La Sociedad de la Información en Asia-Pacífico · del siglo XXI viaja por Internet. La...

Resumen

La Sociedad de la Información descubre un nuevo paradig-ma que conlleva la necesidad de aprender a manejar los es-pacios de comunicación que regulan los flujos del sabercolectivo. Pero si pensamos en Asia, es fácil encontrar ejem-plos que han situado a algunos países asiáticos a la cabezade la vanguardia en innovación mundial, como el matrimo-nio entre Internet y la telefonía móvil. Ante la imposibilidadde abordar un análisis detallado de toda la zona, este artí-culo transita por cuatro países que actualmente marcan ten-dencia en Nuevas Tecnologías: Japón, Corea del Sur, India yChina. Japón cuenta con algunos de los servicios de Inter-net-móvil más avanzados del mundo; Corea del Sur ha sidocapaz de construir un interesante y productivo modelo deciudad ubicua; China es un coloso en incesante movimien-to que a cada paso disfruta la ventaja de un despertar tar-dío; mientras que India, pese a destacar por sus servicios deoutsourcing, augura un protagonismo tecnológico mayorque la mera subcontratación de servicios. Cuatro países dig-nos de estudio que centran este artículo, como muestra delpotencial asiático en materia de Nuevas Tecnologías y Socie-dad de la Información.

Introducción

La Sociedad de la Información es ya una realidad y el iniciodel milenio viene marcado por la importancia que ese nuevoactivo llamado “información” ha cobrado en las transfor-maciones sociales. Las sociedades y sus ciudadanos crecen,se relacionan y comparten su conocimiento a través de re-des; la parte conectada del planeta ha logrado hacer la rea-lidad la utopía de la aldea global y gran parte de la riquezadel siglo XXI viaja por Internet.

La información ha logrado un protagonismo inusual y tien-de a convertirse –si es que de facto no lo es ya–, en la mo-neda de cambio por excelencia. La primera fase de laCumbre Mundial de la Sociedad de la Información (CMSI-Ginebra 2003 y Túnez 20052) ya constataba como su prin-cipal desafío “la transformación fundamental que el mundomoderno experimenta, a medida que la sociedad industrialque marcó el siglo XX, deriva a gran velocidad hacia la So-ciedad de la Información del siglo XXI”. Según la CMSI, “Es-

te proceso dinámico anuncia un cambio fundamental en to-dos los aspectos de nuestras vidas, incluyendo la difusión delos conocimientos, el comportamiento social, las prácticaseconómicas y empresariales, el compromiso político, los me-dios de comunicación, la educación y la salud, el ocio y elentretenimiento. Nos encontramos sin duda en medio deuna gran revolución, tal vez la mayor que la humanidad ha-ya experimentado. Y con el fin de poder beneficiar a toda lacomunidad, el crecimiento exitoso y continuo de esta nuevadinámica requiere una discusión a nivel mundial”.

Estamos pues ante un nuevo paradigma que conlleva la necesidad de aprender a manejar los espacios de comuni-cación que regulan los flujos del saber colectivo, lo queplantea un problema que afecta a todos. Principalmente,porque la información está presente en todas las facetas deldía a día, pero sobre todo, porque ha de contribuir al des-arrollo social esperable de un fenómeno que la CMSI califi-ca como de una “gran revolución”, en la que sin duda Asiajuega un papel protagonista.

Contexto y antecedentes

Entre otros factores, las principales transformaciones de lazona se deben a que una creciente clase media urbana y una estructura poblacional relativamente joven están cam-biando los hábitos de consumo de los países asiáticos. Y dentro de esos hábitos de consumo, cobra un relevanteprotagonismo el uso de las nuevas tecnologías, que abarcadesde la Red a los móviles; de los “sms” a la industria de losvideojuegos; del net-art al e-Gobierno y así un largo etcéte-ra. Y puesto que dicha transformación afecta a todos losámbitos, para obtener un logro efectivo resulta de vital im-portancia el apoyo gubernamental en el uso y aplicación detecnologías, así como para fomentar la creación de parquestecnológicos que impulsen la investigación e incrementen lainnovación (I+D+i), un fenómeno creciente en Asia, quizádebido a que los países asiáticos tienen asumido el significa-do de la tecnología como marchamo de vanguardia y sinó-nimo de modernidad.

Para medir el nivel de desarrollo de un país en la Sociedadde la Información, existen diversos indicadores que permi-ten determinar el uso que hacen de las Nuevas Tecnologías

La Sociedad de la Información en Asia-Pacífico

Javier CastañedaPeriodista experto en Sociedad de la Información y Director de Casa Asia Virtual1

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(como son el grado de penetración de Internet, el númerode líneas de banda ancha, la cantidad de contenidos digi-tales creados, el crecimiento de la telefonía o los serviciosde e-Gobierno3, por ejemplo). Pero sin duda el principalariete de la Sociedad de la Información en Asia ha sido elmatrimonio entre Internet y la telefonía móvil, que hapuesto a la cabeza de la vanguardia en innovación a algu-nos países asiáticos. Así, ejemplos como el de Japón o Co-rea del Sur, que se han convertido en referente mundial deI+D+i tanto por su tecnología pionera, como por un eleva-do número de usuarios; vienen seguidos por países comoChina e India, que no se han quedado a la zaga. Y aunquesu despertar haya sido más tardío, caminan con paso firmey decidido hacia el liderazgo mundial en tecnologías de lainformación.

De forma tradicional, las cifras de usuarios de Internet (esta-dísticas, informes y comparativas), solían hablar en primerlugar de América y más tarde de Europa (a los que se solíanañadir Japón y Corea del Sur).Pero el mapa mundial está cam-biando y con él sus principalesjugadores: el pulso tecnológicoy el peso de Internet en Asiaempieza a aumentar. Asia ocu-pa un importante lugar en elmundo y se empieza a hablarde lo que parece ser sólo elprincipio de un crecimiento de-mográfico importante en la Red.Así Artur Serra, director adjunto de I2CAT, ya señaló en unaconferencia en Bamako (en el año 2000), que el futuro dela Sociedad de la Información pasaría necesariamente porAsia, "de aquí a veinte años, Occidente será en el espaciovirtual sólo una provincia de la superpoblada Asia", afirma-ba ya entonces. Igual puede parecer una premonición exa-gerada, pero ya podemos constatar una cada vez mayorpresencia asiática en Internet.

