UNIVERSIDAD GALILEO DE GUATEMALA

CEI LICEO GUATEMALA

CURSO: COMERCIO ELECTRONICO

TUTOR: BLADIMIR AGUILAR

ENTREGA DE PROYECTO

PARTE IMPRESA

INTEGRANTES:

MARYURIT DALLANA GARCIA MUS 1110409

MARIA JOSE RUIZ BARRERA 1117029

HORARIO: SABADOS 09:00 a 11:00 am.

FECHA DE ENTREGA: 14/09/2013

TABLA DE CONTENIDO:

Introducción Identificar la oportunidad de negocio de mercado Seleccionar el modelo del negocio Diseño de interfaz con el cliente Desarrollo de las estrategias de mercado Implementar la estrategia Definir la forma de medición Estimar el valor de mercado Sitios de hospedaje Sitio web elegido para el proyecto Procedimiento para registrar un dominio en Guatemala gt. Función de los pagos en internet a travez de PAYPAL, Clickbank y

clickandbuy Sitios visitados Resumen de capítulo 6 Conclusiones Recomendaciones Bibliografía

INTRODUCCION:

En el siguiente trabajo escrito está el proceso que llevamos para la creación de nuestra página web, lo realizamos por medio del libro de comercio electrónico del capítulo 1 al 6 por medio de este nos pudimos dar cuenta de la importancia de las redes sociales y del internet para poder hacer un comercio de X producto a vender y se nos hará mas fácil y es más económica la publicidad. Aprendimos a crear páginas web y enlazar páginas de interés a ella como muchas otras cosas, a continuación veremos las oportunidades, modelo de negocios, interfaz del cliente, estrategia de mercado, implementación de la estrategia, definir la medición y el valor de mercado

1. IDENTIFICAR OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO:

Queremos expandirnos a nivel nacional en la venta de joyería ubicándonos en los centros comerciales más prestigiosos del país, brindando siempre una mejor calidad en oro y plata.

Nuestras oportunidades son muchas las cuales podemos aprovecharlas, ya que contamos con precios sumamente bajos como en otras joyerías y ofrecemos muy buen material en oro y plata, contamos con pagos de visacuotas y de igual forma con engaches y pagos mensuales esto nos hace tener una mayor línea de oportunidades.

Nuestra empresa tiene clientes meta y eso también es una gran oportunidad por ejemplo colegios y escuelas nos dieron la oportunidad de ofrecer nuestros productos a jóvenes graduandos y hacer publicidad a partir de agosto a octubre de cada año esto es una gran oportunidad en el mercado.

Agregamos como otra oportunidad la facilidad de pago que tenemos para las personas que quiera anillos y no tengan mucho presupuesto nos acomodamos a su presupuesto.

2. SELECCIONAR EL MODELO DEL NEGOCIO.

Mi propuesta de valor es darles a los clientes la mejor atención y calidad,

Productos a ofrecer:

- Anillos de compromiso

- Anillos de graduación

- Argollas de matrimonio

- Anillos de quince años

- Venta de accesorios en plata y oro

Recursos:

- Materia prima para la creación de anillos

- Proveedores para la compra de plata y oro

- Máquinas para creación de anillos

El modelo financiero a utilizar:

Hacer una revisión de los modelos de los ingresos que tendremos.

Publicidad Venta de productos en la red

Capacitación constante a personal de mano de obra

3. DISEÑO DE LA INTERFAZ CON EL CLIENTE

Contamos con las 7c:

En el contexto colocamos color y vida d nuestra página web, colores que llaman la atención y son colores apropiados para joyerías.

En el contenido, definimos bien cada sitio a buscar y donde nos pueden encontrar dimos la mayor información posible para que nos contacten

Comunidad, nos enlazamos de una página a otra ejemplo sitios de Facebook, paginas personalizadas, twiter y blogs

En la conversión, dejamos sitio donde pueden contactarnos, comunicación, si es preciso y claro se notifica toda la información

Conexión, enlaces hacia otras páginas de interés, y sobre todo el comercio, que es lo que estamos vendiendo.

