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MAESTROS DE CORAZON
PROGRAMA DE COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES PARA DOCENTES
Tesis para optar por el título de Magister en Educación
Concentración Educación para la Ciudadanía
Presentado por:
Magda Patricia Garzón Gómez
Código: 201329186
Directora:
Irma Alicia Flores Hinojos
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y FORMACIÓN EN EDUCACIÓN - CIFE
Bogotá D. C.
2015
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
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NOTA DE ACEPTACIÓN
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JURADO
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JURADO
Bogotá, Mayo de 2015
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
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DEDICATORIA
A mi esposo Juan Carlos, a mi hija Gabriela y a mi compañera Luna,
quienes me acompañaron y creyeron siempre en mí.
A mis compañeros docentes participantes
quienes abrieron sus mentes y corazones a esta propuesta,
dispuestos a aprender, crecer
y fortalecer sus habilidades socioemocionales.
A los estudiantes del MCV,
quienes son la esencia de nuestro quehacer y
quienes inspiraron este programa para lograr
un vínculo pedagógico eficaz, duradero
y propicio para el aprendizaje.
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AGRADECIMIENTOS
Ofrezco mis más sinceros agradecimientos a mi incansable asesora Irma Flores quien creyó en
esta propuesta y me brindo toda su paciencia, tiempo, conocimientos y experiencia para el logro
de esta investigación. Al señor rector Miguel Lubín Millán quien hizo posible la
implementación de esta propuesta en la institución educativa. A los docentes de ciclo IV de la
jornada tarde del MCV, quienes participaron en el desarrollo del programa Maestros de Corazón.
Un agradecimiento especial a la profesora Ana María Velásquez quien me cuestionó muchas
veces con el ánimo de brindarme aprendizajes y aportes significativos, además de leer y evaluar
este proyecto investigativo. Gracias al coordinador Enrique Robayo quien dedico su tiempo a
leer, fortalecer y evaluar este documento. Por último quiero a gradecer a mi esposo y mi hija
quienes con amor y paciencia me brindaron todo su apoyo para lograr este proceso de formación.
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TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN ................................................................................................................................................. 7
ABSTRACT ............................................................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 9
1. MARCO CONCEPTUAL..................................................................................................................... 12
1.1 Los Docentes y su Formación ......................................................................................................... 12
1.2 Las Competencias Socioemocionales.............................................................................................. 17
1.3 EL Vínculo Pedagógico .................................................................................................................. 21
1.4 Las Características de los Estudiantes Adolescentes (ciclo IV)....................................................... 25
1.5 Clima de Aula ................................................................................................................................. 28
2. PROBLEMA Y PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................... 31
3. OBJETIVOS ......................................................................................................................................... 33
3.1 Objetivo General ............................................................................................................................. 33
3.2 Objetivos Específicos ...................................................................................................................... 33
4. METODOLOGÍA ................................................................................................................................. 34
4.1 Diseño ............................................................................................................................................. 34
4.2 Participantes .................................................................................................................................... 39
4.3 Métodos de Recolección de Información ....................................................................................... 41
4.4 Plan de Análisis .............................................................................................................................. 43
5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN ........................................................................................................... 45
5.1 Fase de Diagnóstico ........................................................................................................................ 45
5.2 Fase de Intervención ....................................................................................................................... 48
5.3 Fase de Evaluación ......................................................................................................................... 56
6. CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 64
7. RECOMENDACIONES ....................................................................................................................... 68
REFERENCIAS ....................................................................................................................................... 69
ANEXOS .................................................................................................................................................. 71
Anexo 1. Marco Teórico ...................................................................................................................... 71
Anexo 2. Carta de Presentación y Autorización ................................................................................... 72
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Anexo 3. Consentimiento Informado ................................................................................................... 73
Anexo 4. Encuesta para Estudiantes..................................................................................................... 74
Anexo 5. Encuesta Inicial para Docentes ............................................................................................. 75
Anexo 6. Entrevista a Docentes Participantes ...................................................................................... 76
Anexo 7. Entrevista Final a Docentes Participantes ............................................................................. 77
Anexo 8. Formato de Diario de Campo ............................................................................................... 78
Anexo 9. Encuesta Final para Docentes ................................................................................................ 79
Anexo 10. Grupo Focal ........................................................................................................................ 80
Anexo 11. Organización General del Programa Maestros de Corazón ................................................. 81
Anexo 12. Planeación Específica del Taller 1 ...................................................................................... 83
Anexo 13. Planeación Específica del Taller 2 ...................................................................................... 85
Anexo 14. Planeación Específica del Taller 3 ...................................................................................... 87
Anexo 15. Planeación Específica del Taller 4 ...................................................................................... 89
Anexo 16. Planeación Específica del Taller 5 ...................................................................................... 91
Anexo 17 Resultados Encuesta a Estudiantes (parte 1) ......................................................................... 93
Anexo 17 Resultados Encuesta a Estudiantes (parte 2) ......................................................................... 94
Anexo 18 Resultados Encuesta Inicial a Docentes (parte 1) ................................................................. 95
Anexo 18 Resultados Encuesta Inicial a Docentes (parte 2) ................................................................. 96
Anexo 18 Resultados Encuesta Inicial a Docentes (parte 3) ................................................................. 97
Anexo 19. Analisis de Entrevistas a Docentes Participantes ................................................................. 98
Anexo 20 Resultados Encuesta Final a Docentes (parte 1) ................................................................. 108
Anexo 20 Resultados Encuesta Final a Docentes (parte 2) ................................................................. 109
Anexo 20 Resultados Encuesta Final a Docentes (parte 3) ................................................................. 110
Anexo 21 Análisis de Percepciones del Grupo Focal .......................................................................... 111
Anexo 22. Registro Primer Taller ....................................................................................................... 114
Anexo 23. Registro Segundo Taller .................................................................................................... 115
Anexo 24. Registro Tercer Taller ....................................................................................................... 116
Anexo 25. Registro Cuarto Taller ...................................................................................................... 117
Anexo 26. Registro Quinto Taller ...................................................................................................... 118
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RESUMEN
Esta investigación nació de la necesidad de crear un espacio de formación para docentes en
cuanto al desarrollo de competencias socioemocionales que aportaran a la mejora substancial del
clima organizacional y de aula de una institución educativa a través del desarrollo de talleres de
reflexión acción participación. Se fundamentó en el reconocimiento de la importancia del
vínculo pedagógico entre docentes y estudiantes adolescentes y su influencia en el proceso de
enseñanza aprendizaje evaluación. La pregunta que orientó este estudio fue: ¿Cómo contribuye
un programa de formación en competencias socioemocionales para docentes en el clima de
aula? Este es un estudio cualitativo, donde se utilizó la metodología de investigación-
intervención finalizando con una evaluación formativa de la implementación del programa
diseñado. Los hallazgos dan cuenta de las fortalezas del programa, su aceptación y los resultados
positivos que redundaron en el clima de aula. Finalmente, el lector encontrará una serie de
recomendaciones para la continuación del programa Maestros de corazón o como insumo para
futuras propuestas de este tipo.
Palabras Claves: Vínculo pedagógico, adolescencia, formación docente, taller, competencias
socioemocionales, clima de aula.
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ABSTRACT
This research has started from the necessity to create some space for teacher’s development of
socio-emotional competences that encourage to the substantial improvement in the
organizational and classroom climate a school by means of some reflection-action-participation
workshops. This research takes its basis on the importance of the pedagogical link between
teachers and teenage students and their influence on the teaching learning process. The research
question was: ¿How does a program for the development of socio- emotional competences in
teachers contribute to the classroom climate in a school? This is a qualitative research which is
based on intervention research and that end up in formative assessment from the implementation
of the program designed. Some findings account for the strengths of the program, its acceptance
and positive results in the classroom climate. Finally, the reader will find some recommendations
for Maestros de Corazon program and for future research.
Keywords: Pedagogical link, teens, teacher development, workshop, socio-emotional
competences, formative assessment, classroom climate.
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INTRODUCCIÓN
Esta investigación surgió de la necesidad de encontrar una posible respuesta a las
múltiples dificultades convivenciales en una institución educativa pública de Bogotá, respecto a
conflictos entre estudiantes y estudiantes con profesores. Frente a esto, se hace evidente la falta
de competencias por parte de la comunidad para asumirlos y enfrentarlos. Por otra parte, el
vínculo pedagógico se convierte en ese lazo indestructible y necesario en todo proceso de
enseñanza aprendizaje y este se ve afectado muchas veces por diversos factores como el estrés
vivido por el docente; la indisciplina y desinterés de los estudiantes, así como las situaciones
conflictivas dadas en el aula día a día interfiriendo en el proceso académico. A esto se le suma el
desconocimiento por parte de los docentes de las características comportamentales y de
desarrollo socioafectivo de los estudiantes, al igual que la escases de estrategias para solucionar
este tipo de situaciones e interacciones en el aula.
Siendo ésta, una situación que se evidencia continuamente, se hace necesario buscar
alternativas de solución que logren minimizar los efectos negativos mencionados y conduzcan a
mejorar el ambiente educativo contribuyendo a la calidad educativa en la institución. De no
tratarse estas situaciones oportuna y adecuadamente, los conflictos y problemáticas reconocidas
escalarían generando mayor estrés, agresividad y bajo rendimiento académico, perdiéndose así la
finalidad de la labor educativa.
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Además, se ha comprobado que la convivencia en las aulas depende en gran medida de la
forma como los docentes manejan asuntos como disciplina, normas, relaciones, conflictos y
agresión (Chaux, 2012). Pero, ¿Cómo contribuir a mejorar esta situación y de qué manera? Es
entonces cuando surge la idea de diseñar un programa que brinde herramientas a los docentes
que les permita abordar estas situaciones de manera consiente, responsable y efectiva. Acorde a
la problemática planteada y según Chaux, la formación docente debería abarcar temas como:
competencias ciudadanas; prevención y manejo de la agresión e intimidación escolar; el manejo
constructivo de conflictos y estilos docentes democráticos; lo cual contribuiría de manera
significativa a la reducción de la agresividad en el aula y a la consecución de mejores resultados
académicos logrando un mejor clima de aula.
Es entonces cuando se decide trabajar esta propuesta en torno al diseño, implementación
y evaluación de un programa basado en talleres de reflexión –acción- participación, que trabaje
en pro del reconocimiento y desarrollo de competencias socioemocionales intrapersonales como
la identificación de emociones y la autorregulación emocional, haciendo énfasis en el control de
la ira y de la ansiedad. Por otra parte las capacidades interpersonales como la escucha activa y la
asertividad. Las cuales fortalezcan el vínculo pedagógico y contribuyan a mejorar el clima de
aula.
Si bien este tema ha cobrado cada vez mayor importancia se comprobó a través de la
revisión conceptual y empírica, la escasez de programas de formación docente en este campo en
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Colombia. De allí nace la pregunta de investigación a trabajar: ¿Cómo contribuye un programa
de formación en competencias socioemocionales para docentes en el clima de aula?
Para el reconocimiento de esta investigación, el lector podrá encontrar 5 capítulos, en el
primero se da a conocer los conceptos alrededor de los cuales se abordó este estudio. El segundo
capítulo da a conocer el problema y la pregunta de investigación. En el capítulo tres se dan a
conocer los objetivos de esta investigación. En el cuarto, se presenta la metodología donde se
exhibe el diseño de la investigación y del programa Maestros de Corazón; la descripción de los
participantes; la creación y diseño de los instrumentos utilizados, así como los métodos de
recolección de la información en tres etapas (diagnóstico, intervención y post-intervención). En
el quinto capítulo se dan a conocer los resultados a través del análisis de la información
recolectada. El sexto, abarca las conclusiones y para terminar, en el último capítulo se presentan
algunas recomendaciones.
Finalmente, cabe aclarar que este es un estudio cualitativo adaptado desde la óptica de la
investigación intervención socioeducativa, con el fin de brindar una alternativa de solución a las
dificultades observadas en un contexto específico, pero que bien puede servir como herramienta
de formación para otros espacios académicos. Esta investigación se convirtió así en una
posibilidad de aprendizaje, de reflexión y generación de estrategias para docentes en cuanto al
trabajo con adolescentes que contribuyó a fortalecer el vínculo pedagógico y a lograr mejorar las
interacciones dadas entre pares y con los demás miembros de la comunidad educativa.
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1. MARCO CONCEPTUAL
1.1 Los Docentes y su Formación
En nuestras escuelas ya no es suficiente conseguir un buen rendimiento del
alumnado, el éxito del profesorado queda también vinculado a desarrollar personas
integradas en la sociedad, con herramientas sociales y emocionales que les permitan
afrontar los desafíos de la vida cotidiana (Fernández–Berrocal & Ruiz–Aranda, 2008).
Los docentes son en gran medida los responsables del éxito escolar y su labor depende de
su formación: “el conocimiento pedagógico adquirido, el dominio de las “materias” que va a
impartir, las destrezas de comunicación y relación que desarrolle, el dominio de los aspectos
técnicos en relación con la enseñanza y el aprendizaje, etc..” (Hernández, 1999). Sin embargo, el
esfuerzo del docente por hacer de su espacio de clase una opción llamativa para el estudiante, se
puede ver limitado por diversas dificultades que se presentan y para las cuales el docente no ha
sido preparado. “Se hace por lo tanto necesario que el profesor se forme en la adquisición de
estrategias para afrontar las diferentes situaciones conflictivas que le van a acompañar, en mayor
o menor medida, durante toda su carrera docente” (Vaello, 2003).
Frente a esto se evidencia la ausencia de programas de formación para docentes en cuanto
a competencias socioemocionales. “Como diferentes autores han señalado repetidamente, esta
formación en aspectos socio–emocionales no sólo es escasa y precaria, sino que cuando se
produce es excesivamente teórica y poco vivencial y práctica” (Fernández, Palomero & Teruel,
2009). En Bélgica, Nelis, Quoidbach, Mikolajczak & Hansenne (2009) han diseñado un
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programa de intervención para desarrollar habilidades emocionales, basado en el modelo teórico
de Mayer & Salovey (1997) y estructurado en cuatro habilidades. Los investigadores señalan que
aquellas personas que han participado en este programa mejoran su capacidad para identificar y
manejar las emociones en comparación con aquellas personas que no habían participado en esta
intervención. (Cabello; Ruiz-Aranda, & Fernández-Berrocal, 2010).
En España se ha desarrollado más profundamente este tema, sin embargo, “…son muy
pocas las propuestas de formación docente en cuanto a competencias socioemocionales” según
Fernández–Berrocal, Extremera & Palomera (2008). En Colombia, la universidad de los Andes
y la ONG Convivencia Productiva, crearon el programa Aulas en Paz, el cual tiene un especial
énfasis en convivencia y construcción de paz, que corresponde a una de las categorías bajo las
que se agrupan las competencias ciudadanas (Ministerio de Educación Nacional, 2006). Este
programa contempla varios niveles de implementación y uno de ellos es la capacitación a
docentes, practicantes y voluntarios. “Este esquema contribuye a que quienes se están
preparando puedan tener oportunidades de formación y práctica en temas de clima de aula y
convivencia pacífica, algo que ocurre de manera muy limitada en la actualidad” (Jones, 2006;
Chaux, 2012)
Por lo tanto se evidencia la necesidad de crear programas de formación docente en cuanto
a competencias socioemocionales y teniendo en cuenta los resultados de diferentes estudios
empíricos que “han demostrado que la formación organizada y bien estructurada del profesorado
es muy útil en múltiples ámbitos personales y profesionales”. (Brackett & Caruso, 2007; Sutton
& Whealey, 2003). De allí radica el sentido de fundamentar la propuesta de intervención del
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programa Maestros de Corazón en el desarrollo de dichas competencias, ya que se observa su
funcionalidad en el contexto educativo y su aporte en el vínculo pedagógico.
. Para Maturana (2008), “Según como vivimos, educamos”. Y no sólo basta hacerlo con
afecto, sino educar para el afecto porque las emociones también se aprenden. Desde su
perspectiva, la educación es un proceso en el que tanto los niños como los educadores cambian
juntos de forma congruente, en tanto permanecen en interacciones recurrentes. Lo cual acentúa
la necesidad de formación permanente de los docentes en temas como las competencias
socioemocionales, la resolución pacífica de conflictos, etc. que contribuyan a mejorar las
interacciones dadas en el aula.
No obstante, los docentes están expuestos a diversas situaciones en clase, como por
ejemplo, las agresiones físicas y/o verbales, la falta de atención, la rebeldía, la indisciplina en
general y más aún cuando se trabaja con estudiantes adolescentes. En esta edad los chicos se
encuentran en una etapa de cambios físicos, emocionales, sociales y comportamentales; se están
individualizando, buscado aceptación y posicionando su carácter y personalidad; lo cual implica
que el docente esté preparado para afrontar estas situaciones manteniendo una actitud acorde a
las necesidades de formación de esta edad y a su vez debe mantener una actitud asertiva y estar
presto a una escucha activa en pro del bienestar tanto propio como de sus estudiantes. Al
presentarse continuamente comportamientos disruptivos por parte de los estudiantes y sentirse
poco preparados los docentes para afrontar estas situaciones asertiva y pacíficamente, hacen que
estallen las emociones y se eleven los ánimos, llevándolos a reacciones de ira incontrolada,
ansiedad, depresión y estrés, debilitando el vínculo pedagógico.
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“El profesorado experimenta, con más frecuencia, mayor número de emociones negativas
que positivas”. (Emmer, 1994). Lo cual es bastante preocupante y se convierte en un motivo
más para engendrar propuestas de formación que permitan mejorar el vínculo con sus
estudiantes.
Los docentes siempre exigen modales, buen trato, respeto, en una palabra educación; pero
se olvida que muchos estudiantes son el fiel reflejo de lo que representa el docente. Y no es que
el docente sea vulgar, sino rudo y fuerte con sus palabras, gestos y actos. Cabe aclarar que esto
no es un llamado a la sumisión y a la falta de carácter para afrontar las diversas situaciones que
se dan en la esfera educativa, sino es una invitación a los docentes a buscar el equilibrio entre el
actuar y sus prácticas pedagógicas enfocados a lograr aprendizajes significativos en los
estudiantes y modelos de formación para la vida, orientados desde el respeto, el reconocimiento
del otro y la construcción de vínculo.
