Proyecto de acuerdo de gestion 2010 atencion efectiva

Equipo de mejora de la calidadEquipo de mejora de la calidadMSP.MCE.MACE.BLANCA ESTELA MENDOZA GARCIAMSP.MCE.MACE.BLANCA ESTELA MENDOZA GARCIA

Secretaria de salud del Gobierno del Estado de TabascoCentro de Salud Tamulte Delicias

Proyecto de acuerdo de gestión 2010

“Mejora de la atención efectiva principalmente del paciente diabético tipo 2”

I. Presentación.• Titulo del proyecto• Objetivos• Estrategias• Metas• Indicadores de evaluación

I. Equipo de mejora Continua de Acuerdo de Gestión• Equipo• Misión del equipo• Valores

ContenidoContenido

III.Etapas de la Administración de Proyectos1. Inicio del Proyecto

2. Planeación del Proyecto

3. Ejecución del Proyecto

4. Control del Proyecto

5. Cierre del Proyecto

IV. Conclusiones del proyecto

V. Análisis DOFA del programa

VI. Nuevo proyecto

ContenidoContenido

Objetivo

1. Mejorar el indicador de atención efectiva de su indicador

de 87.7 a 100%

2. Mejora del indicador de atención efectiva del programa de

diabetes mellitus de su indicador de 74.6 a 100%

I. Presentación proyecto acuerdo de I. Presentación proyecto acuerdo de gestión 2010gestión 2010

Nombre del ProyectoMejora continua de la calidad de la atención efectiva principalmente del paciente diabético tipo 2

“Los Incansables”“Los Incansables”¿Nombre del equipo?

II. Equipo de mejora continuaII. Equipo de mejora continua

LIDER DR CARLOS FERNANDEZ ENRIQUEZ

SECRETARIO DRA. DIANA CORREA PEREZ

TOMADOR DE TIEMPO DRA.BLANCA E.MENDOZA GARCIA

MIEMBROS(VOCALES) DR.CARLOS SUAREZ,DR JAIME AGUILAR B,DRA MARIA D.IZQUIERDO P,AUX.ENF.TERESA JACINTO,ENF.AUX.MARIBEL SUAREZ ZAPATA,LN.LETICIA RODRIGUEZ ,PEREZ,LIC.PSIC.PATRICIA MARQUEZ,PROMT.WILLIBALDO NOVELO PECH,DRA IVETHE GARCIA ALVAREZ,DR.GILBERTO MARTINEZ GONZALEZ.DR CECILIO GONZALEZ LOPEZ,DR.JULIO LOPEZ PEREZ.

• SER UN EQUIPO QUE TRABAJE POR LOS PACIENTES DE DIABETES MELLITUS TIPO 2, EN LA MEJORA DE SU CALIDAD DE VIDA

• PUNTUALIDAD

• ETICA PROFESIONAL

• RESPETO

• DISPONIBILIDAD

• PARTICIPACION

• LIDERAZGO

MISION Y VALORESMISION Y VALORES

Ciclo de vida del Proyecto

1. Inicio

2. Planeación

3. Ejecución

4.Evaluacion

5. Cierre-conclusionN

IVE

L D

E A

CT

IVID

AD

INICIO TIEMPO

*Etapas del proyecto

TERMINO

III. Administración de proyectoIII. Administración de proyecto

III. Administración de ProyectosIII. Administración de Proyectos

INICIO PLANEACIÓN EJECUCIÓN CONTROL CIERRE

origen equipo del Proyecto

Carta

alcance

plan avance

aceptación

entrega

PRODUCTOPRODUCTO

Etapas de la Administración de Proyectos

III. Administración de Proyectos III. Administración de Proyectos -INICIO-INICIO

IntegraciónLograr mejorar el programa de atención efectiva de paciente diabético tipo 2, aéreas involucradas direccion,coordinaciones,nucleos básicos.

AlcanceMejorar los indicadores de atención efectiva principalmente el de atención del paciente diabético tipo 2.

CostosPresupuesto será en base a lo acordado en el acuerdo de gestión que es de $150.000.00

RecursosPlaneación de recursos, desarrollo y administración de equipos del proyecto.

Áreas involucradas en el proyecto


TiempoEl tiempo será durante el año del 2010,

CalidadSe anexa planes de acción del proyecto.