HACER COMUNIDAD:

En hacer amigos, podemos mencionar los enlaces a Facebook, twiter, página personal y blogs, y ahí podemos ver la satisfacción del clienta ya que por medio de ellos publican sus exigencias como las satisfacciones que han tenido hacia nosotros.

4. DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADO

¿Qué hacer para que mis posibles clientes lleguen y vuelvan a regresar?

Primero es SERVICIO: la atención y cortesía con la cual nos identificamos con el cliente ya que una buena atención hace la diferencia en todo negocio

Otra seria brindarles el mejor producto, y darles siempre garantía de ello ya que eso también es parte del servicio

Contamos con el servicio de limpiarles su joya sin ningún costo ya que está incluido en la compra

MECANISMOS A UTILIZAR para tener enlace dentro y fuera de la línea:

Dar seguimiento a las publicaciones en Facebook y twiter si hay dudas o algún precio que deseen saber estar pendientes siempre de lo que quiera el cliente

Hacer publicaciones de los productos y servicios no solo en la red si no también volantes cada cierto tiempo

Dar a conocer las ofertas que hay en temporadas por ejemplo día de la madre, del cariño, bodas, quinceañeras, graduandos etc.

5. IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA

¿Cómo voy a llegar a mi mercado objetivo?

Innovación constante Mantener la calidad Buenos precios Capacitación constante de nuestro personal Garantía en nuestros productos Mejorar el servicio Manejando bien nuestros recursos financieros No gastando más de lo que se debe Incrementar nuestra ventas Estar siempre a la defensa de nuestra competencia Asegurando los clientes Ganar más clientes

6. DEFINIR LA FORMA DE MEDICION

El costo de la mano de obra y de las planillas en general, con sus cargas sociales y demás obligaciones patronales inherentes, es uno de los costos más importantes para toda.

Aseguramos obtener periódicamente un reporte por parte de los responsables, sobre las evaluaciones realizadas, los resultados obtenidos y las calificaciones asignadas a cada trabajador y a cada departamento. El promedio de calificación de los trabajadores es la calificación de su departamento es decir medimos el desempeño de cada uno de nuestros trabajadores dentro de la joyería para verificar si están cumpliendo o no con el objetivo.

De igual manera estamos evaluando los materiales y el trabajo, de cómo se realiza el material oro y plata para ver si se cumple con las mediciones exactas en cada uno.

7. ESTIMAR EL VALOR DEL MERCADO

Verificando los precios en valores en otras joyerías nos dimos cuenta que los precios son sumamente altos es por este caso que nos acomodamos al presupuesto de nuestros clientes, por ahora tenemos promociones y descuentos ya después verificaremos o aremos una evaluación en sí de cuanto gastamos en los materiales y los compararemos con precios de otros así veremos si podemos incrementar nuestro precio pero por ser un lanzamiento nos quedaremos en este nivel.

SITIOS DE HOSPEDAJE

En cuanto a los mejores proveedores de alojamiento web gratuito, te recomendamos revisar la siguiente lista de los 10 mejores proveedores de alojamiento gratis para alojar su sitio web gratis, así como blogs, foros, galería de imágenes, etc:

1. Biz.nf  (PHP, MySQL, WordPress, Joomla, dominio gratis . co.nf, sin anuncios)

2. Free Hosting UE (Blog / Sitio, Sin publicidad, gratis dominio gratis . eu.pn)3. AwardSpace.com  (PHP, MySQL, envío de mails, sin publicidad,

subdominio gratis)4. Biz.ly (Blog / Sitio, Álbum de fotos, dominio gratis . biz.ly)5. FreeHostia.com (PHP, MySQL, sin anuncios, subdominio gratuito)6. Wix.com (constructor de páginas para móviles o en flash, blogs, etc)7. ByetHost.com (PHP, MySQL, phpBB, SMF, Wiki, subdominio gratis)8. x10Hosting.com (Soporte cPanel , PHP, FTP, Sin publicidad, subdominio

gratis)9. Yola.com (constructor visual del sitio web, agregar videos, fotos, carrito de

la compra)10.Webs.com (constructor de sitios fácil, blog, formularios, encuestas,

subdominio gratis

SITIO UTILIZADO PARA EL PROYECTO

Wix. Com

Procedimiento para registrar un dominio en Guatemala gt.