Uno de los factores que incide en los buenos o malos resultados en el proceso de
aprendizaje es la actitud docente y sus reacciones ante las diversas situaciones generadas en el
aula. En muchas oportunidades el estudiante pierde motivación e interés en una determinada
asignatura por el ambiente que le genera en clase el docente, por sus actitudes y sus respuestas
algunas veces poco asertivas. Esto se debe en gran medida a la falta de formación en cuanto al
desarrollo de competencias socioemocionales de los docentes. Y de esto surgen algunos
interrogantes como por ejemplo: ¿Cómo influye la actitud del docente en el proceso de
aprendizaje? ¿Es importante la emocionalidad en el proceso de aprendizaje? ¿Somos formados
emocionalmente para ser docentes? ¿Estamos preparados para afrontar situaciones de
indisciplina y conflicto en el aula? ¿Cómo afrontamos los conflictos en el aula? ¿Cómo nos
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vinculamos con los estudiantes, con nuestros pares y demás miembros de la comunidad
educativa?
Esta propuesta nace a partir de dichos interrogantes y de la necesidad de encontrar
posibilidades y herramientas que favorezcan el clima de aula en una institución educativa, ya que
allí se presentan múltiples problemas de convivencia; de agresiones físicas y verbales entre
estudiantes y algunas veces con los docentes; además se evidencia dificultades interpersonales
entre los miembros de dicha comunidad.
Es fundamental reconocer las falencias que tenemos los docentes en cuanto a formación
socioemocional, ya que las universidades en sus programas de formación de docentes se
encargan de brindar una amplia gama de conceptos y conocimientos teóricos y prácticos de cada
especialidad o rama de las ciencias de la educación (ciencias sociales, ciencias naturales,
matemáticas, educación física, etc.); brindan formación pedagógica y didáctica; pero se quedan
cortos al momento de transmitir la importancia del dominio de las competencias
socioemocionales de los docentes como factor influyente en los procesos de enseñanza -
aprendizaje y evaluación. Nos enseñan que hacer y cómo hacerlo, pero no nos enseñan a
desarrollar competencias sociales ni emocionales esenciales en toda interacción.
García (1999), propone como habilidades básicas de formación para los docentes y de
desempeño tres aspectos que son: cognoscitivas (directamente relacionadas con su disciplina de
conocimiento), estrategias para la solución de problemas de todo tipo (requiere una gran
flexibilidad mental para la resolución de problemas) y capacidad socio afectiva (relacionada con
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las habilidades de relacionarse y comunicarse con el otro). Se observa desde allí, el interés de
ahondar en campos diferentes al pedagógico, didáctico y disciplinar, incursionando en saberes
como lo son las competencias socioemocionales, indispensables en el crecimiento como docentes
y como seres humanos. Desde otra perspectiva, Chaux (2012) afirma que los programas de
formación de docentes deberían apuntar entre muchos otros aspectos a: las competencias
ciudadanas, la prevención y el manejo de la agresión; el manejo constructivo de conflictos y
estilos docentes democráticos. Lo cual aportaría significativamente a una educación de mayor
calidad, con mejores resultados y con la formación de una sociedad más pacífica.
1.2 Las Competencias Socioemocionales
El objetivo de una buena educación
es organizar nuestras emociones
Damasio
Las competencias socioemocionales constituyen una oportunidad para promover, el
reconocimiento y respeto de los derechos humanos dispuestos por la Constitución Política
(1991), la Ley General de Educación (1994) y los diversos convenios internacionales suscritos
por Colombia. Como plantea Chaux (2012), “Las competencias socioemocionales conocidas
también como competencias ciudadanas en algunos países, tienen el mismo significado en la
práctica, pero estas últimas abarcan temas de participación política, democrática y ciudadana”.
Una educación de calidad es aquella que forma mejores seres humanos,
ciudadanos con valores éticos, respetuosos de lo público, que ejercen los derechos
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humanos y conviven en paz. Una educación que genera oportunidades legítimas de
progreso y prosperidad para ellos y para el país. Una educación competitiva, que
contribuye a cerrar brechas de inequidad, centrada en la institución educativa y en la que
participa toda la sociedad. (MEN, 2011).
Se considera necesario trabajar las competencias socioemocionales en los docentes para
identificarlas, apropiarlas, aplicarlas y enseñarlas a los estudiantes; partiendo de la anterior
directriz y teniendo en cuenta la visión del ministerio de educación nacional al reconocer la
importancia de las competencias socioemocionales de la siguiente manera:
Las competencias ciudadanas permiten que cada persona contribuya a la
convivencia pacífica, participe responsable y constructivamente en los procesos
democráticos y respete y valore la pluralidad y las diferencias, tanto en su entorno
cercano, como en su comunidad, en su país o en otros países. (MEN, 2004)
Ahora bien, estas competencias incluyen capacidades cognitivas, emocionales y
comunicativas que al ser conjugadas, se logra que los individuos actúen de forma consciente y
constructiva en busca de una sociedad más equitativa y menos agresiva. Para esta propuesta se
toman las competencias emocionales y comunicativas que unidas pueden generar conductas
eficaces en las relaciones interpersonales favoreciendo el clima organizacional y de aula de la
institución educativa en estudio. Según Vaello (2005), estas competencias se pueden mejorar
mediante su práctica constante a través de la aplicación de diversos ejercicios y estrategias
logrando mayor conciencia de las emociones y de las reacciones; como también del
reconocimiento de la importancia en las interacciones sociales.
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Por otra parte, el estudiante pasa la mitad de su tiempo en el colegio y es allí donde
establece sus primeras relaciones sociales independientemente de la familia, en este espacio el
niño, el adolescente y el joven, afianza sus habilidades para ser, hacer, pensar y sentir. Sus
compañeros se convierten en su círculo social y el docente por su parte, es su referente más
importante en cuanto a actitudes, comportamientos, emociones y sentimientos. “El docente lo
quiera o no, es un agente activo de desarrollo socio afectivo y debería hacer uso consiente de
estas habilidades en su trabajo”. (Extremera y Fernández, 2004). Es decir requiere poseer las
herramientas necesarias para asumir su rol de formador y facilitar procesos de aprendizaje
partiendo de las competencias socioemocionales, las cuales, como se mencionó anteriormente,
son poco desarrolladas en el campo de la formación docente.
Pero, ¿Qué competencias trabajar? “En la vida real usamos varios tipos de competencias
y es difícil separarlas porque somos emoción, pensamiento, gesto, palabra, obra y mucho más...
¡todo reunido a la vez!...” (MEN, 2004) Pero para efectos de este estudio se abordarán dos
clases de competencias:
- Las competencias emocionales reconocidas como “las capacidades para identificar y
responder constructivamente ante las emociones propias y de los demás” (Chaux, Lleras
y Velásquez; 2004). Particularmente la intervención de esta propuesta se orientó hacia el
manejo de la ira y de la ansiedad.
- Las competencias comunicativas definidas como “las habilidades que nos permiten
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entablar diálogos constructivos con los demás, comunicar nuestros puntos de vista,
posiciones, necesidades, intereses e ideas en general, y comprender aquellos que los
demás buscan comunicar” (2004). En este caso se trabajó la escucha activa y la
asertividad.
Los seres humanos somos emocionales por naturaleza y según Sutton (citado por
Echeverri 2003), existen cuatro sentimientos básicos que debemos reconocer y aprender a
manejar: miedo, tristeza, alegría y rabia. Este último sentimiento es uno de los más tendentes a
ser vivenciado por los docentes, lo que indica la necesidad de aprender técnicas de autocontrol y
regulación para evitar escalar conflictos y destruir los vínculos pedagógicos y vínculos entre
pares.
Los adultos tenemos competencias que hemos desarrollado con nuestra
socialización, pero no siempre ese desarrollo ha llegado a lo que podría ser. Por ejemplo,
podríamos aprender a ser un poco más asertivos o un poco más empáticos de lo que
somos. Lograr estos avances es importante si queremos que haya coherencia entre lo que
demostramos con nuestra práctica y lo que queremos que nuestros estudiantes aprendan.
(Chaux, 2012)
Partiendo de esto, se sugiere que el docente mantenga un equilibrio emocional que le
permita enseñar con el ejemplo, acercándose al estudiante fortaleciendo el vínculo pedagógico y
transmitiéndole como mensaje la importancia del autocontrol emocional en momentos difíciles,
creando así un aprendizaje socioemocional, que contribuya a establecer un clima favorable,
disminuyendo los episodios de indisciplina en el aula. Lo cual confirma la hipótesis de la
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importancia de la formación docente en competencias socioemocionales que fortalezcan su perfil
como docente y que le proporcione herramientas enriquecedoras tanto para él como para sus
estudiantes.
1.3 EL Vínculo Pedagógico
Dos excesos deben evitarse en la educación de la juventud:
demasiada severidad y demasiada dulzura.
Platón
En el acto educativo se establece un lazo social que se genera a partir de las interacciones
dadas entre los sujetos pedagógicos, es decir el docente y el estudiante. Este lazo social es lo que
se conceptualiza como “vínculo educativo, que implica la conjugación de tres elementos que
pueden esquematizarse a través del triángulo pedagógico: cultura, agente, sujeto” (Sanabria,
2007). En este sentido Medel (2001) menciona que “la función del educador/agente es pre-
cisamente encontrar un punto de encuentro entre educando/sujeto y la cultura/contenidos”. Pérez
de Lara (2009) recrea el vínculo pedagógico como la posibilidad del encuentro entre docentes y
alumnos, encuentro que permite un acercamiento desde las diferencias, reconociendo las
particularidades de cada uno.
Se puede afirmar que el vínculo pedagógico son las diversas interacciones dadas en el
aula como por ejemplo: en las normas, en las instrucciones, en la evaluación, dadas entre el
docente y el estudiante, en un ambiente de respeto y confianza que brinde la seguridad y
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motivación necesarias para construir un espacio propicio para el proceso de enseñanza
aprendizaje.
…donde se pone en marcha la creatividad, la expresión de sí y el reconocimiento
del otro con un compromiso afectivo y corporal, como toma de conciencia de
potencialidades, recursos…es una propuesta que invita a contactarse con uno mismo y
abrirnos a nuevos canales de comunicación y autocomprensión. (Castro, 2013)
Como plantean los documentos de la SED (2014) “En la escuela se dan importantes
posibilidades para optimizar las relaciones interpersonales, por ser un espacio de socialización e
interacción; lo que hace necesario, como propósito de la formación integral, promover el
conocimiento entre las personas que conforman la comunidad educativa”. (SED, 2014) Desde la
secretaría de educación del distrito, se ha venido evidenciado la necesidad de fortalecer los
procesos de formación en el campo de la afectividad, las competencias ciudadanas y desde luego
las capacidades sociales y emocionales tanto de docentes como de estudiantes. Y se ha arraigado
el concepto de la socioafectividad entendida como:
El proceso mediante el cual los niños, niñas, jóvenes y adultos adquieren el
conocimiento, las actitudes y las habilidades necesarias para reconocer y controlar sus
propias emociones, así como para demostrar afecto y preocupación por los demás, con el
fin de establecer relaciones positivas, tomar decisiones responsables y manejar
situaciones difíciles. (SED, 2012).
El vínculo pedagógico se puede ver afectado por actitudes como la arrogancia, el abuso
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de autoridad, la intimidación, el autoritarismo, la permisión total y los desequilibrios
emocionales por parte de los docentes, que de una u otra manera influyen en los estudiantes y
afectan su proceso de aprendizaje. Estas actitudes se pueden relacionar con el estilo con el que
un docente realice su clase, los cuales influyen de manera sustancial en el proceso de
aprendizaje, en el vínculo pedagógico y por ende en el clima de aula. Según el estilo empleado
por el docente, se puede privilegiar o no el aprendizaje y el clima de aula dado por la interacción
entre el docente y sus estudiantes; es así como se encuentran cuatro (4) estilos identificados:
autoritario, permisivo, negligente y democrático – asertivo; cada uno con características claras y
concretas según Chaux (2012) así:
El primero es el Estilo Autoritario, en este, el docente mantiene su clase en completo
orden, busca que se cumplan sus mandatos, presenta poca calidez en la relación con sus
estudiantes, en el caso extremo, puede llevar al maltrato de los estudiantes y al abuso de poder
por parte del docente.
En el Estilo Permisivo, los docentes son muy afectuosos con sus estudiantes y muy
apreciados por ellos, pero no definen normas, ni límites y si los definen no los hacen cumplir.
Hay mucho cariño, pero poco aprendizaje.
Estilo Negligente, en este, no hay demostraciones de afecto, pero tampoco hay normas, ni
límites. Con frecuencia pareciera haber una desconexión entre docente y estudiantes. Los
docentes con este estilo, no tienen problema en retirarse del salón y dejar solos a los estudiantes,
o dedicarse a corregir trabajos enfrente de ellos, mientras los desatiende por completo.
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Estilo Democrático – Asertivo, para los docentes con este estilo son prioridad tanto el
cuidado en las relaciones como la estructura de la clase. Los docentes que favorecen este estilo
logran una relación afectuosa y cuidadosa con sus estudiantes, con muy buena comunicación, al
mismo tiempo que definen y aplican consistentemente normas para el funcionamiento de la
clase, lo cual facilita los procesos de aprendizaje y crea un ambiente agradable en el aula entre el
docente y sus estudiantes.
Cabe aclarar que los estilos docentes no son completamente estables y pueden
modificarse. De hecho, “… un docente no realiza sus clases siempre con el mismo estilo,
aunque si tienen uno que se evidencia con más frecuencia que los otros” (2012). Estos, están
sujetos a cambios si se hace una reflexión y evaluación constante de la práctica pedagógica por
parte de cada docente, al igual que la revisión de sus actitudes y comportamientos que lo ubican
y caracterizan en alguno de estos estilos. Lo cierto, es que frente a estos estilos adoptados por los
docentes muchos estudiantes manifiestan su inconformidad y molestia a través de episodios de
indisciplina, agresividad, desinterés y bajo nivel académico, generando brechas grandísimas en el
vínculo pedagógico.
El autocontrol emocional será lo que determine el nivel de bienestar del docente o por el
contrario prescriba su malestar medido por las reacciones negativas fruto de un bajo control
emocional. Ahora bien, la docencia está cargada de un sinnúmero de tareas y si a eso se le suma
el trabajo arduo, dispendioso y de gran demanda al orientar procesos de aprendizaje para
adolescentes, se puede complicar aún más la situación creando estrés laboral en el docente.
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Nuevamente se evidencia la imperiosa necesidad de establecer estrategias de formación para
docentes que le permitan orientar de manera eficaz sus esfuerzos para afianzar el vínculo
pedagógico y lograr un clima de aula mucho más efectivo y propicio para el aprendizaje.
1.4 Las Características de los Estudiantes Adolescentes (ciclo IV)
La adolescencia es la etapa más confusa.
Somos tratados como niños, pero esperan que actuemos como adultos.
Anónimo
La Secretaría de Educación Distrital (SED) ha liderado el proceso de organización
curricular en los colegios oficiales de Bogotá, a partir del año 2000. En el 2007 se establecieron
los campos de pensamiento como pautas para la integración curricular resignificando la
perspectiva de desarrollo humano y brindando elementos para lo que posteriormente se
denominaría la reorganización curricular por ciclos que inicio en el 2008.
Esta iniciativa que se concibe como una estrategia pedagógica y administrativa que
responde de manera pertinente y flexible a los intereses y necesidades que marcan las
etapas de vida de los niños, niñas y jóvenes, en relación con sus contextos socioculturales
y con los aspectos cognitivo, socioafectivo y físico-creativo, así mismo, busca dar
continuidad a los procesos que se desarrollan a nivel de preescolar, primaria, secundaria y
media. (Redacademica, 2014)
Teniendo en cuenta los ciclos de desarrollo de los niños, niñas y jóvenes; y para efectos
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de esta investigación, se trabajó con los docentes del ciclo IV; debido a los antecedes conflictivos
de los estudiantes de este ciclo, evidenciado en los observadores de los estudiantes y las
percepciones de algunos docentes de la institución. Este ciclo, se caracteriza por estar orientado
al trabajo con adolescentes entre trece y quince años. Esta es considerada una etapa hormonal y
esto influye en las reacciones de los chicos ante los diferentes estímulos. “Por su variabilidad
hormonal, tienen abruptos cambios emocionales que pueden desencadenar fuertes altercados con
los demás y situaciones de agresión”. (SED, 2014)
En esta edad, los problemas se presentan por el interés que tienen en ser
reconocidos, respetados y valorados, razón por la cual transgreden la norma, enfrentan la
autoridad y sobrepasan los límites, a fin de conocer la respuesta de los adultos, pues
asumen que son capaces de solucionar la situación que se les presente. (SED, 2014)
Lo anterior representa el gran reto que deben asumir los docentes que orientan procesos
pedagógicos con los estudiantes de este ciclo. Estos docentes deben reconocer estas
características y asumir una postura frente al desarrollo socioemocional de los jóvenes que les
permita acercarse y crear un vínculo pedagógico fuerte que favorezca los procesos de enseñanza
aprendizaje; de lo contrario, se verán enfrentados continuamente por conflictos de manejo de
poder y terminaran rompiendo los lazos que pueden interferir en el logro de procesos de
aprendizaje significativo y de formación integral.
Por otra parte, sus compañeros y amigos se convierten en su punto de apoyo, validando
sus opiniones y comportamientos. Tienden a juzgar apresuradamente y de forma severa y
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extremista. Lo que genera la necesidad de formación del docente en competencias
socioemocionales como lo son la escucha activa y la asertividad para poder llegar a ellos de
forma efectiva y lograr captar su atención, interés y aceptación. Generalmente, “…los jóvenes
de esta edad expresan empatía cuando tiene el respaldo del grupo, de lo contrario no. Cooperan
con aquellos que sienten cerca o con quienes tiene más confianza”. (SED, 2014)
Los estudiantes de ciclo cuatro de igual manera, se caracterizan por participar en
actividades en las que pueden infringir normas, a fin de mostrarse fuertes ante terceros se
interesan exclusivamente por sus intereses y necesidades y las de su grupo de amigos.
Utiliza excesivamente el lenguaje soez para sobresalir. Es capaz de interpretar aspectos
implícitos en la comunicación como el tono de voz, los gestos, la mirada. Tiende a
expresarse de forma agresiva y violenta (estar a la defensiva). (SED, 2014)
Las características mencionadas anteriormente, son la base del comportamiento y la
actitud de muchos de los jóvenes de este ciclo, y es tarea indispensable del docente identificarlas
y a partir de esto, diseñar estrategias que fundamenten su quehacer pedagógico y propicien
espacios de aprendizaje óptimos alrededor de una atmosfera de calidez y respeto por el desarrollo
socioemocional de sus estudiantes, asumiendo con naturalidad los cambios vivenciados por ellos
y con la apropiación de saberes, habilidades y competencias para acompañarlo en su crecimiento
y formación cognitiva, físico-creativa y socioafectiva fortaleciendo el clima de aula.
