ORGANIMETRÍA

Racionalización AdministrativaLic. Karen Y. Escalera Vicente

DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

D SD T P

P P T T

T T

UNIDADORGANICA

UNIDADORGÁNICA

FINALIDAD

Obj.Obj. Obj.

F F F F F F F F F F F

UNIDADORGÁNICA

Determinar la filosofía de la empresa(visión, misión y objetivos)

Determinar los objetivos Institucionales

Establecer las funciones generales

Establecer la estructura orgánica(departamentalización)

Cuadro de Asignación de Personal

D DirectorSD Sub DirectorP ProfesionalT TécnicoA Auxiliar

Organigrama es el diagrama que representa la estructura formal de la empresa. En el aparecen con toda claridad:– La estructura jerárquica, que define los diversos

niveles de la organización.– Los órganos que componen la estructura.– Los canales de comunicación que unen los órganos.– Los nombres de quienes ocupan los cargos (en

algunos casos)

LOS ORGANIGRAMAS

• Es importante porque da a conocer en forma precisa el lugar que le corresponde a cada puesto

• Muestra que puestos están en un nivel superior y que puestos están bajo su nivel

• Los puestos son graficados con recuadros rectangulares

• Todos los puestos del mismo nivel jerárquico son graficados con rectángulos del mismo tamaño

• Facilita a los nuevos empleados el contacto con la estructura masiva

• Informa a terceros de cómo se encuentra estructurada la empresa

• Provee una visión de los niveles jerárquicos de la empresa

• Elimina la confusión sobre el tipo de autoridad que se le ha asignado a un cargo sea lineal, staff o funcional

• Ayuda a verificar si el alcance del control es el correcto y si hay falta de unidad de mando (o sea dos o más personas supervisan un solo cargo).

Presidencia de la republica

Ministerio del interior

Existen diferentes formas de representar un organigrama:

Existen diferentes formas de representar un organigrama:

• Vertical• Horizontal• Circular• Escalar

Diagrama Vertical

• Este es también en forma piramidal, pero fluye de arriba hacia abajo. Es el diseño que más se utiliza para representar la estructura formal burocrática o tradicional.

• El diagrama piramidal puede reflejar la estructura en una pirámide alta o una achatada. La alta presenta mayor división o estratificación organizacional. En cambio, la pirámide achatada presenta reducción en los niveles de autoridad y más unidades en el nivel operacional.

ORGANIGRAMA VERTICAL

.

Ora

Diagrama Horizontal: Se diseña en forma piramidal de izquierda a derecha o viceversa.

Representación HorizontalRepresentación Horizontal

Organigrama Circular.• Está formado por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima en la

empresa, a cuyo derredor se trazancírculos, cada uno constituye un nivel jerárquico y se colocanen ellos los puestos de jefatura inmediatos.

Secciones

Departamentos

Gerencias de Línea

Gerencia General

Gerencia General

RepresentaciónRepresentaciónCircularCircular

Diagrama Radial • Presenta figuras en el centro del mismo desde las cuales se

trazan líneas para indicar relaciones de autoridad, comunicación y dependencia entre unidades. Principalmente, ilustra la distribución geográfica o de servicios.

Representación EscalarGerencia General

G. Ventas

Jefe de sucursales

Jefe de publicidad

G. Finanzas

Tesorero

Ctas por pagar

G. Operaciones

Jefé de producción

Control de calidad

ORGANIMETRÍA

organimetría

• Conjunto de técnicas para representar a las organizaciones y sus relaciones formales

Latín Organon

Medición de o de

los sistemas

Griego Metron

Instrumentos de la Organimetría• El Organigrama:• Representación gráfica de la estructura orgánica

de una organización en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen.

• El Flujograma:• representaciones gráficas de los procesos en la

que se muestran las diferentes integraciones que cada uno de los procesos tienen con otros y las unidades administrativas que involucran

Organimetría

CONCEPTO: ES UNA DE LAS TÉCNICAS DE LA RACIONALIZACIÓN QUE SE OCUPA DE LA ELABORACIÓN, DISEÑO Y ADECUACIÓN DE LOS ORGANIGRAMAS.

ORGANIGRAMA: REPRESENTACION GRÁFICA QUE MUESTRA COMO ESTA ORGANIZADA UNA EMPRESA.

