Problema de Gestion Corregido Para Presentar
-
Upload
fernando-solis -
Category
Documents
-
view
218 -
download
0
description
Transcript of Problema de Gestion Corregido Para Presentar
Universidad Estatal de Milagro
Facultad Ciencias de la Salud
Licenciatura en enfermería
Docente
Lorena Ramírez Morán
Cátedra
Gestión en servicio de salud
Tema
“En el hospital X se quiere implementar un servicio de hospitalización de
pediatría que usted va a trabajar como enfermero jefe de dicha área que
actividades realizaría aplicando el proceso administrativo”
Integrantes
Azú Viviana
Moyón Carlos
Peñafiel Fanny
Pin Mildred
Vanegas Alexandra
Mayo- septiembre
Milagro-Ecuador
CONTENIDOPLANEACIÓN.................................................................................................................1
Objetivo general.....................................................................................................................1
Objetivos específicos............................................................................................................1
Diagnostico situacional.........................................................................................................2
Recursos.................................................................................................................................2
Actividades.............................................................................................................................3
Cronograma...........................................................................................................................4
ORGANIZACIÓN.............................................................................................................5
Organigrama lineal del hospital los almendritos área de hospitalización pediátrica... .5
Normas....................................................................................................................................6
Reglas.....................................................................................................................................6
Manual....................................................................................................................................7
Análisis de puesto.................................................................................................................7
Descripción del puesto..........................................................................................................7
Evaluación del puesto...........................................................................................................8
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO...........................................................................................8
CONTROL.......................................................................................................................9
PLANEACIÓN
Objetivo general
Administrar el área de hospitalización de pediatría localizado en el hospital los
almendritos situado en la ciudadela los almendros en la ciudad de milagro.
Objetivos específicos
Identificar el número de pacientes pediátricos
Planificar actividades para la implementación del área de hospitalización.
Organizar las diferentes funciones del personal que colaborara
Liderar con eficacia y eficiencia la administración del área pediátrica.
Controlar que se realice con éxito cada una de las actividades
establecidas del área de hospitalización.
1
Diagnostico situacional
El presente trabajo es realizado en la ciudad de Milagro provincia de Guayas
enfocado en niños de 0-10 años de edad puesto que en dicho sector no
cuentan con un área especializado en la atención para este grupo susceptible
como son los niños.
Al no contar con una área especialmente para este grupo de personas nos
vemos en la obligación de intervenir para que se realice la apertura del área de
hospitalización pediátrico teniendo en cuenta la ausencia de áreas
implementadas en la realización de terapia respiratorias cuyo beneficios es
primordial en la intervención a diversas afecciones respiratoria que presentan
los menores de edad producto del cambio climático, además las principales
avenidas que conducen hacia la ciudadela y aun mas otros sectores no
cuentan con dichas avenida pavimentadas lo que produce un levantamiento de
polvo por todos los alrededores de la ciudadela y ciudadelas vecina
ocasionando de esta manera constantes problemas de carácter respiratorios
Recursos
Para la realización de esta área hospitalaria es indispensable contar con
recursos vitales como son:
Recursos humanos
4-Lic.terapia respiratoria
4-Lic. Enfermería
2-Médicos pediatras
6-Aux. enfermería
2-Personal de limpieza
Recursos estructurales
20-Cama de hospitalización
5-Cunas
20-Porta sueros
3-Tallimetros
3-Pesas
3-Materiales para la toma de signos vitales
2
Nebulizadores
Mascarillas
Soluciones antisépticas.
En la obtención de estos recursos que son indispensable para implementar el
área que se desea apertura se requiere prioritariamente la intervención de la
jefa de enfermería que se encargara de realizar las múltiples gestiones de
requerimiento dirigido hacia el director del hospital, solicitando cada uno de los
recursos ya mencionados esperando la respuesta de la misma para que se
agilite la implementación de lugar.
Actividades
Comunicar a los habitantes asilados en la ciudadela los almendros la
próxima apertura del área de hospitalización.
Realizar convenios con diferentes universidades para el aporte laboral
de internos tanto como de medicina y licenciados en enfermería.
Promover la implementación de personal que será apto para cumplir
con los diferentes roles requeridos.
Establecer las actividades funcionales del personal en el área de
hospitalización.
Ejecutar estrategias laborales para que el resultado sea satisfactorio.
Realizar la respectiva evaluación determinando si el personal que labora
cumple con los requerimientos solicitados.
