Proyecciones FIERROS 2013

Sumario

VISIÓN DEL SECTOR

economía

opinión

negocio

6

26

24

38

CONTENIDO PROYECCIONES FIERROS 2013

81232

404142

LEA MÁS...

INDICADORESENTrevista país

Inversión exterior en colombiaESTRATEGIAS DIGITALESAGENDA

4 [ ProYECCioNES FiErroS ] [ WW

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Tendencias : ¿Cuáles son las 6 tendencias del mercado ferretero?

Retos del sector

Tendencias de mercadeo

Ecos de la reforma tributaria

Proveedores de la construcción, ¿qué les espera?: Los indicadores de la construcción durante 2012 fueron el reflejo del comportamiento de la economía colombiana

Sigue la tendencia en remodelación: Un buen porcentaje de personas han mejorado sus ingresos y, en consecuencia, destinan parte de estos recursos a la transformación de sus hogares

Análisis sobre los aspectos puntuales de los hechos económicos de índole nacional y mundial que impactarán al sector ferretero en 2013: precios, inflación, economía internacional, reforma tributaria, comportamiento de las monedas

2013: Panorama para el sector ferreteroBalance del 2012 y qué le espera al sector ferretero en 2013

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Editorial

SECTOR FERRETERo6 TENDENCIAS

Es claro que el crecimiento del sector, en cierta medida, está condicionado por el comportamiento de otros sectores con alta demanda de productos ferreteros como la construcción, la industria y el comercio, principalmente. Como se prevé que estos sectores continuarán aportando de manera significativa al desarrollo del país en los próximos años, se podría deducir que los negocios relacionados con ferreterías se verían a su vez beneficiadas. ¿Cuáles serán los 5 hechos más relevantes para los ferreteros?

1. Clientes más ConoCedoresLos clientes utilizan con más frecuencia los recursos tecnológicos para

informarse respecto a las tendencias del mercado y las características de los productos. El consumo se basa en la información, los consumidores valoran la asesoría. La comunicación entre la empresa y el cliente se hace más necesaria, pues este cada vez tiene una actitud más crítica frente al servicio. Claves: Manejo y administración de bases de datos de clientes potenciales y efectivos (CRM), interacción a través de plataformas digitales (Internet y dispositivos móviles), modelos de diferenciación en atención y servicio.

2. salud y medio ambienteLas empresas, los proveedores y, en especial, los consumidores son más

conscientes del impacto ambiental y las repercusiones de ciertos productos para la salud y bienestar. Por su parte, la construcción tiende a ser más amigable con el medio ambiente y los sistemas livianos ganan más fuerza. En iluminación, los productos automatizados y ahorradores se imponen.

3. CreCe la remodelaCiónLa remodelación en los hogares sigue en tendencia. Los estratos 2, 3 y

4 incrementan su capacidad adquisitiva y se interesan por innovar en sus hogares, invirtiendo en proyectos significativos como cambios en el espacio del baño, la cocina y otras áreas como salas, comedores y habitaciones.

4. mayor asoCiatividadMientras las grandes superficies continúan su proceso de expansión,

aumenta la necesidad de trabajar en red y fortalecer las relaciones entre los empresarios del sector. Gracias a esto, surgen nuevas cadenas y centrales de compras con cobertura en gran parte del territorio nacional; también se desarrollan más productos con marcas propias. Las inversiones en logística son importantes para lograr una ventaja competitiva interesante.

6. desarrollo en muniCipios intermediosLas ciudades pequeñas e intermedias tienen un desarrollo significativo,

brindan mayores comodidades para los empresarios y representan una oportunidad, específicamente en materia de construcción, infraestructura y agro, pues se espera que estos sectores por fin despeguen y sean jalonadores de la economía de los proveedores. Zonas con gran potencial son: Santander, Meta, Cundinamarca (municipios aledaños a Bogotá) y Boyacá.

dEL

Gerencia Canal Ferreterías TOMÁSSILVAARISTIZABAL Cel: 311 502 53 53 [email protected]

Coordinadora Editorial RICARDOCORREA Cel: 311 336 62 05 [email protected]

Ejecutivos de cuenta MÓNICAANDREAFERNÁNDEZ Cel: 311 502 52 40 [email protected] LAURABEATRIZPLATA Cel: 311 502 50 97 [email protected] DIEGOCUELLAR Cel: 311 502 52 50 [email protected] JULIANALONDOÑO Cel: 310 502 53 46 [email protected] IVONNEACOSTA Cel: 311 502 52 80 [email protected] SANDRAORTÍZ Cel: 300 470 17 88 [email protected]

Redacción NATHALYPACHECO JUANCARLOSFORERO

Periodista Digital

DAYROMEZACORONADO [email protected]

Jefe de Diseño ANDREANAVARROSALINAS

Diseño y diagramación ESTEFANÍACHACÓN PAOLAANDREANIÑO

Coordinación Fotografía JULIANALOPERA

Asistente Fotografía ALEXANDERSÁNCHEZ

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Enerode2013/EdiciónEspecialIIIBogotá,Colombia

HECHOENCOLOMBIA,PORCOLOMBIANOSProhibidalareproduccióntotaloparcialdelcontenidode

estarevistasinautorizaciónexpresadeloseditores.

Ricardo CorreaCoordinador Editorial Revista FIERROS

ViSiÓN dEl SECtor


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COMPORTAMIENTO

DEL SECTOrFERRETERO

10,7 %

0.5%9,6 %

8,5%Unadelasmayores

variaciones positivas del comercio al por menor se presentóenartículosde

ferretería,vidriosypinturas.

Disminuyóelempleogeneradoporlaproducción

deindustriasbásicasdehierro,acero,fundicióndemetalesyfabricacióndeproductos

elaborados de metal.

Crecimientoproducciónartículosdeferretería

(enero- septiembre 2012)

Lacategoríade“artículosdeferretería,vidriosypinturas”fuelasegundalíneaqueregistrómayor

incrementoenventas,según la Muestra

Mensual de Comercio alporMenordelDane

(octubre 2012).

Los ferreteros comenzaron el 2012 con optimismo y buenas expectativas, sin embargo el balance apenas aceptable. Si se comparan con 2011, las cifras dan muestra de la desaceleración del sector que, en todo caso, no es preocupante. Algunos hablan que el año anterior fue de transición y esperan que en 2013 el crecimiento sea más notorio. Estos son los indicadores más representativos.

AportealPIB

2,5%ParticipacióndelsectorrelacionadoconferreteríasalPIBen2012Seestimaqueestaparticipaciónaumenteenunpuntopara2013conel2,6%

Fuentes: DANE, Muestra Mensual de Comercio al por Menor /FENALCO

2012frases


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LAS del

ViSiÓN dEl SECtor

Fenalco Antioquia“Los principales problemas que afectan las ventas en los establecimientos ferreteros y de materiales de construcción son: baja demanda, situación econó-mica, social y política, iliquidez, falta de capital y la competencia”. / Edición 24

Los aspectos más importantes para los ferreteros en 2012 quedaron registrados en la revista Fierros. Estas son algunas de las frases más destacadas de los actores del sector.

Jorge Franco, gerente comercial de Easy“Los hogares colombianos mantienen la disposición para invertir en el mejo-ramiento del hogar. Igualmente, la capacidad instalada de la industria mejoró nuevamente”, señaló que en 2012 la tendencia de remodelación en hogares continuaría vigente. / Edición 21

Carlos Hugo Aristizábal, presidente de Zona F“Los TLC son muy importantes porque se va a poder tener la disponibilidad de productos que nos pueden ayudar a complementar de alguna forma la oferta que tenemos. Pero ese tipo de cosas generan problemas a la industria nacional”, opinó frente a la llegada de los TLC al país. / Edición 23

Claudia Corzo, gerente administrativa Ferretería Luis Penagos“Si bien una buena exhibición es clave, no hay que olvidar la buena asesoría y el acompañamiento por parte del vendedor. Todo es un complemento”, habló sobre la importancia de la exhibición en las ferreterías. / Edición 26

Jairo Ramírez, gerente Metal Center“Creo que existe un gremio ferretero en Colombia pero no hemos logrado con-solidar como tal la palabra gremio. Aunque es un grupo que no trabaja junto, se han dado pasos importantes para tratar que el Gobierno revise el sector y nos dé muchas ayudas, así como se las da a otros”, recomendó unir esfuerzos para que el sector ferretero cuente con más apoyo . / Edición 21

Alejandro e Ignacio Elhis, líderes Cadena 88“En un futuro cercano las empresas serán grandes o no serán. La crisis econó-mica está acelerando este proceso en España”, hablaron sobre el panorama del sector ferretero en España y señalaron la necesidad de la asociatividad para conseguir volumen y competitividad. / Edición 22

lo quE Va


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Juan Manuel Lesmes, director de la Cámara Fedemetal de la Andi, conversó con la revista Fierros sobre el panorama del sector del acero y cuáles son sus expectativas para este 2013.

FIERROS: ¿Cómo fue el comportamiento del acero en Colombia durante 2012?

Juan Manuel Lesmes: “Pasamos de 1.638.000 toneladas a 1.631.000 en enero – noviembre de 2012, lo cual representa una caída de 0, 33 %.

Por su parte, en 2011 habíamos crecido al 11%, en la producción de laminados (largos planos y tubos en costura) y en 2012 nos quedamos estancados, no crecimos. Entonces, si las importaciones crecieron al 14%, la producción se quedó quieta con una ligera caída del 0,6% y la demanda creció al 8%, podemos deducir que el mercado se lo está tomando lo importado”.

FIERROS: ¿Qué implicaciones tiene este panorama para el sector?

JML: “De seguir así, el país puede quedarse sin empleo, sin inversión y sin valor agregado; nos están haciendo daño tantas importaciones. No es que no podamos tener una economía abierta, la pregunta es a qué precio. De acuerdo a un estudio de productividad que realizamos, la siderúrgica colombiana está a la par de las del mundo. No es una cuestión de competitividad, pero claramente nos afecta que algunos países, como el caso de Turquía, estén quebrando sus precios.

