Premios Nacional de Comercio 2015: resumen memoria candidatura.

PREMIOS NACIONALES DE COMERCIO INTERIOR

Convocatoria 2015

Premio Nacional a Centros Comerciales Abiertos.

Candidatura: “Centro Comercial Abierto El Centro”

GIJÓN Abril 2015

Unión de Comerciantes del Principado de Asturiaswww.comerciodegijon.com – www.comerciomovilasturias.com

Marqués de San Esteban, 52-entlo. – Aptdo. 194 – 33206 GijónHorario de oficina: 9 a 13:30 y de 15:30 a 18:30 Viernes de 8 a 15h.

Tel. 985 341 406

http://www.comerciodegijon.com/

Antecedentes y creación:

Plan Local del Comercio de Gijón, aprobado en 2008 en el que se establece:

“La organización empresarial, de conformidad con sus asociados en las distintas zonas comerciales de la ciudad, definirá en cuáles de ellas puede ser viable a priori iniciar un proceso de reconversión hacia Centro Comercial abierto (CCa).”

Estudio de viabilidad y plan de actuación para la creación de un Centro Comercial Abierto en el centro de Gijón, aprobado en enero de 2011.

Presentación del plan de actuación de este CCA a comerciantes, creación de marca y puesta en funcionamiento en Junio de 2011.

Características actuales del CCA El Centro. Participan en las actividades el 51% de las empresas de comercio de la zona urbana , de todos los sectores económicos. Los servicios que esta asociación empresarial presta a esta empresas comprende: asesoramiento y gestión en asuntos jurídicos, laborales, fiscales y contables; formación, información, tramitación de subvenciones y ayudas públicas, convenios para el ahorro de costes, representación en asuntos de consumo y las actividades de promoción comercial de la zona frente a la clientela y animación comercial de las calles que conforman el CCA.

El CCA El Centro mantiene, desde su creación y hasta la fecha, un programa de actividades de promoción que constan en los convenios de colaboración con el Ayuntamiento de Gijón y cuentan con el apoyo económico del Gobierno del Principado de Asturias en los programas de servicios telemáticos avanzados, destinadas a la difusión de la imagen del mismo frente a la clientela y a incentivar las compras en los comercios adheridos.

Acciones desarrolladas:

a) Promoción y animación comercial de calle:

Desde su puesta en funcionamiento en junio de 2011 se han desarrollado 40 acciones de promoción comercial y animación de calles, diferentes, entre las que destacan Tiendas a Mediodía, exposiciones en los escaparates de la historia del comercio de Gijón, piezas de museos, creaciones del colectivo Gijón Creativo y



Tel. 985 341 406


vestuario de películas, sorteos y regalos de productos y servicios de ocio y cultura, bolsas para ventas, cartelería…

Estas actividades se han desarrollado en colaboración con las entidades culturales y sociales y empresariales de la ciudad, como FETEN, Teatro Jovellanos, Festival Internacional de Cine de Gijón, 30 Días en Bici, Asociación Española contra el Cáncer o Gijón Sound y la asociación de Hostelería de Gijón.

Todas ellas constan en la programación anual que es el contenido esencial de los convenios suscritos con el Ayuntamiento de Gijón para la promoción del comercio de toda la ciudad.

b) Turismo de Compras.

El programa Turismo de Compras comenzó a desarrollarse en esta asociación en el año 2011 y es producto de la colaboración público privada entre distintas entidades como son: La Autoridad Portuaria de Gijón, el Gobierno del Principado de Asturias y la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón. Por la parte privada se colabora con la empresa concesionaria del Puerto Deportivo de Gijón, la Unión Hotelera del Principado de Asturias y la Asociación de Hostelería de Gijón.

El servicio que se presta es informativo constando de: guías a papel con la oferta comercial del centro de Gijón agrupada en 11 rutas de compras diferentes y guías con el Club de Ventajas donde se plasma la oferta de más de 60 comercios, información digital de toda esta oferta en la web www.turismodecompras.es disponible en tres idiomas y punto informativo para turistas de cruceros en Jardines de la Reina en la llegada de este tipo de turistas.

Servicios Telemáticos avanzados.

Servicio de ayuda a la gestión y comunicación. Buzón Digital del socio.

Todas las comunicaciones y gestiones que se realizan para las empresas adheridas al CCA se trasmiten a través del programa “Buzón Digital del socio” que está disponible desde la web de la asociación. La empresa recibe un correo electrónico de aviso con indicación del tipo de comunicación que ha sido enviado y enlaza con su buzón digital donde las comunicaciones se organizan en carpetas, según han sido trasmitidas desde la asociación, diferenciando cartas y circulares, de la documentación relativa a la gestión interna de cada empresa. Estas carpetas de documentación que permiten la descarga e impresión de documentos, conservan los mismos durante 5 años.

