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IBM InfoSphere Master Data ManagementVersión 11 Release 0

IBM InfoSphere MDM Web ReportsGuía del usuario

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NotaAntes de usar esta información y el producto al que da soporte, lea la información en “Avisos y marcas registradas” en lapágina 21.

Nota de edición

Esta edición se aplica a la versión 11.0 de IBM InfoSphere Master Data Management y a todos los releases ymodificaciones posteriores hasta que se indique de otro modo en nuevas ediciones.

© Copyright IBM Corporation 1995, 2013.

Contenido

Capítulo 1. InfoSphere MDM WebReports Aspectos básicos . . . . . . . 1Términos y conceptos de InfoSphere MDM WebReports . . . . . . . . . . . . . . . . 1Utilización del visor de InfoSphere MDM WebReports . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Visualización de un informe web . . . . . . 3

Capítulo 2. Informes de InfoSphere MDMInspector . . . . . . . . . . . . . . 5Informe de estadísticas de resumen de duplicados . . 5Informe Actividad del suceso . . . . . . . . . 6Informe Detalles del suceso . . . . . . . . . 7Informe Resumen de sucesos . . . . . . . . . 8Visión general de la gestión de enlaces . . . . . 8Informe Detalles de notas . . . . . . . . . . 9Informe Pre-fusión . . . . . . . . . . . . 10Informe Detalles de resolución del registro . . . . 11Informe Detalles de creación de la tarea . . . . . 12Informe Detalles de gestión de la tarea . . . . . 13

Informe Visión general de gestión de tareas . . . 14

Capítulo 3. Informes operativos . . . . 15Recuento de tareas pendientes por origen y tipo detarea. . . . . . . . . . . . . . . . . 15Recuento de tareas asignadas por propietario y tipode tarea . . . . . . . . . . . . . . . 15Recuento de tareas por tipo de etiqueta . . . . . 16Recuento de tareas por propietario . . . . . . 17

Capítulo 4. Informes de Workbench . . 19Adiciones . . . . . . . . . . . . . . . 19Resumen de actividad de los usuarios . . . . . 20

Avisos y marcas registradas . . . . . 21

Cómo ponerse en contacto con IBM . . 25

Índice . . . . . . . . . . . . . . . 27

© Copyright IBM Corp. 1995, 2013 iii

iv Guía del usuario de IBM InfoSphere MDM Web Reports

Capítulo 1. InfoSphere MDM Web Reports Aspectos básicos

InfoSphere MDM Web Reports es una aplicación de usuario final que permite crearinformes y realizar análisis de datos. Cuando se solicita un informe a través de estaaplicación, la información se transfiere desde el servidor operativo.

Términos y conceptos de InfoSphere MDM Web ReportsEstos términos y conceptos le ayudarán a conocer InfoSphere MDM Web Reports.

Enlaces:

Un enlace está formado por dos o más registros asociados por un ID de empresacomún.

Estado de enlace:

Etiqueta asignada a un conjunto de enlaces que realiza un seguimiento de larevisión del usuario. Los tipos de enlace se pueden personalizar, perogeneralmente incluyen 'Examinado y correcto' (el enlace se ha revisado yconfirmado) y 'Examinado y con error' (el enlace se ha revisado y se ha confirmadoque contiene un error).

Entidad:

Una entidad es la relación lógica entre dos o más registros miembros. En elentorno de software, las entidades se representan como registros que comparten unID de empresa. Una entidad también se conoce como "conjunto de enlaces". Unaentidad o conjunto de enlaces puede contener un número ilimitado de registros.

Tarea:

Unidad de trabajo, creada por el software, que facilita la revisión, y posibleresolución, del usuario.

Tipo de tarea:

Los tipos de tarea identificados por el software son:v Posible duplicado: registros existentes en el mismo sistema de origen que es

muy posible que sean el mismo miembro. Estos registros pueden compartirprácticamente toda la información demográfica, pero presentar distintosnúmeros de ID. Un ejemplo de cómo puede darse esta situación es cuando unapersona que entró anteriormente en un sistema de origen regresa a laorganización para solicitar un servicio adicional. Pero no se pudo encontrar elregistro inicial en el sistema de origen y se entró un segundo registro, lo que hadado lugar a varios registros para un mismo individuo.

v Posible enlace: registros existentes en distintos sistemas de origen que es muyposible que correspondan a la misma persona. Por ejemplo, Joe Smith seintrodujo en el sistema de origen A como "Joe Smith", en el sistema de origen B,como "J. Smith", y en el sistema de origen C, como "Joseph Smith". Para resolverreste problema y mostrar que se trata de la misma persona, se asignaríaasignarse un ID de empresa común a los registros.

