.320 sobre redes digitales de servicios integrados (ISDN)
• H.321 y H.310 sobre redes de servicios digitales integrados de banda
amplia
• H.322 sobre LANs las cuales proveen garantía (QoS)
Una de las primeras metas en el desarrollo del H.323 fue la interoperabilidad
con otras redes de servicio multimedia, la cual es lograda a través del uso de un
gateway que mejora el rendimiento de cualquier red o el traslado de la señalización
requerida para la interoperatibilidad.
ALCANCE DEL H.32315
H.323 es una recomendación amplia y flexible que especifica protocolos de
comunicación de audio en tiempo real en redes punto a punto, comunicación entre
dos de terminales sobre redes basada en paquetes que no proveen una calidad
garantizada de servicio. Sin embargo su alcance es mayor y comprende conferencia
entre redes multipunto a través de terminales que soportan no solamente audio sino
también datos y video.
El alcance de la Recomendación H.323 puede resumirse en las categorías
siguientes:
• Soporta videoconferencia punto a punto y multipunto: las conferencias
pueden establecerse entre dos o más clientes sin ningún control software o
hardware especializado. Sin embargo, cuando una Unidad de Control
Multipunto (MCU) se usa, el H.323 soporta topologías diferentes para
87
conferencias multipunto. Una conferencia multipunto puede centralizarse
donde nuevos participantes pueden unirse a los otros en la
videoconferencia o puede ser descentralizada donde nuevos participantes
pueden elegir unirse a uno o más participantes en la videoconferencia pero
no a todos. Este enfoque produce una topología de árbol.
• Interoperatividad entre redes: los clientes del H.323 pueden establecer
comunicación entre clientes de redes con diferentes protocolos como por
ejemplo las basadas en el H.320 (ISDN), H.321 (ATM), etc.
• Capacidades heterogéneas del cliente: Un cliente del H.323 debe
soportar comunicación de audio; el soporte para video y datos es optativo,
esta flexibilidad no hace a los clientes incompatibles
• Soporte para administración: el H.323 pueden restringirse con base en el
número de llamadas ya en progreso, limitaciones de ancho de banda o
restricciones de tiempo. Usando estas políticas el encargado de la red
puede administrar el tráfico.
• Seguridad: el H.323 provee autenticación, integridad y privacidad .
• Servicios suplementarios: La recomendación H.323 reconoce la
potencialidad enorme para aplicaciones basadas en telefonía IP y
multimedia. Provee una estructura básica para el desarrollo de tales
servicios.
figura 10 Interoperatibilidad del H.323
88
POR QUÉ ES IMPORTANTE EL H.32316
La Recomendación H.323 es flexible y puede ser aplicada para transmitir sólo
voz o videoconferencia completa (voz, datos y video). Las aplicaciones del H.323 son
un conjunto que va a crecer en el mercado de cultura dominante por varias razones.
• El H.323 especifica normas de multimedia para la infraestructura existente
(es decir las redes basadas en IP). Diseñado para compensar el efecto de
latencia variable en la LAN, el H.323 permite a los clientes usar
aplicaciones multimedia sin cambiar la infraestructura de su red.
• Proporciona interoperatividad entre dispositivo-dispositivo, aplicación-
aplicación y vendedor-vendedor, el H.323 permite la comunicación con
clientes de otras plataformas.
• El H.323 provee normas para interoperar entre LANS y otras redes.
• La carga de red puede administrarse. Con el H.323, el administrador de la
red puede restringir la cantidad de ancho de banda disponible para la
conferencia.
• La tendencia: El crecimiento explosivo del Internet y el despliegue casi
universal de redes LANS basadas en paquetes hace que individuos y
empresas usen este recurso para transmitir audio y video.
• La Multimedia sobre redes basadas en paquetes (primariamente redes IP)
han crecido rápidamente en pocos años. Las redes LANs sobre están
siendo cada día mas poderosas. El ancho de banda Ethernet está
emigrando desde 10 Mbps a 100 Mbps, y Gigabit Ethernet esta en
progreso. En EE.UU pronostican que para el año 2002 el 18.5 % del
tránsito telefónico se llevará sobre redes de datos. Esta potencialidad y
expansión rápida es la que hace importante que el protocolo H.323 sea
unificado.
• Estandarización: En el periodo 1995-1997, varios vendedores desarrollaron
productos y servicios para proveer telefonía IP. Estos productos y servicios,
89
sin embargo, eran con base en los protocolos propietarios que impidieron
que redes con diferentes productos o servicios interoperaran. El H.323 es
un protocolo estándar que ha sido aceptado ampliamente y que permite la
comunicación entre redes con productos diferentes.
• Permite establecer comunicación entre redes basadas en circuitos y redes
basadas en paquetes, por ejemplo comunicación entre redes ATM y redes
ISDN, es posible también establecer comunicación con una red PSTN.
• Los servicios integrados: H.323 hace posible el desarrollo de servicios
adicionales tal como e-mail, correo de voz, fax y videoconferencia en un
ambiente integrado.
CARACTERÍSTICAS DEL H.32317
CODEC ESTÁNDAR
El H.323 establece normas para la compresión y descompresión de audio,
datos y video, asegurando que los equipos de diferentes vendedores tengan alguna
área de apoyo común.
INTEROPERATIBILIDAD
Los usuarios quieren conferencia sin preocuparse sobre la compatibilidad con
el punto de donde la reciben. Además, asegurar que el receptor pueda descomprimir
la información. El H.323 establece métodos para que los clientes puedan
establecerse comunicación. La norma también establece protocolos para el control
de llamadas.
INDEPENDIENTE A LA ARQUITECTURA DE RED
H.323 se diseña para correr en lo alto de las arquitecturas comunes de red.
Como la tecnología de red evoluciona, y como las técnicas de gestión de ancho de
banda mejoran, las soluciones basadas en H.323 serán capaces de aprovechar esas
capacidades.
90
INDEPENDIENTE A LA APLICACIÓN Y PLATAFORMA
El H.323 no está atado a ningún hardware o sistema operativo. El H.323 es
dócil, las plataformas estarán disponibles en muchos tamaños y formas, incluyendo
el video para las computadoras personales, líneas dedicadas, TV cable, etc.
SOPORTA MULTIPUNTO
Aunque el H.323 puede soportar conferencias de tres o más terminales sin
requerir una Unidad de Control Multipunto (MCU) especializada, las MCU´s proveen
una arquitectura más poderosa para patrocinar conferencias multipunto. Las
capacidades Multipunto pueden incluirse como otro componente de un sistema
H.323.
ADMINISTRACIÓN DE ANCHO DE BANDA
El tráfico de video y audio es intenso y puede atascar la red, sobre este punto
el H.323 provee gestión de ancho de banda. Los administradores de red pueden
limitar el número simultáneo de conexiones dentro de su red o la cantidad de ancho
de banda disponible a las aplicaciones H.323.
SOPORTA MULTICAST
El H.323 soporta transporte multicast en conferencias multipunto. El multicast
envía un solo paquete al subconjunto de destinos sobre la red sin repetición. En
contraste, unicast envía múltiples paquetes en las transmisiones punto-a-punto,
mientras envían a todos los destinos. En unicast o broadcast, la red es usada
ineficientemente ya que los paquetes se duplican a lo largo de la red. La transmisión
multicast usa el ancho de banda más eficientemente ya que todas las estaciones en
el grupo multicast leen un solo flujo de datos.
91
FLEXIBILIDAD
Una conferencia H.323 puede incluir terminales con capacidades diferentes.
Por ejemplo, una terminal con capacidad sólo para audio puede participar en una
conferencia con terminales que tienen capacidades para video y/o de datos. Además,
una terminal de multimedia H.323 puede compartir datos de una conferencia de
video con una terminal T.120 (sólo de datos), mientras comparte voz, video, y datos
con otra terminal H.323.
CONFERENCIA ENTRE DISTINTAS REDES
Muchos usuarios quieren conferenciar desde una red LAN a un sitio remoto.
Por ejemplo, el H.323 establece un medio de vinculación de sistemas de escritorio
LAN con grupos de sistemas basados en ISDN. El H.323 usa tecnología de
codificación común de diferentes estándares de videoconferencia para minimizar los
retardos y proveer un óptimo desempeño.
figura 11 Videoconferencia entre distintas redes
92
COMPONENTES PARA UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN H.32318
La recomendación H.323 cubre los requerimientos técnicos para los servicios
de comunicación de audio y video en LANs que no proporcionan garantía de calidad
de servicio (QoS) el H.323 referencia la especificación T.120 para conferencia de
datos y habilita conferencias que incluyen esta capacidad. El alcance del H.323 no
incluye la LANs por si misma o la capa de transporte que puede ser utilizada para
conectar varias LANs. Sólo elementos necesarios para la interacción con la Red de
Circuitos Conmutados (SCN) .
H.323 define 4 componentes para un sistema de comunicación basada en
redes: terminales, gateways, gatekeeper y unidades de control multipunto (MCUs).
TERMINALES
Utilizadas para comunicaciones multimedia bidireccionales en tiempo real, una
terminal H.323 puede bien ser una computadora personal (PC) o cualquier otro
dispositivo, corriendo sobre un H.323 y las aplicaciones multimedia. Estos soportan
comunicaciones de audio y opcionalmente puede soportar video o comunicaciones
de datos.
El objetivo principal del H.323 es interoperar con otras terminales multimedia.
Las terminales H.323 son compatibles con las terminales H.324 sobre SCN y redes
inalámbricas, las terminales H.310 sobre (B-ISDN), las terminales H.320 sobre
(ISDN), las terminales H.321 sobre (B-ISDN) y las terminales H.322 sobre redes que
proveen garantía de servicio (QoS) las terminales H.323 pueden ser utilizadas en
conferencias multipunto.
Todas las terminales H.323 deben también soportar el protocolo H.245, que es
usado para negociar las características y uso del canal. Otros tres componentes son
requeridos: Q.931 para señalización de llamada y inicialización de llamada, un
componente llamado Registro/Admisión/Estado (RAS), el cual es un protocolo usado
para la comunicación con el gatekeeper, y soporte de RTP/RTCP para secuencias de
paquetes de audio y video.
93
Componentes opcionales en el H.323 son los CODEC´s de video, protocolos
para conferencia de datos T.120, y capacidades para MCUs.
GATEWAYS
El gateway es un elemento opcional en la conferencia H.323, los gateways
proporcionan muchos servicios, el mas común es una función de traducción entre
puntos finales de conferencia H.323 y otros tipos de terminales. Esta función incluye
traducción entre formatos de transmisión ( por ejemplo del H.225 a H.221) y entre
procedimientos de comunicaciones (por ejemplo de H.245 a H.242) además, el
gateway también traduce entre CODEC´s de audio y video.
En general el propósito del gateway es reflejar las características de una
terminal LAN a una terminal SCN y viceversa. Las aplicaciones primarias del
gateway son probablemente :
• Establecer ligas con terminales análogas PSTN.
• Establecer ligas con terminales remotas H.320 sobre redes de circuitos
conmutados basados en ISDN.
• Establecer ligas con terminales remotas H.324 sobre redes PSTN.
Los gateway no son requeridos si las conexiones a otras redes no son
necesitadas, una terminal puede comunicarse directamente con otra terminal sobre
la misma LAN . La comunicación de las terminales con gateway usan los protocolos
H.245 y Q.931.
Con los CODECs apropiados, los gateway H.323 pueden soportar terminales
que cumplen con H.310, H.321, H.322 y V.70. Muchas funciones del gateway se le
dejan al diseñador. Por ejemplo el número actual de las terminales H.323 que
pueden comunicarse a través del gateway no están sujetas a estandarización.
Similarmente, el número de conexiones SCN, el número de conferencias
independientes simultáneas soportadas, las funciones de conversión de
audio/video/datos, y la inclusión de funciones multipunto pertenecen al fabricante.
94
Un gateway conecta dos redes que no son similares. Un gateway H.323
provee conectividad entre una red H.323 y una red no H.323, por ejemplo un
gateway puede conectar y proveer comunicación entre una terminal H.323 y redes
SCN (las cuales pueden incluir redes de telefonía conmutadas), redes de telefonía
publica conmutadas (PSTN), esta conectividad de redes que no son similares es
lograda por protocolos de traducción por llamadas al setup, convirtiendo los formatos
de multimedia entre diferentes redes, y transfiriendo información entre las redes
conectadas por un gateway.
La mayoría de los gateways tienen múltiples conexiones BRI (Basic Rate
Interface) y pueden soportar varias conferencias simultaneas. Por ejemplo, un
gateway puede soportar simultáneamente cuatro conferencias a 128 kbps, dos a 256
kbps o una a 384 kbps y una a 128 kbps.
La mayoría de los gateways trabajan en conjunto con, o incluyen funciones de
un gatekeeper.
GATEKEEPER19
Un gatekeeper puede ser considerado un cerebro para una red H.323 es el
punto focal para llamadas entre redes H.323, aunque no sean requeridos, es en la
práctica una herramienta esencial para definir y controlar como las comunicaciones
de voz y video son manejadas sobre la red IP. Los gatekeeper son los responsables
de proveer traducción entre las alias de las LAN y las direcciones IP, llamadas de
control y servicios de ruteo para los puntos finales H.323, políticas de seguridad y
administración del sistema. Estos servicios proporcionados por el gatekeeper en la
comunicación entre los puntos finales están definidos en el protocolo RAS
(Registro/Admisión/Estado)
Los gatekeeper proporcionan la “inteligencia” para entregar nuevas
aplicaciones y servicios IP. Ellos permiten a los administradores de la red configurar,
monitorear y manejar las actividades registradas de los extremos, especificar
políticas y control de los recursos de la red, como ancho de banda usada en su zona
95
H.323. Los puntos finales registrados pueden ser terminales H.323, gateways o
MCU´s.
El rendimiento de los gatekeeper tiene dos funciones importantes para el
control del llamado.
• La primera es la traducción del alias de las terminales y gateway LAN a
direcciones IP o IPX, como es definido en la especificación RAS. Cuando
un punto final H.323 se registra en el gatekeeper, éste registra su dirección
IP, su alias H.323 y su número E.164 como significado de identificación.
Así como el gateway provee servicios a las terminales H.323 en términos
de llamadas que salen de terminales H.323 a teléfonos, cuando éstas se
registran con el gatekeeper, ésta registra los servicios que soporta, por
ejemplo manejar diferentes servicios de ruteo de señales: de LAN a LAN,
de LAN a WAN y de WAN a LAN.
• La segunda función es la administración del ancho de banda, la cual
también está diseñada con RAS. En primera instancia si un administrador
de red especificó un límite para el número simultáneo de conferencias en la
LAN, el gatekeeper rechazará hacer mas cuando límite es alcanzado. El
resultado es limitar el ancho de banda de la conferencia a una fracción del
total disponible, el resto de la capacidad se deja para el correo,
transferencia de archivo y otros protocolos LAN. El conjunto de todas las
terminales, gateway y unidades de control multipuntos manejadas por un
gatekeeper es conocida como una zona H.323.
Las redes multimedia son más y más complejas, la habilidad del administrador
para manejar la red es crucial. El administrador puede desde una consola remota
configurar los puntos finales, monitorear el estado y disponibilidad de los puntos
finales, controlar y limitar el ancho de banda, generar reportes detallados de
llamadas los cuales pueden servir para planear la red.
Una valiosa característica opcional de un gatekeeper es su habilidad para
direccionar llamadas H.323. Al direccionar una llamada mediante el gatekeeper ésta
96
puede ser controlada mas eficientemente. Los proveedores de servicio necesitan
capacidad para contar las llamadas realizadas en su red, redireccionar una llamada a
otra terminal si la llamada a la terminal no está disponible.
Mientras un gatekeeper está lógicamente separado de una terminal H.323, los
vendedores pueden incorporar funcionalmente un gatekeeper dentro de la
implementación física de gateways y MCU’s.
Los gatekeeper pueden jugar un papel en conexiones multipuntos. Para
soportar conferencias multipuntos los usuarios emplearían un gatekeeper para recibir
canales de control H.245 de dos terminales en una conferencia punto a punto .
Cuando la conferencia conmute a multipunto el gatekeeper puede reexpedir, el canal
de control H.245 a un controlador multipunto el MC. El gatekeeper no necesita
procesar la señal H.245, este solo necesita pasar entre las terminales o entre las
terminales y el MC.
