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PRINCIPIOS DE LA COMERCIALIZACIONLIC. NANCY M. ESCOBAR

INDICECONCEPTOS BASICOS DE LA COMERCIALIZACIONECESIDADES, DESEOS Y DEMANDA.CRITICAS DE LA COMERCIALIZACIONCONCEPTO DE COMERCIALIZACIONEVOLUCION DEL CONCEPTO DE COMERCIALIZACIONCOMPETENCIA, ORIENTACION, ENFASISCOMERCIALIZACION VS. VENTASAPLICACIN DEL CONCEPTO DE COMERCIALIZACIONENFOQUE DE LA COMERCIALIZACION

LIC. NANCY M. ESCOBARCONCEPTOS BSICOS DE LA COMERCIALIZACINLIC. NANCY M. ESCOBARPRODUCTOS Cualquier bien material, servicio o idea que posee un valor para el consumidor.,seasusceptibledesatisfacer unanecesidad/eltrmino,seutilizarporlo tanto,noincluyendonicamentea bienes materialesintangibles. Un bien se diferencia de un servicio por que un bien es tangible y un servicio es intangible LIC. NANCY M. ESCOBARUN BIEN Objeto fsico, tangible, que se puede percibir con los sentidos. Puededestruirseporelconsumo,comoesunalimento,bebida, Puedeserduradero. LIC. NANCY M. ESCOBAR

UN SERVICIOAplicacin de esfuerzos humanos o mecnicos a personas, animales u objetos. Son intangibles,nopuedenpercibirporlossentidos,sonperecederos,ynoalmacenan.

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IDEAConcepto, filosofa, opinin, imagen o cuestin. Esintangible.Esunconcepto,unafilosofa,unaopinin,unaimagenouncuestin,esintangible

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NECESIDADES, DESEOS, DEMANDASLIC. NANCY M. ESCOBAR

NECESIDADES (sensacin de carencia de algo) La pirmide de Maslow, o jerarqua de las necesidades humanas, es una teora psicolgica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teora sobre la motivacin humana (en ingls, A Theory of Human Motivation) de 1943, que posteriormente ampli. Maslow formula en su teora una jerarqua de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide).LIC. NANCY M. ESCOBARPIRAMIDE DE MASLOWLIC. NANCY M. ESCOBAR

necesidadesEl ms bsico de los conceptos subyacentes de la mercadotecnia es el de necesidades humanas. Una necesidad humana es un estado de carencia dado que experimenta el individuo. Los seres humanos tienen necesidades muy complejas. Estas incluyen necesidades fsicas bsicas de alimento, vestido, calor y seguridad, las necesidades sociales de pertenencia y afecto, y las necesidades individuales de conocimiento y expresin. Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

LIC. NANCY M. ESCOBARdeseo Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad de acuerdo con las caractersticas personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales.LIC. NANCY M. ESCOBAR

deseoUn segundo concepto bsico dentro de la mercadotecnia es el de deseos humanos tal como lo configura la cultura o la personalidad del individuo. En Bali a una persona hambrienta se le antojarn unos mangos, un lechn o frijoles. En los Estados Unidos, pensar en una hamburguesa, papas a la francesa y una Coca. Los deseos se describen en trminos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros. Como las personas se ven expuestas a ms objetos que despiertan su inters o deseo, los productos tratan de proporcionar ms productos o servicios que los satisfagan.

LIC. NANCY M. ESCOBARDemanda (manifestacin expresa de una deseo)Lademandaes la manifestacin expresa de un deseo,que est condicionado por recursos disponibles del individuo de la entidad demandante y por los estmulos de comercializacin recibidos.Disponiblesdelindividuo/delaentidaddemandanteyporlosestmulosdemercadotecnia recibidos.Puede estimularse sin existir necesidad, esta demanda ser artificial y acabara desapareciendo. Las preferencias de los consumidores y varan ampliamente en funcin de las caractersticas personales, estilos de vida y niveles de satisfaccin de otras necesidades previas.