© Copyright IBM Corp. 1995, 2013 1

v Posible superposición: asociación incorrecta de los datos de una persona con losdatos de otra persona en el mismo origen. Por ejemplo, si dos personas distintascomparten erróneamente el mismo ID de origen, los datos de una personapodrían sobrescribir los datos de la otra. Las tareas de posible superposicióntienen puntuaciones negativas asignadas, que reflejan las diferencias entre losdatos en contraposición a las similitudes. Una puntuación negativa alta indicaque la información más reciente es posible que no pertenezca a la personaoriginal asociada con el ID de origen.

v Revisar identificador: registros del mismo origen que comparten por errorinformación de identificación exclusiva, como el número de seguridad social.

Estado de tarea:

Indica dónde se encuentra la tarea en el proceso de flujo de trabajo. Por ejemplo, siuna tarea todavía no se ha revisado, el estado podría ser "No examinada". Si unusuario empieza a trabajar con una tarea y determina que se necesita másinformación para tomar una decisión precisa, el estado de la tarea podría cambiarla "Diferida". Los tipos de estado de tarea pueden personalizarse según lasnecesidades de la organización.

Origen:

Sistema/base de datos independiente con el que el software interactúa y recibeinformación y actualizaciones de miembros.

Suceso:

Transacción que desencadena un cambio en un miembro de la base de datos.

Miembro:

Un miembro se define como un conjunto de información demográfica querepresenta a un individuo (tal como una persona o organización) o a un objeto (talcomo un coche o pieza de una máquina). Un objeto de miembro es larepresentación de aquello que un sistema de origen confirma como cierto acerca deun individuo u objeto. En el entorno de la asistencia médica, un miembro es unapersona conocida en el índice MPI (Master Person Index) de la base de datos.

El término "miembro" también se utiliza en la documentación como sinónimo deun individuo u objeto que es conocido en la base de datos.

Enlace automático:

Registro enlazado automáticamente con anterioridad que, debido a informaciónnueva, ya no se encuentra por encima del umbral de enlaces automáticos encomparación con otro registro y cuyo enlace ha sido deshecho automáticamentepor el software.

Enlace automático de un solo origen (Autolink-SS):

Indica registros que se comparan del mismo origen cuya puntuación se encuentrapor encima del umbral de enlaces automáticos. El software asigna un ID deempresa común.

2 Guía del usuario de IBM InfoSphere MDM Web Reports

Enlace automático de varios orígenes (Autolink-MS):

Indica registros que se comparan de varios orígenes cuya puntuación se encuentrapor encima del umbral de enlaces automáticos. El software asigna un ID deempresa común.

Enlace manual de un único origen (Manulink-SS):

Indica registros enlazados manualmente por un usuario de InfoSphere MDMInspector de un único origen.

Enlace manual de varios orígenes (Manulink-MS):

Indica registros enlazados manualmente por un usuario de InfoSphere MDMInspector de varios orígenes.

Tipos de enlace:

Etiqueta que se asigna a un conjunto de enlaces cuando el software o un usuariorealiza una asignación de ID de empresa.

Utilización del visor de InfoSphere MDM Web ReportsAcerca de esta tarea

El visor se ejecuta en un navegador basado en un servidor de aplicaciones web.

Visualización de un informe webDentro de InfoSphere MDM Web Reports, puede ver informes de Inspector,operativos e informes de Workbench.

Acerca de esta tarea

Siga este procedimiento para ver informes.

Procedimiento1. Seleccione el informe que desea visualizar. Puede hacerlo de dos formas

distintas:v Pulse el título con hiperenlace del informe en la página inicial de informes.v Pulse los botones de navegación que se encuentran en la parte superior de la

pantalla y seleccionar el informe que le interese.2. Seleccione los parámetros para los datos del informe. Para obtener una

descripción de los parámetros y los campos de resultado, consulte la página deayuda correspondiente al informe que está ejecutando.v Para seleccionar una fecha, pulse el icono de calendario. Utilice los iconos de

flecha arriba y abajo para pasar de un mes a otro. También puede escribir lafecha que le interese en los campos de fecha.

v Para seleccionar una hora, pulse el icono de reloj. Pulse los valores de hora,minuto y AM/PM/cualquiera, según sea necesario. También puede escribirla hora que desee en los campos de hora.

v Para borrar la fecha y la hora, utilice el botón Borrar que corresponda.Algunos informes permiten filtrar varios valores para un parámetrodeterminado, como Orígenes.

Capítulo 1. Web Reports 3

v Para incluir valores, seleccione los valores que desee de la lista Disponiblesde la izquierda y pulse el botón Añadir >> para pasarlos a la la listaSeleccionados de la derecha.

v Para eliminar valores, seleccione los valores que desee de la listaSeleccionados y pulse el botón << Eliminar para pasarlos a la listaDisponibles de la izquierda.En algunos casos, no seleccionar nada no es una opción válida; si noselecciona ningún valor de forma explícita, de forma predeterminada sedevuelven todos los valores para el parámetro.