Las LAN que contienen gateway pueden también contener un gatekeeper para
traducir direcciones entrantes E.164 en direcciones de transporte. Ya que una zona
esta definida por su gatekeeper, las entidades que contienen un gatekeeper interno
requieren un mecanismo para deshabilitar la función interna para que cuando haya
múltiples entidades H.323 que contenga un gatekeeper en una LAN, las entidades
puedan ser configuradas en la misma zona.
UNIDAD DE CONTROL MULTIPUNTO
Una unidad de control multipunto (MCU) soporta conferencia entre tres o mas
terminales. El principal componente de un MCU es el controlador multipunto MC y el
procesador multipunto MP que es opcional. El MC controla y maneja en la
conferencia las negociaciones entre todas las terminales para determinar
capacidades comunes para el procesamiento de audio y video. El MC también
controla los recursos de la conferencia como multicasting (transmisión de un solo
origen a muchos destinos). La mayoría de los sistemas H.323 soportan multicast y
los utiliza para enviar sólo un flujo de audio y uno de video a los otros participantes.
97
El MC no negocia directamente con los flujos de datos, video y audio, esto le
corresponde al MP, el cual hace una mezcla de audio, distribución de datos y
conmutación de video. También proporciona la conversión entre diferentes CODEC´s
y tasas de bits. Las capacidades del MC y MP pueden existir como un componente
dedicado o ser parte de otro componte H.323. La mayoría de la MCU´s trabajan en
conjunto con, o incluidos en funciones de un gatekeeper.
Las funciones básicas de los MCU´s H.323 es mantener constante el flujo de
audio, video, datos y control entre todos los participantes en la conferencia. Se puede
implementar MCU´s por hardware y por software. Algunas características que están
proporcionando los MCU´s es la llamada “presencia continua” en donde se habilita el
desplegado de cuatro participantes en una conferencia simultanea en cuatro partes
de la pantalla, con una de las cuatro imágenes cambiando de acuerdo a la voz que
activa un conmutador de video.
Conferencias multipunto
Las capacidades de una conferencia multipunto son manejadas en una
variedad de métodos y configuraciones bajo H.323, la recomendación usa los
conceptos de conferencia centralizada y descentralizada.
La conferencia multipunto centralizada requiere de la existencia de un MCU
para facilitar una conferencia multipunto. Todas las terminales mandan audio, video ,
datos y flujos de control a el MCU en un modo punto a punto. El MC centralmente
administra la conferencia usando funciones de control H.245 que también define las
capacidades para cada terminal. El MP hace mezcla de audio, distribución de datos y
mezcla y conmutación de video, funciones típicamente desempeñadas en
conferencias multipunto y manda el flujo resultante a las terminales participantes. El
MP también proporciona conversión entre diferentes CODEC’s y tasas de bit y puede
usar multicast para distribuir video procesado. Un MCU típico que soporta
conferencias multipunto centralizada consiste de un MC y un MP de audio, video y/o
datos.
98
Las conferencias multipunto descentralizadas puede hacer uso de
tecnología multicast. Las terminales H.323 participantes mandan video y audio a
otras terminales participantes sin mandar los datos al MCU. En este caso el control
de datos multipunto está todavía centralmente procesado por el MCU, y la
información del canal de control H.245 es todavía transmitido en un modo punto a
punto a un MC.
Recibiendo, las terminales son responsables del procesamiento de la entrada
de múltiples flujos de audio y video. Las terminales usan los canales de control H.245
para indicar a un MC cómo los múltiples flujos simultáneos de video y datos pueden
ser decodificados. El número de capacidades simultaneas de una terminal no limita
el número de flujo de video o audio los cuales son multienviados en una
conferencia.
figura 12 Conferencia multipunto
Las conferencias multipunto híbridas usan una combinación de
características de las centralizadas y descentralizadas. Las señales H.245 y cada
flujo de video y audio son procesados a través de mensajes punto a punto a el MCU.
Las señales permanentes ( audio o video) son transmitidas a las terminales H.323 a
través de multicast.
99
Una ventaja de la conferencia centralizada es que las terminales H.323
soportan comunicación punto a punto. El MCU puede mandar múltiples señales
unicasts a los participantes de la conferencia y no son requeridas características
especiales en la red. Alternativamente, el MCU puede recibir múltiples señales
unicasts, mezcla de audio y video, y rendir un flujo multicast, conservando el ancho
de banda.
El H.323 también soporta mezcla de conferencias multipunto en las cuales
algunas terminales están en una conferencia centralizada y otras en una conferencia
descentralizada, y un MCU provee el puente entre los dos tipos. La terminal no está
enterada de la mezcla de conferencia, sólo del modo de conferencia en la cual ésta
manda y recibe. Soportando ambos enfoques: multicast y unicast, el H.323 mide la
generación actual y las futuras tecnologías de redes. El multicast hace más eficiente
el uso del ancho de banda de la red. Un MC puede ser localizado en un gatekeeper,
gateway, terminal o MCU.
Considerar un simple ejemplo donde una conferencia multipunto se establece
entre tres clientes. Una terminal cliente desempeña la función de MCU. Todas las
terminales pueden usar multicast para participar en una conferencia descentralizada.
Una función del MP en cada nodo mezclaría y presentaría la entrada de señales de
audio y video al usuario. Este enfoque minimiza la necesidad de recursos de red
especializados. Sin embargo, la red debe ser configurada para soportar multicast.
Un apartado del MCU puede ser usado para manejar sólo las funciones de
audio, datos y control. En esta configuración el video puede todavía ser multicast, la
cual conserva el ancho de banda. Este MCU puede ser un sistema dedicado o una
terminal con más potencia.
100
figura 13 Conferencias Descentralizada/Híbrida
LA ZONA H.323
Una zona H.323 es una colección de todas las terminales, gateways y MCUs
manejadas por un simple gatekeeper. Puede ser una topología de red independiente
y estar comprendida por múltiples segmentos de red los cuales están conectados
utilizando ruteadores u otros dispositivos. Otra forma de describir una zona
gatekeeper es llamándola "dominio administrativo".
Las zonas estan definidas por todos los dispositivos H.323 registrados en un
solo gatekeeper, algunos aspectos importantes que cubre son los siguientes:
• Las zonas estan definidas por todos los dispositivos H.323 registrados en
un solo gatekeeper
• El diseño de la zona puede ser independiente de la topología física
• Cada zona tiene un solo gatekeeper.
• Las zonas gatekeeper son lógicas
• La topología de red y el alcance administrativo son factores importantes
dentro de la zona.
• Los recursos como los gateways y los proxies pueden afectar el
particionamiento de las zonas.
101
figura 14 Zonas gatekeeper
LOS PROTOCOLOS ESPECIFICADOS POR EL H.32320
A continuación se describen los protocolos especificados en el estándar H.323
CODEC´S DE AUDIO
Un CODEC de audio codifica/decodifica la señal de audio que proviene del
micrófono para su transmisión sobre la terminal H.323. Porque el audio es el servicio
mínimo proveído por el estándar H.323, todas las terminales H.323 deben tener por
lo menos soporte para un codificador de audio como está especificado en la
recomendación ITU-T G.711 ( codificación de audio 64 kbps)
Un codificador de audio adicional como el G.722 ( 64, 56 y 48 kbps), G.723.1
(5.3 y 6.3 kbps), G.728 (16 kbps), y G.729 (8 kbps) puede también ser soportado.
CODEC´S DE VIDEO
Un codificador de video codifica el video que proviene de la cámara para que
pueda ser transmitido en la terminal H.323 emisora y decodifica el código de video
recibido el cual ha sido enviado al desplegado de video en la terminal H.323
receptora. El soporte de video es opcional, sin embargo, cualquier terminal H.323
que provee comunicaciones de video debe soportar codificación y decodificación de
video como se especifica en la recomendación ITU-T H.261
102
CANAL DE SEÑALIZACIÓN H.225 REGISTRO/ADMINISTRACIÓN/ESTADO (RAS)
El canal de señalización RAS H.225 es utilizado entre un extremo H.323
(terminales y gateways) y el gatekeeper. Un canal RAS es utilizado para intercambiar
mensajes RAS. Este canal de señalización es abierto entre un punto final y un
gatekeeper antes de establecer cualquier otro canal. El RAS es utilizado para
mejorar el registro, control de admisión, cambios de ancho de banda, estado y
procedimientos de desconexión entre extremos y gatekeeper. Realiza los siguientes
procesos:
• Descubrimiento del gatekeeper: El descubrimiento del gatekeeper es un
proceso utilizado por el extremo H.323 para determinar con cual
gatekeeper el extremo debe registrarse. El descubrimiento del gatekeeper
puede realizarse estática o dinámicamente. En el descubrimiento estático,
el extremo sabe la dirección de transporte de su gatekeeper a priori. En el
método dinámico del descubrimiento del gatekeeper el extremo manda un
mensaje GRQ para el descubrimiento de la dirección multicast del
gatekeeper “quien es mi gatekeeper” uno o mas gatekeeper pueden
responder con un mensaje GCF : “yo puedo ser tu gatekeeper”.
• Registro del extremo: El registro es un proceso utilizado por el extremo
para unirse a una zona e informar al gatekeeper del transporte de las zonas
y de las direcciones alias. Todos los extremos se registran con un
gatekeeper como parte de su configuración.
• Localización del extremo: La localización del extremo es un proceso por
el cual la dirección de transporte de un extremo es determinada y dada por
su nombre alias o por su dirección E.164.
• Otro control: El canal RAS es utilizado para otros tipos de mecanismos de
control tales como control de admisión para restringir la entrada de un
extremo dentro de una zona, para el control de ancho de banda, y para el
control de desconexión, donde un extremo es desasociado de un
gatekeeper y su zona.
103
PROTOCOLO H.225 SEÑALIZACIÓN DE LLAMADAS
La señalización de llamada H.225 es utilizada para poner en marcha la
conexión entre dos extremos H.323 (terminales y gateways), sobre los cuales los
datos pueden ser transportados en tiempo real. La llamada de señalización envuelve
el intercambio de mensajes sobre el protocolo H.225 sobre un canal de señalización
confiable. Por ejemplo, los mensajes del protocolo H.225 son transportados sobre
TCP en una IP basada en una red H.323.
El canal de señalización de llamadas puede ser abierto entre dos extremos
H.323 o entre un extremo y el gatekeeper. Los mensajes H.225 son intercambiados
entre los extremos si no hay gatekeeper en la red H.323, cuando existe, el mensaje
H.225 es intercambiado o bien directamente entre los extremos o entre el extremo
después de ser ruteado a través del gatekeeper . En el primer caso se le llama
señalización de llamada directa, el segundo caso es llamado señalización de llamada
ruteada por el gatekeeper. El método escogido es decidido por el gatekeeper durante
la admisión RAS y el intercambio de mensajes.
PROTOCOLO H.245 CONTROL DE SEÑALIZACIÓN
El protocolo de control de señalización H.245 es utilizado para intercambiar
mensajes de control de punto a punto manipulando la operación del extremo del
H.323. Los mensajes de control H.245 son transportados sobre canales de control
H.245. El canal de control de H.245 es el canal logico y esta permanentemente
abierto, a diferencia de los canales de media. Estos mensajes de control llevan
información referente a:
• Intercambio de características: El intercambio de características es un
proceso que utilizan las terminales de comunicación para el intercambio de
mensajes para proveer sus características de transmisión y recepción. Las
características de transmisión describen la habilidad de la terminal para
transmitir flujos de media, las características de recepción describen las
104
habilidades de una terminal para recibir y procesar los flujos de media
entrantes.
• Apertura y cierre de canales lógicos utilizados para transportar flujos de
media: Un canal lógico transporta información de un extremo a otro (en el
caso de una conferencia punto a punto) o a multiples extremos(en el caso
de una conferencia multipunto) . El H.245 provee mensajes para abrir o
cerrar un canal lógico el cual es unidireccional.
PROTOCOLO DE TRANSPORTE EN TIEMPO REAL (RTP)
El protocolo de transporte en tiempo real RTP provee servicios de entrega de
video y audio en tiempo real de terminal a terminal. Mientras el H.323 es utilizado
para transportar datos sobre redes IP, RTP es típicamente utilizado para transportar
datos vía el protocolo de datagramas de usuario (UDP). RTP, junto con UDP,
proveen funcionalidad de protocolo de transporte. RTP provee identificación tipo
carga, secuencia de números, tiempo de marcado (timestamping) y monitoreo de
entrega. UDP provee servicios de multiplexado y chequeo. RTP puede ser también
utilizado con otros protocolos de transporte
PROTOCOLO DE CONTROL EN TIEMPO REAL (RTCP)
El protocolo de control de transporte en tiempo real (RTCP) es la contraparte
de RTP el cual provee servicios de control. La función principal de RTCP es proveer
retroalimentación en la calidad de la distribución de los datos. Otras funciones de
RTCP incluyen un identificador de carga para el nivel transporte para el RTP, el cual
es utilizado por los receptores para sincronizar audio y video.
CARACTERÍSTICAS DE LOS COMPONENTES DEL ESTÁNDARH.323
CARACTERÍSTICAS DE LA TERMINAL
Las terminales H.323 deben soportar lo siguiente
105
• Protocolo H.245 con capacidades de intercambio entre terminales y
creación de canales de media
• Protocolo H.225 para señalización de llamada y conexión de llamada
• Protocolo RAS para registro y otros controles de admisión con un
gatekeeper.
• Protocolos RTP/RTCP para la secuencia de paquetes de audio y video.
• Deben también soportar el CODEC de audio G.711. componentes
opcionales en una terminal H.323 son video CODEC, protocolo de
conferencia de datos t.120 y capacidades para MCU.
CARACTERÍSTICAS DEL GATEWAY
Un gateway provee traducción de protocolos para conexión y desconexión de
llamadas , conversión de formatos de media entre diferentes redes, y de
transferencia de información entre redes H.323 y redes no H.323. Una aplicación del
gateway H.323 es en telefonía IP donde los gateways H.323 se conectan a una red
IP y una red SCN (por ejemplo ISDN)
Por el lado del H.323 un gateway ejecuta el protocolo de señales de control
H.245 para el intercambio de capacidades, la señalización de llamada del H.225 para
la conexión y desconexión, y protocolo H.225 para el registro, admisión y estado
(RAS) con el gatekeeper.
En el lado del SCN, un gateway ejecuta protocolos específicos del SCN (por
ejemplo protocolos ISDN SS7)
Las terminales se comunican con el gateway utilizando el protocolo de
señalización H.245 y el protocolo de señalización de llamada H.225. El gateway
traduce estos protocolos de una manera transparente a las respectivas contrapartes
en la red que no es H.323 y viceversa, el gateway también mejora la conexión y la
actualiza en ambas partes de las redes H.323 y en la parte de la red que no es
106
H.323. La traducción entre audio, video y formatos de datos pueden también ser
mejorados por el gateway.
La traducción de audio y video puede no ser requerida si ambos tipos de
terminales encuentran un modo común de comunicación, por ejemplo, en caso de un
gateway a una terminal H.323 sobre la red ISDN, ambos tipos de terminales
requieren audio G.711 y video H.261 así que un modo común siempre existe. El
gateway tiene las características de ambas terminales de la red H.323 y la de la red
no H.323 que están conectadas.
Un gateway podrá soportar muchas llamadas simultaneas entre redes H.323 y
no H.323. adicionalmente, un gateway puede conectar una red H.323 a una red no
H.323. Un gateway es un componente lógico de H.323 y puede ser implementado
como parte de un gatekeeper y un MCU
CARACTERÍSTICAS DEL GATEKEEPER
Los gatekeeper proveen servicios de control de llamadas para extremos
H.323, tales como traducción de direcciones y manejo de ancho de banda, como se
define dentro de RAS. Los gatekeeper en redes H.323 son opcionales. Si ellos están
presentes en una red, las terminales y gateways deben utilizar sus servicios. Ambos
estándar H.323 definen servicios obligados que el gatekeeper debería de proveer y
especificar.
