PresentaciónUR tgs

7/17/2019 PresentaciónUR tgs

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TEORIA DE SISTEMAS Y PROSPECTIVA

TUTOR: JESUS ERNESTO FAJARDO RUALES

Ingeniero de sistemasEs e!ia"ista en #eren!ia de nego!iosinterna!iona"es

Es e!ia"ista en te"em$ti!a

ESPECIALI%ACION EN #ERENCIA INFORMATICACORPORACION UNIVERSITARIA REMIN#TON

PASTO& OCTU'RE DE ())*



PROSPECTIVADe+nida or #aston 'erger !omo "a !ien!ia ,-eest-dia e" .-t-ro ara !om render"o / oder in0-ir en1"2

Anteriormente e" t1rmino ron3sti!o era -ti"i4ado arare.erirse a "a ros e!ti5a2

F-t-ro"og6a / est-dios de" .-t-ro son t1rminosre"a!ionados a "a ros e!ti5a7 sin em8argo& estost1rminos se re+eren a otras dis!i "inas ,-e no -ti"i4ane" m1todo !ient6+!o



TEORIA GENERAL DESISTEMAS - TGS

Es -na Meta teor6a desarro""ada entre 9* ) / 9*;< orL-d=ing Von 'erta"an>/& "a !-a" est$ interesada en 8-s!arsimi"it-des entre "as dem$s !ien!ias2 Trata de tras!enderentre "os ro8"emas de !ada -na / ro or!ionar rin!i ios2

La T#S se .-ndamenta en dos i"ares 8$si!os: A ortessem$nti!os / A ortes metodo"3gi!os2

APORTES SEMANTICOS: Son a,-e""os a ortes !on "os ,-e"a T#S retende !on.ormar -n "eng-a?e !asi -ni5ersa" einterdis!i "inario de manera ,-e todas "as !ien!ias ,-einter5ienen en -n ro/e!to o sistema -edan entenderse2@a8"ar e" mismo "eng-a?e !ient6+!o2



Los a ortes sem$nti!os ,-e se introd-!en son:• Sistema: Con?-nto organi4ado de !osas o artes ,-e intera!t an entres6 / a "a 5e4 son interde endientes& ,-e se re"a!ionan ara .ormar -ntodo -nitario / !om "e?o2•

Entrada: Ingresos de" sistema ,-e -eden ser: re!-rsos materia"es&B-manos o sim "emente in.orma!i3n2 P-ede ser en serie o a"eatoria2• Pro!eso: Es "a trans.orma!i3n de "as entradas en sa"idas7 -ede sere?e!-tado or: -n indi5id-o& -na ma,-ina& or "a !om8ina!i3n demateria"es de -n mismo sistema& et!2 De endiendo de" ti o de procesador se -ede Ba8"ar de !a?as 8"an!as / !a?as negras2

•

Sa"idas: Son "os res-"tados ,-e se o8tienen des -1s de ro!esar "asentradas2 P-eden ser rod-!tos 8ienes de !ons-mo & ser5i!ios oin.orma!i3n2• Re"a!iones: Son "os en"a!es ,-e 5in!-"an entre s6 a "os o8?etos& arteso s-8sistemas ,-e !om onen -n sistema !om "e?o2 Las re"a!iones

-eden ser: de sinergia& sim8i3ti!as o s- er0-as2




• Atri8-tos: Se re+ere a "as ro iedades de" sistema /ermiten de+nir"o ta" !omo "o o8ser5amos o !ono!emos2

P-eden ser de+nidores o !on!omitantes2• Conte to: Tam8i1n se "e !ono!e !on e" nom8re de entornoo medio am8iente / se re+ere a "os o8?etos / .-er4ase ternas ,-e in0-/en de!ididamente en n-estro sistema2• Rango: Se re+ere a" ni5e" de im ortan!ia ,-e tienen "oss-8 sistemas entre s6 !on res e!to a "a .-n!i3n ,-e

desem e an en e" sistema2• S-8 sistemas: Son "as artes - o8?etos ,-e .orman e"sistema2• Varia8"es: Son "os e"ementos ,-e !om onen o e istendentro de !ada sistema o s-8 sistema2




• O eradores: Son "as 5aria8"es ,-e a!ti5an a "as dem$s ara ,-e e"ro!eso !omien!e2