Cronograma
Ejecución de estrategias
3
Duración Inicio Fin
Comunicar a los habitantes la
apertura del área(difusión) 20horas 28/06/2015 29/06/2015
Realizar Convenios con
universidades 2 horas 24/06/2015 24/06/2015
Implementación de personal10 horas 28/06/2015 29/06/2015
Establecer las actividades
funcionales del personal5 horas 29/06/2015 30/06/2015
Ejecutar estrategias laborales 2horas 29/06/2015 29/06/2015
Realizar evaluación 4 horas 29/09/2015 29/09/2015
ORGANIZACIÓN
4
ORGANIGRAMA
El organigrama ejecutado en el presente trabajo es lineal puesto que tiene una
sola línea de mando.
En el orden de nuestro organigrama detallamos el cargo de cada uno del
personal seleccionado en la parte superior tenemos a la jefa de enfermería
Lic. Alexandra Vanegas con su rol muy importante de guiar a su personal velar
por los intereses del área hospitalaria.
Luego tenemos a un subjefe de cada turno donde se encuentra la Lic. Fanny
Peñafiel en el primer turno cubriendo la guardia de 8 horas y mostrándose
disponible a la atención del paciente en el cuidado directo finalizando esa
guardia de 8 horas tenemos la entrada de la segunda guardia con la
Lic. Mildred Pin dónde receptan todas las situaciones acontecidas en la primera
guardia con la Lic. Fanny Peñafiel ella le va a detallar cada uno de los eventos
efectuados en ese lapso, receptando la entrega de guardia la Lic. Mildred Pin
continúa con su trabajo de satisfacer las necesidades del paciente Luego
finalizando el turno la Lic. Mildred Pin Le entrega la guardia a la Lic. En terapia
respiratoria Viviana Azú en el último turno mostrándole todos los
inconvenientes, observaciones dadas y el estado en que se encuentran los
pacientes además se encargara de realizar las respectivas nebulizaciones en
los pacientes pediátricos que lo requieran.
5
JEFE DE ENFERMERALIC.ALEXANDRA VANEGAS
subjefe turno1er turno
lic. Fanny Peñafiel
Auxiliar de enfermeria
Carlos Rendón
Personal de servicio
Ericka Loor
subjefe turno2do turno
lic. Mildred Pin
Auxiliar de enfermeria
Elizabeth Ruiz
Personal de servicio
Teresa Lopéz
subjefe de turno 3er turno
lic. terapia respiatoria Viviana Azú
auxiliar de enfermeria
José Veléz
Personal de servicio
Carlos Moyón
Normas
Utilizar las normas de bioseguridad estipuladas por la OMS y OPS
El personal recibirá capacitaciones 2 veces por año
El personal será evaluado cada 3 meses por las autoridades
El personal de enfermería llevara a cabo visitas domiciliarias cada que
las autoridades lo disponga.
Reglas
No ingresar al lugar de trabajo en estado etílico
La puntualidad es un requerimiento que no debe de fallar
el personal debe está correctamente uniformado e impecable
por ninguno motivo se permitirá que el personal agreda física o
verbalmente a un paciente del área, ni a su familiar.
No correr en la instalación.
No conversar durante el turno de trabajo
No utilizar celulares
No comer dentro del área.
No fumar.
Manual
La realización del correcto lavado de manos, es muy importante ya que por
medio de las manos se sirven los microorganismos de transporte para
ocasionar problemas de salud.
1. Frótese las manos palma con palma.
2. Frote el dorso de la mano con la palma, entrelazando los dedos.
3. Palma con palma con los dedos entrelazados.
4. Entrelace los dedos dentro de las palmas.
5. Frote la palma con el pulgar en sentido circular sujetando
firmemente la mano.
6. Frote la palma con los dedos en sentido circular sujetando
firmemente la mano.
6
Análisis de puesto
En la ciudadela los almendros encontramos un hospital que no cuenta con
una área de pediatría ni mucho menos de hospitalización los habitantes
requieren de una ya que la situación que viven con los problemas que
presentan sus hijos es alarmadora.
El Personal que ya hemos obtenido que es apto para cubrir las vacantes que
se requiere, como licenciadas en enfermería, auxiliares médicos esp. En
pediatría, Lic. En terapia respiratoria y el personal de limpieza.
Descripción del puesto
La Lic. En enfermería que hemos obtenido tiene la capacidad teórica y práctica
de solventar las necesidades que presenta el paciente siendo la principal
obligación del establecimiento y será la que guie a su personal.
Las auxiliares de enfermería realizaran una labor muy importante junto con las
licenciadas velar por el bienestar del paciente.
Los medico esp. En pediatría se va a basar claramente en el bienestar del
niño la formulación de medicamentos la dosis exacta que se requerirá para
realizar las terapias respiratorias que las efectuara el licenciado en terapia
respiratoria en el área de nebulizaciones.
Y por último el personal de limpieza que se encargara de mantener limpia las
instalaciones del área.
