Internet como fuente de consulta 2013

Presentado por:

Presentado a:

Julio de 2013Internet como

fuente de Consulta

2

Conceptualización de la investigación

Internet como fuente de información

3www.brandstrat.com


Objetivo General y metodologíaInformación de interés/cuestionario


4

Conceptualización de la Investigación

– Objetivo General y metodología

Técnica

Grupo/Población objetivo

Mercado Bogotá,Cali,Barranquilla,Medellín,Bucaramanga,Pereira,Cartagena,Manizalez

Características de la técnica derecolección de datos / Captación

Característicasdel instrumento

Duración: 5 minutos % Preg. Abiertas 100% % Preg. Cerradas N/A

Fecha recolección de datos

No probabilística, a través de Barrido de Barrio

Hombres y mujeres de 18 a 65 años, habitantes de las principales ciudades de Colombia, en

estratos del 1 al 6

Encuesta presencial con cuestionario estructurado

Objetivo General

19 de junio-24 de junio de 2013

Determinar si Internet es una fuente principal de búsqueda parainformarse en cuanto a marcas de productos y servicios.

Determinar cuál es el perfil del usuario que utiliza más el internet comofuente de información sobre los diferentes productos y servicios.

5


Metodología

Distribución de la muestra real-2011-2012-2013

Distribución de la muestra ponderada-comparativo 2011-2012-2013

Nivel de confianza del 95%

Distribución real

Total IXTRIM 2011

TotalIII TRIM

2012

TotalII TRIM

2013

Margen de error

Bogotá 197 202 201 6,9%

Cali 159 151 150 8,0%

Medellín 150 152 150 8,0%

Barranquilla 100 100 100 9,8%

Bucaramanga 100 100 100 9,8%

Pereira 98 100 100 9,8%

Cartagena 98 100 100 9,8%

Manizales 98 100 100 9,8%

Total 1000 1005 1001 3,1%

Margen de error

3,1% 3,1% 3,1%

Distribución ponderada

Total IXTRIM 2011

TotalIII TRIM

2012

TotalII TRIM

2013

Margende error

Bogotá 467 497 486 4,4%

Cali 141 143 141 8,3%

Medellín 156 160 157 7,8%

Barranquilla 72 77 72 11,5%

Bucaramanga 34 34 33 17,1%

Pereira 30 29 29 18,2%

Cartagena 58 61 59 12,8%

Manizales 37 25 25 19,6%

Total 995 1026 1001 3,1%Margen de error 3,1% 3,1% 3,1%

6


Metodología




Distribución real

Total IXTRIM 2011

TotalIII TRIM

2012

TotalII TRIM

2013

Margen de error

Estrato 1 141 161 163 7,7%

Estrato 2 290 305 319 5,5%

Estrato 3 266 300 290 5,8%

Estrato 4 179 128 131 8,6%

Estrato 5 86 70 58 12,9%

Estrato 6 38 41 40 15,5%

Total 1000 1005 1001 3,1%

Margen de error 3,1% 3,1% 3,1%


Total IXTRIM 2011

TotalIII TRIM

2012

TotalII TRIM

2013

Margen de error

Estrato 1 161 172 161 7,7%

Estrato 2 327 337 352 5,2%

Estrato 3 354 362 334 5,4%

Estrato 4 91 90 91 10,3%

Estrato 5 46 50 41 15,3%

Estrato 6 18 16 22 20,9%

Total 995 1026 1001 3,1%Margen de error 3,1% 3,1% 3,1%

Distribución real

Total IXTRIM 2011

TotalIII TRIM

2012

TotalII TRIM

2013

Margen de error

Hombre 485 478 493 4,4%

Mujer 515 527 508 4,3%

Total 1000 1005 1001 3,1%



Total IXTRIM 2011

TotalIII TRIM

2012

TotalII TRIM

2013

Margen de error

Hombre 479 445 473 4,5%

Mujer 517 581 528 4,3%

Total 995 1026 1001 3,1%


7


Metodología




Distribución real

Total IXTRIM 2011

TotalIII TRIM

2012

TotalII TRIM

2013

Margen de error

18-24 años 178 207 206 6,8%

25-35 años 221 222 211 6,7%

36-45 años 207 196 212 6,7%

46-55 años 183 216 201 6,9%

56-65 años 211 164 171 7,5%

Total 1000 1005 1001 3,1%

