ESTRATEGIA DE MARKETING ENFOCADO A LA RED DE …
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ESTRATEGIA DE MARKETING ENFOCADO A LA RED DE RELACIONES COMERCIALES DEL ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN DE LA COLONIA AGRÍCOLA DE ACACÍAS MODALIDAD DE GRADO Práctica Social, Empresarial y Solidaria. ESTUDIANTE Javier Amaya Vargas ID 429864 UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VILLAVICENCIO, META 2018
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ESTRATEGIA DE MARKETING ENFOCADO A LA RED DE RELACIONES
COMERCIALES DEL ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN DE LA COLONIA
AGRÍCOLA DE ACACÍAS
MODALIDAD DE GRADO
Práctica Social, Empresarial y Solidaria.
ESTUDIANTE
Javier Amaya Vargas
ID 429864
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO, META
2018
ESTRATEGIA DE MARKETING ENFOCADO A LA RED DE RELACIONES
COMERCIALES DEL ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN DE LA COLONIA
AGRÍCOLA DE ACACÍAS
MODALIDAD DE GRADO
Práctica Social, Empresarial y Solidaria.
ESTUDIANTE
Javier Amaya Vargas
ID 429864
INFORME DE TRABAJO DE GRADO COMO REQUISITO PREVIO PARA
OPTAR AL TÍTULO DE ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
ASESOR DE LA PRÁCTICA
Adriana Isabel Ruiz López
Magister Gestión Ambiental sostenible
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO, META
2018
AUTORIDADES ACADÉMICAS
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIBA
Dra. Maritza Rondón Rangel
Rectora
Dr. CESAR AUGUSTO PEREZ LONDOÑO
Director Sede Villavicencio
Dra. DORA NAVARRO QUINTERO
Decana Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables
FACEACO
Dra. EDNA RUTH AYALA MILLAN
Jefe de programa FACEACO
Dra. ADRIANA ISABEL RUIZ LÓPEZ
Coordinación de Investigaciones Programa Administración de Empresas
Villavicencio, 2018
DECLARACIÓN DE HONESTIDAD
Estudiante
Javier Amaya Vargas
ID 428964
DECLARO QUE:
El presente trabajo de grado titulado, estrategia de Marketing enfocado a la
red de relaciones comerciales del área de comercialización de la Colonia Agrícola
de Acacías. Ha sido desarrollado en la modalidad de Práctica social, empresarial y
solidaria. Desarrollado en la entidad y área Colonia Agrícola de Acacías “CAMIS”
en el área de comercialización, donde se ha elaborado respetando derechos
intelectuales de terceros, conforme las citas que constan al interior del documento
y la presentación de sus respectivas referencias.
Por tanto, este trabajo es de mi autoría, y en virtud de esta declaración, me
responsabilizo de la información presentada en este documento y declaro que la
Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad
Cooperativa de Colombia verifica el cumplimiento de las condiciones mínimas
requeridas científicamente y de manejo ético.
TÍTULO
Línea de investigación: Gestión y Desarrollo Organizacional
Sublínea de Investigación: Gestión Organizacional
Grupo de investigación adscrito al programa: G-DOVAZ
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN EN TÉRMINOS DE NECESIDADES Y PERTINENCIA .............................................. 11
2 MARCO REFERENCIAL Y ESTADO DEL ARTE ................................ 12
3 OBJETIVOS DEL PROYECTO ............................................................ 15
3.1 General .......................................................................................... 15
3.2 Específicos ................................................................................... 15
4 METODOLOGÍA ................................................................................... 16
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................ 16
4.2 FUENTES DE INFORMACIÓN ...................................................... 16
4.3 POBLACIÓN Y MUESTRA ............................................................ 17
4.4 TÉCNICA ....................................................................................... 17
4.5 INSTRUMENTO: ............................................................................ 17
4.6 DESARROLLO .............................................................................. 17
5 RESULTADOS ..................................................................................... 19
5.1 Encuesta De Percepción................................................................... 19
5.2 Resultados del primer objetivo ........................................................ 24
5.3 Resultados del segundo objetivo .................................................... 25
6 CONCLUSIONES ................................................................................. 27
7 RECOMENDACIONES ......................................................................... 28
8 APORTE SOCIAL DE LA PRÁCTICA ................................................. 29
9 DIVULGACIÓN DE CONOCIMIENTO .................................................. 30
10 EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS ...................................................... 31
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................ 32
ANEXOS ....................................................................................................... 34
LISTA DE ANEXOS
Anexo A. FORMATO DE ASISTENCIA DE LAS PRÁCTICAS ................... 34
Anexo B. PONDERACIÓN ENCUESTA DE PERCEPCIÓN ....................... 36
Anexo C. PORTAFOLIO DE SERVICIOS ................................................... 38