Pero además, el Código Colombiano Sismo resistente y el Reglamento Técnico de la Barra Corrugada, obligan a que toda barra corrugada con la que se construya en el país

tiene que ser sismoresistente. No obstante, están entrando importaciones que no cumplen con estos requisitos.

Lo que nosotros estamos pidiendo es muy sencillo: juego limpio. Somos capaces de competir con el mundo entero, pero en condiciones de juego limpio”.

FIERROS: ¿Qué hacer ante este panorama? JML: En la Andi no estamos en contra de los Tratados de

Libre Comercio, porque estos generan oportunidades. Lo que estamos luchando es contra el llamado contrabando técnico, es decir, la competencia desleal y la venta masiva de saldo que vienen quebrando precio en un país. Esa es la situación que llevó a la caída de la producción colombiana, un aumento de las importaciones, con la gravedad que cada vez estamos cambiando la producción colombiana por el producto importado.

Una de las cosas urgentes que hay para hacer está en el tema aduanero. Estamos trabajando muy fuertemente con la Dian en esos controles y esperamos que el año entrante ya se empiecen a ver los resultados, porque de lo contrario se puede dar lo mismo de 2012 y eso es grave”.

FIERROS: ¿Cómo está la productividad de la industria nacional?

JML: “En términos de lo que es la planta, el manejo de desperdicios y la eficiencia en la colada,entre otros, estamos

FEDEMETAL

“PODEMOS COMPETIR CON EL MUNDO ENTERO, PERO CON JUEGO LIMPIO”:


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muy bien. Colombia pierde competitividad es por el tema del costo de la energía. La Andi está participando de un estudio con el Gobierno, el Ministerio de Minas y varias entidades para ver dónde está el problema. El desmonte de la sobre tasa del 20% a la energía ayudó mucho, pero todavía falta. Seguimos en esa pelea, nosotros debemos tener energía igual de competitiva que en los países que nos compiten.

Hay otro problema que nos está pegando y es la revaluación. Frente a los tres primeros países de los que está entrando acero (México, Turquía y Trinidad y Tobago), Colombia tiene una tasa de cambio revaluada. Esa es otra variable que afecta mucho.

Adicionalmente, digamos que todavía no se han tomado decisiones adecuadas frente al tema de la competencia desleal.

Eso es lo que está afectando al sector siderúrgico.

FIERROS: ¿Cuáles son las expectativas del sector para este 2013?

JML: “Estamos con mucha expectativa porque las licencias de construcción están cayendo, ejemplo de ello son todos los líos que hay en Bogotá para construir, pero entonces nos estamos enfocando en las obras públicas, es allí donde creemos que va a estar la gran demanda. Esperamos que el otro año se disparen las obras públicas porque eso si movería mucho a la economía.

Por otro lado, le apostamos también a un programa que se llama ´Compre nacional en condiciones de competitividad . Con esto le pedimos al Estado que, en las grandes obras públicas, la industria nacional participe, lo cual nos ayudaría a volvernos más sofisticados y a crear mejores niveles de desarrollo.

Por último, como la economía va a seguir por buen camino el año entrante, esperamos que no solo este sector primario jalone al resto y que la industria se recupere”

FIERROS: En 2012, ¿se cumplieron expectativas previstas?JML: “No. En metalmecánica más o menos sí; pero en

siderúrgica, claramente, no”.

FIERROS: ¿Qué incidencia ha tenido la crisis internacional en el sector?

JML: “Como ha disminuido la demanda por acero en Europa, entonces algunos países productores buscan mercados aquí en colombia. Realmente, eso nos ha impactado en forma negativa, porque esos productos terminan acá en buena medida y a precio quebrado”.

FIERROS: ¿Qué invitación hace a los ferreteros?JML: “Los invito a que privilegien el producto nacional en la

medida de lo posible. Yo sé que ellos deben tener en cuenta los márgenes, pero que privilegien el producto nacional que es de muy buena calidad. En la medida que se fortalezca la cadena que termina en ellos, más vamos a ganar todos como país.

A veces no es ni tanto cuestión de precio, sino que el país se va acostumbrando a comprar extranjero. Pero, insisto, los ferreteros deben mirar de nuevo la producción colombiana y apoyarla, porque está en juego el empleo de muchas personas”.

“estamos luchando contra

el llamado contrabando

técnico, es decir, la competencia

desleal y la venta masiva de saldo que vienen quebrando precio

en un país”.

Para 2012 se proyectaron posibilidades de crecimiento del sector ferretero directamente

relacionadas con las locomotoras de desarrollo del Gobierno, específicamente las del sector de la construcción y el minero, las cuales jalonarían los canales de comercialización de productos y la promoción empresarial de los actores del gremio. Sin embargo, esas expectativas del todo no se cumplieron.

¿Cómo estuvo el 2012?En un estudio realizado por la Asociación

Latinoamericana del Acero (Alacero), basado en el proyecto Cadena Metalmecánica en América Latina: importancia económica, oportunidades y amenazas, que contó con la participación de Juan Manuel Lesmes de la Cámara Fedemetal de la Andi; fue posible señalar que la cadena metalmecánica es un gran demandante

Contrario a las expectativas de crecimiento que se formularon para el 2012, asociados al desarrollo de los sectores tradicionales, el sector ferretero se mantuvo. Se proyecta un 2013 con

una visión hacia la adaptación a los cambios del país.

de productos de otros sectores y el tercer sector más importante en los suministros de insumos a otros sectores.

Asimismo, se conoció que en el 2010 la cadena metalmecánica generó el 15% del empleo formal de toda la industria en Colombia; ya que la cadena metalmecánica en Colombia fue capaz de generar alrededor de 96 mil empleos directos, aún cuando no ha sido posible calcular el multiplicador de empleo, porque la matriz de utilización que elabora el Dane no posee información del número de empleados desagregada específicamente por este sector económico. No obstante, según el informe del comportamiento del sector ferretero en el 2012, de Fenalco Nacional, hubo un decrecimiento del 0.5% en el empleo generado por la producción de Industrias básicas de hierro, acero, fundición de metales y fabricación de productos elaborados de metal.

PaNorama


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Por: Nathaly Pacheco

PaNorama

Por otro lado, la Muestra Mensual de Comercio al por Menor (MMCM) del Dane, reveló que las ventas reales del comercio minorista presentaron un incremento del 3% durante los primeros meses del año, de los cuales, el grupo de artículos de ferretería, vidrios y pinturas, registró un 8.3%. Igualmente, el informe de la Muestra Trimestral de Comercio al por Menor de Bogotá, indicó que en el III trimestre del 2012 la categoría de Ferretería y otros productos fue uno de los grupos con mayor crecimiento en ventas al reportar un 18,3 % .

expeCtativas vs realidadEl sector ferretero de Colombia ha

sufrido una desaceleración desde 2011, según el informe del comportamiento del sector ferretero de 2012, de Fenalco Nacional. Los ingresos operacionales de las empresas registradas en la Superintendencia de Sociedades asociadas al sector ferretero son indicadores de la participación de los empresarios del sector en el espectro económico nacional. Ese año, las empresas del sector reportaron ingresos operacionales superiores a los $11 mil millones de pesos, lo que proyecta una participación en el PIB nacional del 2.5%.

Asimismo, las importaciones de materiales para la construcción tuvieron un crecimiento promedio del 21%, mientras que las ventas se

-16- 64 14 24

Porcentaje

valoración anual de las ventas reales del comercio minorista

Fuente: DANE - MMCM (Octubre de 2012)

* Otras mercacías incluye: juguetes, bicicletas, artículos de deporte, piñateria, artículos para bebés,

gas propano en cilíndros, equipos fotográficos, revestimiento de pisos, etc.

3,0Total Comercio Minorista

Productos textiles y prendas de vestir

Equipo de informática, hogar

Calzado, artículos de cuero

Electrodomésticos y muebles hogar

Productos de aseo personal, cosméticos

Alimentos y bebidas no alcohólicas

Licores y cigarrillos

Productos de aseo del hogar

Utensilios de uso doméstico

Repuestos y accesorios para para vehículos

Productos farmacéuticos

Libros, periódicos y papelería

Lubricantes para vehículos

Vehículos automotores y motocicletas

Otras mercancías*

7,7

10,3

6,2

6,1

6,6

4,1

5,8

6,8

8,3

-0,1

-4,4

2,0

3,0

1,7

0,9

17,6

Artículos de ferretería, vidrios y pintura

PaNorama

aÑo inGresos operaCionales

inGresos operaCionales miles de millones de pesos* pib CreCimiento

del pib

partiCipaCiÒn del seCtor relaCionado Con

Ferreterias en el pib

2005 4915142720000 4,915 340156 0.0% 1.4%

2006 6976173910000 6,976 362938 6.7% 1.9%

2007 6184518248000 6,184 387983 6.9% 1.6%

2008 8295938211000 8,295 401744 3.5% 2.1%

2009 8249845503000 8,249 408379 1.7% 2.0%

2010 10830906332000 10,830 424719 4.0% 2.6%

2011 10543869408000 10,543 449837 5.9% 2.3%

2012 11808195213571.4 11.808*** 469.179** 4.3% 2.5%

2013 12760372790821.4 12.760*** 489.354** 4.4% 2.6%

Valores en miles de millones de pesos precios constantes

* Calculo a partir de los CIUU

2893 FABRICACION DE ARTICULOS DE CUCHILLERIA, HERRAMIENTAS DE MANO Y ARTICULOS DE FERRETERIA

5141 COMERCIO AL POR MAYOR DE MATERIALES DE CONSTRUCCION, FERRETERIA Y VIDRIO

5242 COMERCIO AL POR MENOR DE PINTURAS EN ESTABLECIMIENTOS ESPECIALIZADOS

**PIB Estimado FMI (Crecimiento real anual 2012 (4,3%), 2013 (4,4%))

***Calculo Tendencia ingresos operacionales codigo CIUU

Fuente: Fenalco


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incrementaron el 8.3% de enero a septiembre de 2012 respecto al mismo periodo del 2011, pero redujo su participación en el total de las ventas reales del 3.7% en 2011 a 3.6% en 2012. Por otro lado, las importaciones de materiales de construcción cayeron 25% de enero a septiembre, reduciendo su participación en el total de las importaciones del país del 3.5% en 2011 a 3.2% al presente año.