Margen de error

3,1% 3,1% 3,1%


Total IX TRIM 2011

TotalIII TRIM

2012

TotalII TRIM

2013

Margende error

18-24 años 196 214 215 6,7%

25-35 años 250 311 279 5,9%

36-45 años 214 238 249 6,2%

46-55 años 155 164 163 7,7%

56-65 años 181 99 95 10,1%

Total 995 1026 1001 3,1%

Margen de error

3,1% 3,1% 3,1%

8


Información de InterésCuestionario

9www.brandstrat.com


Panorama generalRanking uso de Internet como fuente de información única o más importante por categoríaProductos y servicios más buscadosEquipos tecnológicosMúsica/CD´S/películas en cartelera/DVD´S/VideosViajes/hoteles/tiquetesAccesoriosRopa/zapatosInstituciones educativas/bancosAlmacenes de cadena/supermercados/restaurantesCajas de compensación/EPS/ClínicasProductos de aseoProductos alimenticios/bebidas alcohólicas


10


Panorama GeneralUso general de Internet como medio de información

36%24% 18%

64%76% 82%

IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013

Base: 995 1026 1001

31. A continuación le voy a mostrar una serie de frases y por favor para cada tipo de productos que le voy a leer, escoja la frase que mejor representa su opinión. Empecemos, pensando en..

Sí usa Internet como mediode información en al menos 1de las 22 categoríasevaluadas

No usa Internet como mediode Información en ningunade la 22 categoríasevaluadas

+12%

+6%

11

Por estrato

Por edad

64%

38%59%

72%86% 83%76%

45%

75%88% 80%

91%82%

67%77%

89% 93% 97%

TOTAL Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5-6

IX TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013

64%87%

72%61% 62%

38%

65% 64%76%

89% 83% 76%59%

47%

73% 78%82% 93% 84% 80% 76% 68%84% 81%

TOTAL De 18 a 24 años De 25 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años De 56 a 65 años Hombre Mujer

Internet como fuente de informaciónUso General en alguna categoría

Por ciudad, estrato, edad y genero

995 1026 1001 140 153 160 276 276 313 261 279 287 178 127 130 117 110 98

995 1026 1001 175 201 206 218 215 211 201 186 209 179 196 198 116 147 164 471 445 487 501 500 501Base

Base

Por género

12

Internet como fuente de informaciónPanorama General

¿Donde crece más el uso de internet como fuente de información?

TOTAL Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5-6

VAR 2011-2012 12% 7% 15% 16% -6% 8%

VAR 2012-2013 6% 23% 2% 2% 12% 6%

VAR 2011-2012 VAR 2012-2013

En las estratos 1 y 4Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 12% 2% 11% 15% -2% 9% 8% 14%

VAR 2012-2013 6% 4% 2% 4% 17% 20% 11% 3%

Por edad y género

En mayores de 45 años y hombres

13

68%66%66%65%64%63%62%62%60%58%57%56%

52%52%51%51%

47%45%

42%42%40%

32%

II TRIM 2013 (B:1001)

+4% +14%

+7% +12%

+9% +10%

+7% +12%

+1% +15%

+4% +13%

+9% +11%

+9% +6%

+4% +11%

+4% +8%

+11% +9%

+15% +8%

+6% +11%

+7% +9%

+3% +13%

+9% +10%

+3% +7%

+5% +9%

+7% +7%

+8% +11%

+3% +9%

+6% -1%

54%

54%

56%

52%

49%

50%

51%

55%

50%

50%

48%

48%

41%

43%

38%

41%

40%

36%

35%

31%

31%

34%

III TRIM 2012 (B:1026)

49%

47%

47%

46%

48%

46%

42%

46%

46%

47%

37%

33%

36%

36%

35%

32%

37%

31%

28%

23%

28%

28%

TECNOLOGÍA (TV, MP3, etc.)

Computadores

Películas en cartelera /DVD’s/Videos

Viajes/destinos vacacionales

Hoteles

Pasajes/tiquetes aéreos

Bancos

Música/CD’s

Celulares

Instituciones educativas.

