INVESTIGACION DE ACCIDENTES

PROFESOR: ANDRES ORELLANA VALDES

2

ACCIDENTE

• Definición legal:Es toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y que le produzca incapacidad o muerte.

• Definición Técnica: Es un suceso no deseado que interrumpe un proceso normal de trabajo y que produce daños a las personas y/o pérdidas a la propiedad.

3

¿QUE ES LA INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES?

• Es un conjunto de actividades que permite establecer cómo sucedieron los hechos, determinando las acciones y condiciones subestándares, como también sus causas básicas.

4

LEY DE CAUSALIDAD

“LA CAUSA BASICA ES CONSECUENCIA DIRECTA DE LA FALTA DE CONTROL ADMINISTRATIVO Y POR LO TANTO DE

DIRECTA RESPONSABILIDAD DE LA JEFATURA”

PRE-CONTACTOPREPRE--CONTACTOCONTACTO CONTACTOCONTACTOCONTACTO POST-CONTACTOPOSTPOST--CONTACTOCONTACTOPROTECCIONPROTECCIONPREVENCIONPREVENCION REPARACIONREPARACION

5

ACCIONES INMEDIATAS DESPUES DEL ACCIDENTE

• Jefaturas– Rescatar a los funcionarios/as lesionados o

en peligro, prestar primeros auxilios, comunicar y trasladar.

– Eliminar o controlar las pérdidas adicionales.

– Preservar las evidencias recogidas, para un examen posterior más detallado.

6

ACCIONES INMEDIATAS DESPUES DEL ACCIDENTE

• Comité Paritario– Identificar los elementos de evidencia presentes en

el lugar del accidente.

– Crear un impacto positivo en el grupo afectado contribuyendo a desarrollar un sentimiento de “sentirse protegidos”.

– Buscar participación de los trabajadores.

– El “informe” no es el fin de la investigación, se debe efectuar un seguimiento.

– Apoyar al equipo directivo con la orientación que necesiten.

7

RECOPILACION DE ANTECEDENTES

• Entrevista al lesionado/a, testigos presenciales, informantes y/o personas con más antecedentes sobre el hecho.

• Inspección del lugar del accidente.

• Reconstitución del accidente.

8

INTERFERENCIAS

• ACCIDENTADO

– Temor al ridículo.– Temor a pérdida de prestigio.– Síndrome de la invulnerabilidad.– Temor a la reposición de los elementos

dañados.

9

INTERFERENCIAS

• TESTIGOS– Negativa por temor a perjudicar al

compañero/a.

– Insistir en actitudes típicas no aportando datos efectivos del accidente investigado.

– Insistir en condiciones de infraestructura no visualizando los actos del accidentado/a.

10

TECNICAS DE UNA ENTREVISTA EFECTIVA

• Identificación de causas y no buscar culpables.

• Que exprese qué sucedió y cómo, sin interrumpirle.

• Hacer preguntas para completar el relato.• Verificar que Ud. entendió, repitiéndole lo

sucedido.• Solicitar aprobación del funcionario/a.• Pedir soluciones al mismo funcionario/a

accidentado/a.

11

CONFECCION DEL INFORME

• Identificación.• Descripción del accidente.• Análisis de las causas del accidente.• Evaluación del problema.• Recomendaciones.• Observaciones (mencionar testigos u

otro dato de interés).

12

INFORME DEL ACCIDENTE

13

INFORME DEL ACCIDENTE

14

INFORME DEL ACCIDENTE

15

INFORME DEL ACCIDENTE

Investigado por Comité Paritario de Higiene y Seguridad (Nombre y firma de quién investiga)

Nombre: Firma:

Nombre: Firma:

Fecha Investigación: Hora Investigación:

Distribución:Director(a) Regional, Director(a) Centro, Unidad de Prevención de Riesgos y Seguridad, Archivo Comité Paritario de Higiene y Seguridad.

16

ERRORES CLÁSICOS

• No realizar una adecuada descripción de las circunstancias del accidente:Ej. “El funcionario sufrió una caída lesionándose el tobillo”.corría? Lo empujaron? El piso estaba mojado?

