MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA GERENCIA DE...

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA

GERENCIA DE CAPACITACIÓN

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Gerencia de Capacitación

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

DE LA GERENCIA DE CAPACITACIÓN

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REVISIÓN 01

FECHA DE ELABORACIÓN 04/09/12

ÍNDICE

Pág.

1. INTRODUCCIÓN……....…………………………………………………………... 2

2. ANTECEDENTES…………………………………………………………………. 3 3. OBJETIVO..............…………………………………………………………….…. 6 4. MARCO NORMATIVO..………………………………………………………...… 7 5. ESTRUCTURA ORGÁNICA……………………………………………………… 9 6. ORGANOGRAMA…………………………………………………………...….… 10 7. FUNCIONES……………………………………………………………………..... 11 8. GLOSARIO………………………………………………………………………… 36



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1. INTRODUCCIÓN. Con el propósito de dar cumplimiento a las disposiciones normativas que regulan a nuestra institución, se ha elaborado el presente Manual de Organización de la Gerencia de Capacitación, como un instrumento de apoyo para dar a conocer los antecedentes, estructura orgánica y funcionamiento de la misma, así como servir de medio de orientación e integración al personal de nuevo ingreso. Las funciones contenidas en este manual obedecen al convenio CFE-SUTERM N° 44/2002 del 22 de mayo del 2000, el cual fue celebrado con la finalidad de concertar la creación de la Gerencia de Capacitación y definir sus objetivos en materia de capacitación y adiestramiento de los trabajadores de CFE; así también comprende aquellas funciones adjetivas para los niveles de Subgerencias y Departamentos de la misma Gerencia. El presente Manual contiene los antecedentes que describen la evolución administrativa y funcional de la Gerencia de Capacitación; el objetivo a lograr en materia de capacitación, adiestramiento y desarrollo del personal; el marco normativo en el cual se sustenta el desarrollo de sus actividades; la estructura orgánica donde se dan a conocer sus distintos niveles jerárquicos; el organograma que muestra de manera gráfica las líneas de autoridad y responsabilidad; las funciones específicas que realizan cada una de las áreas que la integran y, por último, un glosario de términos para lograr un mejor entendimiento de las actividades que realiza esta Gerencia. Este Manual se adecuará conforme a la normatividad jurídico-administrativa que lo genere y a las funciones que demande la capacitación y el desarrollo del capital humano de nuestra institución. Con el fin de evitar la sobrecarga gráfica que supondría utilizar en español o/a para marcar la existencia de ambos sexos, hemos optado por utilizar el clásico masculino genérico, en el entendido de que las menciones en tal género representan a todos/as, hombres y mujeres abarcando claramente a ambos sexos.



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2. ANTECEDENTES. Con fecha 7 de julio de 1972, la Comisión Federal de Electricidad celebró con el Sindicato Nacional de Electricistas, Similares y Conexos de la República Mexicana, el Convenio N° CFE-SNESCRM 42/72, mediante el cual se creó el Departamento para el Desarrollo de Recursos Humanos, absorbiendo las funciones que anteriormente tenía asignada la Oficina de Capacitación y Adiestramiento. Posteriormente, la “Comisión” y el “Sindicato”, celebraron el Convenio N° CFE-SUTERM 10/74 mediante el cual se reestructuró el citado Departamento, al que se cambió de denominación por la de Departamento de Recursos Humanos, quedando pactadas dentro de los órganos que lo constituían, las Unidades de Capacitación en cada una de las Divisiones de Distribución. Mediante Convenio N° CFE-SUTERM 95/77 de fecha 13 de julio de 1977, las partes acordaron integrar en cada una de las Divisiones de Distribución, otras tantas Unidades de Capacitación y Recursos Humanos, en sustitución de las que se mencionaron en el numeral anterior y de acuerdo con la estructura básica definida en el propio convenio. Según Convenio N° CFE-SUTERM 9/79 de fecha 5 de enero de 1979, al fusionarse la Subgerencia de Productividad con el Departamento de Recursos Humanos, se cambió a éste su denominación por la de Departamento de Recursos Humanos y Productividad. En el Convenio N° CFE-SUTERM 70/83 de fecha 15 de julio de 1983, las partes acordaron desconcentrar las funciones de dirección y ejecución que ejercía el Departamento de Recursos Humanos y Productividad en esta materia, a fin de que fueran las Unidades de Capacitación y Recursos Humanos de cada una de las Divisiones de Distribución, las responsables de la capacitación y adiestramiento en todos los centros de trabajo comprendidos dentro de su ámbito geográfico. Así también, en virtud de que la desconcentración de funciones del Departamento de Recursos Humanos y Productividad implicaría una modificación total en su estructura, la Comisión y el Sindicato, coincidieron en constituir en su lugar, la Unidad Central de Capacitación y Desarrollo, como responsable de la capacitación y adiestramiento en Oficinas Nacionales y como órgano normativo encargado de transmitir las políticas integrales de planeación, de coordinación, de dirección y de control de las actividades de capacitación y adiestramiento en todos los centros de trabajo de la Comisión, vigilando el estricto cumplimiento de las disposiciones legales y contractuales. Como resultado de lo señalado en el párrafo anterior, a la Unidad Central de Capacitación y Desarrollo se le asignó nivel de Departamento, con dependencia de la Gerencia Administrativa, y se integró con tres áreas funcionales: la Unidad de Capacitación y Recursos Humanos para Oficinas Nacionales; la Oficina de Administración y Coordinación del Sistema Nacional de Capacitación; y la Oficina de Apoyo a la Capacitación.



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Asimismo, en dicho convenio se ratificaron las trece Unidades de Capacitación y Recursos Humanos de las Divisiones de Distribución, con la estructura básica acordada en el Convenio N° CFE-SUTERM 95/77.

Mediante Convenio N° CFE-SUTERM 36/90 de fecha 1° de julio de 1990, la Comisión y el Sindicato acordaron la estructura orgánica fundamental de la Subdirección de Administración y el cambio de denominación del área encargada de la capacitación, de Unidad Central de Capacitación y Desarrollo a Unidad de Capacitación y Desarrollo de Personal, dependiendo de la Subgerencia de Administración de Recursos Humanos. Esta Unidad de Capacitación y Desarrollo quedó integrada por el Departamento de Planeación y Coordinación de la Capacitación, conformado por la Oficina de Normatividad, Metodologías y Políticas de la Capacitación, la Oficina de Programación y Presupuestos de la Capacitación y la Oficina de Capacitación y Desarrollo para Oficinas Nacionales; y por el Departamento de Supervisión, Evaluación y Productividad de la Capacitación, conformado por la Oficina de Supervisión, Evaluación y Control de la Capacitación y por la Oficina de Información y Productividad de la Capacitación.