Cajas de compensación

EPS / Clínicas

Zapatos

Ropa

Almacenes de cadena/ Supermercados

Restaurantes

Artículos para la práctica deportiva

Relojes

Productos de aseo para el hogar

Productos alimenticios

Productos de aseo personal

Bebidas Alcohólicas

IX TRIM 2011 (B:995)


Panorama General/ Uso general de Internet como medio de información por categoría

55%45%38%Promedio 22 Categorías

14

29% 28% 27% 27% 29% 27% 29%36% 39% 38% 38% 41%

30%37%41% 39% 38% 38% 37% 37% 37%

TECNOLOGÍA Colegios/Universidades Viajes/destinos vacacionales

Pasajes/tiquetes aéreos PC CELULARES Películas en cartelera de cine/DVD’s/Videos

IX TRIM 2011 (B:995) III TRIM 2012 (B:1026) II TRIM 2013 (B:1001)

27% 25% 22% 20% 19% 21% 21%

36% 35%40%

33% 33%28% 27%

37% 36%33% 29% 29% 27% 26%

Hoteles Música/CD’s Bancos Cajas de compensación EPS / Clínicas Zapatos Ropa

16% 21% 16% 18% 16%10%

18% 16%19%27%

20% 15%24%

17% 18% 22%24% 24% 19% 19%18% 17% 16%

14%

Restaurantes Artículos para la práctica deportiva

Relojes Almacenes de cadena/

Supermercados






Ranking de uso de internet como fuente única o más importante de información por categoría

Agrupación: Internet es la única fuente de información que uso para informarme sobre este tipo de productos/Internet es la fuente de información másimportante, pero no la única para informarme sobre este tipo de productos

15

9% 9% 6% 7% 8% 6% 9%14% 17%

9%12% 13% 16% 17%17% 16% 16% 16% 15% 15% 13%

Películas en cartelera de cine/DVD’s/Videos

Pasajes/tiquetes aéreos Música/CD’s TECNOLOGÍA Hoteles Viajes/destinos vacacionales

Colegios/Universidades

IX TRIM 2011 (B:995) III TRIM 2012 (B:1026) II TRIM 2013 (B:1001)

6% 7% 8% 5% 5% 6% 7%11%

15%11% 11%

16% 13%9%

13% 12% 10% 9% 9% 9% 8%

CELULARES PC Zapatos EPS / Clínicas Bancos Cajas de compensación Ropa

4%6%

3% 4% 4% 3%6%

4%8% 8% 6%

4% 5% 4%8% 6%8% 7% 7% 6% 6% 5% 5% 4%



Restaurantes Almacenes de cadena/ Supermercados


Productos alimenticios Bebidas Alcohólicas Relojes


Ranking uso de internet como única fuente de información importante por categoría

Agrupación: Internet es la única fuente de información que uso para informarme sobre este tipo de productos

16


Panorama GeneralPromedio 22 Categorías

62%55%

45%

17%15%

26%

16%19% 19%

6% 11% 10%

IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013

Base: 995 1026 988


Internet es la única fuente deinformación que uso para informarmesobre este tipo de productos

Internet es la fuente de información másimportante, pero no es la única parainformarme sobre este tipo de productos

Internet es una fuente más deinformación, pero no la principal sobreeste tipo de productos

No suelo buscar información en Internetpara informarme sobre este tipo deproductos

17www.brandstrat.com

Televisores, Reproductores de MP3, equipos de sonido, cámaras fotográficas,

entre otros

Celulares

Computadores

18


Productos y servicios mas buscados-Equipos tecnológicos

51% 46%32%

55% 51%40%

53%46%

34%

20%18%

27%

19%19%

23%

18%

13%29%

22%24%

26%

21%20%

24%22%

26%26%

7% 12% 16%6% 11% 13% 7%

15% 12%

IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013 IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013 IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013

Televisores, Reproductores de MP3, equipos de sonido, cámaras fotográficas, entre otros

Celulares Computadores

Base






931 936 987 934 933 988 920 934 984

19

Internet como fuente de informaciónTelevisores, Reproductores de MP3, equipos de

sonido, cámaras fotográficas, entre otrosUso de Internet por Categoría


49%

23%

50% 53%

73%60%

54%

30%

50%61% 64%

84%68%

50% 54%

82% 84% 90%

TOTAL Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Y 6

49%

72%

54% 49% 43%

23%

52% 47%54%

61% 60% 56%42%

30%

54% 54%68%

80%69% 62% 62% 58%

71% 64%


Por estrato

Por edad

931 936 987 159 133 153 313 264 272 284 252 276 130 166 127 98 116 108

931 936 987 206 163 201 209 214 213 209 195 184 197 172 195 166 187 143 485 455 442 499 476 494Base

Base

Por género

20




VAR 2011-2012 4% 6% 0% 8% -9% 23%

VAR 2012-2013 14% 20% 4% 21% 19% 6%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

