Diseño de un Plan Promocional Para Reposicionamiento

de las Ferreterías

Por Yudelka Rivas

NATURALEZA DEL PLAN PROMOCIONAL

Define la promoción como todos los esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representarte del vendedor para informar persuadir o recordar a una audiencia objetivo.  Sostienen que la promoción se refiere a las actividades que comunican los méritos del producto y persuaden a los clientes meta para que los compren.

Objetivos de la Promoción

Toda promoción responde a una serie de objetivos generales y específicos los cuales son establecidos por la organización con la finalidad de ser alcanzados al final de la campaña que se desea implementar o llevar a cabo. Dentro de los objetivos de la promoción podemos destacar los expuestos los cuales son Informar, Persuadir y Recordar.  

Objetivos de la Promoción

La primera tarea de la promoción es informar. Mas allá de simplemente tener conciencia de un producto o marca, los consumidores deben entender qué beneficios proporciona, cómo funciona y cómo obtenerlo. Otro objetivo de la promoción es la persuasión, ya que se vive en una economía con oferta abundante de productos y los consumidores disponen de muchas alternativas para satisfacer inclusive sus necesidades fisiológicas básicas.  

Herramientas promocionales

La promoción tiene seis herramientas promocionales: La venta personal, la publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, marketing directo y marketing por internet.

Venta Personal

La venta personal es la presentación directa de un producto a un cliente prospecto por un representante de la organización que lo vende. La venta personal tiene lugar cara a cara o por teléfono y pueden dirigirse a una persona de negocios o a un consumidor final. Indica que la venta personal ofrece una comunicación personal de individuo a individuo entre quien produce el bien o servicio y/o los intermediarios y consumidores finales.

Publicidad

La publicidad como una comunicación persuasiva pagada que utiliza medios masivos e impersonales, así como otras formas de comunicación interactiva, para llegar a una amplia audiencia y conectar a un patrocinador identificado con el público meta. Se definen la publicidad como cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.44

Relaciones Públicas

Martini (1998), sostiene que las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.  

Marketing Directo

La mercadotecnia directa son todas las actividades que buscan establecer una negociación entre el productor y el consumidor a través de la comunicación efectiva y las actividades específicas como el correo, la venta por teléfono. La Asociación de Marketing Directo de Chile establece que el Marketing Directo es una forma de hacer marketing, es un sistema interactivo de marketing que utiliza uno o más medios publicitarios para conseguir una determinada transacción económica, que es susceptible de medición.

Marketing por Internet.

El internet es un medio universal de intercambio de información y comunicación realizado a través de una serie de computadoras interconectadas. Sostienen que esta herramienta ha creado oportunidades para que las empresas establezcan sus propios sitios, se comuniquen con otras empresas y consumidores y realicen transacciones.

Los objetivos de estos sitios son reducir costos, generar ingresos o ambos. Además de abrir nuevos negocios, la red ha cambiado las formas tradicionales de comercializar sus productos y servicios.

Concepto de Plan Promocional

Es el proceso mediante el cual se integran todas las herramientas promocionales para alcanzar los objetivos de la empresa, es decir, es un instrumento destinado a lograr los objetivos específicamente delimitados por la empresa y forma parte de la estrategia general de la misma.

Reposicionamiento

Conceptos de Reposicionamiento

El posicionamiento en el mercado es disponer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en la mente de los consumidores meta en relación con los competidores. Al establecer, que el posicionamiento es el uso que hace una empresa de todos los elementos que dispone para crear y mantener en la mente del mercado meta una imagen particular en relación con los productos de la competencia.

Motivos del Reposicionamiento

Existen varios motivos para que una empresa considere reposicionarse, entre ellos cabe citar los siguientes:

• Cambio del mercado: cuando se ha modificado la percepción que el consumidor tiene de los productos en cuestión. Su actitud ha variado por distintas razones, que pueden ser tecnológicas, ideológicas, de cambio de hábitos.

• Agotamiento de marca o empresa: muchas veces, distintas circunstancias económicas y financieras hacen que las empresas desatiendan sus productos y posicionamientos, desdibujándolos respecto de las tendencias del mercado.

Aspectos Generales y Estratégicos de las Ferreterías.

Datos Corporativos.

Las Ferreterías se enfocan en el área de proyectos, supliendo productos y servicios de alta calidad para obras de infraestructura, edificación e interiores, a través de empresas constructoras, ingenieros, arquitectos y decoradores de todo el país, ofrece como parte adicional del negocio, el servicio de instalación en muchos de los productos comercializados, lo que la convierte en un aliado perfecto para los proyectos de construcción.

Estructura Organizacional

Las Ferreterías son una empresa organizada en forma vertical, que va desde el Presidente, seguido por los directores departamentales y terminando con los respectivos gerentes de área.

Mercado Meta

Consideran que un mercado meta consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir. Definen el mercado meta como el segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de marketing. Otra definición de los mismos autores, dice que un segmento de mercado (personas u organizaciones) para el que el vendedor diseña una mezcla de mercadotecnia es un mercado meta.

Procedimiento

Se realizó una investigación descriptiva que consistió en un cuestionario de 14 preguntas que se aplicó a una muestra de 384 personas de la zona urbana de la Ciudad de Santiago, en la cual se concentra la mayor parte del mercado meta de las Ferreterías.

Procedimiento

Se realizó una investigación descriptiva que consistió en un cuestionario de 14 preguntas que se aplicó a una muestra de 384 personas de la zona urbana de la Ciudad de Santiago, en la cual se concentra la mayor parte del mercado meta de las Ferreterías.

Anexos

Campaña de Marketing

Páginas para Afianzar el Conocimiento

http://www.monografias.com/trabajos79/plan-estrategico-promocional-reposicionamiento/plan-estrategico-promocional-reposicionamiento2.shtml

http://www.monografias.com/trabajos91/posicionamiento-y-reposicionamiento-estrategico/posicionamiento-y-reposicionamiento-estrategico.shtml