MEJORANDO

LO

PRESENTE

JOSU

JOSU MUÑOZ TOYOS

PILAR CALVO GARCIA

VERONICA MEDINA MACAYO

BENI JIMENEZ ACEDO

MILA HERBON ABELAIRAS

PILI PEREZ PEREZ

RITA JUNQUERA RUEDA

IMMA LANDETA MADRAZO

CARMEN BRAVO RODRIGUEZ

JOSU

QUEREMOS MEJORAR LA

FORMA DE TRABAJAR PARA

EL CONJUNTO DE

AUXILIARES, TODOS LOS

SECTORES EVOLUCIONAN

Y NO NOS PODEMOS

CONFORMAR

PILI C

FUNCIONES Y NATURALEZA

DEL TRABAJO

PROBLEMA

CARMEN

POCA INFORMACIÓN A USUARIOS Y

FAMILIARES.

CONFLICTOS ENTRE USUARIOS, FAMILIARES Y

AUXILIAR.

HOJA DE FUNCIONES NO DINAMICA.

CARMEN

TORMENTA DE IDEAS

VERO

VERO

DIAGRAMACAUSA

EFECTO

METODOS USUARIO

MATERIAL

MAQUINAS

MANO OBRA

PERSONAS

MILA

No se detectan las necesidades básicas, desfase entre demanda y

concesión del S.A.D.

Soledad de la auxiliar, falta de comunicación entre auxiliares, falta de

trabajo en equipo.

Falta de información a las familias, no se aclaran en las

presentaciones.

Desconocimiento de S.S.B del perfil auxiliar.

Seguimiento sin modificación real de la ficha.

Escaquear el problema cambiando de auxiliar.

Falta de empatía de los T.S del Ayto.

Falta de resolución inmediata de conflictos.

Ayto desconoce los servicios.

No se pide opinión a la auxiliar.

Falta de seguimiento.

MILA

DIAGRAMA DE PARETO VOTOS %

DESCONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES 22 24,4

FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO 22 24,4

POCA INFORMACION EN LAS PRESENTACIONES 11 12,2

ENS.S.B. DESCONOCEN EL PERFIL AUXILIAR 9 10,0

NO ACTUALIZACIÓN DE LA FICHA DE FUNCIONES 9 10,0

RESTO 17 20,2

BENI

PILI P

Fluidez de la información desde la

auxiliar hasta el Ayto.

Protocolos de actualización del

historial del beneficiario.

Implicación de la auxiliar en la

entrevista/presentación del servicio.

La auxiliar tendrá su hoja de

funciones actualizada.

Calendario/agenda en domicilios para

anotar informaciones.

Pili p

FELIZ NAVIDAD