IX TRIM 2011 4% -11% 6% 7% -1% 7% 1% 7%

III TRIM 2012 14% 19% 9% 6% 20% 28% 18% 10%

Por edad y género

Televisores, Reproductores de MP3, equipos de sonido, cámaras fotográficas, entre otros

21

Internet como fuente de informaciónUso de Internet por Categoría


Por estrato

46%

22%

43%57% 52% 45%50%

32%40%

66%53% 53%

60%

41% 43%

78% 78%86%


46%

67%

44% 47% 41%31%

47% 44%50%66% 61%

41%34%

17%

48% 51%60%

77%62%

52% 58%42%

63% 58%


Celulares

934 933 988 135 152 159 267 271 311 250 273 285 168 127 129 114 110 98

Base

Base

Por edad Por género

931 936 987 169 200 206 213 212 211 189 183 207 171 196 197 192 142 166 457 441 484 477 492 498

22




VAR 2011-2012 4% 10% -4% 9% 1% 8%

VAR 2012-2013 11% 9% 4% 13% 25% 33%

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 4% -1% 18% -6% -7% -14% 1% 7%

VAR 2012-2013 11% 11% 1% 11% 24% 25% 15% 7%

Por edad y género

Celulares

23



Por estrato

47%

21%

51% 47%

72%

52%54%

24%

54%62% 60%

79%65%

42%56%

78% 82%90%


47%

68%

48% 47% 43%

23%

49% 45%54%

68% 62%50%

39%26%

51% 56%65%

75% 69%61% 62%

50%

68% 63%


920 934 984 126 153 159 266 273 312 252 271 284 162 127 129 114 110 95

Base

Base


920 934 984 165 201 200 210 212 211 193 183 209 167 195 197 185 143 166 451 440 483 469 494 496

Computadores

24




VAR 2011-2012 7% 3% 3% 14% -12% 26%

VAR 2012-2013 12% 18% 2% 17% 22% 12%

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 7% 0% 14% 3% -4% 3% 2% 11%

VAR 2012-2013 12% 7% 7% 11% 23% 24% 18% 7%

Por edad y género

Computadores


Música/CD’s.

Películas en cartelera de cine/DVD’s/Videos.

26


Productos y servicios mas buscados-Música/CD´S/Películas en cartelera/DVD´S/Videos

54%45%

38%53%

44%34%

21%

21%25%

18%

19%29%

19%26%

20%20%

23% 20%

6% 9%16%

9% 14% 16%

IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013 IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013


Música/CD’s. Películas en cartelera de cine/DVD’s/Videos.





Base 931 937 984 932 934 982

27



Por estrato

46%

23%

49% 52% 48% 51%55%

30%

55% 60% 65%78%

61%

43%55%

68% 74%89%


46%

67%51%

42% 41%

21%

48% 44%55%

69% 65%

45% 43%32%

54% 55%61%75%

62% 62%54%

40%

63% 60%


Música/CD’s

931 937 984 134 153 159 263 273 311 254 275 283 168 127 128 116 109 97

Base

Base

931 937 984 166 201 205 214 214 208 196 182 208 171 196 197 188 144 165 454 441 481 481 496 497


28




VAR 2011-2012 9% 7% 6% 8% 17% 27%

VAR 2012-2013 7% 13% 1% 8% 9% 11%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 9% 2% 14% 3% 1% 11% 7% 11%

VAR 2012-2013 7% 6% -2% 17% 11% 8% 8% 5%

Por edad y género

Música/CD’s

29



Por estrato

47%

23%

47%53% 53% 57%56%

31%

53%67% 65%

70%65%

42%

59%

73%83%

90%


47%

68%51% 44% 39%

27%

46% 47%56%

70%63%

52%45%

30%

53% 59%65%81%

71%60% 56%

41%

68% 62%



932 934 982 133 153 159 263 273 312 252 273 281 169 127 129 115 108 98

932 934 982 168 201 206 212 212 205 193 183 208 171 195 195 188 143 165 455 438 483 477 496 496Base

Base


30




VAR 2011-2012 10% 8% 6% 13% 11% 14%

VAR 2012-2013 9% 11% 6% 7% 18% 20%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 10% 2% 12% 8% 5% 3% 7% 12%

VAR 2012-2013 9% 11% 8% 8% 11% 12% 15% 3%

Por edad y género




Hoteles


32


Productos y servicios mas buscados-Viajes/Hoteles/ tiquetes

55%48%

35%

53% 51%

36%

53% 50%37%

19%

15%26%

21%13%

27%

19%12%

25%

21%

22% 24%

19%23% 22%

18%

21% 22%

6%16% 15%

8% 13% 15%9%

17% 16%

IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013 IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013 IV TRIM 2011 III TRIM 2012 II TRIM 2013