Ante la imposibilidad de abordar un análisis detallado detoda la zona, este artículo pretende mostrar un recorridopor los cuatro principales países que actualmente marcantendencia en Nuevas Tecnologías: Japón, Corea del Sur, In-dia y China. Japón cuenta con algunos de los servicios deInternet-móvil más avanzados del mundo; Corea del Sur hademostrado, en sólo diez años, que ha sido capaz de cons-truir de la nada un interesante modelo de ciudad ubicua y,si bien hasta hace poco era el país líder mundial de bandaancha, recientemente ha sido desbancado por China, uncoloso en incesante movimiento que demuestra a cada pasoque sabe aprovechar la ventaja del que llega tarde para si-tuarse a la cabeza. Y al hablar de países asiáticos con pesoespecífico en el sector TIC, no podemos obviar a India, paísque destaca por sus servicios de outsourcing, aunque su

potencial tecnológico sea mucho mayor que el de la merasubcontratación de servicios de offshoring. Son cuatro paí-ses dignos de estudio que centran el fondo de este artículocomo ejemplo del potencial asiático en materia de NuevasTecnologías y Sociedad de la Información.

Japón

Desde estas coordenadas, si pensamos en un país que des-taque como referente en tecnologías de la información, sinduda aparecerá en nuestras mente esa isla ubicada frente ala costa oriental del continente asiático, llamada literalmen-te “el origen del sol (nippon/nihon)” o, en castellano, Ja-pón. No en vano, conviene recordar que uno de los padresdel término Sociedad de la Información fue Yoneji Masuda,profesor japonés que introdujo dicho concepto en los añosochenta con su libro The Information Society as a Post-In-dustrial Society. Tampoco es casualidad que se asocie Japón

a la telefonía móvil o a Internet,pues hablamos de un país lídermundial en Tecnologías de laInformación (IT), al que se diri-gen todas las miradas cuandose trata de averiguar las últimastendencias en tecnología e in-novación. Para hacernos unaidea de la importancia que losjaponeses dan a la información,no hay nada como echar un vis-

tazo al informe Visión de Japón del s. XXI, elaborado por elConsejo sobre Política Económica y Fiscal del Gobierno ni-pón. Este documento constituye un paseo futurista por lasperspectivas del país, que incluye como uno de sus tres prin-cipales objetivos para 2030 “la creación de una naciónabierta y culturalmente creativa, donde los flujos de perso-nas, mercancías e información puedan circular libremente”.

Uno de los pilares básicos de la conectividad en Japón es latelefonía móvil. La peculiaridad es que, hablar de móviles enJapón, es –probablemente– hablar de mucho más que encualquier otra parte del mundo. En la meca de la vanguar-dia existe más de un 80% de penetración de móviles multi-media desde los que es posible navegar por Internet. Parahacernos una idea del adelanto que el país líder en este te-rreno lleva al resto del mundo, basta recordar que ya en elaño 2000 navegaban por Internet a través del móvil, vía i-Mode, prácticamente la mitad del total de sus usuarios re-gistrados, unos 27 millones de japoneses. En Japón no exis-te mucha diferencia entre usar el móvil y conectarse a In-ternet; pero desde hace años el móvil sí incorpora otrosnuevos servicios como las videollamadas; las modernas tar-jetas-chip sin contacto –que permiten pagar en las tiendas“abiertas 24 horas, 7 días a la semana” o en el transporte

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Sociedad

“El principal ariete de la Sociedad de laInformación en Asia ha sido el matrimonioentre Internet y la telefonía móvil, que hapuesto a la cabeza de la vanguardia en

innovación a algunos países asiáticos. Así,ejemplos como el de Japón o Corea del Sur,que se han convertido en referente mundialde I+D+i tanto por su tecnología pionera,

como por un elevado número de usuarios”


previsto y una alerta avisaría inmediatamente a los padres4.Existen muchos otros avances similares que casi parecenfuturistas, como por ejemplo que, gracias a las conexionesWI-FI, es posible jugar a videojuegos con otros usuarios enplena calle. Modernas prestaciones que paulatinamente se

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público–; y servir de llave de la casa; también permiten pro-gramar el ascensor para que te lleve a tu piso; controlar unrobot en casa o comprobar si los niños se distraen y se des-vían de su ruta escolar, por ejemplo. Si esto último sucedie-ra, la señal del GPS detectaría una variación en el recorrido

CHINA JAPÓN

TAILANDIA

KUWAITPAKISTÁN

I N D I A

IRÁN

NUEVA ZELANDA

FILIPINAS

SINGAPUR

AUSTRALIA

TAIWAN

COREASUR

EMIRATOSÁRABES

ARABIASAUDÍ

SIRIA

MALASIA

INDONESIA

MACAO

HONGKONG

Todos los valores se expresan en millones de minutos de tráficode telecomunicaciones de la red telefónica pública. El mapamuestra todas las 'canales' intra-asiáticos con un volumencombinado, de más de 100 millones de minutos.

Cada línea es proporcional al tráfico total anual de la redpública de teléfono en ambas direcciones, para una parejade países.

FLUJO DE COMUNICACIONES(Millones de minutos)

800500 100

El área del círculo es proporcional al volumen total anual deltráfico saliente de cada país.

100500

1.500

TOTAL TRÁFICO SALIENTE(Millones de minutos) BALANCE DEL TRÁFICO

En rutas en las que el tráfico en una direcciónrepresenta más del 60% del total, una flechamuestra la dirección en la que fluye la mayorcantidad del tráfico. Cuando los datos seencuentran disponibles, se especificatambién dicho porcentaje.

