Potencial Humano

7/21/2019 Potencial Humano

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UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN

ESCUELA DE POSTGRADO SECCIÓN MAESTRÍA

Mención: GERENCIA E INNOVACION EDUCATIVA

LA GERENCIA, TECNICAS Y ESTRATEGIAS PARA LAGESTION DEL POTENCIAL HUMANO EN LASINSTITUCIONES EDUCATIVAS

PRESENTADO POR:

Prof. Lorenzo Cár en!" Loz!no

Sic#!ni$ !%o"&o '()*+



Presen tación

El presente trabajo fue realizado con muchoesmero y dedicación en la búsqueda deinformación sobre la Gerencia del talentohumano y competencias, de igual manerasobre Técnicas y estrategias para la gestióndel potencial humano en la institucióneducativa, as mismo se busca generaracciones que mejoren el rendimientoacadémico y profesional de quienes aspiramosser magister en gerencia e innovacióneducativa, esperando que dicho trabajo este alagrado de !d"



Tercera u nidad

LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO Y SUS COMPETENCIAS.

#"$E% &'TE()*+% !-+(' E( -* *(.T*T!)*'( E/!)T*0+"$

%a Gestión del &otencial umano se ejecuta por medio de diferentesprocedimientos, entre ellos el /esarrollo de )ompetencias, el cualcontempla la plani1cación, ejecución, seguimiento y evaluación delaprendizaje" &ropiamente en el proceso de +prendizaje, es importante se2alar quetradicionalmente el enfoque estaba basado en un an3lisis de necesidadesde las diferentes unidades de la *nstitución" /icho enfoque consta de trespilares4 orientación hacia el aprendizaje, la andragog a 5aprendizaje paraadultos6como método y el aprendizaje fundamentado en la e7periencia" %a modi1cación que se pretende realizar en el proceso de +prendizaje esdesarrollar el 8&lan de +prendizaje )ontinuo para los funcionarios de la)ontralor a General de la 9epública: basada en la gestión por competencias,la cual pretende ser una gu a o marco orientador del aprendizaje, según seala etapa laboral en que se encuentra el funcionario"

En mi institución Educativa las personas generan un ambienteacogedor, y comparten el trabajo en equipo, de igual modo hay unacomunicación e1caz, los profesores de ambos niveles toman el liderazgo,preocupados por la seguridad y calidad educativa en forma cotidiana,respecto a las relaciones sociales debe ser org3nica" El potencial humano en mi *"E" respecto a su organización viva practicanestructuras de responsabilidad ajustando a la realidad del momento, conmuchas ganas al cambio permanente" .e retroalimentan su potencialhumano a todo los niveles de responsabilidad" .u base fundamental es elde liderar, es una *nstitución preocupado en superar las di1cultades deaprendizaje para estar presto para la competencia y lograr la calidadeducativa" &ero el potencial humano de una *nstitución Educativa debe dar el #;;<de su esfuerzo durante su jornada laboral" &ara ello, es importante crear elambiente apropiado y esto se convierta en una realidad" %os l deres de lasorganizaciones vivas deben comprender que la educación es lo primero, deesta manera generar responsabilidades de manera equitativa entre losmiembros del equipo"

!n trabajo democr3tico genera un ambiente acogedor y evita lasinjusticias, las vacaciones y d as libres son respetados y consideradosimportantes para mantener el potencial humano o7igenado, bajar los

ndices de estrés y mantener elevados los niveles de motivación, esto ser a

la actitud del director"



="$%+ &%+(*>*)+)*'( E.T9+TEG*)+ /E% &E9.'(+% )'-&ET*T*0*/+/!-+(+""

%a planeación estratégica de la *nstitución trata de identi1car variosfactores cr ticos para lograr el é7ito de la organización institucional, a la vezque trata de encontrar el modo de que ésta se sitúe en mejor posición yesté en mejores condiciones para competir en la educacion" &ara ello, elproceso de planeación ofrece4

!na formulación clara de la misión de la organización" !n compromiso del personal con esa misión" !na declaración e7presa de las hipótesis de partida" !n plan de acción ajustado a los recursos disponibles, incluida la

dotación de personal profesional y capacitado"