El día 1° de junio de 1999, la “Comisión” y el “Sindicato”, celebraron el Convenio N° CFE-SUTERM 47/99, en el que acordaron en su cláusula primera, que la Unidad de Capacitación y Desarrollo de Personal, por su importancia en el ámbito nacional, se convirtiera en Gerencia de Capacitación, la cual con apego al Contrato Colectivo de Trabajo, sería el órgano normativo competente para dirigir y controlar la formulación y operación de los programas de las actividades de capacitación, mediante el Sistema Institucional de Capacitación aplicado a través de las áreas de capacitación en todos los centros de trabajo de la Comisión, ejerciéndose la máxima utilización y aprovechamiento en los centros de capacitación y escuelas especializadas en las diferentes áreas de la Institución. Asimismo, acordaron que la Gerencia de Capacitación continuaría con el tabulador, plantilla y estructura orgánica que correspondía a la antes Unidad de Capacitación y Desarrollo, a reserva de determinar posteriormente en convenio por separado, las modificaciones que se requirieran para el desarrollo de las funciones encomendadas. Mediante Convenio N° CFE-SUTERM 44/2002 de fecha 25 de junio de 2002, las partes acordaron la estructura orgánica y funcional de la Gerencia de Capacitación, estableciéndose, que en coordinación con el SUTERM, le corresponde normar, planear, organizar, evaluar y coordinar, a nivel institucional, la capacitación y adiestramiento de los trabajadores de la Comisión, conforme a las disposiciones y lineamientos que emitan el Comité Nacional Mixto de Productividad, la Comisión Nacional Mixta de Capacitación y Adiestramiento, y el Comité de Normalización de Competencia Laboral del Sector Eléctrico, en sus respectivos ámbitos de competencia.



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Asimismo en dicho Convenio se acuerda que la Gerencia de Capacitación, será responsable de coordinar, supervisar y evaluar, en el ámbito institucional, las acciones que, en materia de aplicación del Modelo de Normalización de Competencia Laboral, apoyen a la Comisión para el logro de la excelencia y certificación de sus trabajadores, y de esa forma se coadyuve a los programas de calidad total y mejora continua de la Comisión. Además, las partes ratificaron que con fundamento en las disposiciones legales y contractuales en materia de capacitación, el Comité Nacional Mixto de Productividad, la Comisión Nacional Mixta de Capacitación y Adiestramiento, y el Comité de Normalización de Competencia Laboral del Sector Eléctrico, son los generadores y custodios de las políticas de capacitación y adiestramiento para la Comisión. Actualmente, se conserva la estructura orgánica y funcional de la Gerencia de Capacitación convenida desde junio de 2002, y es la que se describe en el contenido de este Manual de Organización.



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3. OBJETIVO. Desarrollar el Capital Intelectual de CFE a través de su Capital Humano, por medio de una capacitación y educación continua basada en competencias, orientada a fortalecer la productividad, la calidad, la competitividad y la innovación, así como la ética, la moral social y los valores que la Sociedad de la Información y el Conocimiento demandan a las organizaciones del Siglo XXI.



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4. MARCO NORMATIVO.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, vigente. LEYES. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, vigente. Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica, vigente. Ley Federal de las Entidades Paraestatales, vigente. Ley Federal del Trabajo, vigente. Ley General de Educación, vigente. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, vigente. REGLAMENTOS. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, vigente. Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica, vigente. Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales, vigente. Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal, vigente. Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, vigente.

ACUERDOS. Acuerdo Secretaría del Trabajo y Previsión Social por el que se dan a conocer los formatos para realizar los trámites administrativos en materia de capacitación y adiestramiento, vigente.



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OTRAS DISPOSICIONES. Contrato Colectivo de Trabajo CFE-SUTERM, 2012-2014 Cláusulas 23, 24, 25, 26, 28 y 29 Convenio CFE-SUTERM 47/99 Reforma y restructuración de la Industria Eléctrica y la estabilidad en el empleo de los trabajadores de la CFE. 24-VI-1999. Convenio CFE-SUTERM-INEA. Bases para la organización y desarrollo de los programas de educación básica para adultos y para la vida, destinada para los trabajadores de CFE y sus familiares. 27-IX-2001. Convenio de Capacitación y Adiestramiento para la Competitividad CFE-SUTERM. 22-V-2000. Convenio de Colaboración CFE-SUTERM-INEA. Para promover la educación de los adultos en CFE. 23-IV-1992 Convenio de Productividad CFE-SUTERM, vigente. 23-IV-1992 Oficio circular por el que se da a conocer el Código de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal, vigente. Código de Conducta de los Trabajadores de CFE, vigente.



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5. ESTRUCTURA ORGÁNICA.

1.5.0.0.2 Gerencia de Capacitación.

1.5.0.0.2.1 Subgerencia de Administración de la Capacitación.

1.5.0.0.2.1.0.0.1 Departamento del SIC Mecanizado.

1.5.0.0.2.1.0.0.2 Departamento de Normatividad y Apoyos a la Formación.

1.5.0.0.2.2 Subgerencia de Desarrollo de la Capacitación.

1.5.0.0.2.2.0.0.1 Departamento de Programas Especiales.

1.5.0.0.2.2.0.0.2 Departamento de Operación de la Capacitación.

1.5.0.0.2.2.0.0.2.0.1 Oficina de Operación de CECAP y CECAL

1.5.0.0.2.2.0.0.3 Departamento de Capacitación a Distancia.

1.5.0.0.2.0.0.0.1 Departamento de Gestión Administrativa.



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6. ORGANOGRAMA.

GERENCIA DE

CAPACITACIÓN

SUBGERENCIA DE ADMINISTRACION

DE LA CAPACITACIÓN

SUBGERENCIA DE DESARROLLO DE LA

CAPACITACIÓN

DEPARTAMENTO DEL SIC

MECANIZADO

DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD Y

APOYOS A LA FORMACIÓN

DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS ESPECIALES

DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN DE LA

CAPACITACIÓN

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN A

DISTANCIA

OFICINA DE

OPERACIÓN DE

CECAP y CECAL

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN

ADMINISTRATIVA



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7. FUNCIONES.

