INFORME FINAL PRACTICA DE DESEMPEÑO TECNOLOGICO EN EL INSTITTUTO TECNICO INDUSTRIAL MONSEÑOR CARLOS ARDILA GARCIA

SOCORRO

JUAN DAVID SOTO MARTINEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE SAN GIL - UNISANGILFACULTAD DE CIENCIAS NATURALES E INGENIERÍA

TECNOLOGIA EN SISTEMASSAN GIL

2014

INFORME FINAL PRACTICA DE DESEMPEÑO TECNOLOGICO EN EL INSTITTUTO TECNICO INDUSTRIAL MONSEÑOR CARLOS ARDILA GARCIA

SOCORRO

JUAN DAVID SOTO MARTINEZ

Trabajo de grado presentado como requisito fundamental Para optar al título de tecnólogo en sistemas

Tutor EmpresaNorma Constanza Bocanegra

Docente del área de Informática

Tutor InstitucionalExpedito Archila Triana

Director de Programa de Tecnología en Sistemas

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE SAN GIL - UNISANGILFACULTAD DE CIENCIAS NATURALES E INGENIERÍA

TECNOLOGIA EN SISTEMASSAN GIL

2014

CONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÒN 6

1. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA 7

2. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN, LABOR Y LOS PROCESOS QUE  8SE  REALIZAN EN ELLA

3. DESCRIPCION TECNICA DEL PROCESO QUE SE DESARROLARA 9 EN LA EMPRESA. 3.1 DATOS GENERALES DE LA PRÁCTICA 9

4. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA 10

4.1 SALA NUMERO UNO (EQUIPOS DE MESA) 11

4.2 SALA NÚMERO DOS (EQUIPOS PORTATILES) 13

4.3 AREA ADMINISTRATIVA 15

4.4 REDES 16

5. RECOMENDACIONES 18

6. CONCLUSIONES 19

BIBLIOGRAFÍA 20

REGISTRO FOTOGRAFICOpág.

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 1 11

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 2 11

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 3 12

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 4 12

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 5 13

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 6 14

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 7 14

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 8 16

REGISTRÓ FOTOGRAFICO 9 17

GLOSARIO

ACCESS POINT: es un dispositivo que interconecta dispositivos de comunicación alámbrica para formar una red inalámbrica.

ETHERNET: Es un estándar de redes de área local para computadores.

HARDWARE: se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático.

MEMORIA VIRTUAL: es una técnica de gestión de la memoria que permite que el sistema operativo disponga, tanto para el software de usuario como para sí mismo, de mayor cantidad de memoria que esté disponible físicamente

PERIFERICO: es la denominación genérica para designar al aparato o dispositivo auxiliar e independiente conectado a la unidad central de procesamiento de la computadora.

SOFTWARE: es el equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas

RED: es un conjunto de equipos informáticos conectados entre sí por medio de dispositivos alámbricos e inalámbricos que envían y datos, con la finalidad de compartir información, recursos y ofrecer servicios.

RAID: es un sistema de almacenamiento de datos que usa múltiples unidades de almacenamiento de datos, entre los que se distribuyen o replican los datos.

INTRODUCCIÓN

La práctica se desarrolló en el Instituto Técnico Industrial Monseñor Carlos Ardila García en las salas de informática de la institución, en los equipos de cómputo existentes realizando un mantenimiento en su hardware y software además se observaron las redes existentes en el instituto para su mantenimiento.

Los equipos se encontraron sin enumeración y con fallas en sus periféricos con problemas para ejecutar ciertos softwares los cuales hacían que el equipo no respondiera y lo ponían lento también se pudo corroborar que en ciertos equipos faltaban algunos programas para el correcto desarrollo de las clases en el área de informática.

Al hacer un mantenimiento adecuado en el software y hardware permitió maximizar el recurso existe en el instituto y de esta manera brindar a los alumnos y los docentes en el área de informática equipos y programas acordes al pensum académico del área.

1. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA

Realizar un mantenimiento correctivo y preventivo en el hardware y software de los equipos del área administrativa y de las salas de informática de la institución.

Impartir charlas sobre seguridad informática y sobre el correcto uso de los equipos de cómputo tanto al área administrativa como al estudiantado en general.

Revisión de las redes del instituto y si es necesario se llevara a cabo un mantenimiento a ellas.

2. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN, LABOR Y LOS PROCESOS QUE SE REALIZAN EN ELLA

Institución educativa, (Instituto Técnico Monseñor Carlos Ardila García) ubicada en el municipio de Socorro Santander dirección sede principal: Calle 12ª No. 6-125 con una trayectoria de cuarenta y nueve años de funcionamiento;

El plantel capacita a 1200 niños y jóvenes de manera integral tanto en la educación técnica industrial como académica, para acceder a la educación superior y para generar desarrollo en el sector productivo de la región y el país.