Para finalizar, se debe aclarar que muchas de las características mencionadas por la SED
para para los estudiantes adolescentes se pueden interpretar como una descripción de pequeños
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vándalos en potencia que evitarían a toda costa un acercamiento que facilite el proceso de
aprendizaje. Visto desde esta óptica los docentes llegarían a sus clases con escudo, capa y
espada, aterrorizados e invadidos de miedos o por el contrario a la defensiva y bastante
autoritarios. Con esto, lo único que se lograría sería romper cualquier tipo de vínculo
pedagógico. Desde mi experiencia, puedo asegurar que estos jóvenes son los más susceptibles a
procesos de aprendizajes, siempre y cuando sean orientados adecuadamente, brindándoles
seguridad en sí mismos, confianza, respeto y reconocimiento. Lo importante es conocer esta
etapa de crecimiento y desarrollo como un proceso normal que demanda por parte del docente
mayor preparación y formación para adquirir herramientas que faciliten la creación del vínculo y
que aporten al proceso educativo.
1.5 Clima de Aula
La forma en que nos comunicamos con los demás
y con nosotros mismos, en última instancia
determina la calidad de nuestras vidas.
Anthony Robbins
Para esta investigación, se tomó como punto clave de referencia el clima de aula, ya que
de este depende en gran medida la optimización de los procesos de enseñanza aprendizaje. El
clima de aula se reconoce como “la percepción de los estudiantes y el profesor respecto de los
aspectos del aula que influyen en la calidad de sus relaciones y los aprendizajes” (Villa & Villar,
1992). Así, al interior de un establecimiento educativo puede existir una diversidad de climas de
aula. Por su parte, Ascorra (2003), lo definen como “una dimensión emergente de las relaciones
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que alumnos/as y profesores/as establecen entre sí”. Además mencionan que se puede utilizar de
manera sinónima los vocablos clima de aula y ambiente de aula. Para Marchena (2005), “Es una
construcción originada por las relaciones sociales que entablan los protagonistas de una clase así
como por la forma de pensar de cada uno de ellos, por sus valores, esta es, por la cultura
existente en el aula”.
Por consiguiente, podemos afirmar que el clima de aula supone las interacciones de tipo
socio-afectivos producidas durante la intervención en el aula dentro del proceso de enseñanza y
aprendizaje entre los actores de este proceso es decir, docente y estudiantes. Se identifica
además, que la generación de ambientes libres de violencia y agresividad reflejan su gran
influencia en los resultados educativos; lo cual reafirma el interés en especial de esta
investigación dado a partir de la formación docente en el desarrollo de competencias
socioemocionales con el ánimo de influir de manera positiva en el clima de aula.
Este estudio no se limitó al diseño de un programa de formación sino que se implementó
y se evaluó formativamente para dar respuesta a la pregunta que soporta esta investigación:
¿Cómo contribuye un programa de formación en competencias socioemocionales para docentes
en el clima de aula? Para identificar como contribuye la intervención propuesta en este aspecto,
se contó con entrevistas semiestructuradas y con percepciones recolectadas a través de un grupo
focal (estos instrumentos se explicaran a profundidad en el capítulo de metodología).
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Cabe aclarar, que esta propuesta no se considera la solución a todos los problemas del
espacio educativo, pero sí pretende convertirse en una posibilidad de crecimiento,
reconocimiento y evolución de los docentes en pro del bienestar propio, de los estudiantes de
ciclo IV, y de los demás miembros de la comunidad educativa, reflejado en un clima de aula
favorable para los procesos de enseñanza aprendizaje.(Ver anexo 1)
“El trabajo en equipo es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión común,
es el combustible que le permite a la gente común obtener resultados poco comunes”.
Andrew Carnegie
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2. PROBLEMA Y PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
Toda comunidad académica esta permeada por diversos factores que asechan la sana
convivencia como son los altos niveles de agresividad, la intolerancia, el irrespeto por la
diferencia, la indisciplina, entre otros. Y peor aún ni docentes, ni estudiantes son formados para
afrontar estas situaciones de manera adecuada y pacífica. Este es el caso que se evidencia en la
institución educativa en estudio; en ciclo IV (grados octavo y noveno) se presenta gran número
de conflictos entre estudiantes y estudiantes y docentes.
Los jóvenes de este ciclo atraviesan por una etapa de sus vidas donde la comprensión, el
reconocimiento, el respeto y la individualización son factores esenciales en la construcción de su
carácter y personalidad. Frente a esto, muchos docentes ignoran como actuar y responder ante
estas necesidades y cómo afianzar las interacciones en el aula, convirtiéndose esta situación en
un problema mayor que termina generando, desgaste emocional, físico y mental; inconformidad,
desinterés; molestia y distanciamiento entre las partes; limitando el proceso de enseñanza
aprendizaje y reflejándose en el bajo rendimiento académico y el estrés laboral.
Por otra parte, la clase se convierte en el espacio educativo donde se comparten
experiencias y se aprende mutuamente. Parafraseando a Schön (1992), la enseñanza se da a
través de la reflexión en la acción partiendo del diálogo entre el docente y sus estudiantes y allí
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se transmiten mensajes tanto de forma verbal como en la forma de actuar. Lo cual reafirma la
gran importancia que tiene el fortalecimiento de un clima de aula basado en el respeto, la
cordialidad, el desarrollo de la creatividad y la formación de un vínculo pedagógico fuerte que
genere confianza y gusto por la enseñanza y el aprendizaje. Pero para lograr esto, lo primero que
se debe abordar es la capacitación docente, y es a través de la formación en competencias
socioemocionales que se brinda la posibilidad de lograr la adquisición de herramientas,
habilidades, conocimientos y estrategias para tal fin.
Es así, como se planteó desde esta investigación un programa de intervención basado en
talleres desde los cuales se trabajó el reconocimiento y desarrollo de algunas competencias
socioemocionales que podían contribuir a afrontar las problemáticas anteriormente mencionadas.
Pero, ¿Cómo saber que tan efectivo es este programa de acuerdo a las necesidades de la
comunidad educativa? De allí nació la pregunta de investigación: ¿Cómo contribuye un
programa de formación en competencias socioemocionales para docentes en el clima de aula?
Es relevante estudiar este problema, ya que se convierte en uno de los factores de
incidencia para los estudiantes en cuanto al bajo rendimiento académico, el aumento de
conflictos escolares y hasta la deserción; y para los docentes en el aumento de enfermedades
laborales físicas, mentales y emocionales. Si se logra construir espacios de formación y
reflexión de la acción pedagógica a través de las competencias socioemocionales quizá se logré
minimizar estas problemáticas y lograr un mejor clima de aula que redunde en una educación de
mayor calidad.
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3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General
Diseñar e implementar un programa basado en talleres de reflexión –acción-
participación, que contribuyan al desarrollo de competencias socioemocionales de los docentes
de ciclo IV del colegio Manuel Cepeda Vargas IED sede A, jornada tarde, con el fin de brindar
herramientas pedagógicas que contribuyan a mejorar el clima de aula.
3.2 Objetivos Específicos
3.2.1 Diseñar y aplicar instrumentos que permitan recoger información diagnóstica de las
problemáticas más recurrentes en la institución y de las falencias en cuanto al desarrollo de las
competencias socioemocionales de los docentes de ciclo IV.
3.2.2. Diseñar e implementar una propuesta de intervención acorde a las necesidades planteadas
en el diagnóstico.
3.2.3 Realizar una evaluación formativa del programa implementado a través de la aplicación de
varios instrumentos y su respectivo análisis.
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4. METODOLOGÍA
4.1 Diseño
Esta investigación gira en torno al diseño, la implementación y la evaluación formativa
del programa Maestros de Corazón, que pretende brindar formación en cuanto al reconocimiento
y la importancia del desarrollo de competencias socioemocionales a los docentes de ciclo IV,
para fortalecer el vínculo pedagógico y así mejorar el clima de aula, brindando herramientas para
manejar de manera positiva situaciones conflictivas con sus estudiantes y compañeros a través de
una experiencia vivencial. Esto, permitiendo indagar en torno a la pregunta de investigación:
¿Cómo contribuye un programa de formación en competencias socioemocionales para docentes
en el clima de aula? Se define esta investigación como cualitativa, dada tanto por datos
descriptivos como por las percepciones de los participantes habladas y/o escritas y la conducta
observable (Taylor y Bogdan, 1986).
Ahora bien, la investigación cualitativa se convierte en una actividad que sitúa al
observador en un contexto determinado desde el cual parte para realizar sus interpretaciones.
“Estas prácticas transforman el mundo, lo convierten en una serie de representaciones, que
incluyen las notas de campo, las entrevistas, conversaciones, fotografías, registros y memorias”
(Denzin, 2005), por ello los instrumentos utilizados (entrevistas, diario de campo, grupo focal).
Desde la perspectiva cualitativa que se fundamenta en el enfoque hermenéutico interpretativo
este método se orienta hacia la comprensión de situaciones únicas y particulares, “centradas en la
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búsqueda de significados que les conceden a los hechos, y de cómo viven y experimentan ciertos
fenómenos o experiencias los individuos o los grupos sociales que investigamos” (Gómez,
2012).
Particularmente para este estudio se retomaron los planteamientos de la metodología de
investigación intervención concebida como “el proceso de reconocimiento del otro, relacionado
en tres palabras claves: comprender, interpretar y explicar con quienes abordamos el fenómeno,
desde una mirada de segundo orden” (Cañón, 2009). Es decir, que el investigador a través de
esta metodología logra un mayor acercamiento a la población y alcanza una interpretación de la
situación en estudio conjugando sus percepciones con las de los participantes, interpretando los
datos recolectados con el ánimo de comprender y explicar los fenómenos observados.
La metodología de intervención socioeducativa dado desde los aportes del trabajo social.
Según Ramos (2005), es un método integrativo que consta de las siguientes fases:
Reconocimiento del problema; demanda de ayuda de una comunidad; diagnóstico de la
situación; definición de objetivos de la intervención; negociación de un contrato entre los
participantes; desarrollo de la intervención; movilización de recursos; evaluación y conclusión de
la intervención.
Para este caso, se modificaron estas fases y se ajustaron según las necesidades y enfoque
del estudio, así:
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1. Reconocimiento de un problema.
2. Diagnóstico de la situación.
3. Diseño de la intervención.
4. Implementación de la intervención.
5. Evaluación.
Teniendo en cuenta esta organización metodológica, se diseñaron algunos instrumentos
que permitieron recoger información suficiente para lograr dar respuesta a la pregunta de
investigación, organizados en tres fases: diagnóstico, intervención y evaluación.
En la fase inicial se logró identificar claramente el problema, luego como primer
momento se realizó un diagnóstico, que permitió identificar los factores que inciden en mayor
medida en el problema y de acuerdo a esto se seleccionaron las competencias socioemocionales a
trabajar en la intervención para lograr el diseño de los talleres. El segundo momento fue la
intervención que se llevó a cabo a finales del mes de noviembre del año 2014, en el transcurso
de la semana institucional del establecimiento educativo en estudio. Se realizaron 5 talleres
donde la reflexión, la acción y la participación de los docentes fue la esencia de la intervención.
Posteriormente se realizó el tercer momento de evaluación donde los participantes a través de
una encuesta, una entrevista y un grupo focal brindaron sus percepciones respecto al programa
propuesto y a su contribución en el clima de aula.
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La intervención que en pedagogía social se concibe como la apuesta por promover una
acción educativa con personas; se fundamentó en 5 espacios pedagógicos, cada uno con un tema
específico, organizados de igual manera para su ejecución así: un propósito general, una
dinámica rompe hielo, 2 o 3 actividades de reflexión, acción y participación; cada uno con un
propósito específico, se tuvo en cuenta los recursos necesarios y el tiempo requerido para su
desarrollo. Para finalizar con un espacio de reflexión y conclusión respecto a cada temática. Los
talleres se plantearon según las necesidades identificadas en el diagnóstico a través de un cuadro
de organización general de programa (Ver anexo 11), luego se dispusieron de la siguiente
manera: identificación de emociones regulación emocional en cuanto a control de la ira y la
ansiedad, la escucha activa y por último la asertividad. A continuación, se presentan las cinco
temáticas trabajadas:
1. Identificación de emociones. Se implementó como taller de iniciación y
sensibilización para acercar a los docentes a este campo de la socioemocionalidad, a
través del cual permitió identificar las emociones y reacciones propias y ajenas para
expresarlas de la mejor manera. (Ver anexo 12),
2 y 3 Regulación Emocional. *Control de la Ira (Ver anexo 13) y * Control de la
ansiedad (Ver anexo 14). En segunda instancia se identificó la necesidad de trabajar
actividades y estrategias que permitan el autocontrol de dos grandes emociones que
asechan a los docentes como son la ira y la ansiedad, ya que al encontrarse sujetos
día a día a los diversos conflictos y dificultades dadas en el aula y en la institución
educativa, el docente, termina brindando respuestas agresivas o demasiado pasivas
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que a largo plazo le generan malestar tanto físico como emocional desencadenando
conflictos a mayor escala con los estudiantes.
4. Escucha activa. Este taller contempla la competencia comunicativa que es de gran
influencia en la resolución de conflictos y en el fortalecimiento de los vínculos en el
aula. Gran cantidad de problemas en la escuela nacen de las deficiencias en la
escucha. Esta competencia implica no solamente estar atento a comprender lo que los
demás están tratando de decir, sino de demostrarles a los demás que están siendo
escuchados. (Chaux, 2012) Si se establecen estrategias para el desarrollo de la
escucha activa se lograrán grandes cambios en la escuela. (Ver anexo 15)
5. Asertividad. Para finalizar, se diseñó el taller de asertividad que también se reconoce
como una competencia comunicativa, que permite expresar las necesidades, intereses,
posiciones, derechos e ideas propios de maneras claras y enfáticas, pero evitando
herir a los demás o hacer daño a las relaciones (Chaux, 2012; Lange y Jakubowski,
1980; Velásquez, 2005) (Ver anexo 16).
Esta intervención se fundamenta en talleres, ya que estos se consideran:
Una estrategia en la cual se aprende haciendo; se toma como punto de partida la
experiencia de los participantes, se centra en problemas e intereses comunes, se promueve
la participación activa de los integrantes, además permite la utilización de diversas
estrategias, especialmente la lúdica, dinámicas, discusión en grupo y siempre con el fin de
generar espacios para la reflexión personal y grupal (SED, 2014).
Maestros de Corazón
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Además, el taller puede convertirse en la posibilidad del vínculo, la participación y, por
ende, “…lugar de producción social de objetos, hechos y conocimientos” (Ander, 2005). Este
espacio, se convierte en un escenario pedagógico, donde se entrelaza la teoría con la práctica a
través del trabajo en equipo generando la posibilidad de la reflexión desde la acción y la
participación. En el taller, “los participantes se ven estimulados a dar su aporte personal, crítico
y creativo, partiendo de su propia realidad y transformándose en sujetos creadores de su propia
experiencia y superando así la posición o rol tradicional de simples receptores”. (Betancourt,
1996).
Se recogieron datos durante todo el proceso y se finalizó con una evaluación formativa de
la implementación del programa diseñado. Según McMillan (2007) la evaluación formativa
consiste en la retroalimentación que se da para tomar acciones correctivas sobre el desempeño o
funcionamiento de un proceso y su principal propósito es promover el aprendizaje. En este caso
Maestros de Corazón que es considerada como una propuesta innovadora, merece ser evaluada
para identificar sus fortalezas y debilidades con el fin de mejorar cada vez más este programa y
así poder darle continuidad o servir como guía para futuras investigaciones y propuestas de este
tipo.
4.2 Participantes
Esta indagación se realizó en el colegio Distrital Manuel Cepeda Vargas, el cual cuenta
con una población de 6491 estudiantes aproximadamente; es calendario A, mixto, cuenta con 3
sedes, que brindan servicios educativos en la jornada mañana y tarde. Está ubicado en la
localidad octava: Kennedy, en la UPZ Gran Britalia. Atiende en su mayoría niños de estratos
Maestros de Corazón
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cero, uno y dos; en los niveles de pre-escolar, básica primaria, básica secundaria, media y
programa extra edad.
La sede principal (sede A) ubicada en la calle 56 sur No. 81 -26, cuenta con 1250
estudiantes en la jornada tarde. Para la intervención se trabajó con el grupo de docentes de dicha
jornada, pertenecientes a ciclo IV, que corresponde a los grados octavo y noveno. Estos
estudiantes estuvieron acompañados en su proceso de aprendizaje por 12 docentes (7 mujeres y 5
hombres), cada uno perteneciente a las respectivas asignaturas, es decir: ciencias naturales (física
y química), ciencias sociales (filosofía, ciencias políticas, religión y ética), matemáticas,
educación física, educación artística, humanidades (español e inglés), tecnología e informática.
La institución es de carácter público y obedece a los lineamientos de Ministerio de Educación
Nacional y a las políticas públicas distritales.
En octavo se contaba con 186 estudiantes organizados en cinco cursos y en noveno
habían 105 estudiantes ubicados en tres cursos para un total de 8 cursos con 291 estudiantes de
ciclo IV, esto para el año 2014, donde se llevó a cabo este estudio. Se debe aclarar que el grupo
a intervenir fue seleccionado por las diversas problemáticas evidenciadas en este ciclo tanto
académicas como convivenciales tanto entre ellos como con sus docentes y padres.
Para garantizar la responsabilidad ética de esta investigación, se presentó la propuesta
inicial al señor rector de la institución educativa, quien dio el aval para efectuar la propuesta (Ver
anexo 2). Se contó con los consentimientos informados para acreditar la participación de
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algunos estudiantes de este ciclo en la encuesta inicial (Ver anexo 2) y de igual manera con la
autorización por parte de los docentes participantes para utilizar la información recolectada,
garantizando su anonimato, con fines netamente necesarios para esta investigación.
4.3 Métodos de Recolección de Información
La recolección de la información se realizó en tres fases, utilizando las siguientes
técnicas:
1. Fase de diagnóstica, donde se utilizaron unas encuestas realizadas tanto a estudiantes
como a docentes de ciclo IV.
2. Fase de intervención, donde se aplicaron entrevistas semiestructuradas a algunos
docentes y diario de campo.