3. Pulse el botón Buscar para ejecutar el informe. La pantalla se renueva yaparecen los datos del informe. Por encima de la tabla de resultados se muestraun resumen de los criterios seleccionados.

4. Sí es necesario ajustar los parámetros de búsqueda, pulse el enlace Ver omodificar parámetros de búsqueda y realice los cambios necesarios. Pulse elbotón Buscar para renovar el informe con los valores actualizados.

Almacenamiento de datos de un informe web en un archivoPara cada informe, tiene la opción de guardar los datos en un archivo de texto enformato CSV (valores separados por coma), lo que permite importar el archivo confacilidad en otro programa, como una hoja de cálculo. Puede hacerlo al ejecutarinicialmente el informe o tras visualizar los datos en la pantalla.

Procedimiento1. Para guardar la salida en un archivo, seleccione la opción para descargar los

resultados como archivo CSV en la pantalla de selección de parámetros delinforme. Si ya ha visualizado los datos en pantalla, pulse el enlace Modificarparámetros de búsqueda para abrir la pantalla de selección de parámetros.

2. Para utilizar un carácter separador distinto de la coma, escribe un carácter en elcampo Carácter separador de CSV.

3. Pulse el botón Buscar. Se abre un diálogo de descarga específico del navegador.4. Utilice el método usual del navegador para guardar el archivo en la ubicación

que desee. Los botones y las opciones varían en función del navegador que estéutilizando.


Capítulo 2. Informes de InfoSphere MDM Inspector

Estos informes están diseñados para proporcionar al usuario final una visión delservidor operativo con respecto a tareas y sucesos.

Informe de estadísticas de resumen de duplicadosEste informe de InfoSphere MDM Inspector muestra información sobre el númerode tareas duplicadas posibles creadas y resueltas en un periodo de tiempo. Elinforme proporciona porcentajes para los índices de error y puede ayudarle adeterminar la "salud" de sus datos de origen, en términos de índices deduplicación de datos.

Parámetros para el informe de Estadísticas de resumen deduplicadosv Tipo de entidad: seleccione el tipo de entidad para el informe. Los tipos de

entidad pueden personalizarse para cada instalación.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se ha creado el

suceso.v Nombres de origen: seleccione los orígenes de los registros de miembro para los

que desea revisar sucesos. De forma predeterminada se seleccionan todos losnombres de origen.

v Descargar los resultados como archivo CSV: si prefiere visualizar los resultadosen una hoja de cálculo o en otro programa, seleccione esta opción para guardarlos resultados en un archivo de texto con los valores separados por comas (CSV).El informe no se visualizará en el formato de navegador por defecto si seselecciona esta opción.

Campos de informe

A menos que se indique de otro modo, la fila "Total" es simplemente la suma detodas las columnas que tiene por encima.v Número de registros: indica el número de registros para un origen e intervalo de

fechas determinados.v Número de entidades: indica el número de entidades exclusivas en el origen e

intervalo de fechas indicados. La fila "Total" muestra el número de entidadesexclusivas en todos los orígenes.

v Tareas restantes: indica el número total de tareas de posibles duplicados para losorígenes indicados.

v Conjuntos de tareas restantes: indica el número de tareas de posibles duplicadospara los orígenes indicados que se encuentran en un conjunto de tareas. La fila"Total" muestra el número de tareas exclusivas de posibles duplicados en todoslos orígenes.

v Índice de errores de registro restantes: este valor se obtiene dividiendo el valorde "Tareas restantes" por el valor de "Número de registros" y se expresa enforma de porcentaje.

v Índice de errores de entidad de conjunto de tareas restantes: este valor se obtienedividiendo el valor de "Conjuntos de tareas restantes" por el el valor de"Número de entidades" y se expresa en forma de porcentaje.


v Registros resueltos: número total de tareas de posibles duplicados que se hanresuelto para los orígenes indicados.

v Índice de errores de registro: este valor se obtiene sumando el valor de "Tareasrestantes" + "Registros resueltos" dividido por el valor de "Número de registros"y se expresa en forma de porcentaje.

v Índice de errores de entidad: este valor se obtiene sumando el valor de "Tareasrestantes" + "Registros resueltos" dividido por el valor de "Número de entidades"y se expresa en forma de porcentaje

v Índice de errores de entidad de conjunto de tareas: este valor se obtienesumando el valor de "Conjuntos de tareas restantes" + "Registros resueltos"dividido por el valor de "Número de entidades" y se expresa en forma deporcentaje.

Informe Actividad del sucesoEste informe de InfoSphere MDM Inspector proporciona detalles sobre la causa decreación de la tarea. Este informe realiza un seguimiento sobre la información deliniciador de transacciones asociado a la creación de registros de tarea, y permite alos usuarios determinar mejoras del proceso de negocio para procesos de registro.Este informe identifica tareas que se deben resolver.

