Folleto de Inducción

CONTENIDO

Acuerdos de TrabajoPolítica de Permisos y Faltas

Equipo de Protección PersonalInformación General

Política de acceso de personal internoPolítica de vacaciones

Programa de 5´sComic

Transportistas 428, Col. Unidad ObreraC.P. 37179 León, Gto.

Tels.: (477) 119–20–64, 119–22–90, 119–22–45Fax: (477) 119–28–93

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Acuerdos de Trabajo

Beneficios Obligaciones

Código de ConductaPolíticas

Acuerdos de Trabajo

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Estrategias CME

Conductores Mexicanos Especializados S.A de C.V.

“La calidad y experiencia de nuestros productos generan el mayor valor percibido del mercado”.

PREMISAS DE ACTUACIONEnseñar con el ejemplo: Cada actividad y acción de tu día enseña a los demás, asegúrate que Enfocados en asegurar las metas: Pensando y ha-ciendo lo necesario para garantizar los resultados en tiempo y forma Mayor satisfacción de los clientes externos e internos: Que en todas las acciones de CME el cliente quede satisfactoriamente sorprendido, asegu-rándole la mejor experienciaDecidimos basándonos en datos y conocimiento: Para iniciar cualquier acción o actividad asegúrate de tener el 100% de los datos necesarios, no “adivines o supongas”, asegura tener el “dato estable” directo de la fuente. Si aún así tienes duda “PREGUNTA”. Estés dando el mejor ejemplo para tus colaboradores.

Faltas Justificadas: Son consideradas faltas justificadas:

Cuando exista una incapacidad emitida por el IMSS, enterando a la empresa en la misma semana.

Cuando se exhiba comprobante de asistencia a consulta, habiendo aviso pre-vio, (se realizará validación del mismo).

Tratándose de urgencias médicas de es-posa, hijos o padres, será justificada si se presenta el comprobante de urgencias u hospitalización correspondiente. No son válidas recetas médicas en estos casos.

Faltas Injustificadas: Son las faltas que no cuentan con los re-quisitos mencionados en el párrafo ante-rior o bien aquellas sin un permiso previo a la falta. En este caso se descontará el día, el premio de asistencia y el premio de puntualidad y la parte proporcional del séptimo día.

En ningún caso se podrá reponer con tiempo alguna falta injustificada.

Permisos con Goce de Salario: Fallecimiento de un familiar directo. Nacimiento de un hijo. Donación de sangre (según aplique). Matrimonio (el día de la boda). Se tendrá que presentar comprobante

al Líder de Área y este entregar a Admi-nistración de Personal.

Permisos que se pueden otorgar sin goce de sueldo:Deberán solicitarse mínimo con 36 hrs. de anticipación y por escrito en formato de permisos, el cual se solicita en vigilancia.

Problemas legales. Asuntos de Infonavit. Pláticas Pre–matrimoniales. Problema familiar (a consideración del

líder). Bautizo, Comunión o Matrimonio de

Hijos.

Retardos: Después de 20 min de la hora de entra-

da se negará el acceso al personal, que-dando como falta injustificada.

El líder de área podrá dar permiso para llegar tarde o salir temprano con un máxi-mo autorizado de 3hrs, este permiso se tendrá que entregar con anticipación a la incidencia al departamento de adminis-tración de personal.

El bono de puntualidad se descuenta si se llega 3 veces a la semana después de la hora de entrada pero antes de los 10 min, o bien si se llega una vez después de los 10 min pero antes de los 20 min.

Política de faltas, permisos y cambios de turno…

Políticas

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Políticas

Cambios de Turnos: Cuando exista un cambio de turno, también se tendrá que autorizar con el mismo for-mato de permiso; especificando el día que se cambia y en que día y turno se trabajará.

Todos los permisos y cambios de turnos tendrán que ser notificados antes de que se de el evento, las faltas se tienen que re-portar el día inmediato posterior al depar-

Uso de EPP (Equipo de Protección Personal)

El EPP que se te asigne lo deberás de usar todos los días mientras estés desem-peñando labores en tu área de trabajo.