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MAPA 1. Flujos intra-asiáticos de telecomunicaciones

Fuente: Telegeography Report 2006, citado en GILL, I y KHARAS, H. "An East Asian Renaissance: Ideas for an Economic Growth". Banco Mundial (Septiembre de 2006).


expanden por todo el mundo, pero que hasta hace pocosorprendían en otros países donde el móvil aún conserva unuso más convencional. Sin duda, el teléfono móvil en Japónha cambiado las reglas de muchos sectores, como por ejem-plo, del marketing. Ahora es el cliente el que decide con-tactar directamente con la empresa (prosumers) cuando de-sea algún producto y no al revés. Según afirma el expertoYoishi Konoshita, “los sms hanquedado obsoletos y han deja-do paso a otras variantes comoel Código QR, códigos de ba-rras de un producto que estánen las revistas o embalajes yque ponen en contacto directa-mente a la empresa con elcliente, enviándole informaciónde cada promoción concretasobre el producto comprado osimilares que puedan ser de suinterés”. Para entender el papel de los móviles en estasociedad ultraconectada, hay que entender la especial idio-sincrasia de los japoneses, quienes consideran su sociedadcomo un ecosistema. Según citaba un informe del Minis-terio de Industria japonés5 (MITI/IR): “La sociedad se parecemás a un cuerpo orgánico viviente que a un sistema mecá-nico inorgánico (…) y en el futuro evolucionará hacia unasociedad de información construida en torno a redes”. Se-gún Mindy L. Kotler, directora del Japan Information AccessProject (JIAP), “los japoneses ven la información como algodinámico y cargado de significado; donde cada dato tieneun valor intrínseco que forma una parte esencial de un granpuzle”.

Desde este prisma, Japón se muestra como elogio de la mo-dernidad y referente de conectividad mundial, amén de quesu entorno tecnológico podría definirse como prototipo deuna sociedad industrial de las más avanzadas del mundo6,debido a que posee una arquitectura y urbanismo promi-nentes y, sobre todo, cuenta con una fuerte dependenciatecnológica, informativa y comunicacional que ha sabidoconectar –a través de diversas redes tecnológicas– a lamayoría de sus individuos, probablemente para matizar esasensación de aislamiento de la que fuera presa siglos atrás.Y quizá, como en todo laboratorio de tendencias, sea posi-ble aprovechar esta visión futurista de un entorno como elde la ciudad de Tokyo, para intentar paliar las disfuncionesque puede presentar una sociedad tecnológica avanzada;ya que, tal y como resalta Manuel Castells, “el papel de lasciudades en la Era de la Información es ser medios produc-tores de innovación y riqueza, pero aún más, ser medios ca-paces de integrar la tecnología, la sociedad y la calidad devida en un sistema interactivo, que produzca un círculo vir-tuoso de mejora, no sólo de la economía y de la tecnología,sino de la sociedad y de la cultura”. Algunos datos avalan el

tremendo calado de la telefonía móvil en Japón, su tenden-cia al alza y su consolidación. Según datos de IDC de octu-bre de 2005, los principales operadores nipones eran NTT-DoCoMo y tenían casi 51 millones de usuarios; marca se-guida por KDDI/AU (tecnología CDMA) con casi 23 millonesde abonados. El uso de telefonía móvil de tercera genera-ción (3G) y de terminales con cámara fotográfica (a los que

hoy día se añaden cámaras devídeo, reproductor de música,videojuegos, etc.) lidera un mer-cado que en 2004 contaba conmás de 80 millones de usuarios(cifra que superaba la cuota desuscripción a la telefonía fija).Por ello hablar de celulares enJapón, es hablar de un fenóme-no casi exclusivo en cuanto aexplotación de recursos del mó-vil se refiere. A principios de

2007 dicho país supera los 100 millones de usuarios de tele-fonía móvil, con un altísimo índice de penetración de móvi-les multimedia desde los que es posible, entre otras muchascosas, navegar por Internet o ver la televisión. Con más de100 millones de usuarios, Japón es hoy uno de los países delmundo con mayor ratio de uso de banda ancha y de In-ternet inalámbrica (wireless), con una penetración del 78%.

Corea del Sur

Hablar de Corea del Sur supone igualmente hablar de inte-gración tecnológica con palabras mayúsculas. Quizá por elloa casi ninguno de sus habitantes les sorprendan los datos deinformes como el que en febrero de 2006 publicaba el Mi-nisterio de Información y Comunicación, al revelar que másde la mitad de preescolares (entre 3 y 5 años) se conectan aInternet al menos una vez al mes. A partir de los 5 años latasa aumenta hasta el 64,3% y a los 6 se sitúa en el 72,8%.Noticias que reflejen semejante tasa de un uso tan precoz dela Red son prácticamente inimaginables en la mayoría de paí-ses del resto del mundo, pero Corea del Sur posee uno de losmayores niveles de penetración de nuevas tecnologías.

No en vano, es el tercer mayor usuario del mercado de tele-fonía celular en Asia por ratio de penetración y ya en 2004rozaba los 35 millones de usuarios. Más del 75% de supoblación tiene un móvil en el bolsillo y más del 80% de sushogares acceden a Internet con alta velocidad o banda an-cha7. Dichos atributos han llevado a Seúl a merecer el sobre-nombre de La ciudad ubicua, un concepto inventado enCorea del Sur basado en incorporar las tecnologías a todoslos espacios urbanos (gráfico paralelismo con el famoso“don de la ubicuidad”). Según comentaba el Dr. Huk Lee,profesor en la Information and Communications University,

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Sociedad

Para entender el papel de los móviles en estasociedad ultraconectada, hay que entender

la especial idiosincrasia de los japoneses,quienes consideran su sociedad como un

ecosistema. (...) En palabras [del MITIjaponés]: ‘La sociedad se parece más a uncuerpo orgánico viviente que a un sistema

mecánico inorgánico (…) y en el futuroevolucionará hacia una sociedad de

información construida en torno a redes’”


Tal y como refleja el informe e-España 2005 de la FundaciónAuna, “a finales de 2004 Corea del Sur era el país con ma-yor número de suscriptores a la telefonía 3G, cuyos servicios

estrella son las videollamadas,las descargas de música o vide-ojuegos, la televisión celular ylas videoconferencias”. A fina-les de 2006 el mercado surco-reano se situaba en unos 40millones de móviles y una pe-netración de más del 80%. Losprincipales operadores en Co-rea del Sur según IDC son: SK

Telecom (UMTS/CDMA); KTF (UMTS/CDMA) y LG Telecom(CDMA).