Una característica funcional de un gatekeeper es el ruteo de señalización de
llamadas. Los extremos envían mensajes de señalización de llamadas al gatekeeper,
los cuales el gatekeeper rutea a su extremo destino. Alternamente , los extremos
pueden enviar mensajes de señalización de llamadas directamente a los extremos
pares. Esta característica del gatekeeper es importante, así como también el
monitoreo de llamadas, el cual provee mejor control de las mismas en la red. El ruteo
de llamadas a través del gatekeeper provee mejor desempeño en la red, ya que
puede tomar decisiones de ruteo basadas en múltiples factores, como por ejemplo
balanceo de carga entre gateways.
107
Un gatekeeper es un componente lógico de H.323 pero puede ser
implementado como parte de un gateway y un MCU
Funciones obligatorias del gatekeeper
♦ Traducción de direcciones: Las llamadas pueden ser originadas dentro o
fuera de la red H.323; si se originan dentro, utilizan un alias para
direccionar la terminal de destino; las llamadas originadas afuera de la red
H.323 y recibidas por un gateway utilizan un numero E.164 ( por ejemplo,
204.52.32:456 por una red sobre IP) y el extremo destino puede ser
alcanzado utilizando ésta dirección de red, sobre la red H.323. El
gatekeeper traduce la dirección alias a la dirección de transporte usando
una tabla que es actualizada con mensajes de registros.
♦ Control de admisión: El gatekeeper puede controlar el acceso a red
H.323 mediante los mensajes de petición(ARQ), confirmación (ACF) y
rechazo (ARJ) de admisión. El acceso a la LAN puede basarse tambien en
criterios como ancho de banda, llamdas autorizadas, o algun otro. El
control de admisión puede ser una función nula cuando admite todos los
extremos de la red H.323 .
♦ Control de ancho de banda: El gatekeeper provee soporte para el control
de ancho de banda utilizando los mensajes RAS, petición de ancho de
banda (BRQ), confirmación (BCF), rechazo (BRJ), por ejemplo, si un
administrador de red ha especificado un limite para conexiones
simultaneas en la red H.323, el gatekeeper puede negarse a hacer
cualquier otra conexión una vez que el limite es alcanzado. el resultado es
limitar el total de ancho de banda localizado para alguna fracción del total
disponible abandonando el ancho de banda fijo para las aplicaciones de
datos. El control de ancho de banda puede también ser una función nula
cuando acepta todas las peticiones de cambios de ancho de banda.
108
♦ Administración de zona: El gatekeeper provee funciones de traducción
de direcciones, control de admisión, control y ancho de banda para
terminales, gateways, y MCUs localizados dentro de esta zona de control.
Funciones opcionales del gatekeeper
♦ Señalización del control de llamada: El gatekeeper puede rutear
mensajes de señalización de llamadas entre extremos H.323. En una
conferencia punto a punto, el gatekeeper puede procesar mensajes de
señalización de llamadas H.225. Alternativamente, el gatekeeper puede
permitir a los extremos enviar mensajes de señalización de llamadas
directamente a todas las demás.
♦ Autorización de llamadas: Cuando un extremo envía mensajes de
señalización de llamadas al gatekeeper, éste puede aceptar o rechazar las
llamadas de acuerdo a la especificación H.225, la razón de rechazo puede
estar basada en tiempo o rechazo a alguna terminal en particular.
♦ Administración de llamadas: El gatekeeper puede mantener información
acerca de todas las llamadas activas H.323, de esta manera puede
controlar su zona proporcionando información para el manejo de ancho de
banda o para redireccionar las llamadas a diferentes extremos logrando el
balance de carga.
PROCEDIMIENTOS DE CONEXIÓN
Este módulo describe los pasos que envuelven el establecimiento conexión y
desconexión entre dos terminales H.323 (sin un gatekeeper) y el establecimiento de
conexión y desconexión utilizando un gatekeeper.
CONEXIÓN ENTRE DOS TERMINALES H.323 SIN GATEKEEPER
• La terminal A empieza mandando un mensaje de inicialización (setup) a la
terminal B conteniendo la dirección destino.
109
• La terminal B responde mandando un mensaje de alerta Q.931 (alerting
message)
• Seguido de un mensaje de conexión (connect message) si el llamado es
aceptado. Hasta este momento la señalización de establecimiento de
llamado esta completa, por lo que se inicia la fase de megociacion por el
canal H.245
• Ambas terminales mandan sus características en un mensaje se
especificación de características de terminal (TerminalCapabilitySet
message), estas características incluyen tipos de medio, opciones de
CODEC e infromación de multiplexado.
• Cada terminal responderá con un mensaje de conocimiento de las
características (terminal CapabilitySetAck). Las características de las
terminales pueden ser reenviadas en cualquier momento durante la
llamada.
• El procedimiento de determinación de esclavo/maestro se inicia. Este
proceso H.245 es usado para resolver conflictos entre los extremos que
pueden ser MC para la conferencia o entre extremos que estan intentando
abrir canales bidireccionales al mismo tiempo
En este proceso, los extremos intercambian números aleatorios dentro del
mensaje H.245 de determinación de maestro/esclavo. Los extremos son
capaces de operar en ambos modos.
• Seguido de este procedimiento, las terminales abren canales lógicos. Los
canales video y audio son unidireccionales, el de datos es bidireccional.
Las terminales pueden abrir los canales que quieran. En la figura 13 se
muestra la apertura de un solo canal, el mismo procedimiento se aplica si
se quiere abrir mas canales.
Otros mensajes de control H.245 pueden ser intercambiados entre las
terminales para cambiar el formato del medio, la tasa de bit, etc.
110
• La finalización de una llamada es inicializada por un extremo mandando un
mensaje de final de sesión (endSession). La terminal que recibe el mensaje
contestará con otro mensaje de final de sesion.
• Al recibirlo, mandará un mensaje Q.931 de liberación completada
(ReleaseComplete) y con esto la llamada es terminada.
figura 15 Conexión entre dos terminales H.323 sin gatekeeper
CONEXIÓN ENTRE DOS TERMINALES H.323 CON GATEKEEPER
• Antes de que la conferencia empiece, las terminales buscan un gatekeeper
enviando un mensaje GRQ de descubrimiento de gatekeeper
(GatekeeperDircovery).
• El gatekeeper les responderá con un mensaje GCF de aceptación
(GatekeeperConfirm) o con un GRJ de rechazo (GatekeeperReject).
• Ambas terminales registrarán sus nombres alias con el gatekeeper usando
el mensaje RRQ de petición de registro (RegistrationRequest)
• El gatekeeper aceptará mandado un mensaje RCF (RegistrationConfirm) o
rechazará mandando un mensaje RRJ (RegistrationReject).
111
• Cuando un gatekeeper o una terminal quiere localizar otro punto final,
utiliza su alias y manda un mensaje LRQ de petición de busqueda
(LocationRequest).
• El gatekeeper responde con un mensaje LCF de confirmacion de búsqueda
(LocationConfirm) que contiene la dirección del alias.
• Un extremo inicializa una petición una petición de admisión al gatekeeper
mandando un mensaje ARJ (AdmissionRequest)
• El gatekeeper puede aceptar ACF (AdmissionConfirm) o rechazar ARJ
(AdmissionReject)
• Si el llamado es aceptado, el extremo manda un mensaje de inicialización
Q.931 al destino remoto
• La terminal que recibe el mensaje de inicialización responde con un
mensaje ARQ al gatekeeper.
• Cuando la llamada es aceptada, la secuencia de señalización de llamada
Q.931 es completada, en seguida se manda un menaje de negociación.
• El mensaje de Requerimiento de Admisión ARQ contiene el ancho de
banda inicial requerido por el extremo para la duración de la conferencia. Si
durante la negociación del canal lógico H.245, un extremo requiere más
ancho de banda, este envia un mensaje de petición de ancho de banda
BRQ (BandwidthRequest) al gatekeeper.
• Si la petición es aceptada, el gatekeeper responde con un mensaje de
confirmación de ancho de banda BCF (BandwidthConfirm), en caso
contrario envia uno de rechazo BRJ (BandwidthReject)
• Cuando la llamada es terminada, los extremos envian un mensaje de
petición de desconexión DRQ (DisengageRequest) para indicar al
gatekeeper que la llamada esta siendo terminada.
• El gatekeeper responde con un mensaje de confirmación DCF o rechazo
DRJ.
112
• Alternativamente, los extremos pueden eliminar su registro mandando un
mensaje URQ (UnregisterRequest).
• El gatekeeper responde con un mensaje de confirmación UCF
(UnregisterConfirm) o rechazo URJ (UnregisterReject)
figura 16 Conexión entre dos terminales H.323 conun gatekeeper
113
Capítulo V
REQUERIMIENTOS DESEABLES PARA UNA SALA DEVIDEOCONFERENCIA
La sala de videoconferencia es sobre lo que más conocerán o verán los
usuarios del sistema. Por lo tanto, el nivel de confort que esta área genere
determinará el éxito de la instalación. La sala de videoconferencia perfecta es un
cuarto que se siente tan agradable como una sala de conferencias normal. Aquellos
que utilicen la sala no deberán ser intimidados por la tecnología requerida, al
contrario, deberán sentirse en confianza con ella. La tecnología en los equipos
modernos de videoconferencia suele estar escondida y se utiliza de manera
"transparente" al usuario.
En el diseño de una sala, tanto el ambiente físico como la tecnología deberán
ser tomados en cuenta. El tamaño del cuarto y la forma de este, pueden jugar un
factor significante en cuánto y cómo interactúen los usuarios con el sistema. El
tamaño y la forma del cuarto deberán seleccionarse de tal manera que sea
consistente con el uso propuesto de la sala. Ahora, esto parece fácil de decir, sin
embargo muchas personas han caído dentro de la trampa de decir, el cuarto de
videoconferencia no puede ser menor que "X", o mayor que "Y". Por lo tanto,
trataremos de llevar esta aplicación a algo entre "X" y "Y".
Es posible diseñar la sala para satisfacer cualquier necesidad. Existen
sistemas propiamente diseñados operando en plantas de fabricación donde los
aeroplanos son ensamblados. Es también posible generalizar la sala de
videoconferencia en un ambiente corporativo o en un ambiente educativo.
Una sala de videoconferencia típica está cerca de los 7.5 metros de
profundidad y los 6 metros de ancho, estas dimensiones podrán albergar a un
sistema de videoconferencia mediano y una mesa para conferencias para
aproximadamente 7 personas (tres en cada lado y uno más al final de la mesa). Hay
114
otros tres factores a considerar en conjunción con la elección del tamaño y forma del
cuarto, iluminación, acústica y amueblado.
figura 17 Sala de videoconferencia
ILUMINACIÓN
La energía total emitida por segundo por un manantial de ondas
electromagnéticas se denomina "flujo radiante". Si consideramos exclusivamente las
ondas correspondientes al espectro visible, el flujo radiante se denomina "flujo
luminoso". Concretamente definiremos como flujo luminoso total de un manantial, a
la energía luminosa visible emitida por segundo por el manantial. Se define a la
unidad de flujo luminoso como "lumen", que es el flujo luminoso por unidad de ángulo
sólido emitido por un manantial de una bujía. Siendo la "bujía" la sesentava parte de
la intensidad luminosa de un centímetro cuadrado de cuerpo negro, operando a la
temperatura de fusión del platino (2046 K). La iluminación o iluminancia de una
superficie, es el flujo luminoso que incide sobre ella por unidad de área. La unidad de
medida en el sistema métrico es el "lux", que es el lumen por metro cuadrado. La
iluminación máxima producida por la luz solar es de 100 000 lux, mientras que en los
días nublados sólo llega a unos 1000 lux.
Existen tres elementos primordiales en la consideración de la iluminación de
una sala: niveles de iluminación, ángulos de iluminación y color de iluminación. El
115
objetivo es proveer iluminación del color correcto a niveles que le permitan a la
cámara el representar una escena de manera natural.
El error más común en iluminación se lleva a cabo en la consideración de los
niveles de iluminación (ya sea muy poca o demasiada iluminación). Las
videocámaras más modernas especifican niveles de iluminación entre 1000 y 2000
lux, pero pueden funcionar bien a niveles de 500 lux. La ventaja de contar con
niveles altos de iluminación (1250 lux) será un desempeño de las cámaras mejorado.
La profundidad de campo, la habilidad para llevar a cabo el enfoque de la escena,
está directamente relacionada a la cantidad de iluminación disponible a los lentes.
Así que, donde los niveles de iluminación sean altos, será fácil realizar el
enfoque de la imagen. También con iluminación suficiente habrá muy poco o no
habrá "ruido" en la señal de video de la cámara (El ruido se manifiesta como una
imagen granulada estática en el monitor). El ruido es generado normalmente por un
circuito de Control de Ganancia Automático (AGC) en la cámara el cual tiende a
incrementar la fuerza de la señal en situaciones de baja iluminación. La desventaja
de utilizar niveles altos de iluminación es el calor adicional generado por las
instalaciones eléctricas, que hacen a la sala más cara (y potencialmente más
ruidosa) para ambientar. Los participantes de la conferencia probablemente se
sentirán incómodos en un ambiente brillante y caliente.
Las ventajas de utilizar un nivel bajo de iluminación (750 lux) se centran en el
confort de los participantes y en el costo de ambientar la sala. Sin embargo por
debajo de los 750 lux de iluminación la cámara de video no será capaz de
representar propiamente la escena. Los colores se "lavarán" y las sombras serán
demasiado pronunciadas. La señal de video contendrá ruido el cual afectará la
habilidad del codec de video de adaptar apropiadamente el movimiento en la escena
(el ruido es percibido como movimiento en la escena).
El objetivo es entonces trabajar entre 750 y 1250 lux (en un valor aproximado
de 1000 lux). A este valor, los niveles de ruido de la cámara serán aceptables, los
116
colores serán representados apropiadamente, y los participantes de la conferencia
estarán confortables.
La luz en un ángulo apropiado es un factor importante para obtener una
imagen de buena calidad. Desafortunadamente, la mayoría de las salas de
videoconferencia existentes, están equipadas con instalaciones para irradiar la
iluminación en su mayoría hacia abajo normalmente sobre la superficie de la mesa
de conferencia. Esto es aceptable para una sala de conferencia "normal", donde el
propósito es proveer de la iluminación adecuada sobre los documentos u objetos
colocados en la mesa. Desafortunadamente, este tipo, o ángulo de iluminación
provoca sombras obscuras sobre los ojos, nariz y barba de las personas en la mesa.
También provoca áreas "calientes" de iluminación en hombros y cabezas.
El ojo humano es mucho más capaz de compensar este tipo de iluminación,
mejor aún que la más sofisticada de las videocámaras. El rango de contraste
aceptable para el ojo incluye el rango entre estas áreas de brillo más notable y las
sombras obscuras. Una video cámara es mucho menos tolerante; cualquier sombra
creada por ángulos de iluminación pobre será mucho mas notoria en el monitor de
video del punto distante de recepción que para los ojos de aquellos que se
encuentren en la sala local.
Para cumplir con una escena uniformemente iluminada, se deberán satisfacer
varias condiciones. La fuente de iluminación no deberá ser un sólo punto (así como
una luminaria de spot, o una estructura de enfoque simple), deberá ser entonces
proporcionada por diversas fuentes (como por ejemplo bulbos múltiples de 2' X 2' o
instalaciones fluorescentes de 2' X 4'). Existe una regla para la iluminación de las
salas de videoconferencia la cual puede ser aplicada. Hablando generalmente, una
fuente luminosa deberá ser colocada 45 grados por encima del objeto. Las fuentes
de iluminación situadas a ángulos menores de 45 grados estarán "sobre los ojos" de
los participantes de la conferencia, las fuentes a más de 45 grados dejarán sombras
notables particularmente debajo de los ojos.
117
Es importante que la cámara vea una escena con niveles de iluminación
uniformes en todos los sitios. Aún más crítico que una escena con niveles de
iluminación distribuidos equitativamente, es la cantidad de luz reflejada hacia la
cámara por la pared situada al frente de la sala. El nivel de iluminación reflejado por
la pared trasera deberá ser escasamente menor que y nunca deberá exceder aquella
reflejada por los participantes de la conferencia.
Este puede ser un reto interesante porque los fondos de diferente color o
textura reflejarán diferentes niveles de iluminación. Por consiguiente, no es suficiente
el instalar iluminación de pared y asumir que un nivel apropiado será reflejado.