1.5.0.0.2 Gerencia de Capacitación.

Vigilar el estricto cumplimiento de las disposiciones jurídicas, normativas y contractuales en la materia, en coordinación con la Comisión Nacional Mixta de Capacitación y Adiestramiento de CFE, a fin de que la institución se mantenga vigente en la normatividad en materia de capacitación. Dar cumplimiento a los mandatos establecidos en el Contrato Colectivo de Trabajo, con el objeto de atender los requerimientos de los trabajadores en materia de capacitación. Difundir y hacer cumplir la política de gestión de la calidad en materia de capacitación en CFE, para incrementar la mejora continua en la gestión del capital humano de la institución. Proponer la creación y actualización de las normas que regulan el Sistema Institucional de Capacitación (SIC), desarrollarlas, difundirlas y vigilar su cumplimiento, para facilitar la operación de la capacitación en la empresa. Establecer las políticas para la planeación, programación, coordinación, ejecución, supervisión y evaluación de las actividades de capacitación y desarrollo, así como las de normalización, evaluación y certificación de competencias, en todos los centros de trabajo de la Comisión Federal de Electricidad, y vigilar su cumplimiento, con el propósito de conservar el mismo modelo de gestión de competencias en la institución. Administrar el SIC, que permita a la CFE contar con los recursos humanos debidamente capacitados, desarrollados y certificados para la competitividad, con la finalidad de coadyuvar al cumplimiento de la misión, metas y objetivos institucionales. Auxiliar al Comité Nacional Mixto de Productividad, y a la Comisión Nacional Mixta de Capacitación y Adiestramiento, para homologar la difusión y promoción de las políticas y lineamientos de capacitación de la empresa. Gestionar la integración, autorización y registro del Programa Anual de Capacitación ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, para su posterior difusión a todas las áreas de CFE. Controlar y evaluar el proceso de capacitación institucional de la empresa, para corregir desviaciones, detectar áreas de oportunidad y realizar mejoras e innovaciones al proceso.



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Planear y controlar el Subsistema de Normalización y Certificación Institucional de Competencias en CFE, acorde con las necesidades vigentes que demande la institución, a fin de evaluar y certificar a los trabajadores en las funciones sustantivas de la empresa. Establecer los programas de apoyos a la formación para los trabajadores de la institución, con el fin de promover la formación y posterior profesionalización de los trabajadores de CFE. Autorizar, en apego a la normatividad, las solicitudes de becas contractuales y las prestaciones asociadas a la capacitación, para su trámite ante las instancias correspondientes, en cumplimiento a lo que establece el Contrato Colectivo de Trabajo signado por CFE y el SUTERM. Normar el servicio social, las prácticas profesionales, residencias y estadías profesionales o equivalentes de estudiantes que los presten en Oficinas Nacionales, para dar cumplimiento a lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo. Proponer y supervisar los convenios de colaboración o participación con instancias públicas y privadas, así como con instituciones de educación media y superior nacionales y extranjeras en el ámbito de su competencia, con el objeto de apoyar la actividad de capacitación en CFE. Aprobar las respuestas de su competencia solicitadas por la Unidad de Enlace y Acceso a la Información Pública de CFE, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.



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1.5.0.0.2.1 Subgerencia de Administración de la Capacitación. Participar en el desarrollo del modelo estructural del Sistema de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo Humano (SICADH) de CFE, para realizar la planeación, desarrollo, medición y gestión del capital humano en todas las áreas y procesos de la empresa.

Supervisar la implementación y administración del SICADH, para proporcionar información confiable y oportuna que permita la adecuada toma de decisiones en materia de capacitación.

Gestionar la aprobación de la actualización y/o elaboración de manuales, políticas, normas, lineamientos, procedimientos y documentos normativos en materia de capacitación, adiestramiento y desarrollo humano de CFE, para proporcionar información que permita operar el SICADH en el marco normativo legal y conceptual vigente.

Difundir los manuales, políticas, normas, lineamientos, procedimientos y documentos normativos en materia de capacitación, adiestramiento y desarrollo humano de CFE, para que sean observados por el personal de la Institución.

Gestionar la autorización de los programas inherentes a becas contractuales, servicio social, prácticas, residencias y estadías profesionales, para dar cumplimiento a obligaciones contractuales correspondientes.

Tramitar los apoyos a la formación, como son los programas de regularización de estudios de educación primaria, secundaria y preparatoria; apoyo a la certificación de estudios de secundaria y nivel medio superior; apoyo para cursar estudios de grado de licenciatura, diplomado y posgrado; y los de titulación profesional; para elevar el nivel académico de los trabajadores.

Verificar los avances al cumplimiento del Programa Anual de Capacitación de la institución, para corroborar su nivel de cumplimiento e informar a las autoridades competentes.

Proponer y establecer convenios de vinculación con instituciones educativas del país y del extranjero, con la finalidad de contribuir a la capacitación y desarrollo de los trabajadores. Validar las especificaciones técnicas para la contratación de servicios de capacitación en el ámbito de su competencia, así como evaluar las propuestas técnico-económicas, de conformidad con la Ley en la materia.



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Desahogar las consultas, en el ámbito de su competencia, a las diversas áreas de la Entidad en materia de capacitación, a fin de facilitar la aplicación de la normatividad y la operación de sus programas de capacitación.

Emitir los criterios técnicos para la contratación de prestadores de servicios de capacitación en el ámbito de su competencia, con el fin de obtener la mejor opción para la prestación del servicio de capacitación. Organizar y controlar el funcionamiento de las áreas administrativas que se le hubieren adscrito, promoviendo mejores índices de calidad, productividad y competitividad para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo. Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito. Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE. Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor. Dictar las medidas tendientes al mejoramiento administrativo en las unidades que se le hubieran adscrito, a fin de promover la innovación, la mejora continua y las comparaciones referenciales. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión.