3. Fase de evaluación, se implementaron entrevistas semiestructuradas y grupo focal con
algunos de los participantes. Se realizó el proceso de codificación y categorización y
luego, se trianguló la información recolectada, con el ánimo de alcanzar los hallazgos que
nos permitan dar respuesta a la pregunta planteada para este estudio.
Para comenzar, se diseñó una encuesta diagnóstica para estudiantes (Ver anexo 4) y
docentes (Ver anexo 5) de ciclo IV, con el fin de obtener información respecto a las dificultades
vivenciadas en el aula respecto al vínculo pedagógico y el ambiente de aula. La primera encuesta
Maestros de Corazón
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se aplicó a 21 estudiantes de ciclo IV, la cual constaba de 7 preguntas de opción múltiple con
única respuesta. De igual manera se realizó la encuesta a los 12 docentes de dicho ciclo que
contenía 10 preguntas del mismo formato, cabe aclarar que se tomó como referencia el
cuestionario para detectar la situación que percibe el profesorado sobre la convivencia, elaborado
por Isabel Fernández García (1998). Posteriormente, se analizó la información recogida y de
acuerdo a esto, se procedió a determinar las estrategias y las competencias a trabajar en el
programa Maestros de Corazón.
En segunda instancia, se creó una entrevista semiestructuada para docentes al finalizar
cada taller de la intervención (Ver anexo 6) y otra al finalizar el programa Maestros de Corazón
(Ver anexo 7). También se recopiló información a través de video y fotografía (Ver anexos 14 al
18) como registro de la implementación de los talleres; de igual manera se llevó un diario de
campo (Ver anexo 8).
Al finalizar la intervención, se realizó una encuesta (Ver anexo 9) a los 12 docentes
participantes y se realizó un grupo focal (Ver anexo 10) al finalizar el mes de febrero del 2015,
con la participación de cuatro docentes, con el ánimo de recolectar mayor información respecto a
la puesta en marcha y aplicabilidad de las técnicas y estrategias aprendidas durante la
intervención, al igual que las reflexiones generadas durante la misma. Todos los instrumentos
utilizados fueron validados por la docente Irma Flores y aplicados previamente con algunos
docentes que no participaron para identificar debilidades y/o ambigüedades en los mismos.
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Cuadro 1 Fases del proceso investigativo. Diseñado por Magda Garzón
4.4 Plan de Análisis
Para el análisis de datos iniciales, es decir de los recogidos durante la fase diagnóstica
como fueron las encuestas de estudiantes y las de docentes, se realizaron unos diagramas de
barras para hacer un comparativo en las respuestas y presentar las frecuencias halladas, lo cual
sirvió de insumo para el diseño de la intervención, para determinar las problemáticas más
frecuentes en el aula.
Posteriormente, con la información recogida durante la fase de intervención, es decir, las
entrevistas que se realizaron tanto al finalizar cada taller como las realizadas al final de todo el
proceso, se codificaron, categorizaron y se generó el respectivo análisis. En esta fase también se
tuvo en cuenta la información registrada en el diario de campo, como notas anexas,
Diagnóstico
Encuesta inicial a docentes de ciclo
IV
Encuesta a estudiantes de
ciclo IV
Intervención
Entrevista semiestructurada
a docentes participantes
Diario de campo del investigador
Evaluación
Encuesta final a docentes
participantes
Grupo focal con docentes
participantes
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observaciones del desarrollo de cada taller y los elementos emergentes dados durante este
proceso. (Ver anexo 9).
En la fase de evaluación, se tomaron las encuestas finales realizadas a los docentes
participantes y de igual manera se diseñaron unos diagramas de barras que permitieron visualizar
las frecuencias de respuestas y hacer el respectivo análisis. Por último, se analizó la información
recogida en el grupo focal a través de la utilización de códigos y categorías para ser analizada.
Como cierre se presenta el análisis de la información recolectada presentando los hallazgos y
dando fruto a conclusiones y recomendaciones.
Mes Noviembre
Competencia
a Trabajar
Identificación de
Emociones Regulación Emocional
Escucha
Activa Asertividad
Taller 1.Sensibilización
2.Control de
la Ira
3.Control de
la Ansiedad
4.Aprendiendo
a Escuchar
5. Asertivo…
Yo, Tú, Él,
Nosotros,
Todos.
Fecha Viernes 21 Lunes 24 Martes 25 Miércoles 26 Jueves 27
Cuadro 2 Cronograma de implementación fase de intervención. Diseñado por Magda Garzón.
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5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Para el análisis de los resultados se subdivide este capítulo en tres, teniendo en cuenta las
fases que se mencionaron en la metodología: diagnóstico, intervención y evaluación.
5.1 Fase de Diagnóstico
En esta fase se aplicó una encuesta para estudiantes y una para docentes, para identificar
las problemáticas más relevantes en cuanto a vínculo pedagógico y clima de aula.
Por medio de la encuesta realizada a los estudiantes se evidenció que las agresiones y
conflictos en el aula de clase son un problema muy importante; entre los conflictos que se
presentan con mayor frecuencia en el aula de clase están: interrupciones por indisciplina,
agresiones, gritos y malos modos; lo cuan nos indicó que estos son los factores que inciden
negativamente en el clima de aula. Respecto a los docentes recalcaron que ante algún problema
de disciplina o conflicto, optan por opciones como hacer anotaciones en el observador, sacar al
estudiante de clase y llamarle la atención delante de todos. Se observó que estas actitudes
corresponden a estilos docentes definidos y que las respuestas que los docentes dan en el aula
ante un conflicto muchas veces no son adecuadas o no contribuyen a solucionar esta situación
sino que por el contrario puede aumentar la molestia e inconformidad por parte de los estudiantes
y a su vez genera rupturas en el vínculo pedagógico.
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Los estudiantes sugirieron que para resolver los problemas de clase, se debe mejorar el
trato entre estudiantes y el diálogo con los docentes. Comentaron que los docentes se dejan
llevar casi siempre por sus impulsos y las expresiones más comunes de los docentes frente a un
conflicto en clase son de rabia, ansiedad y tristeza respectivamente. Para finalizar, la gran
mayoría consideró que posiblemente si los docentes fueran más tranquilos y menos malgeniados,
disminuirían los conflictos y la indisciplina en el aula. (Ver anexo 17). Lo que demostró la
necesidad de trabajar el campo de las competencias socioemocionales de autocontrol emocional
y las competencias comunicativas como la escucha activa y la asertividad.
Por otra parte, los docentes también consideraron que las agresiones y conflictos en el
aula son un problema muy importante; invierten entre el 20% y 40% de su tiempo en temas
relacionados con indisciplina y conflictos. Esto demostró las fallas en el clima de aula y la
importancia de buscar estrategias para reducir problemáticas y resolver conflictos pacífica y
adecuadamente. Al presentarse algún problema de disciplina o conflicto, los docentes
mencionaron que lo trataban hablando con el estudiante de manera personal. Afirman que la
solución ante los conflictos en el aula se pueden resolver detectando y llevando a cabo un
tratamiento de los casos especiales y como segunda opción mencionaron que se debe incluir el
tema de disciplina en el proyecto curricular de la institución. Esto evidenció la falta de
estrategias para afrontar adecuadamente conflictos y la necesidad de crear espacios de formación
entorno a esto. Manifestaron estar de acuerdo con la idea de que el equipo de docentes adopte
medidas conjuntas que contribuyan a la resolución de conflictos en el aula.
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Mencionaron que los conflictos que se evidencian con mayor frecuencia son las
agresiones, gritos y malos modos entre los estudiantes y la indisciplina. La gran mayoría de los
docentes estuvieron de acuerdo con la idea de que casi no existen agresiones físicas hacia ellos ,
solo algunas verbales. La gran mayoría mencionó no haber sufrido agresiones en los últimos dos
años. Solo una persona manifestó haber sufrido de dos a cinco agresiones en este lapso de
tiempo. Los docentes indicaron que al presentarse un conflicto o problema de indisciplina,
comentan estas situaciones con sus compañeros y escuchan consejos al respecto, otros
mencionaron que buscan resolverlos por sí mismos. Se identificó que no existe una manera
determinada de afrontar situaciones difíciles en el aula, cada quien tratar de solucionarlas como
bien considere o por consejos entre pares. Dentro de los dilemas de disciplina más difíciles a los
cuales se han enfrentado, respondieron que son las agresiones físicas entre estudiantes. (Ver
anexo 18)
Confrontando la información de docentes y estudiantes, se evidenció que muchas veces
los docentes no son objetivos en sus apreciaciones y tienden a recurrir a represalias más que al
diálogo. La visión de los estudiantes respecto a las reacciones de sus docentes, señaló la
necesidad de trabajar en torno al desarrollo de la identificación de emociones como la ira, la
ansiedad y la tristeza para buscar estrategias de autocontrol que contribuyan a fortalecer el
vínculo pedagógico y a mejorar el clima de aula. De igual manera se hicieron evidentes las
dificultades en cuanto a los procesos comunicativos entre docente y estudiantes. Partiendo de
este diagnóstico y de las necesidades y dificultades halladas, se dio inicio al diseño del programa
maestros de corazón.
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Para ello, se consideraron talleres en cuanto a control de la ira y la ansiedad y previo a
esto se vio la necesidad de realizar un taller de sensibilización donde se ubicara al docente en el
campo de la socio emocionalidad y su importancia en el aula. Posteriormente se realizó el diseño
de otros dos talleres que se orientaran desde las competencias comunicativas de escucha activa y
asertividad muy necesarias para afrontar conflictos en el aula y con los compañeros de trabajo.
5.2 Fase de Intervención
Luego de contar con el diseño de los talleres, se proyectaron las fechas para su
realización. Estaban programadas para el mes de septiembre, pero por diversos motivos de
programación de actividades de la institución escolar no fue posible su realización en ese
entonces. Además se evidenció la gran dificultan para establecer espacios de formación docente,
ya que se debe cumplir con un cronograma establecido desde el inicio del año escolar y a esto se
le suma la gran cantidad de actividades pedagógicas a realizarse en el segundo semestre, lo que
dificultó y demoró la implementación de la intervención.
Esta se fue postergando por criterio del rector hasta la última semana del mes de
noviembre, fecha en la cual ya no asistían estudiantes y se logró abrir el espacio para el programa
Maestros de corazón. Esta situación, fue la limitante con la que me encontré, ya que no es nada
fácil el trabajo con docentes por tiempo y espacio y la única forma de abordarlo fue con
paciencia y persistencia. Frente a esto se sugiere establecer espacios de formación docente que
permita dar continuidad a procesos como este en el transcurso del año escolar y no únicamente
en las semanas de desarrollo institucional.
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Sin embargo, de esta situación Se generó una situación bastante enriquecedora, ya que
inicialmente se había programado un taller para cada dos semanas y como no fue posible, se
realizaron uno por día en una sola semana y se dio como cierre del calendario escolar y surgieron
situaciones y reflexiones valiosísimas ya que para esta época los docentes estaban bastante
agobiados por el trajín de todo el año, varios manifestaron su cansancio y estrés y este espacio se
presentó como una posibilidad de desahogo, aprendizaje, interacción, reflexión y evaluación de
su quehacer y desempeño como docente.
Al comenzar el viaje por esta experiencia, con la realización del primer taller, se observó
inicialmente cierto temor y desinterés por participar de las actividades propuestas, pero al
ingresar al salón y comenzar con una dinámica rompe hielo, se logró captar la atención e interés
de los participantes. En este primer espacio, denominado sensibilización se logró que los
docentes a través de actividades muy concretas como la agenda y las remembranzas despertaran
sus diversas emociones, para reflexionar acerca de cómo las expresan, que les causa malestar,
tristeza, desagrado, estrés, etc. en el ámbito laboral. Fue muy interesante observar como
docentes que aparentemente se ven muy serios y conservadores dejaron aflorar sus sentimientos
y reflexionaron respecto a la importancia de las emociones, tal como mencionó un docente en la
entrevista posterior a este taller:
“Me parece muy interesante ya que somos seres humanos y estamos invadidos de
emociones tanto positivas como negativas en nuestra vida cotidiana, en nuestro trabajo, etc. y
muchas veces nos dejamos llevar por estas emociones sin medir las consecuencias. Además, el
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hecho de crear un espacio para conocernos y reconocernos tanto de manera personal como en
equipo es genial”.
Por otra parte, se estableció la importancia de la emocionalidad en la labor docente, uno
de ellos mencionó:
“Muchas veces reaccionamos ante situaciones sin pensar en lo que puedan sentir o
pensar nuestros estudiantes y podemos terminar cometiendo errores. Yo por ejemplo soy muy
maternal y no sé si es cualidad o defecto, pero este taller me llevo a reflexionar sobre esto”.
Así como este caso, pude observar que varios docentes comentaron sus experiencias, uno
de ellos manifestó su inconformidad frente a procesos llevados en la institución y como esto le
generaba reacciones de malestar y disgusto. Por otra parte, una docente reflexiono respecto a sus
actitudes frente a los chicos en el aula de clase y sin ser el ánimo de esta actividad, ella terminó
haciendo una evaluación donde presentó los pros y los contras de su actuar y llegó a un
compromiso para el próximo año. Lo cual me impresionó bastante, ya que no consideraba que
esta situación se fuera a hacer de manera pública; es muy difícil afrontar nuestros miedos y
aceptar nuestros errores y en este caso la docente dejo salir sus sentimientos a flote y logró
comentar su experiencia frente a todos. Otro docente se manifestó así:
“…es importante reconocer las emociones y como reaccionamos en ciertos momentos de
tensión, para evitar herir a alguien con nuestros actos, palabras, gestos, etc. o salir heridos
nosotros mismos”.
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En cuanto al diseño y pertinencia de las actividades, manifestaron su agrado al
mencionar:
“Las actividades me parecieron muy buenas e interesantes, me parece que fueron
diseñadas pensando no solo el que somos docentes sino en que somos humanos y que nos
enfrentamos día a día a diversas situaciones que están mediadas por nuestras emociones y
muchas veces no sabes controlar en determinadas situaciones, más en un espacio como éste
donde cada 50 minutos cambiamos de grupo de 40 personas”.
Definitivamente la tarea del docente no es nada fácil, sin embargo, mencionaron estar satisfechos
con su profesión; reconocieron que su remuneración no es la mejor pero que ejercen su oficio por
vocación y se presentan situaciones que también son muy conmovedoras y gratificantes.
Respecto a la pregunta: ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula? Uno
de ellos respondió:
“Primero me gustaría realizar todo el proceso que nos comentas, ya que suena muy
interesante y eso me daría muchas más herramientas de trabajo en el aula y de la temática de
hoy, definitivamente, voy a realizar algunas de las actividades que hicimos hoy con mis
estudiantes, esto nos ayudaría a crecer como personas y a conocernos mejor”.
Lo anterior confirmó la aceptación de la temática desarrollada así como su pertinencia y
posibilidad de ser llevada al aula.
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En cuanto al taller 2, control de la ira; se realizaron actividades que les permitió compartir
experiencias que les enfurecen en el aula y algunas estrategias para controlarla, esto reafirmó la
necesidad de aprender estrategias para el autocontrol, ya que esto evitaría problemas mayores,
como mencionaron algunos docentes:
“Lo trabajado es el día a día que vivimos; muchas veces los chicos nos sacan el mal
genio y esto interrumpe los procesos. Saber controlar la ira nos facilita nuestro desempeño y
nos evita tanto estrés, lo cual es muy importante para nuestra salud y trabajo”.
“Aprender a controlar la rabia puede ser muy efectivo a la hora de encontrarnos con
estudiantes indisciplinados o con situaciones que nos generen rabia. Controlarnos, respirar,
tomar un tiempo fuera, contar hasta 10, etc. puede ser muy útil en esos casos”.
En cuanto a las actividades realizadas se observó que fueron del agrado de los docentes y
participaron activamente logrando procesos valiosos de reflexión. Esto lo confirma una docente:
“Las actividades fueron divertidas, pero al mismo tiempo nos hacía reflexionar y pensar
en nuestros actos. Me gustó la actividad de cualidades y defectos, donde nos encontrábamos
con la forma como nos ven los demás y eso también nos hace reflexionar”.
Además contribuyeron al trabajo en equipo y el reconocimiento de los miembros del mismo.
Según lo planteado por otro docente:
“Lo que más me agrado fue la integración, tú asumiste el rol de profe ante nosotros y
todos participamos; fue muy afectiva y muy buena. Hay gente que no participa nunca y en ese
momento se desahogaron y participaron de manera ejemplar”.
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Este taller logra contribuir a mejorar el clima de aula de manera positiva aunque sugieren
trabajarlos con mayor frecuencia.
“Faltarían muchos talleres más, no solo para los docentes sino también para los chicos.
Eso sería una muy buena opción para afrontar los conflictos en el aula.”
Una reflexión final que se dio y que coincidieron varios docentes fue:
“El control de la ira y el estrés en el día a día con los hijos y la familia en todos los ámbitos nos
puede evitar problemas, conflictos y desgastes innecesarios.”
Con el tercer taller se comprobó la importancia del autocontrol de la ansiedad, ya que
muchos docentes no lo reconocían como un problema, pero luego de realizado el taller se llegó a
otra conclusión:
“Me parece muy importante, como maestros somos tendentes a sufrir de este mal, por la
cantidad de estudiantes, por su indisciplina, por el trabajo en general y si a eso le sumamos los
problemas de la casa y demás, imagínate”.
En cuanto a la influencia la ansiedad de los docentes en el aula uno de ellos manifestó:
“Muchas veces nos dejamos arrastrar por lo malo y terminamos con mal humor, con
ansiedad y algunas veces hasta depresión. Terminando haciendo por hacer en nuestras clases y
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sin un sentido real. Es importante reconocer nuestras fallas y así mejorar en nuestra labor y
como personas”.
Por otra parte, se encontró la incidencia que logra tener el autocontrol de la ira y la
ansiedad en el vínculo pedagógico así se pronunció un participante:
“Si yo como docente controlo mis emociones, es un gran paso para el acercamiento a
mis estudiantes, a entenderlos mejor y a lograr mejores aprendizajes. Además se evitarían
muchos conflictos y disgustos. Y si mis estudiantes conocieran estos talleres también sería
enriquecedor y mejoraría notablemente el clima de aula”.
El taller de escucha activa, logro sensibilizar al grupo de docentes frente a la importancia
de desarrollar esta capacidad en nuestra labor.