En la actualidad su área administrativa liderada por el Rector Pablo Enrique Sarmiento, está conformada por tres coordinadores, 29 docentes en la sede A, 19 docentes en las sedes B y D diez administrativos.

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3. DESCRIPCION TECNICA DEL PROCESO QUE SE DESARROLARA EN LA EMPRESA.

La práctica de desempeño profesional se llevó a cabo en las salas de informática de la institución y en los equipos del área administrativa, la institución cuenta con dos salas de informática una sala con equipos de mesa y la otra con equipos portátiles.

Durante el desarrollo de la práctica se cumplió el horario establecido con el tutor de la institución educativa.

Los equipos que fueron intervenidos durante la práctica empresarial y bajo la supervisión del docente tutor de la institución educativa fueron en total cincuenta y dos (52 equipos distribuidos:

Treinta (30) equipos portátiles.

Veinte dos (22) equipos de mesa.

La práctica fue enfocada en la Actualización del software que dispone la institución para optimizar los recursos y garantizar a los alumnos en el desarrollo del área de informática.

Con los equipos de cómputo también se realizó un mantenimiento preventivo y correctivo para poder garantizar la calidad de las clases en la institución ya que un equipo con fallas hace atrasar al estudiante y el docente.

Se clasificaron y enumeraron los equipos de cómputos.

Se revisaron las redes que posee la institución dando un diagnóstico de ellas.

3.1 DATOS GENERALES DE LA PRÁCTICA

ÁREA DE DESEMPEÑO:

SALAS DE INFORMÁTICA

DURACIÓN DE LA PRÁCTICA:

(25/08/2014 – 21/11/2014)

TOTAL DE HORAS ACUMULADAS A LA FECHA:

(25/08/2014 – 21/11/2014): 325 de 320 totales.

TUTOR DE PRÁCTICA EMPRESA:

NORMA CONSTANZA BOCANEGRADOCENTE

TUTOR DE PRÁCTICA INSTITUCIONAL

EXPEDITO ARCHILA TRIANA DIRECTOR DE PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN SISTEMAS

4. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA

Las actividades que se realizaron durante la práctica en la institución en las diferentes salas, se encontró en la sala de equipos de mesa, inconvenientes en los periféricos (teclado y mouse) haciendo las adecuaciones necesarias para su correcto funcionamiento, también en estos equipos se enumeraron con un código único para su correcta identificación, se actualizo los equipos de mesa tanto como los equipos portátiles en software, en los equipos portátiles se encontró que faltaban ciertos programas necesarios para las clases, los cuales se instalaron en los equipos faltantes.

Se realizó limpieza y mantenimiento a los equipos de cómputo.

Se revisaron las redes de la institución dando como resultado que la institución en el momento no poseía redes porque su planta física fue sometida a adecuaciones y remodelación.

En el área administrativa se instaló un access point el cual brindo servicio de internet a áreas que no contaban con este servicio como fueron:

Área administrativa.

Biblioteca de la Institución.

A continuación se detallan las actividades desarrolladas:

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4.1 Sala número uno (equipos de mesa). Se realizo una revisión de los equipo de cómputos de forma detallada con su mouse y teclado verificando que funcionaran correctamente. Se puedo diagnosticar como principal falla en los mouse y teclados los puertos (ps/2) de conexión dañados (patas torcidas o rotas),Por lo tanto se hicieron las adecuaciones necesarias y se cambiaron estos elementos por (puertos USB) para poder utilizar los equipos y maximizar este recurso (Registro Fotográfico 1)

Se encontró que la sala de cómputo los equipos no se podían identificar ya que no estaban numerados. Se procedió a enumerar cada equipo con un código único para una eficaz identificación colocando su código en la torre y la pantalla del equipo (Registro Fotográfico 2).

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Se destapo cada torre se limpió con una sopladora, se revisó las conexiones del disco duro y de la unidad de cd con la tarjeta madre, se descubrió que el bus de datos y el sata no servían, y un par de discos tenían problemas S.M.A.R.T; se cambió un par de tarjetas ddr3 que no servían (Registro Fotográfico 3)

(Registro Fotográfico 4)

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Respecto al software de cada equipo se realizó lo siguiente:

En cada equipo se desfragmento el disco con la aplicación de Windows.

Se instaló la aplicación ccleaner, el cual limpia el cache, el historial y la papelera de reciclaje, además repara los registros del sistema.

Se limpió el escritorio quitando los accesos directos que no se necesitaban.

En el momento del arranque del equipo se minimizo los programas con los cuales inicia dejando solo los necesarios.

Se amplió la memoria virtual que el equipo utiliza para la RAM y se puso a iniciar el equipo con los 2 procesadores.

(Registro Fotográfico 5)

4.2 Sala numero dos (equipos portátiles). Se pudo observar que los portátiles no tenían una identificación interna por tanto se enumeró cada equipo con un código único para una eficaz identificación colocando su código en la parte trasera del equipo.

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(Registro Fotográfico 6).