Entidades o individuos en Guatemala

1. Leer las "Políticas de Registro" de Nombre de Dominio.2. Verificar que el nombre de dominio esté disponible.3. Reservar el nombre de dominio:

- Llenar y someter la solicitud en línea de reservación del nombre de dominio. Nota: Por correo electrónico recibirá confirmación de recepción y aceptación de la reservación. * Si no se realiza el pago correspondiente en los próximos 30 días, el dominio vuelve a quedar disponible automáticamente.

4. Realizar el pago inicial de USD40.00 (o equivalente en quetzales) por medio de: - Tarjeta de crédito (en línea) - En nuestras oficinas de la Universidad del Valle de Guatemala:

o Efectivo: dólares o quetzales.o Tarjeta de crédito o débito.o Cheque a nombre de: Universidad del Valle de Guatemala.

- Depósito en el Banco Industrial.

o Número de Cuenta en Dólares: 027-019244-3o Nombre de Cuenta: Universidad del Valle de Guatemala (Dominio GT)

Importante:

6. Enviar copia del depósito bancario por alguna de estas vías: 1. Fax (+502) 2369-34522. Correo electrónico (domadmin@uvg.edu.gt)

7. Adicionalmente indicar:1. Nombre de dominio al que se debe aplicar el pago2. Nombre y NIT para emitir el recibo de Caja.

Incluye: Inscripción y administración de los primeros dos años. Nota: El hecho de efectuar el pago, implica la aceptación de las obligaciones y responsabilidades vertidas en el contrato. * El nuevo nombre de dominio será activado en un máximo de 4 horas hábiles.

5. Leer y firmar el contrato Requisitos para emisión del contrato:

1. Personas Jurídicas:

1. Fotocopia simple del nombramiento del representante legal.2. Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI del representante

legal.3. Fotocopia de la boleta de depósito bancario, si corresponde.

2. Personas Individuales: 1. Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI.2. Fotocopia simple de la patente de comercio, si corresponde.3. Fotocopia de la boleta de depósito bancario, si corresponde.

3. Nombre de Dominio exonerado de pago: 1. Fotocopia simple de resolución que acredite a la institución como:

educativa, gubernamental o militar.2. Fotocopia simple del nombramiento del representante legal o

director.3. Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI del representante

legal o director.

Nota: Los documentos anteriormente mencionados pueden ser entregados por: - Correo electrónico - Fax - Físico

6. Entregar el original del contrato firmado en la oficina de Registro de Dominios .GT.

Regresar al inicio de esta página.

Entidades o individuos en el extranjero

1. Leer las "Políticas de Registro" de Nombre de Dominio.2. Verificar que el nombre de dominio esté disponible.3. Reservar el nombre de dominio:

- Llenar y someter la solicitud en línea de reservación del nombre de dominio. Nota: Por correo electrónico recibirá confirmación de recepción y aceptación de la reservación. * Si no se realiza el pago correspondiente en los próximos 30 días, el dominio vuelve a quedar disponible automáticamente.

4.Realizar el pago inicial de USD60.00 (o equivalente en quetzales) por medio de: - Tarjeta de crédito (en línea) - Transferencia de fondos electrónicos (EFT) --- Bank name: Citibank --- Address: 201 S. Biscayne Blvd. Miami, FL. 33131 USA --- IPB #17 --- ABA/Routing: 266086554 --- SWIFT address : CITIUS33 --- Account Number: 9118143692 --- Account Name: Universidad del Valle de Guatemala --- * El cliente deberá cubrir los gastos de las transferencias electrónicas.

Función de los pagos en internet a travez de PAYPAL, Clickbank y clickandbuy

Qué es PayPal?