El método más exacto de medición de la cantidad de luz reflejada es con un
"exposímetro". Estos dispositivos son utilizados comúnmente por fotógrafos para el
análisis de los niveles de exposición de una película en diferentes áreas de una
escena. Algunas cámaras de 35 mm. tienen construido en sí uno de estos
dispositivos.
Se deberá tomar entonces la lectura de la cantidad de iluminación en los sitios
donde se situará a los participantes, para después tomar el nivel de iluminación que
está siendo reflejado por la pared de fondo.
En general se entiende como fuente luminosa al dispositivo que es capaz de
emitir radiaciones visibles para el ojo humano. A las fuentes luminosas artificiales se
las llama lámparas. Todos los tipos de lámparas existentes se pueden incluir en
algunos de los dos grandes grupos siguientes, las que emiten "radiaciones
caloríficas" y las que emiten "radiaciones luminiscentes". Las primeras se basan en
las radiaciones que se producen cuando se eleva la temperatura de ciertos cuerpos
hasta un valor conveniente, también se les conoce con el nombre de
"incandescentes". El segundo tipo se basa en el fenómeno de la luminiscencia, que
consiste en la producción de radiaciones luminosas con un pequeño aumento en la
temperatura, que puede obtenerse por fluorescencia o fosforescencia. Cuando la
emisión de radiaciones luminosas persiste después de cesar la causa que la produce
se trata de fosforescencia.
118
Desde el punto de vista luminotécnico, las lámparas se caracterizan por las
siguientes magnitudes:
• Flujo luminoso, es la fracción de flujo radiante que produce una sensación
luminosa, su unidad es el lumen.
• Vida útil, es el tiempo transcurrido para que el flujo luminoso de la misma,
descienda a un 80 % de su valor inicial.
• Temperatura de color, es la temperatura absoluta a la que un cuerpo negro
(cuerpo que absorbe todas las radiaciones que inciden en él; no transmite
ni refleja nada), emitirá una radiación luminosa que produzca la misma
impresión de color en nuestro órgano visual que la lámpara considerada.
En general la temperatura real del filamento y su temperatura de color no
son iguales, siendo esta última mayor en algunas decenas de grados.
• Índice de rendimiento en color, que tiene por objeto calificar mediante un
sólo número la aptitud de la fuente para reproducir fielmente los colores de
las superficies que ilumina. Este índice se calcula por un método de
referencia (generalmente el cuerpo negro), cuyo índice es por definición
igual a 100.
• Rendimiento luminoso, es la relación entre el flujo total producido por la
lámpara, en lúmenes, y la potencia eléctrica consumida por la misma, en
vatios. Se expresa en lumen/vatio.
La iluminación de una sala de conferencias estándar normalmente esta
establecida mediante la combinación de dos tipos diferentes de instalaciones de
iluminación. La instalación fluorescente normalmente tiene una temperatura de color
de 5.600 grados Kelvin, y las instalaciones incandescentes tienen una temperatura
de color de 3.200 grados kelvin. La escala de temperatura de color fue inventada por
un físico británico (de ahí el nombre de kelvin) y hace referencia al color de una
varilla de hierro cuando es calentada a temperaturas específicas.
119
Cuando una varilla es calentada gradualmente cambia de color hasta que se
vuelve "blanca", a bajas temperaturas tiende a ser de color rojo. La luz del sol en un
día soleado mide entre 5.500 grados y 5.600 grados. Un bulbo de iluminación de
tungsteno proporciona 3.200 grados.
Existe un pequeño "inconveniente" en este sistema de medición de color de la
luz. La mayoría de los decoradores de interiores hacen referencia a los colores entre
el rango de naranja - rojo como colores "cálidos" y los colores entre el rango de azul -
blanco como colores "frescos" o "fríos". Si observamos esta terminología en la escala
de kelvin las luces "frías" son las naranja - rojizas, y los colores "cálidos" o "calientes"
son los azul -blanco (porque la varilla del metal está mucho más caliente cuando
adquiere estas tonalidades).
Como se puede imaginar, el color de la luz disponible en una sala de
videoconferencia afectará en cómo percibirá la cámara el color de los objetos (y
personas) dentro de esa área. La mayoría de las cámaras están equipadas con una
características de "balance de blancos" la cual corrige electrónicamente la
temperatura de color de la luz en el cuarto. Esta característica varía de una cámara a
otra, pero generalmente está disponible para corregir entre los rangos de 3.200 y
5.600 grados. El ojo humano ejecuta este ajuste automáticamente y muy
exactamente, normalmente en unos instantes.
Subjetivamente, parece ser que las luces "frías" (en la escala de kelvin) son
más placenteras que las luces "calientes". Por otro lado, las luces "calientes" son
más brillantes, estos es, se obtienen niveles de iluminación más altos a partir de una
instalación que incorpore luces "calientes" que las que se obtienen de instalaciones
"frías" con un mismo consumo de energía. La mayoría de las instalaciones de
iluminación industriales incorporan bulbos fluorescentes de 5.600 grados, aunque
existen también bulbos fluorescentes de 3.200 grados. Muchas salas de conferencia
han mezclado exitosamente los dos tipos de bulbos en una proporción aproximada
de 50 por ciento, con buenos resultados. Esto da como resultado niveles de
iluminación suficientes con colores placenteros.
120
ACÚSTICA
Junto con la iluminación, los diseñadores de salas deberán considerar también
la acústica. Existen cuatro elementos a considerar dentro del diseño acústico de una
sala de videoconferencia: niveles de ruido ambiental, tiempo de reverberación,
colocación del micrófono y bocina y el método de cancelación de eco ha ser utilizado.
El objetivo general es proveer de una sala silenciosa con un tiempo de
reverberación relativamente pequeño. La colocación adecuada del micrófono y la
bocina aumentará la calidad del sonido transmitido entre las salas de conferencia.
Todo esto se combina para ayudar al cancelador de eco en su función.
El primer paso para alcanzar un audio de alta calidad es obtener una señal de
la voz clara y fuerte de todos los participantes. Esto no deberá ser opacado por la
obtención simultánea de ruido de fondo excesivo, sonido distante de reverberación.
El ruido del fondo generalmente proviene de los ductos de ventilación, balastras de
iluminación fluorescente, y los ventiladores de los equipos de enfriamiento. La
calidad de reverberación viene de la superficie de las paredes, pisos y techos que
reflejan la voz de los participantes muchas veces en su camino al micrófono.
Estos sonidos pueden también interferir con las conversaciones dentro del
cuarto. Esta interferencia es aminorada por el efecto de "filtrado" binaural normal de
los escuchas. Un escucha en el cuarto puede distinguir entre el sonido directo y la
reverberación. Un escucha en el extremo distante de la conferencia no tiene esta
habilidad. Un micrófono sencillo capta toda la reverberación, ruido, y habla directa y
las reproduce sin la "señal" de dirección que beneficia al escucha dentro de la sala.
Por esta razón, el audio transmitido deberá estar más limpio que el del cuarto en el
cual se produce para obtener el mismo nivel de inteligibilidad.
MICRÓFONOS
En los primeros días de la videoconferencia, se empleaban en los sistemas
micrófonos omnidireccionales, los cuales responden de igual manera a todos los
sonidos provenientes de todas direcciones. El micrófono omnidireccional permitió a
121
los participantes sentados cerca de él, a una distancia uniforme, el ser escuchados a
niveles similares. Esto sólo operó cuando los participantes se sentaban cerca del
micrófono debido a la cantidad de ruido ambiental y de reverberación que se captaba
en adición a la voz de los participantes. Esta limitación redujo el número de
participantes.
La utilización de micrófonos unidireccionales en lugar de micrófonos
omnidireccionales mejoró la inteligibilidad. Un micrófono unidireccional responde a
los sonidos de una manera diferente dependiendo de su ángulo de captación o
entrada. Un sonido proveniente de la parte trasera (fuera del eje primario) del
micrófono produce una salida más baja que un sonido que proviene del frente (sobre
el eje). Esta característica direccional del micrófono ayuda a reducir la cantidad de
reverberación y ruido transmitido al escucha distante. Cuando el frente del micrófono
está apuntando hacia el participante, la voz del participante producirá una salida más
fuerte que el ruido y reverberación provenientes de la parte trasera y lados.
La manera en que un micrófono responde a los sonidos que este capta a
diferentes ángulos está descrita por una gráfica especial denominada patrón polar. El
micrófono unidireccional básico tiene un patrón polar "cardioide" (con figura de
corazón). Un micrófono cardioide es cerca de la mitad de sensitivo a los sonidos que
provienen del frente con respecto a los sonidos que provienen de atrás. Los
micrófonos están disponibles con una gran variedad de características direccionales.
Por ejemplo, un micrófono supercardioide tiene un nivel de captación más angosto
siendo sólo 37 por ciento más sensitivo a los sonidos que arriban desde los lados
comparado con los sonidos que arriban desde el frente. Sin embargo este patrón
angosto también tiene lóbulos (áreas) de captación traseros y, en general, no tienen
significativamente menos captación de ruido y de reverberación que el patrón básico
cardioide. El micrófono cardioide es generalmente el más adecuado para
aplicaciones de videoconferencia. Estos micrófonos son generalmente pequeños, del
tipo de montaje en superficie para minimizar las reflexiones provocadas por la mesa
y la obstrucción visual.
122
El reemplazar un sólo micrófono con múltiples micrófonos fue utilizado para
tratar de incrementar el número de participantes. Esta técnica sitúa a cada
participante cerca de un micrófono. Con un micrófono cerca de cada participante, la
captación de éste tendrá una mejor relación de la voz de los participantes con
respecto al sonido de fondo y reverberación. Desafortunadamente la señal de este
micrófono se mezclará con los demás micrófonos dentro de la sala. La salida de los
otros micrófonos contiene en su mayoría ruido de fondo y reverberación debido a su
distancia con el participante. La señal resultante contiene más ruido y reverberación
que un sólo micrófono pudiera captar por sí solo. El uso de múltiples micrófonos
unidireccionales produce ligeramente mejores resultados que los que producirían
múltiples micrófonos omnidireccionales, pero la cantidad de ruido y reverberación
captados es todavía excesiva si todos los micrófonos están abiertos al mismo tiempo.
Una solución a este problema es el encender sólo el micrófono que esté próximo al
participante. El dotar a cada micrófono con un switch "oprima para hablar" (push-to-
talk) permite a cada usuario el seleccionar su propio micrófono cuando el desee
hablar. Esto resulta generalmente incómodo y es difícil de aprender para los usuarios
ocasionales y nuevos. Los micrófonos manualmente operados inhiben el flujo normal
de la conversación, limitando la espontaneidad y el intercambio.
Los sistemas más nuevos algunas veces utilizan dispositivos automáticos de
mezclado. Estos dispositivos automáticos usaron un nivel de activación compuesto,
por debajo del cual, un sonido no activaría a un micrófono.
Existen diversos inconvenientes en utilizar un sistema de este tipo. Primero, si
el sistema está ajustado cuando la ventilación está apagada, el sistema encenderá
los micrófonos cuando la ventilación se encienda. De manera inversa, si el sistema
es ajustado con la ventilación encendida el nivel de corte pudiera ser ajustado a un
nivel muy alto para las conversaciones ordinarias. Segundo, el nivel de activación
compuesto también permite a un participante con voz fuerte el activar múltiples
micrófonos mientras que previene que un participante con voz suave pudiera
encender alguno.
123
Los sistemas de videoconferencia modernos, capaces de usar más de dos
micrófonos utilizan un mezclado automático con un nivel de corte de ruido adaptable.
Como su nombre lo implica, el nivel de corte al cual un micrófono se enciende
automáticamente se adapta a la cantidad de ruido constante en la sala, sin
necesidad de llevar a cabo un ajuste manual. La circuitería de detección de voz
utiliza esto para distinguir entre los sonidos de fondo constantes y sonidos
cambiantes rápidamente como la voz. Un sistema incorpora circuitería adicional la
cual selecciona automáticamente el micrófono más cercano al participante. Este
micrófono captará la voz del participante con un mínimo de ruido y reverberación.
TIPOS DE MICRÓFONOS
Una sala de videoconferencia normal en una organización sitúa a todos los
participantes en una mesa sencilla y larga. Una opción excelente para este escenario
es un micrófono montable en superficie. La apariencia de este tipo de micrófono es
distinta a los micrófonos convencionales, con su apariencia abultada, no presenta
obstrucción a los participantes. Su estilo reduce la posibilidad del temor al micrófono
y se entremezcla fácilmente con la estética de la sala. Un micrófono montable en
superficie con un patrón de captación cardioide es deseable para evitar la
retroalimentación acústica entre micrófono y bocina, además de la captación del
ruido ambiental existente en la sala.
Se podría también, colocar un micrófono sobre la superficie del techo de la
sala, con lo cual se captarían menos ruidos de golpes en la mesa provocados por los
participantes. Este tipo de instalación generalmente produce resultados marginales
(especialmente en sistemas en los que no se cuente con un sistema de control de
micrófono automático)
Una videoconferencia podría efectuarse también haciendo uso de un pequeño
estrado. En un pequeño estrado generalmente el rango de movimiento de un
conferencista es pequeño, lo que simplifica la colocación del micrófono. El micrófono
convencional de pedestal es el más utilizado para esta aplicación. Un conferencista
124
podría esperar encontrar un micrófono de pedestal en el podium y está muchas
veces, familiarizado con su uso.
Sin embargo, este tipo de micrófono adolece de diversos problemas. Algunos
conferencistas posicionarán innecesariamente el micrófono cerca de su boca. Este
acercamiento puede enfatizar enormemente las bajas frecuencias, creando un
sonido indistinguible, además de que obstruye la vista de la cara del conferencista en
aplicaciones de videoconferencia.
El conferencista haciendo uso de un pizarrón necesitará de movilidad. Ya sea
frente al pizarrón o de espaldas a este, la voz del conferencista deberá ser
escuchada al mismo nivel. Un micrófono lavalier, colocado en la solapa o a la altura
de ésta, obtendrá una señal uniforme de la voz del conferencista debido a que su
distancia con el micrófono nunca cambia. Si el cable resulta ser incómodo e
inseguro, podría sustituirse a una opción inalámbrica.
Para una mejor operación, el área de utilización del micrófono lavalier deberá
estar limitada a áreas bien definidas de la sala de videoconferencia, alejada del
sistema de bocinas. Si el conferencista con el micrófono lavalier se aproxima
demasiado al sistema de bocinas, podría haber una retroalimentación acústica y
podría enviarse eco hacia la sala distante. Podrían colocarse en el mismo pizarrón
dos micrófonos de superficie colocados a los extremos de éste y uno más sobre de
él. Este arreglo presenta dos grandes ventajas. Primero, la posición relativa de los
micrófonos y las bocinas está bien establecida, con lo cual se evitaría la
retroalimentación acústica y el eco.
Segundo, se prevería la pérdida accidental de los costosos micrófonos lavalier
inalámbricos.
En resumen, para obtener los mejores resultados, la característica
reverberante de la sala y los niveles de ruido ambiental deberán ser controlados, ya
que no existe aún la tecnología que permita eliminar ambos una vez que han sido
captados por el micrófono. El uso de micrófonos unidireccionales reducen la cantidad
125
de reverberación que se pudiera captar y por lo tanto, reduce la cantidad de
absorción requerida. Si el número de participantes es mayor que dos o tres, se
requerirá del uso de micrófonos múltiples con control automático. Este arreglo
permite a los participantes situarse dentro de una distancia óptima hacia al micrófono
(típicamente no más de un metro). El sonido directo de los participantes es entonces
mucho mayor que el ruido y la reverberación.
COLOCACIÓN DE MICRÓFONOS
La distancia crítica (Dc) del cuarto es una buena guía para la colocación del
micrófono cuando se considera junto con el ruido ambiental presente en el cuarto. La
distancia crítica de un cuarto es el punto, relativo a la fuente, al cual el sonido arriba
directamente desde la fuente que es igual en intensidad a los sonidos que arriban por
reflexión alrededor del cuarto. Un micrófono omnidireccional situado a una distancia
crítica tendrá iguales cantidades de sonido directo y reflejado en su salida. Esta
combinación de 50/50 de sonido directo y reverberante hacen a la voz el escucharse
hueca. fatigante y difícil de escuchar para largos periodos de tiempo. El colocar el
micrófono a la mitad de la distancia crítica resultará en una captación de la voz del
participante con cantidades aceptables de reverberación.
