Título del Control

Intervención en Crisis Organizacional.

Nombre Alumno

Cristian Andrés Palta Astudillo

Nombre Asignatura

Clima y diagnostico Organizacional

Instituto IACC

11/10/2015

Desarrollo

INSTRUCCIONES:

Nombre y explique las fuentes de conflicto organizacional, dé ejemplos de su propia experiencia

personal respecto a alguna de ellas.

Respuesta

Para responder de mejor manera a la pregunta que se nos hace debemos definir que se conoce

como conflicto dentro de las organizaciones

Conflicto

El conflicto es un proceso en el cual una parte o varias perciben que sus intereses son opuestos o

están afectados negativamente por otra parte u otras partes. Los expertos señalan fuentes

disfuncionales y funcionales de los conflictos.

La palabra conflicto proviene de latín y significa combate, lucha, pelea y se utiliza para

denominar situaciones que implican competencia, oposición, incompatibilidad, irreconciabilidad,

falta de armonía, antagonismo, pugnas y disputas.

Por tanto, un conflicto implica la presencia de ciertas ideas, sentimientos, actitudes, o intereses

que son opuestos y que pueden llegar a chocar, creando desacuerdos, desaprobación,

divergencia, discrepancia, incongruencia, etc., contrariamente, a lo que significa la resolución de

los conflictos, que implica acuerdos, consentimiento, cooperación, unidad, armonía, etc.

Las fuentes de conflictos las podríamos clasificar de la siguiente forma:

Diferencia y defectos de personalidad: Estos factores son frecuentes causas de

problemas entre los empleados de una organización, en donde siempre existen individuos

cuya forma de relacionarse con otros provoca roces y molestias.

Actividades de trabajo interdependientes: La interdependencia en el trabajo ocurre

cuando un grupo no puede realizarlo sin que el otro realice el suyo, a pesar que todas las

personas en una organización, son interdependientes de alguna manera. El conflicto se

genera cuando se da una fuerte interdependencia entre un grupo y otro.

Diferenciación de actividades: En la medida en que una organización crece y se

desarrolla sus partes se van transformando en áreas cada vez más especializadas,

diferenciando de esta manera sus funciones y tareas, adquiriendo de este modo, cada

grupo que conforman las distintas áreas de la organización, una manera propia de pensar,

sentir y actuar, adquiriendo objetivos intereses particulares, los cuales pueden diferir con

otros departamento, provocando roces y conflicto entre las partes.

Metas diferentes: Los miembros de un área de la organización se esfuerzan por alcanzar

los objetivos planteados por esta y pueden entrar en conflicto con otras instancias, debido

tensiones originadas por las diferencias en las metas que cada uno persigue.

Recursos compartidos : El estado de los equipos, el apoyo del personal técnico, el

escaso presupuesto, el espacio compartido en una oficina, pueden ser fuentes de

conflicto, dado que quienes trabajen en área determinada, deben compartir estos recursos,

los cuales no siempre son óptimos respecto a las necesidades existentes.

Uno de los ejemplos de estos conflictos que por desgracia me ha tocado evidenciar y en más de

una empresa y de diferente tamaño y giro.

Diferencias y defectos de personalidad, esto es muy común encontrarlo, pero se convierte en

un verdadero problema cuando los jefes tienen poco manejo y liderazgo y son los subalternos los

que se consideran con las atribuciones que no tienen, siempre me he topado con este problema

por lo general me lo encuentro con las secretarias que asumen que tienen preponderancia sobre

los demás por comunicarte por lo general con los gerentes o jefes de alguna área en concreto.

Metas diferentes: En mi experiencia laboral he trabajado la mayor cantidad de tiempo en

proyectos mineros siendo mi área de trabajo las relaciones laborales y recursos humanos, por lo

general se presenta una disparidad de criterios entre esta área y la de operaciones (común mente

llamada terreno) sobre la documentación legal que deben de tener los trabajadores así como las

jornadas de trabajo y la cancelación de horas extras ya que para ellos lo primordial es avanzar en

sus planificaciones sin considerar los riesgos y posibles demandas en la inspección del trabajo.

Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

Banco de datos EBSCOhost Banco de datos ProQuest EIU Viewswire InvestText Plus

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