“Muchas veces los oímos, pero no los escuchamos y mucho menos activamente, lo que
puede generar conflictos y distanciamientos. Dejándolos ser más activos y participativos en
clase y escuchándolos realmente se puede afianzar la confianza y mejorar el aprendizaje”.
Esta es una competencia que debe ser aprendida y trabajada continuamente a fin de
mejorar nuestras interacciones en cualquier contexto. Esto lo afirma en una apreciación uno de
ellos:
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“Esto tiene efectos en la vida cotidiana, porque la vida de uno es la mitad en el trabajo,
pero la otra mitad esta en casa, con la familia, y pasa lo mismo, no escuchamos, no prestamos la
atención necesaria, limitamos a la gente diciendo hagan así o así y no permitimos un buen
proceso de comunicación y no nos damos a la tarea de realizar una escucha activa, causando
problemas, disgustos y malos entendidos”.
Se finalizó este programa con el quinto taller referente a la asertividad. En este se
observó una gran participación y acogida por parte de los docentes. Estuvieron de acuerdo con
la importancia del desarrollo de esta capacidad y con la contribución de este en el aula, con los
compañeros y la vida en general.
“Me gusta porque nos permite tener herramientas para poder hacernos entender de una
mejor manera con las personas que estén a nuestro alrededor sean: estudiantes, profesores,
padres de familia. Buenas herramientas para expresar una cosa sin llegar a agredir a la otra
persona, eso me pareció muy bueno, el poder brindar diferentes alternativas en comunicación”.
Se reflexionó frente a errores comunes que suelen acontecer en el aula y que generan
conflictos. Así se pronunció un docente:
“A veces por el mismo estrés laboral, personal, llegamos al salón y somos agresivos al
momento de responder, somos parcos, o a veces ni contestamos”.
Para finalizar concluyó con el comentario de un participante quien desde su óptica lo dice
todo:
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“Cuando conocemos herramientas tan valiosas como estas, dadas desde la reflexión
propia, empezamos a pensar más en nuestros actos y expresiones en clase y esto nos ayuda a no
cometer tantos errores como antes. Además, me sirve para no tener tantos enfrentamientos y
para mejorar las relaciones con los demás. En mi casa con mi familia también será muy útil,
dejaré la cantaleta y mejoraré mi comunicación asertiva”.
5.3 Fase de Evaluación
Para esta fase, se dispuso de una encuesta final y un grupo focal. La encuesta giró en
torno a la evaluación de la intervención, es decir los talleres planteados desde el programa
maestros de corazón y se complementó esta información con las percepciones de algunos
docentes entrevistados al final de la propuesta. Frente a esto, los docentes manifestaron su
satisfacción con el desarrollo de esta propuesta. Mencionaron que los talleres les aportaron
mucho respecto a las competencias socioemocionales, esto me llevó a reflexionar respecto a la
necesidad de formación en cuanto a estos temas y se evidenció la escases de programas de este
tipo, como afirmo un docente en una entrevista finalizada la intervención:
“Nunca había participado en una propuesta así, este tema es nuevo para mí. Me parece
interesante, porque es darle otra mirada a nuestro quehacer como docentes, muchas veces nos
enfocamos solamente en nuestro bienestar, pero como evitar el stress o como evitar una
enfermedad determinada por nuestro trabajo como tal, pero si me parece que la parte emocional
afecta y afecta mucho nuestra labor”
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Consideraron que es bastante probable que vuelvan asistir a talleres de este tipo, ya que
les parecieron muy interesantes y manifestaron que los talleres les aportaron bastante en su
quehacer como docentes. Además, evaluaron el programa positivamente, tanto en su forma
como en su ejecución:
“El proceso como tal fue bastante cohesionado, estaba estructurado de manera en la que
primero vamos a trabajar una parte, luego la siguiente y así. Me pareció bien estructurado en
ese sentido muy coherente y organizado con un hilo conductor”
Por otro lado, afirmaron que las estrategias trabajadas pueden llevarse a la práctica en el
espacio laboral totalmente, como seres humanos somos emocionales siempre, retomando lo
mencionado por Sutton (1999), lo cual enseñó que esta propuesta tiene aplicabilidad no solo en
el aula sino en todo el espacio escolar y de la vida en general.
“A nivel personal es importante, por ejemplo, el día que hicimos la actividad de cómo me
veo yo y como me ven los demás y sobre las cualidades y defectos, yo volví a revisar el papel y
decía, ve, como la gente tiene una percepción de mí que realmente no es esa la intención y
finalmente a uno lo ven de esa manera. Esa parte me pareció que dejas muchas cosas para
pensar por ejemplo que estoy haciendo para que las demás personas me vean de esa manera, si
yo consciente o inconscientemente no me veo así”.
Respecto a la aplicabilidad de las temáticas aprendidas en los talleres, confirmaron la
posibilidad de estar preparados para llevarlas a cabo. Expresaron su disposición para recomendar
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los talleres del programa Maestros de corazón a otras personas y para finalizar sugirieron realizar
estos talleres de formación en competencias sociales y emocionales con mayor frecuencia, dando
continuidad a un proceso de formación estable y consolidada a través de una propuesta
institucional que presente más técnicas para aplicar en el aula, así:
“A mí me parece que es una propuesta innovadora en el sentido de que no es algo que se
ve en nuestro ámbito laboral, esa parte no se trabaja como tal a profundidad y me parece
importante después de los talleres que trabajamos me parece importante la parte
socioemocional que afecta bastante nuestra labor como docente y también nuestra vida personal
eso es innegable”.
Por otra parte y para dar una respuesta con mayor profundidad a la pregunta de
investigación : ¿Cómo contribuye un programa de formación en competencias socioemocionales
para docentes en el clima de aula? Se organizó un grupo focal después de tres meses de
terminada la intervención, esto con el fin de obtener una visión más amplia de los efectos que
pudo llegar a tener el trabajo realizado a través de los talleres propuestos.
Como primera medida se lanzó la siguiente pregunta: ¿En el transcurso de este año 2015,
han surgido situaciones o conflictos en donde se hayan aplicado los aprendizajes dispuestos por
el programa Maestro de corazón? Frente a esto, las respuestas fueron variadas, lo cual permitió
hacer un análisis más completo:
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*Profesor 1: “El de manejo de la ira. En las dos primeras semanas unos chicos de
grado once querían como ponerse de ruana la clase y decidí respirar, contar hasta 10 y ya!
calmarme, llamando la atención sin gritar, sin alterarme tanto”. En las notas del diario de
campo durante el segundo taller apunté frente a este caso en particular: la docente se muestra
muy seria, estricta e intransigente en el trato con los estudiantes, lo cual ha generado malestar,
distanciamientos y ruptura del vínculo pedagógico, viéndose afectado drásticamente el proceso
de enseñanza y aprendizaje. Por palabras de la propia docente: “los estudiantes ya no entran a
mi clase y pues ellos verán… los resultados son para ellos”.
Al momento de la realización del grupo focal se ha evidenciado una actitud diferente en
la docente; ella menciona estar más calmada y manejar mejor las situaciones dadas en el aula,
respecto a esto comentó: “con decirles que los chicos ya no se van de mi clase, ahora participan,
trabajan y yo me siento mucho más tranquila y segura de mi trabajo, entendí que yo soy la
adulta y debo orientar este proceso, pero necesito del interés de los estudiantes”. En lo personal
esto me impresionó, no imaginé llegar a aportar de tal manera con esta propuesta, lo cual me
hace sentir muy satisfecha y deseosa de continuar con esta propuesta indefinidamente.
*Profesor 2: “Yo lo he aplicado en la universidad, al entrar en contacto con otras
personas de características diferentes a las del colegio, me ha permitido definir unos nuevos
parámetros de tolerancia y pues lógicamente aquí en el colegio he visto buenos resultados”.
Esta apreciación condujo a una reflexión mayor: el trabajo desarrollado con maestros de corazón
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ha logrado traspasar las fronteras del colegio y ha logrado llevar un mensaje no solo para el
trabajo con chicos sino en toda dimensión e incluso en el ámbito familiar y social.
*Profesor 3: “Yo siento que ahora me acerco más a los estudiantes y les presto mayor
atención cuando hablo con ellos, no necesariamente tiene que haber problemas, muchas veces
los chicos necesitan hablar y que se les escuche y eso ayuda a mejorar muchas cosas”.
Partiendo de esta percepción se logró identificar la importancia del desarrollo de competencias
comunicativas como eje fortalecedor del vínculo pedagógico y su influencia en el clima de aula,
además manifestaron:
*Profesor 3: “Yo considero que esto ha contribuido en el clima de aula, en la medida
que uno esté tranquilo, uno transmite esa tranquilidad a los muchachos y eso mejora el ambiente
y el aprendizaje”.
*Profesor 2: “Sí, ahora estoy dispuesto a practicar más lo de escucha activa y
asertividad con mis estudiantes y eso genera un mejor ambiente en clases”.
*Profesor 4: “Uno aprende a manejar los conflictos de forma diferente, a no estresarse
por todo ni a malgeniar por todo. Ahora uno habla con ellos, se acerca a ellos y hay una
comunicación más clara”.
Respecto a la pregunta: ¿La propuesta ha contribuido al clima organizacional? (factor
incluido para futuras investigaciones) Respondieron:
*Profesor 4: “A mí me parecen que hay problemas de comunicación, alguien dice sí y
otro dice no y no nos ponemos de acuerdo, porque no hay un canal de comunicación certero y
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claro, pero un avance es que ya identificamos esas falencias gracias a los talleres y además
reconocemos que somos diferentes y que cada quien reacciona de maneras distintas ante las
situaciones y el comprender eso y aprender a controlarnos sí mejora el ambiente, ya que se
evitan conflictos mayores y agresiones”.
*Profesor 2: “Yo pienso que si comparamos con el año pasado, yo siento que hay
mejoría, de pronto el hecho de que la institución cuente con nuevas personas y esas personas
cuenten con el liderazgo creo que ha llevado a que nuestra comunicación mejore. Y desde luego
que los talleres han aportado a mejorar nuestras relaciones entre compañeros, por lo menos
para los que participamos”.
*Profesor 1: “Yo considero que sí, no fuimos todos los docentes, pero nos sirvió bastante
para tolerar un poquito más a algunos compañeros que son difíciles, pero yo sugeriría unos
nuevos talleres donde estuvieran los que no pudieron o donde pudiéramos estar todos. porque
pues, son muy buenos, nosotros hicimos 5 talleres y chévere porque fue a fin de año cuando
todos estábamos muy estresados y rico volverlos a hacer, digamos con alguna temática nueva o
las mismas pero invitando a los demás compañeros, esto serviría para oxigenarnos cada vez
más. Y que eso es de estarlo aplicando permanentemente, porque cuando vuelve a subir el nivel
de estrés vuelve la tendencia a reaccionar terrible olvidando lo aprendido”.
*Profesor 3: “El otro día llegó una mamá de muy mal genio porque dice que a su hijo
nunca le dejan tareas y lo ve muy perezoso y altanero, qué cual es el tipo de educación que le
estamos dando. Yo sentí mucho mal genio, porque esa pregunta la debería responder ella, la
educación comienza por casa y los padres no los corrigen ni les exigen y quiere que la escuela
los forme totalmente. Pero me acordé de los talleres de control de la ira y de asertividad, me
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calme, la escuche y luego termine reflexionando con ella frente a la actitud del chico, a los
cambios que está presentando por su edad y la necesidad de trabajar en equipo tanto en caso
como el colegio. Luego llamamos al estudiante y el vio que estábamos interesadas en que
mejorara su actitud y rendimiento y decidió hacer un compromiso de responsabilidad y respeto
hacia su familia, compañeros y docentes. Ese día sentí que estos talleres me fueron muy útiles,
en otro momento hubiera reaccionado fuertemente y de manera muy distinta sin pensar en las
consecuencias, o simplemente no hubiera atendido a la mamá y hubiera dilatado el problema”.
Esto demostró la manera como los docentes perciben el clima organizacional y la gran
influencia del programa maestros de corazón, convirtiendo así esta propuesta en punto de partida
de formación docente que ha enriquecido el vínculo pedagógico y los vínculos entre pares y con
la comunidad educativa. Y desde luego me llevó a pensar en el reto que esto supone a futuro
para continuar con este proceso y no dejar de lado y perder lo ganado hasta el momento.
Para finalizar, se indagó un poco más para identificar si estos talleres aportaron en
situaciones de su vida personal, a lo cual manifestaron:
*Profesor 4: “Sí, todos los talleres! porque es la combinación de esos temas es lo que
ayuda a contribuir a ser mejor persona, por ejemplo en la casa me ha servido mucho porque yo
me he sentido tranquila, ya no rabeo tanto, ahora respiro y actúo y mis familia lo ha sentido
así”.
*Profesor 1: “Sí, todos, pero para mí, en especial me ha servido el de manejo de la ira,
ahora soy más tranquila en mi casa y mido las palabras que uso con mi familia”.
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*Profesor 2: “Yo he aplicado lo de escucha activa y me he puesto en la tarea de
escuchar antes de hablar y de parafrasear con mis padres, con mi familia en general y por
supuesto con los estudiantes, y considero que esta es una buena herramienta que trato de tenerla
en mente y practicarla continuamente”.
Demostrando así un nuevo resultado dado positivamente en espacios extraescolares que
aportan a la formación como seres humanos integrales.
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6. CONCLUSIONES
En conclusión, se evidenció que la propuesta de maestros de corazón creó un espacio de
formación donde se trabajaron algunas competencias socioemocionales, a través de diversas
actividades en talleres de reflexión acción participación, que permitieron confrontar muchas
situaciones del contexto educativo y el actuar de los docentes frente a estas. Se comprobó su gran
acogida, respaldo y apoyo por parte de los participantes y de otros docentes quienes se mostraron
interesados en participar de esta propuesta a futuro, tal como es el caso de los profesores de
primaria y de los coordinadores. Por otra parte, esta propuesta ha llamado la atención para ser
aplicada en contextos educativos diferentes al inicial.
Dentro de los grandes logros se comprobó la influencia que tiene el trabajo de
competencias socioemocionales en el vínculo pedagógico y por supuesto su incidencia positiva
en el clima de aula. Por otra parte, se reconocieron algunas características de los adolescentes
para comprender mejor sus actitudes y reacciones y así poder fortalecer el vínculo pedagógico,
respondiendo a las necesidades de formación de los estudiantes. Además se observó la
disposición del grupo de participantes y los momentos de profunda reflexión y evaluación que
tuvieron lugar en los talleres. Así lo manifestó una de ellas:
“Estos talleres me parecieron interesantes porque nos permitieron experimentar
diferentes maneras para relacionarnos entre compañeros y así favorecer el clima laboral en
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nuestra institución. Es importante que nuestras relaciones laborales sean buenas porque eso
implica que haya mínimas tensiones entre compañeros y por ende se replique esa paz hacia
nuestras aulas cuando llegamos a clase a compartir saberes y comportamientos con nuestros
estudiantes”.
Se reafirmo la idea de la necesidad de crear y fortalecer espacios de formación en torno a
las competencias socioemocionales tanto para docentes como para estudiantes y padres de
familia, ya que es un tema que debe ser de conocimiento para todos. De igual manera se
evidenció la disposición y participación activa de los docentes en los talleres de formación del
programa Maestros de Corazón, lo cual reflejo la aceptación de la propuesta, confirmando así
los resultados alentadores en torno a el trabajo de esta temática y visualizando esta alternativa
como una posibilidad para fortalecer la escuela integradora teniendo en cuenta el desarrollo
cognitivo, físico- creativo y socioafectivo propuestos por la SED.
Algunos docentes cuestionaron la que la propuesta fuera dirigida solamente a docentes de
ciclo IV, ante esto, se aclaró que este programa estaba dirigido a estos docentes ya que en este
ciclo era donde se evidenciaba mayor número de problemáticas de aula, pero de igual manera
estuvieron abiertos a quienes desearon participar. Esto se convirtió en otro indicador para
evaluar el interés que despertó esta propuesta y para tenerlo en cuenta para su implementación a
futuro, lo cual requiere de continuar revisando y fortaleciendo las actividades propuestas,
teniendo en cuenta las observaciones dadas por los participantes. Y se halla la necesidad de
crear otros talleres o de dedicar más tiempo a estas temáticas, ya que se convierte en un desahogo
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para el docente desde su emocionalidad y en un espacio de reflexión y aprendizaje que
contribuye a mejorar la labor docente y al crecimiento como seres humanos.
Se concluyó que ser docente, es una tarea mucho más difícil de lo imaginado. Esta labor
se ve permeada por múltiples actitudes negativas, situaciones de conflicto y dificultades en
general que terminan contaminando el ambiente laboral y educativo, generando rupturas en el
vínculo pedagógico y en las relaciones entre docentes y directivos. Como seres humanos, los
docentes están expuestos a todos estos factores y sus respuestas emocionales son muchas veces
poco controladas. Para contrarrestar este efecto dañino en el ámbito educativo se ha creado una
propuesta en torno a la formación de docentes en competencias socioemocionales, como lo es el
programa Maestros de Corazón
A través de este espacio se generó un proceso de reflexión tanto individual como en
equipo por parte del grupo de docentes participantes, donde se evidenció la aceptación de errores
comunes y de fallas en cuanto a su desempeño en el aula de clase desde lo emocional; así como
el reconocimiento de estrategias que aportaran a mejorar dichas situaciones. Se demostró que a
través de la utilización de estrategias de autocontrol emocional y del desarrollo de competencias
como la escucha activa y la asertividad, se logra mejorar substancialmente el clima de aula.
Se observó la importancia del control de las reacciones emocionales del docente en el
aula y con sus compañeros, al igual que la necesidad de relacionar las competencias sociales y
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emocionales con el desarrollo integral de la comunidad educativa que permita el reconocimiento
del otro como un sujeto diferente pero con el cual es necesario establecer vínculos para propiciar
ambientes de enseñanza aprendizaje más efectivos.
Se observó la coherencia respecto a los conceptos requeridos como fundamento de esta
investigación con los instrumentos diseñados y aplicados, la implementación de la intervención y
los resultados obtenidos dando respuesta a la pregunta de investigación planteada inicialmente.
El programa Maestros de Corazón se define así, como una propuesta novedosa orientada
a la formación de docentes en competencias socioemocionales, marcando un punto de partida
para continuar con el diseño de talleres con temáticas relacionadas como por ejemplo: otras
competencias socioemocionales (empatía, toma de perspectiva, generación de opciones,
estrategias para la resolución pacífica de conflictos, entre otras), que redunden en el bienestar de
toda la comunidad educativa y se conviertan en referencia para futuras investigaciones.