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En los tiempos actuales se ven muchas iniciativas hacia la competenciapara el é7ito de las 1rmas, por ejemplo, la calidad, la reingenier a, la mejorade procesos, la competencia en cuestiones centrales, el aprendizaje, ladisciplina en la *nstitución Educativa"

En la base de estas iniciativas est3 la manera en que la *nstituciónEducativa genera sus capacidades, sus conocimientos, practicando losvalores humanos, el respeto, lo cual compete al director quien conducir3 ala organización interna a ser prósperos y tener l deres e7itosos" &roducir con calidad y al menor costo y llegar al mercado en su momentooportuno requiere el desarrollo del personal en determinadas competenciasque conduzcan a la adquisición y aplicación racional de los recursos, a sudebido procesamiento y a la distribución de productos y servicios quegeneren su1cientes m3rgenes de utilidad como para seguir compitiendo enel mercado" %a *nstitución Educativa es competente, fundamentalmente, por lacompetencia de sus profesores y éstos, a su vez, lo son debido a lacompetencia en el proceso de aprendizaje de los estudiantes su misión esdesarrollar y describir una visión común de cómo deben ser las cosas,establecer una estrategia para alcanzarla, crear el ambiente de trabajocorrecto para lograrla, operando y tomando decisiones a un alto nivel ético,asegur3ndose de que la gente adecuada est3 en los lugares adecuados yque est3 comprometida en los procesos de mejoramiento continuo a travésde los cuales puede responder a satisfacción las nuevas e7igencias de susestudiantes y?o para el mercado"

@"$%+ GE.T*A( /E% T+%E(T' !-+(', /E% )'(')*-*E(T' B /E% )+&*T+%*(TE%E)T!+%

%a Gestión del Talento umano, tomado como un conjunto de accionestendientes a demostrar el nivel de relación causal entre el impacto dediversos programas educativos y pol ticas educativas de 9ecursos umanossobre los estados educativos que busca potencializar el capital humano enpro de las competencias, capacidades y talentos de los profesionales yestudiantes, quienes desarrollar3n las estrategias de la educación pormedio de sus talentos, m3s que con acciones administrativas" Gracias aesto, se logra compromiso, empoderamiento e identidad corporativa en loseducadores, cambiando la tendencia antigua de la connotación deprofesores, convirtiéndolo en uno de los pilares fundamentales de laeducación, como lo es el capital humano"

Todo modelo de gestión del talento humano basado en competencias,debe tomar como base fundamental los comportamientos observables y no



observables del capital humano" /eterminando de esta manera,impl citamente todos los niveles o grados en que estar3n presentes, as como también si son su1cientes y e1cientes y?o necesarios para lograr losobjetivos o el é7ito en un puesto de trabajo" Estos grados, podr3n sere7presados en términos de una palabra, la cual deber3 ser operacionalizadade forma e7haustiva y e7cluyente, con el 1n de permitir ser detectadae1cazmente y por cualquier observador de manera precisaC sin embargo,aunque esta a1rmación permita de manera universal visualizar lascompetencias de cualquier equipo de trabajo, es importante recordar quetoda organización deber3 de1nir para cada cargo, los criterios dedesempe2o requeridos para la labor con base en su misión y visión, y enfunción de su propia realidad educativa, las condiciones del entorno, sucultura y estructura organizacional" Esto quiere decir, que cada modeloeducativo es único e irreplicable en otras organizaciones, ya que laparticularidad de cada una de ellas determinar3n sus propias necesidades eintereses, plani1cadas en tiempos de ejecución y la proporción de atributosy caracter sticas del capital humano"

%as competencias que involucran rasgos de personalidad, valores yactitudes, que son relativamente estables en el tiempo" .in embargo, se

puede a1rmar que pueden evolucionar en la medida en que trasciende lacarrera del profesionalC es decir, que el desarrollo del sujeto lleva impl citoun desarrollo de la competencia"

D"$ -'/E%' &+9+ %+ &%+(*>*)+)*'( /E% T+%E(T' !-+('"