Como muestra, un botón: al finalizar la conferencia del Dr.Huke Lee y durante una rueda de prensa, al preguntarle unaperiodista si en Corea del Sur (ejemplo de ciudad ubicua conun índice de penetración de más del 80% de la poblaciónconectada) existía una mayor producción de contenidospara Internet o para móvil, el profesor se mostraba extraña-do, como si no entendiera la pregunta. Al principio pensa-mos que quizá era un problema del intérprete, pero rápida-mente precisó que no entendía el fondo de la pregunta,pues en Corea del Sur apenas hacen esta distinción entre

de Corea del Sur (ICU), durante la edición de 2005 deMundo Internet8, “gracias a este concepto la ciudad es máshabitable, mas eficiente y más ecológica”. ActualmenteSeúl está creando barrios, casasy espacios ubicuos, es decir,crea lugares adaptables a lasnecesidades de sus habitantesgracias a las tecnologías de lainformación.

Corea del Sur es un caso singu-lar ya que en los últimos diezaños ha dado un cambio espec-tacular hasta situarse como referente mundial en el usomasivo de nuevas tecnologías. Algunos de los ingredientesde su éxito son la apertura de la competencia a las leyes delmercado y un apoyo gubernamental que ha dado un activosoporte a las start-ups9, gracias a una eficaz gestión de lanormativa de todos los ministerios de cara al fomento de lasTIC en los principales ejes de desarrollo del país10. Iniciativascomo “Korea Backbone Computer Network Project (1978-1992)”; Proyecto KII (“Korea Information Infrastructure”,1995-2010); “Cyber Korea 21” o “e-Korea”, forman unabatería de medidas que ya han dado sus frutos y han lleva-do al país a ser referente mundial en algunos epígrafes con-cretos, como en materia de e-learning11.

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“En Corea del Sur, más de la mitad depreescolares (entre 3 y 5 años) se conectan a Internet al menos una vez al mes. A partir

de los 5 años la tasa aumenta hasta el64,3% y a los 6 se sitúa en el 72,8%. (...)

Un uso tan precoz de la Red esprácticamente inimaginable en la mayoría

de países del resto del mundo”

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APOYO ALOS E-SERVICIOS

ENTORNO SOCIALY CULTURAL

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CONECTIVIDADVALOR ENTORNO ENTORNOLEGAL

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GRÁFICO 1. Oportunidades de la era digital en Asia-Pacífico: índice e-Readiness

*Para construir el valor del Índice e-Readiness (cuyo mínimo es 0 y máximo 10), las distintos componentes se ponderan de la siguiente mane-ra: Conectividad (0,25), Entorno empresarial (0,2), Adopción de los consumidores y el sector negocios (0,2), Entorno legal (0,15), Entornosocial y cultural (0,15), e-servicios de apoyo (0,5).Elaboración propia. Fuente: Informe e-Readiness 2005, The Economist Intelligente Unit


contenidos para web o para móvil, pues la mayor parte desu población está conectada bien a uno o a ambos sistemasindistintamente. Los contenidos que se producen son multi-plataforma, lo que permite que al usuario navegar igualdesde un móvil que desde un PC.

Pueden parecer nimios detalles, pero el potente calado delpaís en NTI se comprueba al leer el estudio que cada añoelabora la Economist Intelligence Unit sobre el índice deaprovechamiento por los países ante las oportunidades enla era digital (e-Readiness); donde Corea del Sur constaba elpasado 2006 como el primer país del mundo en infraes-tructuras de nuevas tecnologías y acceso a Internet, graciasa la extensión de los servicios de banda ancha a lo largo delpaís. Los surcoreanos lideran el índice de oportunidades deun estudio que mide 180 economías del mundo y que ana-liza, entre otras variables, las infraestructuras de las nuevastecnologías y su uso –especialmente de la banda ancha y elacceso– teniendo en cuenta la red de cobertura de móvilesy los precios en relación a los ingresos medios.

China

Destacar el protagonismo actual de China a nivel mundial noes ninguna novedad, si bien no es tan comúnmente aprecia-da su fortaleza como coloso de la Sociedad de la Información.Pero basta con ahondar en los últimos planes quinquenalesdel Gobierno chino para descu-brir su tremenda y decidida in-versión en innovación, el creci-miento de la banda ancha o elimpresionante desarrollo de sumercado de telefonía móvil. Chi-na se mueve con pasos de gi-gante y las Nuevas Tecnologíasno son una excepción. Según algunos datos que Phillip Cam–director de Nuevos Mercados de Panda Software– exponíaen una conferencia durante las Jornadas Asia Innov@ de200412, “El crecimiento de la industria de TI en China, fuede un 50%, mientras que el mercado mundial sólo lo hizoun 11% al año. China presenta un crecimiento del merca-do de telecomunicaciones sostenido del 60% al año”.

En el mercado de móviles, China es el número uno delmundo. Las previsiones sitúan el número de terminales enmás de 520 millones de móviles para 2007. En cuanto aInternet, terminó el año 2006 con más de 137 millones deusuarios, cifra que supone aproximadamente un incremen-to de un 25% respecto a 2005 y los usuarios de banda an-cha superaron por primera vez los 100 millones. Algunos“detalles” más, como que Google o Yahoo! (cuyo portalcomercial Alí Babá, es un caso de éxito estudiado en escue-las de negocio de todo el mundo) hayan sacado sus versio-

nes en chino dice mucho sobre el futuro de las Nuevas Tec-nologías en China.

En el mercado de móviles mundial China es actualmente ellíder absoluto y no ha tardado en situarse en lo más alto dela clasificación mundial. Así, China terminaba 2005 con másde 385 millones de móviles, 2006 con casi 500 millones, y lascifras más conservadoras prevén unos 520 millones para2007 y unos 600 millones para 2010. Aunque al ritmo quecrecen tanto la economía china como los usuarios de móviles,todo parece apuntar que las cifras pueden ser más elevadas.