• Retroa"imenta!i3n: Es e" !i!"o ,-e ermite a "as sa"idas de -n sistema5o"5er a ingresar a este / generar n-e5as sa"idas2 a-to !ontro"• @ome3stasis: Pro iedad ,-e de+ne "a !a a!idad de res -esta / deada ta!i3n de -n sistema en -n !onte to2• Entro 6a: Es e" desgaste ,-e s-.re -n sistema !on e" aso de" tiem o2• Permea8i"idad: Mide "a !a a!idad de re!e !i3n de" !onte to2 A ma/or

ermea8i"idad m$s a8ierto es e" sistema2• Integra!i3n e inde enden!ia: Un sistema es integrado si -n !am8io en-n s-8 sistema a.e!ta a "os dem$s s-8 sistemas / Basta en e" sistema2 Sedi!e ,-e -n sistema es inde endiente si -n !am8io en 1" no a.e!ta a "osdem$s2• Centra"i4a!i3n / des!entra"i4a!i3n: Un sistema es !entra"i4ado !-andoen s- estr-!t-ra !-enta !on -n n !"eo rin!i a" e" !-a" de8e ser a!ti5ado

ara ,-e "os s-8 sistemas .-n!ionen2 Un sistema des!entra"i4ado es a,-e",-e ara s- .-n!ionamiento no de ende de -n n !"eo o sistema rin!i a"2




• Ada ta8i"idad: Ca a!idad de -n sistema ara a render /modi+!ar -n ro!eso de8ido a "os !am8ios de" !onte to2• Manteni8i"idad: Ca a!idad de -n sistema aramantenerse siem re en .-n!ionamiento2• Esta8i"idad: Un sistema es esta8"e !-ando -edemantenerse en e,-i"i8rio d-rante s- !i!"o de tra8a?o2• Armon6a: Ca a!idad de !om ati8i"idad de -n sistema !ons- !onte to2•

O timi4a!i3n: Se re+ere a "a ro iedad ,-e tiene -nsistema ara a"!an4ar / "ograr s-s o8?eti5os2 La s-8o timi4a!i3n& a" !ontrario& se resenta !-ando e" sistemano "ogra "os o8?eti5os2• G ito: es "a medida en ,-e -n sistema "ogra "os o8?eti5os

ro -estos2




Los a ortes metodo"3gi!os son:• Jerar,-6a de "os sistemas: Se en!-entran !"asi+!ados en* ni5e"es seg n Hennet 'o-"ding2• Teor6a ana"3gi!a o mode"o de isomor+smo sist1mi!o:Mode"o ,-e retende -ni+!ar "as re"a!iones entre.en3menos de "as distintas !ien!ias2 Es e" +n de "a T#S2• Mode"o ro!esa" o de" sistema ada tati5o !om "e?o:P-ede ser me!$ni!o esta8"e - org$ni!o ada tati5o2




CONCEPTOS DE SISTEMA:• Con?-nto de e"ementos interde endientes e inter a!t-antes2• #r- o de -nidades !om8inadas ,-e .orman -n todo organi4ado2• Un todo organi4ado o !om "e?o7 -n !on?-nto o !om8ina!i3n de

!osas o artes ,-e .orman -n todo !om "e?o o -nitario2


TIPOS DE SISTEMAS:• SE# N SU CONSTITUCION: F6si!os o A8stra!tos2• SE# N SU NATURALE%A: A8iertos o Cerrados2



LIMITES DE LOS SISTEMAS:Es a,-e""a "6nea ,-e se ara a" sistema de s- entorno / ,-e

de+ne "o ,-e "e ertene!e / "o ,-e est$ .-era de 1"2


PREMISAS DE LA T#S:

92 LOS SISTEMAS EKISTEN DENTRO DE SISTEMAS2

(2 LOS SISTEMAS SON A'IERTOS22 LAS FUNCIONES DEL SISTEMA DEPENDEN DE SUESTRUCTURA2



La a"a8ra cibernética ro5iene de" griego Κυβερνήτης kybernetes / signi+!a arte de pilotar un na !o 2

La cibernética es "a !ien!ia ,-e se o!- a de" est-dio de

!3mo "os sistemas !om "e?os a.e!tan / "-ego se ada tana s- am8iente e terno7 en t1rminos t1!ni!os& se !entra en.-n!iones de !ontro" / !om-ni!a!i3n: am8os .en3menose ternos e internos de" a" sistema2 Esta !a a!idad esnat-ra" en "os organismos 5i5os / se Ba imitado en

m$,-inas / organi4a!iones2 Es e!ia" aten!i3n se resta a"a retroa"imenta!i3n / s-s !on!e tos deri5ados2 Na!e en9* < / es im -"sada ini!ia"mente or Nor8ert Qiener2

