PREMIOS ALA EXCELENCIA

TABLA DE CONTENIDO

Introducción

Marco Normativo

Objetivos

Términos y Condiciones

Programas de Reconocimiento

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1. INDIVIDUAL

1.1. Evaluación de desempeño

1.2. Reconocimiento a la excelencia

1.3. Mejores 20 puntajes en evaluación del desempeño

2. COLECTIVO

2.1. Servicio

2.2. Espacios impecables y seguros

2.3. Autogestión

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INTRODUCCIÓN

La presente política, establece como premisa que la excelencia se permea en todas las acciones

y en los resultados de la compañía, esto se puede lograr mediante distintos enfoques y mediante

el liderazgo, las políticas y la estrategia, por lo que se harán realidad a través de las personas, los

recursos, y los procesos. Esta excelencia consiste en crear un valor sostenido para el cliente, la

capacidad de visión y amor por La Previsora, que sirva de inspiración a los demás y que además

sea coherente con la organización, maximizando la contribución de los funcionarios a través de

sus acciones, su desarrollo y aporte a la compañía desde diferentes frentes, los cuales se

explican a lo largo de la misma.

La excelencia nos hace desafiar el status quo y hacer realidad los cambios aprovechando los

diferentes escenarios, el aprendizaje, la innovación y las oportunidades de mejora, para lo cual

se presentan diferentes categorías, desde las cuales todos y cada uno de los colaboradores,

pueden aportar a este instrumento y ser beneficiados de manera individual o colectiva del

reconocimiento.

Dada la visión de la Compañía de posicionarse en el mercado privado como una empresa

rentable, mediante procesos eficientes, transformación digital y una cultura de servicio al

cliente, se hace necesario que contemos con gente motivada y altamente competente que

propendan por el desarrollo y crecimiento de La Previsora.

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MARCO NORMATIVO

Decreto Ley 1567 de 1998Por el cual se crea el Sistema Nacional de Capacitación y el Sistema de Estímulos para los

empleados del Estado, junto con las políticas de Bienestar Social, orientados a la planeación,

ejecución y evaluación de Programas y Proyectos que den respuesta a las necesidades de los

funcionarios para su identificación y compromiso con la misión y la visión institucional.

En el Capítulo II, Artículo 19 define: “Las Entidades Públicas que se rigen por las disposiciones

contenidas en el presente Decreto – Ley están en la obligación de organizar anualmente, para

sus empleados programas de bienestar social e incentivos.”

Decreto 1083 de 2015 Artículo 2.2.10.1 Programas de estímulos. Las entidades deberán organizar programas de

estímulos con el fin de motivar el desempeño eficaz y el compromiso de sus empleados.

Artículo 2.2.10.8 Planes de incentivos. Los planes de incentivos, enmarcados dentro de los

planes de bienestar social, tienen por objeto otorgar reconocimientos por el buen desempeño,

propiciando así una cultura de trabajo orientada a la calidad y productividad bajo un esquema de

mayor compromiso con los objetivos de las entidades.

Artículo 2.2.10.10. Para otorgar los incentivos, el nivel de excelencia de los empleados se

establecerá con base en la calificación definitiva resultante de la evaluación del desempeño

laboral y el de los equipos de trabajo se determinará con base en la evaluación de los resultados

del trabajo en equipo; de la calidad del mismo y de sus efectos en el mejoramiento del servicio;

de la eficiencia con que se haya realizado su labor y de su funcionamiento como

equipo de trabajo.

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PREMIOS A LA EXCELENCIA

OBJETIVO GENERALMediante este documento se establece la política de reconocimiento para los colaboradores y

grupos de trabajo de la compañía que acrediten niveles de excelencia en su desempeño,

recompensando y estimulando a los funcionarios comprometidos, eficientes y proactivos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

TÉRMINOS Y CONDICIONESLa presente política aplica para todos los colaboradores de planta con contrato a término

indefinido.

Para poder acceder al reconocimiento en cualquiera de sus modalidades, el colaborador

premiado deberá estar vinculado con la Compañía al momento de recibir el mismo.

Otorgar reconocimientos a los colaboradores de La Previsora por el buen desempeño,

propiciando así una cultura de trabajo orientada a la calidad y productividad bajo un esquema

de mayor compromiso con los objetivos de la organización.

Generar estrategias que fortalezcan la incorporación de comportamientos asociados a los

valores organizacionales, en función de una cultura de servicio donde prime el compromiso

organizacional y el sentido de pertenencia.

Promover el trabajo colaborativo y la cooperación entre equipos para alcanzar las metas

compartidas, asegurando que cada miembro sea capaz de usar sus habilidades y aptitudes de

la forma más efectiva posible.

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1. INDIVIDUAL1.1. Evaluación de desempeñoSe reconocerá el desempeño eficiente y sobresaliente por la calificación de evaluación de

desempeño recibida durante el año inmediatamente anterior a los colaboradores que en su

evaluación obtengan un puntaje superior al 95% y que hayan cumplido al 100% con su oferta de

formación.

