Ctedra: Mercadeo InternacionalSeccin: 1-1

Pan Eduviges

Integrantes:Misael Serrano vilaYasmin Xiomara SantosSara Margarita Oliva

Antiguo Cuscatln, 26 de Mayo de 2012

ndice

ndice2Introduccin1Objetivos2Objetivo General2Objetivos Especficos2Historia3Filosofa Empresarial4Misin4Visin4Valores:4Generalidades de la Empresa5Mercado Meta5Perfil5Productos5Plaza6Promocin6Competencia7Capacidad de produccin9Forma de ingreso al mercado extranjero9Maquinaria utilizada9Incidencia de las condiciones polticas9Intermediarios10Supermercados Mi Pueblo10Proveedores10Operadores logsticos11Frecuencia de envos12Etiqueta, Empaque y embalaje12Conciencia Exportadora12Analisis F.O.D.A.13Fortalezas13OPORTUNIDADES13Debilidades14Amenazas.14Proceso de Exportacin14Producto a exportar14Partida Arancelaria14PERFIL DE INCISO ARANCELARIO14Datos Generales14Derechos Por Tratados Internacionales15Permisos Exigibles15Arancel Integrado de las Comunidades Europeas (TARIC)16Informacin TARiC16Informacin General (Sobre el Pas destino)17Mercado Destino17Demografa y Geografa18Comunidades Salvadoreas en Italia19La poblacin en cifras20Poblacin de principales ciudades incluyendo suburbios20Edad de la poblacin21Composicin de los hogares21Gastos de Consumo22Caractersticas del Mercado de Alimentos Empacados24Tendencias de Mercado27Panecillos y otros alimentos horneados28Principales competidores28Puntos de Venta29Comportamiento del consumidor:30Perfil del consumidor y su poder adquisitivo:31Asociaciones de consumidores:31Medios publicitarios31Televisin31Prensa31Medios de transporte32Radio32E-mrketing SMS32Principales agencias de publicidad32Principios fundamentales de la normativa publicitaria32Organismos de regulacin de la publicidad32Variables Macroeconmicas.33Competividad34Balanza Comercial Italia-Mundo36Relaciones Bilaterales Entre El Salvador e Italia39Historia39Representaciones diplomticas y consulares39Relaciones Comerciales40Balanza comercial El Salvador Italia en Dlares40Productos exportados41Regulaciones a las importaciones y aranceles41Acuerdos Comerciales Suscritos por Italia43Organizacin Mundial de Comercio43Balcanes Occidentales43Amrica Central44Relaciones comerciales entre la UE y El Salvador44Sistema Generalizado de Preferencias (SGP)45Cuadro Resumen de las Normas de Origen del SGP46Medidas Arancelarias y No Arancelarias53Medidas Arancelarias53Medidas No Arancelarias54Requisitos de empaque, embalaje y etiquetado55Requisitos del comprador:57Condiciones de compra57Condiciones de pago58LOGSTICA58Acceso martimo58Puerto de Gnova:59Puerto de Livorno:59Puerto La Spezia:59Acceso areo60Cultura de Negocios60El primer contacto60Los saludos61Cmo presentarse61Comunicacin de negocios61Cdigo de etiqueta61

Introduccin

El presente trabajo tiene por objetivo conocer el crecimiento que La Panadera Eduviges ha tenido a lo largo de sus aos de trabajo. Adems cules son sus estrategias de exportacin, produccin y mercado meta. Su historia, valores, misin y visin que los caracteriza y que cumplen las exigencias del paladar de sus clientes.El pas principal al que exporta es Estados Unidos, ya que es un mercado muy atractivo y nostlgico por todos los salvadoreos que viven en el exterior, el cual necesitaron de algunas modificaciones en el empaque en ciertas ocasiones.

Objetivos

Objetivo General Establecer todo el proceso mercadotcnico necesario para la exportacin de un producto 100% salvadoreo a un mercado internacional.

Objetivos Especficos Conocer la manera de operar de una empresa que elabore productos nacionales, los mercados en donde se encuentra y la forma en la que actualmente se comercializa.

Realizar un estudio de mercado internacional para conocer las caractersticas de este y la posible actitud ante la exportacin de un producto salvadoreo.

Historia

La Panadera Eduvigesfue fundada en 1975 a raz de que la fundadora Ana Elsa Duran quien trabajo con Ernestina Castro quien es la fundadora de Santa Eduviges, panadera que nace 28 aos antes de establecer Pan Eduviges siendo la diferencia que en el nombre que una es Santa Eduvigesmientras que la otra (con la que trabajaremos) es Pan Eduviges.

En 1975 inicia operaciones en el local que aun ocupan en el centro Comercial Salvador del Mundo del municipio de San Salvador; Esta sucursal tambin es su casa matriz ya que es ah donde se produce el pan para ser distribuido a las dems sucursales.

Actualmente se ha expandido a tres sucursales ms siempre en el rea metropolitana de San Salvador.

Su producto ms demandado tanto en el mercado nacional como extranjero es la semita de pia y la semita de guayaba.

Filosofa Empresarial

MisinSomos una empresa de panificacin, que con nuestro producto, pan francs, pan dulce, semita y dems preparados buscamos caracterizarnos en el buen sabor, calidad y tradicin, queremos llegar al consumidor exigente, ofreciendo siempre, el sabor autentico tradicional, frescura y el buen servicio que exceda la expectativa.VisinSer la panadera lder en el mercado salvadorea reconocida por su labor, nica tradicional y de calidad en sus productos y servicios, los cuales pueden estar accesibles al consumidor exigente en cualquier parte del mundo.Valores: Honestidad Actitud : positiva Emprendedora Servicial Responsabilidad Superacin Lealtad.Generalidades de la Empresa

Mercado MetaHombres y mujeres, entre las edades de 14 aos en adelante, jvenes, solteros, casados, viudos, divorciados, de los niveles socioeconmicos: A, B, C Y C+.PerfilSus clientes son aquellos de paladar exigente que gustan de pan tradicional pero bien hecho estos clientes abarcan varios estratos sociales no estn dirigidos hacia una en especifico por que el paladar exigente se encuentra en todos lados, sus clientes son aquellos quienes deciden consentirlo y lo hacen con una gran frecuencia.

Productos Semitas (Pia, Guayaba, Panela, tamarindo y de Poleada) Pan dulce tradicional Repostera Pan Francs

La semita es su producto estrella este es un producto nostlgico, en el exterior sus consumidores andan buscando el sabor que probaron en el pasado, un sabor que llevaban antes a sus padres a sus casas y se quedaron con el deseo volver a recordarlo.

El producto ms vendido es la semita en caja debido a su proteccin, se tienen varias presentaciones la media y la entera y en paquetes de cuartos que est diseada para personas que compran el producto para regalarlo.

nicamente se realizan cambios de personalizacin al producto cuando es especificado en el pedido pero se hace a peticin del cliente y ellos (el cliente) indican esta preferencia para asegurar que lo que se est exportando sea igual al producto que ellos degustaron o que ya conocan es decir que no perciban ningn cambio.

Para entrar a EEUU se tuvo que cumplir con las normas de etiqueta de la caja que lleven la informacin completa y necesaria pero no se le ha realizado ningn cambio a las recetas.PlazaActualmente cuenta con 4 sucursales en el rea metropolitana de San Salvador: Salvador Del Mundo, AlamedaRoosevelt y 63 Av. Norte. Colonia Campestre, Av. Meja Lara No. 14-155a y Av. Masferrer Sur Contiguo a Anda. Loma Linda, Centro Comercial Loma Linda L. A16 Av. Masferrer Norte, Pasaje San Carlos y Av., Masferrer Norte a 30 metros del redondel Uruguay (ex Luceiro)

Tambin cuentan con una pgina web www.paneduviges.com la cual nicamente es informativa no se tiene la posibilidad de realizar comprar o pedidos a travs de ella. (No es: B2B, B2C, B2B ni C2C)Promocin

El grueso de sus esfuerzos promocionales son realizados en redes sociales para ello cuentan con una pgina enFacebook (http://es-es.facebook.com/pages/Pan-Eduviges/133373073351348).

No realizan mucha publicidad en medios masivos sin embargo no son extraos a ella ya que ocasionalmente y de manera puntual los usan para dar a conocer sobre sus promociones de venta; generalmente lo hacen a travs de la radio en estaciones como: Radio Gavidia Radio 102Nueve La chvere

Tambin realizan insertos en los peridicos de circulacin en las zonas aledaas a sus sucursales.Competencia Pan Santa Eduviges: Panadera Santa Eduvigis, Fundada en 1955 por Doa Ernestina Casto, es un empresa dedicada a la produccin de panecillos tpicos de El Salvador como: salpores de arroz, salpores de almidn, torta de yema, alemanas, margaritas, suspiros, peperechas, galletas de mantequilla, pastel de pia y la deliciosa semita en sus especialidades: pia, atado de dulce, guayaba, higo, coco y melocotn.Santa Eduviges es la competencia directa a Pan Eduviges en especial por el nombre lo cual le cuesta a bastante gente diferenciarlos el uno al otro lo que causa que a veces un cliente buscando Pan Eduviges llegue a Santa Eduviges y/o Viceversa.

Panadera El Rosario: Esta nace en manos de la Nia Blanquita tal como es reconocida por sus clientes; la mujer cuyo empuje y visin le permitieron a esta tradicional panadera, hacerse de un espacio preferencial en la mesa de familias salvadoreas, hasta 1965 que Nia Blanquita regresa a El Salvador con un claro propsito: Especializarse en la panadera tradicional salvadorea y ponerle su toque personal.