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Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos. Colaborar con las demás áreas del Organismo que lo requieran, para el cumplimiento de las funciones que tienen encomendadas, a fin de que los procesos continúen hasta su culminación. Asegurar el buen uso y preservar los bienes muebles e inmuebles, sistemas y patrimonio administrativo que se han asignado a las áreas funcionales que están bajo su responsabilidad y/o sus áreas funcionales adscritas, tanto para servicio directo, como las que son básicas para la prestación del servicio público de energía eléctrica; y Las demás que le confiera su superior jerárquico, los manuales y otros ordenamientos normativos aplicables.



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1.5.0.0.2.1.0.0.1 Departamento del SIC Mecanizado Desarrollar el modelo estructural del SIC, para realizar la planeación, desarrollo, medición y gestión del capital humano en todas las áreas y procesos de la empresa. Elaborar y actualizar los manuales, políticas, normas, lineamientos, procedimientos y documentos normativos necesarios, para mantener funcionando el SICADH en el marco normativo legal y conceptual vigente. Implantar y mantener en operación la herramienta informática en las áreas y procesos para administrar la información del SIC. Gestionar la integración del Programa Anual de Capacitación, para operar la capacitación con base en planes y programas, en el marco de las disposiciones legales, normativas y contractuales. Gestionar el registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, del Programa Anual de Capacitación, para su posterior difusión a todas las áreas de CFE. Determinar los perfiles de capacitación y planes de formación para desarrollar las competencias de los responsables de implantar, administrar y operar la herramienta informática del SIC, en los centros de trabajo de las áreas y procesos de CFE. Compilar los reportes de seguimiento y avance (mensual y acumulado) del Programa Anual de Capacitación, para verificar el grado de cumplimiento en la operación de los programas e informar a las autoridades competentes. Supervisar la aplicación y operación de los procedimientos para el SICADH, a fin de asegurar la capacitación de los trabajadores de acuerdo a lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo y en la normatividad institucional. Especificar los requisitos tecnológicos para la herramienta del SICADH, con base en los requerimientos del modelo, necesidades de los usuarios y las buenas prácticas para la administración de la capacitación, para asegurar su congruencia con el modelo de capacitación de CFE, su vigencia tecnológica y su actualización. Proporcionar orientación y soporte técnico a administradores y usuarios de la herramienta informática del SIC para mantener su operación. Asegurar el funcionamiento de la infraestructura informática en la Gerencia de Capacitación, a fin de mantener su operatividad en todas las áreas. Participar en el proceso de contratación de servicios, en el ámbito de su competencia, para dar cumplimiento a los programas de trabajo.



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Organizar y controlar el funcionamiento de las áreas administrativas que se le hubieren adscrito, promoviendo mejores índices de calidad, productividad y competitividad para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo. Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito. Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE. Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor. Dictar las medidas tendientes al mejoramiento administrativo en las unidades que se le hubieran adscrito, a fin de promover la innovación, la mejora continua y las comparaciones referenciales. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión. Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos.



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Colaborar con las demás áreas del Organismo que lo requieran, para el cumplimiento de las funciones que tienen encomendadas, a fin de que los procesos continúen hasta su culminación. Asegurar el buen uso y preservar los bienes muebles e inmuebles, sistemas y patrimonio administrativo que se han asignado a las áreas funcionales que están bajo su responsabilidad y/o sus áreas funcionales adscritas, tanto para servicio directo, como las que son básicas para la prestación del servicio público de energía eléctrica; y Las demás que le confiera su superior jerárquico, los manuales y otros ordenamientos normativos aplicables.



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1.5.0.0.2.1.0.0.2 Departamento de Normatividad y Apoyos a la Formación Proponer los proyectos de normas que regulan la aplicación del SIC, acorde a las necesidades vigentes de la institución, para normar la capacitación de la institución. Difundir las Normas de Aplicación del SIC, una vez aprobadas, a las diversas áreas de capacitación de los centros de trabajo para su observación y aplicación correspondiente. Dar seguimiento a la aplicación de las normas del SIC a las diversas áreas de capacitación de los centros de trabajo, con el fin de observar el cumplimiento a la normatividad establecida. Difundir la normatividad emitida por instancias gubernamentales en materia de capacitación, con el fin de que procedan a su aplicación. Operar el sistema automatizado de becas contractuales SIBECA-WEB, para asegurar el pago de esta prestación a los beneficiarios, de acuerdo a la normatividad. Regular la prestación del servicio social, prácticas, residencias y estadías profesionales de estudiantes en las instalaciones de CFE, en cumplimiento a lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo. Regular los apoyos a la formación de los trabajadores de conformidad con la normatividad establecida y, en su caso, realizar los trámites que correspondan al pago en cumplimiento a lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo. Establecer y operar los sistemas de educación básica y media superior a favor de los trabajadores, ya sean presenciales o a distancia, con el fin de difundir y apoyar la formación de los trabajadores de la institución. Participar en el proceso de contratación de servicios, en el ámbito de su competencia, para dar cumplimiento a los programas de trabajo. Organizar y controlar el funcionamiento de las áreas administrativas que se le hubieren adscrito, promoviendo mejores índices de calidad, productividad y competitividad para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo. Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito.



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Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE. Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor. Dictar las medidas tendientes al mejoramiento administrativo en las unidades que se le hubieran adscrito, a fin de promover la innovación, la mejora continua y las comparaciones referenciales. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión. Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos. Colaborar con las demás áreas del Organismo que lo requieran, para el cumplimiento de las funciones que tienen encomendadas, a fin de que los procesos continúen hasta su culminación. Asegurar el buen uso y preservar los bienes muebles e inmuebles, sistemas y patrimonio administrativo que se han asignado a las áreas funcionales que están bajo su responsabilidad y/o sus áreas funcionales adscritas, tanto para servicio directo, como las que son básicas para la prestación del servicio público de energía eléctrica; y Las demás que le confiera su superior jerárquico, los manuales y otros ordenamientos normativos aplicables.