COMPUESTO POR :

1. CASILLAS (RECTANGULOS): CUYO TAMAÑO ES DE ACUERDO A LA JERARQUÍA DE LAS AREAS, SON MÁS GRANDES LOS DE MAYOR NIVEL.

2. LÍNEAS DE ENLACE: QUE UNEN LAS CASILLAS Y RELACIONA LA LINEA DE DEPENDENCIA.

3. GLOSA O NOMBRE DE LAS AREAS : UBICADAS DENTRO DE LAS CASILLAS O RECTANGULOS.

4. NOMBRE Y TIPO DE ORGANIGRAMA : QUE VA EN LA PARTE SUPERIOR CENTRAL.

CASILLAS (RECTANGULOS) Y LÍNEAS DE ENLACE

5 c.m.2.5 c.m.

5 c.m.2 c.m.

4 c.m.2 c.m.

Disminuyeo aumenta en formaalternativa:

1) 1 c.m. de base

2) 0.5 c.m. de alto

DIMENSIONES DE LAS CASILLAS (RECTANGULOS)

Cuando realizamos cualquier organigrama debemos conocer lossímbolos que se utilizan para su elaboración.

1.- El Rectángulo:

Representa los departamentos tales como los de AltaGerencia intermedia

2.- El cuadro:

Representa más que todo las unidades de subordinación, claro esta, los de más abajo nivel, se usa cuando el organigrama es muy grande.

SIMBOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOSORGANIGRAMAS

Cumple con la comunicaciónStaff de la estructura.

de Línea de

4.- Línea de relación indirecta:

Cumple la función de comunicar a un departamentocon otro que no sean de línea

5.- Unidad o Departamento de Apoyo:

Representado en forma de “L”

3.- Línea de Mando:

Son unidades o departamentos que brindan de línea, siempre están dependiendo de la altaapoyo a las unidades

gerencia

6.- Unidades o Departamentos de Asesoría:

Son unidades o departamentos que brindan asesoría a las unidades de líneas, siempre están dependiendo de la Alta Gerencia

7.- Línea de Zig – Zag:

Representa la continuidad de la estructura organizativa.

8.- Cruce de líneas de relación indirecta con lasde mando:

FORMAS DE REPRESENTAR ORGANIZACIONES A TRAVÉS DE LAS CASILLAS (RECTANGULOS)

...6

ORGANOS DESCENTRALIZADOS O DESCONCENTRADOS

ELABORACION DE ORGANIGRAMAS

GERENTE GENERAL

ORGANOSDE DIRECCION

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

GERENTE GENERAL

ORGANOSDE DIRECCION

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

AUDITORIA

ORGANO DECONTROL

GERENTE GENERAL

ORGANOSDE DIRECCION

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

AUDITORIA

ORGANO DECONTROL

CONTABILIDADPERSONAL

ORGANOS DEAPOYO

GERENTE GENERAL

ORGANOSDE DIRECCION

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

AUDITORIA

ORGANO DECONTROL

CONTABILIDADPERSONAL

ORGANOS DEAPOYO

ASESORIA JURIDICA

ORGANOS DEASESORIA

ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS

GERENTE GENERAL

ORGANOSDE DIRECCION

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

AUDITORIA

ORGANO DECONTROL

CONTABILIDADPERSONAL

ORGANOS DEAPOYO

ASESORIA JURIDICA

ORGANOS DEASESORIA

ORGANOS DELINEA

ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS

GERENTE GENERAL

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

AUDITORIA

CONTABILIDADPERSONALASESORIA JURIDICA

• El Organigrama según los órganos

Organo Directivo

Organo Ejecutivo

Organo deStaff - Ases.

Organo deApoyo

Organo deLínea

Organo deLínea

Organo deLínea

Organo deLínea

OraDescen-Desc.

Organo de Control Organo

Consultivo

Org.

TIPOS DE ORGANIGRAMAS POR SU FUNCIONAMIENTO EN LA ORGANIZACION

1-. ORGANIGRAMA FORMAL Y PRINCIPAL.2-. ORGANIGRAMA FUNCIONAL.3-. ORGANIGRAMA MATRICIAL.4-. ORGANIGRAMA POR PROCESOS/PRODUCTOS.5-. ORGANIGRAMA POR DELIMITACION DE MERCADO.6-. ORGANIGRAMA DE ORGANIZACIÓN VIRTUAL.7-. MACRO ESTRUCTURA.8-. MICRO ESTRUCTURA.9-. ORGANIGRAMA DE CARGOS.10-. ORGANIGRAMA DE PERSONAL.

Organigrama Principal de Evel S.A.

DIRECTORIO

GERENCIAGENERAL

LEGAL

ADMINISTRACION

PRODUCCION MARKETING FINANZAS

Aprobada con Acuerdo de DirectorioN° 045-D-2003 del 05/07/03

AUDITORIA

1-. ORGANIGRAMAPRINCIPAL

2-. Organigrama Funcional de COPSA ( I parte)

Organigrama Matricial de Contadores S.A.