San Martin: La primera panadera San Martn fue fundada en el ao 1974 en Vista Hermosa, Guatemala; como una panadera pequea que venda 200 franceses y 100 unidades de pan dulce al da. En 1989 fue adquirida por un joven empresario guatemalteco que cre la cultura del pan con la marca San Martn En El Salvador, abri 3 panaderas caf, desafiando las fronteras y destacando su espritu pionero. PanaderaMnico: Fundada en los aos 30s, en aquellos momentos don Manuel Mnico tuvo la iniciativa de proponer a sus hermanas la idea de abrir una panadera y fue as desde aquel entonces que panaderaMnico abri su sala de ventas ubicada en la 4 avenida norte, Santa tecla. Desde sus inicios ha producido una gran variedad de pan dulce artesanal, y se surta a tiendas importantes en Santa Tecla.As como su producto principal que es la semita pacha que desde entonces por su sabor ha sido la preferida y consentida de sus clientes. panaderaMnico ha logrado con los aos prestigio y calidad con sus productos, mantenindose arriba de sus ms cercanos competidores, gracias a su tradicin familiar y ese sabor que solo la calidad puede dar.

Panadera Teclea Pastelera Lorena Pan Lido

Santa Eduviges, PanaderaMnico, Lido y Pastelera Lorena son otros quienes tambin se encuentran exportando semitas al mercado norteamericano.

Capacidad de produccin

Toda la produccin es realizada en la sucursal del Salvador del mundo y de ah es distribuida a las dems sucursales, su produccin por el momento es de 3,000 unidades de pan diarias teniendo aun capacidad para producir ms unidades de produccin siendo esta capacidad extra la que pudiera utilizarse para la exportacin.Forma de ingreso al mercado extranjero

La manera en la han que ingresado a mercados internacionales ha sido el siguiente: Directo: Pedidos individuales realizados por consumidores y participacin en ferias que se encargan de promover productos tnicos. Mayoristas: Supermercados Mi Pueblo es la figura que distribuye la semita de Pan Eduviges en EE.UU. Brkeres: Personas que colocan el pedido a Pan Eduviges y posteriormente y puede ser que ellos hayan realizado el pedido a favor de un cliente de ellos o posteriormente ellos se encargaran de comercializarlo individualmente.Maquinaria utilizadaYa que es pan artesanal es bien difcil automatizarlo no es un pan de galletera es un pan el cual lleva un gran proceso a mano.Incidencia de las condiciones polticasLas etiquetas que tuvieron que ser traducidas y establecer los ingredientes y cumplir los requerimientos legales estado unidenses.Tambin se realizo una indagacin sobre los componentes de los ingredientes para poder establecerlos en el certificado de origen.

IntermediariosEl producto generalmente es comprado por mayoristas quienes distribuyen a otros minoristas. Ellos se encargan de venderlo a mayoristas como a la cadena de supermercados Mi pueblo que se encuentra en cuatro estados de estados unidos.Su producto es un producto latino y se toma ventaja de los gustos similares que se tienen entre nuestras culturas permitindoles ampliar su mercado no solo a salvadoreos en el exterior sino a todo aquel mercado latinoamericano y le permite poderlo distribuir en mas comunidades que solo aquellas con una gran poblacin de salvadoreos; Sin embargo normalmente el producto se da a conocer por medio de Salvadoreos quienes ya sea regalan o comparten el producto entre sus crculos sociales y de referencia y esto causa muchas veces que ellos contacten a la panaderaaqu en El Salvador para realizar un pedido.

Supermercados Mi PuebloCadena de supermercados establecida en el ao de 2002, en los Supermercados Pueblo se encuentran miles de comestibles y productos de la ms alta calidad.Adems de productos comestibles proporciona servicios de farmacia, deli, floristera, sucursales de bancos, recarga de telfonos mviles y servicio de remesas Western Unin.En la actualidad cuenta con 13 sucursales ubicadas su mayora en centros comerciales de las cuales destaca su ms nueva en Pueblo Arecibo en Puerto Rico inaugurada el 4 de marzo de corriente ao en un espacio de 30 mil metros cuadrados bajo el concepto de Anfitriones de PuebloProveedoresTodos los proveedores son nacionales y lo que ms consumen son harinas, jaleas, azucares y panelas.

Todos sus proveedores son considerados clave ya que la seleccin de las materias primas ya que por ejemplo en la harina si se cambia un poco la formulacin esto incide en la masa como en el absorcin del agua y el desplazamiento de la grasa y todo esto influye al final en el sabor o en el proceso de elaboracin del producto igual con el dulce de panela si es muy fino o grueso, los ingredientes son crticos y poder evaluar el cambio de un proveedor no es fcil.

Es importante mantener alianzas estratgicas con los proveedores ya que ellos tambin han aprendido la manera como opera la panadera de manera en la que ellos saben cmo y qu tipo de materia prima es la que tienen que llevar a manera de no perjudicarla.

Cabe mencionar que no son los mismos proveedores que desde su inicio algunos han cambiado y tambin se han hecho pruebas con productos sustitutos por si hay alguno que aumente mucho sus costos para poder tener uno al alcance y de esa manera lograr mantener el sabor y la textura sin impactar de manerapercibible en sus consumidores.Operadores logsticosEn el salvador ellos cuentan con su propia flota para distribucin entre las diversas sucursales y puntos de venta.

En el comercio internacional utilizan el incoterm EXW ya que el pedido es colocado a la panadera y se les da una ventana de tiempo en la cual tienen que tenerlo completado y los clientes llegan a recogerlo a la casa matriz y lo dems corre por cuenta de ellos.

La manera de transporte es por furgn A los estados Unidos y luego los mayoristas los hacen llegar a los diferentes puntos.

Frecuencia de envosEstos se hacen generalmente uno cada dos meses, pero las cantidades varan entre uno a tres pallets por pedidos es una cantidad fluctuante.Etiqueta, Empaque y embalaje

La semita va en una bolsa sellada la cual tambin va en una caja sellada con silicn y despus en una caja de cartn.La semita es un producto de larga durabilidad no requiere persevantes y puede estar 6 meses sin refrigeracin.El empaque es una caja igual a la que se encuentra aqu en el mercado Salvadoreo pero ya preparada para la exportacin apegada a los requisitos de Estados Unidos en especial la etiqueta con las especificaciones de los ingredientes traducida al idioma ingles.Cada caja (embalaje) lleva 56 cajas (unitarias) y son 30 cajas por cada pallet, es decir 1680 cajas unitarias por pallet.

Conciencia ExportadoraEl deseo de exportacinsurgi de la demanda que se tena en EE.UU. de sus productos evidenciables por la demanda que se tiene ac de clientes quienes comentan que estaban comprando el producto para enviarlo o llevrselo al exterior.

La primer exportacin se dio en 1984 siempre con la semita, no se busco asesora sino que surgi a raz de un cliente que solicito el producto, como dice su gerente se tuvo la bendicin de que alguien quiso llevarse el productoall y esta persona posteriormente a la compra se encargo de comercializarlo en el exterior.Han participado en seminarios y siempre estn pendientes de los incentivos que ofrece el gobierno para la exportacin y estn tratando constantemente buscando apoyos que les permitan modernizar, tecnificar y lograr mayor control de calidad.Estados Unidos es al pas donde exportan constantemente mientras que a Canad y Australia han exportado de manera ocasional pero no fija.Actualmente no tienen presencia en otros pases de Centro Amrica pero as como lo dice su visin desean tener sus productos disponibles en la mayor cantidad posible de pases.

Italia es un pas que se encuentra en la mira de muchas panaderas salvadoreas quienes quieren lograr entrar al mercado con productos tnicos sin embargo hasta el momento no hay ninguna que haya logrado consolidar su entrada al mercado europeo.

Analisis F.O.D.A.Fortalezas1. Experiencia en la produccin de pan artesanal.2. Personal capacitado.3. Instalaciones de produccin en condiciones adecuadas.4. Estndares de calidad en los productos5. Elaboracin de sus productos 100% a mano salvadoreas.6. Precios accesibles.7. Empaques listo para la exportacin.8. Diversidad de jaleas en las semitas.9. Capacidad de producir mas de lo que exportan normalmente.

Oportunidades1. Zonas seguras en las que se encuentran la planta de produccin y sala de ventas2. El gobierno ofrece capacitaciones para la exportacin de productos.3. Beneficio por el SPG+ de la Union Europea ante el deseo de exportacion4. Beneficio de los demas tratados de libre comercio entre El Salvador y otros paises5. En las principales zonas y avenidas los empleados de la alcalda municipal se encargan de hacer el aseo correspondiente.6. Constante patrullaje de los agentes de seguridad en las zonas donde se encuentra Pan Eduviges.

Debilidades1. No tiene una campana amplia de publicidad para darse a conocer.2. En sus medio electronicos no se tiene la posibilidad de realizar compras o establecer pedidosAmenazas.1. Inflacin por la alza de combustibles2. Alto costo de la vida lo que limita a algunos consumidores acercarse a los establecimientos3. El precio de la luz elctrica y gas4. La competencia directa al confundir los consumidores a Pan Eduviges.5. El incremento del costo de los productos.

Proceso de Exportacin

Producto a exportarSemita de Pia de Pan Eduviges; En El Salvador, Honduras y Nicaragua el trmino semita se refiere a una torta hecha con jalea de frutas tropicales y dulce de panela. Considerado producto nostlgico o tnico.

Partida Arancelaria PARTIDA SAC: 19059000

PERFIL DE INCISO ARANCELARIO

Datos GeneralesInciso Arancelario N19059000

CapituloPREPARACIONES A BASE DE CEREALES, HARINA, ALMIDN, FCULA O LECHE; PRODUCTOS DE PASTELERA.

