Octubre 2011€¦ · Mandos Intermedios • Todos los implicados. Aplicación de Acciones. Grupos...
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Octubre 2011
FD CONSULTORES
Soluciones de MotivaciónFD CONSULTORES
Coaching y Mentoring
Herramientas de Motivacióny Retención del Talentoen procesos de cambio
Ponente: Carmen Torralvo iglesiasSocia Fundadora FD CONSULTORES
Profesora FUNDESEM Business SchoolCaracas, 18 de Octubre de 2011
Soluciones de Motivación
Experiencia Práctica
¿Cómo gestionar el compromiso de las Personasy la retención del Talento
en entornos muy cambiantes?
Cambio CulturalCambio EstratégicoCambio Rol Directivo
Soluciones de Motivación
Sector: Fabricación y Distribución de Calzado y complementos de modaEmpresa familiar (2ª Generación).
(2010) MTNG Experience
Soluciones de Motivación
1. Cambio de CULTURA
2. Cambio de ESTRATEGIA
3. Cambio del Rol Directivo
4. Cambio en la forma de actuar
¿Qué IMPACTO pueden tener estos cambios en las Personas?
¿Pueden afectar al nivel de Compromisoy a la motivación?
¿Cómo podemos lograr el Compromisode las personas que gestionan equipos?
Facilitadores del Cambio en la Organizacióne impulsores y gestores del compromiso de sus equipos
Situación Actual: Inmersos en Cambios Importantes
• Mayor Profesionalización• 2ª generación• Confianza y Eficacia
• Complementar la Fabricación en otros países•Ampliar Mercados y Productos•Crecimiento Muy Rápido
• Impulsor y Gestor de Negocioy de Personas
(Promover, Resolver, Delegar, Supervisar...Comunicar, ilusionar,....)* Nuevas Competencias
Soluciones de Motivación
FASE 1
Proyecto Gestión Compromiso
Reuniones con Alta Direccióny Dirección de RRHH
Análisis de Situación Actual
Soluciones de Motivación
Impacto que pueden tener estos cambios en las personas :
DesorientaciónIncertidumbreTensión AnsiedadDesorganizaciónInhibición en la Toma de Decisiones
Posibles consecuencias Emocionales
Soluciones de Motivación
Resistencias Individualesal Cambio
Procesamiento SelectivoDe la Información
Hábitos
Seguridad
Temor a loDesconocido
Resistencias Organizacionalesal Cambio
Inercia EstructuralEnfoque Limitado del Cambio
Amenaza de la Experiencia
Amenaza a las RelacionesEstablecidasde Poder
Amenaza a las DistribucionesEstablecidas de los Recursos
Análisis de las Fuentes de Resistencia al Cambio (Individual y Organizacional)
Soluciones de Motivación
Participación y compromiso de todas las personas.Capacitación y Formación.Comunicación.Apoyo Emocional.Apoyo constante por parte de la Organización.
¿Cómo lograr el Compromiso de las Personas?
Posibles Acciones:
Soluciones de Motivación
FASE 1
FASE 2
FASE 3
Proyecto Gestión Compromiso
Reuniones con Alta Dirección y Dirección de RRHH
Análisis de Situación Actual
Diseño del ProyectoComunicación a :•Comité Dirección•Mandos Intermedios•Todos los implicados
Aplicación de Acciones
Grupos de ParticipaciónSesiones de CoachingSesiones de MentoringPrograma Desarrollo Competencias
Soluciones de Motivación
Alta Dirección
Directivos
Mandos Intermedios (Responsables de Equipos)
Objetivo: Lograr el Compromiso de todas las Personas de la Empresa
Diseño del ProyectoFASE 2
Empleados de base
Soluciones de Motivación
•Mejorar comunicación entre Departamentos.Creación de grupos de trabajo híbridos
•Aprender a participar dentro de las condiciones de contorno.Superar miedos, pasar la fase de quejas y expresar necesidades.
•Sondear necesidades y propuestas de mejora.Reconocer el valor (o no) de las opiniones personales en el grupo.
OBJETIVOS:
1) 1 ) Grupos de Participación y Desarrollo(Todas las personas de la Organización)
Soluciones de Motivación
• Máximo 20 personas.• 1 Sesión de 4 horas.
1 ) Grupos de Participación y Desarrollo(Todas las personas de la Organización)
Proceso:
Trabajar sobre:* Lo que pueden añadir
a la situación actual.* Lo que pueden cambiar.* Lo que pueden dejar de hacer.* Lo que pueden seguir haciendo.