El EPP de uso general en áreas opera-tivas en CME: Mascarilla, Googles y Bota de Seguridad.

El no usar adecuadamente tu EPP pue-de ser causa de aplicación de acta admi-nistrativa según acuerdos de trabajo.

Al solicitar reposición de EPP deberás entregar el que se está cambiando.

Si extraviaste o perdiste tu EPP, se re-pondrá pero con el cargo correspondiente.

Reglas Generales... Checar salidas y entradas de la

empresa en reloj checador.

Registro de mochilas todos los días.

No dejar cosas arriba de los casilleros.

No se pueden pasar mochilas a las áreas de trabajo.

Fumar únicamente en áreas permitidas.

La reposición del EPP dependerá de la vida útil de cada equipo, la cual se te dará a conocer al momento de hacerte entrega de él por primera vez.

Uso de equipo de seguridad obligatorio.

tamento de administración de personal, y también se tendrán que plasmar en las incidencias de la semana.

En caso de sustitución de turnos el pago será doble por cubrir una incapacidad o falta.

La sustitucion de turno sólo prodrá ser una vez al mes.

Reglas Generales

Políticas de Acceso

Políticas de acceso a personal interno a las instalaciones de CME

1.- Todo el personal al ingresar y salir de las instalaciones de CME debe registrar su entrada en el reloj checador. Así como su entrada y salida a comer.

2.- Ningún colaborador deberá permane-cer dentro de la caseta de vigilancia.

3.- El vigilante es único responsable para operar la puerta principal y portón de ac-ceso a las instalaciones de CME.

4.- Al terminar sus labores la permanen-cia en las instalaciones es de un máximo de 30 minutos.

5.- Las zonas marcadas como áreas res-tringidas, solo tendrán acceso el personal autorizado para accesar a estas.

6.- Todas las mochilas o portafolios que porten los empleados a las instalacio-nes de CME serán revisados al ingresar y abandonar las instalaciones.

7.- Cuando sea necesario se cateara al personal (revisión corporal) al salir de las instalaciones de CME.

8.- Todo el personal deberá guardar sus pertenencias en los vestidores, queda prohibido pasar con mochilas al área de trabajo.

9.- Queda prohibido dentro de las insta-laciones portar aparatos portátiles para escuchar, reproducir música o cualquier objeto que no sea su herramienta de tra-bajo o equipo de seguridad.

10.- Si se requiere sacar de las instala-ciones de CME herramienta o cualquier material, artículo deberá presentar a vigi-lancia vale firmado por líder de manteni-miento y operaciones.

11.- El área de tolerancia señalada para fumar es la ÚNICA zona en donde es per-mitido hacerlo.

12.- El personal solo podrá salir de las ins-talaciones dentro de su horario de trabajo presentando el formato de permiso total-mente llenado.

13.- El equipo de seguridad como: guan-tes, faja, lentes, mascarillas, botas deberápermanecer en el locker del colaborador y no podrá salir de las instalaciones de CME.

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Producción

LET–OOP LET–OAO LET–OAM

Calidad

LET–CAC MET–CAC

Finanzas y Sistemas de Información

Operaciones

Talento Humano

Operaciones

Embarques y Almacén

Cuando se presente un día festivo y le corresponda trabajar al personal operati-vo se le pagara el día doble y no acumula-ra para vacaciones.

En el caso que no le corresponda traba-jar al personal operativo el día festivo, se pagara en forma sencilla en su recibo de nómina y no computara para vacaciones.

Cuando al trabajador le correspon-da trabajar el día domingo y la empresa otorgue vacaciones computara como día disfrutado.

Si la empresa requiere que el Miembro o Líder se presente a trabajar en periodo de vacaciones y el trabajador no asiste a sus labores se le considerara falta injusti-ficada y se le descontara el día, premio de puntualidad y asistencia.

En enero de cada año se determinarán las vacaciones con derecho no disfrutado y sin vencimiento al corte del 31 de diciem-bre del año anterior, para que sean paga-das el 4to lunes de junio del año corriente.