PartidaPRODUCTOS DE PANADERA, PASTELERA O GALLETERA, INCLUSO CON ADICIN DE CACAO; HOSTIAS, SELLOS VACOS DE LOS TIPOS UTILIZADOS PARA MEDICAMENTOS, OBLEAS PARA SELLAR, PASTAS SECAS DE HARINA, ALMIDN O FCULA, EN HOJAS, Y PRODUCTOS SIMILARES

Sub PartidaLos dems

Inciso Arancelario- Los dems

VigenciaDesde 15/07/010 Hasta

Derechos Por Tratados Internacionales

TLC con MxicoTLC Republica DominicanaTLC ChileTLC con PanamTLC con USATLC con Taiwn

DAI 0 %DAI 0 %DAI 0 %DAI 1 %DAI 4.5 %DAI 15 %

Permisos Exigibles

DependenciaPermiso

MAGAUTORIZACIN ZOOSANITARIA DEL MAG

MAGAUTORIZACIN FITOSANITARIA DEL MAG

MSPAUTORIZ./PERMISO DEL MINISTERIO DE SALUD PUBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL

Arancel Integrado de las Comunidades Europeas (TARIC)

Se crea por la propia evolucin del comercio internacional de la CEE y sus convenios bilaterales.Es un desarrollo de la Nomenclatura Combinada.Se elabora para incluir todas las medidas de poltica comercial que no estaban incluidas en el Arancel Aduanero Comn.Est compuesto por los 6 dgitos del Sistema Armonizado, los 2 de la Nomenclatura Combinada y 2 ms adicionales, correspondientes a la normativa comunitaria relativa a suspensiones, contingentes, preferencias arancelarias y dems medidas de poltica comercial.El TARIC es una clasificacin arancelaria de 10 dgitos de desagregacin.Informacin TARiCZona Geogrfica: El Salvador SVCdigo de las mercancas: 1905Seccin IV productos de las industrias alimentarias; bebidas, lquidos alcohlicos y vinagre; tabaco y sucedneos del tabaco elaboradosCaptulo 19 preparaciones a base de cereales, harina, almidn, fcula o leche; productos de pasteleraGSP + (un rgimen especial de estmulo del desarrollo sostenible y la gobernanza) (SPGE)Preferencias arancelarias (01-01-2009-31-12-2013) 0 % + EA(1) MAX 24.20 % +ADSZ(1). Esto ltimo indica que tambin se debe cancelar el European Agricultural (EA) Duty o a la partida se le agrega 1 cdigo de 4 caracteres que indiquen la cantidad de ciertos ingredientes en el producto y da la posibilidad de usar cualquiera de las dos alternativas al arancel principal.Informacin General (Sobre el Pas destino)Mercado Destino

Miln, Italia.La comunidad de salvadoreos en Italia es la colectividadms grandede nacionalesen Europa y la tercera a nivel mundial.De acuerdo a datos demogrficos obtenidos en el 2007, un aproximado de 30 milcompatriotasresiden en Italia, cifra que ahora se estima ha ascendido a 45 mil. La mayora se ubican en el norte de este pas.Las estadsticas indican, adems, quelos paisanosprovienen, en su mayora, de los departamentos de Chalatenango, La Paz, Sonsonate, La Libertad, San Vicente, Cuscatln y San Salvador. En el centro y sur de Italia la comunidad de salvadoreos est conformada por aproximadamente un mil 500 connacionales.La migracin de salvadoreos a Italia est generalmente ubicada en los aos 70 , cuando a partir de proyectos de trabajadores domsticos originados por la iglesia catlica, muchos compatriotas viajaron a ese pas. Otra causa fueron las peticiones aprobadas de asilo durante el conflicto armado, as como necesidades personales de trabajo.Sin embargo, debido a procesos de reunificacin familiar, desde el inicio de los aos 2000 nuevos salvadoreos han emigrado para cubrir nichos especficos de trabajo domstico.Muchos compatriotas han emigrado como turistas, pero han podido legalizar su situacin por medio de programas de regularizacin migratoria realizados por el Gobierno italiano cada cierto tiempo, los cuales van dirigidos a personas que desde sus pases de origen han encontrado empleo en Italia.,ya sea cuidando nios, ancianos y enfermos, o realizando trabajo domstico.El ltimo programa se realiz en febrero de 2011.La comunidad salvadorea residente en el norte de Italia se encuentra distribuida en su mayora en Miln, y un 20 por ciento, aproximadamente, se han establecido en Brescia, Como y Varese, en la Regin de Lombarda, y Turn, en la Regin del Pie monte.Hasta la fecha, se encuentran registrados en el Consulado General de El salvador en Miln un aproximado de 12 mil 200 salvadoreos.Italia est ubicada al sur de Europa y forma parte de la Unin Europea. Su capital es Roma. Es la sexta economa a nivel mundial y cuarta en la Unin Europea. En 2009 la tasa de crecimiento del PBI fue de -5.1% y 1.3% en 2010, debido a la crisis financiera internacional.

Italia aplica las reglas de la Unin Europea (UE) que estn en vigencia para todos los pases miembros, principalmente el sistema generalizado de preferencias (SGP), en el cual 7,200 partidas arancelarias entran sin arancel al mercado.

El idioma oficial es el italiano y la lira italiana (plural italiano lire) fue la moneda oficial de Italiadesde 1861 hasta 2002. Entre 1999 y 2002 coexisti con el euro, siendo reemplazadadefinitivamente por ste. La tasa de cambio fija era de 1.936,27 liras por cada euro.

Demografa y Geografa

Italia es un pas que est situado en la Europa Mediterrnea ocupando unaposicin central en el Mediterrneo dividindolo en dos cuencas. Por otra parte, laforma y posicin de la pennsula, fragmenta el espacio martimo en pequeosmares (Adritico,Tirreno, Jnico y Mar de Liguria).Una de las caractersticas que definen el territorio italiano es su desarrollo ensentido longitudinal siguiendo el eje de los Apeninos, que recorren la Pennsula denorte a sur. Entre los Alpes, que marcan la frontera con el resto de Europa, ySicilia existe una distancia aproximada de 1.200 km. La superficie es de 301.333 Km2. que se distribuye en una Italia continental de119.881 Km2, una Italia peninsular con 131.624 Km2 y una Italia insular con49.797 Km2.

La conformacin articulada del territorio, su elevado nivel montaoso y lacomplejidad del diseo orogrfico, dan lugar a una hidrografa fragmentada ennumerosas cuencas. A esta fragmentacin se une la gran variedad de tipologaspresentes, entre las que destacan, adems de los ros, los lagos de orgenesdiversos y las fuentes naturales.

La diversidad geogrfico-morfolgica de Italia, da lugar a una variabilidad climticaelevada que se puede tipificar en tres grandes grupos: clima templado, climatemplado fro y clima fro.Comunidades Salvadoreas en Italia

Comunidad de Salvadoreos en Miln: cuenta con directiva conformada y estatutos establecidos. Comunidad Salvadorea Monseor Romero en Miln: cuenta con directiva y estatutos establecidos. Est conformada por varios grupos que se encargan de coordinar distintas reas: pastoral, juventud, apoyo a proyectos en El Salvador, futbol, etc. Comunidad de salvadoreos en Torino: cuenta con su directiva conformada. Adems, en Torino existe un grupo de danza salvadorea, una banda musical y un equipo de futbol. Comunidad de salvadoreos en Brescia: est en formacin de los estatutos y cuenta con personas dispuestas a conformar la directiva de la comunidad. Comunidad de salvadoreos en Varese: se ha conformado recientemente, tiene ya su directiva y sus estatutos. Casa de la Cultura Salvadorea en Miln: ha sido organizada por salvadoreos interesados en mantener sus tradiciones y hacerlas llegar a las nuevas generaciones de salvadoreos nacidos en Italia. Grupo de Mujeres Viroleas de Miln: es un grupo de mujeres provenientes de Zacatecoluca que organizan eventos entre los salvadoreos en Miln, con la finalidad de recaudar fondos y ayudar a distintas entidades en Zacatecoluca. Colaboran donando materiales a escuelas, hospitales y asilos.

La poblacin en cifras

Poblacin total: 60.483.521 Poblacin urbana: 68,4% Poblacin rural: 31,6% Densidad de la poblacin: 206 hab./km Poblacin masculina (en %): 48,6% Poblacin femenina (en %): 51,1% Crecimiento anual de la poblacin: 0,48% Edad media: 42,0 Orgenes tnicos de la poblacin: Mayora de italianos, con presencia de minoras alemanas, francesas, catalanas, albanesas y croatas.

Poblacin de principales ciudades incluyendo suburbios

NombrePoblacin

Roma3.500.000

Miln3.550.000

Npoles3.075.000

Turn1.600.000

Palermo672.000

Edad de la poblacin

Esperanza de vida en aos

Hombre:78,9

Mujer:84,6

Distribucin de la poblacin por edades en %

Menos de 5 aos:4,8%

De 5 a 14 aos:9,4%

De 15 a 24 aos:9,8%

De 25 a 69 aos:60,8%

Ms de 70 aos:15,2%

Ms de 80 aos:6,0%

Composicin de los hogares

Nmero total de hogares (en millones)**23,8

Tamao promedio de los hogares**2,7 personas

Porcentaje de hogares de 1 persona**28,0%

Porcentaje de hogares de 2 personas**20,9%

Porcentaje de hogares de 3 a 4 personas**39,3%

Porcentaje de hogares de ms de 5 personas**11,3%

Gastos de Consumo

Paridad del poder adquisitivo2009201020112012 (e)2013 (e)

Paridad del poder adquisitivo (Unidad monetaria local por USD)0,880,870,870,870,88

Definicin: La paridad de poder adquisitivo es el nmero de unidades de moneda de un pas requeridas para comprar las mismas cantidades de bienes y servicios en el mercado interior que los USD compraran en los Estados Unidos.

Gastos de consumo de los hogares200720082009

Gastos de consumo de los hogares(Millones de USD, precio constante de 2000)699.134693.789681.723

Gastos de consumo de los hogares(crecimiento anual, %)1,1-0,8-1,7

Gastos de consumo de los hogares per cpita(USD, precio constante de 2000)11.77511.59611.326

Gastos de consumo de los hogares(% of GDP)58,759,359,9

Gastos de consumo por categora de productos en % de los gastos totales2008

Alimentos y bebidas no alcohlicas12,3%

Alcohol, tabaco y narcticos2,2%

Ropa y calzado6,4%

Vivienda, agua, electricidad, gas y otros combustibles17,8%

Muebles, electrodomsticos y mantenimiento del hogar6,3%

Sanidad2,6%

Transporte10,8%

Comunicaciones2,1%

Ocio y cultura5,7%

Educacin0,8%

Hoteles, cafs y restaurantes8,4%

Otros bienes y servicios8,6%

Tasa de equipamiento en tecnologa de la informacin y comunicacin, por 100 habitantes2009

Nmero de suscriptores de lneas telefnicas182,2

Nmero de lneas principales33,6

Nmero de suscriptores a lneas telefnicas mviles148,6

Nmero de usuarios de Internet48,9

Nmero de ordenadores personales36,7

Caractersticas del Mercado de Alimentos Empacados

Los Italianos en promedio gastan cerca del 20% de sus ingresos libres (sin impuestos) en comida y en bebidas. En 2009, el gasto del consumidor en comida llego a ser de $169.3 billones, representando esto el 8 del producto interno bruto (PIB).Las ventas de alimentos empacados en Italia fueron por un total de $87.6 billones en 2009 representando un 51.7% del 100% de dinero que los italianos destinan para alimentos.