En este sentido, para Alberto Vargas, presidente de Asoferco, el año fue solamente aceptable: “se pensaba que iba a ser un año con muy buena demanda y muy buenos precios, pero fue un año con buena demanda y muy malos precios. Es posible que los empresarios hayan alcanzado los volúmenes de venta que tenían en pesos pero los márgenes de rentabilidad disminuyeron mucho”.

2013, optimismo moderadoSegún Fenalco Nacional, el sector ferretero ha disminuido su

cuota de participación en la economía del país: en 2010 aportó el 2.6% del PIB, para 2011 disminuyó al 2.3%, y en 2012 se calculó en 2.5%.

De acuerdo a las proyecciones de la economía nacional que realizó el FMI y en relación a los ingresos operacionales de las empresas del sector en los estados financieros de la Superintendencia de Sociedades, es posible construir una visión moderadamente optimista del comportamiento del grupo, en el cual se estima que el sector ferretero participe con el 2.6% del PIB, proyectando un crecimiento de la economía nacional del 4.4% para el 2013.

De acuerdo con Alberto Vargas esto puede darse debido a que: “la ventaja del sector de ferreterías es que atiende a todos los sectores. Las ferreterías se convierten en un indicador de cómo está un sector con la venta de productos. Si un sector está bien se ve en la demanda y comercialización, pero cuando le va mal se nota en los productos que deja y los inventarios. Lo que está sucediendo es un reflejo de lo que está pasando en el país, nuestra economía ahora está muy basada en el sector minero y energético, a ellos se les está apretando el cinturón mientras que al manufacturero no. Por el lado de las regiones, existen medidas que determinan los gobiernos gubernamentales que impactan la actividad ferretera y en el tema de la infraestructura eso se manifiesta”.

lo que queda pendientePara los actores del sector ferretero, en 2013 el desarrollo

continuará directamente vinculado a las iniciativas del Gobierno en relación a los Tratados de Libre Comercio internacionales que traen consigo nuevos competidores en el mercado, la ejecución de proyectos de infraestructura, la contratación de empresas ferreteras como proveedores mayoristas y el consumo de aceros; asimismo, la formalización de las empresas del sector y su participación en las actividades de las entidades asociadas, el registro de movimientos financieros y los reportes que alimenten los indicadores del sector.

Además, el comportamiento del dólar es clave para la importación de productos como el acero, según Asoferco: “El dólar va a estar relativamente estable el próximo año porque


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nos movemos en economías netamente importadoras. Actualmente atravesamos un proceso de desindustrialización donde lamentablemente estamos en un punto donde es más fácil importar que producir”.

asoCiatividad va mejorandoOtra de las ventajas con las que cuenta el sector ferretero

son las iniciativas de asociatividad que gradualmente se están ejecutando y que están directamente relacionadas con la competitividad del sector ferretero, porque contribuyen con la reducción de la concentración del mercado. Según Vargas, “existen fenómenos comerciales como la aglutinación de la producción, especialmente en capital foráneo, lo que hace que el sector comercializador continúe acorralado”.

La asociatividad es una apuesta que debe continuar realizándose para mejorar la competitividad del sector. Fritz Bischoff, vicepresidente de operaciones de Ferretería Ujueta, comenta que “al pertenecer a una asociación, los ferreteros pueden lograr beneficios que solos no los conseguirían jamás, como precios por compra en bloque, reducción de costos de manera significativa, estar enterados de lo que pasa en el mundo y en la región. Además, conocer de primera mano las medidas gubernamentales que nos puedan afectar, competir de manera más eficiente con los almacenes de las grandes superficies y lograr descuentos por compras a gran escala”.

cuenta con una mano de obra barata y está adelantando iniciativas de producción de aceros planos; Turquía, por su parte, es un país con alta industrialización de aceros que actualmente está en una agresiva búsqueda de nuevos mercados, entre ellos el colombiano.

Para Alberto Vargas, se trata de TLC s que impactarían al gremio: “los tratados de libre comercio con Europa y Turquía son terribles para el sector. Turquía por ejemplo, supera más de ocho veces la producción de acero de Colombia; y aunque el tratado con Corea está definiéndose, es capaz de maltratar mucho a la manufactura del país y puede afectar la producción nacional”.

Percepción de los ferreteros

“Los productos más vendidos en 2012 y que desde hace tres años se mantienen son: cemento, bloque, PVC. Los que menos se vendieron fueron la pintura, cal y el pegante porque una entidad gubernamental nos prohibió la venta del pegante. El desarrollo de mi negocio se relaciona con el cemento, los cementeros no pagan casi nada y es a uno a quien le toca almacenarlo y transportarlo; además, el Gobierno no regula a los cementeros. Al cemento actualmente no se le gana más del 4% por bulto”. Leovigildo Ávila, propietario Depósito y Ferretería:La Alquería – Bogotá

"En 2012 notamos que la competencia está cada vez más fuerte entre los productores, y muchos están atendiendo directamente al consumidor, lo cual afecta los resultados de las grandes y las pequeñas ferreterías. Para 2013, el crecimiento que se vislumbra en el país nos permite hacer un pronóstico positivo para el sector, pero tenemos el reto de protegernos más, asegurando la perdurabilidad de los negocios, más que el crecimiento, para que las empresas ferreteras minimicen la posibilidad de desaparecer".Javier Oliva, gerente general Ferretería Metrópolis – Barranquilla

el aCero, produCto líderA lo largo de 2011 y 2012, la industria siderúrgica nacional

estuvo al tanto de lo que sucedía con el acero venezolano porque el país llegó a importar alrededor de 500 toneladas de acero.

No obstante, superada la expectativa por el Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, aún resulta prematuro proyectar el impacto que pueda tener en el sector este acuerdo internacional. Según Vargas, los empresarios del sector ven interesante el acuerdo ante las posibilidades que se vislumbran de posicionar productos en este país.

Por su parte, los tratados de libre comercio que también están en negociación y que no cuentan con tanta difusión, como los de Corea y Turquía, están directamente relacionados con el sector siderúrgico y manufacturero. Mientras Corea

iNFormaCiÓN ComErCial

Un nuevo país se construye con nuevas ideas. Por eso, llega a Colombia Construrama, la cadena líder de

materiales para la contrucción que tendrá cobertura nacional. “Con este concepto de negocio, buscamos darles una mano y formalizar a los ferreteros, a quienes invitamos a vincularse para que puedan lograr más ventas, más control y menos gastos. Aparte de la organización de la tienda, les otorgamos todas las herramientas necesarias para que su negocio sea más

Ante los retos que hoy en día tienen los ferreteros, la innovación se hace necesaria para responder a las exigencias del mercado actual. Unirse a Construrama es tomar la decisión que cambiará el rumbo de su negocio para siempre.

rentable”, señala Martín Alonso Suárez, gerente nacional de Construrama.

Después de analizar más de 5.000 ferreterías, se observó que las más exitosas son las que construyen marca, se conectan con la mente y el corazón de sus consumidores, prestan gran atención al detalle, se reinventan y miden su productividad y rentabilidad.

CONSTRUYE EL FUTURO DE SU NEGOCIO


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“En Construrama, aprovechamos las fortalezas de su negocio, como su

tradición, su experiencia y su cercanía con la comunidad, y unimos esfuerzos para que juntos logremos afrontar los grandes retos del sector”. Martín Alonso Suárez, gerente

nacional de Construrama.

iNFormaCiÓN ComErCial

Beneficios de pertenecer a Construrama

Con Construrama, su tienda de materiales de construcción no sólo venderá productos, sino que prestará servicios diferenciales a toda la comunidad. Conozca más beneficios de pertenecer a esta red:

- Transformación a la medida de su punto de venta- Más ventas rentables- Más control sobre los procesos: sistematización para el

manejo de inventarios- Menos gastos para generar mayores utilidades- Reconocimiento de su marca- Servicios diferenciales: snacks, corresponsal bancario,

comunicaciones, - Nuevos modos de pago para facilitar la vida de sus

clientes- Programas de fidelización con importantes beneficios- Asesoría en construcción para sus clientes- Respaldo y acompañamiento de Cemex- Capacitación

Datos de interés

Más de 2700 tiendas en Latinomérica confirman el éxito de Construrama. México, Panamá, Costa Rica, República Dominicana y Colombia hacen parte de esta gran cadena ferretera.Construrama se consolidará en poco tiempo como la cade-na de ferreterías más importante del país. En 2013, una de cada 5 ferreterías de obra gris hará parte de Construrama.

Caso de éxito: Comercializadora Quirigua

Desde su vinculación a Construrama, este negocio tuvo una transformación total.“Hacer parte de la cadena Construrama para nosotros es un orgullo. Los cambios no solamente son de fachada, percibimos un cambio en las personas que trabajan con no-sotros y de nuestra forma de ver las cosas. Es un desarrollo integral, tanto personal como profesional”, comenta Javier Quintero Jiménez, propietario de Comercializadora Quirigua.

Oferta de valor obtenida por Comercializadora Quirigua:- Asistencia técnica- Ventas de productos de conveniencia (bebidas y comida)- Adecuación del punto de venta- Plan de comunicación- Programa de fidelización- Convenios con proveedores- Logística- Aumento en ventas

Línea de atención: 018000 913 444

Por eso, Construrama le brinda la posibilidad de transformar su negocio, para que pueda lograr un mayor reconocimiento, aumentar sus ganancias y quedarse en el corazón de sus clientes brindándoles la posibilidad de vivir una experiencia diferente a la hora de comprar, mientras ofrece la mayor calidad del mercado.