ComunicacionesDifusión del proyecto en las reuniones de staff,reuniones de COCASEP, Reuniones de Comites,Reuniones de Capacitación

RiesgosQue el recurso no baje en lo planeado

SuministrosRealización de cotizaciones para la compra de los recursos materiales


• Director del proyecto

• clientes internos-trabajadores

• institución federal

• Miembros del equipo del proyecto

• institución Estatal

• usuarios internos

Involucrados en el Proyecto


Organización para el Proyecto (Estructuras)FUNCIONAL

• Equipo de mejora

• Coordinación de calidad planea la acciones y evalúa

• Coordinación de atención medica supervisa y controla las acciones

• Coordinación de promoción de la salud supervisa las acciones

• Núcleo básico ejecuta las acciones

MATRICIAL

• El equipo de mejora tendrá reuniones para solución de problemas y cumplimiento de objetivos

• Coordinación de calidad y equipo de mejora

• Informe al área administrativa y autoridad y staff

POR PROYECTOS

• El personal envía los expedientes para su análisis en su informe de indica

• Que los recursos se

soliciten y se entreguen a la unidad

• Se envía los reportes correspondientes para su evaluaciones a las aéreas centrales

III. Etapas de la AP-inicioIII. Etapas de la AP-inicioCARTA DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO: MEJORA DE LA ATENCION EFECTIVA PRINCIPALMENTE DEL PACIENTE DIABETICO TIPO 2

RESPONSABLE DEL PROYECTO: DRA BLANCA ESTELA MENDOZA GARCIA COORDINACION DE CALIDAD Y ENSEÑANZA EN CALIDAD

OBJETIVOS: 1.-MEJORA DEL INDICADOR DE ATENCION EFECTIVA(INDICA) DEL PORCENTAJE DE 87.7 DEL 2009 A 100% PARA EL 2010 2.-MEJORA DE LA ATENCION EFECTIVA PRINCIPALEMENTE DEL INDICADOR DEL PACIENTE DIABETICO DE SU PORCENTAJE DEL 2009 QUE ES DE 74.6 A 100% PARA EL 2010

BENEFICIO: EL PROYECTO DE ACUERDO TIENE EL IMPACTO DE APOYAR CON RECURSOS MATERIALES PARA LA UNIDAD QUE LLEVA A CABO EL CUMPLIMIENTOS DE LOS OBJETIVOS EN ESTE CASO ES UN MONTO DE % 150.000.00

DESCRIPCION: EL CUATRIMESTRE DE SEPTIEMBRE-DICIEMBRE DEL 2009 SE ENCONTRO EL VALOR DE LOS INDICADORES DEL PROGRAMA INDICA CON LOS ANTERIORES VALORES MENCIONADOS HECHO QUE SE NALIZARAN LAS CAUSAS ENCONTRANDOSE QUE EL INDICADOR DE ATENCION EFECTIVA QUE ERA SEGÚN EL INFORME DEL 2009 EN MAS AFECTADO ERA POR EL PROGRAMA DE DIABETES MELLITUS

JUSTIFICACION: LA PRIMERA CAUSA DE MORTALIDAD A NIVEL ESTATAL ES LA DIABETES MELLITUS Y ESTA AFECTADA PRINCIPALMENTE POR LA TASA DE MORTALIDAD GENERAL, Y LOS PRINCIPALES PROBLEMAS POR LO QUE SE AFECTA ESTA TASA ES POR LA COMPLICACIONES DE CAUSAS QUE SE PUEDEN PREVENIR,O MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA Y ESPERANZA DE VIDA DE ESTOS PACIENTES

PRODUCTO: ES MEJORAR LOS INDICADORES DE CALIDAD EN SU PROGRAMA INDICA PERO EN ESTE CASO EL DE ATENCION EFECTIVA DEL PACIENTE DIABETICO,Y SOBRE TODO MEJORAR LA ATENCION DEL PACIENTE DIABETICO

APROBACION: SE APROBO HASTA EL MES DE ABRIL

INICIO DE PLANEACIONINICIO DE PLANEACION

INICIO PLANEACIÓN EJECUCIÓN CONTROL CIERREINICIO PLANEACIÓN EJECUCIÓN CONTROL CIERRE

Técnicas y herramientas

PLANEACIÓN

• MATRIZ DE 5W Y 1H..