Las ventas de comida empacada crecieron un 1.9% del 2008 al 2009. Este crecimiento es significativamente menor que el que se tena en aos previos, cuando este oscilaba entre el 3% y 4%; El declive que se ha tenido fue en gran parte debido a la crisis econmica del 2008. Se espera que el ritmo de crecimiento de los alimentos empacados vuelva a crecer anualmente un 3.3% para el periodo comprendido entre 2009 y 2014.

En 2009 los sectores ms importantes de alimentos empacados fueron panecillos y otros alimentos horneados y productos lcteos (el ultimo siendo el lder) llegando a ocupar la mitad del mercado de alimentos empacados en dicho pas.

En 2010 el mercado de alimentos empacados capto $88 billones de dlares a pesar de los problemas econmicos.

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Los sectores de alimentos empacados que ms rpidamente estn creciendo en ventas en Italia son las "snack bars" o golosinas en barra y fideos los cuales mostraron un crecimiento de 8% y 10% respectivamente. Este resultado se debe grandemente al tamao de las porciones en este caso pequeas e individuales; Estos tamaos proporcionan una novedad en el mercado italiano despertando el inters por la sencillez de las comidas.

En el cuadro anterior se presenta la participacin que cada uno de los diferentes tipos de alimentos empacados poseen y cuanto representa esta participacin en dlares americanos.

MERCADO DE ALIMENTOS EMPACADOS POR SEGMENTO EN ITALIA EXPRESADO EN MILLARES DE DLARES AMERICANOS

SegmentoTamao de mercadoCrecimientoParticipacin

2005201020152005-20102010-20152010

Impulso e indulgencia$38,103.50$39,298.30$41,507.603.10%5.60%41.70%

Horneados$25,307.40$25,371.60$26,385.700.30%4%26.90%

Helados$6,044.00$6,823.00$7,529.5012.90%10.40%7.20%

Confites$5,705.30$5,901.50$6,265.003.40%6.20%6.30%

"Snacks" Dulces$919.40$1,022.60$1,111.6011.20%8.70%1.10%

Barras "Snack"$126.50$179.60$215.8042%20.20%0.20%

Procesados$28,736.10$31,725.20$33,776.3010.40%6.50%33.60%

Tibia procesada$14,772.30$16,907.40$18,349.5014.50%8.50%17.90%

Congelada procesada$3,272.60$3,175.90$3,587.30-3%13%3.40%

Seca procesada$2,509.10$3,134.70$2,864.3024.90%-8.60%3.30%

Salsas, aderezos y condimentos$2,786.00$2,947.80$2,965.805.80%0.60%3.10%

Enlatados y conservas$2,632.00$2,763.40$2,844.705%2.90%2.90%

Comidas listas$2,418.60$2,424.40$2,749.000.20%13.40%2.60%

Sopas$345.50$371.60$415.707.60%11.90%0.40%

Nutricionales$22,564.40$23,274.40$23,308.003.10%0.10%24.70%

Lcteos$14,569.30$14,557.20$14,902.70-0.10%2.40%15.40%

Pastas$2,744.00$3,598.30$3,423.5031.10%-4.90%3.80%

Aceites y grasas$2,919.00$2,821.30$2,526.80-3.30%-10.40%3%

Comida de infantil$1,412.90$1,238.80$14,902.70-12.30%-1.30%1.30%

"Spreads"$751.30$860.40$3,423.5014.50%18.40%0.90%

Sustitutos alimenticios$164.90$193.60$2,526.8017.40%7%0.20%

Fideos$3.00$4.80$7.1060%47.90%0%

Total$89,404.00$94,297.90$98,591.905.50%4.60%100%

Tendencias de Mercado

El pas del movimiento de comidas lentas, las costumbres alimenticias de Italia se encuentran intrincadamente relacionados con su cultura. Todas las regiones ponen en evidencia distintas tradiciones que resaltan su orgullo local. La comida en Italia generalmente se expone como un estilo de vida que incluye la familia, la relajacin y la hospitalidad. Mientras dichas tradiciones permanecen claras muchos aspectos demogrficos y econmicos tambin estn pasando a formar parte de este mercado influenciando las elecciones de las comidas que hoy se compran y encuentran en los hogares de los consumidores y es ah donde los alimentos empacados estn ganando la mayora de la participacin de mercado.

La salud siempre ha sido un factor central en la dieta italiana mas sin embargo hoy en da se estn volviendo aun ms conscientes sobre los aspectos saludables sobre la eleccin de sus alimentos. En adicin el rpido ritmo con el cual su poblacin est envejeciendo se est beneficiando de ingresos extra proporcionados por el fondo nacional de pensiones. Combinando estos aspectos surge la necesidad de los consumidores de demandar productos orgnicos, naturales y orientados al bien estar en el rubro de alimentos, en especial aquellos que sean fortificados con diversas vitaminas y minerales.

De igual manera en Italia los consumidores se estn volviendo ms conscientes sobre los precios de los alimentos. La condiciones econmicas posteriores al 2007 y 2008 han llevando a una recesin en los gastos de los consumidores; Estas condiciones parece ser que no sern ni pueden ser resueltas en un corto tiempo, y esto lleva al consumidor a establecerse restricciones presupuestarias en sus gastos llevando a determinar y seleccionar mas cuidadosamente su eleccin en alimentos, recortando sus gastos en confites (caramelos) y suplementos alimenticios.

Como resultado de las condiciones econmicas, las marcas privadas (blancas) estn haciendo nfasis mercadolgico en la durabilidad de la marca, lealtad de marca y amor de marca entre los consumidores y los italianos estn aceptadores al ser alternativas ms baratas que usualmente proporcionan las mismas cualidades y caractersticas.

Finalmente la conveniencia permanece como el atractivo principal a los alimentos empacados ya que la poblacin ocupada vive en presin constante por maximizar su tiempo, se vea atrada por aquellos productos que traen nicamente una porcin, "to - go" o "on the move" (estas ltimas haciendo referencia "para llevar" o "en la movida").Con indicadores de crecimiento siempre crecientes para hogares de una persona y la expansin urbana este tipo de conveniencia parece que ser un motivador determinante para las compras de productos alimenticios empacados.

Panecillos y otros alimentos horneados

Las ventas de este sector crecieron de $23.6 billones a $24.0 billones de dlares.En el pronstico 2009-14 se espera que estas ventas de panecillos y otros alimentos horneados aumente un 9%

Principales competidores

Barilla Alimentare SpA: Lder del mercado de productos horneados con una participacin de mercado de 5.8, siendo la nica marca que logro mantener su participacin ante la entrada de marca privadas (blancas). Su principal marca de productos horneados en "Mulino Bianco"Barilla Alimentare SpA tambin continua siendo el lder en el mercado de panecillos con una participacin de 44.9% con sus marcas "Mulino Bianco" y "Pavesi"

Kellogg Italia SpA permaneci lder en productos alimenticios de desayuno con una participacin de mercado de 58%.9 con productos como cereales, "snack bars" y "Pop Tarts" con sus marcas Special K, Coco Pops y All Bran Unilever Italia Consorzio del Prosciutto di Parma Ferraro Nestle Italia

Puntos de Venta

Supermercados, tiendas de conveniencia e hipermercados dominan la venta de alimentos empaquetados representando un 75% de las ventas totales, las tiendas de conveniencia representan un 20% de la distribucin del mercado.

Los 5 distribuidores principales de alimentos empacados en Italia son:

Coop Italia (Cadena de supermercado ms grande de Italia) CONAD Selex Gruppo Societa Italiana Distribuzione Moderna Carrefour Italia

El sector de distribucin de alimentos en Italia aun en la actualidad se encuentra muy fragmentado y dominado por varios grupos de tamao medio. Hasta hace poco en Italia ninguna cadena de supermercado tenia cobertura nacional pero Carrefour Italia por medio de sus "Joint Ventures" internacionales con La Rinascente, Gruppo GS y Auchan llegaron a un acuerdo para trabajar juntos en el mercado italiano y cubrirlo totalmente en la actualidad estn trabajando en su expansin al sur de Italia.

VENTA DE ALIMENTOS EN ITALIA POR CANAL DE DISTRIBUCIN EN MILLONES U$

CanalVentas 2010Expansin

ValorParticipacin2005-20102010-2012

Sper Mercados$55,186.6034.60%17%4.10%

Abarroteras$32,830.9020.60%1.10%-6.70%

Hipermercados$31,957.0020%23.10%-0.50%

Minoristas$25,161.9015.80%-7.40%-7.60%

Despensas$13,824.908.70%39%7.20%

Otros$599.800.40%24.70%7.40%

Total$159,561.30100%11.40%-0.60%

En el cuadro anterior se indican las cantidades en dlares americanos que cada canal vende al ao y la participacin que cada uno de estos tiene actualmente este cuadro ayuda a tomar la decisin de en qu canal deseamos colocar nuestro producto basndonos en el alcance del mercado de dicho canal

Comportamiento del consumidor:

La calidad y el servicio post-venta son factores muy importantes en la decisin de compra de los italianos. Al consumidor le gusta tambin que la informacin sobre el producto aparezca de manera clara. Si puede elegir, tiene tendencia a elegir productos "made in Italy"; se preocupa menos por conocer si el material ha sido elaborado siguiendo criterios de respeto por el medio ambiente. Las novedades son bien aceptadas.Perfil del consumidor y su poder adquisitivo:

El ndice de confianza de las familias se deteriora. Los italianos dan ms importancia al consumo que al ahorro, pero la fuerte inflacin tiene influencias negativas sobre el poder de adquisicin. Los consumidores italianos son muy exigentes en trminos de calidad; son menos exigentes respecto a la frecuencia de perodos de rebajas, programas de fidelidad, posibilidades de crdito y das y horarios de apertura.