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1.5.0.0.2.2 Subgerencia de Desarrollo de la Capacitación. Gestionar la integración del Programa Anual de Capacitación de Oficinas Nacionales, para su consolidación en el nivel 2 del SIC. Implantar y supervisar, la estrategia de promoción y difusión de los programas de capacitación a cargo de los Departamentos de esta Subgerencia, con el objeto de promover la participación de los trabajadores. Vigilar el cumplimiento y calidad en la impartición de eventos de capacitación de su competencia, con la finalidad de obtener los mejores resultados. Verificar los contenidos de los cursos de los programas de capacitación, con el propósito de mantenerlos actualizados acorde a las necesidades de la empresa. Supervisar y evaluar el Programa de Normalización y Certificación Institucional de Competencias de CFE, con la finalidad de que las áreas cuenten con las herramientas para certificar las competencias de los trabajadores de la empresa. Supervisar la elaboración y difusión de la normatividad y lineamientos internos para la operación del Subsistema de Normalización y Certificación Institucional de Competencias, con el objeto de mantener su utilidad en beneficio de la formación de los trabajadores. Supervisar la elaboración y actualización de las bases normativas y lineamientos específicos, para operar el Modelo de Gestión por Competencias. Proponer y elaborar convenios de vinculación con instituciones educativas del país y del extranjero, con la finalidad de contribuir a la capacitación y desarrollo de los trabajadores. Emitir los criterios técnicos para la contratación de prestadores de servicios de capacitación en el ámbito de su competencia, con el fin de obtener la mejor opción para la prestación del servicio de capacitación. Desahogar las consultas, en el ámbito de su competencia, de las diversas áreas de la Entidad en materia de capacitación, a fin de facilitar la aplicación de la normatividad y la operación de sus programas de capacitación. Organizar y controlar el funcionamiento de las áreas administrativas que se le hubieren adscrito, promoviendo mejores índices de calidad, productividad y competitividad para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo.



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Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito. Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE. Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor. Dictar las medidas tendientes al mejoramiento administrativo en las unidades que se le hubieran adscrito, a fin de promover la innovación, la mejora continua y las comparaciones referenciales. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión. Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos. Colaborar con las demás áreas del Organismo que lo requieran, para el cumplimiento de las funciones que tienen encomendadas, a fin de que los procesos continúen hasta su culminación. Asegurar el buen uso y preservar los bienes muebles e inmuebles, sistemas y patrimonio administrativo que se han asignado a las áreas funcionales que están bajo su responsabilidad y/o sus áreas funcionales adscritas, tanto para servicio directo, como las que son básicas para la prestación del servicio público de energía eléctrica; y Las demás que le confiera su superior jerárquico, los manuales y otros ordenamientos normativos aplicables.



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REVISIÓN 01


1.5.0.0.2.2.0.0.1 Departamento de Programas Especiales. Elaborar y operar los programas de capacitación orientados a dar cumplimiento a los programas y políticas institucionales, y de la Administración Pública Federal, para dar cumplimiento a los mismos. Analizar información en materia de tecnología educativa y diseño instruccional, para contribuir a la calidad y pertinencia del proceso de capacitación y adiestramiento, y su alineación al Modelo de Gestión por Competencias de la institución. Capacitar a los responsables de capacitación, personal de apoyo de las áreas de capacitación e instructores internos y jubilados, para la aplicación de la tecnología educativa y el diseño instruccional en sus respectivos procesos de capacitación y adiestramiento del modelo de gestión por competencias. Elaborar y operar el programa para la formación y certificación de los instructores internos habilitados e instructores jubilados de la institución, para garantizar la calidad y pertinencia de la capacitación. Orientar a los responsables de capacitación y facilitadores durante la aplicación de la tecnología educativa y el desarrollo instruccional, en el proceso de capacitación y adiestramiento del modelo de Gestión por Competencias, para asegurar su calidad y pertinencia. Elaborar y operar el programa de capacitación dirigido a la actualización y desarrollo de las habilidades gerenciales de los mandos medios y superiores de la empresa, a fin de fortalecer sus competencias Elaborar y ejecutar la estrategia de promoción de los programas de capacitación que opera el departamento, para alentar la participación de los trabajadores a los eventos calendarizados. Actualizar los contenidos de los eventos de capacitación que integran los programas de capacitación que opera el departamento, para apoyar el desarrollo continuo del personal de la empresa. Analizar y registrar la información derivada de los programas de capacitación, evaluación y certificación que opera el departamento, para realizar los estudios requeridos en la toma de decisión, así como la elaboración de los informes correspondientes. Participar en la elaboración y actualización de Normas Institucionales de Competencia que sirvan de base para la evaluación y certificación de las competencias de los trabajadores, a fin de formar personal especializado en las funciones sustantivas de la empresa.



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Participar en el proceso de contratación de servicios, en el ámbito de su competencia, para dar cumplimiento a los programas de trabajo. Organizar y controlar el funcionamiento de las áreas administrativas que se le hubieren adscrito, promoviendo mejores índices de calidad, productividad y competitividad para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo. Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito. Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE. Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor. Dictar las medidas tendientes al mejoramiento administrativo en las unidades que se le hubieran adscrito, a fin de promover la innovación, la mejora continua y las comparaciones referenciales. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión. Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos.



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1.5.0.0.2.2.0.0.2 Departamento de Operación de la Capacitación. Gestionar la integración del Programa Anual de Capacitación de Oficinas Nacionales, para su consolidación en el nivel 2 del SIC (regional) de acuerdo a la normatividad aplicable. Compilar los reportes de avance de los programas de capacitación de Oficinas Nacionales para su seguimiento y consolidación en el nivel 2 del SIC (regional) de acuerdo a la normatividad aplicable. Verificar la operación del CECAP Ciudad de México y del CECAL Tlalpan, garantizando su óptimo funcionamiento, en beneficio de la prestación de los servicios necesarios para la impartición de los cursos. Vigilar la elaboración de los calendarios de los cursos de los centros de capacitación CECAP Ciudad de México y CECAL Tlalpan, que se impartirán al personal de Oficinas Nacionales en apoyo al desarrollo de los programas de capacitación de las áreas. Verificar que la atención que se brinda en los centros de capacitación CECAP y CECAL y, en general, en actividades coordinadas por la Gerencia, responda a estándares de calidad y de productividad. Proponer mejoras para la operación de la capacitación a través de la identificación de las mejores prácticas en la materia. Verificar el registro y la actualización del directorio de instructores internos, jubilados y externos, para atender las necesidades de capacitación de las áreas, en coordinación con el Departamento de Programas Especiales. Gestionar la autorización del pago de incentivos a los instructores internos y jubilados habilitados de Oficinas Nacionales, así como a los trabajadores de Oficinas Nacionales que asisten a cursos fuera del horario de labores, para atender en tiempo y forma el otorgamiento de los incentivos. Vigilar el desempeño de los instructores internos, jubilados habilitados y externos que impartan los eventos de capacitación que organice la Gerencia de Capacitación, para garantizar la pertinencia y calidad de los mismos. Participar en el proceso de contratación de servicios, en el ámbito de su competencia, para dar cumplimiento a los programas de trabajo.