• ANALISIS DE INDICADORES

• REPORTE

• CAUSA.EFECTO

• MATRIZ DE PLANEACION

• Plan del proyecto

PLANEACIONPLANEACION

Procesos de planeación

• Plan de Administración de Proyecto

PLANEACIONPLANEACION

• Cotización de recursos materiales

• Estimación de la duración de actividades

• Desarrollo del cronograma

• Planeación de:

– Calidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos

Procesos de planeación

OBJETIVOS INDICADOR BASAL INDICADOR META ESTRATEGIAS

1. MEJORAR LA ATENCION EFECTIVA DEL INDICADOR DE INDICA 87.40% 100% 1. CAPACITAR

2 .MEJOR DE LA ATENCION EFECTIVA DEL PACIENTE DIABETICO 74.7 100% 2.REUNIONES DE STAFF,REUNIONES DE COMITÉ Y REUNIONES DE COCASEP

PLAN DE ACCION DEL PROYECTO DE MEJORA DE LA ATENCION EFECTIVA PRINCIPALMENTE DEL PACIENTE DIABETICO TIPO 2

PASO ACTIVIDADES 2009MESES DEL 2010

DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

P CAPACITACION DEL PROGRAMA DE INDICA

L CAPACITACION DEL MECIC

A REUNION DE CAPACITACION

N FORMACION Y REUNION DE COMITE DE ACUERDO DE GESTION

E FORMACION DE GAM

A REUNION Y CAPACITACION DEL GAM

C CALENDARIZACION DE DIFUSION DEL ACUERDO DE GESTION

I EVALUAR EL INDICA EN SU INDICADOR DE ATENCION EFECTIVA

O EVALUAR EL INDICA EN SU INDICADOR DE DIABETES M.TIPO2

N DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACUERDO DE GESTION

DIFUNDIR LOS INDICADORES DE INDICA

FORMACION DEL COMITÉ DE ACUERDO DE GESTION 2010

REUNION DEL GRUPO DE STAFF

REUNION DE COCASEP

REUNION DE EVALUACION DEL PROYECTO NC*

RECURSOS MATERIALES

*NIVEL CENTRAL

EjecuciónEjecución



• Sistema de información• Reportes de avance

• Resultados del trabajo• Cambios requeridos• Mejora de calidad• Mejoras en la ejecución• Informes de proyecto

EJECUCIÓN


Comunicaciones en el Proyecto

Procesos para contar con la información del proyecto en

tiempo y forma.

• Planificar las comunicaciones

• Generar información

• Distribuir la información

• Informar los avances

• Satisfacer a los interesados


OBJETIVOS INDICADOR BASAL INDICADOR META ESTRATEGIAS

1. MEJORAR LA ATENCION EFECTIVA DEL INDICADOR DE INDICA 87.70% 100% 1. CAPACITAR

2 .MEJOR DE LA ATENCION EFECTIVA DEL PACIENTE DIABETICO 74.60% 100% 2.REUNIONES DE STAFF,REUNIONES DE COMITÉ Y REUNIONES DE COCASEP

EJECUCION DEL PROYECTO DE MEJORA DE LA ATENCION EFECTIVA PRINCIPALMENTE DEL PACIENTE DIABETICO TIPO 2

PASO ACTIVIDADES 2009MESES DEL 2010

DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

E CAPACITACION DEL PROGRAMA DE INDICA

J CAPACITACION DEL MECIC

E REUNION DE CAPACITACION

C FORMACION Y REUNION DE COMITE DE ACUERDO DE GESTION

U FORMACION DE GAM

C REUNION Y CAPACITACION DEL GAM

I EVALUAR EL INDICA EN SU INDICADOR DE ATENCION EFECTIVA

O EVALUAR EL INDICA EN SU INDICADOR DE DIABETES M.TIPO2

DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACUERDO DE GESTION

DIFUNDIR LOS INDICADORES DE INDICA

REUNION DEL GRUPO DE STAFF

REUNION DE COCASEP

REUNION DE EVALUACION DEL PROYECTO NC*

RECURSOS MATERIALES

*NIVEL CENTRAL

Evaluación ,verificación y controlEvaluación ,verificación y control



• Análisis de indicadores• Distribución de información por

medio de reuniones• Sistemas de control por

indicadores• Supervisiones• Calendario de GAM Y Reuniones

de capacitación• Actualizaciones del plan• Acciones correctivas• Ajustes de acciones