Anexo D. PAGINA WEB .............................................................................. 38
Anexo E. INFORME DE ACTIVIDADES ...................................................... 39
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. ENCUESTA DE PERCEPCION............................................. 41
Ilustración 2. CODIGO DE BARRAS CATALOGO DE PRODUCTOS ....... 43
Ilustración 3. CODIGO DE BARRAS PAGINA WEB .................................. 43
Ilustración 4. INGRESO DE PRODUCTO EN EL ACTIVA ......................... 44
LISTA DE GRAFICAS
Tabla 1. Producto ........................................................................................ 20
Tabla 2. Plaza .............................................................................................. 21
Tabla 3. Precio ............................................................................................. 22
Tabla 4. Publicidad ..................................................................................... 23
Tabla 5. Total de Ventas ............................................................................. 26
INTRODUCCIÓN
El presente informe muestra la percepción del comportamiento actual y los
resultados financieros de las 12 actividades de producción desarrolladas por la
Colonia Agrícola de Acacías; frente a lo cual se propuso elaborar estrategias de
marketing enfocadas a la red de relaciones comerciales del área de
comercialización de la entidad para lograr incrementar la circulación de los
productos obtenidos de sus actividades productivas, a su vez conocer un poco más
sobre la percepción que tienen los consumidores sobre estos, con la finalidad de
incorporar algunas técnicas de divulgación que logren aumentar la circulación de
los productos elaborados por la organización.
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN EN TÉRMINOS DE
NECESIDADES Y PERTINENCIA
La Colonia Agrícola de Acacías es un establecimiento público a nivel Nacional
donde las personas que están privadas de la libertad “PPL” cuentan con la
oportunidad de realizar labores agropecuarias, trabajando en un ambiente
totalmente libre, y a su paso contribuyendo en el cumplimiento de su pena,
obteniendo la rehabilitación y reinserción social; esta organización actualmente
desarrolla 12 actividades productivas las cuales consisten en: porcicultura,
ganadería, avicultura, panadería, cacao, ciclo corto, ciclo largo, ebanistería, hilos
country, panela, lombricompos y piscicultura. Los productos fruto de las actividades
mencionadas anteriormente son fabricados, producidos y consumidos por la misma
entidad proporcionando rentabilidad a las actividades productivas, a su vez
comercializan algunos de estos productos a clientes externos que se encuentran en
el casco urbano de los municipios de Acacías, Guamal, Villavicencio, y otros.
Sin embargo, aún no se han establecido estrategias para fortalecer la
divulgación de las actividades productivas y lograr incrementar la comercialización
de los artículos; así como conocer el comportamiento de los inventarios y
percepción de quienes compran y consumen los mismos, además la entidad carece
de técnicas que fortalezcan el reconocimiento de sus proyectos. De lo anterior se
puede expresar que la práctica pretende responder a la pregunta ¿Como fortalecer
la divulgación de las actividades productivas e incrementar la comercialización de
artículos producidos en la Colonia Agrícola de Acacías mediante estrategias de
marketing enfocadas a la red de relaciones comerciales del área de
comercialización?
2 MARCO REFERENCIAL Y ESTADO DEL ARTE
Para Córdoba, P. M. (2015). Resalta en su libro de mercado de valores. La
importancia del sistema financiero nos dice “que es fundamental en las economías
de mercado, al hacer posible la transformación de ahorro en inversión, mediante la
interconexión de los ahorradores e inversores, al no haber coincidencia entre los
mismos” (p.6)
Según Cárdenas, Y. N. R. A. (2016). Nos da a conocer en su publicación de
su libro Costos 1 la definición de Comprar y vender. “El acto de comprar mercancías
para posteriormente proceder a su venta lo llevan a cabo personas físicas y morales
que llamamos comerciante. El comercio existe desde épocas muy antiguas hasta
nuestros días y gracias a ello muchos países se han desarrollado al grado de llegar
a ser potencias mundiales. El comerciante adquiere la mercancía comprándola a
otra persona o empresa (proveedor), el precio al que lo compra lógicamente es su
costo de adquisición más los gastos de embarque y fletes si no están incluidos en
el precio pactado. Este costo de adquisición sirve de base para presentar su estado
de resultados, mismo que incluirá los demás costos que se tienen y que
generalmente se clasifican en gastos de administración, gastos de venta, gastos y
productos financieros y otros gastos” (p.23)
Para Kotler. P & Armstrong.G, (2003) Autores del libro "Fundamentos de
Marketing", el concepto de marketing es considerado como “una filosofía de
dirección de marketing según la cual el logro de las metas de la organización
depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados meta y
de la satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente que los
competidores" (p.20)
El marketing es considerado una técnica por el cual pretende mejorar ciertos
aspectos de la comercialización de bienes y/o servicios cuyo objeto principal es
aumentar la rentabilidad.