Con PayPal, tiene una cuenta en Internet que facilita el envío de dinero desde varias fuentes (como la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria) a varios destinatarios (como una tienda en Internet o su casero), y sin tener que compartir la información financiera. De esta forma, ni la tienda en Internet ni el casero ven el número de la tarjeta de crédito ni la información bancaria. Compruebe cómo PayPal le ayuda a mantenerse a salvo en Internet.

Cómo funciona PayPal

PayPal es:

RápidoPayPal permite enviar pagos en Internet al instante con una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o

cualquier otra fuente. Se acabó esperar a que llegue el correo o tener que hacer cola en el banco.

FácilRealice pagos de forma segura con sólo pulsar un botón. Con PayPal, no tendrá que volver a molestarse en indicar la información de la tarjeta de crédito cada vez que realice una compra.

SeguroEn ningún momento comparte la información financiera, ya que los vendedores no ven los números de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria. Además, un equipo de prevención de fraudes cualificado le ayuda a combatir los delitos antes de que se produzcan.

GlobalPayPal es una entidad de confianza en todo el mundo, gracias a sus más de 100 millones de cuentas y a su constante crecimiento. PayPal es aceptado por cientos de miles de empresas de todo el mundo.

GratisPague compras o envíe dinero de forma gratuita a cualquier persona que disponga de una dirección de correo electrónico en 190 países y regiones.

¿Qué es ClickBank ? 

ClickBank es un servidor de pagos en Internet con muchos años de experiencia, muchoprestigio y un servicio excelente al cliente.

Puede serle de utilidad de tres maneras:

Si desea comprar servicios profesionales, libros electrónicos y/o programas de computación, puede escoger entre un mercado de más 10,000 productos digitales de muy buena calidad y la mayoría con una garantía de 90 días. Algunos tienen menos tiempo de garantía por lo que es muy importante que cuando usted compre, verifique las condiciones y tiempo de devolución.

Recuerde que cuando pide una devolución, se le cancela el derecho de uso y reventa de dichos programas o libros electrónicos, y que puede incurrir en problemas legales si abusa del sistema. Le digo lo anterior porque lamentablemente hay personas que "compran con la intención de devolver", para quedarse con los productos gratuitamente.

Por ejemplo, en case todos los sitios de Microsolutions Consulting, mi Compañía, tienen muchos productos digitales con una garantía de 90 días y si usted no está satisfecha(o) con el producto se le devuelve su dinero y puede quedarse con los bonos extra, pero pierde el derecho de reventa.

Otra manera que ClickBank le puede ser de utilidad es si usted desea comenzar

un negocio. Muchos productos tienen programas de afiliados en los que usted puede ganar entre 1% y 75%, la mayoría están entre 50% y 75%

ClickandBuy

GeneralClickandBuy es  la opción de pago preferida por los usuarios de Europa. Inició su funcionamiento en el 2000 y desde entonces se ha consolidado como uno de los métodos de pago más seguros y confiables. ClickandBuy  está disponible para usuarios de todo el mundo. ClickandBuy es una alternativa segura hacer depósitos en casinos en línea.

FuncionamientoProceso de registro fácil, se pueden registrar una o más tarjetas de crédito.  El registro es gratuito y se hace fácil a través del sitio web.  ClickandBuy soporta más de 40 métodos de pago distintos y recibe  más de 20 monedas internacionales. Los jugadores de Estados unidos no pueden acceder a este método  para pagar en casinos online, debido a las restricciones legales de su país.

TransferenciasLos pagos por internet usando ClickandBuy se pueden hacer a través de tarjetas de débito, crédito, facturas o cuentas pre-pagadas. Las transacciones son rápidas y agiles.