Un importante factor para la expansión de la telefonía móvilson los Juegos Olímpicos de Beijing 2008. Con la llegada delas que se han dado en llamar “las olimpiadas de la tecno-logía”, Beijing pretende conectar toda la ciudad13 e intentatener operativa una red de servicios avanzados en telefoníamóvil de cuarta generación (4G). Pensar en 4G cuando elMinisterio de Información Chino ha confirmado que impul-sará un estándar propio para la telefonía 3G, permite apre-ciar el salto que China pretende dar para situar al país a lacabeza del mundo, no sólo en número de móviles-país; sinotambién en otros aspectos de vanguardia tecnológica avan-zada. Según exponía George Huan, presidente de NortelNetworks-China durante la Conferencia Mundial de Tele-fonía 3G, “en China cada mes el número de consumidorescrece varios millones, un espectacular crecimiento que nosucede en ninguna otra parte del planeta”. También el in-

forme e-España 2005 de laFundación Auna destaca que,“el comercio chino de bienesTIC viene registrando un creci-miento anual del 28% desde1996. Las diferencias son sig-nificativas si comparamos estacifra con la que alcanzan los

países de la OCDE, que crecen a un ritmo del 4%. Incluso sicomparamos las cifras de China con el crecimiento japonésen el sector, la evolución china sigue siendo mayor y másequilibrada. Las expectativas y apuesta por el mercado asiá-tico hacen prever que en los próximos ocho o diez añospueda alcanzar a las regiones más avanzadas, en concreto aEuropa y a EEUU”. Los operadores chinos más importantesson China Mobile Communications Corp. (GSM) y ChinaUnicom (GSM y CDMA), que hasta hace poco no teníanmucha prisa por desarrollar las licencias 3G, ya que tienensu negocio garantizado con las 2G.

Cuando la BBC daba la noticia de que China alcanzaba elliderazgo mundial de la banda ancha –dato que el analistaDavid Greggains definía como “un crecimiento asombro-so”– tan suculento récord era logrado tan sólo con el 6%del total de las líneas de teléfono chinas (el notable incre-mento de las líneas de banda ancha se achaca a la impara-

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“El crecimiento de la industria de TI enChina, fue de un 50%, mientras que el

mercado mundial sólo lo hizo un 11% alaño. China presenta un crecimiento del

mercado de telecomunicaciones sostenidodel 60% al año”


ble y creciente comunidad de jugadores online). Pero resul-ta igualmente obvio –a pesar de lo apabullante de estosdatos– que aún hay un camino muy largo que recorrer hastaque China, por ejemplo, logre el nivel de penetración debanda ancha que Corea del Sur tiene en todo el país.

Según datos de IDC y de CCID Consulting, el mercado de TIen China presenta una trayectoria ascendente de entre el20 y el 25% anual (al menos durante los últimos años) y seha convertido en el país del mundo con mayor número deteléfonos móviles. Aunque esta irresistible ascensión eraparte de una crónica anuncia-da: en 2002 tenía más termina-les que EEUU y según el ChinaInternet Network InformationCenter (CNNIC), ya en 2005 es-peraban que para 2008 el nú-mero de hogares conectadoscon banda ancha a Internet lle-gara a 40 millones. Pues bien,China ha terminado 2006 conmás de 100 millones de líneasde banda ancha, sin olvidar losaproximadamente 17 millones de chinos que navegan porInternet vía móvil.

Por otro lado, también existen factores que operan comofreno al desarrollo, tales como la escasa utilización de tarje-tas de crédito (dada la dificultad de obtener datos que acre-diten el potencial crediticio de los clientes); la falta de laconfianza en las empresas de venta online; la falta de medi-das de seguridad en el e-commerce, los problemas logísti-cos a la hora de entregar la mercancía o la falta de regula-ción gubernamental contra casos de fraude a la hora derealizar compras a través de Internet; aunque casos de éxitocomo el ya mencionado portal comercial Ali Babá (sin pre-cedentes en el mundo), dejan vislumbrar un futuro muyhalagüeño.

Actualmente la competitividad es feroz y ningún jugadorquiere quedarse al margen: China es el país con el mayor índi-ce de crecimiento del mundo en el mercado de las telecomu-nicaciones y con la sustitución de las viejas líneas telefónicasde cable de cobre por cable de fibra óptica o conexiones víasatélite, China intenta dar un triple salto mortal que lleve suscomunicaciones del siglo XIX directamente al XXI14. No envano los factores que operan a favor del desarrollo de la in-dustria de las TI en China son múltiples y variados. Entre ellos,cabe destacar que el propio Gobierno chino apuesta por darun fuerte empujón al desarrollo de las TI en todo el país, y nosólo en el este, como venía ocurriendo hasta ahora; factorque ha tenido un directo reflejo al apostar decididamente porla innovación tecnológica en las directrices de los planes quin-quenales del Gobierno. Asimismo, cuenta con dos eventos de

destacada relevancia internacional –un evento Olímpico co-mo es Beijing 2008 y la Exposición Universal de Shanghai en2010–, con los que China pretende demostrar al mundo queestá preparado para obtener muy buena nota al abordar elreto de la Sociedad de la Información.

India

Probablemente sea uno de los países del mundo cuyos con-trastes pasan menos inadvertidos ante los ojos de la multi-

tud de personas que diaria-mente transitan por su territo-rio. Lo primero que se percibeal adentrarse en un país que ensí mismo es casi un continente,es un intangible entramadoque mezcla toda clase de sen-saciones a las que la miradaoccidental está poco acostum-brada. Quizá por ello, la prime-ra tarea para cualquiera quebusque hacer negocios con In-

dia, sea hacer un ejercicio de abstracción y fe para asumirque, detrás del aparente caos que rige su epidermis, su inte-rior alberga una potente industria que dota al país de uncada vez mayor peso específico en la economía mundial. Noocurre igual en todos los ámbitos pero, en el terreno de losnegocios, y a juzgar por su trayectoria de los últimos años,India se presenta como uno de los países protagonistas delsiglo XXI15. La industria en India presenta un panorama hala-güeño16, máxime si hablamos de TI y de outsourcing (sub-contratación). Se puede decir sin temor a exagerar que, sihemos de subcontratar servicios a empresas externas, lamarca ”Made in India” asegura un outsourcing con deno-minación de origen.