A continuación, se dispone la distribución de los cupos para premiar la evaluación del

desempeño conforme al número de funcionarios asignados a Presidencia, vicepresidencias y

Secretaria General:

Nota: Teniendo en cuenta la disponibilidad de cupos por Vicepresidencia,

con el ánimo de garantizar mayor cobertura, sólo se podrá reconocer un

candidato por cada Gerencia y/o Subgerencia.

Vicepresidencia Financiera

Vicepresidencia Comercial – Casa Matriz

Vicepresidencia Jurídica

Vicepresidencia de Indemnizaciones – Bogotá

Vicepresidencia Técnica

Vicepresidencia de Desarrollo Corporativo

Oficinas de Presidencia

Secretaría General

Oficinas de Indemnizaciones Bogotá, Medellín y Cali

Sucursales

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4

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3

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Criterio de desempateEn caso de presentarse un empate entre dos o más colaboradores de la misma vicepresidencia,

gerencia, subgerencia, sucursal u oficina, se tendrán en cuenta los siguientes criterios para

dirimir el desempate:

1.2. Reconocimiento a la excelencia Se realizará un reconocimiento especial a aquel funcionario que haya obtenido uno de los

puntajes más altos en su evaluación de desempeño y que se considere que aportó

significativamente al cumplimiento de alguno de los objetivos estratégicos de la Compañía. Para

tal efecto, los integrantes de los comités primarios de las áreas de Presidencia, Secretaría

General y cada Vicepresidencia analizarán las contribuciones de cada uno de los funcionarios a

reconocer, en reunión sostenida con la Subgerencia de Desarrollo de Talento Humano de

entrega de resultados generales por vicepresidencia, según la distribución de cupos indicada en

el punto anterior y definirá cuál de sus funcionarios deberá ser postulado al reconocimiento a la

excelencia.

La vicepresidencia comercial postulará dos candidatos, uno por las áreas de casa matriz y otro

por las sucursales, de igual manera la vicepresidencia de indemnizaciones postulará un

candidato por las áreas de casa matriz y uno por las oficinas de indemnizaciones. En total se

contará con 8 candidatos postulados.

Si finalmente los colaboradores empatados no cumplen con alguno de estos criterios o persiste

el empate, se procederá a realizar un sorteo con balotas.

Premio: Un bono de servicios donde el colaborador tendrá la posibilidad de redimir en la

actividad y/o producto acorde a sus gustos y preferencias personales.

Participación en representación de los colaboradores en el COPASST durante el año de

vigencia de la evaluación de desempeño (un punto).

Participación en representación de los colaboradores en el Comité de Convivencia durante el

año de vigencia de la evaluación de desempeño (un punto).

Participación por voluntad propia en proyectos de mejoramiento institucional (un punto).

Participación en la Brigada de emergencia (un punto).

* (Los puntos pueden ser acumulativos)

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El Comité de Presidencia será el encargado de seleccionar el funcionario con la mejor evaluación

de desempeño de la Compañía, para ello analizará la complejidad de los objetivos planteados y

los resultados alcanzados por cada uno de los 8 candidatos finalistas, para determinar quién

generó mayor impacto en la consecución de alguno de los objetivos estratégicos de la compañía

y por consiguiente obtendrá un viaje con todos los gastos pagos a la Convención Internacional

de Seguros realizada por Fasecolda.

1.3 Mejores 20 puntajes en evaluación del desempeñoCon el fin de incentivar y reconocer la excelencia a los colaboradores que durante el periodo de

evaluación presentaron los veinte (20) mejores puntajes en evaluación del desempeño, la

Subgerencia de Desarrollo de Talento Humano coordinará un plan de formación a la medida, el

cual deberá estar acorde a las necesidades de la empresa en cuanto a la estrategia y al

direccionamiento, de igual forma se encaminará a fortalecer estos altos potenciales en términos

de aptitudes que hacen que su desempeño sea diferencial.

Si alguno de estos colaboradores desistiera de este premio (el cual deberá dejarlo por escrito y

sustentar sus razones), se procederá a invitar al siguiente en la lista de altos puntajes de la

compañía.

2. COLECTIVO2.1. ServicioDurante los últimos años, La Previsora ha apostado al servicio como diferenciador y como

proceso continuo, donde todas las áreas puedan responder a los nuevos retos desde una

perspectiva orientada al cliente y a su satisfacción, entendido este último como el eje central de

nuestro negocio. Por lo anterior se necesita experimentar un proceso de reinvención que

involucre medidas innovadoras en los aspectos que benefician tanto a sus clientes internos

como externos. Los ambientes de trabajo deben ser más dinámicos, la filosofía de trabajo de la

compañía debe estar enfocada en el espíritu de servicio lo cual implica no solo servir al cliente

sino servir a la comunidad en la que nos desenvolvemos.

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Lograr la excelencia en el servicio es un trabajo constante donde estamos llamados a cerrar

brechas, mejorar nuestros procesos, corregir nuestras posturas y trabajar en equipo en

sincronía con la estrategia de la compañía y siendo muy proactivos y resolutivos con

nuestros clientes internos y externos.