[ ProYECCioNES FiErroS ] 23

1. estruCturar y Formalizar los neGoCios

Una de las mayores fortalezas de los grandes negocios es la organización y

si queremos permanecer en el mercado, es clave que nos organicemos y formalice-

mos. Es claro que debemos cumplir con todas las normati-vas del comercio, el pago de impuestos y el manejo de una única contabilidad. Tenemos que evolucionar a tener proce-sos administrativos organizados, conocer nuestras cifras al detalle, y seguir día día la evolución de nuestras ventas y el presupuesto, así mismo el manejo detallado de nuestras dos principales cuentas del activo: la cartera y los inventarios.

2. trabajar unidosSostengo que los verdaderos competidores apenas están llegando a nuestro país. Estos tienen un gran músculo financiero y unas capacidades enormes de compras, pues el mercado tradicional debe entender que aquí se crea una gran brecha que solo unidos podemos enfrentar. Por lo tanto, el gran reto del sector es evolucionar del individualismo a la búsqueda de soluciones competitivas basadas en pensa-mientos colectivos y de beneficios de grupo.

3. evoluCión de los puntos de ventaNuestros clientes de hoy no son los mismos de antes. Ahora el acceso tan amplio a la información nos lleva a tener clien-tes más exigentes, más estructurados y que saben lo que quieren comprar. Por ello, es clave que nuestros negocios también evolucionen, pues partimos de una excelente aseso-ría y un punto de venta amigable, organizado y limpio, para ganarnos la confianza del cliente. Debemos tener puntos de venta muy ganadores para no dejar escapar la clientela que hasta ahora se tiene cautiva, pero también, con estos cambios, conquistar a esa clientela no tan cautiva como las amas de casa, industriales, gobierno, etc…El gran reto entonces es sobrevivir y ser más competitivos.

LOS RETOS


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oPiNiÓN

Desde diferentes perspectivas, actores relacionados con el sector hablan sobre los principales retos que los ferreteros deberán sortear en 2013, teniendo en cuenta los temas de mayor incidencia.

DEL SECTOR

luis javier ramírez lópezGerente General paraConstruir

juan esteban orreGo Calle direCtor ejeCutivo de FenalCo boGotá - CundinamarCa

1. aFrontar los tlCSin duda alguna, un reto importante que deberá asumir el sector ferretero son los tratados de libre comercio, a través de los cuales se podrán aprovechar oportunidades, pero de igual forma se presentarán amenazas. Por esto, se hacen necesarios los grupos de acción, es decir, los gremios y asociaciones especializadas. Se requiere de información, actualización, asesoría y capacitación permanente para ser más competitivos.

2. atender Clientes estatalesLa construcción de proyectos de vivienda que tiene pro-yectado el Gobierno Nacional, genera una alta demanda de materiales para su ejecución. Los empresarios deberán unirse para diseñar estrategias comerciales, compras en bloque, crear centros de logística y distribución, para atender la alta demanda de estos productos.

3. redireCCionar el neGoCioCon el fortalecimiento y la llegada de nuevos formatos de tiendas mayoristas especializadas, se hace necesario el re - direccionamiento de los negocios, de la mano con la industria. Es necesario ser más competitivos, con calidad de productos, y crear estrategias para su comercialización, fortalecer las debilidades y fomentar la innovación.

oPiNiÓN

jaime romeroGerente neGoCio Ferreterías 3m

1. atenCión a la CoyunturaLos ferreteros deben prestar

atención a las inversiones del Gobierno, a las prioridades de desarrollo del país y a lo que los consumidores más van a pedir. Conocer y entender esta información les permitirá a los ferreteros hacer mejores inversiones en términos del inventario, para que este rote más rápido y puedan ver mayores ganancias para su negocio.

2. mayor aproveChamiento de internetSolo el 40% de los ferreteros utiliza regularmente

Internet y adicionalmente, el 80% de estos lo hacen para entrar en redes sociales, las cuales frecuentan para estar enterados de temas familiares y sociales.

El sector no debe olvidar que Internet es una gran fuente de conocimientos, de información y de oportunidades de negocios. Así como el sector de la música se tuvo

que reinventar para poder estar al orden del día en Internet; los ferreteros deben pensar y mantenerse en contacto con la innovación, la capacitación y las noticias.

3. una mejor Gestión del merCadeoEl mercadeo es vital hoy en día para una mejor gestión del

negocio, y en esa medida mis recomendaciones básicamente son tres:

1) Siempre piense en su cliente y en sus necesidades; nunca las deje de lado. Brinde asesoría.

2) Capacítese, aprenda las diferencias entre las opciones del mercado en cada producto y explíquele a sus clientes para que puedan tomar decisiones correctas.

3) Prefiera comercializar marcas que ofrecen valores agregados; recuerde que un cliente satisfecho y fiel es más difícil de perder que un cliente que solo compra por un precio bajo.


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ECoNomÍa

Colombia irá al vaivén de los grandes acontecimientos de la economía internacional, pero se prevé crecimiento en algunos sectores. El eslabón ferretero es importante en la cadena productiva y podría sentir efectos positivos o negativos.

Vaticinar proyecciones o anunciar fenómenos económicos aún con los estudios estadísticos más rigurosos es una

lotería: las cifras varían, los mercados cambian, las monedas suben y bajan, las empresas quiebran de manera estrepitosa o se disparan –como los países- y el cambio en las reglas de juego comerciales o legales se transforma, todo en un abrir y cerrar de ojos.

Las crisis que centran la atención mundial son muestra indudable de que no todo está bajo control en materia económica, lo que obviamente genera riesgo e incertidumbre por su eventual repercusión en Colombia.

El sector ferretero es uno de los eslabones importantes de la cadena productiva que podría sentir efectos positivos o negativos. Por este motivo, Revista Fierros presenta los aspectos puntuales del sector económico nacional y mundial en 2012 y sus perspectivas para 2013, que lejos de ser verdades absolutas, podrían servir como referencia para el sector y que obviamente marcarán tendencias en el año que comienza.

no todo está bajo ControlEl jalonamiento que produzca el sector constructor será

fundamental para el sector ferretero. De acuerdo con Anif, el 2013 es la oportunidad para que el Gobierno del presidente Juan Manuel Santos le dé vía libre a los grandes proyectos

perspectivasd e l i m p a c t oeconómico 2013

de infraestructura (vial, vivienda y portuaria), que hasta hoy han sido proyectos. La construcción ha tenido un crecimiento sostenido en los últimos dos años.

Otro de los factores de primer orden será la locomotora minera, en la medida en que genera materias primas importantes. Al cada día más creciente rechazo social a las condiciones en que se manejan las concesiones o se entregan nuevas zonas de explotación minera, debe añadirse la carga impositiva que fijó el ejecutivo, lo cual generará desaceleración.

Aunque analistas advierten que no es preocupante, vale la pena destacar la tendencia a la desaceleración de la industria y la incertidumbre permanente de la balanza comercial, teniendo en cuenta que a pesar de los Tratados de Libre Comercio,

El sector ferretero, con grandes conglomerados, me-diana empresa y pequeños negocios individuales, se encarga de poner al alcance de la mano una va-riedad de productos para satisfacer las necesidades del consumidor (pinturas, materiales de construc-ción, metales, maquinaria, artículos para electri-cidad, herramientas). Su aporte es importante en materia de impuestos nacionales y en generación de empleo, lo que genera desarrollo para el país.

Se prevé estabilidad en precios para 2013

Por: Juan Carlos Forero

[ ProYECCioNES FiErroS ] 27ECoNomÍa

algunas cifras indican que en Colombia estamos importando más de lo que estamos exportando.

Las ventajas arancelarias en materia de productos industriales, equipos o maquinaria y las mismas materias primas como el acero -fruto de diferentes tratados comerciales-, tendrán que contrastarse frente a las exportaciones, teniendo en cuenta que cada día su volumen se reduce y a que el sector ferretero tiene ampliamente cubierta la demanda interna.

La estancada crisis europea, la desaceleración económica en China y el apretón fiscal en Estados Unidos también tendrán un impacto importante en los sectores exportadores e importadores de materias primas.

Aunque el mensaje oficial da un parte generoso de tranquilidad y de esperanza económica en Colombia, algunos expertos han decidido bajarse del bus del optimismo y advertir que además del riesgo en nuestro país por el coletazo de una eventual crisis económica internacional, aspectos como el exceso de importaciones, la caída en precios de los “commodities” o la entrada en vigencia de un nuevo esquema tributario pueden traer afectaciones importantes a sectores de la industria y el comercio.

Si la inflación se mantiene controlada, como los analistas lo esperan, esto permitirá que el Banco de la República mantenga su tasa de interés estable en 4,5%, permitiendo que las tasas de los créditos comerciales permanezcan bajas y por ende, el costo del endeudamiento para la ampliación de negocios y la compra de materias primas, se mantendrá en los niveles actuales.

Según cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas, (Dane), a noviembre de 2012, el Índice de Precios al Consumidor reportó una variación para los últimos doce meses de 2,77%.

Durante el mismo mes, según cifras del banco central colombiano, las expectativas de inflación a un año se redujeron desde 3,37% a 3,23%.

La cifra Se estima que la inflación en Colombia culmine 2013 alrededor de tres por ciento, un nivel levemente superior al de 2012.

La cifraSe prevé un crecimiento mundial del PIB para 2013 del 3,6% frente al 3,3% de 2012

En materia de empleo hay serias dudas en cuanto a que el sector industrial y empresarial revierta los beneficios tributarios recién aprobados en puestos de trabajo, ya que la ley no lo obliga.

Por último, se prevé que las tasas de interés guardarán estabilidad, lo cual permitirá que el crédito se mantenga barato para las empresas.

El gerente general del Banco de la República, José Darío Uribe, anunció la meta de inflación en 3% para 2013, cifra que ha sido bien recibida por los expertos y analistas, que destacan el buen trabajo desempeñado por la autoridad monetaria en este campo, ya que de cumplirse el pronóstico, sería el tercer año consecutivo en el que el Emisor cumpliría la meta.

De acuerdo con el director de Investigaciones de Correval, Daniel Velandia, el buen escenario presentado en materia de precios del 2012, genera mejores expectativas para lo que será el arranque de este año.