Maestros de Corazón
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7. RECOMENDACIONES
Se recomienda institucionalizar este espacio para dar continuidad al proceso de formación
de docentes con el programa Maestros de Corazón orientado a la totalidad de los educadores de
la institución, incluyendo las dos jornadas y todas las sedes. De igual manera se sugiere ampliar
el programa con el diseño de otros talleres que continúen fortaleciendo el reconocimiento y
desarrollo de competencias socioemocionales para docentes con miras a influenciar
positivamente y en mayor medida el clima de aula.
Por otra parte, se propone diseñar talleres de este tipo para el desarrollo de competencias
socioemocionales dirigido a los estudiantes de los diferentes ciclos, así como también a los
acudientes para realizarlos en escuelas de padres. Igualmente, se sugiere continuar con la
evaluación formativa del programa con el fin de retroalimentar este proceso de formación y de
tener continuidad esta propuesta, se sugiere que a futuro se realice una evaluación de impacto del
programa.
Se plantea la posibilidad de implementar este programa en otras instituciones educativas
con el fin de lograr una evaluación en un contexto diferente y así evidenciar su funcionalidad e
influencia en condiciones diferentes.
Maestros de Corazón
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
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REFERENCIAS
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inteligentes.
Cañón, C. I. S. (2009). Intervención/investigación: una mirada desde la complejidad.
Tendencias & Retos, (14), 237-243.
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escuela especial. Praxis Educativa, 17(1), 35-46.
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instituciones de Educación Básica. Revista de Ciencias Sociales, 15(1).
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Maestros de Corazón
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ANEXOS
Anexo 1. Marco Teórico
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Anexo 2. Carta de Presentación y Autorización
Bogotá, 23 de julio de 2014
Señor
Miguel Lubín Millán Ruiz
Rector Manuel Cepeda Vargas IED
Ciudad
Señor rector:
Como es de su conocimiento, me encuentro realizando el proceso educativo de Maestría en Educación en
la Universidad de los Andes, avalado por la Secretaria de Educación del distrito, dentro del programa:
Formación para la Excelencia.
Como parte del proceso educativo, se requiere de la realización de un proceso de investigación
preferiblemente en el espacio de trabajo; es por esto, que le solicito respetuosamente me brinde su
autorización para llevar a cabo el estudio investigativo respecto a la formación docente en competencias
socioemocionales. Solicito su disposición para adelantar la fase diagnóstica y posteriormente se hace
necesaria la disposición de algunos espacios para la realización de talleres diseñados en esta propuesta,
los cuales deben ser implementados en este semestre. (Anexo propuesta de trabajo)
Agradezco de antemano su respuesta y espero poder contribuir desde esta experiencia en el bienestar de
los docentes, los estudiantes y por ende en la mejora del clima institucional.
Cordialmente,
Magda Patricia Garzón Gómez
Docente del área de Educación Física, recreación y Deportes
Sede A Jornada Tarde
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Anexo 3. Consentimiento Informado
CONSENTIMIENTO INFORMADO
PARA ESTUDIANTES MENORES DE EDAD
Yo____________________________________, identificado con cédula de ciudadanía
No.______________________ de__________________, responsable directo del
Niño(a)__________________________________________ del curso _______, manifiesto
que otorgo de manera voluntaria mi permiso para que se le incluya como partícipe de la
investigación respecto a la formación docente en el desarrollo de competencias
socioemocionales y sus efectos en el clima de aula, realizado por la estudiante de la
Maestría en Educación de la Universidad de los Andes Magda Patricia Garzón Gómez
(docente del colegio Manuel Cepeda Vargas J.T. sede A), a través de una breve encuesta de
selección múltiple de carácter voluntario y en la cual no se solicitan datos del estudiante
que lo comprometan en su desarrollo académico, convivencial, ni social en la institución
educativa ni fuera de ella. A través de esta encuesta se busca indagar acerca de sus
percepciones en cuanto las reacciones de los docentes en el aula de clase frente a los
conflictos y diversas problemáticas. La información que se recoja será confidencial y no se
usará para ningún otro propósito fuera de los de esta investigación. Gracias!!
Fecha: 12 de agosto de 2014
Nombre y firma del Responsable______________________________________________
Parentesco o relación con el participante________________________________________
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Anexo 4. Encuesta para Estudiantes
1. Consideras que las agresiones y conflictos en el aula
son un problema
a. Muy importante
b. Bastante importante
c. Relativamente importante
d. No es demasiado importante
e. No tiene importancia alguna
2. Cuando se presenta en la clase algún problema de
disciplina o conflicto (de carácter leve, aunque sea repetido), ¿cómo actúa habitualmente el docente?
a. Sacando al estudiante de clase
b. Hablando con el estudiante aparte
c. Situándole dentro de clase apartado del resto
d. Haciendo anotación en el observador del estudiante
e. Intentando ignorar el hecho y continuando la clase
f. Le llama la atención delante de todos con voz fuerte
g. No se presentan conflictos en clases Otro (especifique):
3. Indica la solución que consideras más adecuada para resolver los problemas en clase
a. Mejorar el trato entre estudiantes
b. Aplicar sanciones estrictas a los estudiantes
indisciplinados
c. Mejorar el diálogo con los docentes
d. No se puede solucionar
Otro (especifique):
4. Los conflictos que se dan con mayor frecuencia en
las clases son
a. Estudiantes que interrumpen constantemente la clase
b. Agresiones, gritos, malos modos entre los estudiantes
c. Malas maneras, agresiones de los estudiantes hacia
el profesor
d. Malas maneras, agresiones del profesor hacia los estudiantes
e. Vandalismo, destrozo de objetos, material
Otro (especifique):
5. En general, ¿con qué frecuencia consideras que los
docentes se dejan llevar por sus impulsos ante una
situación de indisciplina en el aula?
a. Siempre
b. Casi siempre
c. Algunas veces
d. Casi nunca
e. Nunca
6. Las expresiones más comunes de tus docentes frente
a un conflicto en clase son:
a. Rabia
b. Miedo
c. Ansiedad
d. Tristeza
e. Alegría
Otro (especifique):
7. ¿Crees que si los docentes fueran más tranquilos y
menos malgeniados disminuirían los conflictos y la
indisciplina en el aula?
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Posiblemente
d. No estoy de acuerdo
Gracias!!
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Anexo 5. Encuesta Inicial para Docentes
1. Considera que las agresiones y
conflictos en el aula es un problema
actualmente
a. Muy importante
b. Bastante importante
c. Relativamente importante
d. No es demasiado importante
e. No tiene importancia alguna
2. Aproximadamente, ¿qué porcentaje
de tu tiempo en un día escolar
inviertes en temas relacionados con la
disciplina y los conflictos?
a. Menos del 20%
b. Entre el 21 y el 40%
c. Entre el 41 y el 60%
d. Más del 60%
e. No tengo problemas de disciplina.
3. Cuando se presenta en la clase
algún problema de disciplina o
conflicto disruptivo (de carácter leve,
aunque sea repetido), ¿cómo actúas
habitualmente?
a. Sacando al estudiante de clase
b. Hablando con el estudiante aparte
c. Situándole dentro de clase
apartado del resto
d. Haciendo anotación en el
observador del estudiante
e. Intentando ignorar el hecho y
continuando la clase
f. No tengo conflictos en mis clases
Otro (especifique)
4. ¿Crees que el hecho de que el
equipo de profesores adopte medidas
conjuntas ayudaría a la resolución de
los conflictos en el aula?
a. Si, aunque no se implique todo el
equipo docente
b. Sí, pero sólo si todo el profesorado
se implica
c. Depende de las medidas que se
adopten
d. Si, si además del equipo docente se
implican las familias
e. no
Otro (especifique)
5. Indica la solución que consideras
más idónea para resolver los
problemas dentro del aula
a. Mejorar el clima de aula
b. Aplicar sanciones estrictas
c. Detectar y llevar a cabo un
tratamiento de los casos especiales
d. Incluir el tema de disciplina dentro
del Proyecto Curricular
f. No se puede solucionar
Otro (especifique)
6. Los conflictos que se dan con
mayor frecuencia en mi clase son
a. Estudiantes que no permiten que se
imparta la clase
b. Agresiones, gritos, malos modos
entre los estudiantes
c. Malas maneras, agresiones de los
estudiantes hacia el profesor
d. Vandalismo, destrozo de objetos,
material
Otro (especifique)
7. ¿Ha sufrido alguna agresión por
parte de los estudiantes?
a. Agresiones físicas
b. Agresiones verbales (insultos,
amenazas,....)
c. Aislamiento, rechazo, presión
psicológicas (reírse de...., meterse
con...)
d. Chantajes, robos, destrozos
e. Casi no existen agresiones de
importancia
Otro (especifique)
8. ¿Con qué frecuencia has sufrido
estas agresiones en los últimos dos
años?
a. No he sufrido agresiones
b. Una o dos veces
c. De dos a cinco
d. Frecuentemente
e. Muy frecuentemente
9. En general, cuando tienes un
problema de disciplina o conflicto con
los estudiantes
a. Se lo comunico al coordinador
b. Lo comento con mis compañeros y
escucho sus consejos
c. No lo comunico a nadie lo
resuelvo por mí mismo
d. No lo comunico a nadie, no me
siento apoyado por mis compañeros
Otro (especifique)
10. ¿Cuál fue el dilema de disciplina
más difícil que haya enfrentado, y
cómo lo manejó?
_______________________________
_______________________________
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Anexo 6. Entrevista a Docentes Participantes
Después de cada taller…
Cordial saludo, agradeciendo de antemano su participación en esta propuesta me gustaría
profundizar en su percepción frente al taller realizado.
1. ¿Qué opinión tiene sobre la temática desarrollada en este taller?
2. ¿Considera usted, qué este tema aporta a su quehacer docente?
3. ¿Cómo le parecieron las actividades de este taller?
4. ¿Las actividades propician la reflexión personal y promueven el trabajo en equipo?
5. ¿Qué fue lo que más le agrado y desagrado del taller?
6. ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula?
7. ¿Considera usted que este taller puede contribuir a mejorar el ambiente de aula?
8. ¿Qué otros efectos puede tener este taller en su vida cotidiana?
Gracias!!
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Anexo 7. Entrevista Final a Docentes Participantes
Al finalizar el programa…
1. ¿Había participado anteriormente en un programa en formación en competencias
socioemocionales?
2. ¿Qué opinión tiene del proceso realizado a través de los talleres?
3. ¿Considera útil esta propuesta de formación en competencias socioemocionales para
docentes?
4. ¿En qué ámbitos de su vida considera que los talleres pueden aportar?
5. ¿De los cinco talleres cual considera aporta en mayor medida en su labor como docente?
6. ¿Considera usted que esta propuesta contribuye a mejorar el clima organizacional de la
institución?
7. ¿Contribuye esta propuesta a mejorar el clima de aula?
8. ¿Cree usted que sería importante llevar esta propuesta a los demás miembros de la
comunidad educativa (otros docentes, estudiantes, directivos, padres de familia)?
9. ¿Qué opina respecto a la participación y aceptación de los docentes respecto a las
temáticas propuestas?
10. ¿Cómo evaluaría esta propuesta? ¿Tiene alguna sugerencia o recomendación?
Gracias!!
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Anexo 8. Formato de Diario de Campo
Diario de Campo No. 1
Elaborado por:
Fecha: Lugar: Hora:
Taller: Tema:
Propósito:
Observaciones generales Reflexiones /Conclusiones Elementos
emergentes
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Anexo 9. Encuesta Final para Docentes
Agradezco su participación en esta propuesta y lo invito a responder esta encuesta de manera
sincera. Por favor marque con una X o encierre en un círculo la respuesta de su elección.
*1. En general, ¿qué tan
satisfecho quedó con el
desarrollo de esta propuesta
didáctica?
Muy satisfecho
Satisfecho
Moderadamente satisfecho
Poco satisfecho
Nada satisfecho
*2. ¿Cómo calificaría el
contenido de los talleres?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
*3. ¿Cuánto aportaron los
talleres a su conocimiento
sobre el tema?
Demasiado
Mucho
Suficiente
Poco
Nada
*4. ¿Cuál es la probabilidad
de volver a asistir a otro taller
de este tipo?
Bastante probable
Probable
Poco probable
Nada probable
*5. En su opinión, ¿qué tan
interesante le parecieron los
talleres?
Muy interesante
Interesante
Poco interesante
Nada interesante
6. ¿En qué medida cree usted
que estos talleres le aportan a
su quehacer como docente?
Bastante
Algo
Poco
Nada
7. ¿Considera que las
estrategias aprendidas pueden
llevarse a la práctica en su
espacio laboral?
Totalmente
Parcialmente
Es poco probable
Definitivamente no.
*8. Después de su
participación en los talleres
¿qué tan preparado se siente
para aplicar lo aprendido?
Muy preparado
Preparado
Poco preparado
Nada preparado
*9. ¿Cuál es la probabilidad
que usted recomiende estos
talleres a otra persona?
Bastante probable
Probable
Poco probable
Nada probable
*10. ¿Cómo calificaría las
actividades realizadas y el
material utilizado?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
11. ¿Tiene alguna sugerencia?
________________________
________________________
________________________
Gracias!!
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Anexo 10. Grupo Focal
Después de dos meses se realizó un grupo focal con docentes para realizar una
evaluación formativa del programa y para evidenciar si los temas desarrollados en los
talleres contribuyeron y en qué medida a afrontar situaciones de conflicto tanto en el ámbito
laboral (clima organizacional y de aula) como en el personal. Las preguntas orientadoras
fueron:
1. ¿En el transcurso de este año 2015, han surgido situaciones o conflictos en donde se
hayan aplicado los aprendizajes dispuestos por el programa Maestro de corazón?
2. ¿Los talleres han contribuido a mejorar el clima de aula?
3. ¿Los temas trabajados han aportado en situaciones de su vida personal?
Maestros de Corazón
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Anexo 11. Organización General del Programa Maestros de Corazón
COMPETENCIA NO.
TALLER TEMA ACTIVIDADES PRÓPOSITO RECURSOS DURACIÓN
Identificación de
Emociones 1 Sensibilización
*Dinámica rompe hielo.
1.Ejercicio de acercamiento
interpersonal (la agenda)
2. Sensibilización
emocional (ojos cerrados).
3. Emociones y felicidad.
4. Emociones en el aula y
autocontrol.
*Conclusión y Reflexión
final (video).
Concienciar a los
docentes respecto a
la importancia de la
identificación y
regulación de las
emociones en la
labor docente.
Hojas
blancas,
esferos,
video beam,
videocámara,
cámara
fotográfica.
90 min.
Regulación
Emocional 2
Control de la
Ira
*Dinámica rompe hielo.
1. Cualidades y defectos.
2. Remembranzas.
3. ¡Me saca la piedra!
*Conclusión y reflexión
final.
Contribuir por
medio de diversas
actividades a
identificar la
importancia del
control de la ira y
sus beneficios en el
aula de clase.
Hojas
blancas,
esferos,
video beam,
videocámara,
cámara
fotográfica.
90 min.
Maestros de Corazón
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
COMPETENCIA NO.
TALLER TEMA ACTIVIDADES PRÓPOSITO RECURSOS DURACIÓN
Regulación
Emocional 3
Control de la
Ansiedad
* Dinámica rompe hielo
1. ¿Ansioso yo?
2. El estrés y la ansiedad.
3. Técnicas para controlar la
ansiedad en el aula.
*Conclusión y reflexión
final.
Apoyar el proceso
de reconocimiento
de los factores que
generan ansiedad
en el aula y cómo
afrontarlos
positivamente.
Hojas
blancas,
esferos,
video beam,
videocámara,
cámara
fotográfica.
60 min
Escucha Activa 4 Aprendiendo a
escuchar
*Dinámica rompe hielo
(Teléfono roto)
1. Escuchar no es oír.
2. ¿Cómo desarrollar la
escucha activa?
3. Técnicas de escucha
activa.
*Conclusión y reflexión
final.
Proporcionar
herramientas que
permitan reconocer
y desarrollar la
escucha activa
como competencia
esencial en el aula.
Hojas
blancas,
esferos,
video beam,
videocámara,
cámara
fotográfica.
60 min.
Asertividad 5
Asertivo…
Yo, tú, el,
nosotros, todos.
*Dinámica rompe hielo
(Entrelazados)
1. ¿Qué es ser asertivo?
2. Desarrollando la
asertividad.
3. ¿Cómo ser asertivos en el
aula?
*Conclusión y reflexión.
Contribuir a la
formación de
estrategias que
permitan
desarrollar la
asertividad.
Hojas
blancas,
esferos,
video beam,
videocámara,
cámara
fotográfica.
70 min.
Maestros de Corazón
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 12. Planeación Específica del Taller 1
Taller No. 1
Competencia: Identificación de Emociones
Tema: Sensibilización
Propósito: Concienciar a los docentes respecto a la importancia de la identificación de las emociones
en la labor docente.
Duración: 90 minutos
Actividades Forma De Organización Propósito
Específico Recursos
Tiempo
Estimado
¡¡Saludo Bien!!
1. Ejercicio de
acercamiento
interpersonal (la
agenda)
2. Remembranza
de emociones.
3. La balanza de la
Organizados en círculo, todos los participantes
deben responder al saludo con la palabra bien,
pero con diferentes estados anímicos según
indique el facilitador.
Después de un corto saludo, comenzamos con la
actividad de la agenda, esta consiste en concretar
una cita en horario diferente con cada
participante, en cada encuentro se conversa sobre
un aspecto de carácter emocional tanto personal
como en el aula de clase.
En la segunda actividad se solicita a los
participantes que cierren los ojos y se remonten a
situaciones donde la tristeza, la ira, la alegría,
etc. hayan marcado sus vidas. Luego se realiza
una reflexión frente a esto y el control de las
emociones.
Se presenta un video y se analizan aspectos
Crear un ambiente propicio
para la participación
generando un espacio
agradable.
Establecer una dinámica de
participación e integración
en el grupo, identificando
las diferentes emociones.
Reconocer las emociones
propias y ajenas y sus
manifestaciones.
.
Identificar las diversas
Videocámara y
cámara
fotográfica.
Hojas blancas,
esferos,
marcadores,
videocámara,
cámara
fotográfica.
Videocámara y
cámara
fotográfica.
Video beam.
5 min.
20 min.
20 min.
10 min.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
felicidad.
4. Emociones en la
labor docente
5. ¿Me dejo llevar
por mis impulsos?