Según Prieto J.E (2009) Nos da a conocer en su libro investigación de mercado
el contexto de marketing de redes en la cual nos afirma que: “Es la forma de
mayor auge en el mercado y consiste en la venta cara a cara de productos y
servicios a través de una red de relaciones personales ,dando un salto de la ventana
directa al mercado de red o “networking marketing’’ antes la ventana directa se
limitaba a cerrar un negocio ahora la utilidad y ganancia en cerrar redes de mercado
y afinar las relaciones personales para convertirlos en clientes y venderles toda
una serie de productos y servicios en las casas u oficinas. Este sistema les ahorra
a las empresas costos de publicidad, mercadeo, distribución, y personal
administrativo, pues los distribuidores dependientes no tienen vinculación laboral
con la casa matriz”. (p.133)
El marketing de redes es la utilización eficientemente de las redes sociales o
plataformas que se encuentre en la red y sacarle el mayor provecho al mismo, este
enfoque nos proporciona un bajo costo y un gran impacto de publicidad, mercadeo
y distribución.
Según Martínez, S. J. M., & Jiménez, E. (2001). Resalta en su libro una
aportación respecto a la mentalidad marketing la cual consiste: “En ponerse en el
lugar de los consumidores. El enfoque del marketing como mentalidad de todo el
proceso productivo de las empresas, debe conseguir la satisfacción de los clientes.
La mentalidad marketing es aquélla según la cual el cliente tiene prioridad frente a
los demás factores que inciden en la actividad empresarial y se dice de una empresa
que tiene mentalidad marketing cuando todo su proceso productivo y su fuerza de
trabajo están concebidos y gestionados de manera que se alcance una máxima
satisfacción de los deseos y de las necesidades de los consumidores. Esto es,
cuando se produce pensando en los clientes. La mentalidad marketing consiste en
tener presente al consumidor en todas las fases del proceso productivo. Coloca a
los clientes en el centro de las decisiones empresariales subordinando a su
satisfacción el resto de los factores que influyen en sus elecciones y decisiones”.
El marketing del consumidor consiste en tener siempre presente a los usuarios
y compradores en todas las fases del producto. El cual se logra mediante la
satisfacción de las necesidades de los mismos, proporcionando bienes y servicios
que ellos demanden.
3 OBJETIVOS DEL PROYECTO
3.1 General
Diseñar estrategias de marketing enfocadas a la red de relaciones comerciales
del área de comercialización, para incrementar la circulación de artículos fruto de
las actividades productivas de la Colonia Agrícola de Acacías.
3.2 Específicos
• Establecer dos técnicas de divulgación para lograr incrementar el
reconocimiento de las actividades productivas y la comercialización de
sus artículos.
• Determinar el comportamiento de producción y comercialización de los
proyectos productivos de la Colonia Agrícola de Acacías.
4 METODOLOGÍA
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Esta práctica se enmarca en el tipo de investigación descriptivo, “teniendo en
cuenta que esta se utiliza para describir la realidad de situaciones, eventos,
personas, grupos o comunidades que se estén abordando y que se pretenda
analizar. En este tipo de investigación la cuestión no va mucho más allá del nivel
descriptivo; ya que consiste en plantear lo más relevante de un hecho o situación
concreta”. Información tomada por la página web (Noticias Universia Costa Rica,
2018)
Con este tipo de investigación se puede lograr recopilar cierta información muy
importante para el cumplimento del objetivo por lo cual esta metodología adopta los
siguientes análisis: caracterizar el objeto de estudio por el cual conlleva los procesos
de: detalles, contexto geográfico, formulación de hipótesis, recolección de datos y
descripción de productos.
