María del Carmen Gutiérrez Aranda

Diferenciación y posicionamiento

7 de marzo de 2014

Insights

Los insights es una idea posicionada en la mente del consumidor respecto a algún

tema, producto, servicio, etc. Se define como la percepción que las personas

tienen sobre cualquier aspecto, es una idea ya definida que es difícil modificar de

la mente de estas personas ya que en ellas ya ocupa un lugar. Los insights

revelan el por qué los consumidores piensan hacen y sienten las cosas, son los

elementos inconscientes que acompañan al consumidor en el momento de decidir

la compra, los insights son parte importante que ayudan a construir una marca.

“Looking where other don¨t look to find what what others can¨t find” (Cristina

Quiñones , 2013)

Un insight se descubre haciéndole preguntas a las personas por muy tontas que

suenen de eso modo podemos notar lo que ya está posicionado en su mente y así

sacarlo a la luz utilizando diferentes técnicas para analizar el comportamiento y la

respuesta a los estímulos de cada persona.

Los insights se generan de esta manera:

Estimulo>emoción >ideas>sentimiento > razón >decisión>

Esto funciona cuando la mente del consumidor reacciona ante estos estímulos y

es lo que genera un insight de esta manera sabemos que se ha producido

Opiniones Personales:

Los insight es lo que los consumidores tenemos posicionado en la cabeza , es lo

que nos hace tener una opinión acerca de una marca o de cualquier cosa , lleva

un proceso para que esto entre en la mente del consumidor pero una vez que está

ahí es muy difícil sacarlo o modificarlo ya que es como la primera impresión y es

algo que no se olvida o se quita tan fácilmente pero de igual forma es un elemento

muy importante que ayuda a manipular los pensamientos de la gente por todo lo

que con lleva.

Bibliografías

Quiñones, 2013 , “Desnudando la mente del consumidor” Recuperado de

http://www.consumer-truth.com.pe/mi-primer-libro-desnudando-la-mente-

del-consumidor-consumer-insights-en-el-marketing/

Consumer Insights(21 de agosto de 2009), Recuperado de :

http://www.slideshare.net/cristinaqdavila/consumer-insights-en-el-marekting-

qu-son-y-cmo-se-generan

Twitter oficial de Cristina Quiñones recuperado de :

https://twitter.com/cristinaq

Seumenicht , (24-10-12). Insights algo que no sabias que sabias . Merca

2.0.Recuperado de :http://www.merca20.com/insights-algo-que-no-sabias-

que-sabias/