DIRECTORIO

GERENCIAGENERAL

LEGALINFORMATICA

PRODUCCION MARKETING ADMINISTRACION

AUDITORIA

3-. ORGANIGRAMAMATRICIAL

FINANZAS

SUCURSALES2

3

Organigrama por Productos de Data Computo S.A.

DIRECTORIO

GERENCIAGENERAL

LEGAL

INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING ADMINISTTACION

AUDITORIA

4-. ORGANIGRAMAPOR PRODUCTOS

FINANZAS

SUCURSALES2

3Software Hardware

Organigrama por Mercados de Manufacturas SA

DIRECTORIO

GERENCIAGENERAL

OrganizaciónINFORMATICA

PRODUCCION MARKETING ADMINISTRACION

AUDITORIA

5-. ORGANIGRAMAPOR MERCADOS

FINANZAS

Ate Surco Molina

Organigrama Virtual de Teleprocesadores S.A.

DIRECCIONGENERAL

ADMINISTRACIONY FINANZAS

DESARROLLOTECNOLOGICO

6-. ORGANIGRAMADE ORG. VIRTUAL

MARKETING

Organigrama Macro Estructural de Empaques S.A.

DIRECTORIO

GERENCIAGENERAL

PLANIFICACION

INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING ADMINISTRACION

AUDITORIA

7-. MACRO ESTRUCTURA

FINANZAS

Sucursales

COMITECONSULTIVO

Organigrama Micro Estructural de Diseños S.A.

DIRECTORIO

GERENCIAGENERAL

LEGAL.

ADMINISTRACION

PRODUCCION MARKETING

AUDITORIA

FINANZAS

ComitéConsultivo

INGENIERIA. CONTROLCALIDAD. .MECADEO. VENTAS

8-.MICROESTRUCTURA

CONTROL

.ANALISIS

LOGISTICA PERSONAL;

Organigrama de Cargos de SERVITUR

DIRECTORIO 5 Directores

1 Secret. Letrado 1

GERENCIA GENERAL

1 Gerente General 1 Asesor

1 Asistente Ejecutivo 3 RACIONALIZACION

1 Espec. Racionaliz. 1 Planificador 2

INFORMATICA 1 Analista Sistemas

1 Técnico Soporte 2

PRODUCCION 1 Gerente 1 Profesional 4 Técnicos

4 Operarios 10

MARKETING 1 Gerente 1 Profesional 1 Técnico

7 Vendedores 10

AUDITORIA 1 Jefe Auditor

1 Auditor 2

ADM Y FINANZAS1 Gerente 2 Profesional 2 Técnicos

2 Aux. Administ. 7

9-.ORGANIGRAMADE CARGOS

CUADRO RESUMENJefaturas 5

Profesionales 10 Técnicos 16

Auxiliares 6 Total : 37

Organigrama de Personal de SERVITUR

DIRECTORIODirectores

Miguel Ortega

GERENCIA GENERALLeopoldo Arteaga

José Vásquez Katherine Pomar

RACIONALIZACION Alex Gonzáles

Pilar Contreras

INFORMATICA Max Sánchez

Rosa Márquez

PRODUCCION Fidel Cárdenas

Juan Albornoz Oscar Urteaga

Jhon Caballero......

MARKETING Mónica Valverde

Arturo Paz Roger Casas

María Donayre....

AUDITORIA Luz Mío

Raúl Mejía

ADM Y FINANZAS Rodolfo Aste

Rául Anto Claudia Pasapera

Filomeno Chunga....

10-.ORGANIGRAMA DE PERSONAL

Clases de organigramas

• Por su naturaleza

• Por su ámbito

• Por su finalidad

• Por su contenido

• Por su presentación

• Por su naturaleza– Microadministrativos. Corresponden a una sola organización, pero

pueden referirse a ella en forma global o a algunas de las unidades que la conforman

– Macroadministrativos. Involucran a mas de una organización

– Mesoadministrativos. Contemplan a todo un sector administrativo, o a dos o más organizaciones de un mismo sector

• Por su ámbito– Generales. Contienen información representativa de una organización

hasta determinado nivel jerárquico, dependiendo de su magnitud y características

– Específicos. Muestran en forma particular la estructura de una unidad administrativa o área de la organización

