IFAM_U1_A1_MAHR
-
Upload
angeles-hdez -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of IFAM_U1_A1_MAHR
-
7/26/2019 IFAM_U1_A1_MAHR
1/5
Actividad 1 La funcin del Administrador
Cualitativa
CASO1
En el rea de transportes y logstica se requiere de ciertas tcnicas cualitativas para
incrementar la productividad y reducir costos, as como mejorar el servicio proporcionado
y estas tcnicas o medios estn basados en juicios subjetivos e intuiciones, pueden o no
tener un sistema
En la empresa donde labore de logstica y transportes se utili!a la tcnica Delfos, esta
consiste en dar opiniones de los empleados en este caso de los c"o#eres en especial, al
momento de requerir junta ellos pueden e$presarse libremente y sus comentarios son de
gran aportaci%n ya que se resuelven temas como el incremento de la gasolina, la
delincuencia en las carreteras #ederales, la corrupci%n por parte de policas #ederales de
caminos, los tiempos de las rutas, las condiciones de las unidades, entre otras cosas
En este caso las cualidades de los c"o#eres nos dan un panorama ms amplio de lo que
pasa en el campo de trabajo, logrando dejar una planeaci%n previniendo los problemas
planteados o las solicitudes para mejorar las condiciones de trabajo, el servicio y la
productividad En base a esto se pueden tomar decisiones como lo son la compra de
seguros, las denuncias, la protecci%n del empleado, la sustituci%n de unidades o el
cambio de rutas alternas, todo esto en base a tomar en cuenta esta simple tcnica
CASO&
Otro caso es cuando la empresa se encuentra en di#icultades econ%micas, "ace poco la
empresa #uerte de tele#ona celular 'otorola rompi% relaciones con (elcel su operadora
tele#%nica que distribua sus equipos
Al momento de rompimiento de contrato para prestaci%n de servicios y distribuci%n, los
empleos quedan a la deriva pues la entrada de utilidad baja de un margen considerable
as que es momento de tomar decisiones de los empleados en cuanto a sus cualidades,
se comien!a la junta para tomar la decisi%n si liquidar al personal que no se pueda
sostener, pero para ello se "ace un anlisis muy en#ocado a quien puede ser de utilidad
para la empresa para mantener el personal que aporte un potencial considerable Es a"
cuando se empie!an a anali!ar las cualidades de los empleados de manera individual y
colectiva para deducir quien puede ser productivo
-
7/26/2019 IFAM_U1_A1_MAHR
2/5
CASO )
Es el momento de contrataci%n de personal nuevo donde in#luye que capacidades tiene el
empleado y si este es apto o no para las condiciones del trabajo que se tiene que reali!ar
dentro de la empresa, podemos ejempli#icar que* no podemos contratar un licenciado en
comunicaci%n cuando necesitamos un ingeniero en sistemas computacionales para esa
rea pues de la teora a la prctica "ay un gran abismo que no permitira que las tareas se
desarrollen con plenitud Como este caso "ay muc"os ms que solo mediante la vivencia
y la prctica se gana e$periencia y de ellas nacen nuestras tcnicas para tomar
decisiones en base a las necesidades de la empresa
En los casos cualitativos interviene muc"o los valores como lo son responsabilidad,
objetividad, la tica pro#esional para tomar decisiones a #avor de todos sobre todo en la
parte de la selecci%n el personal, muc"as veces elegimos la amistad sobre el trabajo y la
responsabilidad, cuando eso puede perjudicar la operaci%n de la empresa as mismo el
#racaso del personal que est laborando logrando poner la empresa en prdidas de
empleo por mencionar algunos
Cuantitativa
CASO1
En el rea de transportes encontramos muc"o una tcnica muy com+n que sellamapronsticos, la #inalidad de la tcnica es "acer un clculo con algunas #%rmulas
matemticas y con datos anteriores para predecir la toma de decisi%n de #uturos