Parámetrosv Tipo de entidad: seleccione el tipo de entidad para el informe. Los tipos de

entidad se pueden personalizar para cada instalación.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se ha creado el

suceso.v A: seleccione el final del intervalo de fechas durante el que se ha creado el

suceso.v Tipos de suceso: seleccione el tipo de suceso o registros que se reciben en los

mensajes (HL7, XML, etc.) Por ejemplo, A01 puede representar la admisión delpaciente y A30 puede representar la fusión del paciente. Los tipos de suceso sepueden personalizar y son específicos del sector en el que se utiliza el software.De forma predeterminada se seleccionan todos los tipos de suceso definidos.

v Nombres de origen: seleccione los orígenes de los registros de miembro para losque desee revisar sucesos. De forma predeterminada se seleccionan todos losnombres de origen.

v Incluir sucesos iniciados por usuarios: escriba nombre de inicio de sesión(separados por comas) de los sucesos para ver cuáles han sido iniciados porusuarios específicos.

v Descargar los resultados como archivo CSV: si prefiere visualizar los resultadosen una hoja de cálculo o en otro programa, seleccione esta opción para guardarlos resultados en un archivo de texto con los valores separados por comas (CSV).El informe no se visualizará en el formato de navegador predeterminado si seselecciona esta opción.

Campos de informev Origen: indica el nombre del origen para el registro del suceso.v Iniciador de suceso: representa el usuario que ha iniciado el proceso.v Tipo de suceso: indica el tipo de suceso que ha tenido lugar.v Tipo de tarea: muestra, para cada tipo de tarea que ha tenido lugar, el número

de tareas por iniciador.v Total: número total de tareas que han tenido lugar.


Informe Detalles del sucesoEste informe de InfoSphere MDM Inspector muestra información sobre tareascreadas por un suceso y que se han resuelto de forma manual o a través de unsuceso. Sólo se visualizan los registros de tarea que se han revisado o resuelto; elinforme no refleja los enlaces automáticos.





mensajes (HL7, XML, etc.) Por ejemplo, A01 puede representar la admisión delpaciente y A30 puede representar la fusión del paciente. Los tipos de suceso sepueden personalizar y son específicos del sector en el que se utiliza el software.De forma predeterminada se seleccionan todos los tipos de suceso definidos.


v Incluir sucesos iniciados por usuarios: escriba nombre de inicio de sesión(separados por comas) de los sucesos para ver cuáles han sido iniciados porusuarios específicos.

v Número máximo de sucesos por visualizar: seleccione un valor para el númeromáximo de sucesos que deben visualizarse.


Campos de informev Iniciador de suceso: representa el usuario que ha iniciado el proceso.v Tipo de suceso: indica el tipo de suceso que ha tenido lugar.v Tipo de tarea: indica el tipo de tarea que ha tenido lugar.v Puntuación: indica la puntuación o clasificación del suceso.v ID de registro: describe información de origen/miembro que está relacionada

con el suceso.v ID de registro superviviente: describe información de origen/miembro

superviviente que está relacionada con el suceso.v Nombre de miembro: indica el nombre legal del miembro.v Sexo: indica el sexo del miembro.v Fecha de nacimiento: indica la fecha de nacimiento del miembro.v Teléfono: indica el número de teléfono del miembro.v Fecha de resolución: indica la fecha de resolución del suceso.

Capítulo 2. Informes de InfoSphere MDM Inspector 7

Informe Resumen de sucesosEste informe de InfoSphere MDM Inspector muestra información sobre tareascreadas por un suceso y que se han resuelto de forma manual o a través de unsuceso. Sólo se visualizan los registros de tarea que se han revisado o resuelto.

Este informe puede ayudarle a realizar un seguimiento de la carga de trabajo, o aidentificar orígenes de datos que crean un número significativo de duplicados.





mensajes (HL7, XML, etc.). Por ejemplo, A01 puede representar la admisión delpaciente y A30 puede representar la fusión del paciente. Los tipos de suceso sepueden personalizar y son específicos del sector en el que se utiliza el software.De forma predeterminada se seleccionan todos los tipos de suceso definidos.



Campos de informev Origen: indica el nombre del origen para el registro del suceso.v Iniciador de suceso: representa el usuario que ha iniciado el proceso.v Tipo de suceso: indica el tipo de suceso que ha tenido lugar.v Tipo de tarea: muestra, para cada tipo de tarea que ha tenido lugar, el número

de tareas por iniciador.v Total: número total de tareas que han tenido lugar.