4.2 FUENTES DE INFORMACIÓN
La fuente de información primaria: Esta información es previamente
proporcionada por la Colonia Agrícola de Acacías como los procesos que se llevan
internamente en la parte de producción y comercialización, a la vez documentos de
Investigación en las cuales se han desarrollado en el trascurso del tiempo, por
funcionarios y asesores de cada proyecto productivo. Se pretende lograr obtener
una valiosa información respecto al canal autorizado para el suministro de este.
Fuente de información segundarias: Documentos institucionales, Gobierno
de Colombia, mini justicia, escuela penitenciario INPEC, Colombia compra eficiente,
no más filas, unidad de servicios penitenciarios y carcelarios, CNSC.
4.3 POBLACIÓN Y MUESTRA
Población: La Colonia Agrícola de Acacías, área de comercialización y
producción. Se basará en el estudio de inventarios de las áreas resaltadas
anteriormente, los 12 proyectos productivos, y los usuarios de los productos.
Muestra: Muestreo no probabilístico o por convencía.
4.4 TÉCNICA
El tipo de técnica que se va a implementar en este proyecto es la Lista de
chequeo, o hoja de verificación, que consiste en una serie de formatos creados para
realizar actividades repetitivas que nos ayuda a confirmar o verificar algo que está
en un estándar en el cual uno puede ver si se ha cumplido o no. Esta lista es ideal
para procesos repetitivos. Nos ayuda a recopilar datos para sus futuros análisis y a
su vez incorporar registros.
4.5 INSTRUMENTO:
El instrumento que se va a implementar en este proyecto es una encuesta de
tipo cuestionario tipo Likert, el cual mide los aspectos negativos como positivos
hasta inclusive neutrales, después de completar el cuestionario se puede analizar
por separado cada pregunta y lograr determinar cierto resultado, el objetivo de este
tipo de instrumento, es reconocer el nivel de satisfacción que tiene los consumidores
respecto a los productos comercializados por la Colonia Agrícola de Acacías Meta
(CAMIS)
4.6 DESARROLLO
En el ejercicio del presente proyecto se implementó una página web y un
catálogo de productos como desarrollo del primer objetivo específico para aumentar
la comercialización de los artículos cultivados y fabricados. La creación de la página
web se logró por medio de la herramienta de Wix, donde el público en general logra
visualizar información institucional de la entidad como: reseña histórica, misión,
visión, numero de contacto, ubicación e imágenes y precios de todos los productos
disponibles para su venta.
El catálogo de productos se elaboró con el objetivo de divulgar de manera más
detallada, amplia y variada todos los artículos comerciales elaborados por las
personas recluidas dentro del Centro Penitenciario tales como: sillas, mesas,
lamparas, camas y otros artículos de madera, chinchorros, bolsos y artesanías;
además de productos de la canasta familiar como: panadería, frutas, verduras
huevos, cuajada, leche, res, cerdo y pescado; con sus respectivos precios y
condiciones, el cual fue elaborado mediante la herramienta tecnológica de Canva.
5 RESULTADOS
5.1 Encuesta De Percepción
La encuesta que se implemento tuvo como objetivo medir el nivel de
satisfacción de los consumidores respecto a los productos comercializados por la
Colonia Agrícola de Acacías Meta (CAMIS); se logró aplicar 27 encuestas en la
cuales se tomó como referencia la metodología de las 4P del Marketing de JEROME
MCCARTHY la cual consiste en el Producto: el elemento sobre el que gira todo.
Precio: la difícil labor de fijar el más adecuado. Plaza: ¿cómo vamos a distribuir
nuestro producto? Y Publicidad: las múltiples formas de darlo a conocer.
A continuación, se van a presentar los datos que se lograron obtener mediante
la encuesta realizada y aplicada, que fue dirigida al personal de la Colonia Agrícola
en el mes de septiembre del 2018, para obtener el análisis más claro se creó un
documento en Microsoft Excel en donde se tabularon todos los datos obtenidos con
la finalidad de ser presentados por medio de tablas y gráficos.
El tamaño de muestra fue de 27 encuestados la totalidad del mismo son
trabajadores de la Colonia Agrícola de Acacías Meta de los cuales 16% fueron
mujeres y el 11% hombres entre la población encuestada se logró determinar que
el 41% cuenta con un nivel educativo universitario y tan solo el 11% han logrado
realizar una especialización, el 19% cuenta tan solo con el bachillerato,
postreramente la tabulación realizada nos indica que tan solo el 15% de la muestra,
el nivel de educción llego hasta un técnico, y el 14% se encuentra como asistencial
y tecnólogo, el 56% son dragoneantes y el 44% son funcionarios públicos en la
entidad.