Asociaciones de consumidores:

ACU (Asociacin italiana de consumidores y usuarios) ADOC (Asociacin italiana para la defensa y orientacin del consumidor)

Medios publicitarios

TelevisinLa publicidad en televisin es cara pero efectiva, ya que puede influir sobre el consumidor en su decisin de compra.

Principales televisoras: RAI Mediaset Sky La SettePrensaLa publicidad en peridicos y revistas tambin supone una inversin considerable pero resulta efectiva.

Medios de transporteEn las grandes ciudades en el transporte pblico, en camiones, posters, folletos y videos.

RadioLa publicidad emitida por radio es muy eficaz pero nicamente llega a amas de casa, a personas que utilizan el coche para trabajar y a jvenes (sobre todo por la maana y por la noche).

E-mrketing SMSSector eficaz y en fuerte progresin.

Principales agencias de publicidadAgencia de publicidad Saatchi

Principios fundamentales de la normativa publicitaria

Bebidas y Alcohol:Permitida pero no durante el horario de proteccin infantil. Cigarrillos: La publicidad de tabaco est prohibida. Productos farmacuticos y medicamentos: Permitida pero se encuentra bajo el control del Ministerio de Sanidad. Uso de lenguas extranjeras: La utilizacin de otros idiomas est autorizada.

Organismos de regulacin de la publicidad Gobierno Italiano Parlamento Europeo

Variables Macroeconmicas.

Italia es la sexta economa a nivel mundial y cuarta en la Unin Europea. Se caracteriza por seruna nacin altamente desarrollada, diversificada y orientada al mercado con amplios serviciosde bienestar social que proveen a la mayora de los habitantes un elevado estndar de vida. La tasa de desempleo es una de las ms altas en Europa (cerca del 8.4% en el 2010). Italiatiene que enfrentarse a dos principales retos: alta tasa de desempleo juvenil, dficit pblico, reformas improrrogables y la lucha contra la criminalidad organizada.

INDICADORES MACRO ECONMICOS

Indicadores Econmicos20072008200920102011Var. % PromVar %

(2010-2007)9-Oct

Crecimiento real del PIB1.5-1.3-5.21.31.1-0.9-

(precios constantes) (%)

PBI per cpita (US$)30,41030.41228.88329.39229.889-1.11.8

Tasa de inflacin (%)23.50.81.622-

Tasa de desempleo (5)6.26.87.88.58.67.3-

Segn estimaciones del FMI

En los servicios destaca el turismo, pues es un sector clave dentro de la economa italiana (40000 billones de liras) y ofrece interesantes oportunidades para los jvenes, especialmenteextranjeros.

Competividad

En la siguiente tabla se presenta la clasificacin global de los datos de Doing Business, de laFacilidad de hacer negocios (entre 181 economas) y la clasificacin por cada tema, tantopara El Salvador como para Italia.

Italia se ubica en la posicin nmero 87 subiendo cuatro escalas en comparacin del ao 2011 donde se ha visto ms afectado es en la apertura de nuevos negocios y la proteccin a inversionistas; El Salvador se ha mantenido en la posicin 112 desde el ao 2011 entre sus aspectos positivos se pueden mencionar la proteccin a los inversionistas, el comercio fronterizo y la resolucin de insolvencias y en sus aspectos negativos encontramos la apertura de nuevos negocios y el logro del cumplimiento de los contratos.

PRINCIPALES DATOS DE COMERCIO EXTERIOR

Balanza ComercialDficit USD -39,174 millones (2010)

Importaciones TotalesUSD 486,628 millones (2010)

Importaciones PercapitaUSD 7,975 millones (2010)

Principales Productos ImportadosAceites crudos de petrleo o de minerales bituminosos,

Gas natural en estado gaseoso,

Vehculos, medicamentos preparados

dispositivos semiconductores fotosensibles

Principales ProveedoresAlemania, Francia, China, Holanda, Espaa, Blgica

Reino Unido, Suiza, Jamahiriya rabe Libia, Estados Unidos de Amrica

Exportaciones TotalesUSD 447,454 millones (2010)

Crecimiento de las exportaciones '06-'101.80%

Exportaciones Per CpitaUSD 7,333 (2010)

Principales Productos ExportadosDestilados de petrleo ligero

Medicamentos preparados

Partes y accesorios de Vehculos

Alcohol de aviacin

Demsartculos de grifera y rganos similares

Balanza Comercial Italia-Mundo

El representa la balanza comercial Total de Italia con el mundo, donde se debe notar que se ha mantenido deficitaria durante los ltimos 5 anos, para el ao 2010 alcanzo el valor deficitarios de USD -39,174 millones.

Relaciones Bilaterales Entre El Salvador e ItaliaHistoriaEl documento bilateral ms antiguo que se registra entre el Gobierno de El Salvador y la Repblica Italiana es la Convencin de Extradicin de 1871. Las relaciones con Italia se han caracterizado por ser cordiales y progresivas.La Repblica Italiana es el noveno cooperante en el pas. A travs de la cooperacin italiana se impulsan principalmente programas para la promocin humana y para la lucha contra la pobreza y la exclusin social. Los departamentos que mayormente se han beneficiado de la cooperacin italiana en los ltimos aos son Sonsonate y Ahuachapn.El Salvador est exento de la obligacin de visa para el ingreso en territorio Schengen, para una permanencia no mayor de 90 das. Por disposicin de Ley (28 de mayo de 2007) ya no es necesario solicitar el Permiso de Permanencia por Turismo por que ha sido sustituido por la Declaracin de Presencia.Con la Alcalda de Miln tambin se tiene una colaboracin bastante fluida. Ya en aos anteriores, la Alcalda de Miln ha desarrollado proyectos de desarrollo en zonas de El Salvador. Durante el 2010 se restablecieron las relaciones entre el Consulado y la Alcalda, en las cuales la Cnsul General sostuvo reuniones con la Alcaldesa Moratti, y con asesores de la Alcalda para los temas de familia, integracin y prestacin de servicios a los salvadoreos residentes en Miln. En el futuro se buscar desarrollar juntos iniciativas culturales, pues la ciudad de Miln es conocida por su mezcla de culturas y su inters en resaltar esta diversidad.Representaciones diplomticas y consulares Doctora Caterina BertoliniEmbajadora de Italia en El Salvador, desde el 30 agosto de 2007. Licenciada Eulalia JimnezEncargada de Negocios a.i., Embajada de El Salvador en Italia, designada desde el 7 de enero de 2011. Licenciada Vanessa Hasbn AnnicchiaricoCnsul General de El Salvador en Miln, desde el 15 de marzo de 2010. Dr. Enrico Vitali CasanuovaCnsul Honorario de El Salvador en Florencia, desde febrero de 2002. Seor Mauricio Marchetti MorgantiCnsul Honorario de El Salvador en la regin de las Marcas, con sede en Ancona, desde junio de 2007. Dr. Enrico Massimo CarleCnsul Honorario de El Salvador en Pava, Regin de Lombardi

Relaciones Comerciales

Balanza comercial El Salvador Italia en Dlares

AoExportacionesImportacionesSaldo

2010*9,860,74658,965,757-49,105,011

200910,761,55965,572,367-54,810,808

200812,168,29178,106,185-65,937,894

20079,403,74664,146,091-54,742,345

20067,135,61770,019,920-62,884,303

20057,002,39338,738,271-31,735,878

Productos exportados

Hasta noviembre 2010, se export a Italia un total de US$9,9 millones de los cuales el 48% corresponde a la venta de caf oro y el 45% a lomos de atn. Asimismo, se exportaron en menores cantidades productos como plantas, artculos de madera, desperdicios de algodn, artculos textiles, calzado o sus partes, vehculos para transporte de personas.Del total de compras de caf de Italia, que ascienden a un monto de US$ 1,379 millones, el caf salvadoreo representa el 0.57% por la venta de US$ 7,8 millones en ese rubro. Dentro de la regin centroamericana, el principal exportador de caf a Italia es Guatemala, cuyas ventas ascienden a los US$40 millones.En 2009 el principal producto exportado a Italia fue el caf, representando el 72% de las ventas totales. Asimismo se exportaron montos considerables de conservas de pescado, maquinaria, adornos de madera y animales vivos. Otros productos exportados durante aos anteriores fueron calzado, artefactos mecnicos y productos cermicos.Italia compra a pases latinoamericanos productos como frutas, plantas, flores, productos de madera, equipo elctrico y ptico, azcar, productos farmacuticos, plsticos, textiles, entre otros.

Regulaciones a las importaciones y aranceles

Al ser miembro de la Unin Europea, Italia aplica las reglas de la Unin Europea (UE) queestn en vigencia para todos los pases miembros. A pesar que la poltica de comercio exteriores bastante liberal en la Unin Europea, Italia aplica una serie de restricciones, especialmenteen productos agropecuarios. La Poltica Agrcola Comn (CAP) establece lo siguiente: Laaplicacin de compensaciones en productos agropecuarios de exportacin e importacin, conel objetivo de favorecer el desarrollo de la agricultura dentro de la UE. Esto significa un ciertonmero de sistemas de controles y regulaciones para productos que deseen ingresar alterritorio de la UE.

En lo concerniente a productos genticamente modificados, los controles sanitarios para su ingreso al mercado europeo son muy rigurosos. Si se permite el ingreso de este tipo deproductos, debe estar especificado en el envase. Por otro lado, est prohibida la importacin decarne de ganado vacuno con hormonas. Enfermedades como encefalopata bovinaespongiforme, llamado comnmente vaca loca restringe la importacin de carne y productoscrnicos a travs de extremadas medidas fitosanitarias extremas a fin de asegurar la calidad dela carne que entra y circula en territorio de la UE.

El comercio dentro del territorio de la UE est exento de las tarifas arancelarias.