Visión general de la gestión de enlacesEste informe de InfoSphere MDM Inspector proporciona información sobre elnúmero y las clases de enlaces que se crean, y también se puede utilizar describirla resolución de enlaces.


entidad se pueden personalizar para cada instalación.v Tipo de filtro: seleccione si desea filtrar los datos del informe en función de la

fecha y hora de creación, o de la fecha y hora de última modificación.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se ha creado o

modificado el estado del registro. Utilice el icono de calendario para seleccionaruna fecha, y el icono de reloj, para seleccionar una hora.


v A: seleccione el final del intervalo de fechas durante el que se ha creado omodificado el estado del registro. Utilice el icono de calendario para seleccionaruna fecha, y el icono de reloj, para seleccionar una hora.

v Nombres de origen: seleccione el origen del número de registro del miembro conel que está relacionado el enlace. De forma predeterminada se seleccionan todoslos nombres de origen.

v Tipos de enlace: seleccione los tipos de enlace para los que desea ver el informe.Los tipos de enlace típicos son: Enlace automático de un solo origen(Autolink-SS), Enlace automático de varios orígenes (Autolink-MS), Enlaceautomático, Enlace manual de un único origen (Manulink-SS), Enlace manual devarios orígenes (Manulink-MS), etc.


Campos de informev Tipo de enlace: indica el tipo de enlace encontrado en el servidor operativo que

corresponde a los parámetros seleccionados.v Estado de enlace: indica el estado de enlace encontrado en el servidor operativo

que corresponde a los parámetros seleccionados.v [Nombres de origen]: muestra cada uno de los orígenes seleccionados en la

página de parámetros.v Número total: número total de cada tipo de enlace en los orígenes.

Informe Detalles de notasEste informe de InfoSphere MDM Inspector permite a los usuarios revisar notasque están asociadas a un registro determinado y notas creadas en un periodo detiempo determinado.


entidad pueden personalizarse para cada instalación.v Tipo de filtro: indique si desea filtrar los datos del informe en base a la fecha y

hora de creación o de última modificación del informe.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se ha creado o

modificado la tarea.v A: seleccione el final del intervalo de fechas durante el que se ha creado o

modificado la tarea.v Filtrar notas por el siguiente rango de EID: seleccione los ID de impresa inicial

(De) y final (A) en los que deben filtrarse los datos.v Nombres de origen: seleccione los orígenes de los registros de miembro para los

que desee revisar tareas. De forma predeterminada se seleccionan todos losnombres de origen.

v Incluir notas creadas por usuarios: escriba los nombres de inicio de sesión(separados por comas) de las notas que desee ver que han sido creadas porusuarios determinados.

v Número máximo de miembros desencadenantes para visualizar: seleccione elnúmero máximo de filas que se deben visualizar en el conjunto de resultados. Elvalor predeterminado es 100.



Campos de informev ID de empresa: identificador de empresa para el registro de miembro implicado.v Origen:ID: indica el identificador de origen y el número de identificación del

miembro.v Nota: describe el detalle de la nota.v Fecha de creación: indica la fecha de creación de la nota.v Usuario: indica el usuario que ha transcrito la nota.

Informe Pre-fusiónEl tipo de tarea para este informe de InfoSphere MDM Inspector debe serPREMERGE para que aparezcan resultados. Se produce el estado PREMERGEcuando se resuelve una tarea de posibles duplicados en el servidor operativo.Dicho de otro modo, esta tarea resuelta espera una confirmación del sistema deorigen para completar la fusión (hacer que los registros compartan suMEMIDNUM).

Parámetros

La información de este informe es útil para determinar si debe realizar un procesomanual o si se debe corregir un error de proceso.v Tipo de entidad: seleccione el tipo de entidad para el informe. Los tipos de

entidad pueden personalizarse para cada instalación.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas y horas durante el que se ha

creado la tarea.v A: seleccione el final del intervalo de fechas y horas durante el que se ha creado

la tarea.v Nombres de origen: seleccione los orígenes de datos con los que están asociadas

las tareas. De forma predeterminada se seleccionan todos los orígenes.v Número máximo de pre-fusiones por visualizar: especifique el número máximo

de filas que deben visualizarse en el conjunto de resultados. El valorpredeterminado es 1000.


Campos de informev ID de origen actual: indica el identificador de origen más reciente en el formato

Origen:ID de origen.v ID de origen superviviente: indica el identificador de origen superviviente en el

formato Origen:ID de origen.v Nombre de atributo: indica el nombre del atributo afectado por la tarea.v Valor de atributo: indica el valor del atributo afectado por la tarea.


v Estado de registro: corresponde al valor de TGTSTATUS del archivo stdenv.kshque configura el extracto. De forma predeterminada, este informe estáconfigurado para mostrar sólo atributos activos (A).

v Fecha de creación: indica la fecha de creación de la tarea.v Fecha de última modificación: indica la fecha de la última actualización de la

tarea.