Evaluación del puesto
Por los seminarios realizados y la ardua experiencia que tienen cada una de
las Lic. En enfermería se le reconocerá el salario anual de $20.000
Las auxiliares de enfermería tendrán un sueldo inferior ya que ellas no han
realizado cursos y es poca la experiencia laboral que tienen por este motivo
se les reconocerá la suma anual de $8.000.
Los médicos esp. Han realizado su maestría y PHD en el extranjero, poseen
20 años de experiencia, han asistido a seminarios en chile, argentina,
Colombia, España. Por tales reconocimientos le otorgaremos un sueldo anual
de $60.000.
7
El Lic. En terapia respiratoria tienen muy poca experiencia laboral pero sin
embargo tienen muchas ganas de laborar por esa razón el sueldo anual que le
otorgaremos es de $15.000.
Y para finalizar tenemos a el personal de limpieza que le otorgaremos un
sueldo anual de $6.000.
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
La Lic. Alexandra Vanegas como jefa del área que será administrada motivara
a su personal para que esta área recién apertura da surja con buenos
resultados alcanzando objetivos y las metas planteadas.
Disponer a los trabajadores conforme a su buen comportamiento y las
actividades bien elaboradas otorgara un incentivo económico para motivar al
personal que continúe trabajando así y aumentar las ganas y fuerza para que el
área sea un ejemplo a seguir de las demás áreas.
En el área de administración de pediatría la teoría del comportamiento
directamente la dictada por la teoría Y se vincula desde el momento que el
personal produce un desgaste físico y mental dado por una orden donde indica
la jefa que la Lic. Viviana Azú haga sobretiempos sin embargo este esfuerzo
es muy bien recompensado ya sea económicamente o proporcionándole horas
libre.
Por otro lado tenemos la Teoría de los rasgos de personalidad en esta teoría la
jefa Lic. Alexandra Vanegas del área de enfermería cumple la función de líder
ya que es quien se encargara de guiar su personal con su autoconfianza
entusiasmo, cooperación, incentivos y creatividad.
Además esta licenciada jefa demuestra un estilo democrático ya que estimula
a los licenciados Fanny Peñafiel, Mildred Pin y Viviana Azú a comunicarle lo
acontecido del turno trabajado, respeta sus pensamientos y si es necesario
acepta y pone en práctica las sugerencias dadas por los licenciados
inclinándose en la teoría de los estilos de liderazgo
8
Por otro lado tenemos la teoría de los factores de Herzberg donde la licenciada
jefa también será encargada de observar si los licenciados que laboran en el
área no entren en disputa originando conflictos entre ellos ejemplo que la
Lic. Mildred Pin no discuta en el lugar de trabajo con la Lic. Fanny Peñafiel.
Las teorías de las necesidades de Maslow se enfoca directamente en el área
de hospitalización de pediatría ya que aquí primordialmente la jefa de
enfermería que es la Lic. Alexandra Vanegas dispone órdenes y siempre
cuidando al personal que labora, les impone su horario de almuerzo a las
12:00 pm teniendo media para almorzar con tranquilidad y una vez terminado
retornan a su lugar de trabajo, además los licenciados que están encargados
del cuidado directo como la licenciada Mildred Pin, Fanny Peñafiel y Viviana
Azú se encargaran de satisfacer las necesidades de los pacientes.
CONTROL
Una vez dado en marcha la apertura del área de hospitalización de pediatría en
el hospital el director de este hospital solicitó a la licenciada jefa Alexandra
Vanegas un informe anual de las anormalidades que presenta el lugar, donde
le detallara La concurrencia de niños que asisten al área de hospitalización y
cuáles son las afecciones predominantes tenemos que reconocer que el
motivo por el cual se dio la apertura el área fue por las afecciones respiratorias
que presentaba constantemente los niños, sin embargo la incidencia de
afecciones dermatológicas predominan dejando atrás afecciones respiratorias
este es un informe bastante relevante que se le hará llegar al el director, Por
otro lado tenemos la supervisión que realiza la jefa al personal donde
interviene la utilización de uniforme adecuado, la hora de ingreso a la unidad
hospitalaria, los problemas que hallan entre las licenciadas Fanny Peñafiel,
Mildred Pin, Viviana Azú, aunque ya la jefa de enfermería Lic. Alexandra
Vanegas observo un inconveniente entre la Lic. Viviana Azú y Fanny Peñafiel
estos inconvenientes que tuvieron, dieron lugar a que la jefa realice un informe
que posteriormente se dirigirá hacia el director del hospital luego se tomará
medidas drásticas y sanciones necesarias ya que estas situaciones no
permitirán que el área de hospitalización avance y por ende no dará resultados
satisfactorios.
9
10