• Trabajar 3 aspectos de la Organización:
PASADO PRESENTE FUTURO
Análisisde situacionesy Logros(HistoriasMíticas)
Trabajar sobre:•Valores•Misión•Objetivos•Estrategia
Soluciones de Motivación
2) PROGRAMAS de DESARROLLO de COMPETENCIAS(Mandos Intermedios)
OBJETIVOS: • Desarrollar Competencias Claves en los Mandos Intermedios.
•Análisis inicial del nivel de Competencias.•Comunicación de Resultados (Plan Individual de Mejora).•Formación en Aula (Plan de Acción personalizado). •Aprendizaje Experiencial.
(Comunicación, Liderazgo, Delegación, Gestión del Equipo,Gestión de Emociones).
Proceso:
Soluciones de Motivación
Objetivos Específicos del Coaching
Objetivos Específicos del Mentoring
Compartir vivencias,experiencias y visiones y contribuir al crecimiento personal y profesional del mentorizado.
Es un sistema de preguntas, por el cual se ayuda a la personaa obtener lo mejor de sí mismo.
Buscar el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados, usando los propios recursos y habilidades.
Soluciones de Motivación
1. Análisis inicial del nivel de Competencias yComunicación de Resultados:
SESIONES de COACHING y MENTORNIG (Equipo Directivo)
Objetivosde Desarrollo
Toma de Conciencia
2. Formulación de Alternativas:
¿Cómo puedo llegar a mi objetivo?
Proceso:
3. Actuar : !Ponerlo en Práctica!
4. Reflexión / Feedback:
¿Cómo lo he hecho? ¿Qué he aprendido?
Soluciones de Motivación
FASE 1
FASE 2
FASE 3
Proyecto Gestión Compromiso
Reuniones con Alta Dirección y Dirección de RRHH
Análisis de Situación Actual
Diseño del Proyecto
Comunicación a Comité DirecciónComunicación a Mandos IntermediosComunicación a todos los implicados
Aplicación de Acciones
Grupos de ParticipaciónSesiones de CoachingSesiones de MentoringPrograma Desarrollo Competencias
Evaluación de ResultadosFASE 4
Soluciones de Motivación
Resultados Observables (Empresa)
Aumento del compromiso y satisfacción de los empleados (lo cual puede conducir a una mayor retención del talento).
Mayor compromiso personal, al mostrar a los empleadosque la empresa está comprometida con su desarrollo personal y profesional.
Apoyo a las personas que han sido promovidas a nuevas responsabilidades.
Aumento de la participación en propuestas, toma de decisiones.
Soluciones de Motivación
La mayoría de las personas han alcanzado los objetivos
prioritarios.
Muestran entusiasmo e implicación con el proceso.
Han obtenido: claridad, seguridad y certeza.
Se sienten bien al acercarse, cada vez más, a lo que quieren ser.
Se sienten implicados con la Empresa, que le ofrece
esta posibilidad de Desarrollo profesional y personal.
SATISFACCIÓN, MOTIVACIÓN, RESULTADOS, ACCIÓN Y ALTO RENDIMIENTO
Resultados del proceso de Coaching y Mentoring
Soluciones de Motivación
Evaluación de Resultados
Diseño de nuevas acciones y Apoyospara Consolidar los Cambiosy mantener el nivel de Implicación
FASE 4
Nuevo Sistema de Retribución
Plan de DesarrolloPersonalizado
Sistema Evaluación(Adecuación Puesto)
Soluciones de Motivación
El Coaching y el Mentoring
son herramientas eficaces
para ayudar a las personas y a las organizaciones
a alcanzar
resultados extraordinariosEstímulo Relaciones
Colaboración
Reconocimiento
Resultados
Resumen
Motivación
Soluciones de Motivación
El Coaching y el Mentoring son útiles cuando:
• Se desean desarrollar Nuevas habilidades.
•Se está en vías de una Transición o Cambio.
•Se están desarrollando Nuevos proyectos.
• Se está en el proceso de aplicar Nuevos Procedimientos o Nuevas Técnicas.
• Se ha cambiado de Actividad.
* Necesita :
Sentir que es el momento adecuado.
Ser percibido como un apoyo.El proceso requiere libertad de comportamientoy permiso para intentar algo nuevo.
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