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Tema:La personalidad y comportamiento del consumidor.INTRODUCCINUno de los puntos importantes para el Marketing, y para una empresa en general, es que el consumidor elija su producto de entre la gran variedad que existe, una vez que surge la necesidad de adquisicin y compra.

La personalidad ha sido un concepto estudiado desde diferentes teoras y expone la manera como un individuo se comporta, piensa y percibe el entorno en el cual est inmerso. Dicho conjunto de pensamientos, percepciones y comportamientos, se mantienen ms o menos estables en el tiempo y en diferentes circunstancias, en este caso, especficamente, en la conducta de compra la cual se refiere a las preferencias y toma de decisiones del consumidor de acuerdo a su personalidad y otras variables que hacen que consuma ciertos productos y/ servicios. En el contexto del marketing, tambin se ha aplicado el constructor de personalidad a las marcas, lo cual ha generado personificacin y asignacin de caractersticas humanas para que el consumidor la perciba como a una persona, se identifique y consecuentemente la consuma y genere un espacio importante y preferencial en su mente. Que es la Personalidad?La personalidad ha sido un constructo ampliamente explicado desde diferentes perspectivas y como lo evidencia Allport (1965) ha logrado obtener un significado en reas como filosofa, teologa, sociologa, derecho y como es de esperar en psicologa.

La visin filosfica de la humanidad es inherente al concepto de personalidad, generando diferentes perspectivas sobre los seres humanos. La visin racional percibe al organismo como un ente que razona, elige y decide, por el contrario la visin animal lo concibe como un organismo que es manipulado, irracional y forzado; la visin maquinista propone un ser que responde a los estmulos de su ambiente y finalmente, la visin computarizadora lo ve como procesamiento continuo de informacin con un mecanismo como el del computador. Propiedades de la personalidadA lo largo del tiempo, han existido y existe un sinfn de teoras tratando de entender y explicar la personalidad de los individuos. Pero qu es la personalidad en trminos generales; la personalidad es un conjunto de elementos y de caractersticas internas que determinan y condicionan la forma en que una persona responde a los estmulos de su entorno.

En gran medida, la personalidad est determinada por los genes, que nos proporcionan una gran variedad de predisposiciones. Pero el ambiente y las experiencias de la vida (padres, sociedad, amistades, cultura, etc.) se ocupan de moldear todas esas posibilidades en una direccin u otra. Por tanto, aunque podamos cambiar nuestra forma de ser, lo hacemos en base a esas caractersticas de personalidad con las que hemos venido al mundo.Existen diferentes propiedades de la personalidad, aunque las tres ms importantes son las siguientes:La personalidad del consumidorEs importante analizar las teoras de la personalidad, ya que han jugado un papel destacado en el mundo del marketing. En este captulo nos centraremos en las ms destacadas, como la teora freudiana, y la neo freudiana.

En primer lugar, analizaremos la Teora Freudiana o Psicoanaltica de Sigmund Freud mdico y neurlogo austraco. Freud no descubri el concepto de mente consciente y mente inconsciente, pero s los populariz. La mente consciente es todo aquello de lo que nos damos cuenta en un momento determinado: las percepciones presentes, memorias, pensamientos, fantasas y sentimientos. En el momento en que nos centramos en los apartados anteriores es lo que Freud entiende por preconsciente, es decir, todo aquello que somos capaces de recordar; aquellos recuerdos que no estn disponibles en el momento, pero que podemos traer a la consciencia.Existe adems un tercer aspecto, el inconsciente, donde se incluyen todas esas cosas que no son accesibles a nuestra consciencia, como nuestros impulsos o instintos, traumasEn la toma de decisiones de los individuos influyen mltiples factores como lo expone Lpez-Zafra (2010) A la hora de tomar decisiones, a las personas (los consumidores) les influirn aspectos de carcter interno como la motivacin, la percepcin, el aprendizaje, los estilos de atribucin, las caractersticas de personalidad, las actitudes o el procesamiento de informacin, entre otros, por lo que las aportaciones de la Psicologa se basan fundamentalmente en el anlisis de los procesos psicolgicos bsicos en una aplicacin concreta .Como bien se puede observar, la personalidad es un factor que influye en el momento en el que los individuos toman una decisin a la hora de consumir distintos tipos de productos o servicios. Si bien son varios los factores que influyen en dicha toma de decisiones la personalidad es considerada como un factor que hace parte de un conjunto de variables que intervienen en las decisiones que se toman. Dicho esto es importante resaltar lo expuesto por Gonzlez (1999) El modelo formulado por Engel, Blackwell y Kollat contempla la Influencia directa en el proceso de decisin de compra, de un conjunto ms completo de variables donde se Incluye el entorno, dentro del cual se integran los valores y las normas culturales, por un lado, as como variables personales: personalidad y estilos de vida.