Información en la red.Tanto con destino a las empresas como a la clientela tenemos los siguientes

espacios online:www.comerciodegijon.com



Tel. 985 341 406



http://www.turismodecompras.es/

www.comerciodegijon.blogspot.com.es/https://www.facebook.com/uniondecomerciantesdegijonhttps://twitter.com/comercioastwww.decomprasporgijon.comwww.detiendasamedianoche.es/detiendasamediodia/.

Fidelización de la clientela.

a) Tarjeta de fidelización “Gijón todo un regalo”.

Es un programa común para todas las pymes y una imagen común frente a la clientela, con el que cada cliente encuentra en cada empresa adherida ventajas y descuentos diferentes, que comparten el procedimiento de otorgar puntos por volumen de venta, siendo cada punto equivalente a 1 €. Los euros acumulados por la clientela pueden canjearse a descontar de futuras compras, siempre en el comercio que ha concedido esa ventaja, de esa forma el descuento inmediato con las compras que no fideliza a la clientela se convierte en un incentivo para acumular descuentos para futuras compras.

Este programa de fidelización de clientes posee en este momento 50 empresas adheridas y más de 9000 tarjetas de clientes.

b) Comercio Móvil Asturias: Información comercial y cupones descuentos a través de smartphones.

El programa consta de dos servicios: una guía de tiendas con geolocalización y un programa de incentivación del consumo mediante cupones descuentos que pueden hacerse efectivos en el comercio sin reserva ni pago anticipado alguno. La aplicación es gratuita para las personas usuarias y la información está disponible en la web www.comerciomovilasturias.com. su blog y redes sociales.

c) Portal de venta online Tiendas a un Clik.

a) Creado en 2013 este portal de venta agrupa en este momento a 23 comercios que disponen de un espacio común en el que se destacan los productos, frente a los usuarios lo que permite, uniendo todas las propuestas de compra de las empresas, obtener un mejor posicionamiento en la red.

Colaboración público/ Privada:

El desarrollo de las actividades del Centro Comercial Abierto El Centro tiene como uno de sus ejes estratégicos la colaboración con múltiples entidades públicas y privadas a lo largo de estos años, como son:



Tel. 985 341 406


http://www.comerciomovilasturias.com/

http://www.detiendasamedianoche.es/detiendasamediodia/

http://www.decomprasporgijon.com/

https://twitter.com/comercioast

https://www.facebook.com/uniondecomerciantesdegijon

http://www.comerciodegijon.blogspot.com.es/

oGobierno del Principado de Asturias: financiación anual de los programas tecnológicos para la venta y fidelización de clientes.oAyuntamiento de Gijón: convenio anual para la promoción del comercio local.oCámara de Comercio Industria y Navegación de Gijón: formación e información sobre programas para pymes.oAutoridad Portuaria de Gijón para Turismo de Compras.oPuerto Deportivo de Gijón y Oficina de Congresos para Turismo de Compras.oFundación Municipal de Cultura, organizadora del Festival Europeo de Teatro Infantil FETEN para animaciones comerciales de calle.oFestival Internacional de Cine de Gijón para animaciones y promociones.oTeatro público Jovellanos para animaciones y promociones.oMuseo del Ferrocarril de Asturias y Museo Etnográfico del Pueblo de Asturias para animaciones de calle.oAsociación Empresarial de Hostelería de Gijón para incorporación de miembros al CCA y promociones.oGijón Sound Festival para actividades de animación de calles.oColectivo Gijón Creativo para animaciones de calles.oColectivo ciudadano 30 Dias en Bici para animaciones de calle.oAsociación Española contra el Cáncer para animaciones de calle.

Apoyos a esta candidatura.Esta candidatura ha contado con cartas de apoyo de:

o Dirección General de Comercio y Turismo, Consejería de Economía y Empleo del Gobierno del Principado de Asturias.

o Alcaldesa de Gijóno Presidente de la Federación Asturiana de Empresarios.o Presidenta de la Autoridad Portuaria de Gijón.o Presidente de la Cámara de Comercio Industria y Navegación de Gijóno Presidente de la Asociación de Hostelería de Gijón.o Presidente de la Federación Argentina de Centros Comerciales

Abiertos, perteneciente a la Cámara Argentina de la Mediana Empresa.

o Director de la Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial de la Universidad de Oviedo.

o Luis Bobes, titular de la empresa Sombrerería Albiñana, Premio Nacional de Comercio 2012.

Gijón 7 de Octubre de 2015.



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