A continuación, se presenta la tabulación de los datos obtenidos mediante
gráficos y su respectivo análisis:
Tabla 1. Producto
Estableciendo que el producto es la razón donde gira todo. Se logro
implementar 4 preguntas que posteriormente están relacionadas con el mismo, en
la cual dando su unificación nos da la participación del 100% con base a la población
participante. La máxima participación que se logró recopilar es del 24% donde los
encuestados están totalmente de acuerdo que posteriormente, hace falta un
portafolio de servicios. Con la finalidad de conocer más sobre los productos
demandados por la Colonia Agrícola de Acacías Meta, cave de resaltar que en el
segundo puesto con la participación más alta de 18% el personal del mismo
considera que la presentación de los productos no es la más adecuada esto nos
arroja como posible resultado que el área de comercialización posteriormente debe
tomar decisiones que con lleve a tomar estrategias para dar solución respecto a
esta problemática.
Tabla 2. Plaza
Respecto a la plaza que nos dice ¿cómo vamos a distribuir nuestro producto?
Es unas de las falencias más críticas que la Colonia Agrícola cuenta, cave de
resaltar que posteriormente el área de comercialización solo cuenta con un punto
visible, solo para los consumidores de la organización (internamente) mas no con
el cliente externo esto hace que el 24% de los encuestados logrando ser la
participación mal alta consideren que están toletemente de acuerdo que le
dependencia de comercialización debería implementar un punto más visible, y que
se sugiere en la parte externa. Algunos funcionarios del mismo manifestaron que el
servicio al cliente no es la más adecuada, resaltando que se encuentran indecisos,
respecto a la manera de como el personal de esta área trata a los consumidores
cuyo posible efecto se podría destacar que los compradores se abstengan de
adquirir el productos logrando comprar en la competencia.
Tabla 3. Precio
El precio es la difícil labor de fijar el más adecuado, se logró identificar que los
funcionarios están totalmente de acuerdo que, a la hora de realizar cierta compras
por mayor, sea conveniente, hacer un descuento en la cual nos resalta la
participación del 12% a su vez el mismo considera que algunos precios no son los
más adecuados logrando que el consumo, sea externamente y la margen de
utilidad disminuya, continuando que el 14% de la población resalta se encuentran
totalmente de acuerdo por la manera que el área de comercialización genera la
forma de pago en la cual consiste en realizar un basa de datos, anotando los
productos que los consumidores llevan con la finalidad de cada fin de mes sea
cancelados dado que los funcionarios del mismo le transfieren los incentivos
económicos a esas fechas. Dándole un punto a favor a esta dependencia.
Tabla 4. Publicidad
La publicidad es unos de los puntos claves para que los productos y/o servicios
logren un incremento respecto a las ventas e inventarios. Por ente los funcionarios
de la Colonia Agrícola de Acacías Meta (CAMIS) determinaron que la publicidad se
debe fortalecer para lograr obtener un mayor impacto respeto al aumento de
comercialización de las actividades productivas del mismo, a su vez incorporando
la marca ya establecida (LIBERA) en los productos, para su respectivo
reconocimiento. Cave de resaltar que la población de la organización considera que
la página web se debería publicar los productos que se son elaborados por el
mismo, pero se recalca que el mismo no cuenta con una página directamente
propia, en el cual se da como una solución, diseñar una con las características
adecuadas respectos a los productos que son elaborados por este.
Las 4p es considerado como unos de los puntos más básicos y eficientes del
marketing en la cual permite ver cierto panorama de lo que se pretende llegar o
terminar en la práctica. Gracias a esta metodología se logró comprender algunas de
las percepciones que tiene los consumidores de la Colonia Agrícola de Acacías
Meta, respecto a la producción, plaza, precio, publicidad.
5.2. Resultados del primer objetivo
Establecer dos técnicas de divulgación para lograr incrementar la
comercialización de las actividades productivas.