Viajes/destinos vacacionales Hoteles Pasajes/tiquetes aéreos





Base 932 932 987 926 930 988 920 932 982

33



Por estrato 45%

25%40%

49%

73%64%

52%

32%

50%58% 64%

74%64%

32%

54%

80% 86% 94%


45%62%

50% 44% 41%28%

45% 46%52%62% 60%

45% 43%34%

50% 54%64%

74% 71%55%

62%50%

69%60%



932 932 987 132 153 158 266 270 312 248 272 284 171 127 130 115 110 97

932 932 987 168 199 206 212 213 208 193 183 208 169 195 196 190 142 165 455 441 486 477 491 495Base

Base


34




VAR 2011-2012 7% 7% 10% 8% -9% 10%

VAR 2012-2013 12% 1% 5% 22% 22% 20%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 7% 0% 11% 1% 2% 6% 5% 8%

VAR 2012-2013 12% 12% 11% 10% 19% 16% 19% 6%

Por edad y género


35



Por estrato

47%

21%

45%52%

63% 69%

49%

30%41%

61% 62% 61%63%

28%

52%

82% 87% 94%


47%62%

49% 46% 45%28%

46% 47%49%58% 57%

47%36% 34%

43%54%

63% 70% 66%59% 65%

53%68%

59%


Hoteles

926 930 988 132 153 159 264 270 311 250 271 285 167 126 129 113 110 97

926 930 988 163 197 205 213 212 211 192 184 207 169 195 196 189 142 165 450 439 485 476 491 496Base

Base


36




VAR 2011-2012 3% 9% -3% 9% -2% -8%

VAR 2012-2013 14% -2% 11% 20% 25% 33%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 3% -5% 8% 1% -9% 6% -3% 7%

VAR 2012-2013 14% 12% 9% 12% 28% 19% 25% 5%

Por edad y género

Hoteles

37



Por estrato

47%

25%

41%52%

71% 69%

50%

28%43%

61% 59%66%63%

33%

52%

77%84%

92%


47%59%

50% 44% 50%

26%

44% 49%50%62% 56%

47% 40%25%

46% 52%63%

72% 68%54%

64%47%

68%58%



920 932 982 131 153 159 263 271 310 246 270 283 167 127 129 113 110 98

920 932 982 163 198 204 212 212 206 189 184 208 168 195 196 188 142 165 448 440 483 472 491 496Base

Base


38




VAR 2011-2012 3% 3% 2% 9% -12% -3%

VAR 2012-2013 13% 6% 9% 16% 25% 26%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 3% 2% 5% 3% -11% -1% 2% 3%

VAR 2012-2013 13% 10% 12% 8% 24% 22% 22% 6%

Por edad y género



Relojes


40


Productos y servicios mas buscados-Accesorios

69% 64%55%

63% 61%53%

15%16%

26% 16%13% 23%

12% 14% 15% 15%19% 17%

4% 6% 4% 6% 8% 7%



Relojes Artículos para la práctica deportiva





Base 920 931 979 912 932 988

41



Por estrato

32%

9%

31%41%

34% 40%36%24%

31%44% 45% 40%46%

32% 31%

62% 59% 62%


32%42%

31% 27%39%

16%32% 32%36%

45% 41%34%

22%29% 31%

40%46% 46% 49% 46% 42% 40%50%

42%


Relojes

920 931 979 133 153 159 264 270 310 247 273 285 164 127 129 112 108 96

920 931 979 162 200 205 212 213 206 187 184 205 168 192 196 191 142 166 448 442 482 472 489 497Base

Base

Por edadPor género

42




VAR 2011-2012 5% 15% 0% 3% 11% -1%

VAR 2012-2013 9% 9% 0% 18% 15% 22%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 5% 3% 10% 7% -17% 14% -1% 9%

VAR 2012-2013 9% 1% 8% 13% 20% 11% 19% 1%

Por edad y género

Relojes

43



Por estrato

37%

11%

42% 43% 39% 38%39%

22% 28%

53% 50% 51%47%

28% 30%

67% 60% 64%


37%

57%

38% 32% 36%

16%

36% 38%39%52% 49%

32%23% 25%

36% 42%47% 51% 47% 46% 47%37%

54%40%



912 932 988 125 153 159 261 272 312 248 270 284 164 127 130 114 110 95

912 932 988 162 201 204 213 211 210 190 182 208 160 194 196 187 144 166 446 439 483 466 493 497Base