CI"ERNETICA



Es,-ema genera" de retroa"imenta!i3n2

CI"ERNETICA

Entrada Pro!esos Sa"ida

Ci!"o deretroa"imenta!i3n



Con "a Meta teor6a .-ndada or 'erta"an>/& "a !-a"retende tras!ender "os ro8"emas e !"-si5os de !ada

!ien!ia / ro or!ionar rin!i ios / mode"os genera"es

ara todas a,-e""as in5o"-!radas& "a teor6a genera" de"a administra!i3n e eriment3 -na grad-a" / !re!ienteam "ia!i3n de en.o,-e& desde "os en.o,-es !"$si!o& de"as re"a!iones B-manas / e" Bo"6sti!o2

LA ORGANI#ACI$N COMO SISTEMA A"IERTO

APORTES DE LA T#S A LA ADMINISTRACION:SISTEMA& SU'SISTEMA& @OLISMO& SISTEMA A'IERTO&ENTRADA TRANSFORMACION SALIDA& LIMITES& ENTROPI@OMEOSTASIS& RETROALIMENTACION& JERAR UIAELA'ORACION INTERNA& 'US UEDA DE MULTIPLES METAS&E UIFINIDAD& EVOLUCION DEL SISTEMA2



MODELO #ENERAL DE LA OR#ANI%ACI N COMO SISTEMA

Las organi4a!iones son sistemas a8iertos ,-e ne!esitanser gestionadas !-idadosamente& satis.a!er / e,-i"i8rars-s ne!esidades internas / ada tarse a "as!ir!-nstan!ias !am8iantes de" entorno2


Sistemao erati5o

S-8sistema !oordinadorSistema estrat1gi!o

Entradasa" sistema

Sa"idas a"sistema

Entradas de .-er4a am8ienta"es



Una organi4a!i3n& sea grande o e,-e a& sim "e o !om "e?a&!ontiene -n !on?-nto de a!ti5idades& -na de e""as / "a m$sim ortante& es "a a!ti5idad administrati5a / dentro de esta s-rgee" ro!eso administrati5o !ara!teri4ado or "as .-n!iones de

"anea!i3n& organi4a!i3n& dire!!i3n / !ontro"2 @enr/ Fa/o"2

• A!ti5idades t1!ni!as: Prod-!!i3n& trans.orma!i3n / .a8ri!a!i3n2• A!ti5idades !omer!ia"es: Com ra& 5enta e inter!am8io2• A!ti5idades +nan!ieras: Ca ta!i3n / administra!i3n de !a ita"es2• A!ti5idades de seg-ridad: Prote!!i3n de 8ienes / ersonas2• A!ti5idades !onta8"es: In5entarios& 8a"an!es& !ostos&estad6sti!as2• A!ti5idades administrati5as: P"anea!i3n& organi4a!i3n& dire!!i3n/ !ontro"2




PLANEACION:Im "i!a "a e"e!!i3n de "as tareas ,-e de8en sere?e!-tadas ara a"!an4ar "as metas organi4a!iona"es2P"antea "a .orma !3mo di!Bas tareas se de8en rea"i4ar /e" momento de s- e?e!-!i3n2 Se !on!entra en e" "ogrode "as metas2 Este s-8sistema !onsidera "os sig-ientese"ementos: Ins-mo& ro!eso / rod-!to2

• Ins-mo: #ente& dinero& M2P2& ma,-inaria2• Pro!eso: P"anteamiento de o8?eti5os organi4a!iona"es& "ista de

a"ternati5as ara a"!an4ar "os o8?eti5os& desarro""o de "asremisas en "as !-a"es se 8asar$ !ada a"ternati5a& e"e!!i3n de