Informe Detalles de resolución del registroEste informe de InfoSphere MDM Inspector muestra detalles sobre las entidadesque se han establecido, revisado o resuelto durante el periodo de tiemposeleccionado.


entidad pueden personalizarse para cada instalación.v Filtrar enlaces por la siguiente fecha y hora: especifique si los datos del informe

deben filtrarse en función de la fecha de creación o de la fecha de la últimamodificación.– De: seleccione la fecha inicial del intervalo de fechas durante el que se ha

creado el enlace.– A: seleccione la fecha final del intervalo de fechas durante el que se ha creado

el enlace.v Filtrar enlaces por el siguiente rango de EID: seleccione los ID de impresa inicial

(De) y final (A) en los que deben filtrarse los datos.v Incluir tipos de enlace: seleccione los tipos de enlace para visualizar el informe.

De forma predeterminada se filtran todos los tipos de enlace.v Incluir estados de enlace: seleccione los estados de enlace para visualizar en el

informe. De forma predeterminada se visualizan todos los estados.v Incluir usuarios: seleccione los usuarios para los que desee ver sucesos iniciados

por ellos. De forma predeterminada se seleccionan todos los usuarios.v Número máximo de miembros desencadenantes por visualizar: especifique el

número máximo de filas que deben visualizarse en el conjunto de resultados. Elvalor predeterminado es 1000.


Campos de informev ID de empresa: indica el identificador de la empresa.v EID anterior: indica el ID de empresa anterior para el miembro afectado por la

tarea.v Estado del flujo de trabajo: indica el estado de la tarea.v Tipo de enlace: describe el tipo de enlace para este registro.v Fecha de creación: indica la fecha de creación de la tarea.v Hora de última modificación: indica la fecha de la última actualización de la

tarea.v Usuario: indica el usuario que actualizó la tarea por última vez.v Creador: indica el usuario que ha creado la tarea.


v Iniciador de suceso: representa el usuario que ha iniciado el proceso.v Origen:ID: indica le sistema de origen y el número de ID asignado por el

sistema de origen.v Nombre de miembro*: indica el nombre del miembro para el que se ha creado la

tarea.v Sexo*: indica el sexo del miembro.v Fecha de nacimiento*: indica la fecha de nacimiento del miembro.v Teléfono*: indica el número de teléfono particular del miembro.

* Estos campos pueden personalizarse editando el archivo webreports.properties.

Informe Detalles de creación de la tareaEste informe de InfoSphere MDM Inspector muestra información sobre las tareasque se crean.


entidad pueden personalizarse para cada instalación.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se ha creado la

tarea.v A: seleccione el final del intervalo de fechas durante el que se ha creado la tarea.v Nombres de origen: seleccione los orígenes de los registros de miembro para los

que desea revisar tareas. De forma predeterminada se seleccionan todos losnombres de origen.

v Tipos de tarea: seleccione los tipos de tarea para visualizar el informe. De formapredeterminada se filtran todos los tipos de tarea.

v Número máximo de miembros desencadenantes por visualizar: especifique elnúmero máximo de filas que deben visualizarse en el conjunto de resultados. Elvalor predeterminado es 1000.


Campos de informe

El informe Detalles de creación de la tarea contiene datos adicionales acerca de losregistros de miembro implicados en cada tarea.v Para conmutar los detalles para un único elemento de línea, pulse el icono de

flecha de la columna situada más a la izquierda.v Para ver detalles para todos los elementos de línea, pulse el enlace Expandir

todo.v Para volver a mostrar resúmenes para todos los elementos de línea, pulse el

enlace Contraer todo.v Hora de creación de la tarea: fecha y hora de creación de la tarea.v Hora de modificación del miembro: fecha y hora de actualización del registro

del miembro.v ID de empresa: identificador de empresa para el registro de miembro implicado.


v Origen:ID: abreviatura del nombre del origen y el identificador del origen parael registro de miembro, separado por dos puntos.

v Tipo de tarea: tipo de tarea creada.v Nombre de miembro*: nombre del miembro para el que se ha creado la tarea.v Sexo*: indica le sexo del miembro.v Fecha de nacimiento*: indica la fecha de nacimiento del miembro.v Teléfono*: indica el número de teléfono particular del miembro.v Puntuación: número asignado por el software que indica la probabilidad de que

varios registros de un conjunto de enlaces representen a la misma persona.Normalmente, cuanto más alta sea la puntuación, mayor será la probabilidad.

* Estos campos pueden personalizarse editando el archivo webreports.properties.

Informe Detalles de gestión de la tareaEste informe de InfoSphere MDM Inspector muestra información sobre el volumende trabajo realizado y sobre su autoría.