Muchos son los logros cosechados como demuestra esteejemplo: Infosys fue creada en 1981 por 7 emprendedoresindios con 10.000 rupias (unos 1.000 dólares de capital).Ahora el gigante del software obtiene unos beneficiosanuales de 2.200 millones de dólares y da trabajo a unos58.000 empleados. Ejemplos como el descrito alimentan laeuforia con la que el país vive su posible despegue mundial:un mensaje que se entiende perfectamente con las palabrasde Manis Sabaharwal, director de la mayor ETT de India,TeamLease, cuando explica que “una coyuntura como laactual, no sucede una vez cada década, ni cada milenio,sino que una oportunidad como la de India en 2006, sólosucede una vez en la vida de cada país”.

Tras la llegada de la globalización, y gracias a las tecnologí-as de la información y a Internet, la subcontratación surgecomo una fórmula que permite una deslocalización geográ-

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“Existen factores que operan como freno aldesarrollo de las IT, tales como la escasa

utilización de tarjetas de crédito; la falta dela confianza en las empresas de venta online;

la falta de medidas de seguridad en el ‘e-commerce’, los problemas logísticos a

la hora de entregar la mercancía o la falta de regulación gubernamental contra casos

de fraude a la hora de realizar compras a través de Internet”


fica a cualquier punto del planeta. Entonces, ¿qué mágicoimán posee India que no tengan otros países? Durante lasúltimas décadas ha enviado a muchos de sus mejores cere-bros a las mejores universidades, centros de investigación,empresas y escuelas de negocios de Europa y América; loque ha dotado de una forma-ción y experiencia internacionaly de primer orden a gran partede su élite. A su vuelta a India,han impulsado e implantado enalgunas de sus universidades ycentros procesos de conoci-miento e innovación del másalto nivel, sin renunciar a unmarcado sabor occidental. Estepunto de partida ha permitido a la India propinar un buenbocado al pastel de la industria global.

Algunos de los principales factores del éxito son:

- Bajo coste. Todo el mundo (en sentido literal) sabe queIndia es la reina de las low-cost en materia de outsourcing.Este ingrediente ha llevado a gigantes como IBM, Microsoft,Nokia, LG, y un largo etc., a crear una fábrica o delegaciónen India. Por poner un ejemplo y si pensamos en uno de los“platos fuertes”, como es el desarrollo de software, segúnun reciente estudio de The Boston Consulting Group, elsalario anual de un ingeniero de IT se sitúa en torno a los5.000 dólares anuales y de un MBA sobre los 7.500 dólaresanuales, es decir, una décima parte que en América o Eu-ropa.

- Bilingüismo. Es otro de los puntos clave. Es un factor dife-rencial y muy importante pues para muchas de las empre-sas-cliente, resulta fundamental poder entenderse con lamáxima fluidez para mantener sus procesos sin necesitartraductores, cosa que, amén de encarecer enormemente loscostes, dificultaría mucho el trabajo (muchos analistas venen este punto la enorme ventaja de India con países vecinoscomo China, donde la complejidad del idioma hace inviableel trabajo en según qué procesos).

- Fábrica de cerebros. Los indios que marcharon a estudiaral extranjero, al volver han creado algunas escuelas de ne-gocio y universidades de las mejores del mundo. Los resul-tados no se han hecho esperar e India produce casi mediomillón de licenciados en materias técnicas al año, cerca de2,3 millones de graduados en otras áreas y más de 300.000estudiantes de postgrado al año17. Abrumadoras cifras quehan transformado el país en una “fábrica de cerebros” nosólo desde el punto de vista cuantitativo, sino lo más impor-tante, cualitativamente (debido a la enorme facilidad que losindios poseen de modo innato para los cálculos matemáti-cos, lo que les hace destacar en materias técnicas e investi-

gación, desarrollo de software, ingeniería y otros sectoresasociados a la innovación como la farmacología, etc.).

- Satisfacción garantizada. Fiabilidad, profesionalidad, rapi-dez. Para las empresas europeas o norteamericanas es im-

portante contratar productosque cuenten con los estándaresde calidad requeridos para suaceptación final. De otro modono funcionaría para ninguna deambas partes y todos lo saben;pero especialmente los indios,que han entendido que la satis-facción del cliente y su marcha-mo de calidad revertirán no só-

lo en el futuro de la empresa, sino en la imagen global dela industria india.

- Apoyo gubernamental. El Gobierno indio ha decidido im-pulsar y apoyar desde distintos ámbitos el desarrollo de laindustria local y favorecer la entrada e instalación de empre-sas externas. Para la industria extranjera el hecho de apostarpor un país que desde hace sesenta años cuenta con un régi-men democrático y estable, es un gran aliciente. Además,son conocidas las exenciones fiscales que en algunos secto-res han permitido abaratar aún más los costes. Y si al con-solidado apoyo estatal para la creación de universidades,centros de formación de técnicos, etc., sumamos un PIB decrecimiento constante y sostenido de entre un 5 y un 7% omás anual, que en ocasiones ha llegado a superar incluso elde China, obtenemos un escenario más que atractivo tantopara los inversores, como para las empresas extranjeras.

Aunque probablemente no todo el vasto tejido empresarialindio podría competir con los grandes del mercado interna-cional, el Libro Negro del Outsourcing 2006, sitúa a empre-sas indias como Satyam, Infosys, Tata, etc., en lo más alto delranking mundial. Los ejemplos se cuentan por decenas y lamundialmente conocida marca “Made in India” ya es sinó-nimo mucho más que de call-centers: ahora la industria indiaes capaz de asumir con éxito los más diversos proyectosdesde una perspectiva holística, no sólo en áreas consolida-das como seguros y banca, sino en otras áreas emergentescomo finanzas, recursos humanos, servicios legales o pro-ductos farmacéuticos, campos que requieren manejarse condestreza entre las últimas tendencias de innovación empre-sarial, avances tecnológicos, investigación, innovación, etc.