%a planeación estratégica dentro de una *nstitución Educativa, muestrael camino a realizar, es decir todo el proceso que le permite a la educaciónestablecida dentro de la sociedad y ser la mejor, sin embargo, esteconcepto debe estar ligado dentro del estudio del talento humano, que es elmotor de la educación y que con el trabajo e1caz de la plana docente,permite el logro de las metas y competencias trazadas" +2os atr3s el proyecto educativo era vertical a la que se prestabamayor atención en la dirección de una educación t pica" !no de losproblemas m3s importantes era el cómo usar e1cientemente aquellosrecursos escasos para generar aprendizajes signi1cativos y productivos,pensando que al cumplir con este objetivo, los aprendizajes ser anmonótonas y tradicionales" oy en d a el uso e1ciente de esos recursos hapermitido a la educación prosperar a un aprendizaje signi1cativo, lograndolas competencias y descubriendo talentos para una educación de calidad, lasupervivencia se encuentra en la habilidad de una organización paraadaptarse de forma adecuada al medio interno y e7terno apoyadosfuertemente por el capital humano" %a planeación estratégica incrementa la capacidad de la organizaciónpara implementar el plan estratégico de manera completa y oportuna" +s mismo ayuda a que la organización desarrolle, organice y utilice una mejorcomprensión del entorno en el cual opera, o la institución educativa endonde funciona y se comparte el proceso de aprendizaje de los estudiantesy potenciar su propias capacidades" %a planeación estratégica proporciona una oportunidad o por lo menosuna base para ajustarse en forma constante a sucesos y acciones actualesde los competidores"

El é7ito estratégico debe ocurrir de manera individual y organizacional,as mismo el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento decualquier organización, no importando la naturaleza de ésteC si dicho

elemento no est3 en disposición de colaborar con la institución, de ningunamanera funcionar3, en consecuencia se debe prestar primordial atención al



talento humano, aplicando los conceptos y principios b3sicos del procesoadministrativo para lograr su m37ima e1ciencia"

)uarta unidadTECNICAS ESTRATEGIAS PARA LA GESTION DEL POTENCIAL HUMANOEN LA INSTITUCION EDUCATIVA

#"$EL POTENCIAL HUMANO EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS.DIAGNOSTICO"$

%a nueva concepción en la administración del potencial humano se fundaen las

siguientes ideas4

# "$El reconocimiento de que el trabajador posee potencialidades internasquenecesitan desarrollarse"

= "$%a valoración de que el trabajador, es el factor m3s importante paraimpulsar el desarrollo institucional"

@ "$%a comprensión de que el sistema educativo inFuye sobre el trabajadoreducativo y viceversa, por lo que el desarrollo de éste necesariamente

seencuentra ligado al desarrollo de aquél

En mi institución Educativa las personas generan un ambienteacogedor, y comparten el trabajo en equipo, de igual modo hay unacomunicación e1caz, los profesores de ambos niveles toman el liderazgo,preocupados por la seguridad y calidad educativa en forma cotidiana,respecto a las relaciones sociales es org3nica" El potencial humano en mi *"E" respecto a su organización viva practicanestructuras de responsabilidad ajustando a la realidad del momento, conmuchas ganas al cambio permanente" .e retroalimentan su potencialhumano a todo los niveles de responsabilidad" .u base fundamental es elde liderar, es una *nstitución preocupado en superar las di1cultades deaprendizaje para estar presto para la competencia y lograr la calidadeducativa" &ero el potencial humano de una *nstitución Educativa debe dar el #;;<de su esfuerzo durante su jornada laboral" &ara ello, es importante crear el

ambiente apropiado y esto se convierta en una realidad" %os l deres de lasorganizaciones vivas deben comprender que la educación es lo primero, deesta manera generar responsabilidades de manera equitativa entre losmiembros del equipo"

!n trabajo democr3tico genera un ambiente acogedor y evita lasinjusticias, las vacaciones y d as libres son respetados y consideradosimportantes para mantener el potencial humano o7igenado, bajar los

ndices de estrés y mantener elevado los niveles de motivación, esto ser a laactitud del director"

=.-ESTRATEGIAS PARA LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS.

