Plan Estratgico de TIC SENA 2015 - 2018

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23/12/2015

Alejandro Venegas

Germn Otlora

Willman Garzn

1.0 Versin inicial

02/03/2016

Alejandro Venegas

Germn Otlora

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Tabla de contenido

Control de versiones y aprobaciones ............................................................................................................ i

Tabla de contenido ....................................................................................................................................... ii

Listado de ilustraciones ............................................................................................................................... vi

Listado de tablas .......................................................................................................................................... x

Agradecimientos ......................................................................................................................................xviii

Prlogo ...................................................................................................................................................... xxi

1 Introduccin ............................................................................................................................................. 1

2 Objetivo General ..................................................................................................................................... 4

2.1 Objetivos especficos ....................................................................................................................... 4

3 Alcance .................................................................................................................................................... 5

4 Marco metodolgico ................................................................................................................................ 7

4.1 Value Realization Framework (VRF) ................................................................................................ 7

4.2 Red de Dependencia de Beneficios (BDN) ...................................................................................... 9

4.3 Balanced Scorecard (BSC) ............................................................................................................11

4.3.1 El Balanced ScoreCard de TI ..............................................................................................15

4.3.2 Relacin entre los Balanced Scorecard de TI y el negocio ................................................18

4.4 Anlisis DOFA ................................................................................................................................19

4.5 COBIT 5 ..........................................................................................................................................22

5 Entendimiento y anlisis de la situacin actual .....................................................................................27

5.1 Contexto estratgico ......................................................................................................................27

5.1.1 Megatendencias econmicas ..............................................................................................28

5.1.2 Megatendencias sociales ....................................................................................................32

5.1.3 Contextualizacin del sector ...............................................................................................35

5.1.4 Estrategia y poltica nacional en materia de TIC ................................................................38

5.1.5 Prospectiva tecnolgica para la gestin de la formacin y ambientes de aprendizaje ......48

5.1.6 Evaluacin de competencia y aliados .................................................................................57

5.1.7 Evaluacin del referente internacional ................................................................................64

5.1.8 Plan Nacional de Desarrollo 2014 2018 y Planes sectoriales .........................................66

5.1.9 Plan estratgico institucional SENA 2015- 2018 ................................................................69

5.2 Entendimiento y anlisis de la situacin actual ..............................................................................72

5.2.1 Anlisis de interesados .......................................................................................................73

5.2.2 Diagnstico de capacidades de negocio.............................................................................93

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5.2.3 Diagnstico de capacidades de la Organizacin de TI .....................................................152

5.2.4 Diagnstico de capacidades tecnolgicas ........................................................................246

5.2.5 Caracterizacin de los sistemas de informacin ...............................................................282

5.2.6 Diagnstico de la Organizacin de TI ...............................................................................293

6 Planeacin estratgica de TI ...............................................................................................................361

6.1 Misin ...........................................................................................................................................366

6.2 Visin ............................................................................................................................................367

6.3 Objetivos estratgicos ..................................................................................................................368

6.3.1 Alineacin de objetivos estratgicos de TI y el negocio ...................................................372

6.3.2 Alineacin de objetivos estratgicos y estrategia del DOFA extendido ............................376

6.3.3 Alineacin de objetivos estratgicos y capacidades de la organizacin de TI .................378

6.4 Mapa estratgico de la Organizacin de TI .................................................................................380

6.5 KPIs de seguimiento y evaluacin de la estrategia......................................................................381

7 Conformacin del portafolio de iniciativas estratgicas de TI .............................................................398

7.1 Instrumentos de identificacin de iniciativas estratgicas de TI ..................................................398

7.2 Portafolio de iniciativas estratgicas de TI ...................................................................................401

7.2.1 Secretara General ............................................................................................................402

7.2.2 Direccin de Planeacin y Direccionamiento Corporativo ................................................407

7.2.3 Direccin de Formacin Profesional .................................................................................416

7.2.4 Direccin de Empleo, Trabajo y Emprendimiento .............................................................449

7.2.5 Direccin del Sistema Nacional de Formacin para el Trabajo ........................................467

7.2.6 Direccin Administrativa y Financiera ...............................................................................472

7.2.7 Direccin Jurdica ..............................................................................................................481

7.2.8 Oficina de Comunicaciones...............................................................................................483

7.2.9 Oficina de Control Interno .................................................................................................490

7.2.10 Oficina de Sistemas .....................................................................................................491

7.3 Red de Dependencia de Beneficios (BDN) ..................................................................................519

8 Optimizacin del Portafolio .................................................................................................................522

8.1 Modelo de optimizacin ................................................................................................................522

8.1.1 Valor potencial entregado .................................................................................................524

8.1.2 Tiempo aproximado de implementacin ...........................................................................527

8.1.3 Costo aproximado de implementacin ..............................................................................528

8.1.4 Grado de urgencia de la implementacin .........................................................................529

8.1.5 El cuadrante de optimizacin ...............................