cercanos, podemos ejempli#icar en el caso de "acer un pron%stico cuando se toma un
viaje, se puede calcular la distancia y tiempo de entrega de alg+n pedido, en base a ello
comprometerse en la entrega del mismo tomando en cuenta que ya se tena un plan listo
al "aber anali!ado los pron%sticos elaborados previamente
CASO&Otro ejemplo muy #uerte es elAnlisis costo beneficio, pu siempre se busca reducir el
costo y tener ms bene#icios como es buscar el menor desgaste y pago de combustibles
de las unidades, pero a su ve! sigan brindando un buen servicio y as tomar una decisi%n
que vuelva productivas las unidades e esta manera se obtiene un estudio previo de
-
7/26/2019 IFAM_U1_A1_MAHR
3/5
costo de proveedores o de algunos movimientos, de esta manera imponer un precio #inal
o simplemente en alg+n movimiento interno que deba aplicarse
CASO )
Es la ocupaci%n de insumos para el rendimiento de la empresa se debe buscar el
material necesario como lo son "ojas, impresoras, los programas de #acturaci%n y algunos
ms, para poder reducir el gasto de manera interna y poder obtener el mayor margen de
utilidad, con esto lograr el #inanciamiento de nuevos proyectos las comisiones para
empleados e incrementar el capital de la empresa
En estos casos es importante el valor de la "onrade!, con esto se es ms claro y objetivo
al momento de ejecutar n+meros de costos, en personal y sobre todo en producci%n El
manejo de n+meros tambin implica responsabilidad ya que tambin los #racasos deben
ser bien adoptados por un buen lder y asumir las consecuencias de un mal clculo que
ponga la empresa en aprietos -a tica debe estar de la mano pues no podemos aceptar
un trabajo e incrementar n+meros o in#larlos cuando realmente no es posible "acerlo solo
por quedar bien con lo superiores, es as como se va #ormar un carcter pues la
responsabilidad de dirigir con lleva a compromisos tambin legales sobre todo cuando
representamos el manejo de empresas que son ajenas a nuestra propiedad Se debe
tener conciencia al momento de "acer los n+meros pues deben ser bene#icios tanto para
empresa como cliente #inal eso "ar posicionar al negocio en un lugar privilegiado y con
las metas ms claras
Toma de decisiones
CASO1
En el rea de transportes la toma de decisiones es importante sobre todo en la logstica
aqu ms que nada se basa en reducci%n de tiempos y costos para el transporte de
mercancas con e#iciencia, por ello cada decisi%n que se toma es importante .na meta
reciente era la construcci%n de un plan de distribuci%n de productos Santa Clara, para ellose revis% primero la cantidad a distribuir, despus se observ% las rutas a distribuir el
producto dividindose en posibles rutas y cargos de mercanca, una ve! teniendo esta
primera vista vemos que en el viaje de la primer ruta se vern 1/ tiendas con &00 lts a
distribuir, el segundo viaje es )/0 lts en un trayecto de tiendas logrando as dos
panoramas*
-
7/26/2019 IFAM_U1_A1_MAHR
4/5
12 (ener en cuenta que otro tipo de mecnica de otra empresa queda en ruta entregar
ane$arla tomar un peso total y capacidad cubica total para tomar una nueva ruta alterna
que lleven a optimi!ar los siguientes recursos
a2-a reducci%n de combustible
b2-a entrega inmediata de ambas empresas o las que puedan incorporarse
c2Aprovec"amiento del espacio
d23orarios elaborados a conveniencia mutua
e2-as entregas especiales se "arn en un o#icio por separado y solicitado
#2Contrataci%n de menos c"o#eres en ruta
g2 4educe el costo de viaje un poco ms de lo "abitual
&2 3acer un plan e$clusivo para este caso la empresa santa clara y colocar unidades de
entrega directas para el adaptando los "orarios de manera a que estos les convenga y
c"o#eres a disposici%n en la empresa a" tomamos en cuenta los siguientes puntos*
a2 -a e$clusividad de la empresa tiene tambin la parte de publicidad el cliente podra