Es el intercambian entre dos o m3s personas, siendo una el quetransmite el mensaje y otra el que recibe el mensaje" %a comunicación



constituye una clave en las organizaciones, representando un H< de cada jornada laboral" 8%a comunicación constituye la esencia del trabajo e7itosoen equipo" %a comunicación e1caz es el inicio del camino hacia elentendimiento, la interpretación y la acción" &or otro lado, la comunicacióndefectuosa puede conducir a la falta de comprensión mutua, los malosentendidos y eventualmente la inacción o acción inapropiada:"#"$Elementos de la comunicación"Un emisor "$ &ersona que transmite el mensaje"Un recep or "$ &ersona que recibe el mensaje" !na información"$Mens!"e dado por el emisor" Un me#io "$ 0 a a través de la cual se emite elmensaje, puede ser4 oral, escrita, por se2as, etc"="$(iveles de comunicación" 8En una empresa coe7isten diferentes nivelesde comunicación4 la comunicación vertical, entre diferentes niveles de

jerarqu as y, la comunicación horizontal, en el mismo nivel, entre pares" Bestos niveles se desarrollan a su vez siguiendo canales formales 5losorganigramas6 a través de encuentros, reuniones, y entrevistas, einformales, a través de encuentros casuales, o no siguiendo las v as

jer3rquicas formales:"@"$!na verdadera comunicación implica el proceso de escuchar, analizar y

asegurarse de haber entendido"Escuchar es el proceso de dedicar toda nuestra atención, para ello esimportante4 /ejar hablar, ser receptivo, evitar distracciones, )onectarsecon el otro sin sacar conclusiones apresuradas 'bservar los mensajes noverbales"5gestos, rostro, cuerpo, emocionalidad6

acer preguntas cuando no hay claridad en la información y anotarpuntos importantes"

/ar retroalimentación al otro acerca de lo que ha e7presado +nalizado elproceso de pensar, decodi1car y evaluar los mensajes que los otros noscomunican"

9etroalimentar o asegurarse de haberle entendido a la otra persona"&ara comprobar lo que se ha escuchado, se le puede repetir al otro lo

que se ha comprendido, o bien se puede atender a los mensajes no verbalesdel receptor para aclarar lo mencionado"

@"$CON$LICTOS ORGANI%ACIONALES& Y LA COMUNICACI'N(ALTERNATIVAS PARA SU A$RONTAMIENTO. Todas las grandes relaciones, como aquellas que perduran en el tiempo,requieren de conFictos productivos para crecer" Esto aplica al matrimonio, lapaternidad, la amistad y, desde luego a las instituciones educativas"/esgraciadamente el conFicto es todav a un asunto tabú en muchos3mbitos, sobre todo en el trabajo" ay que distinguir entre un conFicto ideológico productivo y la luchadestructiva y personal por el poder" El conFicto ideológico se limita aconceptos e ideas y evita enfocarse en cuestiones personales y en ataquesmezquinos:" %os profesores que se entregan al conFicto cognitivo dentro dela institución educativa saben que su único objetivo es lograr el proceso deaprendizaje de los estudiantes, en el menor tiempo y sin da2os colaterales"

%os conFictos son, pues, inherentes a la naturaleza humana y nodeber amos enfocarnos en evitarlos, sino en entenderlos y afrontarloscorrectamente" Es frecuente escuchar de Iprofesionales conFictivasI, ennuestro entorno"

/esde el nuevo enfoque, es mejor hablar de conductas conFictivas enlugar de hablar de profesionales conFictivas"

J)*+ es e, con ic o or !ni/!cion!, K



'curre cuando dos o m3s partes se encuentran en desacuerdo conrespecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúanmovidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los interesesCrecordemos que en el conFicto debemos tener en cuenta los aspectosconductuales como la percepción con la que cada persona o parte identi1caal otro u otros" El )onFicto 'rganizacional, se entiende como aquel momento en quepersonas, *nstituciones educativas independientes que mantienen unarelación deciden a nivel individual o institucional, manifestar su intención odeseo de cambiar los términos, los cuales no siempre son manifestados porla v a verbal o escrita" -uchas veces es necesario inferir actitudes, formas ymecanismos que usa el ser humano para e7presar lo que siente frente acircunstancias que le incomodan, que lo hacen pensar y actuar de algunaforma para cambiar los términos o las reglas de la relación"

L! com*nic!ci0n or !ni/!cion!, consiste en el proceso de emisión yrecepción de mensajes dentro de una *nstitución compleja" /icho procesopuede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la *nstitución, oe7terno 5por ejemplo, entre instituciones6"

