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MAPA DE

PROCESOS

Pla

n 6

00

Calidad, m

ejora

contin

ua e

innovación

Gest

ión d

e

pers

onas

Recaudar

dinero

Procesos operativos

Control

Interno

At. Client

e

Mantenimiento General

Marketing

Procesos estratégicosProcesos de apoyo

AT. CLIENTE

MARKETINGo Publicidad y

RR.PP.

CONTROL INTERNOo Gestión

administrativa de la información y la comunicación.

MANTENIMIENTO GENERALo Plan de

emergenciao Limpieza y conservación

RECAUDAR DINERO

PLAN 600o Encuestaso Estudio de mercado

(P)o Evaluación de los

resultadoso Marcarse objetivos

(P)

CALIDAD, MEJORA

CONTINUA E INNOVACION

GESTIÓN DE PERSONASo Diseño de puestos de

trabajoo Contratacióno Formación de las

personaso Supervisión del trabajo

(P)o Control de satisfacción

PROCESOS DE APOYO

PROCESOS ESTRATÉGICOS

(P)PROCEDIMIENTOS

PROCESOS OPERATIVOS