Obviamente la potencia de India en este sector es grande,pero tampoco conviene quedarse con una idea de que lasituación es un cómodo paisaje en todos los sentidos. Ha-blamos de un país en desarrollo al que aún le queda muchocamino por recorrer y muchos obstáculos por superar comola pobreza endémica que sufre gran parte del país o el re-

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“Se puede decir sin temor a exagerar que, si hemos de subcontratar servicios a

empresas externas, la marca ‘Made in India’asegura un outsourcing con denominaciónde origen (...) sin renunciar a un marcado

sabor occidental (...) Esto ha permitido a laIndia propinar un buen bocado al pastel

de la industria global.”


fuerzo de los principales ejes de comunicación entre el lla-mado cuadrilátero de oro que une los principales hubs detecnología, por citar algunos de sus inconvenientes. Pero unbuen indicador de salud del sector es saber que, por ejem-plo, algunas empresas indias están empezando a subcon-tratar servicios de outsourcing a Filipinas, país emergenteque experimenta un amplio desarrollo en el sector TIC yque, según algunos expertos recuerda las condiciones labo-rales y empresariales de la India de hace 10 años.18

Para terminar este recorrido tecnológico por un país de tra-diciones milenarias haremos un breve apunte sobre la tele-fonía móvil. El grupo Texas Instruments presentó en 2005 enBangalore una iniciativa para producir móviles de bajo coste,pensados especialmente para mercados como China o Indiagracias a un chip único que permitirá reducir el precio actuala unas 1.000 rupias (unos 18 euros). Durante la presenta-ción, el ministro de Telecomunicaciones indio, Dayanidhi Ma-ran, anunció que para finales de 2007 habría un mercado de205 millones de abonados, incluidos los usuarios de líneasfijas. La demanda de móviles en India (donde se vendieronunos 34 millones de teléfonos en 2005) aumenta de modofulgurante. Con una media de 3,5 millones de nuevos clien-tes al mes, consolida un mercado que rondaba los 72 millo-nes de usuarios totales a finales de diciembre de 2005.

En cuanto al potencial de la telefonía móvil en India, bastadecir que su número de usuarios creció en 2005 más de 31millones de clientes, según el diario The Hindu; lo que supo-ne el mayor crecimiento del sector en los últimos años se-gún la Autoridad de Reglamentación de las Telecomunica-ciones de la India (TRAI). El nú-mero total de líneas (para fijos ypara móviles) se situaba enton-ces en más de 125 millones. Só-lo durante el mes de diciembrede 2005 se vendieron cerca de5 millones de conexiones tele-fónicas (de ellas unos 3,2 millo-nes de tecnología GSM y otros1,3 de tecnología CDMA). Pero a finales de 2006, el núme-ro de móviles se situaba en casi 150 millones de terminalesy el número total de líneas casi en 200 millones, lo queigualmente da una idea bastante acertada de su rápido cre-cimiento. Así, para finales de 2007 se espera alcanzar lacifra de 200 millones de móviles y, a juzgar por noticiascomo la reciente adquisición del control de la compañíaEssair por Vodafone, parece que les saldrán las cuentas.

Tendencias: hacia la movilización total

Año 2006, la Tierra. Más de 6.000 millones de habitantes yun dato: más de 2.500 millones de personas (más de un

40% de la población), tiene móvil. Con razón afirmaba elsecretario general adjunto de la Unión Internacional deTelecomunicaciones (UIT), Roberto Blois, durante la I Fase dela CMSI que “el teléfono móvil ha pasado de ser un simpleobjeto tecnológico para convertirse un objeto social, pre-sente en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana".

La trayectoria de la telefonía móvil es una de las más raudasy veloces de la historia. De símbolo de elitismo desmedido ensus inicios, a complemento personal imprescindible hoy, esepequeño aparato que cabe prácticamente en el bolsillo decualquiera de los ciudadanos del 40% de la población mun-dial, se ha convertido en uno de los protagonistas de nuestrasociedad. Todo parece apuntar que estamos ante un fenóme-no imparable que, cada día, las principales compañías tratande reforzar con modelos de última generación, así como connuevos productos, funcionalidades y servicios. La cifra totalde móviles en el mundo en 1997 sobrepasaba los 200 millo-nes de unidades. Diez años más tarde el número de móvilessupera los 2.500 millones. Pero pese a todo, las cifras que sebarajaban sobre predicciones de ventas para el futuro, se hanquedado pequeñas ante una insoslayable y creciente movil-manía. Según los datos aportados por Networks/Nokia, para2010 se prevé alcanzar los 3 billones de usuarios, lo quesupondrá que la industria, si las previsiones se cumplen, mue-va unos 800 billones de euros. Si analizamos los datos facili-tados por la UIT durante la II Fase de la CMSI, celebrada en2005 en Túnez, al revisar los números absolutos del rankingmundial, China tenía casi 500 millones de líneas a finales de2006 (lo que equivale aproximadamente más de un tercio desu población). A su vez, India cuenta con más de 100 millo-

nes (apenas un 10% de su po-blación), cifra que contrasta conlos más de 100 millones de ter-minales de Japón (más del 78%de su población). A simple vista,estos datos ofrecen una ideacomparativa del potencial decrecimiento de algunos paísesen desarrollo respecto al de los

países desarrollados. La industria pronostica un espectacularcrecimiento de la telefonía móvil en el mundo y, en esa foto-grafía, la región Asia-Pacífico ocupa un lugar privilegiado. Lasprevisiones sitúan la venta de teléfonos móviles en más de 1billón de terminales para 2009. Y si bien la región de Asia fuedevastada por la crisis económica de mediados de 1997; se-gún los indicadores de la Unión Internacional de Telecomu-nicaciones (UIT), se puede observar una recuperación ya que,al menos la tercera parte del mercado mundial de telecomu-nicaciones por número de abonados de telefonía y redes deInternet, corresponde a la región Asia-Pacífico.

Por citar un par de ejemplos, Hong Kong presenta un mer-cado de telefonía celular próximo a su punto de saturación.

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“El grupo Texas Instruments presentó en2005 en Bangalore una iniciativa para

producir móviles de bajo coste, pensadosespecialmente para mercados como China

o India gracias a un chip único que permitiráreducir el precio actual a unas 1.000 rupias

(unos 18 euros).”