Para llevar a cabo este objetivo, fue fundamental conocer cada una de las 12
actividades productivas que la colonia Agrícola de Acacías, en la cual se logró
obtener información de cada una de las mismas para tener una claridad sobre el
tema. Para lograr al cumplimento de este objetivo. Se realizo un portafolio de
servicios con su respectivo código de barras QR y una página web en la cual están
resaltadas las 12 actividades productivas. La implantación de estas dos estrategias
de divulgación lo que pretende es que los consumidores tanto como internos como
externos conozcan más afondo todos los productos que son elaborados por la
institución, como resultado esperado es proporcionar el incremento de circulación
del mismo.
(Ver Anexo 1) portafolio de servicios
(Ver Anexo 2 página web)
Ver Imagen 1: código de barras portafolio de servicio y pagina web
Se obtuvo como resultado que los mismos funcionarios de la colonia agrícola
de Acacías se dieran por entendió de algunos productos que son comercializados
por el mismo. Respecto a las partes interesadas en el contexto externo,
desconocían que dentro de la entidad contaban con 12 Actividades productivas y a
su vez la comercialización del mismo. Esto nos ayuda que la población tenga
conocimiento de las actividades que son elaboradas en el mismo, en el cual se
pueda convertir en futuros consumidores.
5.3. Resultados del segundo objetivo
Determinar el comportamiento de producción y comercialización de las
actividades productivos de la Colonia Agrícola de Acacías.
Para darle desarrollo de este objetivo. Se logró hacer un informe de actividades
de los productos comercializados respecto al mes de agosto y septiembre y octubre.
Del presente año gracias a la herramienta colaborativa Excel, y el programa
establecida para el área de comercialización (Activa)
(Ver imagen 2) programa Activa
Gracias a la sistematización empleada por las herramientas colaborativas
mencionadas anterior mente se pudo lograr tener un control y un seguimiento respecto
a las actividades productivas, de los meses mencionados anteriormente, se logró
determinar que el mes que logro un alto crecimiento en ventas fue en octubre con un
total de $83.416.849 Pesos. Y el que obtuvo un menor crecimiento fue en septiembre
con un total de 68.021.322 Pesos, como lo expresa en el grafico 2.3
aunque las ventas son buenas es de vital importancia llevar el seguimiento y
control para determinar el total de ganancias esto nos lleva, aunque las ventas son
excelentes no son las esperadas posteriormente por el alto precio que implica la
materia prima e insumos que son requeridas.
Ver Anexo 3: Informe De Actividades
Tabla 5. Total, de Ventas
Este grafico nos muestra la participación total de ventas respeto a los meses
resaltados, donde se observa que en el mes de octubre logro mantener un rango
literalmente igual respecto al anterior mes con una ponderación del 36% este amento
está relacionado a muchos factores, pero la primordial es debido a la realización del
festival más importante de Acacías Meta que cuyo efecto fue una demanda de los
productos.
6 CONCLUSIONES
Se ha podido concluir que, gracias a la implementación de un portafolio de
servicios y la creación de una página web con su respectivo código de barras
(QR) y conociendo la percepción que tiene los consumidores de la Colonia
Agrícola de Acacías Meta (CAMIS). Ha sido de gran ayuda gracias que se ha
podido divulgar y conocer las actividades productivas que la organización
demanda, a su vez la percepción que tiene los consumidores respecto a los
productos, plaza, precio, publicidad que son elaborados por el mismo, cuyo
efecto es idear estrategias para dar respuesta a las inquietudes que tiene los
consumidores.
Se determino que gracias a la sistematización de informes de los productos
comercializados para determinar el comportamiento del mismo se logró conocer
con exactitud el total de ventas respeto al mes de agosto, septiembre, octubre
del presente año.
7 RECOMENDACIONES
Se recomienda a la colonia agrícola de Acacías Meta (CAMIS) en hacer caso
omiso en las sugerencias que los funcionarios dieron a conocer mediante la
encuesta. “Realizar un muestreo y mercadeo de los productos ofrecidos, fortalecer
la publicidad al área de comercialización” en la cual expresa en creación de un punto
más visible para lograr la incrementación del mismo.
Como se puedo observar, se logró implementar algunas estrategias como la
creación de portafolio de servicios, implementación de página web y sistematización
de informes de actividades de los productos comercializados, la cual sería bueno
actualizar datos logrando incorporar nueva información en el mismo, con la finalidad
que este trabajo sea de gran ayuda al área de comercialización.
Se seguiré que el área de comercialización le proporcione una cava de
enfriamiento para conservar los alimentos que requiera de un clima adecuado en
la cual se pretende comercializar y no se descompongan miente el tiempo.
