NANCY HERRERA HERNANDEZ

VANESSA NIETO DOMINGUEZ

DENYS GALLEGOS LANDEROS

Planteamiento del problema

• Actualmente las instalaciones de algunos studios de belleza no cuentan con los servicios

adicionales que el nuestro planea brindar (ya mencionados en la descripción del servicio).

Pensamos en el cliente, para que este pueda tener una comodidad agradable al momento de

recibir nuestros servicios como studio de belleza.

Justificación

• Nuestro studio de belleza ESSENCE, se encuentra al tanto de las necesidades de nuestros clientes,

por lo cual proporcionara un área donde se pueden quedar en espera para la realización de

nuestro servicio. Además que brindar servicios adicionales para mayor comodidad de nuestros

clientes.

General

Estar encargado de proporcionar servicio de maquillaje y

peinado, además de brindar otros servicios adicionales para la

comodidad de nuestros clientes.

Específicos

• Establecer instalaciones que se ajusten de acuerdo a las

necesidades de nuestros clientes.

• Calificar los materiales o herramientas de trabajo con la más

alta calidad en beneficio a nuestros clientes.

• Brindar servicio de estancia infantil para que nuestros clientes

puedan ser atendidos sin preocupaciones.

• Tener promociones todos los días de la semana para que no

haya excepción y dar satisfacción al cliente con nuestro servicio

Objetivos

Descripción de servicio

Nuestro studio de belleza está encargado de proporcionar servicio de maquillaje y peinado, además de brindar

otros servicios adicionales para la comodidad de nuestros clientes.

Como por ejemplo:

• Un área para niños con niñera que pueda estar al tanto de sus hijos mientras nuestros clientes reciben

nuestros servicios.

• Contaremos con un servicio de facial gratis de lunes a miércoles.

• Una promoción de 2x1 los dias jueves, que consiste en 2 faciales y un arreglo para una sola persona

(que incluye maquillaje y peinado).

• De viernes a domingo contaremos con una foto promocional (Esta después de haberte realizado

peinado y maquillaje)

Análisis FODA

Fortalezas

-Ofrecemos comodidad a nuestros clientes

-Promociones todos los dias se la semana

-Toque diferente a otros studios de belleza.

Oportunidades

Al brindar servicios adicionales para mayor

comodidad, nuestros clientes:

- Comenzaran a darnos la publicidad más valiosa, que es la recomendación.

Además de posicionarnos como una empresa

que piensa en sus clientes.

Debilidades

-Hay más studios con el mismo giro que nuestra

empresa.

- Al ser una empresa nueva, nadie conoce tu

trabajo.

-La falta de formación adecuada del

estilista/maquillista

Amenazas

- Puede verse amenazada por un nuevo salón de

belleza que entra en el área.

Canal de distribución.

Nuestro servicio será proporcionado de forma directa en el local donde nos encontraremos ubicados

(av. Gómez Morín y paseo de la victoria).

Fortalezas oportunidades

Nuestro Studio de belleza cuenta con

con una página en una red social

(facebook), que está disponible las 24

horas para que los consumidores

tengan a su alcance información

relevante de quienes somos.

Se cuenta con publicidad tradicional

en el cual se entrega información de

nuestro Studio de belleza.

A través de las redes sociales nuestro

servicio es dado a conocer.

La creatividad impulsada en los

folletos que se entregaran atraerá a

los consumidores

Debilidades Amenazas

Necesidad de utilizar otras

herramientas para dar a conocer

nuestro Studio de belleza (Redes

sociales, televisión, radio)

Que nuestra competencia utilice los

mismos medios de comunicación para

ofertarse.

Que nuestros folletos no tengan el

alcance esperado en toda la cuidad.

• Misión

• Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes a través de un equipo de profesionales

altamente calificados y capacitados para estar a la vanguardia, en la innovación y tendencia que nos

exige el mercado.

• Visión

• Posicionarnos en la preferencia de nuestros clientes, brindándoles un servicio de belleza personalizado

completo y eficaz.