Virtualmente los mismos resultados pueden alcanzarse usando un micrófono
unidireccional a la distancia crítica.
Con un micrófono unidireccional, la distancia crítica puede ser multiplicada por
un número o factor especial denominado el factor de distancia. El factor de distancia
representa el mejoramiento en la distancia crítica que un patrón direccional dado
ofrece comparado a los resultados con un micrófono omnidireccional. Por ejemplo,
un micrófono cardioide, con un factor de distancia de 1.7, puede ser situado a 1.7
veces más alejado que un micrófono omnidireccional podría y captará la misma
cantidad de reverberación. El micrófono supercardioide tiene un factor de distancia
de 1.9 y el hipercardioide tiene un factor de 2. Estos micrófonos teóricamente dan
aún, una mayor ventaja sobre la distancia crítica, pero sólo si el participante está
directamente "sobre el eje". El patrón de captación angosto de este tipo de
126
micrófonos hacen que el estar directamente sobre el eje sea crítico y que los lóbulos
traseros de captación puedan lograr ser un problema. Como se planteó
anteriormente el micrófono cardioide es la mejor de las opciones.
RUIDO AMBIENTAL
El ruido ambiental no deberá exceder los 50 dBA (idealmente) para lograr
resultados aceptables. Un decibel acústico (dBA), es la relación que existe entre una
potencia acústica-mecánica de un sonido dado en relación a una potencia de
referencia mínima que exitará al tímpano del oído.
Cuando el ruido sobrepasa el nivel de los 50 dBA, provoca que los usuarios
aumenten el nivel de sus voces para ser escuchados dentro del cuarto y también
requieren de un nivel más alto de captación de los micrófonos del sistema de
videoconferencia. Cuando los niveles de ruido ambiental son altos, los micrófonos
deberán ser colocados cerca de los participantes para captar su voz de manera
inteligible. La relación señal a ruido de la señal de los micrófonos del cuarto
dependerá de la distancia a la que estén colocados con respecto a los participantes y
de la cantidad de ruido ambiental presente en la sala. Una relación señal a ruido de
al menos 20 dB es deseable para prevenir la fatiga de los escuchas. La relación
señal a ruido de audio de un sistema es la relación del voltaje de valor cuadrático
medio (RMS) de la señal de tono de prueba estándar contra el voltaje cuadrático
medio (RMS) del ruido en las terminales de la salida del sistema. Puede considerarse
como ruido a una señal extraña en la banda de 50 a 18 khz.
Una relación de 10 dB es generalmente el límite absoluto de aceptabilidad. En
un cuarto con 50 dBA de nivel de ruido ambiental, un micrófono omnidireccional
necesitará estar situado a 45 cms. del participante. Un micrófono unidireccional en la
misma sala podría estar situado a 80 cms. para obtener la misma relación. El nivel de
audición preferido mínimo es aproximadamente de 64 dBA para un nivel de ruido
ambiental de 42 dBA. El nivel de audición preferido aumentará en la misma
proporción en que el nivel de ruido ambiental aumente. Al bajar los niveles de ruido
ambiental en la sala se logra que el sistema sea operado en niveles de conversación
127
normales, lo que provocará que las videoconferencias sean escuchadas de una
manera más natural.
AMUEBLADO
El amueblado está en función de la discreción de los propietarios de la sala de
videoconferencia. La mayoría de las discusiones acerca de los muebles para las
salas de videoconferencia terminan en la figura que deberá tener la mesa. Una
variedad de formas de mesas han sido tratadas y una defensa celosa de cada
configuración de mesa puede ser encontrada.
En la figura 18 se presenta una de las formas de mesa más populares, una
mesa trapezoidal la cual es más ancha del extremo situado frente a los monitores de
videoconferencia. Esta figura es popular porque permite a las personas alrededor de
la mesa interactuar con cada uno de ellos fácilmente, al igual que con las personas
situadas en el otro extremo del enlace de conferencia.
figura 18 Amueblado para una sala de videoconferencia
Es realmente una manera de preferencia individual y debería estar decidida
con un buen entendimiento de los diferentes grupos que utilizan la sala.
Para el caso del amueblado de una teleaula (figura 19), se deberá contemplar
la necesidad de escritura para los asistentes, así como el espacio necesario que
128
permita la colocación de dispositivos y materiales didácticos auxiliares (computadora,
cuadernillos de estudio, etc.), además de los dispositivos propios del sistema o sala,
(micrófonos si es que es el caso); esto se aplica también para el instructor.
figura 19 Distribución de amueblado en una teleaula
SUBSISTEMA DE VIDEO
Las configuraciones de equipo de videoconferencia en la sala son tan variadas
como las aplicaciones para videoconferencias. Todos los paquetes de equipo tienen
subsistemas comunes: El subsistema de video, el subsistema de audio y el
subsistema de control.
Es imposible discutir cada una de las posibles combinaciones de equipo, pero
existen algunas generalizaciones de equipos que pueden ser hechas y que podrían
ser de gran ayuda para su comprensión.
Un sistema bien diseñado es aquel que no utiliza más que los dispositivos que
sean absolutamente necesarios. El requerimiento básico es el entregar video
proveniente de las cámaras hacia el codec, y desde el codec hacia él (los)
monitor(es). Mas allá de esto existe un número de funciones las cuales varían en
importancia, y de nuevo, dependen mucho del uso propuesto para la sala de
videoconferencia.
La figura 20 identifica los elementos claves del subsistema de video. La línea
horizontal más gruesa divide el lado de transmisión (arriba) del lado de recepción
129
(abajo).El sistema entero puede ser pensado como los dispositivos que generan
video, los dispositivos que reciben video, y los dispositivos que portan (o mueven) el
video de un extremo a otro. El codec es único porque genera y recibe video.
figura 20 El subsistema de video
Es adecuado discutir primero acerca del sistema de distribución de video
porque es responsable de la conexión de las fuentes de video a los destinos del
video. Las fuentes de video incluyen cámaras, proyectores en video de diapositivas,
salidas de videograbadoras para reproducción, las salidas de video del codec, etc. El
destino del video incluye: monitores de video, entradas de videograbadoras para
grabación, entradas del codec para transmisión, impresoras de video, etc.
El sistema de distribución puede ser tan simple como un cable el cual conecte
directamente la salida de la cámara a la entrada del codec, o tan complicado como
un sistema de switcheo de video configurado para permitir a cualquier fuente de
video ser conectada a cualquier combinación de destinos de video a cualquier
tiempo.
Las salas de videoconferencia existen en ambos extremos. La más simple es
una sala con una cámara sencilla y monitor directamente conectados al codec. Esto
funcionará sin problemas, el tiempo que sea necesario. Existen diseños que incluyen
siete u ocho cámaras enrutadas a través de switches sofisticados al codec y a
múltiples monitores.
Los participantes de una videoconferencia deciden que cámara será vista en
el extremo lejano haciendo la selección en el sistema de control de la sala de
130
conferencia. Normalmente sólo una cámara puede ser vista en el extremo distante en
un tiempo dado.
El término de "video en movimiento" es utilizado para describir el video en vivo
o con movimiento transmitido de una de las salas de videoconferencia a la otra. Esto
se origina con la cámara principal de la sala de conferencia y es dirigida hacia la
entrada del codec a través del sistema de distribución. El codec codificará y
comprimirá la señal de video y la pasará hacia la red de comunicaciones al codec
situado en el extremo distante donde será decodificada y desplegada.
Virtualmente cualquier videocámara (u otra fuente de video) puede ser
enrutada a través del sistema de distribución al codec para su transmisión al otro
extremo. Los sistemas de videoconferencia normalmente incluyen una cámara
sencilla localizada al frente de la sala de conferencia y cerca del monitor principal de
video. Está colocada cerca del monitor para mantener una ilusión de contacto visual
con las personas en el otro extremo.
Los participantes de la conferencia tienden a mirar este monitor primero
debido a que verán personas en el extremo distante. El localizar la cámara principal
cerca del monitor principal da al participante la ilusión de que los participantes están
mirando hacia la cámara, aunque estén actualmente mirando al monitor cerca de la
cámara.
Muchas salas de videoconferencia proveen de dispositivos de video gráficos
los cuales facilitan el despliegue de documentos (o imágenes guardadas en
memoria) para que todos los participantes los vean a ambos extremos de la conexión
de videoconferencia, el codec de video cuenta con una segunda entrada separada
de la entrada principal de video la cual es capaz de transmitir una imagen simple de
video "congelado".
El dispositivo gráfico más común de video es una cámara de documentos.
Este dispositivo tiene una cámara de video suspendida sobre una pequeña tabla. Los
documentos pueden ser situados en esta tabla dentro de la vista de la cámara. La
131
salida de cámara es enrutada mediante el sistema de distribución de video a la
entrada de gráficos del codec. Entonces, será posible transmitir una imagen
"congelada" de la mesilla de documentos al extremo distante.
Cualquier dispositivo de video puede funcionar como una fuente gráfica. Una
cámara de documentos es la más típica. Algunas salas de videoconferencia incluyen
una cámara montada en el techo sobre la mesa de conferencias. El posicionar la
cámara sobre la mesa de conferencias permite a los participantes colocar
documentos, u objetos grandes, en la mesa al frente de ellos para que puedan ser
vistos por las personas situadas en el extremo distante. Las computadoras
personales algunas veces son también utilizadas para generar cartas o gráficas para
transmisión.
Existen dispositivos especializados de video los cuales pueden ser diseñados
para satisfacer las necesidades de los participantes, algunos de los más comunes
pueden ser reproductores de videocintas y grabadores, proyectores de video de
diapositivas de 35 mm.. Proyectores de videofilmes de 8 y 16 mm., "scanners" de
video, impresoras de video, reproductores de video discos ó computadoras
personales.
Si el dispositivo tiene una salida de video hay una buena oportunidad de
poderlo interconectar al sistema de distribución de video. La utilidad de muchas salas
de videoconferencia podría ser mejorada incluyendo algún equipo periférico común a
las necesidades de presentación de los usuarios regulares de la sala.
Un acuerdo regular es que el sistema de videoconferencia permita a las
personas llevar a cabo un tipo de encuentro al que ellos están normalmente
acostumbrados. Esto es debido a que generalmente estas personas están
acostumbradas a un sólo método de presentación de gráficas como por ejemplo las
diapositivas de 35 mm. y los acetatos los cuales no pueden ser utilizados
convenientemente dentro de una sala de videoconferencia, por lo que los dispositivos
apropiados de despliegue de gráficos deberán incluirse por el diseñador de la sala.
132
El término "previo" es utilizado para describir la posibilidad del sistema de
distribución la cual permite a los participantes de la conferencia visualizar imágenes
de ellos mismos (como se verían en el extremo distante), o el visualizar las imágenes
de los gráficos antes de ser transmitidas.
A través de un comando en el sistema de control de videoconferencia, las
imágenes de las fuentes locales de video pueden ser visualizadas en los monitores
locales. La característica del previo está incluida para permitir a los participantes de
la conferencia estar seguros de cómo es que los están viendo en el extremo distante
y de asegurarse a sí mismos que las imágenes correctas están siendo transmitidas.
SUBSISTEMA DE AUDIO
El propósito fundamental del subsistema de audio es permitir a los
participantes de ambos extremos de la junta escuchar y el ser escuchados. Los
componentes principales del sistema de audio se describirán a continuación.
Uno o dos micrófonos se sitúan normalmente en la mesa de conferencias en
un lugar que permita cubrir el audio de los participantes. Se utilizan normalmente
micrófonos direccionales con lo cual se pretende reducir la cantidad de sonido
captado desde la bocina. Las ondas sonoras se debilitan conforme recorren mas
distancia, por lo que las personas que estén alejadas de la mesa no serán
escuchadas con la misma claridad que las personas situadas alrededor de la mesa.
El mezclador de audio combina todas las fuentes de audio de la sala local en
una sola señal de audio. Esto deberá incluir a todos los micrófonos, la salida de
audio de los reproductores de cinta, o de cualquier otra fuente que requiera ser
escuchada en el extremo distante.
El cancelador de eco tratará de remover las señales que representen eco
potencial de la línea de transmisión. Los métodos empleados varían entre
fabricantes. Es importante notar que el cancelador de eco varía el sonido transmitido
a la sala distante (cuando se detecta eco potencial). La mayoría de los canceladores
133
de eco no hacen nada con el eco que entra a la sala local proveniente de la sala
distante.
Los amplificadores reciben el audio desde la sala distante después de que fue
procesado por el cancelador de eco y lo promueve hacia la salida a través de las
bocinas. Las bocinas o monitores de audio es el punto final para las señales de audio
dentro de la sala. Están localizadas normalmente en algún lugar cerca del monitor
para aumentar la ilusión de contacto con el punto distante. Es natural voltear la
cabeza hacia la dirección desde la cual proviene el audio, esto es, cerca del monitor
principal donde podrá observarse a los participantes del otro extremo la ilusión del
contacto es reforzada.
SUBSISTEMA DE CONTROL
El sistema de control de la videoconferencia es el corazón y el alma de la
videoconferencia porque es lo que los participantes de la conferencia tocan y sienten.
No hay duda de que la calidad del audio y el video está relacionada directamente al
codec y al modo de compresión utilizado. Sin embargo la mayoría de los
participantes de la conferencia se llegan a acostumbrar al nivel de calidad de la
imagen. El sistema de control en el panel de control situado sobre la mesa de
conferencias es lo que ellos tocan y usan día a día. Un sistema de control de la sala
de videoconferencia tiene dos componentes claves: el panel de control (el cual
normalmente se sitúa sobre la mesa de videoconferencia) y el sistema de control
central.
Es a través del control que los participantes trasladan sus deseos hacia
acciones. Ellos seleccionan cuál fuente de video será vista en el extremo distante,
como son posicionadas sus cámaras, cuándo una videograbadora reproducirá un
material, etc. El sistema de control central actúa cuando los botones del panel de
control son oprimidos por los participantes de la conferencia. El panel de control es
todo sobre lo que los participantes deberán conocer.
134
Los participantes de la conferencia no deberán ser confundidos con detalles
pertenecientes a las interfaces del sistema de control a otros dispositivos en la sala.
Su interés sólo abarcará que el panel es de fácil uso y comprensión. Por esto, su
diseño y funcionalidad llegan a ser unos factores críticos. La mayoría de las salas
capaces técnicamente sufrirán de la falta de uso si el panel de control no simplifica la
operación hasta el punto en que cualquiera puede utilizar la sala con el mínimo de
entrenamiento.
figura 21 Subsistema de control
135
Capítulo VI
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE VIDEOCONFERENCIA
En capítulos anteriores se abarcaron conceptos referentes a los sistemas de
videoconferencia, características, componentes y factores involucrados, se
analizaron estándares de transmisión recomendados por la ITU (organización
encargada de estudiar los estándares de videoconferencia): el H.310 para redes
ATM, el H.320 para redes ISDN, el H.323 para redes LAN basadas en paquetes
conmutados y el H.324 para el acceso a red mediante un teléfono convencional.
También se obtuvo informacion de estandares de audio y video soportados en las
diferentes tecnologias, características y calidad que proporcionan.
El objetivo del presente capítulo es orientar al lector a tomar decisiones sobre
el equipo a adquirir para la implementación de su sistema de videoconferencia, se
suguieren algunos pasos a seguir que ayudarán a determinar lo antes planteado.
En primera instancia, la persona que desea contar con un sistema de
videoconferencia debe tener claramente especificado el objetivo de ésta, es decir, si
el sistema va a ser utilizado como una forma de entretenimiento, para la educación,
negocios, medicina, etc. ya que es uno de los parámetros que ayudarán a decidir qué
calidad de recepción de video se necesita, una vez determinado, se requiere conocer
si la videoconferencia va a ser grupal o solamente de escritorio y por último,
identificar la infraestructura de acceso a red. En esencia estos tres factores son los
que determinan el equipo que se debe adquirir, ya que debe contar con
caracteristicas que soporten los requerimientos deseados.