Fuente Banco de la República

7,0

6,0

5,0

4,0

3,0

2,02007

(%)

2008 2009 2010 2011 2012

5,41% 7,73% 2,37% 2,59% 3,96% 2,77%

Colombia, al vaivén de la eConomía internaCional

De acuerdo con el Fondo Monetario Internacional (FMI), la economía mundial crecerá a mayor ritmo que en 2012, aunque el fantasma de la crisis europea sigue presente y se

InflaciónColombia


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manifestará con menos importaciones desde Colombia hacia Europa en todos los sectores de la producción, incluido el ferretero.

Otro de los indicadores determinantes será la desaceleración del crecimiento económico en China, que a pesar de seguir siendo líder podría caer a un 8,2%, lo que afectaría principalmente a quienes exportan materias primas a ese país.

"China de por sí es un importador neto de materias primas El hecho de que reduzcan las importaciones, los commodities comenzarán a subir. La otra cosa que puede ocurrir con una eventual desaceleración de esta economía es que se comienza a perder demanda interna y los chinos podrían salir a buscar mercados", afirma Alberto Vargas, presidente de Asoferco.

Por su parte, El FMI calcula que para los países emergentes el crecimiento será variable pero cercano al 5,6%, mientras que para la eurozona será sólo del 0,2%.

2013 se debe pasar de los planes y proyectos licitatorios a la ejecución.

De acuerdo con cifras del Gobierno nacional, la inversión histórica de $40 billones permitirá construir nuevas vías, adecuar las deterioradas, construir puertos y adecuar instalaciones fluviales que no se han visto en Colombia. Esa construcción de infraestructura necesariamente beneficiaría al sector ferretero que tendrá que surtir la demanda que se avecina.

Adicional a esto, las cifras del Ministerio de Hacienda dan cuenta del beneficio en materia de impuestos, que recibe el sector de la construcción, con los cambios hechos por la más reciente reforma tributaria, que le quitó esta carga a los empleadores que cuentan con trabajadores que devenguen menos de diez (10) salarios mínimos mensuales, y la pasa a las utilidades de las empresas.

Así mismo, las empresas dedicadas a la fabricación de productos minerales y otros, pasan de pagar un 7,6% de impuestos a la nómina a un 4,1% por el impuesto de equidad. La industria no calificada tiene una reducción desde el 3,3% hasta el 1,7%.

Los cambios hechos en la reforma, han representado que la carga tributaria del sector minero se vea incrementada en 21,5 puntos porcentuales, debido al cambio de parte de la fuente de financiación del Icbf, el Sena, y la salud, pasando de pagar un 8,0% por la nómina a 30,5% vía en impuesto de equidad.

ConstruCCión en boGotá, ¿qué se espera?

En 2012, las mayores caídas en la licencias de construcción se presentaron en Bogotá. Para Camacol, esta situación se

“La crisis europea en 2013 no será tan grande co-mo se vaticinó, pero es claro un mayor enfriamiento económico global, posibles caídas en los precios internacionales de los commodities y un empeora-miento de la cartera de crédito. Hemos visto que las exportaciones han venido cayendo en medio de una menor demanda externa. Una mayor apertura comercial en Colombia a través del desarrollo de tratados de libre comercio, impone mayores exigen-cias en términos de competitividad a la industria colombiana y lleva a la exploración de otros sectores productivos en los cuales el país pueda encontrar una ventaja comparativa, como lo puede ser el sector de servicios”. Christian Camilo Lancheros, Acciones y Valores.

La cifraEmpleadores con trabajadores que devenguen menos de 10 salarios mínimos no pagarán parafiscales

Aunque menos determinante, se considera importante lo que pase en Estados Unidos, donde la economía crecerá más que en la eurozona pero no al mismo nivel mundial, teniendo en cuenta las medidas económicas del gobierno de Barack Obama para reducir el gasto público y donde el desempleo ha cedido.

la ConstruCCión jalonará al seCtor Ferretero

Para la Asociación Nacional de Instituciones Financieras, Anif, en 2013 la locomotora de la construcción le tomará la delantera a la de minería y petróleo como jalonadoras del crecimiento económico del país, teniendo en cuenta que en

ECoNomÍa


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atribuye al efecto de la NSR-10, que generó un alto volumen de solicitud de licencias en los años 2010 y 2011.

Para 2013 se espera que la construcción de las 6000 viviendas jalonen la actividad constructora.

Ferreteros Formales destinarán menos reCursos a la nómina

El Ministerio de Hacienda y Crédito Público, sostiene que la carga de impuestos de los generadores de empleo, que con la nómina financiaban las contribuciones al Sena, el Icbf y la salud, y pasaron a ser responsabilidad de las utilidades de las empresas, se rebajó de 29,5% a 16% .

Este es un claro estímulo para grandes y medianas empresas de ferretería, que tendrán flujo de caja durante todo el año, aunque se distribuya ahora el cobro tributario sobre sus utilidades finales.

Según Danny Múnera, director de la facultad de Economía de la Universidad Pontificia Bolivariana, “la intencionalidad de disminuir los costos laborales, puede generar alguna confianza en los empresarios, sobre todo en aquellos de la pequeña y mediana empresa, para formalizar el trabajo. Habrá que esperar, por los menos hasta finales del año, para saber cuál será el impacto que se tenga de esto en términos macroeconómicos”.

Asimismo, sostiene que “el traslado de parafiscales hacia nuevos rubros de impuestos, ya grabados directamente sobre la actividad económica, como las ventas y los ingresos operativos, hace más real para los empresarios el tema de los costos y las ganancias. Aunque se verán levemente disminuidos los márgenes, también se reducirán los costos y eso puede redundar en un aumento neto de las ganancias”.

Para el director de la Dirección de Impuestos y Aduanas, Juan Ricardo Ortega, de la misma forma en que la inversión se incrementó cuando se bajaron los impuestos al capital, la

generación de puestos de trabajo debe aumentar al rebajar la carga a la nómina.

De la misma forma, la reforma tributaria aprobada por el Congreso estableció que haya una reducción de cinco puntos en la carga impositiva para herramientas y maquinaria.

el peso Colombiano seGuirá FortaleCiéndose

La mayor preocupación que ha traído para el Gobierno nacional y el Banco de la República el éxito de la economía y el auge minero energético, ha sido la revaluación, frente a la cual el Emisor ha respondido con compra de dólares, que según la más reciente decisión, irán por lo menos hasta el 29 de marzo de este año. Adicionalmente, el ministro de Hacienda y Crédito Público, Mauricio Cárdenas, ha afirmado que no le temblará la mano para salir a comprar dólares para mantener a la tasa de cambio en un nivel de equilibrio.

De acuerdo con el jefe de Investigaciones de Corficolombiana, Andrés Pardo, la fortaleza del peso se mantendrá debido a los buenos fundamentales de la economía colombiana que han llevado al país

a crecer cerca de su potencial, por el cambio en las perspectivas de las calificadoras internacionales a la deuda de Colombia y un posible aumento en la deuda soberana de Fitch.

La recesión en la Unión Europea y la falta de una salida a la crisis hacer prever que el Euro seguirá bajando y que perderá terreno frente al dólar.

Para el caso colombiano esta podría ser una ventaja teniendo en cuenta que la construcción y la minería principalmente, harán que aumenten los flujos de capital privado extranjero hacia economías emergentes como la nuestra, y la permanencia de precios altos de materias primas como el petróleo, nuestro principal producto de exportación. Ante este panorama, ferreterías especializadas tienen la oportunidad de pactar alianzas con inversionistas internacionales.

Así las cosas, los analistas esperan que el Emisor mantenga durante todo el año su programa de compra de divisas.

Por su parte, el analista de Bulltick, Alberto Bernal, asegura que un peso fuerte implica problemas para los exportadores, pero también ayuda a que los precios de la economía no se incrementen.

La cifraEl dólar estará por debajo de los $1.800 promedio en 2013

ECoNomÍa

Crédito barato se mantendráDe acuerdo con el Banco de la República, ente que

establece las tasas de interés del país, durante este año, el crédito no presentará un riesgo prioritario que implique una acción decidida de la entidad para producir su desaceleración.

Para el Emisor, el principal factor de riesgo durante 2013 será el de una posible recesión económica en Europa, que de presentarse podría afectar diferentes variables de la economía nacional.

El crédito que se había convertido en uno de los principales factores de riesgo durante los últimos meses de 2012, empezó una tendencia de desaceleración, que ha permitido proyectar, por parte de los analistas, unas tasas de interés estables, que permitirán mantener barato el crédito para los hogares y las empresas.

"Cuando una persona puede pedir un crédito, jalona el empleo, la construcción, la venta de vehículos y de electrodomésticos. Todos es un círculo virtuoso", afirma el analista de Bulltick, Alberto Bernal.

oportunidades de inversión liGadas a tlC

Definitivamente, la construcción marcará la pauta. De acuerdo con la Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol), la demanda fortalecida por el aumento del empleo, su estabilidad y el subsidio de la tasa de interés que entrega el Gobierno nacional para llevar a cabo inversiones en el

segmento de construcción de viviendas e interés social, hacen de éste el sector más próspero.

Las cifras señalan que 7,7 millones de hogares en Colombia no han podido hacer el cierre financiero para acceder a una vivienda, lo que constituye una gran oportunidad en el segmento residencial.

De otro lado, el gremio espera impactos macroeconómicos positivos del TLC con Estados Unidos que se deberían traducir en un incremento en la inversión extranjera que demandará edificaciones industriales, bodegas y hoteles, entre otros.

Entre tanto, las expectativas de crecimiento del sector de la construcción ven en las asociaciones público-privadas la oportunidad para desarrollar macroproyectos e infraestructura requerida como colegios, jardines infantiles, hospitales, cárceles y despachos públicos. En consecuencia, las mejores oportunidades estarán en satisfacer la demanda de las empresas constructoras.

La cifra Seis millones de colombianos deben a la banca $68 billones por crédito de consumo.