tener serigra#a en el transporte con la marca comercial
b2 Se adapta a los "orarios a la empresa incluso las entregas especiales estarn
incluidas
c2 5ecesitamos contrataci%n de c"o#eres que trabajen por comisi%n y adaptarlos en
"orarios
d2 Se incrementa un poco ms el costo pero con el plus de garanta de entrega #le$ibilidad
de "orarios y la publicidad manejada en la unidad e incluso si el cliente lo requiere sepueden generar uni#ormes espec#icos de su marca
En ambas opciones est incluido los seguros por robo accidente, se tiene estas opciones
en base al estudio de lo que el cliente podra necesitar y se crean para diversi#icar el costo
bene#icio teniendo dos tipos de servicios, en ambas se tiene en cuenta que las unidades
las manejamos nosotros mismos por lo tanto el mantenimiento va por nuestra cuenta y el
cliente podr estar despreocupado de esos detalles
(ambin podemos manejar las unidades espec#icas del cliente y si l cuenta con su
propia #lotilla e$istiran otros tipos de planes alternos donde el bene#icio sea distinto comoel mantenimiento de unidades por nuestra parte los c"o#eres con e$periencia la logstica y
almacenamiento por nuestra cuenta despreocupndose de un gasto ms para el cliente
Estos planes se iban creando con#orme el gerente de la empresa iba observando que las
necesidades de cada empresa eran distintas a partir de juntas donde se platicaban
opiniones que los operadores y agentes de ventas de servicios nos daban logrando
-
7/26/2019 IFAM_U1_A1_MAHR
5/5
trans#ormar el plan inicial que se llevaba desde un principio y de a6os
-ogrando adaptarse al cambio y los requerimientos de las empresas no dejando nunca un
"ueco donde no se pueda competir, logrando demostrar que esta empresa es y seguir
siendo opci%n por su #le$ibilidad y e$periencia en distintas reas
CASO&
En la empresa de 'otorola con las di#icultades que atraviesa tiene que tomar grandes
decisiones como lo son el decidir dejar perder un importante socio 7(elcel2, o comen!ar un
plan emergente en esta rea el "aber ejecutado los papeles anteriores es muy importante
pues se debe tener n+meros reales y precisos como las condiciones cualitativas del
personal, no olvidando tener claro que el objetivo de la empresa era posicionar la marca
en '$ico por su calidad y precio Entonces la toma de decisi%n se cierra a dos opciones
recuperar el socio importante de la empresa o tener un plan emergente que con las
nuevas re#ormas bene#icien a esta, como por ejemplo la venta de tele#ona libre mediante
nuevos canales de manera estratgica
Es a" donde interviene el ingenio para poder interpretar los anlisis previos reali!ados,
no perder la objetividad muc"as veces el perder un socio como este implica una
dependencia de la empresa y nuevos proyectos, otras veces podra ser un gran
importante socio que nos traiga innovaciones de ventas y proyectos alternos
CASO)Al momento de contrataci%n de nuevo personal se debe velar por los intereses de la
empresa ms que de los personales, pues los empleados son el pilar del crecimiento de la
misma y si estos no son elegidos y ms a+n capacitados de manera correcta, pues nunca
se tendrn resultados a #avor de esta
8odemos ejempli#icar si se tiene en mente la apertura de un nuevo proyecto, pero todo el
personal est muy ocupado por la regi%n pues la demanda de trabajo es muc"a se debe
contratar personal adicional que posicionen el proyecto como esperamos, muc"as veces
para que esto #uncione se debe elegir entre el personal que se va contratar y si tenemosmuc"os prospectos pues la portabilidad de elegir se vuelve muy estricta por lo tanto se
"ar un anlisis muy e$"austivo para completar la contrataci%n con el personal que tendr
una responsabilidad mayor, pues de este va depender el desarrollo de este proyecto o
bien su #racaso