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Organizar y controlar el funcionamiento de las áreas administrativas que se le hubieren adscrito, promoviendo mejores índices de calidad, productividad y competitividad para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo. Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito. Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE. Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor. Dictar las medidas tendientes al mejoramiento administrativo en las unidades que se le hubieran adscrito, a fin de promover la innovación, la mejora continua y las comparaciones referenciales. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión. Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos.



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1.5.0.0.2.2.0.0.2.0.1 Oficina de Operación de CECAP y CECAL Elaborar el calendario de cursos del CECAP y del CECAL, con base en la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) elaborada por las áreas de Oficinas Nacionales, a fin de contribuir al desarrollo de sus programas de capacitación. Difundir el calendario de cursos a todas las áreas de Oficinas Nacionales, para que los representantes de capacitación programen y registren oportunamente la asistencia del personal adscrito a sus áreas en los cursos. Registrar la asistencia de los trabajadores a los cursos programados por el CECAP y el CECAL para la emisión de las constancias o diplomas de participación. Registrar la información generada por los eventos de capacitación impartidos en el CECAP y CECAL, para informar de los resultados a las áreas interesadas, así como a los instructores, según corresponda. Proponer al Departamento de Operación de la Capacitación los indicadores de productividad y acciones de mejora relativos al servicio que se proporciona, a fin de elevar la calidad del mismo. Participar en el proceso de contratación de servicios, en el ámbito de su competencia, para dar cumplimiento a los programas de trabajo. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo. Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito. Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE. Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor.



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Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión. Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos. Colaborar con las demás áreas del Organismo que lo requieran, para el cumplimiento de las funciones que tienen encomendadas, a fin de que los procesos continúen hasta su culminación. Asegurar el buen uso y preservar los bienes muebles e inmuebles, sistemas y patrimonio administrativo que se han asignado a las áreas funcionales que están bajo su responsabilidad y/o sus áreas funcionales adscritas, tanto para servicio directo, como las que son básicas para la prestación del servicio público de energía eléctrica; y Las demás que le confiera su superior jerárquico, los manuales y otros ordenamientos normativos aplicables.



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1.5.0.0.2.2.0.0.3 Departamento de Capacitación a Distancia.

Analizar alternativas en materia de nuevas tecnologías, para la capacitación, adiestramiento y desarrollo humano a distancia. Instrumentar la impartición de eventos de capacitación a distancia, para incrementar la participación de trabajadores y optimizar recursos e infraestructura tecnológica de la empresa. Elaborar y actualizar los manuales, política, normas, lineamientos, procedimientos y documentos normativos necesarios para operar la normalización y certificación institucional de competencias. Verificar la elaboración de estándares y referentes que desarrollan las diversas áreas de la empresa de acuerdo a la normatividad, para que los procesos puedan capacitar y evaluar a sus trabajadores.´ Mantener actualizada la base de datos de normalización y certificación de competencias, para contar con información que apoye la formación y certificación de los trabajadores. Participar en el proceso de contratación de servicios, en el ámbito de su competencia, para dar cumplimiento a los programas de trabajo. Organizar y controlar el funcionamiento de las áreas administrativas que se le hubieren adscrito, promoviendo mejores índices de calidad, productividad y competitividad para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo. Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito. Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE.



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REVISIÓN 01


Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor. Dictar las medidas tendientes al mejoramiento administrativo en las unidades que se le hubieran adscrito, a fin de promover la innovación, la mejora continua y las comparaciones referenciales. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión. Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos. Colaborar con las demás áreas del Organismo que lo requieran, para el cumplimiento de las funciones que tienen encomendadas, a fin de que los procesos continúen hasta su culminación. Asegurar el buen uso y preservar los bienes muebles e inmuebles, sistemas y patrimonio administrativo que se han asignado a las áreas funcionales que están bajo su responsabilidad y/o sus áreas funcionales adscritas, tanto para servicio directo, como las que son básicas para la prestación del servicio público de energía eléctrica; y Las demás que le confiera su superior jerárquico, los manuales y otros ordenamientos normativos aplicables.



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1.5.0.0.2.0.0.0.1 Departamento de Gestión Administrativa. Gestionar los recursos humanos, financieros y materiales de la Gerencia de Capacitación, a fin optimizar la aplicación de los mismos. Elaborar, en coordinación con los Departamentos de la Gerencia de Capacitación, el anteproyecto del presupuesto de egresos, en lo referente a gasto corriente y gasto de inversión de acuerdo a las necesidades y requerimientos de las mismas. Elaborar y presentar, ante la instancia correspondiente, el programa presupuestal anual, aprobado por el titular de la Gerencia para su validación y autorización. Registrar y vigilar el ejercicio de los presupuestos de gasto corriente e inversión de la Gerencia de Capacitación, para dar cumplimiento a sus programas. Gestionar la adquisición de bienes y servicios para la Gerencia de Capacitación, con la finalidad de lograr su suministro, cumpliendo con la normatividad en la materia. Elaborar y registrar el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la Gerencia de Capacitación, para ser integrado por la Gerencia de Abastecimientos. Mantener actualizados los registros de las plantillas de plazas y de personal adscrito a la Gerencia para elaborar los reportes correspondientes. Mantener permanente vinculación con las áreas de la Gerencia de Capacitación, a fin de brindarles los servicios necesarios en materia de administración de personal, recursos materiales, financieros y de servicios para dar cumplimiento a las funciones que tiene encomendadas. Gestionar ante la Unidad de Servicios Generales los diferentes servicios de apoyo requeridos por las áreas de la de Gerencia de Capacitación, a fin de cumplir con los compromisos y metas establecidas en el programa anual de trabajo. Vigilar el registro de las transacciones contables efectuadas en el sistema (MySAP) y consolidar la información que se genere para su utilización tanto en el ámbito interno como en el externo. Verificar que los documentos que presentan las áreas de la Gerencia, cuenten con el respaldo presupuestal y documental correspondiente para dar trámite al pago. Mantener actualizado el control de inventarios de activos y bienes de consumo de la Gerencia, para su adecuada utilización.