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PaÍS

COLOMBIA:5

HECHOS TRASCENDENTALES PARA LOS FERRETEROS

EN 2013¿Cuáles serán los temas de coyuntura nacional que, según los profesionales del sector y analistas, impactarán a los ferreteros en 2013?

1. seGuridadAunque no en las proporciones de hace una década, los ferreteros se ven

preocupados porque la inseguridad nuevamente los está afectando. En 2012, no fueron pocas las voces de protesta del gremio frente al resurgimiento de extorsiones, “boleteos”, piratería terrestre e incluso, muertes a comerciantes.

Para el país ha resultado bastante complicado poner la agenda de la seguridad únicamente en función de las Farc, cuando de fondo dicha problemática está más asociada a las capacidades institucionales. “El primer déficit en esta materia es el control territorial; se pueden desmovilizar las Farc 20 veces, pero si el Estado no mantiene un control territorial siempre va a haber alguien dispuesto a ejercer violencia colectiva, pues es algo que termina siendo rentable en un país que no controla efectivamente su territorio”, comentó Miguel Silva, analista político y docente de la Universidad Pontificia Bolivariana.

Por su parte, Javier Oliva, gerente de ferretería Metrópolis, manifestó que “no se puede descuidar el tema de la seguridad, porque es fundamental para la economía. Si continúa el retroceso, se perderá la confianza inversionista, seremos menos competitivos, se frenarán otros sectores y eso puede ser muy peligroso para Colombia”.

La piratería terrestre es una de las problemáticas que más está afectando a los importadores. Uno de los corredores que ha presentado cierto deterioro en esta materia es el de Bogotá - Barranquilla. A su vez, la inseguridad ciudadana, sobre todo en materia de extorsiones y asaltos a comerciantes, sigue siendo un asunto ineludible.

En 2013 la seguridad deberá ser, nuevamente, prioridad del gobierno nacional. De lo contrario, la actividad económica de comerciantes, industriales, constructores y, por ende, ferreteros se vería seriamente impactada. ¿El reto? Fortalecer el Plan Cuadrantes en los centros urbanos y cooperar con las denuncias a las autoridades en puertos y carreteras.

El dato

La piratería terrestre, o robo de mercancías en carreteras, especialmente en el corredor Bogotá – Barranquilla, se incrementó en 2012.

[ ProYECCioNES FiErroS ] 33PaÍS

2. diáloGos de pazEl país entero está a la expectativa frente a lo que pueda

ocurrir con el proceso de negociación entre el Gobierno y las Farc. Este será un hecho que, evidentemente, marcará la agenda nacional en 2013 y será de gran importancia para los empresarios pues, pase lo que pase, los resultados de los diálogos tendrán repercusiones sobre la economía nacional.

A la fecha, no se conocen muchos detalles de cómo avanza el proceso en Cuba. Lo cierto es que el optimismo es bastante moderado y muchos comienzan a temer que la disposición de las Farc de sentarse en la mesa puede responder a una estrategia de visibilización internacional en busca de legitimación política.

Este año, en todo caso, se conocería el desenlace del proceso, pues el plazo para lograr un acuerdo está fijado a noviembre. Si las negociaciones de paz llegan a feliz término, se dispararía la confianza inversionista en Colombia y es probable que se perciba un mayor repunte en la economía; sin embargo, el ejercicio del control territorial ante las bandas criminales continuará siendo otro tema por resolver para seguir avanzando en la recuperación de la seguridad. Si por el contrario los diálogos de paz fracasan, se generaría un ambiente de escepticismo y, por ende, el crecimiento de varios sectores productivos quedaría en entredicho.

3. loComotorasAunque se pensaba que en 2012 las locomotoras tomarían

impulso, al finalizar el año se evidenció que los avances no fueron los más significativos.

No obstante, el gobierno tiene el desafío de dar un vuelco a su gestión y es la hora de mostrar resultados más contundentes. Por ende, se vaticina que la ejecución de los cinco ejes programáticos de crecimiento mejorará en 2013 y en teoría, las locomotoras tendrían que marchar a todo vapor este año. El sector ferretero, que abastece a varias de estas áreas estratégicas, se vería beneficiado.

Se prevé que con la aprobación de la ley de desarrollo rural se pueda generar una mayor vocación productiva en el agro. Vale la pena destacar que, al finalizar el 2012, el sector agropecuario avanzó al 4% y fue de los pocos que sacó la cara en cuanto al crecimiento y el empleo. De seguir esta dinámica, los ferreteros que ofrecen insumos para el agro tendrán grandes oportunidades.

El rezago histórico en infraestructura vial y aeroportuaria sigue siendo un obstáculo para facilitar los intercambios comerciales con otros países. Ante la demora en la estructuración de los grandes proyectos que se realizarán en este mandato, lo mínimo que se puede esperar es que las obras despeguen durante el año en curso. Habrá que ver si el tan anhelado salto en materia de infraestructura finalmente se da o nuevamente queda embolatado.

Por su parte, la construcción de las viviendas correspondientes al programa de subsidio pleno, aportará positivamente a los volúmenes de la actividad. Los estimativos de Camacol le apuntan a un crecimiento de 55% en el número de viviendas que se iniciarán este año, asociado a la ejecución de este programa.


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PaÍS

La locomotora minero energética es la que más ha dinamizado la economía del país en los últimos años y, seguramente, la tendencia continuará en este 2013. El sector petrolero está jalonando mucho regiones como Yopal y Villavicencio, donde se están construyendo más viviendas y más centros comerciales, gracias a la bonanza petrolera.

El dato

Camacol estima un crecimiento del 55% en el número de viviendas, asociado a la ejecución del programa de viviendas gratis.

4. tlC: Corea y europaEn 2013, el TLC con Corea debe ser aprobado por el Congreso. Con

su entrada en vigencia, según el estudio de factibilidad desarrollado por Fedesarrollo, se incrementará el PIB de Colombia en al menos 0.5%. De acuerdo con Guillermo Acevedo, ex director ejecutivo y actual consultor de la Cámara Colombo Coreana, “buena parte de los bienes industriales que produce Corea, requieren en la cadena de valor, el apoyo de los ferreteros. En el proceso de fabricación o durante la vida útil de los bienes de consumo o industriales, el aporte del sector ferretero es superlativo y aquí se encuentran diversas oportunidades para distintos agentes de mercado”.

Acevedo, agregó que “Corea es un agente muy dinámico en todos los temas asociados con siderurgia y por ende, el sector ferretero podrá ver alternativas de esta fuente en distintos frentes, siempre generando diferenciación con base en tecnología. Un ejemplo muy claro son los sistemas de bombas de diversa índole fabricadas en Corea, las cuales gozan de reputación mundial”.

Por otro lado, La Unión Europea es uno de los mayores generadores de inversión extranjera directa en Colombia, con un incremento del 245% en el 2011. Con la entrada en vigencia de este tratado, se espera que la inversión continúe en aumento.

Según la Cámara Colombo Alemana, “con la entrada de nuevos productos europeos a Colombia, este sector encontrará una amplia oferta, con innovación y tecnología que hasta ahora no había entrado al país. Por otro lado, los productores locales podrán encontrar

una gran variedad de maquinaria más avanzada para manufactura, con un costo menor y una calidad superior. La modernización del sector es la gran oportunidad”.

5. boGotáEl balance del primer año de la actual administración distrital es agridulce.

Mientras la mayoría de los ciudadanos desaprueba la gestión del alcalde Gustavo Petro, los empresarios sienten que la ciudad perdió competitividad y que no hay un rumbo definido.

Si bien hay algunos aspectos positivos como el mejoramiento en materia de seguridad ciudadana, hay incertidumbre frente a otros temas como la movilidad y la infraestructura, asuntos que golpean directamente al comercio. A su vez, la actividad edificadora en la capital presentó una variación negativa en 2012 y muchos ferreteros sintieron este descenso en los resultados de sus negocios. ¿Se plantearán iniciativas viables y bien ejecutadas para resolver estas problemáticas en 2013? Queda abierta la inquietud.


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oPiNiÓN

MERCADEO¿Cuáles son los temas a los que deben

prestar atención los ferreteros en 2013 para una adecuada gestión del mercadeo en sus negocios? Expertos en la materia dan sus

recomendaciones.

TENDENCIAS DE

FELIPE DUQUE Gerente de Mercadeo - Colombit

ANDRÉS A SÁNCHEZ GConsultor en Investigación y Mercadeo - Centro de Investigación de Mercados

MÓNICA MARÍA GAVIRIA VILLAGerente Vinilos Interiores Pintuco

JAIME ORTIZ QUIQUEJefe de Mercadeo - Construrama

“Los ferreteros consolidados y formales deben anticiparse a los cambios que se avecinan por cuenta del buen desempeño de la economía, el aumento de la clase media y la rigidización de las políticas laborales. Es claro que la mano de obra en el muy corto plazo se encarecerá de tal forma que los constructores tendrán que buscar sistemas constructivos más eficientes e industrializados. Es clave que desde ya se preparen para incorporar en su portafolio productos no tradicionales que van a ser

claves para el desempeño de sus negocios.Por otro lado tenemos a los ferreteros tradicionales, que siguen administrando su negocio de manera

informal. Si éstos poseen ambiciones de crecimiento, es necesario que desde ya comiencen a adminis-trar sus ferreterías de forma ordenada y sistemática. El correcto manejo de márgenes, rentabilidades, inventarios, precio y proveedores les va a permitir competir contra los modelos de grandes superficies que expanden su presencia año tras año”.

La filosofía de servicio siempre será fundamental. Ahora el producto no es el protagonista, pues lo más importante es el cliente. El manejo y administración de bases de datos de clientes potenciales y efecti-vos permite un conocimiento exacto sobre los clientes potenciales y efectivos para desarrollarproductos y/o servicios que apunten a sus necesidades perspectivas y posibilidades. En ese sentido, cada vez es más necesario implementar plataformas CRM.Por su parte, la fidelización de clientes es muy importante y aporta a la expansión y alposicionamiento de la empresa. Finalmente, no podemos pasar por alto el aprovechamiento de las nuevas formas de comunicación, como Internet y las redes sociales, para generar contacto directo y constante con los clientes. Estas herramientas también se pueden aprovechar para generar ventas.