LIC. NANCY M. ESCOBARDemanda (manifestacin expresa de una deseo)La gente tiene deseos casi ilimitados, pero sus recursos s tienen lmite. Por ello, quiere elegir los productos que proporcionen la mayor satisfaccin por su dinero. Cuando estn respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en demandas.Los consumidores ven los productos como paquetes de beneficios y eligen aquellos que les proporcionan el mejor paquete a cambio de su dinero. As, el Ford Festiva significa un transporte bsico, a bajo precio y econmico en combustible. Un mercedes significa comodidad, lujo y elevada condicin social. Considerando los deseos y recursos, las personas eligen el producto cuyos beneficios les produce mayor satisfaccin.

LIC. NANCY M. ESCOBARCriticas de la comercializacinEl concepto de comercializacin como tal se ajusta al consumidor y su alrededor pues es una parte fundamental de la publicidad y venta de un producto. Muchas empresas aplican la comercializacin sin dirigirse al consumidor como debera de ser y solo venden por vender, caen en lo que se conoce como publicidad en masas que aunque pretende impactar a cierto nmero de personas llega de manera indiscriminada a ms gente.

LIC. NANCY M. ESCOBARConcepto de la comercializacinLa Comercializacin es la accin y efecto de comercializar (poner a la venta un producto o darle las condiciones y vas de distribucin para su venta). Por ejemplo: La empresa norteamericana lanzar la comercializacin de un nuevo producto en los prximos das, La comercializacin del vino de arroz fue un xito, Tenemos un buen producto, pero todava fallamos en la comercializacin.

LIC. NANCY M. ESCOBARDefinicin de la comercializacin Para empezar podemos definir la comercializacin como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. El especialista en el rea de mercadotecnia se llama "Mercadlogo".

LIC. NANCY M. ESCOBAREvolucin del concepto de comercializacin En cuanto la evolucin se ha determinado por el nivel de competencia presente en el mercado por lo que se dice que cuanto mayor es el grado de competencia existente, mayor es la posibilidad de aplicacin de la comercializacin.

LIC. NANCY M. ESCOBARevolucin de la comercializacin.LIC. NANCY M. ESCOBAR

COMERCIALIZACIN Y VENTAS (EMPRESA CLIENTE)

La venta es un proceso en sentido nico, y a corto plazo. La comercializacin es un proceso de doble sentido, (informacin de lo que quiere el cliente, y los bienes y servicios demandados por la empresa). El centrarse en el producto que se vende y no en la necesidad del cliente puede causar fatales consecuencias. El producto es solo el medio para alcanzar un fin, que es el de satisfacer una necesidad, que esto se haga de manera efectiva es lo que persigue la comercializacin.LIC. NANCY M. ESCOBARLIC. NANCY M. ESCOBAR

COMERCIALIZACIN Y VENTAS (EMPRESA CLIENTE)

Aplicacin del concepto de comercializacin La aplicacin del concepto de comercializacin consiste en hacer lo mejor posible el trabajo teniendo en cuenta sus necesidades y objetivos. EJEMPLO: Bimbo, tras un estudio de mercado, modifico sus productos para adaptarse mejor a las preferencias de los consumidores. Ms tarde Bimbo se consolid como lder del mercado y absorbi a Wonder. La organizacin crea a la importancia del cliente, los resultados positivos dependen del grado de satisfaccin de sus clientes. Para una eficaz aplicacin del concepto de comercializacin a una organizacin se requiere disponer de un sistema de informacin que identifique las necesidades de los clientes potenciales y de un departamento de comercializacin para dirigir y coordinar todas las actividades destinadas a desarrollar la demanda y servir al cliente. Si los productos que vende perjudican a las personas o al entorno, deben eliminarse o reducirse al mnimo los daos causados, si contamina al medio ambiente, deben buscarse soluciones, si los alimentos vendidos no tienen un valor nutricional equilibrado, debe mejorarse su composicin.

LIC. NANCY M. ESCOBAREnfoque de la comercializacinEl enfoque es el conjunto de aspectos de un fenmeno sobre los que se centra la atencin en el estudio de una ciencia determina el objeto de estudio y delimita el campo de investigacin de una escuela de pensamiento. Un amplio anlisis de los enfoques de la comercializacin fue realizado por Sheth, Gardner y Garrett, quienes definieron y evaluaron doce escuelas de pensamiento, que clasificaron por su perspectiva econmica y no econmica y por la existencia o de no la interaccin entre vendedor y comprador.LIC. NANCY M. ESCOBAR