Si el pas exportador no es miembro de la UE, las tarifas arancelarias se calculan en base Advalorem sobre el valor CIF de las mercaderas, segn las Tarifas Arancelarias Generales. Losimpuestos para pases no europeos son relativamente bajos, especialmente en productosmanufacturados; sin embargo, productos textiles y de confeccin tienen altas tarifas y sistemade cuotas. Estas medidas se efectan como mecanismo de proteccin a sus productos. A finde obtener regulaciones exhaustivas y tasas arancelarias concerniente a sus productos, losexportadores se referirn al cdigo TARIC y su base de datos, el cual incluye todos losaranceles aplicables y todas las medidas y/o polticas aduaneras para todos los artculos.

Acuerdos Comerciales Suscritos por Italia

Italia es miembro de: Unin Europea (UE). Organizacin del Tratado del Atlntico Norte (OTAN), Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE), Organizacin para la Seguridad y la Cooperacin en Europa (OSCE), G-8, Consejo de Europa (COE).

Fue miembro fundador de la Comunidad Europea, ahora Unin Europea fue admitida en la Organizacin de las Naciones Unidas en 1955, y es as mismo miembro de la OTAN, del GATT, de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico, de la Organizacin para la Seguridad y la Cooperacin en Europa y del Consejo de Europa.

Italia est incluida en los Exmenes de las Polticas Comerciales de la UE.

Organizacin Mundial de Comercio

Las CE son Miembro inicial de pleno de derecho de la OMC; cada uno de sus Estados miembros tambin es Miembro de la OMC. Las CE otorgan como mnimo un trato NMF a todos sus interlocutores comerciales.

Balcanes Occidentales

Las CE siguen desde 1999 una estrategia de estabilizacin y asociacin con los pases de la regin de los Balcanes Occidentales. El marco de polticas que determina la relacin de las CE con estos pases se vio reforzado por el Programa de Salnica de 2003, que tambin prev medidas comerciales multilaterales, bilaterales y unilaterales.

Amrica CentralEn octubre de 2007 se iniciaron negociaciones para concluir un acuerdo de asociacin vi regional, incluida una zona de libre comercio, con pases centroamericanos (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua).

Relaciones comerciales entre la UE y El Salvador

La Unin Europea basa sus relaciones con El Salvador (y con los dems pases de Amrica Central) en el Dilogo de San Jos, iniciado en 1984 para buscar soluciones negociadas a los conflictos armados de la regin. Con el tiempo, el Dilogo de San Jos se ha convertido en una plataforma para consolidar la cooperacin, los vnculos econmicos y la integracin regional.En la actualidad, la cooperacin UE-El Salvador se lleva a cabo en virtud del Acuerdo Marco de Cooperacin de 1993, firmado en San Salvador con los pases centroamericanos.El 15 de diciembre de 2003 se firm en Roma un nuevo Acuerdo de Dilogo Poltico y Cooperacin, actualmente en fase de ratificacin. En la III Cumbre UE-ALC de 2004, los Jefes de Estado y de Gobierno de la Unin Europea establecieron como objetivo estratgico comn para el futuro un Acuerdo de Asociacin que prevea una zona de libre comercio, con el fin de fomentar el proceso de integracin regional en Amrica Central y desarrollar la cooperacin de regin a regin.Desde hace tiempo, la UE es una de las principales fuentes de ayuda oficial al desarrollo con que cuenta El Salvador.La UE es el tercer socio comercial de El Salvador, aunque a una distancia considerable de Estados Unidos y de otros pases centroamericanos. El pas disfruta del Sistema de Preferencias Generalizadas (SPG Plus) que ofrece la Unin Europea.

Sistema Generalizado de Preferencias (SGP)Es un sistema que nace en 1961, a iniciativa del Primer Decenio de la Conferencia de las Naciones Unidas para el Desarrollo (UNCTAD), a fin de favorecer una mejor cooperacin de los pases Industrializados a los pases en vas de desarrollo.Cul es su Objetivo principal?Tiene como objetivo fundamental, dar exoneraciones arancelarias a las importaciones en los pases industrializados, de los productos originarios de los pases en vas de desarrollo, sin ninguna reciprocidad por parte de stos ltimos, para fomentar la industrializacin, diversificacin de las exportaciones y el aumento de los ingresos a los pases beneficiarios.Que productos no gozan de las preferencias arancelarias del SGP?1. Los artculos textiles y de vestir sujetos a acuerdos textiles,2. Relojes, incluyendo sus correas o brazaletes,3. Artculos electrnicos susceptibles de resultar afectados por las importaciones,4. Artculos de acero, susceptibles de resultar afectados por las importaciones,5. Calzado, bolsos de mano, maletas de viaje, artculos "planos", guantes de trabajo y prendas de vestir de cuero, y6. Productos de vidrio semimanufacturado, susceptibles de resultar afectados por las importaciones.Indicadores Fundamentales:El o los productos a exportarse deben estar incluidos dentro de la cobertura de productos del esquema del pas destinatario, que significa que sean productos elegibles.Debe constatarse que la informacin detallada en la Forma A est conforme a lo declarado en la factura comercial.Los productos exportados de un pas beneficiario de preferencias, pueden dividirse en dos grupos:Los denominados productos obtenidos totalmente, que son aquellos que han sido enteramente cultivados, extrados del suelo o cosechados en el pas exportador, o que han sido fabricados exclusivamente en l a partir de cualquiera de esos productos. Los productos de un pas beneficiario de preferencias, cumplen los requisitos de origen del SGP, cuando no se le han incorporado componentes o materiales importados.Los productos hechos a partir de materiales importados, que han sido fabricados total o parcialmente a partir de materias, partes o componentes que han sido importados en el pas receptor de preferencias exportador (o que son de origen desconocido). Estos productos satisfacen las condiciones de origen, nicamente si han sido objeto de una elaboracin o transformacin suficientes en el pas beneficiario (definidas en las distintas normas de los pases otorgantes).Para productos producidos totalmente en el pas: En la Forma A, La casilla 8 debe ser llenada con una P y para productos elaborados con materias primas importadas cada esquema establece sus propias normas as:Cuadro Resumen de las Normas de Origen del SGP

Pases que Componen el EsquemaProducto Totalmente Obtenido en el Pas de OrigenCriterio del PorcentajeCambio de Partida Arancelaria entre los Materiales Importados y el Producto que se ExportaProducto cuyos materiales sean de Pases Miembros de una Regin (Ej.: CA)

A) Australia y Nueva Zelanda.PNO LO REQUIERE

B) CanadPG o F seguido del porcentaje de VA>= 60%

C) Unin Europea: Alemania, Austria, Blgica, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Espaa, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungra, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pases bajos, Polonia, Portugal, Repblica Checa, Reino Unido, Rumania, SueciaP W seguido del cdigo del sistema armonizado a nivel de 4 dgitos

D) Noruega, Suiza incluido Liechtenstein, Japn, TurquaP W seguido del cdigo del sistema armonizado a nivel de 4 dgitos

E) Bulgaria, Federacin RusaP Y seguido del porcentaje de VA > = 50%PK

F) Estados UnidosP Y seguido del porcentaje de VA > = 35 %Z seguido del % de materiales de pases de la regin VA>=35%

NOTA: Entindase VA = Valor Agregado que incluye costos directos de elaboracin de un producto ms materia prima nacional o materia prima de la regin en su efecto.Esquema de Preferencias Arancelarias Generalizadas de la Unin Europea (SGP) *Rgimen GeneralEl rgimen general ofrece el trato preferencial bsico a los pases beneficiarios.Productos incluidosEl rgimen general abarca aproximadamente 7.000 productos, de los cuales 3.250 estn clasificados como no sensibles y 3.750 como sensibles. La sensibilidad de los productos viene determinada por la situacin del sector de la UE que fabrica estos mismos productos. Los productos sensibles requieren todava una proteccin aduanera, mientras que los no sensibles pueden competir con las importaciones en franquicia de derechos procedentes de los pases en desarrollo.BeneficiosLas preferencias arancelarias ofrecidas en el rgimen general difieren en funcin de la sensibilidad al producto en cuestin: los productos no sensibles tienen acceso en franquicia de derechos al mercado de la UE, mientras que los productos sensibles se benefician de una reduccin arancelaria.El rgimen general prev, como norma general, una reduccin de los derechos ad valorem NMF en un tipo a tanto alzado de 3,5 puntos porcentuales. Una importante excepcin a esta norma de la reduccin a tanto alzado son los textiles y las prendas de vestir, sectores que se benefician de una reduccin del 20%3. Para los derechos especficos, la norma general es una reduccin del 30%. En los casos en que los derechos incluyen derechos especficos y derechos ad valorem, solamente se reducen stos ltimos.Para evitar cualquier aumento de los derechos preferenciales en comparacin con el anterior esquema, el nuevo reglamento prev una clusula stand-still segn la cual los tipos de derecho preferencial ad valorem aplicables el 31 de diciembre de 2001 continuarn aplicndose, siempre que sean ms favorables que los que resultan de las disposiciones del nuevo Reglamento.BeneficiariosLos 178 pases y territorios dependientes que se benefician del SPG figuran en el anexo 1 del Reglamento.

Rgimen especial de estmulo a la proteccin de los derechos laboralesFinalidadFomentar el respeto de las normas laborales internacionales mediante preferencias arancelarias adicionales.Productos incluidos Este rgimen abarca todos los productos sensibles incluidos en el rgimen general (puesto que los productos no sensibles exentos de impuestos con arreglo al rgimen general no pueden optar a preferencias adicionales).BeneficiosPara los derechos ad valorem de los productos incluidos en este rgimen, se prev una reduccin de cinco puntos porcentuales adems de la reduccin bsica de 3,5 puntos porcentuales (con lo cual la reduccin total se eleva a 8,5 puntos porcentuales). La reduccin adicional es de un 20% para textiles y ropa de vestir y de un 30% por derechos de aduana especficos. Cuando los derechos incluyen derechos ad valorem y derechos especficos, solamente se reducen los derechos ad valorem. Este rgimen se aplica tambin a los productos de sectores que han sido graduados (es decir, excluidos del SPG para un determinado pas beneficiario). Los productos de estos sectores graduados se beneficiarn en ese caso de un trato equivalente al ofrecido por el rgimen general.Beneficiarios

Pueden optar al rgimen especial los pases que cumplen las llamadas normas laborales bsicas. Se trata de normas establecidas en las ocho convenciones de la OIT relativas a las cuatro reas a las que se refiere la Declaracin de 1998 de la OIT sobre los principios y derechos fundamentales en el trabajo: la eliminacin de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio, la libertad de asociacin y la libertad sindical y el reconocimiento efectivo del derecho de negociacin colectiva, la eliminacin de la discriminacin en materia de empleo y ocupacin y la abolicin del trabajo infantil.El rgimen especial se conceder a peticin del pas que pretende beneficiarse del mismo (no a peticin de empresas individuales). El pas deber comprometerse a supervisar la aplicacin del rgimen especial y a garantizar la cooperacin administrativa necesaria.El examen de las solicitudes corre a cargo de la Comisin. Las autoridades del pas solicitante participan en el examen de todas las etapas del mismo. Y este proceso debe completarse en el plazo de un ao.