DETERMINAR EL CAMPO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA DEVIDEOCONFERENCIA
Como mencioné anteriormente, en esta fase de reconocimiento de
características del sistema, usted debe decidir que calidad de servicio de video
136
desea recibir, dependiendo de la aplicación que le vaya a dar. Por ejemplo, si la
aplicación que piensa darle va enfocada a la medicina o a los negocios, requiere que
la calidad del servicio recibido sea alta, ya que no pueden admitirse retardos en la
transmisión, factor que puede ser determinante en algunas aplicaciones. Cuando se
habla de este tipo de aplicaciones se dice que se requiere de una calidad de servicio
garantizada (QoS), este tipo de servicios proporciona un canal de tranmisión lo
suficientemente amplio como para no tener retardos en la transmision de los medios
asociados.
Si usted ya identificó el tipo de calidad de servicio desea recibir (garantizado o
no garantizado), el siguiente paso consiste en determinar si la videoconferencia va a
ser de tipo grupal o de escritorio a escritorio.
DETERMINAR EL TIPO DE VIDEOCONFERENCIA.
Los tipos de videoconferencia que podemos adquirir se divide en dos:
VIDEOCONFERENCIA DE ESCRITORIO A ESCRITORIO.
El sistema está instalado en una computadora personal, por lo cual una sola
persona mantiene comunicación inmediata con otra y a su vez comparte programas y
documentos desde su computadora.
VIDEOCONFERENCIA GRUPAL
Son sistemas de mayor tamaño porque pueden tener conectados uno o dos
monitores de 27 pulgadas o mayor tamaño con el fin de que varias personas
participen en la reunión.
IDENTIFICAR LA TECNOLOGÍA DE ACCESO A RED CON LA QUECUENTA
Usted puede contar con alguna de las tecnologías siguientes:
137
ATM (ASYNCHRONOUS TRANSFER MODE)
Modo de Transferencia Asíncrona, es una técnica de conmutación por
paquetes de alta velocidad adecuada para redes de área metropolitana (MAN),
transmisión de banda ancha y redes digitales de servicios integrados (RDSI).
ISDN (RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS - INTEGRATED SERVICES
DIGITAL NETWORK)
Red que evoluciona a partir de la red de telefonia; permite la conectividad
digital de usuario a usuario, proporcionando servicios telefónicos y no-telefónicos.
LAN ( RED DE AREA LOCAL - LOCAL AREA NETWORK)
Conexión física entre equipos (estaciones, servidores, ordenadores) y
periféricos (impresoras, trazadores, gateways, etc.) para la transmisión de la
información de bit en serie con la finalidad de compartir recursos con tiempos de
acceso muy breves, puede contar con tecnología ethernet, fast ethernet , token ring o
fibra optica.
POTS (PLAIN OLD TELEPHONE SERVICE).
Son las líneas teléfonicas convencionales, las análogas que usan un par
trenzado de cobre.
Cada una de estas tecnologías permiten una transmisión de un ancho de
banda diferente, el cual es sin duda el parámetro más importante para la calidad de
la videoconferencia .
Una vez identificados los tres factores antes mencionados usted tiene que
adquirir el equipo que pueda soportar esos requerimientos, a continuación encontrará
ejemplos de equipos existentes, características y soporte que le dan a las diferentes
tecnologías.
Este hardware esta clasificado en dos grupos: equipos para videoconferencia
de escritorio y equipos para videoconferencia grupal, se describirán sus
caracteristicas para que usted pueda identificar si cumple o da soporte a los
requerimientos de su sistema.
138
EQUIPOS PARA VIDEOCONFERENCIA GRUPAL
SISTEMA ROLL ABOUT
El sistema incluye
• Opción de sistema VIDEO FLYER
• 384Kbps-30fps o 128-Kbps-15fps o V.35
• Control Remoto IR
• TV Sony Trinitron de 27" o 32"
• Cámara Sony pan/tilt/zoom
• Micrófono dinámico de 360°
• Sistema Built-in de Audio
Funciones
• Operación completa a través del control remoto
• Dos puertos seriales de alta velocidad
• Redes: ISDN BRI; ISDN PRI o T1/E1
• Sistema totalmente portátil
• Múltiples entradas de información
• Control de cámara para acercamientos y distanciamientos.
figura 22 SISTEMA ROLL ABOUT
139
PROXIMA POLYCOM
La solución de video conferencia provee un medio "natural" e inmediato para
conducir reuniones de Grupos. Usa red telefónica existente (líneas analógicas
standard y digitales). Más de 9.7 M. de puntos de acceso en México y en el Mundo.
Los Sistemas de Videoconferencia deben de ser diseñados específicamente
para esta aplicación. Es esencial que la calidad de Audio remota y local sea mejor
que la de un auricular directo (en otras palabras: Audio "transparente").
Es el Primer sistema "set-top" con el mismo nivel de rendimiento y servicios
sofisticados de sistemas "roll-about" de alto costo, sistema de videoconferencia con
servidor Internet (Web) integrado. Imagenes naturales (CODEC con procesamiento
menor a 200ms), cuenta con tecnología "Acoustic Clarity" de Polycom y con auto-
detección de parámetros SPID de líneas ISDN.
Características:
• Utiliza cualquier línea analógica
• Claridad acústica local y remota excepcional
• Procesamiento por DSP y software avanzado - 200+ parámetros dinámicos
• 100% operación Duplex
• 1 a 3 Micrófonos controlados independientemente
• Control remoto
• Cobertura hasta 10x6 metros
figura 23 PROXIMA POLYCOM
140
TRINICOM 5100PLUS
Características:
• Conexion a 1 hasta a 3 accesos basicos de RDSI
• Soporta H.320,H.221, H.261, H.263, G.711,G.722,G.728..
• H.281 control cámara remota.
• Multivideoconferencia entre 3 ó 4 puntos a 128 kbps con presencia continua deaudio, video y gráficos sin necesidad de MCU externa.
• Conversor SVGA,VGA a video
• Soporte de tonos DTMF.
• Selección por menu de conectar a 15 ó 30 FPS.
• Bonding T.120 incorporado
• Cámara con autoseguimiento y autozoom.
• Selección de vídeo en el otro extremo.
• Monitor panorámico (16:9).
• Transferencia contínua de imágenes 4CIF
• PCMCIA Tipo 2
• Liberación de llamada en MCU
• PrimeVox gratuito primer año para consultas telefónicas.
• Opcional PrimeSupport para mantenimiento permanente.
figura 24 TRINI COM
141
MEDIACONNECT 6000 SERIES ISDN(128KBPS–384KBPS) Y LAN/IP
(768KBPS)
La serie MediaConnect 6000 para videoconferencias grupales combina una
alta calidad de videoconferencia con bajo costo y la facilidad de uso. Todos los
modelos está construidos con un chasis delgado lo que le da una amplia
competitividad frente a otros productos de videoconferencia como frente a las
aplicaciones de formato no VGA.
Los modelos MediaConnect 6000 vienen con todo excepto el monitor NTSC y
el carro. Esto permite a los usuarios utilizar sus propios televisores y ubicar los
equipos de acuerdo a sus necesidades de diseño.
El modelo mediaConnect 6000Pro viene con un monitor NTSC y un carro que
ha sido diseñado específicamente para este monitor. Este diseño se adapta a las
necesidades de una gran variedad de salas de reuniones y salas de clases.
Características
• H.320 y H.323 compatible
• Hasta 786Kbps (LAN)
• Hasta 128Kbps (ISDN)
• Hasta 30fps
• T.120 vía segundo monitor SVGA
figura 25 MEDIACONNECT 6000
142
MEDIACONNECT 8000 SERIES – ISDN (128KBPS – 384KBPS) Y LAN/IP
(768KBPS)
La serie MediaConnect 8000 para videoconferencias grupales entrega
ccapacidades multimediales completas para videoconferencia en un producto
exclusivo. Con un sistema de videoconferencia grupal tal como la serie de productos
MediaConnect 8000 los usuarios puden tomar ventaja de las capacidades
multimediales de un PC incluso cuando no se está participando en una
videoconferencia. Sin embargo, el sistema puede ser usado 8 horas al día para
videoconferencia, reuniones de grupo, entrenamiento, reuniones de clientes, etc.
Todos los sistemas tienen capacidad para tres monitores.
El MediaConnect 8000 es el mas configurable para la integración en la
empresa. No incluye monitor ni carro, productos disponibles a un precio óptimo.
El modelo MediaConnect 8000Pro viene con un monitor SVGA 29" y un carro
que ha sido diseñado específicamente para este monitor y PC. Existen otros
tamaños de monitores disponibles
Características:
• H.320 y H.323 compatible
• Hasta 786Kbps (LAN)
• Hasta 128Kbps (ISDN)
• Hasta 30fps
• Netmeeting 2.1
143
TRINICOM 3000
Características:
• Videoconferencia departamental.
• Conexión a 1 acceso básico de RDSI (opcional 2 accesos básicos a 256KBPS).
• Soporta H.320, H.221, H.261, H.263, G.711,G.722, G.728.
• H.281 control cámara remota
• Multivideoconferencia entre 3 puntos a 64 KBPS y opcional entre 4 puntos a 64KBPS o entre 3 puntos a 128KBPS, con presencia contínua de audio y video.
• Soporta tonos DTMF
• Conexión a 15 FPS.
• Cámara con autoseguimiento y autozoom.
• Selección de vídeo en el otro extremo
• Liberación de llamada en MCU
• T.120 incorporado
• Opcional PrimeSupport para mantenimiento permanente.
figura 26 TRINICOM 3000
144
EQUIPOS PARA VIDEOCONFERENCIA DE ESCRITORIO
SONY CONTACT
Características:
• Sonido/imagen excelentes: 128Kb/s ampliable a 384Kb/s (H.263/H.261).
• Fácil manejo mediante menús de pantalla. Mando a distancia para controlartodo el equipo. Instalación en 5 minutos.
• Función multipunto opcional, no se requiere punto externo, basado enestándares (conforme a H.320)
• Estación de documentos opcional, sin necesidad de cables, medianteinfrarrojos.
• Conferencia en modo audio. Se puede conectar a un teléfono móvil, paraaquellas personas que no dispongan de un equipo de videoconferencia tenganla oportunidad de participar en conferencias punto a punto.
• Se admiten todos los entornos de red: RDSI (H.320), LAN/WAN (H.323), redesprivadas (preparado para SNMP).
figura 27 SONY CONTACT
145
TRINICOM 500PLUS
Características
• Conexión a 1 acceso básico de RDSI, opcional hasta 384 KBPS con placaPromptus.
• Conexión a red LAN H.323.
• H.261, G.711, G.728.
• Software de videoconferencia Netmeeting de Microsoft.
• Soporta T.120.
• Incluye cámara con micrófono y auricular.
• Permite tamaño escalable hasta pantalla completa.
• PrimeVox gratuito primer año para consultas telefónicas.
• Opcional PrimeSupport para mantenimiento permanente.
figura 28 TRINICOM 500PLUS
146
ARMADA ESCORT 25PRO: VIDEOCONFERENCIA SOBRE IP (H.323)
La línea VCON Escort 25PRO entrega calidad de movimiento completo y
calidad de Televisión para las videoconferencia sobre redes IP a velocidades desde
64 Kbps hasta 768 Kbps con cancelación de eco. Para videoconferencia sobre LAN
la tarjeta ESCORT 25PRO es de costo bajo y alta en características lo que la hace
líder en el mercado.
Características:
• Sistema avanzado de videoconferencia desktop. Se instala en PCs Windows95o NT
• Incluye Netmeeting para aplicaciones colaborativas T.120
• Soporte de gateways H.323 y H.320. Soporta hasta 768kbps
• Capturador de imágenes
• Compresión de video H.262
• Resolución: CIF (352x288) hasta 30 frames/segundo. QCIF (176x144) hasta30fps
• Entrada de video NTSC/PAL
• Video escalable hasta pantalla completa
• El kit PRO incluye cámara y handset telefónico
figura 29 ARMADA ESCORT 25PRO
147
ARMADA ESCORT 75: VIDEOCONFERENCIA SOBRE ISDN
La línea VCON Cruiser 75/150 entrega imágenes de movimiento continuo y
calidad de Televisión para las videoconferencia sobre líneas ISDN a velocidades
desde 64 Kbps hasta 128 Kbps (upgredeable a 384 Kbps) y redes LAN/IP a
velocidades desde 64 Kbps hasta 768 Kbps.
La Cruiser 150 incorpora una alta tasa de frames, alta calidad de vídeo, y un
conector MVIP para alternar topologías WAN/LAN (V.35/RS-449, ATM, etc).
Características:
• Sistema avanzado de videoconferencia desktop. Se instala en PCs Windows95o NT
• Incluye Netmeeting para aplicaciones colaborativas T.120
• Solución enfocada hacia ISDN, con una puerta BRI.
• Hasta 128Kbps con 15frames/segundo.
• Puede ser utilizado como modem ISDN para acceso Internet
• Entrada de video NTSC/PAL
• Video escalable hasta pantalla completa
• El kit PRO incluye cámara y handset telefónico
figura 30 ARMADA ESCORT 75
148
ARMADA ESCORT 150: VIDEOCONFERENCIA SOBRE IP E ISDN
El sistema 150 incorpora ISDN hasta 384Kbps y LAN. Dispone de una interfaz
BRI, y de la capacidad de expansión, mediante una interfaz MVIP, para agregar
interfaces de comunicación de terceros para E1/T1, ATM, V.35 o 3 puertas BRI.
Comparte los atributos generales de los modelos 25 y 75.
CRUISER 384 Y 384EXECUTIVE – ISDN (384 KBPS) LAN/IP (768 KBPS)
DESKTOPVIDECONFERENCING
La línea VCON Cruiser 384 entrega imágenes de movimiento continuo y
calidad de Televisión para las videoconferencia sobre lineas ISDN y redes IP con
velocidades desde 64 Kbps hasta 384 Kbps en ISDN y 64 Kbps hasta 768 Kbps en
redes IP, con sólo una tarjeta con 3 conectores BRI.
El modelo Cruiser 384 Executive viene equipado con características
avanzadas que la hacen óptima para aquellos usuarios que requieren una
videoconferencia de alta calidad a un precio razonable.
figura 31 CRUISER 384 Y 384EXECUTIVE
149
INTEL BUSINESS
Este equipo permite la transmisión de imágenes de vídeo, audio y datos de
manera simultánea, desde un ordenador equipado con él, hasta otro remoto (con el
mismo sistema o cualquier otro compatible).
De esta manera, usted convierte su PC en un terminal multimedia con el que
conectarse, como método de trabajo cotidiano, para compartir ficheros (hojas de
cálculo, presentaciones, documentos de texto, etc., en los que la creación y
modificaciones son simultáneas), con sus interlocutores a distancia, al mismo tiempo
que tiene imagen y sonido en directo de la reunión.
El Kit de Videoconferencia Intel Business es un equipo para PC que permite
trabajo colaborativo y videoconferencia a través de RDSI o de Red de Área Local. Se
compone de:
• Tarjeta de captura de vídeo y de audio para bus PCI.
• Tarjeta RDSI multifunción para bus ISA.
• Cámara de vídeo en color.
• Casco de audio manos libres con micrófono incorporado.
• Micrófono externo.
• Software de conferencia en CD-Rom.
• Opcional: Altavoces Full-Duplex estéreo Lucent Talkbak3.
Características
De igual manera, Intel Business es el primer modelo de videoconferencia para
PC que integra en un mismo equipo la compatibilidad con los estándares H320
(vídeo/audio por RDSI), H323 (vídeo/audio por IP) y T120 (datos). Así se asegura,
por ejemplo, que cada participante en una videoconferencia o multivideoconferencia
pueda realizar las transferencias de ficheros, compartición de documentos a través
de la pizarra electrónica y compartición de aplicaciones con todos los demás o, si lo
150
desea, sólo con varios (siempre que todos los equipos conectados cumplan los
estándares).
figura 32 INTEL BUSINESS
VIEW STATION
El Viewstation hace posible comunicaciones de video de alto rendimiento para
sala de juntas, aulas o auditorios. Usted puede lograr conferencias como en vivo con
este video de movimiento total, que tiene una calidad casi como la de un televisor
cumpliendo con el H. 263+.
Carácteristicas
• Alta resolución, Baja temporización
• Video H.263 avanzado - Compatibilidad total con H.261
• Arquitectura diseñada para 2.0Mbps+ a 30fps (marcos por segundo)
• Uno o Dos Monitores standard.