Base


44




VAR 2011-2012 2% 12% -15% 10% 12% 13%

VAR 2012-2013 7% 6% 2% 13% 10% 13%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 2% -5% 11% -1% -13% 9% 0% 4%

VAR 2012-2013 7% -1% -2% 14% 25% 12% 18% -2%

Por edad y género



Ropa

Zapatos

46


Productos y servicios mas buscados-Ropa/zapatos

65%57%

48%

65% 58%48%

15%16%

26%

15%13%

26%

14%18% 18% 13%

17% 17%

7% 9% 8% 8% 11% 10%



Ropa Zapatos





Base 942 932 985 939 933 985

47



Por estrato

36%

12%

42% 41%33% 38%43%

27%35%

55%47% 53%52%

29%38%

72% 69% 70%


36%

55%39%

28% 34%19%

38% 34%43%

59%50%

39%23% 24%

35%49%52%

68%54% 47% 44%

37%

56%49%


Ropa

942 932 985 138 153 158 269 273 311 253 271 286 167 126 129 115 109 98

942 932 985 170 200 206 216 212 207 192 182 208 168 195 195 196 143 166 460 439 484 482 493 498Base

Base


48




VAR 2011-2012 7% 15% -7% 14% 14% 15%

VAR 2012-2013 9% 2% 3% 16% 21% 17%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 7% 4% 11% 12% -11% 5% -3% 15%

VAR 2012-2013 9% 9% 4% 8% 22% 13% 21% 0%

Por edad y género

Ropa

49



Por estrato

35%

11%

40% 44%34% 34%

42%27% 33%

52% 50%60%

52%

34% 38%

71%64% 66%


35%

55%

38%29% 33%

18%

36% 35%42%

54% 51%39%

18%26%

38%45%

52%65%

56%46% 46%

37%54% 50%


Zapatos

939 933 985 139 153 159 269 273 310 251 271 285 165 127 130 115 109 98

939 933 985 170 200 205 214 215 207 193 182 208 168 194 195 194 142 166 459 440 483 480 493 499Base

Base


50




VAR 2011-2012 6% 16% -7% 8% 16% 25%

VAR 2012-2013 11% 7% 5% 19% 13% 7%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 6% -1% 13% 11% -15% 8% 1% 10%

VAR 2012-2013 11% 11% 6% 7% 28% 11% 17% 6%

Por edad y género

Zapatos


Colegios/Universidades/Instituciones educativas.

Bancos.

52


Productos y servicios mas buscados-Instituciones educativas/bancos

54% 50%42%

58%49%

38%

19%

12%20%

20%

11% 29%

19%

22% 25%

17%

24%24%

9%17% 13%

5%16%

9%



Colegios/Universidades/Instituciones educativas.

Bancos.





Base 939 933 988 931 932 987

53



Por estrato

46%

19%

49% 51%62%

53%50%

26%

45%61% 61%

69%58%

36%50%

72% 74%66%


46%

70%

47% 46%38%

27%

44% 48%50%

70%58%

44%34%

23%

45%54%58% 63% 65%

56% 51% 45%

63%54%


Colegios/Universidades/Instituciones educativas

939 933 988 135 153 159 266 272 312 255 271 284 169 127 130 114 110 96

939 933 988 167 201 205 214 212 210 196 182 208 170 194 196 192 144 166 458 440 484 481 493 497Base

Base


54




VAR 2011-2012 4% 7% -4% 10% -1% 15%

VAR 2012-2013 8% 10% 5% 11% 13% -2%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 4% 0% 11% -2% -4% -4% 1% 6%

VAR 2012-2013 8% -6% 7% 12% 18% 22% 18% 0%

Por edad y género

Colegios/Universidades/Instituciones educativas

55



Por estrato

42%

14%

43%51% 46%

53%51%

22%

49%60% 62%

69%62%

34%

53%

75%83% 85%


42%53%

44% 41% 42%27%

39% 44%51%62% 60%

50%37%

20%

50% 52%62%

71% 67%56% 59%

46%

66%58%


Bancos

931 932 987 134 153 159 266 271 311 252 271 284 165 127 130 114 110 96

931 932 987 164 200 205 215 213 210 194 182 207 168 194 196 190 143 166 454 440 483 477 492 497Base

Base


56




VAR 2011-2012 9% 9% 6% 9% 16% 16%

VAR 2012-2013 11% 12% 4% 15% 21% 15%

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 9% 10% 16% 9% -6% -7% 11% 7%

VAR 2012-2013 11% 8% 7% 7% 23% 25% 17% 6%

Por edad y género

Bancos

Por estrato


Almacenes de cadena/ Supermercados.