El pago de vacaciones no disfrutadas debe de ser menor al 25% del total de las vacaciones a que se tienen derecho. Por lo que las vacaciones que no se disfruten y es-tén vencidas en el plazo de ley se perderán.

Políticas

Criterios de vacaciones

I. AntecedenteDe acuerdo a lo establecido en el artículo 76 de la Ley Federal del trabajo, los traba-jadores que tengan más de un año de ser-vicios disfrutarán de un período anual de vacaciones pagadas, que en ningún caso podrá ser inferior a seis días laborables, y que aumentará en dos días laborables, hasta llegar a doce, por cada año subse-cuente de servicio. Después del cuarto año, el periodo vacacional aumentara en dos días por cada cinco años de servicios.

II. ObjetivoProgramar las vacaciones del Personal, de una manera formal que garantice la operación adecuada y oportuna de la empresa, cubriendo así las necesidades del Cliente.

III. CriteriosPara que el desarrollo normal de la em-

presa no se vea afectado, las vacaciones de los trabajadores deberán estar debi-damente programadas y autorizadas por el líder de área correspondiente, con el objetivo de asegurar el no disminuir la ca-pacidad de la misma durante las tempo-radas en las cuales existe un incremento de ventas.

Sin excepción, la Boleta de Vacaciones deberá incluir la siguiente información y venir con las autorizaciones correspon-dientes:–Fecha de solicitud–Nombre del trabajador–Dirección / Gerencia

El personal que firme la boleta de vacaciones como sustituto de su com-pañero y no asista a cubrirlo, se le considerara falta injustificada y se le descontara un día, el premio de pun-tualidad y asistencia.

El calendario de Asuetos que se con-sidera como oficial en la empresa:

Los siguientes días se otorgaran por la empresa mientras la operación lo permita.

Para los días programados de paro ge-neral por la empresa, el personal que ten-ga menos de un año de antigüedad o no tenga vacaciones pendientes de disfrutar, deberá laborar en caso de ser requerido por la empresa.

Al personal operativo se contemplara sus vacaciones por días naturales hábiles (lunes a sábado).

Día Mes Comentarios

Día Mes Comentarios

Se considera personal Administrativo:

Líder OperacionesLíder Administracion OperacionesLíder Administracion Mantenimiento

Líder Aseguramiento CalidadMiembro Auditor Calidad

17211

162125

Semana Santa

EneroFebreroMarzoMayo

SeptiembreNoviembreDiciembre

MayoDiciembre

Día CompletoDía CompletoDía CompletoDía CompletoDía CompletoDía CompletoDía Completo

Se considera a cuen-ta de vacaciones.

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Horario Corrido(8:00 a 15:00 hrs.) para el per-sonal administrativo.

–Puesto–Fecha de ingreso–Antigüedad–Días de vacaciones correspondientes (Días por ley válidados por TH)–Nombre y firma de la persona que suplirá su ausencia

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Programa de 5’S

Estos son los 5 pasos que seguiremos en CME para alcanzar el orden y la limpieza en nuestras áreas de trabajo. Las 5 s deri-van de cinco palabras japonesas, que son:

Seiri (seleccionar)

Seiton (organizar)

Seiso (limpiar)

Seiketsu (estandarizar)

Shitsuke (autodisciplina)

¡Hey ya conocen el programa CME 5 s! Con el sistema CME 5´s podemos me-

jorar nuestro ambiente de trabajo, además con el es más accesible lograr nuestros objetivos de trabajo, y nos ayu-da a mantener nuestra competitividad.

¿Qué se supone que significa eso... está en otro idioma o qué?

Yo lo dudo!!

¿Por qué?

Con CME 5´s el trabajo puede optimizarse y facilitarse. Ven vamos a conocer algunos lugares donde ya fue implementado.

Las soluciones son mucho más comple-jas y dependen de la empresa no de los colaboradores.

No podemos hace nada para mejorar eso aquí. Sólo traba-jar más cada día.

Es una nueva forma de trabajar, siguiendo 5 pasos:

1.- Seiri2.- Seiton3.- Seiso4.- Seiketsu5.- Shitsuke

Bueno, finalmente Que signif ica CME 5´s

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Programa de 5´sUn lugar organizado es mejor para trabajar y causa buena impresion ante los clientes.