• Soporte para NTSC o PAL
• 2 entradas de video adicionales: VCR y cámara de documentos
View station entrega calidad y rendimiento con facilidad de operación y en un
tamaño conveniente. Es uno de los primeros sistemas que implementa el estándar
de video
151
CONCLUSIONES
Sirvan estas palabras para concretar que la educación a distancia y el trabajo
colaborativo es cada día más demandante, por ello los diversos sectores de la
sociedad deben emplear y explotar al máximo la tecnología existente para satisfacer
esta necesidad.
Una de los medios tecnológicos que nos ofrece la posibilidad de contar con un
sistema de educación a distancia es la videoconferencia, personas ubicadas en
distintos puntos del planeta pueden interactuar sin la necesidad de estar en el mismo
lugar al mismo tiempo, eliminando con esto el factor de la distancia, el cual es la
mayoría de las veces el principal problema.
Emplear la videoconferencia en la industria, instituciones privadas y negocios
como medio de capacitación resulta benéfico, se sabe que el personal capacitado
brinda mayores ganancias e incrementa la calidad en servicios y producción, además
de que se vuelven individuos eficaces y eficientes, al mismo tiempo les permite tener
la posibilidad de incrementar sus ingresos e ir avanzando dentro de la empresa, lo
cual significa crecer de manera personal.
En los centros de trabajo en donde existe personal que es responsable de
actividades que le impiden alejarse de sus actividades, o cuando el número de
personas que se piensa capacitar es muy grande, se puede tener como opción
emplear la videoconferencia como medio de entrenamiento y de esta manera evitar
que las personas que no puedan alejarse de sus puestos lo hagan y reducir costos
por capacitación ya que se disminuyen gastos en pagos de transporte, hospedaje y
alimentación.
Una situación semejante se presenta en las instituciones educativas, se sabe
de la necesidad de contar con personal altamente calificado, los maestros deben
estar en preparación continua para que estar actualizados en sus conocimientos,
principalmente en el área tecnológica, que por su naturaleza sufre cambios
152
constantes, sin embargo en hecho de tener que desplazar a un catedrático durante
un periodo de capacitación implica gastos a la institución, además de que
descuidaría los grupos que de él dependen. Es por ello que para solucionar tal
dificultad se pueden apoyar una vez más en la videoconferencia como medio de
actualización a distancia o para intercambiar experiencias en investigación con otras
instituciones que se encuentran distantes.
Los servidores públicos son parte esencial en el desarrollo del país, por lo que
también deben estar bien preparados y con una visión amplia de las actividades que
pudieran lograr beneficios a la ciudadanía. En la actualidad existen países con un
gran avance tecnológico, educativo, económico, etc., si la mayoría de nuestros
servidores públicos tuvieran la posibilidad de viajar al extranjero y obtener
experiencia en los rubros que le corresponden, se podría pensar que el avance de
nuestro país sería más rápido, desafortunadamente, esto no es posible, ya que el
costo por viajar al extranjero es muy alto, por lo tanto, las posibilidades son
pequeñas. Una vez más el empleo de la videoconferencia puede ayudar a solucionar
estos inconvenientes.
Con base en lo anterior se puede concluir que el emplear la videoconferencia
como medio transmisor y receptor de conocimientos no es una moda, mas bien una
necesidad, la sociedad demanda una preparación constante, por lo que los diversos
sectores necesitan tener la posibilidad de otorgarla, ya no se puede poner pretextos
en cuanto a distancia, tiempo o dinero, este tipo de tecnología ayuda a resolver los
problemas antes mencionados.
153
GLOSARIO DE TÉRMINOS
A...
ACELP
Algebraic Code Excited Linear Prediction. Es una variación de CELP. ACELP leagrega a la eficacia de CELP la compresión de voz por un factor de 2:1,obteniendo una buena calidad de voz a solo 8 kbps, comparado con CELP a16 Kbps, y PCM a 64 Kbps. ACELP realiza este pequeño milagro a traves deel uso de un código de libro el cual contiene unas expresiones algebraicas decada grupo de ejemplos de voz, esas expresiones tiene un grupo de una seriede números. ACELP ha sido estandarizado por la ITU-T en el G.729 comoCS-ACELP (Conjugate Structure-ACELP). El foro Frame Relay haespecificado a ACELP como uno de los algoritmos de compresión mínimosrequeridos para la interoperabilidad de redes.
ADPCM
Adaptive Differential Pulse Code Modulation. Es un metodo de speech coding. Elcual usa varios bits menos que el tradicional PCM (Pulse Code Modulation).ADPCM calcula la diferencia entre los dos ejemplos speech consecutivos en elestandar PCM de señalizacion de voz. Este cálculo es codificado usando unfiltro adaptado y entonces, es transmitido, el estándar usa una técnica de 64Kbps. Típicamente ADPCM permite una conversación de voz análoga serllevada sin canal digital a 32 Kbit. En resumen, ADPCM Es una variación de lacodificacion de audio PCM reduciendo su rango de bits
Análogo
Una forma de enviar señales –voz, video y datos-
Ancho de Banda
Es la capacidad de espectro (frecuencia) que se puede usar. Una transmisión de vozpor teléfono requiere un ancho de banda de cerca de 3000 ciclos por segundo(3 Khz). Un canal ocupa un ancho de banda de 6 millones de ciclos porsegundo (6 Mhz) en sistemas terrestres. En videoconferencia los sistemas sebasan en un acho de banda de 17.5 a 72 Mhz es usado para seprar la señalde televisión para prevenir interferencias
154
ANSI
American National Standards Institute. Instituto Nacional de Estandares Americano.Es el cuerpo de estandarizacion de Estados Unidos. ANSI es un miembro dela ISO (International Organization for Standarization, OrganizacionInternacional para la Estandarizacion)
API
Application Program Interface. Interfaz de programa de aplicacion. Es un conjutno dellamadas definidas de como un servicio es invocado a travez de un paquete desoftware..
Asíncrono
Método de transmision típico de marcado de los modems. El dato es transmitidoiniciando con un bit al principio de cada caracter y termina con el bit final. Elintervalo de tiempo entre caractere puede ser de longitudes variables.
Análogo
Una forma de transmitir la información que se caractreriza por los continuoscantidades variables, todo lo contrario a la transmisión digital, la cual secaracteriza por la información en bits en pasos númericos. Una señal análogaresponde a la luz, sonido y presión
ADC
Analogo a Digital Conversion. Conversion de Análogo a Digital. Es el proceso en elcual las señales análogas se convierten a una representación digital. DACrepresenta la traducción inversa.
ATM
Asynchronous Transfer Mode. Modo de transferencia asíncrono. De alta velocidad(arriba de 155 Mbps), alto ancho de banda, bajo retraso, integración demúltiples típos de datos (voz, video y datos). La ITU tiene seleccionado a ATMcomo la base para las futuras redes por su flexibilidad y conveniencia para latransmisión y el switcheo. Puede ser usada en teléfonos y redes decomputadoras en el futuro.
B...
Bit
Es una contracción del termino BInary digiT o dígito binario. Esta es la unidad deinformación más pequeña que una computadora puede procesar, representa 0o 1
155
bps
Bits per second, Bits por segundo es una unidad de velocidad de la transmisión dedatos en un ancho de banda
Bit
Una sola unidad de información digital
Bit Rate
La velocidad de transmición ditial, su unidad es un bit por segundo
BRI
Basic Rate Interface. En ISDN hay dos interfaces. Una es PRI (Primary RateInterface) . En BRI, se puede obtener dos canales B a 64 kilobits por segundoy un canal de datos D a 16 kilobits por segundo. El canal B es designado paravoz PCM, slow-scan videoconferencia, un grupo de 4 máquinas facsmile, o loque se desee con 64,000 bits por segundo full duplex. El canal de datos (o D)es para traer información acerca de llamadas que entran y enviar informacionacerca de las llamadas que salen. También es para accesar a alta velocidad alas redes de datos, como videotex, redes de paquetes switcheadas
Broadband
El término se aplica a las redes que tiene ancho de bandas significativamentegrandes que se puede encontrar en ellos redes de teléfono. Los sistemasBoradband son capaces de llever una gran cantidad de imagenes enmovimiento o una gran cantidad de datos simultáneamente. La técnicaBroadband usalmente depende de un cable coaxial o un cable óptico para latranmisión. Estos utilizan multiplexión para permitir la operación simultánea demúltiples canales o servicios de un solo cable. Multiplexión división defrecuencia o técnicas cell relay pueden ambas ser usadas en una transmisiónbroadband
Broadcast
Es un sistema de paquete donde una copia de un paquete es dada a todos los hostde la red, por ejemplo Ethernet
Brouter
Es la union de la palabra Bridge y router. Y se refiere al dispositivo el cual tienefunciones de ruteo y el de un puente.
Byte
Un grupo de ocho bits; usalmente es la unidad de información más pequeñadireccionable en una unidad de memoria
156
C...
Canal B
Canal o circuito switcheado de ISDN capaz de transmitir a 64 Kbps de información
digitalizada.
Canal D
En una red ISDN el canal D es un canal de señalización sobre el cual el paqueteswitcheado de información es pasado por la portadora. El canal D puedesoportar la transmisión de datos a poca velocidad o telemetría enviada por elusuario.
CCD
Charge coupled device Es usado en cámara como un mecanismo de escaneo óptico.Este consiste en registrar los ejemplos de las señales análogas. Una cargaanáloga es pasada secuencialmente a lo largo del dispositivo por la acción deunos voltajes y electrodos. La carga es movida de uno a otro voltaje.
CCITT
Consultative Committee for international Telegraphy and Telephoney, (ahora llamado
el International Telecommunications Union's Telecommunications
Standardization Sector or TSS) Es un cuerpo internacional responsable por
establecerla interoperabilidad de los estándares para los sistemas de
comunicación. La organización de estándares de telecomunicaciones del
mundo.
CIF
Common Intermediate Format, es un estándar internacional para mostrar video
desarrollado por TSS. El formato QCIF, el que emplea la mitad de la
resolución del CIF en ambas direcciones horizontal y vertical, es obligatorio en
el H.261. QCIF es usado para las aplicaciones de videoconferencias de
escritorio donde las imágenes de la cabeza y los hombros son enviadas de un
escritorio a otro. QCIF despliega 176 pixeles agrupados en 144 líneas
luminosas.
157
Codec
Coder/decoder. Codificador/Decodificaros. Es un sistema de transmisión digital.
Compresión
Es el proceso de reducir el contenido de la información de una señal para que ocupemenos espacio en el canal de transmisión.
CPU
Central Processing Unit. Unidad Central de Procesos. Es el cerebro de lacomputadora. Manipula los datos y procesos que provienen del software o deel usuario
D...
DBS
Direct broadcast videoconference. Se refiere al servicio que usa la videoconferenciapara los múltiples canales de televisión broadcast programando directamentea el hogar
DCT
Digital Carrier Termination// Discrete Cosine Transform. Un algoritmo de compresiónusado en los sistemas de compresión de imagen para la reducción del bit,incluyendo el estándar Px64 de la ITU-T para videoconferencia. DCTrepresenta una señal discreta o formas sinosoidales
DCU/CSO
Decodificador
Un dispositivo usado para que electronicamente altere la señal y esta solo pueda servista por el receptor equipado con un especial decodificador. Esto no se debede confundir con un digital coder/decoder conocido como el codec el cual esusado en conjunto con transmisores digitales.
Delay
El tiempo que le toma a la señal enviarse desde la estación a través de lavideoconferencia a la estación receptora. El retardo de esta transmisión conuna sola conexión de videoconferencia es muy cercana a un cuarto desegundo.
158
Demodulador
Una videoconferencia recibe un circuito el cual extreae o demodula la señal que sedesear obtener de la portadora que se recibe
DID
Direct Inward Dialing. El usuario puede marcar desde dentro de su compañiadirectamente sin el uso de una operadora. Esto puede hacerse por un modemvitual PBXs y algunos hibridos modernos pero se necesita conectar vía unaconfiguración especial de líneas DID de la oficina local central. Es diferenteque DIL
DIL
Direct-In-Line
Digital
Convertir la información en bits de datos para transmitirse a traves de un cable, fibraoptica, videoconfencia o sobre técnicas de aire. Metosod que permitesntransmisión simultánea de voz, datos o video.
Digitalizar
Convertir una señal a formato digital
DSI
Digital Speech Interpolation - Significa transmisión de telefonía. Dos y uno y mediode tres veces más eficiente basado en el principio de que la gente habla soloel 40% del tiempo.
DSVD
Digital Simultaneous Voice and Data. Tecnologia en un modem que permite el envíoy la recepción de voz y datos (fax, imagenes, archivos, etc) en la misma“conversacion” en una línea de teléfono análogo. DSVD permite la transmisiónsimultánea de datos y señales de voz codificadas digitalmente sobre una líneade teléfono análogo. El modem DSVD usa modulacion V.34 ( arriba de 33.6kilobits por segundo). Los modems DSVD reservan 8 kilobits por segundo parala transmisión de voz. El ancho de banda que queda se puede utilizar para latransmisión de datos.
DTMF
Dual Tone Multi-Frequency. Es un término que describe la pulsación del boton y tonode el marcado. En DTMF, cuando tu presionas un boton éste realiza un tono,actualmente una combinación de dos tonos, uno con alta frecuencia y otro conbaja frecuencia.
159
DVB
Digital Video Broadcast, Es el estándar de la televisión directa boradcast en Europa yEstados Unidos. Basados en la compresión MPEG2.
DVI
Digital Video Interactive. Tecnologia de compresión originalmente desarrollada porRCA’s Sarnoff Research Institute.
E...
Educacion a distancia
Es la incorporación de tecnologias de audio y video en el proceso educacional demanera que los estudiantes puedan entrar a clases en un lugar distante dedonde el curso es presentado. La educación a distancia es usalmenteinteractiva y se esta convirtiendo en una gran herramiena para el desarrollo dela educación para los estudiantes de remotos lugares o en situaciones dondeel instructor no puede viajar o estar en el mismo lugar que el estudiante.
Ethernet
Una LAN corriendo en cable coaxial o un par de cables trenzados a 1 o 10 Mbps
F...
Fast ethernet
Una forma de correr ethernet a 100 Mbps en uno o dos pares de estandares.
Fps
Frames per second. Marco por segundo
Fraccional T-1
FT-1 o fraccional T-1 se refiere a cualquier tipo de datos transmitidos entre un rangode 56 Kbps y 1.544 Mbps. Esto es típicamente llevado por una portadora conconexion T-1 y en un arreglo punto a punto. Un multiplexor especializado esusado para canalizar la señal de la portadora.
160
Frame Relay
Técnicamente hablando es un estándar de acceso definido por la ITU-T en larecomendación I.122, “framework for Providing Additional Packet Mode BearerServices”. Los paquetes de Frame Relay son unos marcos de longitudvariable, con la carga útil esde 0 y 4,096 octetos. La ventaja es que lospaquetes se pueden enviar en varios tamaños asociados con el protocolovirtual y protocolo de dato nativo.
FTP
File Transfer Protocol. Un protocolo de internet (y programa) usado para transferirarchivo entre hosts
Full-CIF (FCIF)
Ver CIF
Full-duplex (FDX)
Dos caminos, simultánea transmision de datos, un protocolo de comunicación en elcual el canal de comunicación puede enviar y recibir datos al mismo tiempo.Comparando con semi-duplex, donde la información solo puede ser enviadaen una dirección a un tiempo.
G...
Gateway
Es un término original de internet que ahora es llamado ruter o más precisamente,ruter IP. Se refiere al sistema que traduce de un formato nativo a otro.
Gatekeeper
Identifica, controla, cuenta, supervisa el tráfico o el flujo que pasa a traves de el. Unared gatekeeper provee las mismas funciones, inluyendo registracion determinales y gateway, resolucion de direcciones, control de ancho de banda,control de admisión, etc.
Gigahertz (GHz)
Un billon de ciclos por segundo.
GSTN
General Switched Telephone Telephone Network. Igual que una red de teléfonospública.
161
I...
IMUX
Lo inverso de multiplexar
Indeo
Algoritmo de compresión y descompresión de Intel para aplicaciones de video y CD-ROM. Indeo es similar a JPEG.