8 APORTE SOCIAL DE LA PRÁCTICA
Se Logro fortalecer algunas temáticas ya vistas en el trascurso de la carrera y
ponerlas en la práctica, el aprendizaje fue algo enriquecedor ya que desconocía de
algunas herramientas colaborativas y de algunos protocolos que se deben llevar a
cabo, que son de gran ayuda a la hora de sistematizar información. El área de
comercialización fue un impacto totalmente positivo para mi carrera por que pude
incorporarme es el contexto de una organización, interactuando con algunas áreas
que son de gran ayuda para lograr los objetivos propuestos de la Colonia Agrícola
de Acacías Meta (CAMIS) dándome a dar a conocer lo que pretendo seguir
estudiando para superarme como un profesional “Maketing Digital”
9 DIVULGACIÓN DE CONOCIMIENTO
El día 8 de noviembre del 2018 en el aula 411 siendo las 3:00 pm se dio
inicio a la divulgación del conocimiento, en la cual cada integrante tenía un tiempo
promedio para dar a conocer el informe, posteriormente los asesores tuvieron un
rol muy importante dado que nos sugirieron hacer mejoras con la finalidad de
entregar un buen informe.
10 EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS
La experiencia más significativa que tuve en la realización de las practica
empresarial es cuando me ortigaban ciertas labores y las cumplía en la cual,
llevando al punto que ya no me tenían que decir lo que me tocaba hacer si no que
yo mismo lo hacía, considero que me desenvolví bien, como apoyo en el área de
comercialización. Logrando que me dejaran solo en esta dependencia en algunas
ocasiones.
BIBLIOGRAFÍA
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https://ebookcentral.proquest.com
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Inpec.gov.co. (2018). Camis Acacías - INPEC. [línea] Recuperado de:
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Martínez, S. J. M., & Jiménez, E. (2001). Marketing. Obtenido de:
https://ebookcentral.proquest.com
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Información recuperada de: https://www.significados.com/estrategia/
Velaio.com. (2018). Marketing en redes sociales, una importante estrategia
para su marca. [online] recuperado de: https://www.velaio.com/redes-sociales-
marketing/mercadeo-redes-sociales.html
ANEXOS
Anexo A. FORMATO DE ASISTENCIA DE LAS PRÁCTICAS
Anexo B. PONDERACIÓN ENCUESTA DE PERCEPCIÓN
PRODUCTO PLAZA
NUEMERO DE
ENCUESTAS PREGUNTA A
PREGUNTA BPREGUNTA C PREGUNTA D
TOTAL PONDERADO
POR ENCUESTA
NUMERO
DE
ENCUETPREGUNTA A
PREGUNTA B PREGUNTA C PREGUNTA D
TOTAL
PONDERADO
POR
1 3 4 5 2 14 1 3 5 5 2 15
2 3 4 5 2 14 2 3 5 5 2 15
3 3 4 5 2 14 3 3 5 5 2 15
4 5 5 5 5 20 4 5 5 5 1 16
5 5 5 5 5 20 5 5 5 5 1 16
6 5 5 5 5 20 6 5 5 5 1 16
7 4 5 5 5 19 7 4 5 3 5 17
8 4 5 5 5 19 8 4 5 3 5 17
9 4 5 5 5 19 9 4 5 3 5 17
10 3 1 5 3 12 10 2 5 5 3 15
11 3 1 5 3 12 11 2 5 5 3 15