La siguiente “S” es Seiso que significa lim-pieza. Pero lo importante no es aprender a limpiar si no mantener limpio, de esa manera no gastamos tiempo limpiando y lo aprovechamos en otras actividades.

El siguiente paso es Seiton osea organizar, simplificar, utilizando colores, letreros y señalamien-tos que ayuden a encontrar las cosas más fácil y rápido. No es necesario pertenecer al área para encontrar lo que se necesita.

Y las personas de otras áreas para que necesitan saber donde están las cosas.

Antes aquí teníamos archivos viejos y herramientas que no utilizábamos.

¡No es eso! Verás que trabajando apenas con lo necesario el ambiente se ve más claro, espacioso y limpio.

El programa comienza con los cola-boradores, separando lo que es ne-cesario de lo que no es necesario. Esa es la primera “S” y se llama Seiri, es una palabra japonesa que significa seleccionar, es decir, dejar en tu área solo lo que necesitas, en la cantidad que se necesita y cuando se necesita.

Más todo aquí es necesario. Ese programa solo debe estar que-riendo dejar cosas fuera.

¡Más como no ensuciar, es imposible!

Estamos tan acostumbrados a ensuciar mientras trabajamos, que no conseguimos pensar diferente. Sólo debemos eliminar las causas por las que ensuciamos.

Tan es así que incluso el de-partamento de mantenimiento puede perma-necer limpio.

¡Eso si no te lo creo!

¡Pues vamos!

Con CME 5´s nues-tra rutina es más fácil y estandariza-mos las cosas.

No creo que fun-cione así de fácil.

Cuesta trabajo al princi-pio poder implementarlo, pero después viene la es-tandarización... Seiketsu. Para poderlo implemen-tar es necesario haber logrado las primeras “S” y después mantener limpio y organizado.

¡No! La intención es mostrar que sí se puede mejorar y depende de cada uno de nosotros.

Lo teníamos junto con lo que ocupábamos todos los días. Eso nos atrasaba y dejaba el ambiente regado.

Ese tal programa CME 5´s sólo pretende mostrar que estamos trabajando mal.

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Programa de 5´s

Al principio el equipo no se puede acostumbrar, pero sabemos que CME 5´s es para ayudarnos.Incluso lo estoy imple-mentando en mi casa.

Pero con algo tan simple los resulta-dos no pueden ser tan significativos.

Es más, ahora va-mos al laboratorio para que veas los resultados que se han obtenido allá.

¿Qué no se supone que el laboratorio es un lugar donde las cosas precisan estar en orden?

Es solo que sin un programa como CME 5´s matenerlo en el día a día sería difícil.

Para mantener vivo un sistema como CME 5´s precisamos tener mucha disciplina. Y esa es la quinta “S” Shitsuke.

¡Es verdad!

Para lograr la disci-plina hay que ejercitar la creatividad y tener buena comunicación con los colegas, compartir ideas y valores.

¿Será posible implementarlo en mi casa también?

Lógico. 5 ´ s lo puedes implemen-tar en todos los lugares donde querramos me-jorar el aspecto, mantener la lim-pieza, trabajar y vivir organizados... en fin vivivr mejor.

Voy a hacer eso ahora mismo. ¿Cómo puedo empezar?

CME 5´s está di-fundiendo por toda la organización, para que todos po-damos conocer un poco más. Sólo sigue las indicaciones que se están publicando por la planta.

¿Y dónde puedo conseguir más información?

Acércate a los departamentos de calidad y ad-ministración de personal ó con tu líder.

¿Pero eso no retrasa nuestro trabajo? ¿Nos va a quitar tiempo?

Todo lo contrario, re-visamos los conceptos del programa 1 vez al año, pero CME 5´s lo practicamos todos los días con paciencia y perseverancia.

Ok, CME 5´s me convenció

Ustedes ya esta-ban de acuerdo.

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¡Genial! Voy a mi casa a implementar 5 ´ s.

Para irse acostumbrando... Puedes co-menzar por limpiar tu área de trabajo.