Según las cifras de la Administración, en julio de 2005 HongKong tenía casi 8,5 millones de abonados, lo que supone uníndice de penetración que ronda el 121,40%. El documen-to, titulado “2006 North Asian Telecoms Statistics and Mar-ket Overview”, detalla que esta región contaba a principiosde 2006 con 3,8 millones de teléfonos fijos, lo que suponeuna teledensidad del 54%, según datos de septiembre de2006. Taiwan, por su parte, contaba en agosto de 2005 conmás de 20,5 millones de abonados, lo que implica casi un90% de ratio de penetración(uno de los mayores del mun-do). Según la consultora Mar-ket Intelligence Center, con se-de en Taiwan, el año 2005 secerró con 2.000 millones deusuarios móviles en el mundo ypara 2010 esta cifra podríaalcanzar los 3.300 millones. Tai-wan se mueve con decisión ha-cia los servicios 3G. Para el año 2010 se espera que la fami-lia de tecnologías GSM (GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSDPA)cuente con una participación de mercado del 85%, un 5%más que en la actualidad. Asimismo, la mencionada consul-tora espera que para 2007 haya más de un 10% de abona-dos 3G, o lo que es lo mismo, casi 300 millones de usuarios.

Asia posee el mercado de telefonía móvil más grande elmundo. China bate el récord de usuarios y una proporciónimportante de la población de Taiwan, Japón, Malasia, Fili-pinas, Corea del Sur y Tailandia ya cuenta con móvil, segúnlos informes del Internet World Statistics de mediados de2005. Además, una fiebre creciente contagia a sus paísesvecinos como Bangladesh (Graneen Phone19), India, Cam-boya, Indonesia, Pakistán y Vietnam, situándoles como unenorme potencial para el mercado de la telefonía móvil. Laregión de Asia-Pacífico será sin duda una de las que experi-mente un mayor crecimiento en el mundo ya que, durantelos próximos años, se prevé –como poco– que uno de cadatres móviles del mundo se venda en esta zona. Si compara-mos esta cifra con la actual, uno de cada cuatro, estamosante un significativo ascenso. Solamente China e India espe-ran vender unos 200 millones de unidades en 2007; y seespera que para 2009 el mercado indio supere al chino alvender unos 140 millones de móviles, según Ann Liang,analista de Gartner para Asia-Pacífico (India es uno de lospaíses con un mayor potencial de crecimiento del mundo entelefonía móvil). Pensemos que, si las estimaciones se cum-

plen, la venta de móviles mundial espera crecer hasta 1billón al año para 2009.

Para terminar, sin duda merece mención obligada el fenó-meno que más comentarios suscita en la actualidad: el im-pulso que proviene de China e India, eje conocido comoChindia. Un buen termómetro de su potencia juntos, es lavisita de Hu Jintao a India (la primera desde que llegó alpoder), consciente de que, tanto por demografía como eco-

nómicamente, las relacionesentre China-India serán espe-cialmente importantes en lospróximos diez años. Al pensaren dichos países, suele prevale-cer la idea de China como lagran factoría global y manufac-turera, mientras que se adjudi-ca a los indios el papel del“cerebro” que crea el softwa-

re, pero esta idea cada vez tiene menor validez y suele que-darse en un tópico que contrasta con la realidad. Los indiostienen la ventaja del idioma, hablan inglés, y tienen unagran habilidad para el cálculo y el desarrollo de programas,pero los chinos no se limitan a crear hardware. En las últi-mas décadas han impulsado tremendamente las “zonaseconómicas de alta densidad, ZEHD” y han creado una grancantidad de centros de I+D20. China e India antaño se mira-ban con cierto recelo pero, cada vez más, se están dandocuenta de que juntos pueden jugar un enorme e interesan-te papel en la economía mundial.

Sin ir más lejos, durante la última Cumbre APEC ”los líderesde los 21 países reunidos en la cumbre de la CooperaciónEconómica en Asia y el Pacifico (APEC) reiteraron su com-promiso con la globalización y con la paralizada RondaDoha de liberalización multilateral. Según un nuevo informedel Banco Mundial, la clave del modelo empresarial en elEste asiático no es la globalización sino una acelerada inte-gración regional. Según el informe Renaissance in East Asia2006, el Este asiático –de lejos la región de mayor dinamis-mo económico del mundo con un crecimiento medio anualdel PIB del 7,7% desde 1980– se parece cada vez más a unagigantesca empresa con una cadena regional de producciónde alto valor añadido. Asia se integró globalmente en su pri-mera fase, pero la integración ahora es regional", explica enel informe, la actualización del famoso estudio Milagro delEste Asiático, realizado por el Banco Mundial en 1990”.

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“La región de Asia-Pacífico será sin duda unade las que experimente un mayor

crecimiento en el mundo ya que, durante lospróximos años, se prevé –como poco– que

uno de cada tres móviles del mundo sevenda en esta zona. Si comparamos estacifra con la actual, uno de cada cuatro,estamos ante un significativo ascenso.”


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olímpicas”, que tuvo lugar en Mundo Internet (Madrid, 2005). 9. Nota del Editor: El concepto genérico hace referencia a una empresa de nueva creación, aunque cada vez más, se identifica la idea de

las Start-ups con las pequeñas y medianas empresas recién aparecidas y que aportan un alto valor tecnológico y que, cada vez más, están ligadas al sector de Internet.

10. Según datos obtenidos por observación directa durante mi participación en las Jornadas de Triangulación de 2005, Casa Asia, Barcelona.11. Según datos obtenidos por observación directa durante mi participación en la mesa de trabajo "El Sistema Educativo en la estrategia de

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(www.asiainnova.es).17. Según datos obtenidos por observación directa durante mi participación como moderador en las Jornadas Asia Innov@, 2006

(www.asiainnova.es).18. Según datos obtenidos por observación directa de mi participación en el encuentro "Mujer y Sector TIC en Filipinas", dentro de la Misión

Urdaneta, celebrada en Casa Asia, Barcelona (marzo de 2007).19. Según datos obtenidos por observación directa de mi participación como moderador en las Jornadas “Desarrollo en Asia: retos para

el s. XXI”, CaixaFòrum, Barcelona (2004).20. Según datos obtenidos por observación directa durante mi participación en el encuentro de expertos asiáticos del Sur de Europa,

MedAsia, Barcelona, 2006.


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