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Por lo anterior, teniendo en cuenta que nuestra cultura de servicio empieza en casa, se

reconocerá a las cuatro (4) mejores áreas y a las cuatro (4) mejores Sucursales en servicio

interno en dos (2) categorías:

CASA MATRIZ: Estará determinada por la encuesta anual con medición semestral cuyo

resultado final será el último valor del año, teniendo en cuenta el cumplimiento del indicador

y el nivel de participación de las áreas en la encuesta.

SUCURSALES: Estará determinada por las encuestas de Aliado estratégico y Cliente final y

se elegirá un ganador por tipo de sucursal siempre cuando cumpla con los criterios definidos

en las encuestas de satisfacción y el nivel de participación de sus clientes.

Una vez se dé a conocer el/las áreas y/o Sucursales ganadoras se dispondrá de un embajador

que cuente esta experiencia a la compañía, con el fin de adoptar las mejores prácticas e

incentivar a las demás áreas a orientar sus esfuerzos a servir al cliente con oportunidad y

efectividad.

Puesto de trabajo libre de elementos que puedan derramarse o producir boronas y que

pueden provocar daño al equipo o a los documentos.

Superficies despejadas.

Pasillos libres de obstáculos.

Escritorio limpio: solo elementos de uso frecuente (cosedoras, perforadora, documentos de

circulación diaria), lo demás deberá estar archivado o guardado en cajones o archivadores.

Presencia mínima de artículos de índole personal (fotos, regalos, suvenires, entre otros).

Mínima presencia de papel o material encima del escritorio.

2.2 Espacios Impecables y SegurosEstimular la autogestión, optimizar recursos, disminuir las condiciones inseguras y mejorar la

calidad de vida de nuestros colaboradores, son los grandes desafíos de la compañía y como tal

son esenciales para la eficiencia personal y organizacional

El reconocimiento al orden, aseo y limpieza se basa en los principios de orden en los puestos de

trabajo y pisos, por lo anterior se tendrán en cuenta las siguientes disposiciones:

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Premio deportivo: El equipo podrá acceder a actividades deportivas como bolos, fútbol

5, asistir a un partido de interés, paintball, karts, entre otras.

Premio cultural: Los integrantes podrán disfrutar su premio en cine, teatro o una

actividad cultural que contemple el valor total del premio

Premio gastronómico: Bonos tipo canasta para ser usados en una actividad como

onces, desayuno, almuerzo, curso de cocina, asado o actividad que contemple compartir

con el equipo

Para la implementación de este reconocimiento, los encargados de realizar las inspecciones

serán los miembros del COPASST (en casa matriz). Estas inspecciones serán confidenciales y

sin previo aviso. Para la revisión de las sucursales se utilizará videollamada sin previo aviso por

parte de los miembros del COPASST.

El premio será anual, y comprenderá las dos mejores dependencias de Casa Matriz y las dos

mejores sucursales.

Dentro de la categoría de Casa Matriz se incluyen las sucursales de Centro de Servicios Masivos

y Estatal.

2.3 AutogestiónLas mejores áreas de la compañía no son solo aquellas que venden más, tienen mejores

indicadores de rentabilidad o son las más amigables con el medio ambiente. Son aquellas que

han alcanzado la excelencia en su gestión. Es decir, las que lograron comprometer a todos sus

colaboradores en dar lo mejor de sí mismos y conseguir que la excelencia no sea un acto sino un

hábito.

Por lo anterior y con miras a reconocer la excelencia, se premiará las áreas que de acuerdo a los

planes de AUDITORÍA DE GESTIÓN que realiza anualmente la Oficina de Control Interno,

obtengan como resultado de dichas auditorías máximo 1 observación.

Premiación categorías ColectivasUna vez conocido y socializada el área que mejor puntúe en la encuesta ésta podrá acceder a uno de

los premios que solo se destinará a impactar el bienestar y cohesión de este equipo de trabajo así:

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Condiciones: Los integrantes del equipo ganador deberán hacer uso del premio de forma

consensuada, una vez se surta este proceso de manera formal, vía correo electrónico o por

memorando, deberán avisar a la Subgerencia de Desarrollo de Talento Humano con el fin

de realizar la compra del paquete escogido.

Nota: Si alguno de los miembros del equipo no puede hacer uso del premio se entenderá

que renunció a su derecho y no reclamará un premio igual o similar para uso individual a

la compañía.

1. No se aplicará el procedimiento definido en el numeral 1.2 de la categoría individual para el

reconocimiento a la excelencia (ya que se seleccionará de forma directa el mejor puntaje).

2. Dadas las condiciones de trabajo en casa, no se premiará lo contemplado en el numeral 2.2

de la categoría colectiva y que corresponde a espacios impecables y seguros.

El valor de los bonos dependerá de lo definido por la administración y será designado teniendo

en cuenta el número total de funcionarios del área premiada.

Vigencia: La presente política rige desde el momento de su publicación, sin embargo, para el año

2020 se tendrán en cuenta las siguientes excepciones:

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*Sujeto a disponibilidad

PREVISORA SEGUROS S.A. PREVISORA.SEGUROS PREVISORASEGUROS @SomosPREVISORA