Interoperabilidad
Es la habilidad de los componenetes electrónicos de producir por diferentesfabricantes lineas de productos que se puedan comunicar entre sí.
IP
Internet Protocol. Protocolo de Internet es el más importante de los protocolos en elcual el internet esta basado. El protocolo IP es un estándar que describe elsoftware que mantinene las direcciones de internet en diferentes nodos,ruteando afuera mensajes, y reconociendo los mensajes que entran. Estopermite a los paquetes pasar entre múltiples redes por diferentes caminospara llegar a su destino final. Originalmente desarriollado por el Departmentode Defensa de los Estados Unidos para soportar el trabajo entrecomputadoras diferentes a traves de la red.
IPX/SPX
Internetwork Packet Exchange/Sequenced Packet Exchange. Son dos protocolos dered. IPX es un protocolo NetWare para el movimiento de la información atraves de la red; SPX trabaja en la parte alta de IPX y agrega comandosextras. En el modelo OSI, IPX conforma la capa de red y SPX la capa detransporte
ISDN
Integrated Services Digital Network. Es un estándar de la CCITT para la integraciónde la transmisión de voz, video y datos. El ancho de banda incluye BRI (144Kbps – 2B & 1 canal 1 D) y PRI (1.544 y 2.048 Mbps)
ITU
International Telecommunications Union; una de las agencias especializadas de los
Estados unidos fundada en 1865 antes de que los teléfonos fueran
inventados como un estándar para el telégrafo.
162
ITU-T
La Telecommunications Standards Section (TSS) es uno de los 4 organos de la ITU.Ninguna especificación sin una designación de la ITU-T o de la ITU-TSS serefiere a la organización TSS
IVR
Interactive Voice Response. Voz de respuesta interactiva. Pensar en IVR como unavoz de computadora. Donde la computadora tiene un teclado para introducir lainformación, un teléfono IVR de uso remoto. Donde una computadora tieneuna pantalla en donde muestra los resultados, un IVT usa una voz humana ouna voz sintetizada (computarizada). Usandola para mensajes repetitivos.
J...
JPEG
Joint Picture Expert Group estándar de la ISO para la compresión de imagenes
JTC
Joint technical Commitee
K...
Kbit/s
KiloBITs per Second. Kilobits por segundo.
Kbps
Kilobytes per second. Kilobytes por segundo
L...
LAN
Local Area Network, Red de área local. Una computadora en una red de estacionesde trabajo, servidores de archivo, impresoras y otros dispositivos en la mismaárea, como una oficina.
163
LCD
Liquid Crystal Display. Display de Cristal líquido. Un display alfanumerico que usacristal líquido entre dos piezas de cristal. El display esta dividido en cientos demiles de dots individuales, los cuales estan o no cargados, reflectando o no laluz externa para formar caracteres, letras y números.
LD-CELP
Low Delay-Code Excited Linear Prediciton estandarizado por la ITU-T como G.728,LD-CELP es una variación de CELP. LD-CELP comprime voz a la mismavelocidad 16 Kbps como lo hace CELP, pero LD-CELP ofrece la ventaja devarios niveles de retrasos
M...
MAN
Metropolitan Area Network. Red de Area metropolitana
Mbps
Megabits per second. Megabits por segundo
MCU
Multipoint Control Unit. Unidad de control multipunto. Es un dispositivo que actuacomo puente entre multiples entradas para que muchas partes puedanparticipar en una videoconferencia. El MCU usa unas técnicas de switcheomuy rápidas.
MHz)
Megahertz. Se refiere a la frecuencia de un millón de Herts, o ciclos por segundo
MIPS
Millions of Instructions Per Second. Millones de intrucciones por segundo. Una típicamáquina Intel 80386 realiza de 3 a 5 MIPS
Modulacion
El proceso de la manipulación de la frecuencia o amplitud de la portadora en relacióncon la señal de entrada de video, voz o datos.
Modulador
Un dispositivo que modula la portadora. Modula los componenetes que encuentra enla transmisión del broadcast en unos trasponder de videoconferencia.
164
MPEG
Moving Picture Experts Group. MPEG es un estándar establecido para la compresiónde video
Multiplexar
Técnicas que permiten a número de transmisores simultáneos estar en un mismocircuito individual.
Multipunto
Es una configuración de comunicación en el cual varias terminales o estaciones sonconectadas. Comparando con punto a punto, donde la comunicación es soloentre dos estaciones.
N...
N-ISDN
National ISDN
NT 1
Terminación de red tipo 1. El NT-1 es un dispositivo el cual convierte de dos lineas (o interface “U”) que viene de una compañia de teléfonos en cuatro líneas (ointerface “S/T”). El NT-1 esta físicamente conectado entre ISDN y el sistemade videoconferencia y la línea teléfonica ISDN.
P...
PBX
Private Branch Exchange. Es un switch teléfonico, conectado a la red teléfonica perooperada por el cliente. Un PBX provee un acceso con una extensión o líneainterna. Mientras que afuera las llamadas son marcadas directametne,entrando las llamadas son manejadas por una operadora o switcheadasautomáicamente por el software PBX
PCM
Pulse Code Modulation. Modulacion de Código de Pulso. Es una técnica demodulación que se basa en la división de tiempo en el cual las señalesanálogas son cuantizadas en intervalos periódicos en señales digitales. Losvalores observados son típicamente representados por un código de 8 bits loscuales pueden tener paridad.
165
Pixel
Es el elemento más pequeño de la pantalla de la computadora o del televisor
POTS
Plain Old Telephone Service. Son las líneas teléfonicas convencionales, las análogasque usan un par trenzado de cobre.
PPP
Point-to-Point Protocol, Protocolo punto a punto, es un protocolo que permiteconectar una computadora al internet con un estandar de marcado de lineatelefonica y alta velocidad de modem y disfruta muchos de los beneficios deuna conecion de direccion, incluyendo la habilidad de usar graficas comomosaicos y el Netscape. PPP es considerado como mejor que SLIP, por quecuenta con detecccion de errores, compresionde datos, y otros elementos deprotocolos de comunicaciones modernos como SLIP, el protocolo viejo deinternet es lacks. PPP entonces viene reemplazando SLIP
PRI
Primary Rate Interface. Es el equivalente en ISDN a un circuito T-1. PRI provee23B+D (en Norte America) o 30B+D (en Europa) corriendo a 1.544 megabitspor segundo y 2.048 megabits por segundo, repectivamente. Hay otrainterface ISDN. Esta es llamada Basic Rate Interface. Esta provee 2B+Dsobre uno o dos pares.
Proxy
Es una aplicación que corre en un gateway que maneja paquetes entre clientesconfiables y un host que no es confiable. Un proxy acepta peticiones declientes confiable por especificos servicios de internet y entonces actua, enotras palabras establece la conexion para el servicio requerido. Todos losniveles de aplicación de los gateways hay especificos proxys.
PSTN
Public Switched Telephone Network. Red Pública de teléfono switcheada. PSTN esuna abreviación usada por la ITU-T. PSTN simplemente se refiere al sistemade teléfonos que utilizamos diariamente. PSTN se refiere a la colecciónentera interconectada, la de local y larga distancia y compañias de teléfonosinternacionales, las cuales pueden ser miles
Puente
Un puente en videoconferencia es un dispositivo que conecta tres o más sitios paraque puedan comunicarse simultáneamente, los puentes son llamados enocasiones como MCU’s.
166
En el documento IEEE 802 un puente es un dispositivo que interconecta LAN’s osegmentos de una LAN de la capa de enlace de datos de el modelo OSI a lacapa Física. Estas trabajan con frames o marcos de datos, siguiendose entrelas redes. Ellos aprenden las direcciones de las estaciones y ellos resuevenlos problemas con busquedas en la topología que esten participando.
Q...
QCIF
Quarter Common Intermediate Format. Parte Obligatoria del estándar H.261 de laITU-T. Requiere que los cuadros de video sean enviados con 144 líneas deluminosidad y 176 pixeles a una velocidad de 30 fps.QCIF proveeaproximadamente un cuarto de la resolución de CIF, pero requieroaproximadamente un cuarto de ancho de banda comparado con CIF. QCIFtrabaja muy bien en displays pequeños.
Ver CIF
QoS
Quality of Service. Calidad de Servicio.
R...
RDSI
Receiver (Rx)
Un dispositivo electrónico el cual habilita una señal de videoconferencia para que sesepare de otras siendo recibida en una estacion terrena y convertida alformato de sañal indicado sea video, voz o datos
RGB
Red, green, blue. Son los colores usados en los sistemas de video. Las señales decolor de la television son orientadas como tres cuadros separados: rojo, verdey azul.
RISC
Reduced Instruction Set Computing. Es una arquitectura de microprocesador quefavorece la velocidad con instrucciones individuales. Las computadoras
167
basadas en RISC usan una alta velocidad de procesamiento de tecnologiainusual que usa un simple grupo de operacion de comandos. Estos comandosson desarrollados para computadoras que realizan operaciones de cálculointensivo para las ingenerías como CAD (computer- aided design, diseñoasistido por computadora) y CAM (computer-aided manufacture, manufacturaasistida para computadora)
Rollabout
Un sistema de videoconferencia totalmente autocontenido, consiste en el codec,monitor, sistema de audio, interfaz de red y otros componentes. Este sistemaRollabout puede, en teoría, ser trasladado de un cuarto a otro pero la realidades que no es así, por que el equipo electronico se puede ver afectado. Apartetodo el equipo en conjunto es muy pesado
RTP
Realtime Transport Protocol. Protocolo de transporte en tiempo real. Un estandarIETF para la multimedia en tiempo real sobre paquetes IP. Soporta tranporteen tiempo real de datos como voz y video interactiva sobre paquetes en redesswitcheadas. Un protocolo que provee soporte para identifiación de contenido,detección de perdida y seguridad.
Ruido
Cualquier energía que no se quiere y que esta sin modular que se presenta con todaseñal
S...
SC2
Stand alone
Cualquier dispositivo que puede trabajar independientemente de otro
Switch
Un dispositivo mecánico, eléctrico o electrónico el cual abre o cierra circuitos,completa o termina un ruta eléctrica o selecciona rutas o circuitos. ElSwitcheo trabaja en la capa uno (Capa Fisica), y en la capa dos (Capa deEnlace de Datos) de el modelo de referencia OSI, con énfasis en la capa dos
Sincronizacion (Sync)
Es el proceso de orientar los circuitos del transmisor y receptor en el mismo ordenpara que puedan ser sincronizados.
168
T...
T1
El rango de transmisión es de 1.544 millones de bits por segundo. Esto esequivalente al PRI en ISDN.
TCP/IP
De acuerdo con Microsoft: Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)es un protocolo de red que provee comunicación atraves de redesinterconectadas, entre computadoras con diversas arquitecura de hardware yvarios sistemas operativos. TCP (Transmission Control Protocol) and IP(Internet Protocol) son solo dos protocolos en la familia de los protocolos deinternet.
TDMA
Time division multiple access. Se refiere a la forma de multiple acceso donde la solaportadora es compartida por muchos usuarios.
Tiempo Real
Es el proceso en el cual la información que regresa resulta tan rápida que lainteracción parece ser instantánea. Las llamadas de teléfono y lavideoconferencia son un ejemplo de aplicaciones en tiempo real.. Este tipo deinformación en tiempo real no es necesario que sea procesadainstantáneamente, pero es necesario que llegue en el orden exacto en el quees enviado. Un retardo entre alguna de las partes de la palabra, o de latransmisión del video o de la secuecia, hace que la comunicación no secomprenda.
Token Ring
Un tipo de anillo de LAN (Local Area Network) en el que un frame supervisor o token,debe ser recibido por cada terminal o estación de trabajo antes que la terminalo la estación de trabajo pueda transmitir. La estación de trabajo con el tokenentonces transmite y usa todo el ancho de banda. Una LAN token ring sepuede poner en como un circulo o como una estrella, con todas las estacionesa una estacion central, o multiples centros
Transmisor
Un dispósitivo electrónico que consiste de un oscilador, modulador y otros circuitoslos cuales producen un señal electromágnetica de radio o televisión que pormedio de una antena de envía a la atmósfera como radiación.
169
V...
VLSI
Very Large Scale Integration. Muy grande escala de integración. El arte de ponercientos de miles de transistores dentro de una solar cuarto de pulgada ocircuito integrado.
VoIP
Voice over Internet Protocol. Voz sobre un protocolo de Internet. La tecnologíausada para transmitir conversaciones de voz sobre una red de datos usandoel Internet Protocol.
VoN
Voice on the Net (Internet). Voz en la red. Envuelve o paquetiza la voz. Un recientedesarrollo, iniciar una llamada tipica VON requiere una PC multimedia o unacomputadora MAC con software especial
VtoA
Voice Traffic (or Transport) over ATM. Tráfico o transporte de voz sobre ATM
W...
WAN
Wide Area Network. Red de Area Amplia. Una red en la cual la comunicación y losservicios que se prestan son en una gran área geográfica y que utiliza unaLAN o una WAN.
170
REFERENCIAS
1http://ww2.uscgiliyfirst.com/usabity/cscw.htm
2 http://www.ieev.uma.es/edute97/edu97-1/12-1-19.html
3 http://agamenon.uniandes.edu.co/numagister/area/!organiza.html
4 DGSCA-UNAM ¿ Qué es la videoconferencia ?, http://distancia.dgsca.unam.mx/servicios/ques.html
5 deskTop Video Conferencing, http://www.ja.net/technology/video
6 Estrada Saldaña Fernando, The Interactive Videoconferencing. Ball State University
7 Standard overwiew, http://www.viennasys.com/STANDARD.html
8 http://www.itu.int
9 standard evrywhere, http://www.pcmag.com//issues/141/
10 Edinburg University Computing Service, Distributed Multimedia survey: standars.
http://cui.unige.ch/056/info/multimediainfo/mmsurvey/standards.html
11 video on demand and video broadcast, http://www.nyquist-media.co.ut/streaming/videochap.tml
12 http://www.itmednet.org/telemedicine/stand.html
13 Unitonics comunicaciones, videoconferencia, una herramienta para aumentar la productividad de la
empresa hoy H.323 o H.320, http://www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologia/h.323.html
14 http://www.nmp.umt.edu/recomendations/videoconferencing.html
15 http://www.cis.ohio.state.edu/~jain/cis788-99/h323.html
16 A primer on the H.323 Series Standard why H.323 is important, http://www.lotus.com/products
/sametime/nfs/standards.html
171
17 http://www.iec.org/tutorials/h323/exhibits/trillium-01/
18 http://www.teamsolutions.co.uk/tsh323.html
19 http://www.ericson.se/gatekeeper.html
20 http://www.sei-benelux.com/dynamic/html/spain/selcol/infotech.html
• [Bannon93] Bannon, Liam y Schmidt, Kjeld: "CSCW: Four Characters in Search of a Context",
Readings in Groupware and Computer-Supported Cooperative Work, 1993, pp. 50-56.
• Ellis C.A. Gibbs S J., Rein G.L., "Groupware Some Issues and Experiences", Communications of
the ACM, Vol. 34 not. 1, 1991, pp.38-58.
• Comm. of the ACM, Vol. 34 No. 1,1991, pp. 38-58.
• Bartolomé, A. (1996). Preparando para un nuevo modo de conocer. EDUTEC. Revista Electrónica
de Tecnología Educativa, n0 4
• Ferraté, G., Alsina, C. y Pedró, F. (1997). Epílogo: Internet como entorno para la enseñanza a
distancia. En Tiffin, J. y Rajasingham, L. En busca de la clase virtual. La educación en la sociedad
de la información. Barcelona: Paidos
• Limón, L. C., 1996”Internet en la educación. Una ventana al conocimiento universal”, en: Básica.
Año III Nov-Dic 1996.
• Salomón, G. 1995. Distributed Intelligence, LEA. Hillsdale.
• González C. (1997). Impacto De La Tecnología Moderna En La Educación. Revista De La
Educación Superior. ANUIES No 104. Octubre- Diciembre.
• Martínez P, J. Y Del Castillo R., A. (1998). Haciendo Cursos en Línea. Programa universidad en
Línea, Coordinación de Universidad en Línea y Educación a Distancia. UNAM.