Parámetrosv Tipo de entidad: seleccione el tipo de entidad para el que debe ejecutarse el

informe. Los tipos de entidad pueden personalizarse para cada instalación.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se ha creado el

estado del registro. Utilice el icono de calendario para seleccionar una fecha, y elicono de reloj, para seleccionar una hora.

v A: seleccione el final del intervalo de fechas durante el que se ha creado elestado del registro. Utilice el icono de calendario para seleccionar una fecha, y elicono de reloj, para seleccionar una hora.

v Nombres de origen: seleccione los orígenes de datos con los que están asociadaslas tareas. De forma predeterminada se seleccionan todos los orígenes.


v Estados de tarea: seleccione los estados de enlace para visualizar en el informe.De forma predeterminada se visualizan todos los estados.

v Incluir tareas actualizadas por última vez por el usuario: escriba los nombres deinicio de sesión (separados por comas) de las tareas que desee ver que han sidorealizadas por usuarios determinados.


Campos de informev Usuario: indica el usuario de InfoSphere MDM Inspector que ha gestionado la

tarea.v Tipo de tarea: indica el tipo de tarea que se lleva a cabo.v Estado de la tarea: indica el estado de la tarea.v Número de elementos: número total de tareas por tipo de tarea, usuario y estado

de tarea.


Informe Visión general de gestión de tareasEste informe muestra información acerca del volumen de tipos de tarea que secrean y resuelven en un periodo de tiempo determinado. Este informe es útil paramostrar trabajo pendiente, y para supervisar el volumen de tareas creadas yresueltas durante períodos de tiempo determinados como ayuda para laplanificación y definición de ámbitos.

Parámetros

Cuando especifique un intervalo de fechas para este informe, debe tener en cuentaque los resultados mostrarán las tareas creadas en dicho intervalo, así como lastareas resueltas en dicho intervalo, independientemente de la fecha de creación delas tareas resueltas. Por ejemplo, si ha creado 20 tareas en enero y otras 10 tareasen febrero, y luego ha resuelto todas estas tareas en febrero, el informe Visióngeneral de gestión de tareas para el mes de febrero mostrará 10 tareas creadas y 30tareas resueltas.v Tipo de entidad: seleccione el tipo de entidad para el que debe ejecutarse el

informe. Los tipos de entidad pueden personalizarse para cada instalación.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se ha creado el

estado del registro. Utilice el icono de calendario para seleccionar una fecha, y elicono de reloj, para seleccionar una hora.

v A: seleccione el final del intervalo de fechas durante el que se ha creado elestado del registro. Utilice el icono de calendario para seleccionar una fecha, y elicono de reloj, para seleccionar una hora.

v Nombres de origen: seleccione los orígenes de datos con los que están asociadaslas tareas. De forma predeterminada se seleccionan todos los orígenes.



Campos de informev Origen: indica el origen de los datos para los tipos de tarea enumerados más

abajo.v Tipo de tarea: indica el tipo de tarea que se lleva a cabo.v Número de registros creados: indica el número de tareas creadas del tipo de

tarea correspondiente que no se encuentran en estado "Resuelto".v Número de registros resueltos: indica el número de tareas resueltas durante este

período de tiempo para el tipo de de tarea correspondiente. El informe muestralas tareas resueltas en el intervalo de fechas indicado, independientemente de lafecha de creación de las mismas. Si una tarea se ha creado en enero y resuelto enfebrero, y este informe se ha ejecutado sólo para el mes de febrero, la tarea seincluiría en la columna Número de registros resueltos, pero no en la columnaNúmero de registros creados.

v Número de sucesos: indica el número de tareas creadas como resultado de unsuceso.


Capítulo 3. Informes operativos

Los informes operativos ayudan a los gestor de datos a recopilar informaciónprecisa y de confianza sobre los estados de los problemas de datos, su distribuciónentre el equipo de administración de datos, y cómo se dividen dichos problemascuando se visualizan desde una perspectiva de clasificación de empresas.

Recuento de tareas pendientes por origen y tipo de tareaEste informe operativo le permite ver tareas pendientes para cada origen y tipo detarea.

Parámetros

Este informe es útil para evaluar la "salud" de los diversos orígenes de datos (porejemplo, ¿existe un origen de datos que genere más duplicados posibles que losotros?) y para supervisar la frecuencia de los tipos de tarea para cada origen dedatos.v Nombres de origen: seleccione los nombres de origen para los que desea crear el

informe.v Tipos de tarea: seleccione los tipos de tarea para los que desea crear el informe.v Descargar los resultados como archivo CSV: si prefiere visualizar los resultados

en una hoja de cálculo o en otro programa, seleccione esta opción para guardarlos resultados en un archivo de texto con los valores separados por comas (CSV).El informe no se visualizará en el formato de navegador por defecto si seselecciona esta opción.

Campos de informev Origen: enumera todos los orígenes para cada tipo de tarea.v Tipo de tarea: ofrece un recuento de las tareas de cada tipo, para cada origen.v Total del origen: ofrece el número total de tareas para cada origen de tarea.v Total de tipo de tarea: ofrece el número total de tareas para cada tipo de tarea.