MACROADMINISTRATIVOS

ASAMBLEA GENERAL

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL

DEL TRABAJO - OIT

CONSEJO DE SEGURIDAD

TRIBUNALINTERNACIONAL

DE JUSTICIA

ORGANIZACIÓNMUNDIAL

DE LA SALUD - OMS

SECRETARÍA

o. mesoadministrativo o. microadministrativo

General especifico

Informativo • Es llamado así porque su estructura

tiene como objetivo ser presentado al público en general, este tipo de organigrama es accesible a personas no muy familiarizadas con ellos, de esta manera estos organigramas debe ser de manera general o mostrando una estructura global de la organización, así como también mostrarse sencilla para su comprensión

Analítico • Este tipo de organigrama permite

observar diferentes aspectos del comportamiento organizacional, por otra parte refleja una visión macro o global de la misma. Estos modelos de organigramas van dirigidos a personas muy familiarizadas o especializadas en sus aplicaciones

Formal

• Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.

Informal • Se considera como tal, cuando

representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación

• Por su contenido– Integrales. Es la representación gráfica de todas las unidades

administrativas de una organización así como sus relaciones de jerarquía o dependencia

– Funcionales. Incluyen en el diagrama de organización, además de las unidades y sus interrelaciones, las principales funciones que tienen asignadas a las unidades incluidas en el gráfico

– De puestos, plazas y unidades. Indican, para cada unidad consignada, las necesidades en cuanto a puestos, así como el número de plazas existentes o necesarias. También pueden incorporar los nombres de las personas que ocupan las plazas

integrales funcionales

FUNCIONALESDIRECCIÓN GENERAL

•CUMPLIR LOS ACUERDOSDE LA JUNTA ADMINISTRATIVA•VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS•COORDINAR A LAS DIRECCIONES•FORMULAR EL PROYECTO DEL PROGRAMA GENERAL

DIRECCIÓN TÉCNICA DIRECCIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN

•EVALUAR Y CONTROLAR LAAPLICACIÓN Y DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS•FORMULAR EL PROGRAMA ANUALDE LABORES•DIRIGIR LAS LABORESADMINISTRATIVAS DE SU AREA

•OBTENER LOS RESULTADOSNECESARIOS•FORMULAR EL PROGRAMA ANUAL DE FINANCIAMIENTO•DIRIGIR LAS LABORESADMINISTRATIVAS DE SU AREA

•ESTABLECER RELACIONES DE ASISTENCIA PROMOCIONAL•ESTABLECER RELACIONES DE COOPERACIÓN Y APOYO•SUPERVISAR AL DEPARTAMENTO DE COMPRAS•FORMULAR EL PROGRAMA DE TRABAJO•PROPONER MODELOS DE AUTOABASTECIMIENTO PARCIAL

DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADESDIRECCIÓN GENERAL 4 4

DIRECTOR *

AUXILIAR *

SECRETARIAS

DIRECCIÓN “B”

SECRETARIAS *

DIRECCIÓN “A”

DIRECTOR *DIRECTOR *

ANALISTAS *

DEPARTAMENTO

ANALISTAS *

ANALISTAS *

DIBUJANTES *

DEPARTAMENTO

JEFE *

SECRETARIAS *

JEFE *

ANALISTAS *

DIBUJANTES *

SECRETARIAS *

15

1

2 2 2

1 1

1

11

1

7

1

22

5

1

2

22

43

7

1

11

2

1

12

6

11

8

5

1

2 4

2

5 7

1 1

22SECRETARIAS *

E = EXISTENTES

R = REQUERIDOS

* = NOMBRE DE LA PERSONA

RE

• Por su presentación

– Verticales. Presentan las unidades ramificadas de arriba hacia abajo a partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada

– Horizontales. Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma análoga a columnas, mientras que las relaciones entre las unidades se disponen horizontalmente

– Mixtos. Se utilizan combinaciones verticales y horizontales con el objeto de ampliar las posibilidades de graficación

– De bloque. Parten del diseño vertical e integran un número mayor de unidades en espacios reducidos, al desagregar en conjunto varias unidades administrativas ubicadas en los últimos niveles jerárquicos seleccionados para el gráfico

VERTICALES

HORIZONTALES

MIXTOS

DE BLOQUESECRETARIO

SUBSECRETARIA“A”

OFICIALIA MAYOR

SUBSECRETARIA“B”

5. DIRECCIÓN5.1 DEPARTAMENTO5.1.1 OFICINA5.1.2 OFICINA5.1.3 OFICINA5.2.DEPARTAMENTO5.2.1 OFICINA5.2.2 OFICINA5.2.3 OFICINA6. DIRECCIÓN6.1 DEPARTAMENTO6.1.1 OFICINA6.1.2 OFICINA6.2 DEPARTAMENTO6.2.1 OFICINA6.2.2 OFICINA

