Marketing en la Red

Marketing en la Red

Universidad Técnica Federico Santa MaríaDepartamento de Industrias

Nelson Alvarez SanhuezaIngeniero Comercial UTFSM

Web Designer Freelance

Lunes, 13 de Abril de 2009.

Departamento de Industrias UTFSM 2

Marketing en la Red

Presentación. Definición de Marketing. Aspectos de la Web 2.0. Banners y publicidad en Internet. Otras herramientas disponibles. Ejemplos en Chile de Marketing en la Red. Enlaces y fuentes interesantes.


Marketing

Según Philip Kotler, Marketing es ”el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”

El intercambio es el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio.


Mix de Marketing

Marketing es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente(potencial o actual) mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes.


Mix de Marketing

Producto: Puede ser tangible o intangible. Precio: Fijación de los beneficios para las

partes. Plaza: Define dónde comercializar el

producto. Promoción: Publicidad, relaciones públicas,

ofertas, venta directa, etc.


Bienvenido a la Web 2.0

Diferencia entre la web 1.0 y web 2.0: En la primera lo importante era estar en ella. Actualmente la idea es SER.

La web 2.0 se trata de personas, no de herramientas.

Debemos centrarnos en el consumidor.


Algunas consideraciones

Estamos expuestos a más de 2000 mensajes publicitarios en un mismo día.

Prestamos atención a unos 52 mensajes. Leemos, vemos y escuchamos unos 24. Nos gustan 10. Recordamos de forma positiva a lo más 4.


Algunas consideraciones

Clientes siempre conectados. Vender la experiencia. Buscar recomendaciones: el 76% de los

consumidores creen que las marcas mienten. Conversar en vez de interrumpir. Medición en tiempo real.


Banners

El primer banner de Internet, fue publicado en Octubre de 1994 por la compañía AT&T


Campañas de Banners


CPM

Coste por mil impresiones: Se paga en función del número de veces que se visualiza la publicidad en una página, independientemente de que los usuarios hagan click o realicen algún tipo de acción o compra.


CPC

Se paga por cada click que se haga sobre el anuncio.

Es utilizado por Google Adwords en buscadores y Google Adsense en sitios web.


CPL

Costo por Lead, es decir, el usuario además de hacer click, debe realizar una acción adicional como registrarse o suscribirse por e-mail u otra acción.


CPA

Costo por adquisición. El usuario además de hacer click, debe realizar una compra.


Pago fijo mensual

El precio se establecerá en función de las estadísticas y el perfil del sitio web: temática del sitio, nivel de especialización, visitas únicas diarias, número de páginas vistas, etc.


Medición del resultado

Click Through Rate (CTR): Mide el número de clicks que se hace en un anuncio en relación con el número de impresiones del mismo. El resultado se expresa mediante porcentajes, y lógicamente, cuanto más elevado sea, mayor éxito habrá tenido la campaña.

CTR = Nº Clicks / Nº Impresiones x 100


Pasos necesarios

Análisis del producto o servicio Identificación del público objetivo Determinación de los objetivos Estrategia de medios Ejecución y creatividad


Marketing en la red

E-mail marketing SEM: Search Engine Marketing SEO: Search Engine Optimization PPC: Pago por click, Adwords Adsense Conseguir enlaces en sitios relacionados


Social Media

Dell Ideastorm, creada en 2007 permitió la puesta en venta de computadores con linux pre-instalado.

La agencia de viajes edreams, buscaba en twitter a personas que necesitaban viajar y les realizaba ofertas.

Ivan Valenzuela puede conversar con nosotros mientras conduce Teletrece


Blogs

Permiten establecer relaciones, y crear un perfil en línea del autor.

Permiten compartir conocimiento, generar redes, ganar dinero y ser un canal de pruebas.

La Tercera, El Mercurio e incluso Jumbo, ya cuentan con blogs.


Twitter

Es la herramienta social de moda, después de Facebook, con un crecimiento del 1000% con respecto a marzo de 2008.

Creada en 2006, en marzo de este año ya obtuvo 14 millones de visitas. (450 mil x día)

Utilizado por artistas, periodistas, políticos, grandes medios, en Chile y el mundo.


¿Qué estás haciendo?

Debes escribir en no más de 140 caracteres, para que tus ”followers” lo lean.

Puedes insertar links para recomendarselos a tus seguidores.

Utilizando servicios complementarios puedes subir fotos, y publicar el link.

Puedes enviar y recibir mensajes privados.


Conversaciones en tiempo real


Podcasting y Video

Podcaster.cl Youtube.com Vimeo.com Webcasting: Transmitir en vivo por web.


tvnlab.cl


Widgets

Widgets para web: Pueden publicarse en un blog o red social y te permiten compartir información o promocionar contenidos.

Widgets para escritorio: Permiten recibir en el escritorio del ordenador contenidos gracias a una conexión a Internet.

Widgets para móviles: Muestran contenidos favoritos en tu celular.


Cristal en Vivo


Entel PCS


Entel PCS

El viral de Entel PCS generó 110.000 llamadas y 1.000.000 pageviews en 6 días. En ciertos horarios hubo una llamada por segundo.

Las primeros 30.000 llamadas se generaron a partir de los 2.000 colaborades de Entel PCS, que lo fueron enviando a sus amigos


Enlaces y Recursos

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