• Sólo se recopilan datos y no se identifican las causas del accidente.

• No incorporar responsables y fechas de seguimiento a las medidas correctivas.

17

ERRORES CLÁSICOS

• Determinar las medidas correctivas sin consultar a los demás integrantes del CPHS.

• No informar de las medidas correctivas a los responsables de ejecutarlas cuando expresamente se indica el nombre en el informe.

• No efectuar seguimiento a la implementación de las medidas correctivas.

18

DATOS PARA EL INFORME DE INVESTIGACION

• No anticipar conclusiones: “Sin antes revisar y evaluar toda la información”.

• No suponer: “Esto es muy parecido, así que debe ser lo mismo”.

• No usar percepciones: “No puedo probarlo, sólo sé que eso debe o debió ser”.

• No culpar: “Todo fue ocasionado por ese funcionario/a”.

• No dejar incompleto el análisis: “fue la cera la que provocó la caída”.

“No usar CREENCIAS subjetivas

usar HECHOS objetivos”

TALLER PRACTICOTALLER PRACTICOTALLER PRACTICO

20

DEFINICIONES• Acción Subestandar:

Es todo acto u omisión que comete el funcionario/a, que lo desvía de la manera aceptada como correcta y segura para desarrollar una actividad o trabajo.

• Condición Subestandar:Es una situación o condición de riesgo que se ha creado en el lugar de trabajo.

21

CAUSAS BASICAS.

• El origen o Causa Básica de un accidente, radica tanto en el hombre, que son “Factores Personales”, como en el ambiente, equipo, materiales y/o métodos del trabajo denominamos “Factores Técnicos o del Trabajo”.

GENTE EQUIPOS

MATERIALESAMBIENTE

22

FACTORES PERSONALES.

• Son los que explican el por qué de las Acciones Subestándares, por qué las personas no actúan como deben.

No Sabe - Desconocimiento.No Quiere - Motivación incorrecta.No Puede - Incapacidad física o mental.

23

FACTORES TECNICOS O DEL TRABAJO.

• Permiten que existan condiciones subestándares en los lugares de trabajo, que pueden nacer de:

– Normas incorrectas o inexistentes.– Desgaste normal por el uso,

montaje o ajuste deficiente de los equipos o herramientas.

– Diseño o mantenimiento incorrecto.– Métodos o procedimientos

incorrectos de trabajo.

24

EJERCICIO N°1Esa mañana el tío de mantención se encontró de improviso con el Director del Centro, quien nunca le había dirigido la palabra más que para el saludo. El Director caminaba rápidamente y de improviso se dirigió al tío diciéndole:

¡Oye!, necesito que hagas aquí en el centro de este patio -señalando el lugar revestido con cemento - una excavación de 40x40 y de medio metro de profundidad.

Juan corrió al taller y buscó un buen cincel y un pequeño combo para hacer el trabajo, luego volvió al lugar indicado y comenzó a picar con entusiasmo, en eso estaba, cuando de improviso un trozo pequeño de material saltó y le rompió el lente óptico que llevaba, dándole un gran susto.

25

EJERCICIO N°1En relación a esta situación, que podría ocurrirle a cualquiera, comente con su grupo el caso y dé una posible respuesta a las siguientes preguntas (fundamente sus respuestas):

1. ¿Quién es responsable de la reposición del lente?

2. ¿Qué hubiera impedido el accidente?

3. ¿Pudo ser este accidente, más grave aún? ¿Por qué?

4. ¿Es un accidente cubierto por el Seguro de Accidentes

y Enfermedades Profesionales?

5. Confeccione el informe de investigación de accidentes

26

EJERCICIO N°2

Efectuar un análisis crítico del informe de investigación de accidentes, identificando los problemas en cada una de las secciones del informe.Sobre la base del análisis, discuta y fundamente:

1. ¿están bien determinadas las causas?2. ¿es factible suponer que el accidente tuvo otras

causas? ¿cuáles?3. ¿cómo verifica el CPHS que la medida correctiva se

aplique y que sea efectiva?