Restaurantes.

58


Productos y servicios mas buscados-Almacenes de cadena/supermercados/restaurantes

66% 62%49%

68%59%

49%

17% 23%

33%

16%22%

27%

14% 11% 12% 13% 13% 17%

4% 4% 6% 3% 6% 7%



Almacenes de cadena/ Supermercados. Restaurantes.





Base 930 937 988 928 935 984

59



Por estrato

34%

12%

37% 42%33%

43%38%

17%32%

48% 43%

64%51%

33% 36%

68% 64%

80%


34%52%

33% 28%38%

18%32% 37%38%

48% 43%34% 29% 24%

35% 40%51%

62%49% 50% 49% 45%

54% 49%



930 937 988 135 153 159 267 273 310 251 275 286 164 127 129 113 109 95

930 937 988 164 200 205 213 214 210 190 184 208 170 195 195 193 144 166 451 443 481 479 494 498Base

Base


60




VAR 2011-2012 4% 6% -4% 6% 10% 20%

VAR 2012-2013 13% 16% 4% 20% 21% 17%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 4% -4% 10% 6% -9% 5% 3% 4%

VAR 2012-2013 13% 14% 6% 15% 20% 21% 19% 9%

Por edad y género


61



Por estrato

32%

8%

31%40%

33%

49%41%

23%35%

51% 52% 55%51%

32% 29%

71% 76% 79%


32%42%

30% 29%36%

20%31% 32%

41%51% 50%

34%27% 28%

37%45%51%

66%

47% 44% 50% 47% 52% 49%


Restaurantes

928 935 984 134 153 159 268 273 311 251 273 285 162 127 130 113 109 96

928 935 984 167 201 205 211 214 206 191 183 208 169 195 196 190 142 166 453 442 484 475 493 497Base

Base


62




VAR 2011-2012 9% 15% 4% 10% 19% 6%

VAR 2012-2013 10% 9% -6% 20% 24% 23%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 9% 9% 21% 5% -10% 8% 5% 12%

VAR 2012-2013 10% 14% -3% 10% 24% 19% 16% 5%

Por edad y género

Restaurantes


Cajas de compensación.

EPS / Clínicas.

64


Productos y servicios mas buscados-Cajas de compensación/EPS/Clínicas

63%53%

43%

67%

52%44%

17%

15%27%

14%

15% 27%

14%

20%21%

14%

22% 20%

6%13% 9% 5%

11% 9%



Cajas de compensación. EPS / Clínicas.





Base 916 927 979 918 929 980

65



Por estrato

37%

12%

40% 44% 42% 40%47%

22%

47%57%

48%59%56%

30%

49%

69% 76% 70%


37% 42% 41% 40% 39%24%

36% 39%47% 54% 59%

43%35% 28%

40%53%56%

64% 59% 54% 49% 47%57% 56%



916 927 979 132 153 158 265 271 310 248 269 281 158 125 130 113 109 98

916 927 979 159 195 201 210 213 211 191 182 208 165 194 191 191 143 162 448 438 479 468 489 498Base

Base


66




VAR 2011-2012 10% 10% 7% 13% 6% 19%

VAR 2012-2013 9% 8% 1% 12% 28% 11%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 10% 12% 18% 2% -5% 4% 4% 15%

VAR 2012-2013 9% 11% 0% 12% 15% 19% 17% 3%

Por edad y género


67



Por estrato

33%

12%

35% 38% 43% 38%48%

23%

49%57% 52% 54%56%

27%

47%

70%78% 75%


33% 38% 31% 38% 38%20%

31% 35%48% 54% 59%

45%33%

25%40%

54%56%68%

57%49% 56%

46%58% 54%


EPS / Clínicas

918 929 980 134 153 159 265 272 312 249 269 281 158 125 130 112 110 98

918 929 980 163 197 204 211 212 207 189 182 207 165 194 196 190 144 162 446 439 483 472 490 497Base

Base


68




VAR 2011-2012 15% 11% 14% 19% 9% 16%

VAR 2012-2013 8% 4% -1% 13% 26% 21%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 15% 16% 28% 7% -4% 5% 8% 19%

VAR 2012-2013 8% 14% -3% 4% 22% 21% 19% 0%

Por edad y género

EPS / Clínicas


Productos de aseo personal.