%a comunicación dentro de una institución educativa adquiere un car3cter jer3rquico, es por ello que hay que destacar la importancia de la relaciónindividual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entretrabajadores" %a efectividad y buen rendimiento de una institucióneducativa depende plenamente de una buena comunicación institucional"+s pues, la comunicación institucional estudia las formas m3s e1cientesdentro de una institución para alcanzar los objetivos esperados y proyectaruna buena imagen institucional al público e7terno" ay diversos tipos decomunicación organizacional4♣ %os medios m3s e1caces para transmitir información son las reuniones y

el teléfono" &ermite condensar una gran cantidad de información en unbreve espacio de tiempo"

♣ %a comunicación escrita son apropiados sólo cuando la tarea requiereuna gran cantidad de información detallada y compleja" Es un tipo delenguaje m3s preciso que los anteriores y a la vez m3s objetivo ya queno est3 sujeta a tantas distorsiones como la palabra hablada"

♣ %a comunicación escrita es útil también cuando necesita crearse unregistro de la información tratada"

D"$ESTRATEGIAS GERENCIALES& COATCHING Y MENTORING.EMPO1ERMENT2 TRABA3O EN E)UIPO2 SOLUCI'N DE CON$LICTOS2COMUNICACI'N ASERTIVA

%aselección de una estrategia de mercadeo no es una tarea f3cil, ni es algoque deba ser tomado a la ligera" + primera vista podr a resultar algosencillo, pero no lo esC tampoco es una utop a" Es importante que el directorsea quien lidere todo este proceso y que sea la gerencia media quien seencargue de buscar y suministrar información sobre clientes, proveedores yproductos, para poder brind3rselo a toda la organización, principalmente ala alta gerencia, con el objeto de reducir incertidumbre acerca del mercado"&ara seleccionar la mejor estrategia de mercadeo, los gerentes debenconsiderar todo tipo de información" Es necesario que la organización seamuy clara a la hora de formular su misi0n y visión del negocio, con unamarcada orientación a servir al cliente actual y potencial"

El uso de estrategias en la formación de directivos escolares comorespuestas a las demandas de la sociedad actual, por cuanto se e7igen

http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Mensaje

http://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtml

http://es.wikipedia.org/wiki/Mensaje

http://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtml

http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n



directores con capacidad de estrategas abiertos al cambio, unaposición moral , intelectual, funcional para conducir el plantel y emprenderdirección a 1n de promover la incorporación de la comunidad al procesoeducativo de las instituciones" &or esta razón, se justi1ca desde cuatropuntos de vista esenciales4#" Teórico la aplicación de la teor a y conceptos b3sicos de la gerenciaeducativa en el estudio de la calidad educativa de las institucioneseducativas, con la 1nalidad de encontrar e7plicaciones a situaciones tantointernas como e7ternas"=" &r3ctico, contribuir3 al conocimiento de la realidad gerencial que sevivencia en la institución, interesando los resultados obtenidos del an3lisisteórico, tanto al director como a la comunidad educativa, a 1n de lograr elcambio requerido por la sociedad, ofreciendo respuestas que puedenfortalecer su calidad educativa"@" .ocial e institucional, por cuanto se re1ere a las estrategias gerencialesdesarrolladas por los directivos para alcanzar la calidad educativa la cualgarantiza a la sociedad ciudadanos y ciudadanas útiles y capaces deafrontar el proceso de cambios propuestos"D" -etodológico, servir3 como fundamento para la realización de otros

estudios acerca de las variables propuestas, donde se consideren tem3ticassimilares"E, Empo4ermen

Es el hecho de delegar y dar autoridad a los subordinados, de darlesel sentimiento de que son due2os de su propio y que pueden tomarsus propias decisiones y de este modo crear una mejor relación entre

jefe y empleados".on grupos de trabajo con empleados responsables de un producto,servicio que comparten el liderazgo y colaboran en el mejoramientodel proceso del trabajo planean y toman decisiones"

♣ .e comparten el liderazgo y las responsabilidades"

♣ %os miembros tienen facultad para evaluar y mejorar localidad ydesempe2o"♣ El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios"

http://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtml



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