"a me?or a"ternati5a ara a"!an4ar res-"tados& desarro""o de"anes ara "a !onse!-!i3n de "a a"ternati5a e"egida& -esta en

mar!Ba de "os "anes2• Prod-!to: P"anes organi4a!iona"es2




OR#ANI%ACI N:Es "a asigna!i3n de "as tareas desarro""adas d-rante "a

"anea!i3n de di5ersos indi5id-os& gr- os o de am8osdentro de "a em resa2 Crea "os me!anismos ara

oner "os "anes en a!!i3n2 Considera "os e"ementos:Ins-mo& ro!eso / rod-!to2

• Ins-mo: #ente& dinero& M2P2& ma,-inaria2•

Pro!eso: Re0e i3n so8re "os "anes / o8?eti5os&esta8"e!imiento de "as tareas rin!i a"es& di5isi3n de "astareas rin!i a"es en s-8tareas& asigna!i3n de re!-rsos /dire!tri!es ara "as s-8tareas& e5a"-a!i3n de "os res-"tadosde "a estrategia de organi4a!i3n2

• Prod-!to: Organi4a!i3n2




DIRECCION: Tam8i1n se "a !ono!e !omo: moti5a!i3n& "idera4go&in0-en!ia o desem e o2 Se re"a!iona rin!i a"mente!on "as ersonas dentro de "a organi4a!i3n / retendeg-iar "as a!ti5idades de "os miem8ros de "a em resaen dire!!iones a ro iadas en ro de "a !onse!-!i3n de"as metas ro -estas2 Considera "os e"ementos:Ins-mo& ro!eso / rod-!to2

• Ins-mo: #ente& dinero& M2P2& ma,-inaria2• Pro!eso: Considera!iones de gr- o& "idera4go& moti5a!i3n2

Todos a tra51s de -na 8-ena !om-ni!a!i3n2• Prod-!to: Com ortamiento a ro iado de "os miem8ros de "a

organi4a!i3n2




CONTROL:Sir5e ara: re-nir in.orma!i3n ,-e mida e" desem e oa!t-a" dentro de "a organi4a!i3n7 !om arar e"desem e o a!t-a" !on "os est$ndares reesta8"e!idos7determinar si "a organi4a!i3n de8e ser modi+!ada arasatis.a!er "os est$ndares reesta8"e!idos2 Es -n ro!eso!ontin-o retroa"imentado2 Considera "os e"ementos:Ins-mo& ro!eso / rod-!to2

• Ins-mo: #ente& dinero& M2P2& ma,-inaria2• Comien4a e" !ontro" se mide e" rendimiento se !om ara

!on "os est$ndares E isten dos osi8i"idades: "os est$ndarese,-i5a"en a" rendimiento 3 "os est$ndares di+erensigni+!ati5amente de" rendimiento Si "os est$ndaresdi+eren se toman "os !orre!ti5os / se re ite e" ro!eso7 si "os

est$ndares se mantienen no se rea"i4an !orre!ti5os +na"mente e" tra8a?o !ontin a2




EL ENFO UE DE CONTIN#ENCIAS DE LASOR#ANI%ACIONES

Este en.o,-e re!ono!e ,-e e" entorno / "os s-8sistemasinternos de !ada organi4a!i3n son ni!os / ro5een "as8ases ara dise ar / administrar organi4a!ioneses e!6+!as2


CARACTERISITCAS DE LAOR#ANI%ACI N MECANICO ESTA'LE92 E" entorno es re"ati5amente

esta8"e / rede!i8"e2(2 Las metas est$n 8ien de+nidas2

2 La te!no"og6a es re"ati5amente-ni.orme / esta8"e22 E isten a!ti5idades r-tinarias / "a

rod-!ti5idad es e" ma/oro8?eti5o

2 La toma de de!isiones esrograma8"e2 La !oordina!i3n /

"os ro!esos de !ontro" tienden a

CARACTERISITICAS DE LAOR#ANI%ACI N OR#ANICO ADAPTATIVA92 E" entorno es re"ati5amente

in!ierto / t-r8-"ento2(2 Las metas son di5ersas /

!am8iantes2

2 La te!no"og6a es din$mi!a /!om "e?a22 E isten a!ti5idades no

r-tinarias2 Priman "a!reati5idad / "a inno5a!i3n2

2 La toma de de!isiones es

Be-r6sti!o2 La estr-!t-ra es0e i8"e2



EL ENFO UE DE CONTIN#ENCIA DEL PROCESOADMINISTRATIVO


OR#ANI%ACI N MECANICO ESTA'LE• En !ondi!iones esta8"es& Ba/ma/or tenden!ia a !on+ar en

reg"as / o"6ti!as reesta8"e!idas2• En !ondi!iones esta8"es /re5isi8"es se -eden a "i!ar

m1todos de toma de de!isionesr-tinarios o rogramados2

OR#ANI%ACI N OR#ANICO ADAPTATIVA• Se -san "as reg"as / o"6ti!as

reesta8"e!idas2• En !ondi!iones im re5isi8"es&son m$s a ro iados "os m1todosde toma de de!isiones nor-tinarios2 Se in!"-/en "aBe-r6sti!a / "a !reati5idad2