*Conclusión y
Reflexión final a
través del muro de
expresión. (Video).
importantes en la vida y que emociones nos
generan.
Se genera un espacio de reflexión, orientado por
el facilitador a través de varias preguntas
relacionadas con las emociones del docente.
De igual manera a través de preguntas como: ¿Te
dejas llevar por los impulsos? ¿Qué
consecuencias trae esto? ¿Cómo te sientes luego
de pasado algún tiempo después de la reacción
incontrolada?
Se cierra con una reflexión final dada a través de
un video y para finalizar se solicita a los
participantes que escriban sus conclusiones,
aportes, comentarios y sugerencias del proceso
vivenciado durante el taller en un mural.
emociones y como
reaccionamos ante estas.
Reflexionar respecto a las
emociones generadas en el
aula.
Reflexionar respecto a las
reacciones frente a diversas
situaciones en el aula.
Concluir la actividad a
través del reconocimiento
de las opiniones de los
participantes.
Cámara
fotográfica.
Videocámara y
cámara
fotográfica.
Papel Kraft,
marcadores y
Video beam.
20 min.
10 min.
5 min.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
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Anexo 13. Planeación Específica del Taller 2
Taller No. 2
Competencia: Regulación Emocional
Tema: Control de la Ira
Propósito: Contribuir por medio de diversas actividades a identificar la importancia del control de la
ira y sus beneficios en el aula de clase.
Duración: 90 minutos
ACTIVIDADES FORMA DE ORGANIZACIÓN PROPÓSITO
ESPECÍFICO
RECURSOS TIEMPO
ESTIMADO
*Dinámica rompe
hielo ¡saludos
diversos y abrazos!
1. Cualidades y
defectos.
2. Aún recuerdo
a…
Puestos en pie, a la señal del facilitador, se
encuentran por parejas y realizan un saludo
determinado.
En esta actividad se le entrega una hoja de papel
a cada participante y un esfero, esta debe ser
dividida en dos columnas, una de ellas debe ir
titulada con cualidades y la otra con defectos.
Cada hoja debe estar marcada con el nombre de
cada participante. Se organiza un círculo y se
comienza a rotar la hoja por la derecha, cada
persona debe colocar un defecto y una cualidad
de la persona a quien corresponde la hoja y se
continua rotando sucesivamente hasta que cada
quien quede con su propia hoja
Se solicita que cada participante traiga a su
mente un docente que haya tenido y el por qué lo
recuerda.
Establecer una dinámica de
participación e integración
entre los participantes.
Reconocer las cualidades, los
defectos propios, las
emociones que las
acompañan y las reacciones
frente a estos.
Reflexionar respecto a la
importancia del
reconocimiento de las
emociones y sus reacciones
Videocámara y
cámara
fotográfica.
Hojas blancas,
esferos,
videocámara,
cámara
fotográfica.
Hojas blancas,
esferos.
5 min.
20 min.
10 min
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
3. Actividad: ¡Me
saca la piedra!
4. Técnicas para
controlar la ira.
5. Beneficios del
control de la ira en
el aula.
*Conclusión y
reflexión final.
Se entrega a cada participante un esfero y una
hoja de papel, en la cual de manera personal e
individual cada participante deberá escribir que
situaciones le molestan, incomodan y le
enfurecen, tanto en el ámbito familiar, social,
como laboral. Luego se comparten los escritos
en forma grupal y se reflexiona al respecto,
haciendo énfasis en dichas situaciones en el aula
de clase.
En grupos se sugiere pensar y escribir las
posibles técnicas para controlar la ira en las
situaciones de molestia en el aula. Luego se
socializa y se presentan algunas técnicas que
pueden ser eficaces para el control de la ira.
Por parejas se propone escribir un caso que haya
enfurecido a un docente y comentar como fue su
reacción. Luego se intercambian los casos y se
evalúan las consecuencias de estas reacciones.
Se cierra con una reflexión final dada a través de
un video y de las opiniones de los docentes.
en el aula.
Identificar situaciones que
generan malestar docente
tanto dentro como fuera del
aula.
Establecer pautas que
permitan afrontar situaciones
que alteran al docente en el
aula de clase.
Reflexionar y analizar las
reacciones dadas frente a
diversas situaciones en el aula
y reconocer sus beneficios o
perjuicios.
Concluir la actividad.
Hojas blancas,
esferos
Hojas blancas,
esferos
Papel Kraft,
marcadores, hojas
blancas, esferos y
Video beam.
Humano
15 min.
20 min.
15 min.
5 min.
Maestros de Corazón
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Anexo 14. Planeación Específica del Taller 3
Taller No. 3
Competencia: Regulación Emocional
Tema: Control de la Ansiedad
Propósito: Apoyar el proceso de reconocimiento de los factores que generan ansiedad en el aula y
cómo afrontarlos positivamente.
Duración: 60 minutos
ACTIVIDADES FORMA DE ORGANIZACIÓN PROPÓSITO
ESPECÍFICO
RECURSOS TIEMPO
ESTIMADO
*Dinámica rompe
hielo (Masajeando
…ando)
1. ¿Ansioso yo?
2. El estrés en
nuestras vidas.
Después de un cordial saludo, se divide el grupo
en dos subgrupos y se forman en fila uno detrás
del otro. El compañero que está detrás comienza
dando un sutil masaje en los hombros al
compañero de adelante, en la espalda, etc. según
indicaciones. Luego toda la fila da un giro de
180 grados y se repite el masaje.
Se forman grupos de 3 personas y se comienza
el diálogo respecto a situaciones que les generan
ansiedad y luego se realiza un diálogo sobre qué
tan ansioso es cada uno frente a diversas
situaciones dadas por el orientador (Ejercicio de
los dulces).
Se proyecta el video del triángulo de la salud y
se genera el espacio para reflexionar respecto a
los efectos en la salud de la ansiedad mal
controlada.
Generar un clima adecuado
que propicie la participación
en las actividades planeadas
brindando una estrategia de
control de la ansiedad
anticipadamente.
Identificar el nivel de
ansiedad que generan ciertas
actividades tanto en la
cotidianidad como en el aula.
Identificar los efectos
negativos de la ansiedad y la
importancia del autocontrol
de esta emoción.
Videocámara,
cámara
fotográfica.
Dulces, hoja con
situaciones.
Video beam
10 min.
15 min.
15 min.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
3. Manejo de la
ansiedad en el
aula.
*Reflexión final.
Por grupos de 3 personas conversar y escribir
algunas estrategias para reducir o controlar la
ansiedad especialmente en el aula de clase y en
conflictos entre docentes.
Se cierra con una reflexión final dada a través de
un video y de las opiniones de los participantes.
Reconocer pautas que
permitan contrarrestar la
ansiedad en el aula y en la
institución.
Concluir la actividad a través
del reconocimiento de las
opiniones de los
participantes.
Hojas blancas,
esferos
Video beam.
15 min.
5 min.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 15. Planeación Específica del Taller 4
Taller No. 4
Competencia: Escucha Activa
Tema: Aprendiendo a Escuchar
Propósito: Proporcionar herramientas que permitan desarrollar la escucha activa como competencia
esencial en el aula.
Duración: 60 minutos
ACTIVIDADES FORMA DE ORGANIZACIÓN PROPÓSITO
ESPECÍFICO
RECURSOS TIEMPO
ESTIMADO
*Dinámica rompe
hielo (Teléfono
roto)
1. Escuchar no es
oír.
2. Conversando
con otro.
3. ¿Sé escuchar?
Se disponen los participantes en un círculo y se
envía un mensaje que debe ser hablado al oído
del compañero de la derecha sucesivamente
hasta llegar al último.
Por parejas, partiendo de una lectura, dialogar
frente a la diferencia entre escuchar y oír.
Mencionar en que ocasiones no se han sentido
escuchados y que sensaciones y emociones ha
causado esta situación en cada uno.
Se entrega a los participantes una hoja de
instrucciones (estas serán de dos tipos entregadas
a azar, una con pautas que favorecen la
comunicación y otra con pautas que la
entorpecen). Por parejas establecerán un diálogo
en el cada uno represente las pautas dadas.
Se proyecta el video esto no es escucha activa y
luego se solicita que en grupos de tres personas,
Propiciar un ambiente de
participación y de
reconocimiento de la escucha
activa.
Relacionar la escucha activa
con la emocionalidad.
Distinguir pautas que
favorecen o entorpecen la
comunicación.
Reconocer aciertos y
Videocámara y
cámara
fotográfica.
Hojas blancas,
esferos, video
beam.
Hojas blancas,
esferos.
Hojas blancas,
5 min.
15 min.
15 min.
10 min.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
4. Aprendiendo a
escuchar…
*Conclusión y
reflexión final.
respondan las siguientes preguntas: ¿Cuáles son
mis mejores cualidades para escuchar? Y
¿Cuáles son mis defectos para escuchar?
Primero de forma individual y luego realizar un
consolidado de las cualidades y defectos al
escuchar.
Se presentan algunas técnicas y ejercicios que
contribuyen a desarrollar la escucha activa
(parafraseo).
Se cierra con una reflexión final dada a través de
un video y de las opiniones de los participantes.
dificultades propias en la
escucha.
Dar a conocer algunas pautas
que permitan mejora el
proceso de escucha.
Concluir la actividad a través
del reconocimiento de las
opiniones de los participantes
esferos, Video
beam.
Videocámara y
cámara
fotográfica.
Video beam.
10 min.
5 min.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 16. Planeación Específica del Taller 5
Taller No. 5
Competencia: Asertividad
Tema: Asertivo… Yo, tú, el, nosotros, todos.
Propósito: Contribuir a la formación de estrategias que permitan desarrollar la asertividad. Duración: 70 minutos
Actividades Forma De Organización Propósito
Específico Recursos
Tiempo
Estimado
*Dinámica rompe
hielo
(entrelazados)
1. ¿Qué es ser
asertivo?
2.Desarrollando la
Se divide el grupo de participantes en dos
subgrupos y se les pide que se ubiquen de pie
haciendo un círculo, cruzan las manos por
delante de su cuerpo y toman la mano del
compañero de la derecha y de la izquierda
cerrando el círculo. La tarea consiste en hacer el
círculo sin soltar sus manos quedando con manos
sin cruzar. Luego la realiza todo el grupo en un
tiempo determinado.
Por parejas se solicita que escriban palabras con
las cuales asocie asertividad y luego que escriban
las características que posee una persona con
conducta pasiva, agresiva y asertiva,
respectivamente. Luego se socializan y se
presentan las características generales de estas
conductas.
Se presentan algunas técnicas que contribuyan a
Propiciar un ambiente de
participación e integración
que facilite el desarrollo del
taller.
Reconocer el concepto de
asertividad, sus características
e importancia.
Dar a conocer algunas pautas
Videocámara y
cámara
fotográfica.
Hojas blancas,
esferos, video
beam.
Video beam.
10 min.
15 min.
20 min.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
asertividad
3. ¿Cómo ser
asertivos en el
aula?
*Conclusión y
reflexión final.
desarrollar la asertividad a través de juego de
roles.
Se solicita a los participantes que comenten
algunas situaciones que requieran asertividad en
el aula y que sugieran como podría ser una
respuesta asertiva para cada una de estas.
Se cierra con una reflexión final dada a través de
un video y de las opiniones de los participantes.
que favorezcan el desarrollo
de la asertividad.
Relacionar los conceptos
trabajados con las
necesidades puntuales en el
aula de clase.
Concluir la actividad a través
del reconocimiento de las
opiniones de los
participantes. Entrega de la
tabla de derechos asertivos.
Hojas blancas y
esferos.
Videocámara,
cámara
fotográfica. y
video beam.
20 min.
5 min.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 17 Resultados Encuesta a Estudiantes (parte 1)
a. Sacando al estudiante de…
b. Hablando con el estudiante…
c. situándole dentro del salón…
d. Haciendo anotación en el…
e. Intentando ignorar el hecho…
f. Lellama la atención delante…
g. No se presentan conflictos…
0 1 2 3 4 5 6 7
2. Cuando se presenta en la clase algún problema
de disciplina o conflicto ( de carácter leve, aunque
repetido), ¡cómo actúa habitualmente el docente?
0 2 4 6 8 10 12
a. Estudiantes que…b. Agresiones, gritos, malos…
c. Malas maneras, agresiones…d. Malas maneras, agresiones…
e. Vandalismo, destrozo de…
4. Los conflictos que se dan con mayor frecuencia
en las clases son:
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 17 Resultados Encuesta a Estudiantes (parte 2)
0 2 4 6 8 10 12
a. Siempre
b. Casi siempre.
c. Alguna veces
d. Casi nunca
e. Nunca
5. En general, ¿con qué frecuencia consideras que
los docentes se dejan llevar por sus impulsos ante
una situación de indisciplina en el aula?
0 5 10 15
a. Rabia
b. Miedo
c. Ansiedad
d. Tristeza
e. Alegría
6. Las expresiones más comunes de tus docentes
frente a un conflicto en clase son:
0 2 4 6 8 10 12 14
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Posiblemente
d. No estoy de acuerdo
7. ¿Crees que si los docentes fueran más tranquilos
y menos malgeniados disminuirían los conflictos y
la indisciplina en el aula?
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 18 Resultados Encuesta Inicial a Docentes (parte 1)
0 1 2 3 4 5 6 7 8
a. Menos del 20%
b. Entre el 21 y el 40%
c. Entre el 41 y el 60%
d. Más del 60%
e. No tengo problemas de disciplina.
2. Aproximadamente, ¿qué porcentaje de tu tiempo en un día escolar
inviertes en temas relacionados con la disciplina y los conflictos?
0 2 4 6 8 10
a. Muy importante
b. Bastante importante
c. Relativamente importante
d. No es demasiado importante
e. No tiene importancia alguna
1. Considera que las agresiones y conflictos en el aula es un
problema actualmente:
Maestros de Corazón
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 18 Resultados Encuesta Inicial a Docentes (parte 2)
0 1 2 3 4 5 6 7
a. Estudiantes que no permiten que seimparta la clase
b. Agresiones, gritos, malos modos entrelos estudiantes
c. Malas maneras, agresiones de losestudiantes hacia el profesor
d. Vandalismo, destrozo de objetos,material
6. Los conflictos que se dan con mayor frecuencia en mi clase son
Maestros de Corazón
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Anexo 18 Resultados Encuesta Inicial a Docentes (parte 3)
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5
Embarazos Tempranos
Agresión Física
Ninguno
10. ¿Cuál fue el dilema de disciplina más difícil que haya
enfrentado, y cómo lo manejó?
Maestros de Corazón
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 19. Analisis de Entrevistas a Docentes Participantes
Entrevista1
Taller Identificación de Emociones “Sensibilización”
1. ¿Qué opinión tiene sobre la temática desarrollada en este taller?
Me parece muy interesante ya que somos seres humanos y estamos invadidos de emociones
tanto positivas como negativas en nuestra vida cotidiana, en nuestro trabajo, etc. y muchas
veces nos dejamos llevar por estas emociones sin medir las consecuencias. Además, el
hecho de crear un espacio para conocernos y reconocernos tanto de manera personal como
en equipo es genial.
2. ¿Considera usted, qué este tema aporta a su quehacer docente?
Total, muchas veces reaccionamos ante situaciones sin pensar en lo que puedan sentir o
pensar nuestros estudiantes y podemos terminar cometiendo errores. Yo por ejemplo soy
muy maternal y no sé si es cualidad o defecto, pero este taller me llevo a reflexionar sobre
esto.
3. ¿Cómo le parecieron las actividades de este taller?
Muy buenas e interesantes, me parece que fueron diseñadas pensando no solo el que somos
docentes sino en que somos humanos y que nos enfrentamos día a día a diversas situaciones
que están mediadas por nuestras emociones, es importante reconocer cuáles son esas
emociones y como reaccionamos en esos momentos, para evitar herir a alguien con
nuestros actos, palabras, gestos, etc. o salir heridos nosotros mismos.
4. ¿Las actividades propician la reflexión personal y promueven el trabajo en equipo?
Definitivamente sí, se realizaron ejercicios de reflexión personal, que nos llevó a reconocer
nuestras debilidades y fortalezas en cuanto a lo emocional no solo en la cotidianidad sino
también en nuestra labor docente. Y también realizamos ejercicios en equipos que nos
llevaron a reflexiones significativas.
Maestros de Corazón
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
5. ¿Qué fue lo que más le agrado y desagrado del taller?
Lo que más me agrado, todo. Y que me haya desagradado nada. Hay que reconocer la
buena disposición de los compañeros participantes, tu muy buen manejo tanto del tema
como del grupo y la calidad de las actividades realizadas, todo apuntaba a la reflexión.
6. ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula?
Sí. Pero primero me gustaría realizar todo el proceso que nos comentas, ya que suena muy
interesante y eso me daría muchas más herramientas de trabajo en el aula y de la temática
de hoy, definitivamente, voy a realizar algunas de las actividades que hicimos hoy con mis
estudiantes, esto nos ayudaría a crecer como personas y a conocernos mejor.
7. ¿Considera usted que este taller puede contribuir a mejorar el ambiente de aula?
Pero por supuesto, si identificamos nuestras emociones y nuestras reacciones podemos
lograr un mejor clima en las clases, aprovechar mejor el tiempo sin desgastarnos en
discusiones, cantaletas y mal humor y mejorar el proceso de aprendizaje.
8. ¿Qué otros efectos puede tener este taller en su vida cotidiana?
Como lo mencionaba anteriormente, me parece muy bueno para mi trabajo, pero también
para mi vida en general, en el trato con mi familia, con mis compañeros de trabajo, hasta
con los padres de familia de mis estudiantes y con los directivos.
Entrevista 2
Taller “Control de la Ira”
1. ¿Qué opinión tiene sobre la temática desarrollada en este taller?
Lo trabajado es el día a día que vivimos; muchas veces los chicos nos sacan el mal genio y
esto interrumpe los procesos. Saber controlar la ira nos facilita nuestro desempeño y nos
evita tanto estrés, lo cual es muy importante para nuestra salud y trabajo.
Maestros de Corazón
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
2. ¿Considera usted, qué este tema aporta a su quehacer docente?
Sí, como mencioné, aprender a controlar la rabia puede ser muy efectivo a la hora de
encontrarnos con estudiantes indisciplinados o con situaciones que nos generen rabia.
Controlarnos, respirar, tomar un tiempo fuera, contar hasta 10, etc. puede ser muy útil en
esos casos.
3. ¿Cómo le parecieron las actividades de este taller?