1. DIRECCIÓN1.1 DEPARTAMENTO1.1.1 OFICINA1.1.2 OFICINA1.1.3 OFICINA1.2.DEPARTAMENTO1.2.1 OFICINA1.2.2 OFICINA1.2.3 OFICINA2. DIRECCIÓN2.1 DEPARTAMENTO2.1.1 OFICINA2.1.2 OFICINA2.2 DEPARTAMENTO2.2.1 OFICINA2.2.2 OFICINA

3. DIRECCIÓN3.1 DEPARTAMENTO3.1.1 OFICINA3.1.2 OFICINA3.1.3 OFICINA3.2.DEPARTAMENTO3.2.1 OFICINA3.2.2 OFICINA3.2.3 OFICINA4. DIRECCIÓN4.1 DEPARTAMENTO4.1.1 OFICINA4.1.2 OFICINA4.2 DEPARTAMENTO4.2.1 OFICINA4.2.2 OFICINA

Procedimiento para elaborar o actualizar organigramas

1. AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL ESTUDIO: debe emanar del titular de la organización apoyado por los niveles de decisión, en especial por el responsable del órgano administrativo.

2. INTEGRACION DEL EQUIPO DE TRABAJO: personal compenetrado en la materia.

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3. DETERMINACION DEL PROGRAMA DE TRABAJO: planeación de actividades plasmada en un documento (gráfica de Gantt)

4. CAPTACION DE INFORMACION: entrevistas con los empleados, revisar archivos y documentos

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5. CLASIFICACION Y REGISTRO DE LA INFORMACION: ordenarse en carpetas, y utilizar equipos de computo.

6. ANALISIS DE INFORMACION: analizar los datos obtenidos con el fin de detectar contradicciones o duplicidad de funciones.

7. DISEÑO DEL ORGANIGRAMA: integración del documento con las opciones de estructuras específicas.

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Objetivos de los organigramas

• Para la dirección.- Facilita el conocimiento de las áreas y canales donde se desarrollan relaciones con las otras unidades que integra la organización.

• Para el personal.- Permite a los trabajadores en general, conocer la ubicación o puesto de función dentro de la organización según su jerarquía.

• Para el Público.- Tener una visión global de la estructura y posible funcionamiento de la organización

La Empresa Zapatería Quintero presenta la siguiente estructura organizacional, iniciando una Gerencia que la dirige la Sra. Gleisy Peña, quien a su mando tiene una secretaría y dos Secciones: una de Consultoría Jurídica que opera de apoyo y otra de Contabilidad que opera como asesora. Seguidamente se encuentran tres Sub-Gerencias una de Administración, otra de Producción y la última de Mercadeo. La Sub-Gerencia de Administración posee tres departamentos los cuales son: El Departamento de Financiamiento que consta de dos secciones: Una Sección de Caja y otra Sección de Créditos. El Departamento de Crédito que a su mando tiene dos secciones: Una Sección de Presupuesto y otra Sección de Contraloría. El Departamento de Servicios Generales tiene dos secciones: Una Sección de Mantenimiento y otra Sección de Almacén. La Sub-Gerencia de Producción tiene dos departamentos, un Departamento de Fabricación la cual tiene dos secciones. Una Sección de Control de Calidad y otra Sección de Fijación de Precios. El Departamento de Distribución y Colocación tiene dos secciones: Una Sección de Ruta y Despacho y otra Sección de Depósito. La Sub-Gerencia de Mercadeo tiene dos departamentos, uno de Ventas y otro de Publicidad. El Departamento de Venta que tiene a su mando dos secciones: Sección de Fuerza de Vendedores y otra de Fuerza de Venta de Piso, la cual tiene tres clases de vendedores: Clase “A” Vendedores Veteranos =10 vendedores. Clase “B” vendedores Júnior=13 vendedores. Clase “C” Vendedores novatos = 13 vendedores; y la otra Sección es la de Ventas de Piso.NOTA. La Unidad de Contabilidad tiene relación indirecta con la Sección de Fuerza de Vendedores y la Consultoría Jurídica tiene relación indirecta con el departamento de crédito, asimismo La Secretaría tiene relación Indirecta con la Sección de Caja y con la Distribución y Despacho.Se pide:•Elaborar un organigrama vertical simétrico usando la simbología dada.•Elaborar un organigrama escalar lineal

EJERCICIO