La recomendación “Cara a Cara” que hacen los que saben del nego-cio, en este caso los ferreteros, es la tendencia que creo se debe tener en cuenta. Esta recomendación genera confianza, porque el consumidor comprueba que el producto cumple con lo prometido y algunas veces tiene mayor valor agregado, se genera un voz a voz que beneficia el punto de venta y que asegura que ese cliente vuelva y además, lo recomiende.

La formalización de procesos ya es un requisito para realizar una correcta gestión del negocio, pues al contar con prácticas transparentes e indicadores prácticos que reflejen la actividad co-mercial de la ferretería, hay claridad en la toma de decisiones acertadas que apoyen un futuro sostenible y creciente. Las ferreterías exitosas mi-den su productividad y ponen especial atención en el detalle.

oPiNiÓN

ecos deLA REFORMA

El modelo tributario con el que se la juega el Gobierno, modifica las reglas para las personas naturales y jurídicas, principalmente en los impuestos de renta, ganancias ocasionales, IVA e impuesto al consumo.

Las empresas serán las grandes ganadoras y las responsables de generar empleo, mientras que la mayor carga recaerá sobre los asalariados y trabajadores independientes que ganen más de $3.3 millones que según el gobierno no hacen parte de la clase media. Esta reforma dota al fisco de herramientas para castigar los altos niveles de evasión y elusión tributaria. ¿Qué opinan los expertos?

la reForma en CiFras

x El 99% de los colombianos que trabajan ganan menos de $5.150.000 al mes.

x La reforma busca crear 1 millón de empleos formales, generar equidad y frenar la evasión.

x De acuerdo con el BM, Colombia es el segundo país donde hay una peor distribución de la riqueza de América Latina y está entre los más desiguales junto con Angola, Haití, Bolivia, Bélice, Botswana, Camerún y Namibia.

x Con el nuevo esquema se espera recaudar $4.7 billones.

Gobierno

“El principal objetivo es la generación de empleo y la reducción de la desigualdad. Esta propuesta busca mejorar la distribu-ción de la carga tributaria, favoreciendo a los colombianos de menores ingresos, y facilitar la inclusión de la población más vulnerable a la economía formal. También mejora la competiti-vidad de las empresas para que continúen creando empleo”.

Salomón Kalmanovitz, decano de economía UJTL.

“Es exagerado creer que se van a formalizar un millón de empleos como dice el Gobierno, pues continúan operando los incentivos a favor de la informalidad que hemos listado; en el margen, sin embargo, un empresario puede pensar dos veces si formaliza determinadas opera-ciones porque le sale más barato que antes, de tal modo que puede contribuir en bajar un par de puntos la informalidad y menos que eso el desempleo”.

Juan Ricardo Ortega, director de la DIAN

"En Colombia tenemos alrededor de 20 millones de personas ocupadas, de las cuales 10 millones están en la informalidad, muchas de ellas ganándose menos de un salario mínimo. Este grupo no se va a tocar, lo que si no va a ocurrir con las otras 10, de las cuales algunas reportan sueldos bajitos. A esos sí los vamos a apretar en materia tributaria. La reforma no es perfecta, pero es equitativa".

tributaria

Julio Roberto GómezPresidente de la CGT.

“Es sintomático que los ministros de Hacienda no piensen en la clase trabajadora ni en los más pobres. Las reformas deben servir para gravar los grandes capitales, para que las utilidades de minería y petró-leo se distribuyan pero sucede lo contrario. Es una propuesta nociva, porque ¿quién nos garantiza que los empresarios van a reportar sus utilidades? Institu-ciones que funcionan bien desde hace medio siglo a través del recaudo por parafiscales como las cajas de compensación, el Icbf y el Sena no deben tocarse”.



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NEGoCio

ProveedoresDE la construcción

¿QUÉ LES ESPERA?Entre la incertidumbre y el optimismo se encuentran los proveedores de la construcción frente a lo que pueda ocurrir en 2013. Bogotá presenta el panorama más álgido.

Los indicadores decrecientes de la construcción durante 2012 fueron

el reflejo de la desaceleración de la economía colombiana. La ejecución en materia de infrestructura resultó más lenta de lo esperado, se redujo el crédito hipotecario y las dificultades presentadas en Bogotá impactaron al crecimiento del sector. Según el Dane, las obras civiles en el país tuvieron una variación de -14,6 por ciento y las edificaciones, de -10,5 por ciento.

Alex Buitrago, gerente del canal distribución de Norventas, señaló que “a partir del segundo semestre se disminuyó la demanda de productos de una manera más o menos importante, en razón de la situación de Bogotá. Por su parte, los municipios y el Gobierno nacional no han sido lo suficientemente ágiles en comenzar obras de infraestructura y esto mueve muchísimo el sector de la construcción”.

No obstante, la Cámara Colombiana de la Construcción, Camacol, aseguró que “a pesar de las cifras que presenta el Dane, que reflejan desaceleración en los indicadores líderes de la construcción y de las alertas que se han generado sobre el tema, la realidad es que este sector en Colombia continúa siendo uno

de los más sólidos y, por ende, uno de los principales motores que mueven la economía del país”. En todo caso, los analistas aseguran que 2012, más que traumático, fue un año de transición y para 2013 hay varios aspectos que permiten vislumbrar una buena dinámica, lo cual genera expectativas en los proveedores.

proyeCCiones del seCtor ConstruCtor

Según Sandra Forero Lopez, presidente ejecutiva de Camacol, la demanda potencial por vivienda es creciente y existen factores que permiten prever que puede hacerse efectiva, como, por ejemplo, el efecto pleno de la reducción de las tasas de interés de referencia y su impacto en el costo del crédito hipotecario, al igual que la ejecución del mecanismo del subsidio a la tasa de interés durante 2013. Por el lado de la ejecución de obras, la construcción de las viviendas gratuitas aportará positivamente a los volúmenes de la actividad”.

Por su parte Alex Buitrago, de Norventas, pronostica que para 2013 se dinamizará la construcción de vías, acueductos, hospitales y colegios, lo cual

representa una oportunidad para los proveedores.

el Caso boGotáLas caídas en licencias de

construcción y la disponibilidad de servicios públicos en Bogotá, especificamente en acueducto, son los principales temas de preocupación para los constructores.

Martha Cecilia Moreno Mesa, gerente de Camacol Bogotá y Cundinamarca, afirmó que “ las limitantes que se vienen presentando en Bogotá, han despertado interés en los municipios de Cundinamarca, donde la mayoría de alcaldes están generando las condiciones necesarias para promover la inversión y el desarrollo”.

lo que vieneLa industria cada vez está invirtiendo

más en innovación, en desarrollar productos libres de materiales nocivos. “Aunque estamos un poco crudos, la tendencia será hacia la construción más amigable con el medio ambiente. Por otro lado, hay una tendencia muy clara que está entrando a reemplazar los sistemas tradicionales de construcción con sistemas livianos”, afirmó Buitrago.

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SIGUE LA TENDENCIA

EN REMODELACIÓN

Durante los últimos 10 años se ha percibido una reorganización de la pirámide poblacional en Colombia.

En los estratos 1 y 2 se redujo el número de habitantes, mientras que en los estratos 3, 4 y 5 se incrementó. Un buen porcentaje de personas han mejorado sus ingresos y, en consecuencia, destinan parte de estos recursos a la transformación de sus hogares.

El sector del mejoramiento del hogar viene presentando un avance significativo desde hace algunos años, lo cual se evidencia en el incremento de ventas, en el desarrollo de categorías y productos innovadores, en el aumento de la financiación y, desde luego, en la expansión agresiva de puntos de venta especializados y grandes superficies.

El consumidor colombiano es emotivo y cada vez está más informado de las tendencias internacionales en remodelación. Son clientes que conocen lo que está de moda y, en los estratos socioeconómicos más altos, suelen contratar asesores profesionales que los guíen en los proyectos de mejoramiento del hogar. Por lo tanto, el mercado cada vez más se ve en la necesidad de ser más sofisticado e innovador, brindando valores agregados.

preFerenCias del Consumidor ColombianoSe observa una concentración importante hacia la

remodelación en el espacio del baño, seguida por la de la cocina y otras áreas como salas, comedores y habitaciones.

Los colombianos están prefiriendo el uso de productos cerámicos y porcelánicos: formatos grandes marmolizados, planos tipo cementosos o imitación de concreto y maderas (cerámicas y/o porcelánicas) que brindan sensación de calidez, especialmente las de forma de listón que son una novedad en Colombia.

En cuanto a las paredes, los colores blancos y negros con toda la escala de grises es la tendencia actual a nivel mundial y Colombia no es ajeno a esto. Sin embargo, se siguen utilizando acabados en colores beige.

Los estratos 2 y 3 usan más el color como diferenciador de sus espacios. Sus compras son más racionales, buscando que duren toda la vida o que generen beneficios económicos visibles como el ahorro de energía o de agua en los recibos de servicio públicos.

Los estratos 4, 5 y 6 se identifican más con la moda. Son consumidores que están dispuestos a remodelar más rápidamente en la medida que la tendencia cambie. Buscan productos naturales, mates y colores neutros de tendencia minimalista.

En la medida que el mercado colombiano va adquiriendo más experiencia, se interesa en remodelar otros ambientes, como las fachadas y espacios exteriores del hogar.

el consumidor colombiano es emotivo y cada vez está más informado de las tendencias

internacionales en remodelación.

lo natural se imponeEl consumidor se preocupará cada vez más por los temas

sostenibles y ecológicos. El desarrollo de productos amigables con el medio ambiente será cada vez más importante y beneficia no solo a los usuarios de estos productos sino también a los constructores, pues dichos insumos ecológicos les brindan calificaciones positivas y certificaciones a las construcciones sostenibles.

