Medicin del Teletrabajo

M. Sc. Xiomar Delgado Rojas, CPA, CISA

OBJETIVO

Identificar la importancia de la actividad de medicin de los resultados del teletrabajo, de acuerdo a las mejores prcticas internacionales de gestin, para el ptimo logro de los objetivos institucionales.M. Sc. Xiomar Delgado

SEGUIMIENTO Y EVALUACIN COSO ERMSEGUIMIENTO Y EVALUACIN Durante las Operaciones Evaluaciones Independientes Alcance Frecuencia Autoevaluacin (facilitacin Auditores Internos) Ampliamente documentada Reporte Deficiencias Durante las Operaciones Entidades externas Protocolos Canales alternos

Tiempo real Implcito Operaciones da a da

Xiomar Delgado M. Sc. Xiomar Delgado3

RESULTADOS ESPERADOS DEL TELETRABAJOCOMPETITIVIDAD

ORGANIZACINCOSTOS TIEMPOS PRODUCTIVIDAD

EMPLEADOGASTOS

AHORROS

TIEMPOS SALUD LABORAL

CALIDAD DE VIDA

M. Sc. Xiomar Delgado

PLANIFICACIN DEL TRABAJO VIRTUAL

M. Sc. Xiomar Delgado

Seleccin de actividades teletrabajables

Las actividades teletrabajables son aquellas que por su naturaleza pueden ser desarrolladas en ambientes fuera de oficina, con el apoyo de sistemas telemticos y no requieren la presencia fsica del trabajador. Estas actividades pueden ser realizadas en diferentes lugares donde exista conectividad y en horarios a definir con la jefatura.M. Sc. Xiomar Delgado

Calificacin actividades teletrabajablesCO C E

n aci t nele Frecuent Algunas Rara Siempre tr bja le aa b e-mente Veces Vezx O x x x x x x

80Casi Nunca

1- Implementar y dar seguimiento a la Directriz para la administracin de depsitos locales Coordinar la logstica de distribucin y almacenamiento de bienes adquiridos por licitacin. Codificar materiales Registrar y retirar firmas, cuentas, usuarios y dependencias del Sistema de Informacin de 3materiales ( SIM) Coordinar y/o efectuar promociones de materiales obsoletos o sobreexistencias. Dar seguimiento a 4planes de uso Material Clase A y B Coordinar y ejecutar auditoras de cumplimiento de Polticas y Procedimientos de Gestin de 5inventarios 26- Dar seguimiento a los planes de accin para artculos de baja rotacin por proceso 7- Confeccionar informe trimestral de Inventarios

. c. Xiomar elgado

INDICADORES

Los indicadores son medidas utilizadas para determinar el comportamiento de una actividad. Los indicadores de gestin suelen establecerse por los lderes del proyecto u organizacin, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeo y los resultados.M. Sc. Xiomar Delgado

Criterios para establecer indicadores! Relevante (R): que tenga que ver con los objetivos estratgicos de la organizacin, Claramente Definido (C): que asegure su correcta recopilacin y justa comparacin, Adecuado (A): Fcil de comprender y usar para garantizar que la determinacin de su desempeo no sea complicada ni problemtica Medible y comparable (M): se puedan medir y comparar sus valores entre organizaciones, y en la misma organizacin a lo largo del tiempo., Costo Efectivo (E): costos razonables para obtenerlo.M. Sc. Xiomar Delgado

Misin, Visin, Roles y Objetivos Estratgicos

Plan Estratgico orientado en los Objetivos Estratgicos

METAS ASOCIADAS A LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Tipologas de Indicadores

Gestin: cuantifica los recursos fsicos, humanos y financieros utilizados en el desarrollo de las acciones; y mide la cantidad de acciones, procesos, procedimientos y operaciones realizadas durante de la etapa de implementacin. Producto: cuantifica los bienes y servicios (intermedios o finales) producidos y/o provisionados a partir de una determinada intervencin. Efecto: mide los efectos generados en el bienestar de la poblacin objetivo de la intervencin como consecuencia (directa o indirecta) de la entrega de los productos.M. Sc. Xiomar Delgado

Ejemplo seleccin indicadores

M. Sc. Xiomar Delgado

Medicin para la gestin gerencial $INGRESOS/ PRESUPUESTO UTILIDADES :Aumento Ingresos Reduccin de costos

COSTOS VARIABLES:

E

Tramites atencin cliente Materiales/ Papelera Energa Marketing Tiempos improductivos

COSTOS FIJOS:Alquileres Salarios . Depreciacin Tramites burocrticos

PERDIDAS

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Pespectivas de indicadores BSC

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