LA FUNCI N DE PLANEACI N



LA FUNCI N DE OR#ANI%ACI N


OR#ANI%ACI N MECANICO ESTA'LE

• En !ondi!iones esta8"es& "osem "eos son a"tamentees e!ia"i4ados2 Se insiste enorgani4ar "a em resa orde artamentos o .-n!iones denego!ios rod-!!i3n& mer!adeo&+nan4as& et!2 2 Casi no se tieneen !-enta riori4ar or "6neas de

rod-!to2

OR#ANI%ACI N OR#ANICO ADAPTATIVA

• Como e" entorno es !am8iante&no e isten "os em "eoses e!ia"i4ados2 Los indi5id-osrea"i4an di5ersas "a8ores a"tiem o2 Se organi4an or "6neas

de rod-!to / es e" gerente derod-!to e" res onsa8"e de s-"6nea de rod-!!i3n& e"mer!adeo& "os !ostos& et!2



LA FUNCI N DE DIRECCI N


LA OR#ANI%ACI N MECANICO ESTA'LE• E" ersona" se moti5a ena,-e""as tareas en ,-e se 5e-na osi8i"idad ra4ona8"e detener 1 ito2

LA OR#ANI%ACI N OR#ANICO

ADAPTATIVA• E" ersona" se moti5a !onin!enti5os de m$s a"to ni5e" !omo-n me?or !argo o "a osi8i"idad derea"i4arse "a8ora"mente2



LA FUNCI N DE CONTROLLA ORGANI#ACI$N COMO SISTEMA A"IERTO

OR#ANI%ACI N MECANICO ESTA'LE

• C-ando "a tarea es de r-tina&"os !riterios de desem e o sonm$s / e igen e+!ien!ia2 @a/m$s -ntos de !ontro" / "aadministra!i3n !om r-e8a.re!-entemente "os res-"tados2

OR#ANI%ACI N OR#ANICO ADAPTATIVA

•

Los !riterios de desem e o se8asan m$s en "os Be!Bosrin!i a"es2 @a/ menos -ntos

de !ontro" / re"ati5amente o!a!om ro8a!i3n de res-"tados2



La administra!i3n de "as organi4a!iones Ba estadoin0-en!iada or ti os de tarea / demandas ,-e e" tra8a?omismo Ba "anteado so8re e" "idera4go2 Es as6 ,-e en "amedida en ,-e "as di.erentes eta as se Ban idodesarro""ando& "os ti os de administra!i3n Ban ido5ariando ara res onder a "as ne!esidades de" momento2Red: Es -n am8iente de !oo era!i3n ,-e ermite /.a5ore!e e" 0-?o de in.orma!i3n2 La red se .orma !-andodos o mas ersonas se re"a!ionan ara inter!am8iarin.orma!i3n / as6 a5an4ar en e" desarro""o de s- tra8a?o2Inter!am8ian in.orma!i3n or 5o"-ntad ro ia2 La red semantiene a!ti5a en "a medida en ,-e "a in.orma!i3ninter!am8iada 0-/a / sea re"e5ante a "os ro 3sitos de!ada arti!i ante2

LAS REDES DE TRA"A%O



Red de Tra8a?o: Es e" sig-iente aso en e" desarro""onat-ra" de" tra8a?o a" Ba8er inter!am8iado in.orma!i3n2E" re!ono!imiento de intereses en !om n / $reasre"a!ionadas res-"ta en "a identi+!a!i3n de -n ro 3sito-ni+!ador / e" esta8"e!imiento de -na red de tra8a?o2

Va"ores .-ndamenta"es de -na red de tra8a?o:

A2 Pro 3sito -ni+!ador2'2 Miem8ros inde endientes2C2 L6neas de !om-ni!a!i3n 5o"-ntaria2D2 Lidera4go m "ti "e2E2 Ni5e"es integrados2

LAS REDES DE TRA"A%O

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