Rgimen especial de estmulo a la proteccin del medio ambienteFinalidadPromover el respeto de las normas ambientales internacionales por medio de preferencias arancelarias adicionales.Productos incluidosEste rgimen abarca aproximadamente 50 lneas arancelarias de productos originarios del bosque tropical.BeneficiosPara los derechos ad valorem de los productos incluidos por este rgimen se prev una reduccin de cinco puntos porcentuales adems de la reduccin bsica de 3,5 puntos porcentuales (con lo cual la reduccin total se eleva a 8,5 puntos porcentuales). La reduccin adicional es de un 30% por derechos de aduana especficos. Cuando los derechos incluyen derechos ad valorem y derechos especficos, solamente se reducen los derechos ad valorem. El rgimen se aplica tambin a los productos de los sectores que fueron objeto de una graduacin. Los productos de estos sectores graduados se beneficiarn en ese caso de un trato equivalente al ofrecido por el rgimen general.BeneficiariosOptar al rgimen los pases que soliciten su inclusin en dicho rgimen (no podrn solicitar las empresas individuales), siempre que cumplan las normas internacionales referentes a la gestin sostenible de los bosques tropicales. En su solicitud debern indicar qu leyes nacionales incorporan el contenido de las normas internacionales pertinentes y qu medidas se han adoptado para aplicar estas leyes. Debern comprometerse a mantener esas leyes, a supervisar la aplicacin del rgimen especial de estmulo y a garantizar la cooperacin administrativa necesaria.El examen de las solicitudes corre a cargo de la Comisin. Las autoridades del pas solicitante participan en el examen de todas las etapas del mismo. Y este proceso debe completarse en el plazo de un ao.

Rgimen especial en favor de los pases menos desarrolladosFinalidadMuchos pases en desarrollo se enfrentan en la actualidad a problemas especficos, que dificultan sus esfuerzos para desarrollarse. En este grupo se encuentran los 49 pases que han sido identificados por la ONU como menos desarrollados en base a su bajo PIB per capital, sus dbiles activos humanos y su alto grado de vulnerabilidad econmica. La pobreza extrema tiende a extenderse a todos los sectores y a persistir en la mayor parte de los pases menos desarrollados, muchos de los cuales dependen de sus exportaciones de productos primarios. La pobreza generalizada en los pases menos desarrollados tiene efectos a nivel nacional que hacen que la pobreza persista e incluso se incremente. La rpida reduccin de la pobreza extrema en los pases menos desarrollados se puede lograr a travs del crecimiento econmico sostenido. Este rgimen especial (tambin conocido como iniciativa EBA todo excepto las armas) se cre para responder a las necesidades particulares de este grupo de pases.Productos incluidosTodos los productos sujetos a derechos de aduana (ms o menos 8.200 partidas arancelarias, a excepcin del captulo 93, armas y municiones) estn incluidos en este rgimen especial, que concede el acceso en franquicia al mercado de la UE.BeneficiosEste rgimen proporciona el acceso en franquicia para todos los productos incluidos procedentes del pas beneficiario. Slo las importaciones de pltanos frescos, arroz y azcar no se han sometido a una liberalizacin completa e inmediata. Los derechos que gravarn estos productos se reducirn de manera paulatina hasta llegar a ser nulos, lo que ocurrir en enero de 2006 para los pltanos, en julio de 2009 para el azcar y en septiembre de 2009 para el arroz. Entretanto, se han establecido contingentes arancelarios libres de derechos para el arroz y el azcar. Los contingentes aumentarn cada ao.BeneficiariosLos pases beneficiarios son los 49 pases menos desarrollados, segn la definicin de las Naciones Unidas.

Rgimen especial de apoyo a la lucha contra la produccin y el trfico de drogaFinalidad

Este rgimen especial tiene por objetivo respaldar a los pases beneficiarios en su lucha contra las producciones ilegales, ofrecindoles posibilidades de exportacin para los cultivos de sustitucin y mejorando su desarrollo econmico y social. El objetivo consiste no slo en estimular la industrializacin y la diversificacin, sino tambin en promover el desarrollo sostenible.Productos incluidosEl rgimen especial de apoyo a la lucha contra la produccin y el trfico de droga prev la entrada en franquicia de todos los productos industriales (captulos 25 a 97 del Arancel Aduanero Comn, a excepcin del captulo 93) que figuran en el rgimen general y que estn clasificados como sensibles (los productos no sensibles no pueden beneficiarse de una preferencia suplementaria). Tambin cubren algunos productos agrcolas (captulos 1 a 24 del AAC), que estn incluidos en el rgimen general y clasificado como sensibles, as como ciertos productos agrcolas que no estn cubiertos por el rgimen general.Beneficios

Este rgimen prev el acceso en franquicia a los productos mencionados incluidos en el rgimen.

BeneficiariosEste rgimen se concedi unilateralmente por parte de la Unin Europea en 1990 a los pases de la Comunidad Andina, en relacin con las importaciones de determinados productos originarios de Bolivia, Colombia, Ecuador, Per, y ms tarde Venezuela. Posteriormente, el rgimen especial se extendi a los pases miembros del Mercado Comn Centroamericano (Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua y El Salvador), as como a Panam y, ms recientemente, a Pakistn.

Medidas Arancelarias y No Arancelarias

Medidas ArancelariasItalia emplea el sistema Armonizado para la Clasificacin de las mercancas. El arancel incluyeuno externo comn, AEC, con los gravmenes aplicables a terceros pases. El AEC consta dedos columnas: la autnoma y la convencional.Los derechos arancelarios de la lista convencional son reducidos y se aplican a lasimportaciones de todos los pases contratantes del GATT y a los que han concluido acuerdoscon la Unin Europea incorporando el tratamiento de nacin ms favorecida. La lista autnomase aplica a las importaciones de pases no incluidos en la convencin.En general los gravmenes no son altos. Gran parte de las materias primas estn exentas obtiene gravmenes reducidos, mientras que para los bienes manufacturados la tasa oscila entreel 5% y el 17%.

La situacin con respecto a los productos agrcolas depende del tipo de producto. Mientras que gran parte de este sector est sujeto al AEC, ciertos bienes estn afectados por la PolticaAgrcola Comn PAC, consiste en un sistema variable de precios, niveles de proteccin y acuerdos comerciales

Una amplia variedad de bienes destinados a la educacin, ciencia y cultura, o de naturalezafilantrpica, son elegibles para exencin de derechos arancelarios.En general los gravmenes son ad-valoren sobre CIF; unos pocos son especficos.

Medidas No ArancelariasLas medidas no arancelarias que emplean los pases de la UE se concentran en sectoresparticularmente vulnerables a la competencia externa; la UE impone la mayora en los sectoresagrcola, textil y siderrgico.

En la agricultura el grueso de las barreras no arancelarias, BNA, se aplica en el marco de lapoltica agrcola comn, PAC; que afecta casi el 75% del valor de las importaciones agrcolasde la UE. Se utilizan los gravmenes y los derechos variables, los precios de referencia (cuyoincumplimiento puede ocasionar la imposicin de derechos compensatorios), las licencias y lasrestricciones voluntarias de las exportaciones. Los precios de referencia se imponen aproductos como frutas y legumbres, vinos, semillas y pescado.

Las restricciones voluntarias de las exportaciones corresponden sobre todo a las de carnes de ovina y caprina; se han concertado acuerdos con Argentina, Chile yotros pases que, a cambio de limitar los envos, reciben preferencias arancelarias. Losproductos tropicales resienten en particular los impuestos interiores selectivos y lasrestricciones cuantitativas. Este es el caso del banano, cuyas exportaciones de Centroamricay Sudamrica a Francia y el Reino Unido, se sujetan a cuotas que reservan un accesopreferente a las exportaciones de pases del Caribe y frica ACP. Las importacionescomunitarias de flores cortadas estn sometidas a medidas de vigilancia y requieren delicencias de concesin automtica.

Las BNA en el sector textil se aplican en el marco de convenios bilaterales que imponen lmitescuantitativos a las importaciones de ciertas categoras de productos y constituyen unmecanismo de consulta para otras.

Por razn del Acuerdo de multifibras se ha establecido otras restricciones a las exportacin escon muchas naciones productoras, entre ellas varias latinoamericanas como Argentina, Brasil,Per y Uruguay.

Tambin se han suscribieron acuerdos de cooperacin administrativa con Colombia, Guatemala,Hait y Mxico para evitar perturbaciones del comercio recproco de productos textiles. Para lasimportaciones comunitarias de hierro y acero rigen precios bsicos de importacin, acuerdosbilaterales con los principales pases abastecedores y medidas de vigilancia paraadquisiciones.

El requisito de licencia de concesiones automtica se aplica cerca del 755 de los productos y acasi la totalidad en trminos de valor.

Requisitos de empaque, embalaje y etiquetado

Los acuerdos mundiales sobre empaques, envases y embalajes tienen un referente comn: la norma verde europea. Otros de los cdigos normativos y que son aplicables:

Norma ISO 3394: rige las dimensiones modulares de las cajas, pallets y plataformas pale tizadas.

R 87 o Reglamentacin 87: aplicada a los productos para venta detallada, especficamente en la descripcin del contenido de su envase o paquete.Norma ISO 780 y 7000: contiene las instrucciones de manejo, advertencia y smbolos pictricos.