Productos de aseo para el hogar.

70


Productos y servicios mas buscados-Productos de aseo

73% 70%60%

72%65%

58%

10% 13%24%

12%11% 24%

14% 13% 10% 12%16%

10%

4% 5% 6% 4% 8% 8%



Productos de aseo personal. Productos de aseo para el hogar.





Base 942 936 981 934 932 989

71



Por estrato

27%14%

25%33% 32% 32%30%

20% 24%39% 37% 37%40%

26% 27%

54% 55% 58%


27%33%

27% 26%31%

19%

29% 26%30% 31%

36%29%

23%28% 30% 31%

40% 38%44% 41% 42%

30%37%

44%



942 936 981 139 153 159 265 273 310 255 274 283 169 127 130 114 109 97

942 936 981 160 200 205 216 214 207 197 182 208 174 196 192 195 144 165 456 442 482 486 494 497Base

Base


72




VAR 2011-2012 3% 6% -1% 5% 5% 5%

VAR 2012-2013 10% 6% 3% 16% 18% 21%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 3% -2% 9% 4% -8% 9% 1% 5%

VAR 2012-2013 10% 7% 9% 12% 19% 3% 7% 13%

Por edad y género


73



Por estrato

28%14%

25%36%

26%40%35%

21%27%

45% 42% 46%42%29% 30%

59%45%

56%


28%40%

28% 23% 27% 23%30% 27%

35%44% 38% 34%

28%19%

31%39%42% 45% 45% 41% 40% 37% 44% 41%



934 932 989 137 153 159 268 271 310 252 271 284 166 127 129 111 110 98

934 932 989 164 199 205 215 214 210 189 183 208 172 194 195 194 142 165 450 440 484 484 492 496Base

Base


74




VAR 2011-2012 7% 7% 2% 9% 16% 6%

VAR 2012-2013 7% 8% 2% 14% 3% 11%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 7% 3% 10% 11% 1% -3% 1% 11%

VAR 2012-2013 7% 1% 7% 7% 12% 18% 14% 2%

Por edad y género



Productos alimenticios.

Bebidas Alcohólicas.

76


Productos y servicios mas buscados-Productos alimenticios/bebidas alcohólicas

77%70%

58%73%

67% 68%

13%14%

25%12%

12%19%

7%13% 11% 10%

14%9%

3% 4% 5% 6% 8% 5%



Productos alimenticios. Bebidas Alcohólicas.





Base 934 936 989 913 930 984

77



Por estrato

23%7%

17%

34%26% 29%30%

13%24%

43%

26% 30%42%

25% 23%

60% 56%

75%


23%34%

18% 20% 26%19% 24% 22%

30%37% 35%

27% 21%14%

22%35%

42% 47% 39% 43% 40% 37% 43% 40%



934 936 989 139 153 159 266 273 310 249 274 287 167 127 129 113 109 97

934 936 989 165 200 205 213 213 210 190 185 208 172 195 195 194 143 166 453 441 482 481 495 500Base

Base


78




VAR 2011-2012 7% 6% 8% 9% 0% 1%

VAR 2012-2013 12% 12% -1% 16% 30% 45%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 7% 3% 18% 7% -4% -5% -3% 14%

VAR 2012-2013 12% 10% 4% 16% 19% 23% 22% 5%

Por edad y género


79



Por estrato

28%15% 21%

37% 31% 35%33%22%

29%39% 38% 43%

33%22% 21%

48%41% 38%


28%39%

30% 26% 23% 18%30% 25%

33% 44% 35% 30% 26% 20%28%

37%33% 38% 35% 33% 29% 25%34% 32%



913 930 984 129 153 159 262 271 310 249 269 282 161 127 130 112 110 97

913 930 984 161 199 205 211 212 210 186 182 208 167 194 192 188 143 162 444 439 483 469 491 495Base

Base


80




VAR 2011-2012 5% 7% 8% 2% 7% 9%

VAR 2012-2013 0% 0% -8% 10% 3% -6%

Por estrato

TOTALDe 18 a 24

añosDe 25 a 35

añosDe 36 a 45

añosDe 46 a 55

añosDe 56 a 65

añosHombre Mujer

VAR 2011-2012 5% 5% 6% 3% 3% 1% -2% 11%

VAR 2012-2013 0% -6% 0% 3% 3% 5% 6% -4%

Por edad y género


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