Implementando Lean: Cambio Cultural

Entendiendo los Problemas, Arreglando los Procesos, y Usando el Personal para quese quede.

AgendaPensamiento Lean

Manufactura Tradicional porLotes vs LeanCual es Mejor

ImplementacionHacer que se Quede.Se Crean Nuevos Problemas?

Cambio Cultural

Manufactura por Lotes

Mejor Utilizacion del Equipo.Incrementando la cantidad a producir nos dala mejor efectividad en el uso del equipo:• 1hr de Set-up dividido entre 1000 partes• En lugar de 1hr de set up entre 500 partes

Mejora de la CalidadOperaciones bien definidas de duracionminima permiten operadores no especializados producir partes con calidad.

Manufactura por Lotes

RazonamientoLa mejor y mas eficiente manera de usar tanto equipo como personal, por lo tanto es el mejor sistema de manufactura.

Pensamiento Lean

Enfocado al Cambio:Desde la utilizacion del equipo y personal.Desarrollar solamente operaciones/actividadesque agregan valor.Solamente agregan valor las operaciones quecambian los componentes y que el cliente estadispuesto a pagar por ellas.

No-Agrega Valor

Transporte de partesAlmacenamiento de partesRetrabajar partesPartes en espera de ser procesadasAjustes continuos al equipo

Pensamiento Lean

RazonamientoLos componentes pasan tiempoobteniendo valor, por lo tanto es el mejor sistema de manufactura.

Contradicciones

Cual es Mejor?

Administrar Negocios,no Maquinas

El objetivo de la empresa no es el solamente asegurarse que el personal y las maquinas esten trabajando todo el tiempo.El objetivo de la empresa es producircomponentes de la manera mas eficiente, y esto se logra gastando el menor tiempoposible en actividades que no agreganvalor.

Implementacion

Razonamiento Lean = Nuevo Razonamiento

“ No hay nada mas dificil lograr, complicado de conducir y aunmas incierto de exito queliderear la introduccion de un nuevo orden de ideas. El innovador tiene por enemigostodos aquellos que hanfuncionado bien bajo el sistemaanterior y ademas todosaquellos que les pudieran ir bienen el nuevo”

Machiavelli, 1515

Hacer que se quede

La implementacion exitosa de Lean no es un problema tecnico

Los pricipios son muy simplesLos beneficos son grandes y ademasse pueden medir

Hacer cambios es un problemahumano,

“ it’s a people problem”

Crear el Sentido de Urgencia!

Administracion de Procesos de Manufactura ha sidotradicionalmente enfocado en losproblemas del dia.Para implementar un cambio esimportante darle un sentido de urgencioa real

Caida en el desempeño financierode la empresaPerdida de Mercados y ClientesNuevos competidores que estantomando nuestros clientes

Ponerle todo el Peso en la Iniciativa

Los altos directivos deberan creer en la vision Lean.Sin embargo, las actividades deberan ser ejecutadas al nivel operativo, en actividades de dia-a-dia.Todos los elementos de influenciadeberan tambien estar detras del esfuerzo de implementacion

Clientes/ProveedoresActores politicos dentro de la organizacion

Comunicar, Comunicar, Comunicar

No es un comunicado anual!Representa ~0.001% de la comunicacion anual dentro de unaempresa.

No es escribir reportes por e-mail!

Representa ~5% de la comunicacion anual dentro de unaempresa.

Lideres deberan ser vistos usartodas las oportunidades paracomunicar la vision y ademas ser vistos ejecutarla.

Como Remover Obstaculos

Cultura/HistoriaEstructura Organizacional y campos de accion limitados.Sistemas de compensacion y recompensas que incentivan los propiosintereses sobre la vision Lean. Jefes que se comportan/ demandanacciones contrarias a la vision.

Se Crean NuevosProblemas?

La transfromacion sigue una vison a largo plazo.Aun asi, estamos incentivados a trabajaren terminos de semanas/meses.Si queremos que se continue creyendo en la vision Lean, deberan resultados pronto.Las oportunidades para que se den resultados deberan ser creadas – no sucederan por si mismas!

Cambio en la Cultura

Organizacion

Que es la CulturaOrganizacional?

Coleccion de elementos de conductaorganizacional que definen, intervienen e influyen en la toma de decisiones.

A que se Refiere el Cambio?

El cambio tiene una dimension personal.El agregado de las conductasindividuales define el desempeño de los grupos.

Porque es Importante Contarcon una Estrategia de Cambio?

Genera temor e incertidumbre en losseres humanos. El cambio no ocurre facilmente.No es espontaneo.Genera conflicto.Resulta en conductas de resistencia.

Como Vencer la Resistenciaal Cambio

Educacion y comunicacionFacilitacion y apoyoNegociacionParticipacionManipulacion y CooptacionCoercion

Reforzar la Cultura Lean

Siempre habra problemas en el camino – aprender de ellos y comunicarlos.Hacer la vision Lean parte de losobjetivos de todos los elementos en la empresa.

En Resumen…

Tanto manufactura tradicionalpor lotes como produccion Lean son eficientes:

Pero, Lean se enfoca solamente en lo que es valioso para el cliente.Elimina otras actividades quesolamente agregan costo y desperdicio.

La implementacion es un problema humano, no tecnico. Se requiere un estrategia de administracion del cambio.