CONTROL

Evaluación y controlEvaluación y control

Procesos de control

• Calendario de capacitaciones

• Minutas de comités

• Evaluación de indicadores Informe de indicadores.ppt

• Control de lo Planeado

Cierre Cierre

INICIO PLANEACIÓN EJECUCIÓN CONTROL CIERREINICIO PLANEACIÓN EJECUCIÓN CONTROL CIERRE Reporte final

• Auditorias

• Informes y reportes de ejecución

• evaluación de acciones


CIERRE

SEGUIMIENTO DE COMPROMISOS DE CALIDAD EN ACUERDOS DE GESTIÓN 2010

CENTRO DE SALUD URBANO TAMULTE DELICIAS

ESTADO:TABASCO FOLIO : AG-TC-5 FECHA: 28 de Marzo de 2011

OBJETIVO ESPECÍFICOMEDICIÓN BASAL

%META %

SEGUIMIENTO

PONDERACIÓN DE OBJETIVO

1° MEDICIÓN PERIODOAgosto-Octubre (Con

respecto a la meta) %

2° MEDICIÓN PERIODONoviembre-Enero (Con

respecto a la meta) %

(ÁMBITO DE INTERVENCIÓN DE CALIDAD TÉCNICA

SEGURIDAD DEL PACIENTEMejora del indica en su rubro de

atencion efectiva 87.00% 100.00% 99.70% 98.70% 13%

(ÁMBITO DE INTERVENCIÓN DE CALIDAD PERCIBIDA)

(INDICADOR A TRABAJAR)Mejora del indica en su rubro de

atencion efectiva del Programa Diabetes Mellitus

74% 100% 100%

97%

26%

1° MEDICIÓN PERIODOAgosto - Octubre 2010

OBSERVACIONES Los recursos no ha sido adjudicado y se requieren para lograr el 100% del objetivo

ACUERDOS Dar continuidad a la matriz de planeacion e iniciar la medicion

2° MEDICIÓN PERIODONoviembre - Enero

OBSERVACIONES los recursos se otorgan hasta enero solo 30% y se requieren en su totalidad para el logro de los objetivos

ACUERDOS seguir trabajando la matriz de planeacion

RANGOS DE SEMAFORIZACIÓN:

VALORES POR DEBAJO DE LA MEDICIÓN BASAL DR.GILBERTO MARTINEZ GONZALEZ

VALORES ENTRE LA MEDICIÓN BASAL Y LA META

VALORES POR ARRIBA DE LA META

CIERRECIERRE

Cierre del Proyecto

1. Cierre administrativo– Reporte final

– Reporte de auditoria

– AUD. RUTA DE CALIDAD TAMULTE DELICIS.doc

IV.ConclusiónIV.Conclusión

Auditorias

En el año tuvimos 3 auditorias:El cual nos apoyo para el desarrollo de este

proyecto, dando las herramientas para el mismo.

El recurso no llego en todo el año del 2010Es importante que los recurso materiales lleguen

completos y a tiempoEl programa da las herramienta para su desarrollo

y ayuda a la mejora continua de las acciones diarias

El proyecto permite en una segunda evaluación encuestas de conocimientos,aptitudes y comportamientos en usuarios internos y externos

V. ANALISIS DOFA DEL PROYECTO V. ANALISIS DOFA DEL PROYECTO DE ACUERDO DE GESTIONDE ACUERDO DE GESTION

ANALISIS DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

•EL PROGRAMA DA EL RECURSO HASTA EL PRINCIPIO DEL OTRO AÑO E INCOMPLETO•LOS RECURSOS QUE NOS LLEGAN NO SON LOS REQUERIDOS•LA COTIZACION DE LOS RECURSOS SON ELEVADOS•RECURSOS SON CENTRALIZADOS POR AREAS ADMINISTRATIVA Y CENTRAL•QUE NO TE DEN LOS RECURSOS MATERIALES COMPLETOS POR LOS COSTOS

•MEJORAR EN EL PROGRAMA QUE SE REQUIERE EL RECURSOS•SE PERMITE ADECUAR A LOS CAMBIOS •DE PODER COTIZAR EL RECURSO A CORTO PLAZO PERO SI LO MANEJA LA UNIDAD ADMINITRATIVA •LOS PROCESOS SE PUEDEN INICIAR DESDE ENERO•EVALUAR POR MEDIO DE ENCUESTAS DE COMPORTAMIENTOS ,CONOCIMIENTOS Y ACTITUDES A USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS

FORTALEZAS AMENAZAS

•SON RECURSOS FINANCIEROS EXTRAS•LOS RECURSOS TE PERMITEN LOGRAR OBJETIVOS QUE NO SE HAN PODIDO LOGRAR POR FALTA DE INTERES Y RECURSOS FINANCIERO•PERMITE LA PLAEACION POR OBJETIVOS

•QUE EL RECURSO NO SEA EL ADECUADO A LO REQUERIDO•QUE NO TE APRUEBEN EL RECURSO•NO SER APOYADO POR LA UNIDAD POR PROBLEMAS SINDICALES E INSTITUCIONALES

VI. NUEVOS PROYECTOSVI. NUEVOS PROYECTOS

Mejora del expediente clínico principalmente del programa diabético Tipo 2.

Proyecto de acuerdo de gestion 2010 atencion efectiva

Education

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