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Operar el Fondo Fijo para cubrir los gastos menores de la Gerencia de Capacitación. Organizar y controlar el funcionamiento de las áreas administrativas que se le hubieren adscrito, promoviendo mejores índices de calidad, productividad y competitividad para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Acordar con su jefe inmediato el despacho de los asuntos relevantes de su competencia, a fin de mantenerlo informado y conociendo el avance del programa de trabajo. Desempeñar las facultades y comisiones que su jefe inmediato le delegue o encomiende, y mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades, con objeto de establecer una delegación de funciones de acuerdo a su ámbito. Someter a la consideración de su jefe inmediato los estudios y proyectos de disposiciones y bases de carácter general, lineamientos, políticas y normas, que se elaboren en el área de su responsabilidad y que así lo amerite para que exista una revisión y verificación de sus resultados. Vigilar que en los asuntos de su competencia se dé cumplimiento a los ordenamientos legales y a las disposiciones que resulten aplicables para una actuación con apego a derecho y a los Códigos de ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y de Conducta de los Trabajadores de CFE. Formular los anteproyectos de programas y de presupuestos que le correspondan, a fin de que se les dote de los recursos para su labor. Dictar las medidas tendientes al mejoramiento administrativo en las unidades que se le hubieran adscrito, a fin de promover la innovación, la mejora continua y las comparaciones referenciales. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y aquellos que le sean señalados por delegación o le correspondan por suplencia, en cumplimiento del marco legal vigente. Proporcionar la información pública, datos o reportes que le sean requeridos por autoridades, dependencias o entidades, en los términos de los ordenamientos aplicables, a fin de brindar transparencia a su gestión. Coordinar, y en su caso supervisar, las actividades que realicen las áreas foráneas en la materia que corresponda a su ámbito de funciones, para que exista una alineación a los objetivos estratégicos y tácticos.



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8. GLOSARIO. Adiestramiento Acción destinada a desarrollar las habilidades y destrezas del trabajador, con el propósito de aumentar la eficiencia en su puesto de trabajo. Áreas foráneas Corresponde a las áreas en las Gerencias Divisionales de Distribución, Gerencias Regionales de Producción, Gerencias Regionales de Transmisión, Áreas de Control y Gerencias Desconcentradas (Gerencia de Centrales Nucleoeléctricas, Gerencia de Laboratorio de Pruebas de Equipos y Materiales LAPEM y Gerencia de Proyectos Geotermoeléctricos). Becas contractuales Son las becas que CFE otorga a los hijos de los trabajadores y de los jubilados o a los trabajadores de base que designe el SUTERM, para estudios a nivel secundaria, medio superior y superior. Capacitación Proceso mediante el cual se lleva a cabo una serie sistematizada de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y mejorar actitudes en los trabajadores, con el propósito de conjugar por una parte la realización individual que se reflejará en ascensos dentro de la jerarquía de la organización, con el correlativo mejoramiento, y por la otra, con la consecución de los objetivos de la empresa. Capacitación a distancia Forma flexible de aprendizaje, donde instructores y alumnos se encuentran en lugares geográficos y tiempos distintos; de esta forma pueden obtener conocimiento de manera individual o en grupo, interactuando a través de un espacio “virtual” compuesto por diversas tecnologías de telecomunicaciones, redes electrónicas y multimedios. Centro de Evaluación (CE) Unidad Orgánica de CFE que ha sido acreditada a través de un Subgrupo de Dictamen de Acreditación. Esta entidad ha sido previamente verificada para asegurar que cuenta con la capacidad técnica e Instalaciones, y que garantiza actuar con calidad para realizar actividades de evaluación de conformidad con la(s) Norma(s) Institucional(es) de Competencia en que ha solicitado la acreditación/ampliación. Centros especializados Son los Centro Nacionales de Capacitación adscritos a la Dirección de Operación, donde se imparten cursos de alta especialización a trabajadores de CFE. Certificación Institucional de Competencia Proceso mediante el cual formalmente le son reconocidos institucionalmente a una persona los conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes que ha adquirido a lo largo de su vida laboral.



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Comisión Nacional Mixta de Capacitación y Adiestramiento Grupo de trabajo responsable de vigilar en CFE la instrumentación y operación del sistema y de los procedimientos que se implanten para mejorar la capacitación y el adiestramiento de los trabajadores, y sugerir las medidas tendientes a perfeccionarlos conforme a las necesidades de los trabajadores y de la propia empresa. Comité Nacional Mixto de Productividad Grupo de trabajo en CFE responsable de analizar las medidas relativas a la organización de los procesos productivos, de selección y aplicación de los adelantos tecnológicos y el uso de los demás instrumentos que permitan elevar la eficiencia de la misma. Competencia Laboral Capacidad de una persona para desempeñar una misma función productiva en diferentes contextos de trabajo, con base en los resultados de calidad esperados por el sector productivo. Involucra un conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes. Conocimiento Conjunto de datos o principios que definen la totalidad del saber humano por medio de clasificaciones específicas de las ramas científicas o la sistematización de fenómenos experimentales, y que son susceptibles de ser captadas por un individuo. Control Función que permite conocer lo realizado, comparado con lo planeado; y tomar la acción correctiva que se considera más adecuada. Coordinación Sincronización de los esfuerzos individuales y de grupo para el logro de un objetivo común a la organización. Cursos de capacitación Los que tienen por objeto mejorar las oportunidades del servidor o trabajador con el propósito de prepararlo para desempeñar adecuadamente una ocupación o puesto de trabajo. Cursos de especialización y posgrado Los que tienen como propósito profundizar el estudio de una materia muy delimitada. Desarrollo Proceso integral del individuo, debido al aprendizaje que le genera su adaptación al medio. Detección de necesidades de capacitación (DNC) Metodología que se utiliza para descubrir huecos o brechas entre desempeños adecuados e inadecuados en el trabajo. Por lo tanto, proporciona una base para definir necesidades organizacionales y objetivos de capacitación derivados de ella. Educación básica Nivel o tipo educativo conformado por la educación inicial, preescolar, primaria y secundaria de todo el país para el desarrollo humano integral de su población.