BeneficiosClickandBuy puede utilizarse tanto para hacer depósitos como para realizar retiros. Los jugadores de casinos en línea  pueden tener  una sola cuenta para depositar  y  dinero retirar sus ganancias

Al registrar una cuenta en  ClickandBuy no es necesario ingresar datos personales en cada sitio donde se paga.  ClickandBuy garantiza total confidencialidad y seguridad con los datos de los usuarios

SITIOS VISITADOS

http://webcache.googleusercontent.com/search? q=cache:kcAhIsAeV2kJ:es.paperblog.com/los-10-mejores-sitios-de-alojamiento-web-gratis-1490218/+&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=gt

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:t-WQzoE-XgkJ:www.gt/ procedimiento_de_registro.html+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=gt

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt%2FMarketing%2Fgeneral %2FNewConsumerWorks-outside

http://webcache.googleusercontent.com/search? q=cache:us105pHhRkMJ:www.internetnegociosyrecursos.com/clickbank-negocios.html+&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=gt

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:XQ-OjqmMv4AJ:www.guiadecasinoonline.com/clickandbuy.html+&cd=2&hl=es&ct=clnk&gl=gt

RESUMEN CAPITULO 6 DEL LIBRO

IMPLEMENTACION EN LINE:

Comenzamos nuestro análisis introduciendo la estructura de implantación general, luego consideramos la razón por la que la implantación es importante y las consecuencias de una implantación deficiente.

¿Por qué es importante la implantación?

En este capítulo existe particular interés en las condiciones que llevan a las experiencias que se encuentran en el cuadrante de problemas. En este cuadrante la empresa ha tomado todas las opciones estratégicas correctas relacionadas con el modelo de negocios.

QUE ES EL SISTEMA DE ENTREGA

En esta sección estudiamos la forma en que cada compañía en línea debe configurar su sistema de entrega para crear una infraestructura que sirva al los clientes en línea. Primero ofrecemos un esquema y después definimos y describimos cada uno de los componentes del sistema de entrega. En la sección termina con aspectos específicos de la integración en línea y fuera de línea que pueden representar un verdadero reto para las compañías en línea.

Extensiones de línea

Las extensiones de línea son innovaciones que traen avances para un producto actual.

Conclusiones

- Investigar las paginas nos ayudaron a aprender a cómo realizar las páginas web y fue sencillo

- Podemos crear páginas web muy buenas sin ser grandes expertos en la creación de ellas

- Es bueno lelvar un orden en ellas para no confundirse

- Y llevar una buena administración del negocio que vamos a publicar

Recomendaciones

1-HAGALO TODO MAS SIMPLE. El poder de un buen diseño esta en su simplicidad. Defina la esencia

2-HAGALO TODO MAS SIMPLE:Cuando su diseño final parece ser demasiado simple para la cantidad de tiempo que le dio hacerlo pero sabemos cuánto tiempo tomo

3-SALGA DE SU MUNDO INTERIOR: COMUNIQUESEAprenda a comunicarse y colaborar con todos los miembros de las profesiones web claves: programación, marketing, comerciales.

4-MENOS GLAMOUR Y MAS ORDENNo se vea seducido por la forma en detrimento del contenido. Un diseño web comprometido con el contenido contribuye en mayor medida que uno que hace prevalecer las formas.

Bibliografía

El trabajo anterior fue realizado gracias a la ayuda del libro de comercio electrónico JEFFREY F. RAYPORT Y BERNARD J. JAWORSKY usado actualmente en la clase de comercio electrónico y las paginas antes mencionadas

http://webcache.googleusercontent.com/search? q=cache:kcAhIsAeV2kJ:es.paperblog.com/los-10-mejores-sitios-de-alojamiento-web-gratis-1490218/+&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=gt

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:t-WQzoE-XgkJ:www.gt/ procedimiento_de_registro.html+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=gt

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt%2FMarketing%2Fgeneral %2FNewConsumerWorks-outside

http://webcache.googleusercontent.com/search? q=cache:us105pHhRkMJ:www.internetnegociosyrecursos.com/clickbank-negocios.html+&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=gt

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:XQ-OjqmMv4AJ:www.guiadecasinoonline.com/clickandbuy.html+&cd=2&hl=es&ct=clnk&gl=gt