Bien. Importantes para el auto reconocimiento de nuestras emociones en especial la rabia y
aprender a controlarla. Las actividades fueron divertidas, pero al mismo tiempo nos hacia
reflexionar y pensar en nuestros actos. Me gustó la actividad de cualidades y defectos,
donde nos encontrábamos con la forma como nos ven los demás y eso también nos hace
reflexionar.
4. ¿Las actividades propician la reflexión personal y promueven el trabajo en equipo?
Sí, lo que te digo, cuando reconocemos nuestras reacciones y cuando identificamos
nuestros errores, el problema puede mejorar mientras tanto uno piensa que todo está bien, y
seguimos haciendo las cosas de esa manera. Y el trabajo en equipo fue clave durante todo
el taller. Se llegó a compartir reflexiones personales ante todo el grupo y eso es valioso.
5. ¿Qué fue lo que más le agrado y desagrado del taller?
Lo que más me agrado fue la integración, tú asumiste el rol de profe ante nosotros y todos
participamos; fue muy afectiva y muy buena. Hay gente que no participa nunca y en ese
momento se desahogaron y participaron de manera ejemplar por ejemplo María, Sonia. Que
me haya desagradado nada en particular.
6. ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula?
Poniendo en práctica lo que se trabajó, identificando los problemas para buscar soluciones
y no dejarnos llevar por la ira; aplicando las estrategias comentadas y realizando el trabajo
con agrado y disposición, cuando las cosas se hacen así, el estudiante lo siente y disfruta
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Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
más la clase y la aprovecha. Hay muchos que son inquietos y para eso se requiere mucha
paciencia y autocontrol de nuestra parte.
7. ¿Considera usted que este taller puede contribuir a mejorar el ambiente de aula?
Sí, aunque faltarían muchos talleres más, no solo para los docentes sino también para los
chicos. Eso sería una muy buena opción.
8. ¿Qué otros efectos puede tener este taller en su vida cotidiana?
El control de la ira y el estrés en el día a día con los hijos y la familia en todos los ámbitos.
Si yo me controlo puedo evitar problemas, conflictos y desgastes innecesarios con los que
me rodean y en general.
Entrevista 3
Taller “Control de la ansiedad”
1. ¿Qué opinión tiene sobre la temática desarrollada en este taller?
Me parece muy importante, como maestros somos tendentes a sufrir de este mal, por la
cantidad de estudiantes, por su indisciplina, por el trabajo en general y si a eso le sumamos
los problemas de la casa y demás, imagínate.
2. ¿Considera usted, qué este tema aporta a su quehacer docente?
Sí. Muchas veces nos dejamos arrastrar por lo malo y terminamos con mal humor, con
ansiedad y algunas veces hasta depresión. Terminando haciendo por hacer en nuestras
clases y sin un sentido real. Es importante reconocer nuestras fallas y así mejorar en
nuestra labor y como personas.
3. ¿Cómo le parecieron las actividades de este taller?
Muy interesantes y reflexivas. Los videos me parecieron una gran herramienta que se
puede aplicar con nuestros estudiantes.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
4. ¿Las actividades propician la reflexión personal y promueven el trabajo en equipo?
Sí, desde luego. El primer ejercicio me pareció genial, porque todos logramos trabajar en
equipo y lo disfrutamos. En cuanto a la reflexión personal se da todo el tiempo, es como
hacer una visión externa de nosotros y revisar a conciencia como actuamos, ante las
dificultades y ver si estamos haciendo las cosas bien o mal para corregir.
5. ¿Qué fue lo que más le agrado y desagrado del taller?
Todo me agrado, el material, las actividades, el trabajo con los compañeros y el hecho de
conocernos un poco más. Por el momento no me ha desagrado nada.
6. ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula?
Haciendo las actividades y reflexiones en las clases, controlando mis emociones y siendo
más consiente de mis reacciones ante mis estudiantes.
7. ¿Considera usted que este taller puede contribuir a mejorar el ambiente de aula?
Claro! Si yo como docente controlo mis emociones, es un gran paso para el acercamiento a
mis estudiantes, a entenderlos mejor y a lograr mejores aprendizajes. Además se evitarían
muchos conflictos y disgustos. Y si mis estudiantes conocieran estos talleres también sería
enriquecedor y mejoraría notablemente el clima de aula.
8. ¿Qué otros efectos puede tener este taller en su vida cotidiana?
Pues yo debo especialmente aprender a controlar la ansiedad, ya que siento que muchas
veces no lo hago y esto me trae problemas de salud, de humor y malos entendidos con mi
familia y amigos.
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Entrevista 4
Taller Escucha activa“ Aprendiendo a escuchar”
1. ¿Qué opinión tiene sobre la temática desarrollada en este taller?
Es bastante interesante, contar uno con lo que llamamos los cinco sentidos y no poderlos
utilizarlos para poder comunicarnos es bien complicado. Uno no está programado para esto
y no se siente que haya una comunicación efectiva. Además, nos permite reconocer la
importancia de la escucha activa en cualquier momento de nuestras vidas.
2. ¿Considera usted, qué este tema aporta a su quehacer docente?
Claro, claro que sí, aporta hartísimo porque nosotros pensamos en lo que es no comunicarse
en todos los sentidos, pero muchas veces no tenemos en cuenta a nuestros estudiantes si les
estamos coartando algunas de esas facultades, si los estamos limitando y no les enseñamos
ni permitimos escuchar activamente.
3. ¿Cómo le parecieron las actividades de este taller?
Bien, interesante, bien interesantes. El darle la espalda a una persona y solamente
imaginarse los gestos, como está haciendo con el énfasis sin verlo, los artificios emotivos es
bien interesante. Todos los ejercicios son prácticos y muy concretos y nos hacen reflexionar
y evaluarnos en este aspecto.
4. ¿Las actividades propician la reflexión personal y promueven el trabajo en equipo?
Claro que sí, porque como te decía anteriormente, de pronto uno no mira hasta qué punto
está coartando al muchacho, si lo está dejando expresar lo que piensa y lo que siente o lo
está limitando. Y del trabajo en equipo varias de las actividades están dadas para esto y nos
permite compartir con nuestros compañeros y acercanos un poco más.
5. ¿Qué fue lo que más le agrado y desagrado del taller?
No me desagrado nada, porque igual todo le trae beneficio de alguna manera. Todo me
agrado y me pareció muy interesante.
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Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
6. ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula?
De pronto volviendo al taller y mirando cómo fue mi experiencia frente a algunas de las
cosas que allí se plantearon y si no fue una experiencia grata para mí, evitándole esto al
estudiante. Es decir, muchas veces los oímos, pero no los escuchamos y mucho menos
activamente, lo que puede generar conflictos y distanciamientos. Y dejándolos ser más
activos y participativos en clase y escuchándolos realmente.
7. ¿Considera usted que este taller puede contribuir a mejorar el ambiente de aula?
Claro, y no estoy hablando solo de mí y mi relación con el estudiante sino también entre
ellos, puede haber mejoría poniendo en práctica cosas que se aprendieron en el taller.
8. ¿Qué otros efectos puede tener este taller en su vida cotidiana?
Efectos en la vida cotidiana, pero claro, porque la vida de uno es la mitad en el trabajo, pero
la otra mitad esta en casa, con la familia, y pasa lo mismo, no escuchamos, no prestamos la
atención necesaria, limitamos a la gente diciendo hagan así o así y no permitimos un buen
proceso de comunicación y no nos damos a la tarea de realizar una escucha activa,
causando problemas, disgustos y mal entendidos.
Entrevista 5
Taller Asertividad “Asertivo yo, tú, él, nosotros, todos”
1. ¿Qué opinión tiene sobre la temática desarrollada en este taller?
Me gustó porque siento que tengo cierta afinidad con el tema. Me gusta porque nos permite
tener herramientas para poder hacernos entender de una mejor manera con las personas que
estén a nuestro alrededor sean: estudiantes, profesores, padres de familia. Buenas
herramientas para expresar una cosa sin llegar a agredir a la otra persona, eso me pareció
muy bueno, el poder brindar diferentes alternativas en comunicación.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
2. ¿Considera usted, qué este tema aporta a su quehacer docente?
Sí, porque a veces por el mismo estrés laboral, personal, a veces llegamos y somos
agresivos al momento de responder, somos parcos, o a veces ni contestamos.
3. ¿Cómo le parecieron las actividades de este taller?
Chévere, porque el juego de roles lo vive uno y aprende de las opiniones que tienen los
demás
4. ¿Las actividades propician la reflexión personal y promueven el trabajo en equipo?
Sí. Sí porque el solo hecho de trabajar por parejas, en grupos, en grupos grandes… las
reflexiones, pienso que eso nos fortalece mucho como grupo, además nos relajamos y se
creó un ambiente diferente. Permitió escuchar al otro, que piensa el otro, etc. y nos servió
para conocernos y fortalecer las relaciones de trabajo.
5. ¿Qué fue lo que más le agrado y desagrado del taller?
Me agrado todo, me pareció muy interesante y productivo tanto para mi vida personal como
para mi trabajo y el trato con los compañeros.
Desagrado no! Nada, todos estuvimos muy interesados en el tema, dispuestos a participar y
con ganas de aprender.
6. ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula?
Por el ejemplo el juego de roles. Chévere sería con un estudiante agresivo ponerse en el
puesto del otro y saber que perciben, igual con el indisciplinado, etc.
7. ¿Considera usted que este taller puede contribuir a mejorar el ambiente de aula?
Sí, definitivamente, cuando reconocemos herramientas tan valiosas como estas, dadas
desde la reflexión propia, empezamos a pensar más en nuestros actos y expresiones en clase
y esto nos ayuda a no cometer tantos errores como antes, por ejemplo en el control de la ira.
8. ¿Qué otros efectos puede tener este taller en su vida cotidiana?
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Pues, me sirve para no tener tantos enfrentamientos y para mejorar las relaciones con los
demás. En mi casa con mi familia también será muy útil, dejaré la cantaleta y mejoraré mi
comunicación asertiva.
Entrevista final profesor 1
1. ¿Había participado anteriormente en un programa en formación en competencias
socioemocionales?
No, no, de competencias socioemocionales no, este tema es nuevo para mí. Me parece
interesante, porque es darle otra mirada a nuestro quehacer como docentes, muchas veces
nos enfocamos solamente en nuestro bienestar, pero como evitar el stress o como evitar una
enfermedad determinada por nuestro trabajo como tal, pero si me parece que la parte
emocional afecta y afecta mucho nuestra labor.
2. ¿Qué opinión tiene del proceso realizado a través de los talleres?
El proceso como tal fue bastante cohesionado, estaba estructurado de manera en la que
primero vamos a trabajar una parte, luego la siguiente y así. Me pareció bien estructurado
en ese sentido muy coherente y organizado con un hilo conductor.
3. ¿Considera útil esta propuesta de formación en competencias socioemocionales para
docentes?
Total, claro que sí, definitivamente.
4. ¿En qué ámbitos de su vida considera que los talleres pueden aportar?
Claro, a nivel personal es importante, por ejemplo, el día que hicimos la actividad de cómo
me veo yo y como me ven los demás y sobre las cualidades y defectos, yo volví a revisar el
papel y decía, ve, como la gente tiene una percepción de mí que realmente no es esa la
intención y finalmente a uno lo ven de esa manera. Esa parte me pareció que dejas muchas
cosas para pensar por ejemplo que estoy haciendo para que las demás personas me vean de
esa manera, si yo consciente o inconscientemente no me veo así.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
5. ¿De los cinco talleres cual considera aporta en mayor medida en su labor como docente?
Me parece que el taller de asertividad, me aporta grandes herramientas a mi labor.
6. ¿Considera usted que esta propuesta contribuye a mejorar el clima organizacional de la
institución?
Claro que sí, pero si se pudiera establecer una propuesta a largo plazo sería muy útil para
todos los docentes del colegio.
7. ¿Contribuye esta propuesta a mejorar el clima de aula?
Sí claro, cuando es un proceso que se lleva consistentemente, si claro que ayuda y ayuda
bastante.
8. ¿Cree usted que sería importante llevar esta propuesta a los demás miembros de la
comunidad educativa (otros docentes, estudiantes, directivos, padres de familia)?
Sí, me parece que es un proceso que debería ser parte de la vida escolar como tal con todos
sus participantes.
9. ¿Qué opina respecto a la participación y aceptación de los docentes respecto a las
temáticas propuestas?
Pues eso depende de cómo cada maestro quiera tomarlo, o que cosas pueda tomar y adaptar
para su clase y eso básicamente depende como de la posición de cada uno. Ahora, en
cuanto a mí, me sentí muy bien ya que este grupo de docentes es con el que yo
frecuentemente comparto, entonces no era ajeno y había un ambiente propicio.
10. ¿Cómo evaluaría esta propuesta? ¿Tiene alguna sugerencia o recomendación?
A mí me parece que es una propuesta innovadora en el sentido de que no es algo que se ve
en nuestro ámbito laboral, esa parte no se trabaja como tal a profundidad y me parece
importante después de los talleres que trabajamos me parece importante la parte
socioemocional que afecta bastante nuestra labor como docente y también nuestra vida
personal eso es innegable. Gracias!!
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 20 Resultados Encuesta Final a Docentes (parte 1)
0 2 4 6 8 10
Excelente
Bueno
Regular
Malo
2. ¿Cómo calificaría el contenido de los talleres?
Maestros de Corazón
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Anexo 20 Resultados Encuesta Final a Docentes (parte 2)
0 2 4 6 8 10 12
Bastante
Algo
Pco
Nada
6. ¿En qué medida cree usted que estos
talleres le aportan a su quehacer como
docente?
Maestros de Corazón
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Anexo 20 Resultados Encuesta Final a Docentes (parte 3)
0 2 4 6 8 10 12
Bastante probable
Probable
Poco probable
Nada probable
9. ¿Cuál es la probabilidad que usted
recomiende estos talleres a otra persona?
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
Anexo 21 Análisis de Percepciones del Grupo Focal
Participaron cuatro (4) docentes quienes vivenciaron el proceso de formación en
competencias socioemocionales.
Buenas tardes: les agradezco nuevamente su participación en el programa Maestros con
corazón y ya ha pasado algún tiempo luego de realizada esta experiencia de formación en
competencias socioemocionales y hoy viernes 27 de febrero los he reunido para conversar
respecto a los efectos que esta propuesta ha podido tener o no, en su labor docente y en su
vida personal.
1. ¿En el transcurso de este año 2015, han surgido situaciones o conflictos en donde se
hayan aplicado los aprendizajes dispuestos por el programa Maestro de corazón?
*Profesor 1: El de manejo de la ira. En las dos primeras semanas unos chicos de grado
once querían como ponerse de ruana la clase y decidí respirar, contar hasta 10 y ya!
calmarme, llamando la atención sin gritar, sin alterarme tanto.
*Profesor 2: yo lo he aplicado en la universidad, al entrar en contacto con otras personas de
características diferentes a las del colegio, me ha permitido definir unos nuevos parámetros
de tolerancia. Y pues lógicamente aquí en el colegio.
*Profesor 3: Yo siento que ahora me acerco más a los estudiantes y les presto mayor
atención cuando habla con ellos, no necesariamente tiene que haber problemas, muchas
veces los chicos necesitan hablar y que se les escuche y eso ayuda a mejorar muchas cosas.
2. ¿Los talleres han contribuido a mejorar el clima de aula?
*Profesor 3: Yo considero que sí, en la medida que uno esté tranquilo, uno transmite esa
tranquilidad a los muchachos y eso mejora el ambiente y el aprendizaje.
*Profesor 4: Uno aprende a manejar los conflictos de forma diferente, a no estresarse por
todo ni a malgeniar por todo. Ahora uno habla con ellos, se acerca a ellos y hay una
comunicación más clara.
Maestros de Corazón
Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes
Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez
*Profesor 2: Sí, ahora estoy dispuesto a practicar más lo de escucha activa y asertividad con
mis estudiantes y eso genera un mejor ambiente en clases.
3. ¿La propuesta ha contribuido al clima organizacional?
*Profesor 4: A mí me parecen que hay problemas de comunicación, alguien dice sí y otro
dice no y no nos ponemos de acuerdo, porque no hay un canal de comunicación certero y
claro, pero un avance es que ya identificamos esas falencias gracias a los talleres y además
reconocemos que somos diferentes y que cada quien reacciona de maneras distintas ante las
situaciones y el comprender eso y aprender a controlarnos sí mejora el ambiente, ya que se
evitan conflictos mayores y agresiones.
*Profesor 2: yo pienso que si comparamos con el año pasado, yo siento que hay mejoría de
pronto el hecho de que la institución cuente con nuevas personas y esas personas cuenten
con el liderazgo creo que ha llevado a que nuestra comunicación mejore. Y desde luego que
los talleres han aportado a mejorar nuestras relaciones entre compañeros, por lo menos para
los que participamos.
*Profesor 1: Yo considero que sí, no fuimos todos los docentes, pero nos sirvió bastante
para tolerar un poquito más a algunos compañeros que son difíciles, pero yo sugeriría unos
nuevos talleres donde estuvieran los que no pudieron o donde pudiéramos estar todos.
porque pues, son muy buenos, nosotros hicimos 5 talleres y chévere porque fue a fin de año
cuando todos estábamos muy estresados y rico volverlos a hacer, digamos con alguna
temática nueva o las mismas pero invitando a los demás compañeros, esto serviría para
oxigenarnos cada vez más. Y que eso es de estarlo aplicando permanentemente, porque
cuando vuelve a subir el nivel de estrés vuelve la tendencia a reaccionar terrible olvidando
lo aprendido.
4. ¿Los temas trabajados han aportado en situaciones de su vida personal?
*Profesor 4: sí, todos, porque es una combinación de esos temas lo que ayuda a contribuir a
ser mejor persona, por ejemplo en la casa me ha servido mucho porque yo me he sentido
tranquila, ya no rabeo tanto, ahora respiro y actúo.
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*Profesor 1: sí, todos, pero para mí, en especial me ha servido el de manejo de la ira, ahora
soy más tranquila en mi casa y mido las palabras que uso con mi familia.
*Profesor 2: Yo he aplicado lo de escucha activa y me he puesto en la tarea de escuchar
antes de hablar y de parafrasear con mis padres, con mi familia en general y por supuesto
con los estudiantes, y considero que esta es una buena herramienta que trato de tenerla en
mente y practicarla continuamente.
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Anexo 22. Registro Primer Taller
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Anexo 23. Registro Segundo Taller
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Anexo 24. Registro Tercer Taller
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Anexo 25. Registro Cuarto Taller