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Educación Media Superior Nivel o tipo educativo que tiene como antecedente de estudios la secundaria y que se desarrolla en dos o tres años; comprende la preparatoria y los bachilleratos general, técnico o tecnológico y el pedagógico. Educación Superior Nivel o tipo educativo que tiene como antecedente de estudios el bachillerato; comprende los estudios de técnico superior universitario o profesional asociado, los de licenciatura y los de posgrado. Educación para adultos Servicios educativos que están orientados a jóvenes y adultos de 15 años de edad o más que no tienen desarrolladas las competencias básicas de lectura, escritura y cálculo básico, o que no iniciaron o concluyeron su educación primaria o secundaria, y que no son atendidos por el sistema escolarizado. Evaluación Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y eficiencia, con que han sido empleados los recursos destinados a alcanzar los objetivos previstos, posibilitando la determinación de las desviaciones y la adopción de medidas correctivas que garanticen el cumplimiento adecuado de las metas presupuestadas. Se aplica antes de, durante, y después de las actividades desarrolladas. Indicador Elemento que mide o muestra cierta condición, capacidad o medida numérica que, al registrarse, recopilarse y analizarse, facilita que los conceptos más complejos sean más comprensibles y evidentes y permiten a los administradores y evaluadores comparar los resultados reales del programa con los resultados que se esperan. Integración Es la obtención y articulación de los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo. Instrucción. Proceso educativo estructurado y sistematizado, que consiste en la transmisión de conocimientos, habilidades y/o actitudes de un emisor a un receptor; por medio de distintos canales y cuyo objetivo es que este último adquiera determinadas formas de comportamiento. Instructor interno habilitado Persona que, teniendo el carácter de trabajador en los términos de la Ley Federal del Trabajo, destina parte de su jornada normal a capacitar y adiestrar a otros trabajadores que ocupen puestos de trabajo sobre los cuales él tenga conocimientos y experiencias. Lineamientos Conjunto de acciones específicas que determinan la forma, lugar y modo para llevar a cabo una política en materia de obra y servicios relacionados con la misma. Norma Elemento que regula una función o actividad que se pretende lograr bajo métodos específicos y condiciones que afectan dicha actividad.



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Norma de competencia Documento elaborado por especialistas de una función determinada, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido. Indica criterios de evaluación y evidencias para el desarrollo de calidad de determinadas funciones productivas. Norma Institucional de Competencia Norma desarrollada por y para su aplicación en una sola empresa. Norma Internacional de Competencia Norma elaborada en un país distinto al propio que es la adoptada por una organización para contribuir a los objetivos de la misma. Normatividad Conjunto de reglas o disposiciones determinadas por la autoridad como punto de referencia o criterios. Regla fija de desarrollo o realización. Nuevas tecnologías Son las utilizadas con fines pedagógicos, ampliando cada vez más sus posibilidades de empleo en los procesos de enseñanza-aprendizaje; ellas permiten elaborar materiales didácticos orientados a multiplicar los efectos de las actividades de formación en el individuo, pueden motivar el afán de saber, el afán de aprender, crean en el estudiante habilidades para su autopreparación. A través de ellas se despierta el deseo de aprender, se aprende a estudiar, se aprende a utilizar los conocimientos y a desarrollar el pensamiento. Ellas nos hacen ver que la información no es conocimiento, que éste exige esfuerzo, atención, rigor y voluntad. Organización Fase administrativa que se ocupa de la integración de los distintos recursos con los que se cuenta, y que son necesarios para el funcionamiento eficaz y eficiente de un área de alguna institución; la institución en su totalidad, del conjunto de ella, o de un sistema. Considera la estructuración técnica y administrativa de las interrelaciones jerárquicas y las funciones necesarias. Operación Cada uno de los elementos en que puede dividirse una tarea, relacionados entre sí por el propósito común que persigue el objetivo principal de la tarea. Una misma operación puede aplicarse a diferentes áreas. Políticas Orientaciones o directrices que rigen la actuación de una persona o entidad en un asunto o campo determinado. Planeación Es la función administrativa que tiene como finalidad la determinación del curso concreto de acciones que habrá de seguirse en una actividad. Incluye la selección de objetivos, entre diversas alternativas, y la fijación de las normas y política que las habrán de orientar, las secuencias de las operaciones y los procedimientos y programas necesarios para su realización.



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Prácticas profesionales Es el complemento a la formación profesional que deben cumplir los egresados de instituciones de educación media superior y superior, de las carreras técnicas, ingenierías y licenciatura. Por lo general aplica a egresados de instituciones educativas que reciben subsidio gubernamental. Prestadores de servicios externos de capacitación Las personas físicas y morales que prestan servicios para el desarrollo de las acciones de capacitación a los trabajadores. Procedimiento Secuencia que se sigue en la ejecución de una acción, según el conjunto de normas que regulan el desarrollo a las distintas fases y trámites de un proceso. Proceso Secuencia ordenada de operaciones que se lleva a cabo para obtener un producto, resolver un problema o conocer una situación. Programa Esquema predeterminado que muestra la secuencia de actividades a realizar. Programa de Capacitación y Adiestramiento Es el conjunto de actividades de capacitación y adiestramiento, destinados a satisfacer las necesidades en la materia de un grupo ocupacional determinado y/o área específica de trabajo, en un período establecido y que incluye los recursos correspondientes. Programas institucionales o gubernamentales Corresponden a las actividades necesarias para el desarrollo de una cultura corporativa y dar respuesta a los requerimientos de los Planes y Programas del Ejecutivo Federal. Representantes de Capacitación Son las personas designadas por el titular de un Centro de Trabajo, cuya responsabilidad es administrar el proceso de capacitación conforme a la normatividad establecida. Servicio social Actividad no escolarizada de los alumnos de un centro de educación superior consistente en la prestación de sus servicios a la comunidad en algún asunto relacionado con el programa educativo que cursan. SIC Mecanizado Herramienta informática para operar el Sistema Institucional de Capacitación. Comprende 3 niveles de operación: Nivel 1, corresponde su operación a los centros de trabajo, respecto a la formulación, integración, seguimiento y evaluación de su programa de capacitación y adiestramiento; Nivel 2, corresponde su operación a las sedes concentradoras y supervisoras de la capacitación y desarrollo de nivel divisional o regional y Nivel 3, corresponde su operación a la unidad consolidadora de información institucional. Sistema Conjunto de partes o elementos que integran un todo ordenado y coherente.



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Sistema Institucional de Capacitación Es un instrumento administrativo mediante el cual se da cumplimiento al objetivo estratégico institucional de asegurar la disponibilidad de los recursos humanos calificados y promover su desarrollo profesional y personal.

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