Norma NIMF N. 15 de 2003: diseada por la Secretara de la Convencin Internacional de Proteccin Fitosanitaria de las Naciones Unidad para la Agricultura y la Alimentacin, en Roma, seala las directrices para reglamentar las medidas fitosanitarias del embalaje de madera para exportaciones. Las medidas aprobadas en esta reglamentacin deben ser aceptadas por todas las Organizaciones Nacionales de Proteccin Fitosanitaria (ONPF) y aplicadas no solo por los operadores logsticos internacionales, sino tambin por los productores nacionales de empaques, envases y embalajes para productos exportados, esto con el objetivo de reducir la posibilidad de transmitir enfermedades de las plantas y el ingreso de plagas por el transporte de madera cruda, al autorizar tanto la entrada como la salida del embalaje.

La importacin de ciertos productos como los alimentos procesados, bebidas destiladas, cervezas, vino, vinagre y alimentos estn sujetos a regulaciones especiales referentes al nombre y direccin de la empresa productora, composicin del producto, contenido y pas de origen.

En vista de la complejidad de las regulaciones y a los numerosos cambios presentados, la informacin debe ser solicitada al importador. Para el caso de los productos agrcolas y alimentos, se aplica la Regulacin de Comercio y Estndares para la Agricultura.

De igual manera, la Unin Europea ha determinado que ciertos productos sean vendidos en cantidades estndares. El concejo directivos 80/232/EC provee rangos de cantidades, capacidades y volmenes para los productos sujetos a esta regulacin.

La etiqueta debe contener:

nombre del producto ingredientes por categora o nombre especifico en orden de peso descendiente Peso neto Fecha de vencimiento o mejor consumir antes de Indicaciones especiales Datos del Importador Pas de origen Precio de venta Numero de lote parecido por la letra L

Requisitos del comprador:

Entre los principales requisitos exigidos por Italia como importador tenemos las certificaciones ambientales, sociales, laborales, incoterms, condiciones de pago, Certificaciones (Ambientales, sociales, laborales, etc.)

Los productos orgnicos, o con la denominacin ECO, son cuya produccin no tiene un impacto en el medio ambiente y requieren de una certificacin que lo compruebe.

Cada pas tiene sus organizaciones certificadoras, aunque existe la U.E. ecolabel establecida por toda la Unin Europea, existen etiquetas ecolgicas a nivel de cada pas y a nivel de bloque-

Por decisin de la Comisin Europea el mtodo ECU ser la tcnica a emplear para determinar si un producto es seguro con relacin al medio ambiente

Condiciones de compra

Existen numerosas certificaciones que a pesar de no ser obligatorias estn impuestas por el mercado. Se utiliza marcos reconocidos internacionalmente como marcos domsticos. Entre los primeros recordamos las normas de calidad ISO 9000 sobre las normas tcnicas de fabricacin, entre los segundos el certificado IMQ para aparatos de uso domestico y el de CESI, Centro Electrnico Experimental Italiano para maquinaria y equipo industrial.

En Italia los temas medioambientales tiene mucha importancia; prueba de ello es el crecimiento de la demanda tanto de productos biolgicos y orgnicos como de las certificaciones ambientales. Hoy la normativa ms solicitada es la del Sistema de Gestin Ambiental. ISO 14001.Incoterms (International Comercial Terms) son trminos que permitan la entrega de bienes para identificar y determinar quin corre con los gastos de transporte, seguro de carga, despacho de aduanas (en el caso de pases no pertenecientes a la UE) y cuando hay un cambio de los riesgos y la responsabilidad del vendedor al comprador.

Condiciones de pago

Salvo acuerdos contrarios, todas las facturas se pagarn, a 30 das de su emisin. Las posibles reclamaciones sobre cualquier suministro no eximen al comprador de pagar las facturas a su vencimiento.Todo pago retrasado, cualquiera que sea su ejecucin bien por va amistosa o judicial, ser sujeto de pleno derecho, y sin necesidad de demora, a la aplicacin de intereses moratorios equivalentes a una vez y media la tasa de intereses legales establecidos.

LOGSTICA

Acceso martimo

La infraestructura portuaria de Italia compuesta por 7.600 Km de costa, cuenta con ms de 100 terminales martimos, de los cuales se destacan, entre otros: Gnova, Livorno, La Spezia, Npoles, Palermo, Venecia, Trieste y Salerno.

Puerto de Gnova:Situado al Noreste de Italia, en el golfo de Gnova (un brazo del mar de Liguria). Es el centro comercial de los sectores industriales de Piamonte y Lombarda, y de las ricas regiones agrcolas del norte de Italia y del centro de Europaes considerado como la principal puerta de entrada por va martima hacia este pas Est situado al Noreste de Italia y cuenta con trece terminales especializados en el manejo de carga divididos en: pasajeros, contenedores, carga general y perecedera, metales, lquidos y grano.

Puerto de Livorno:Localizado estratgicamente en el centro del Mediterrneo, es considerado el segundo puerto Italiano ms importante. Reconocido como un puente entre las rutas del Atlntico y Asia. Desde sus inicios ha desarrollado un trfico bastante fluido con los mayores puertos del mundo y cada ao aproximadamente 8.300 barcos, atracan en este puerto.

Su infraestructura comprende 12 Km de muelles con 90 anclajes con una profundidad de 8 a 13 metros, 11 equipos de remolcadores, 4 silos, 22 gras de desembarcadero. Este puerto adicionalmente cuenta con 70.000 metros cuadros (cubiertos) y con 1.000.000 metros cuadros (al aire libre) de depsitos y tiene capacidad para recibir 350 toneladas. El puerto de Livorno opera las 24 horas del da, durante los 365 das del ao.

Puerto La Spezia:Situado al Noroeste de Italia, capital de la provincia del mismo nombre en la regin de Liguria, junto al Golfo de La Spezia. Es un excelente puerto natural y es la base naval ms importante de Italia. Este es tambin un centro industrial donde se fabrican barcos y se produce hierro, acero y productos derivados del petrleo.

Acceso areo

Italia cuenta con una infraestructura aeroportuaria compuesta por un total de 133 aeropuertos distribuidos a lo largo de su territorio, garantizando facilidades de acceso areo a cualquier destino al interior del pas. Sin embargo, solo 24 aeropuertos son aptos para el acceso de productos, ya que tienen servicio aduanero y la mayora brinda opciones de almacenamiento de carga en los terminales. Los grandes aeropuertos internacionales se encuentran en las principales ciudades italianas: En Roma el Fiumicino y en Miln el Malpensa. Estos aeropuertos son los ms utilizados para despacho de carga .As mismo, para los exportadores que enven sus productos va area, existen aerolneas con frecuencia de vuelo diarias a los aeropuertos antes mencionados.

Cultura de Negocios

Principios fundamentales de la cultura de negociosLas buenas maneras y la educacin son cualidades muy apreciadas en Italia. Procurar que la actitud resulte siempre amable y educada.El contacto fsico es habitual entre los italianos. Alejarse o mantener la distancia puedeinterpretarse como un gesto fro y hostil. El estilo es muy importante sobre todo para lasmujeres. Los italianos no son muy estrictos para los horarios; sin embargo, no se le debe hacer esperar,podra considerarse como una falta de respeto o actitud perezosa.

El primer contacto

Las citas deben hacerse por escrito (en italiano), tres semanas antes y se confirma por telfonoo por fax (todava en italiano). Puede resultar de gran utilidad que lo presente alguien que ya loconoce. Los italianos prefieren hacer negocios con personas que conocen y en quien confan.

Los saludos

Cuando se conoce a alguien, siempre se da la mano. Despus de haber mantenido varios contactos o haber establecido una relacin ms estrecha, no es de sorprenderse si abrazan para saludar. Este gesto indica que la relacin se considera ms personal.

Cmo presentarse

Facilitar nombre y apellidos. Las relaciones de negocios deben ser cuidadas, tanto individualmente como en grupo.

Comunicacin de negocios

Nunca se debe utilizar expresiones demasiado directas y no levantar mucho la voz. No se debe quedar callado: el silencio no est bien visto. Los italianos prefieren contacto cara a cara.

Cdigo de etiqueta

La forma de vestir es muy importante. Representa su forma de ser, su posicin social y suscapacidades. Los italianos son muy cuidadosos en su presentacin. Para los hombres: un trajede negocios oscuro. Para las mujeres: un traje clsico o un vestido.

ConclusinEn el presente trabajo hemos realizado una investigacin de mercado sobre Italia pas miembro de la Unin Europea; Esta investigacin nos ha proporcionado una perspectiva para conocer la factibilidad de exportar Semita de Pia de Pan Eduviges 100% Salvadorea a dicho pas.La Unin Europea proporciona al El Salvador los beneficios de su sistema SPG+ los cuales proporcionan una gran ventaja para la exportacin de nuestro producto al cual se le permitira entrar al pas destino con un arancel de 0%.La semita de pia es un producto gustado y consumido por todos los salvadoreos independientemente de la edad, esta civil o social un producto que al no tener lo a nuestra disposicin causa nostalgia. Italia es el pas hogar de la tercera comunidad mundial mas grande de Salvadoreos y creemos que combinar la cantidad de Salvadoreos que se encuentra en el en especial Miln y la aoranza de ellos por sabores propios de su tierra crean un nicho de mercado de gran atractivo.Hemos establecido las actitudes que deben de tomarse en cuenta al momento de buscar una relacin de negocios con Italianos ya que estas son diferentes a las nuestras y si no se conocen y cumplen pueden causar la terminacin de una relacin comercial.Pudimos observar que la industria alimenticia empaquetada en Italia se encuentra creciendo cada vez mas y cuales son las variables que estn influyendo en dicho crecimiento como son la entrada de la mujer a la fuerza laboral y la nueva distribucin de porciones y empaque dirigidos hacia una actitud on the goItalia es un mercado bastante potencial para todos aquellos productos nostlgicos Salvadoreos en especial alimenticios ya que no se ven afectados por las pocas salvaguardas que el gobierno italiano tiene establecido en determinados sectores como el textil.