Categorías que pueden ganar terreno son los productos cerámicos y porcelánicos, con impresiones de alta definición que imitan la naturaleza, tales como pizarras y maderas, así como sanitarios y griferías que ahorran agua, revestimientos con características green por un tema de amigabilidad con el medio ambiente.

Fuente: Ana Maria Estrada, Jefe de servicios de mercadeo de Corona Colcerámica.


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inversión exterior

y gestión de clientes

Por: Felipe Carballo Ríos. Dr. Ciencias Económicas - Ex Presidente de la Cámara de Comercio de Brasil en España – consultor.

La crisis internacional, que comenzó con la quiebra de Lehman Brothers y los fondos Subprime en Wall Street

y su posterior secuela en los países del área del Euro, no parece haber afectado en demasía a la economía colombiana.

A diferencia de otros países emergentes, como ha sido el caso de los países del Grupo BRIC (Brasil, Rusia, India y China), cuyas caídas en sus niveles de crecimiento reducirán de forma importante su desarrollo, la economía de Colombia mejorará. En el peor de los escenarios, mantendrá sus previsiones durante el próximo quinquenio, aportando crecimientos del PIB superiores a la media de América Latina, que ya están convirtiendo a este país en uno de los destinos preferentes de los flujos inversores internacionales.

Conviene tener en cuenta que esta positiva situación de la economía colombiana se debe a un lento pero continuo crecimiento de su PIB, superior al 4% , marcado por una ortodoxia en sus políticas fiscales y estabilidad monetaria que, unida a una inflación alrededor del 3% , un déficit por cuenta corriente del 3% del PIB y un endeudamiento externo que no supera el 20% del PIB, nos dan una visión optimista de la misma.

Si sumamos a estos datos macroeconómicos la solidez democrática de sus instituciones, el proceso de pacificación del país y, sobre todo, al marco legislativo favorable y garante de la inversión extranjera, con el aval de la integración en el TLC, entendemos cómo se está produciendo un creciente y continuado aumento de los flujos de inversión extranjera (IED) en Colombia superior al 10% anual, superando los 13.000 Millones de USD estimados para 2012.

Si bien es cierto que más de 70% de la inversión extranjera, en su mayor parte efectuado por constructoras, operadoras de servicios públicos y multinacionales, se dirige a estructuras económicas concesionales en servicios públicos de agua, gas, electricidad, telefonía o transportes y sus infraestructuras viarias, también otras áreas como la exploración petrolífera y la minería, la hostelera y los servicios bancarios y aseguradores

“Enestecontextodefuertecrecimiento,eltejidoempresarialnacional que representa el sector ferreteroestaráobligadotambién

globalizarse”

que, con sus fortalezas en capital y en know de gestión, son predominantes.

No es menos cierto que el desarrollo derivado de este aumento de la inversión solo podrá ser llevado a buen término si existe un crecimiento empresarial de medianas y pequeñas empresas de ámbito local, que operen con estándares internacionales, sean fuertemente especializadas y puedan acompañar dicha inversión como subcontratistas o proveedores de equipamiento, materiales y servicios. Es decir, existe la oportunidad de generar un “outsourcing” que absorba la mayor parte de los recursos de las inversiones efectuadas y de sus colaterales indirectos.

En este contexto de fuerte crecimiento, el tejido empresarial nacional que representa el sector ferretero estará obligado también globalizarse, no solo a través de sus productos, sino también en sus estructuras técnicas, comercializadoras, logísticas y financieras.

Estas oportunidades se pueden aprovechar bien sea mediante co - inversiones o a través de acuerdos empresariales con terceras empresas internacionales que les aporten mas know how y capitalización, aspectos necesarios para modernizar y expandir sus actividades y negocios, así como consolidar el sector ferretero como uno de los pilares fundamentales, aunque no mediáticos, del acelerado desarrollo al que ya se está enfrentando Colombia.

internacionales

en colombia

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Estrategias digitales: más que una tendencia

Las estrategias digitales representan una oportunidad para los empresarios del sector que buscan optimizar y aprovechar sus recursos de marketing. ¿Por qué apostarle a implementar estas acciones en 2.013?

Por: Carlos de la OssaConsultor en estrategias de marketing [email protected]

Las nuevas generaciones son mas exigentes. Las nuevas generaciones están mas conectadas. Las nuevas

generaciones cada día se exponen más al mundo digital. Las nuevas generaciones buscan, se informan, se comunican, se entretienen, toman decisiones y compran en los escenarios digitales.

Esos 4 enunciados resumen un sin número de razones que obligan a las empresas de hoy a pensar en serio en el mundo digital como una alternativa de crecimiento, posicionamiento y visibilidad en la mente del consumidor y en la penetración de mercados.

Pero primero enfoquémonos en responder una pregunta sencilla: ¿cuál es la importancia del mundo digital? Muchas respuestas aparecen en mi cabeza, pero antes de dárselas, quisiera compartirles algunos datos que los llevarán a deducir el por qué su empresa debe estar allí:

m Según Mashable, el 81% de la audiencia del mundo digital es compradora potencial (mediante la investigación de productos o de servicios, o haciendo directamente la compra en ellos).

m Según Internet World Stats, el 55,9% de la población colombiana accede a Internet.

m Según el EGM (Estudio General de Medios), en 2012 en Colombia el 76% de los usuarios accede a la red diariamente.

Estos 3 datos resumen la importancia de los escenarios digitales en sus estrategias de marketing, lo cual se traduce en: alta penetración, alta exposición y capacidad de influencia en la compra.

Ahora, ¿a quién no le gustaría estar en un escenario que mejore su alcance, su visibilidad y su influencia en la compra? Pues Internet es ese lugar, el lugar correcto para acercase hoy a las personas.

Centrándonos más: ¿por qué un negocio ferretero debe implementar estrategias digitales? Además de las razones anteriores, por una adicional: optimización y aprovechamiento de los presupuestos de marketing y publicidad.

La rentabilidad debe ser el foco de los profesionales del marketing hoy, y con este tipo de herramientas es muy sencillo monitorizarla. Si usted está en un negocio por fuera del mercado de consumo masivo, sus recursos promocionales son escasos y sagrados, y la mejor forma de sacarles el mejor provecho es destinándolos e invirtiéndolos en lugares donde sea fácil analizar el retorno. Y definitivamente, el mundo digital es la respuesta.

¿Ya tomó la decisión de explorar este escenario para su ferretería? OK, ahora... ¿qué debe hacer? Comience por acercarse a personas que conozcan profundamente el mundo digital para que lo ayuden a construir una estrategia realista, acertada y austera. En dicha estrategia, concéntrese en perfilar muy bien a su audiencia, definir sus objetivos, destinar los recursos y establecer un cronograma de acciones. Una vez tenga ese plan claro, láncese sin temores y ejecute lo que planeó.

Claves fundamentales de una estrategia de marketing digital

1. Perfilar muy bien a su audiencia2. Definir objetivos 3. Destinar los recursos y establecer un

cronograma de acciones. 4. Las actividades digitales deben ser

transversales en la compañía, no solo involucrar al área de mercadeo.

5. Delegar a una persona capacitada para responsabilizarse de estos procesos.

6. Tener unos indicadores de gestión y evaluar permanentemente los resultados de las estrategias digitales.


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aGENda

2013AGENDA FERRETERA

Es amplia la agenda de eventos ferreteros y de la construcción en Colombia y el mundo. Destacamos

los más importantes.

La feria internacional de Ferretería y Bricolaje, organizada por Bilbao Exhibition Centre, llega a su XX versión. En su más reciente edición, recibió más de 13.000 visitantes procedentes de 80 países y cerca de 600 firmas de todo el mundo que participaron como expositores.

Fecha: 12 al 15 de marzoDónde: Bilbao, España / Bilbao Exhibition Centre

Es un evento académico que busca la competitividad, el desarrollo, la calidad y la profesionalización del sector ferretero. Brinda herramientas para fortalecer y generar el crecimiento de los negocios, y se convierte en la oportunidad de establecer nuevos contactos.

Organiza: Axioma ComunicacionesFecha: Julio 30 y 31Dónde: Bogotá / Cámara de Comercio, sede Salitre

El evento Bienal convoca a más de 60.000 visitantes profesionales, relacionados con la cadena productiva interesados en actualizarse, buscar nuevos proveedores y establecer relaciones de negocios a corto, mediano y largo plazo. En la edición de 2011 este evento contó con más de 1.370 citas en rueda de negocios y 440 expositores

Organiza: Cámara Colombiana de la Construcción, CamacolFecha: mayo 21 al 26Dónde: Bogotá / Corferias

Los Martillos Ferreteros son encuentros en los que se forjan ruedas especializadas de negocios, donde se presentan ocasiones idóneas a nivel comercial que permiten tener un panorama del mercado y los precios, al tiempo que concibe una integración de los ferreteros entre sí y las fábricas aliadas. Se realizan en el transcurso del año. Organiza: Asoferco.

Se trata de una de las muestras ferreteras más grandes. Cuenta con la participación de proveedores, fabricantes y distribuidores que se reúnen para ver las últimas novedades en productos.

Fecha: 7 -9 de mayoDonde. Las Vegas, Estados Unidos

Feria especializada para las empresas siderúrgicas, metalmecánicas, astilleras ferreteras e industriales afines, así como para todas aquellas compañías que comercializan bienes nacionales o importados de esta cadena. Escenario propicio para la exhibición de productos, el logro de nuevos contactos comerciales, búsqueda de cadenas nacionales o internacionales de subcontratación, exhibición de nuevas tecnologías y tendencias y potencialización de canales de comercialización de los productos y servicios que se están demandando en esta cadena productiva.

Organiza: Cámara Fedemetal, AndiFecha: septiembre 2013. Dónde: Medellín / Plaza Mayor.

FerroForma / briCoForma

entre Fierros

xii expo ConstruCCión – expo diseÑo

martillos Ferreteros

national hardware show

ix expometalmeCániCa

Proyecciones FIERROS 2013

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Transcript of Proyecciones FIERROS 2013