En las revisiones periódicas del hardware de los portátiles, se encontró que un portátil fallaba su pantalla, además se formatearon equipos que lo necesitaban porque poseían virus y tenían fallas en el sistema operativo (Registro Fotográfico 7)

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Respecto al software de cada equipo se realizó lo siguiente:

En cada equipo se desfragmento el disco con la aplicación de Windows.

Se instaló la aplicación ccleaner, el cual limpia el cache, el historial y la papelera de reciclaje, además repara los registros del sistema.

Se limpió el escritorio quitando los accesos directos que no se necesitaban.

En el momento del arranque del equipo se minimizo los programas con los cuales inicia Windows dejando solo los necesarios.

Se amplió la memoria virtual que el equipo utiliza para la RAM y se puso a iniciar el equipo con los 2 procesadores.

Se ajustaron los efectos visuales para tener un mejor rendimiento.

Programas instalados: Antivirus (avast) en los equipos que no lo poseían

WMware (Máquina virtual)

Sublime Text 2(Editor Html)

Programas actualizados: Antivirus (avast).

Paquete de Microsoft office.

Visual Basic.

Se creó una copia de seguridad para cada equipo y se clono un sistema operativo para tener un respaldo.

4.3 Área administrativa. Se hicieron adecuaciones locativos para el correcto traslado de dos equipos de una dependencia a otra, se instaló en red los equipos administrativos para que todos tengan acceso a las impresoras.

En unos equipos se efectuó el ponchado del cable de Ethernet.

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Se activó y se prolongó la licencia del antivirus, el Windows y el paquete Microsoft office.

Se sugiere al área administrativa hacer una copia de seguridad de sus archivos y guardar todos los documentos en el disco D.

4.4 Redes. El área administrativa (edificio principal) contaba con un modem huawei el cual se trasladó al edificó continuo (biblioteca) para ampliar la señal y permitir el acceso de internet a la biblioteca.

Al encontrarse el edificio principal sin modem se procede a instalar un access point, el cual se configuro como modo ( AP), donde su modo de funcionamiento es un cable Ethernet que se conecta del modem primario(huawei) al access point donde se procedio a cablear de un edifico a otro,(se tomaron las respectivas medidas para el correcto cableado) además para ampliar la red wifi se instaló otro access point en la biblioteca continuo al modem principal y se configuro como modo repetidor para mejorar la señal wifi.

(Registro fotográfico 8)

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(Registro Fotográfico 9)

Como resultado de la gestión se tiene cobertura de señal wifi, y Ethernet en el área administrativa (edificio principal) y en la biblioteca.

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5. RECOMENDACIONES

Se sugiere que la institución programe dos mantenimientos en el año a sus equipos de cómputo ya que son equipos que se trabajan 25 horas semanales esto con el fin de prolongar su vida útil.

Se recomienda al iniciar el año electivo realizar charlas a los estudiantes sobre el correcto uso de los equipos de cómputo para maximizar su funcionamiento.

Para que el sistema operativo de los equipos no se ponga lento se recomienda realizar una limpieza de archivos periódica.

En el área administrativa se sugiere implementar un servidor (con RAID) para almacenar toda la información y tener un respaldo de ella.

Se recomienda que el institutito posea modem rompe muros y antenas de mayor cobertura.

Se sugiere que el instituto contrate otro proveedor de servicio de internet y que amplíe la capacidad la velocidad y red del existente.

6. CONCLUSIONES

Cada una de las estrategias planteadas contribuyó al cumplimiento de los objetivos programados en la presente práctica. Terminado el periodo de ejecución de esta, se hizo un acertado enfoque y los objetivo en el cual se trabajó.

Se logró mejorar el funcionamiento de los diferentes equipos de la institución, y se consiguió identificar y clasificar los equipos para que se tenga un control de quienes usan estos recursos en la institución, se logró un inventario de los equipos, y se dio un balance del estado y el funcionamiento, reparando y cambiando las partes que no servían en ellos.

Toda la institución brindo el apoyo necesario para realización de la práctica tanto el estudiantado en general como los diferentes docentes y el área administrativa y ratifico la importancia de la labor realizada.

Las charlas que se habían proyectado dictar no se pudieron realizar por la carga académica ya estaba establecida.

La Universidad nos ha formada con los conocimientos necesarios para el ejercicio de nuestra práctica.

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BIBLIOGRAFÍA

MEJORAR UN SISTEMA OPERATIVO disponible en:http://blogs.technet.com/b/seguridaddigitalmexico/archive/2008/04/10/tips-para-actualizar-tu-sistema-operativo-windows.aspx

MANUAL DEL ACCESS POINT disponible en:http://www.qpcom.com/LinkClick.aspx?fileticket=k-BXhVLC9tQ%3D&tabid=4765&mid=13437&language=es-CO

SOFTWARE disponible en:http://www.filehippo.com/es/

OMAR MILLAN, ING. (2014, 28 de agosto), entrevistado por Juan Soto, J.A, San Gil (Santander).