12 3 1 5 3 12 12 2 5 5 3 15
13 4 4 5 4 17 13 1 5 5 1 12
14 4 4 5 4 17 14 1 5 5 1 12
15 4 4 5 4 17 15 1 5 5 1 12
16 3 5 2 4 14 16 3 1 1 1 6
17 3 5 2 4 14 17 3 1 1 1 6
18 3 5 2 4 14 18 3 1 1 1 6
19 3 5 5 5 18 19 4 5 5 3 17
20 3 5 5 5 18 20 4 5 5 3 17
21 3 5 5 5 18 21 4 5 5 3 17
22 3 5 5 4 17 22 3 5 5 4 17
23 3 5 5 4 17 23 3 5 5 4 17
24 3 5 5 4 17 24 3 5 5 4 17
25 3 2 5 4 14 25 2 5 4 2 13
26 3 2 5 4 14 26 2 5 4 2 13
27 3 2 5 4 14 27 2 5 4 2 13
ALTERNATIVA
S TOTAL EN GENERAL
ALTERN
ATIVAS
TOTAL EN
GENERAL
TOTALMENTE
DEACUERDO
(5) 3 15 24 9 51
TOTALME
NTE
DEACUE
RDO (5) 3 24 18 0 45
DE ACUERDO
(4) 6 6 0 12 24
DE
ACUERD
O (4) 6 0 3 3 12
INDECISO (3) 18 0 0 3 21
INDECIS
O (3) 9 0 3 6 18
EN
DESACUERDO
(2) 0 3 3 3 9
EN
DESACU
ERDO (2) 6 0 0 6 12
TOTALMENTE
DESACUERDO
(1) 0 3 0 0 3
TOTALME
NTE
DESACU
ERDO (1) 3 3 3 9 18
PRECIO PUBLICIDAD
NUMER
O DE
ENCUEPREGUNTA A
PREGUNTA B PREGUNTA C PREGUNTA D
TOTAL
PONDERADO
POR ENCUESTA
NUMERO
DE
ENCUETPREGUNTA A
PREGUNTA B PREGUNTA C PREGUNTA D
TOTAL
PONDERADO
POR
1 2 5 4 4 15 1 5 4 2 3 14
2 2 5 4 4 15 2 5 4 2 3 14
3 2 5 4 4 15 3 5 4 2 3 14
4 5 5 5 5 20 4 5 5 5 5 20
5 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 20
6 5 5 5 5 20 6 5 5 5 5 20
7 5 5 5 5 20 7 5 5 3 5 18
8 5 5 5 5 20 8 5 5 3 5 18
9 5 5 5 5 20 9 5 5 3 5 18
10 2 4 4 5 15 10 5 4 1 5 15
11 2 4 4 5 15 11 5 4 1 5 15
12 2 4 4 5 15 12 5 4 1 5 15
13 3 5 5 1 14 13 5 5 1 5 16
14 3 5 5 1 14 14 5 5 1 5 16
15 3 5 5 1 14 15 5 5 1 5 16
16 3 2 4 4 13 16 5 5 1 4 15
17 3 2 4 4 13 17 5 5 1 4 15
18 3 2 4 4 13 18 5 5 1 4 15
19 5 5 5 5 20 19 5 5 3 5 18
20 5 5 5 5 20 20 5 5 3 5 18
21 5 5 5 5 20 21 5 5 3 5 18
22 4 5 5 4 18 22 5 5 3 5 18
23 4 5 5 4 18 23 5 5 3 5 18
24 4 5 5 4 18 24 5 5 3 5 18
25 4 5 3 4 16 25 4 4 4 3 15
26 4 5 3 4 16 26 4 4 4 3 15
27 4 5 3 4 16 27 4 4 4 3 15
ALTER
NATIVA
S,
VALOR
ES
TOTAL EN
GENERAL
ALTERN
ATIVAS,
VALORE
S
TOTAL
MENTE
DEACU
ERDO
(5) 9 21 14 12 56
TOTALME
NTE
DEACUE
RDO (5) 24 18 0 18 60
DE
ACUER
DO (4) 6 3 9 9 27
DE
ACUERD
O (4) 3 9 3 3 18
INDECI
SO (3) 6 0 3 0 9
INDECIS
O (3) 3 0 9 6 18
EN
DESAC
UERDO
(2) 6 0 0 0 6
EN
DESACU
ERDO (2) 0 0 3 0 3
TOTAL
MENTE
DESAC
UERDO
(1) 0 0 0 3 3
TOTALME
NTE
DESACU
ERDO (1) 0 0 6 0 6
Anexo C. PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Anexo D. PAGINA WEB
Anexo E. INFORME DE ACTIVIDADES
Anexo F Certificación de Practicas
Ilustración 1. ENCUESTA DE PERCEPCION
Elaboración propia con base a la metodología de las 4p
Ilustración 2. CODIGO DE BARRAS CATALOGO DE PRODUCTOS
Ilustración 3. CODIGO DE BARRAS PAGINA WEB
página web
Elaboración propia con base a: codigos-qr.com (2018)
MAGEN (B) CÓDIGO DE BARRAS
Nota: se recomienda en
descargar un generador QR desde su
celular. Para poder ver el contenido.
Ilustración 4. INGRESO DE PRODUCTO EN EL ACTIVA
Fuente: fotografía tomadas por Javier Amaya & Colonia Agrícola, (2018)
IMAGEN (C) PROGRAMA ACTIVA