Recuento de tareas asignadas por propietario y tipo de tareaEste informe operativo muestra recuentos de tareas abiertas y asignadas para cadapropietario. El propietario de la tarea puede ser un usuario o un grupo. Esteinforme es útil para comprender y realizar un seguimiento de la productividad y lacarga de trabajo de las tareas, así como de su distribución en un equipo deadministración de datos.

Parámetros

Este informe es una instantánea de las asignaciones de tarea actuales; las tareasresueltas no se ven reflejadas en este informe. Ejecutar este informe de formaperiódica le ayudará a realizar un seguimiento de las tendencias en la carga detrabajo y la productividad a lo largo del tiempo.

Puede detallar más este informe para obtener un informe relacionado que muestrelos detalles de recuento de tareas por propietario.v Incluir usuarios: seleccione los usuarios sobre los que desea crear el informe.


v Incluir grupos: seleccione los grupos sobre los que desea crear el informe.v Descargar los resultados como archivo CSV: si prefiere visualizar los resultados


Campos de informev Nombre de propietario: enumera los propietarios (usuarios o grupos) de cada

tipo de tarea sobre la que se realiza el informe. Las tareas que no estánasignadas a un usuario o grupo aparecen en el informe como tareas mdmadmin(no asignadas).

v Tipo de propietario: indica el tipo de propietario: usuario o grupo.v Tipos de tarea: proporciona un recuento de las tareas de un tipo determinado,

para este propietario. Los tipos de tarea posibles son: Posible superposición,Pre-fusión, Posible duplicado, Posible enlace y Revisar identificador. Puedepulsar en el número de recuento para profundizar en un informe de detalle en elque se enumeran las tareas individuales para este propietario y tipo de tarea.Consulte “Recuento de tareas por propietario” en la página 17 para obtener másinformación.

v Total de tipo de tarea: proporciona un recuento total de las tareas de este tipo.Puede pulsar en el número total para profundizar en un informe de detalle en elque se enumeran las tareas individuales de este tipo. Consulte “Recuento detareas por propietario” en la página 17 para obtener más información.

v Total de propietario: proporciona un recuento total de las tareas de todos lostipos de este propietario. Puede pulsar en el número total para profundizar enun informe de detalle en el que se enumeran las tareas asignadas a estepropietario. Consulte “Recuento de tareas por propietario” en la página 17 paraobtener más información.

Recuento de tareas por tipo de etiquetaEste informe operativo muestra un resumen de tareas de acuerdo con las etiquetasque ha definido.

Parámetros

Recuerde que, dado que es posible asignar varias tareas a una tarea determinada,algunas tareas pueden contarse en más de uno de los totales de etiqueta. Porejemplo, una empresa que fabrica piezas de ordenador y las vende a los clientes deempresas de todo el mundo, puede tener una etiqueta para "Problemas de calidadde datos - Mercado japonés" y etiquetas para cada uno de sus clientes japoneses.Por consiguiente, un problema de calidad de datos en la empresa Tokio-XYZ seetiquetaría como "Tokio-XYZ" y "Problemas de calidad de datos - Mercado japonés"y aparecería bajo el resumen de recuento para cada una de estas etiquetas delinforme.v Incluir etiquetas: seleccione las etiquetas para las que desea crear el informe.v Descargar los resultados como archivo CSV: si prefiere visualizar los resultados



Campos de informev Etiqueta: identifica el tipo de etiqueta.v Tipo de entidad: identifica el tipo de entidad.v Número de tareas: muestra el número total de tareas abiertas, por etiqueta.

Recuento de tareas por propietarioEste informe proporciona una lista detallada de las tareas mostradas en el informeRecuento de tareas asignadas por propietario y tipo de tarea. Una vez procesado elinforme, puede pulsar en los resultados correspondientes a cualquier propietario otipo para abrir el informe Recuento de tareas por propietario.

Este informe permite ver quién está trabajando y en qué tipo de tarea, así como elestado de flujo de trabajo actual para cada tarea.

Para abrir el informe Recuento de tareas por propietario, pulse en el resultado deun informe enlazado (subrayado) para un propietario individual y un tipo de tareaen los resultados de “Recuento de tareas asignadas por propietario y tipo de tarea”en la página 15:v Pulse Total de propietario para un propietario determinado para ver los detalles

para el mismo.v Pulse Total de tipo de tarea para un tipo de tarea determinado para ver detalles

para las tareas de este tipo, para todos los propietarios.v Pulse un recuento de tareas para un propietario y tipo de tarea determinado

para ver detalles de la tarea para este propietario y tipo de tarea.

Campos de informe

Los resultados del informe dependerán del valor en el que haya pulsado en elinforme “Recuento de tareas asignadas por propietario y tipo de tarea” en lapágina 15.v Propietario: usuario o grupo cuyos detalles se incluyen en el informe.v Tipo de tarea: indica qué estados de tarea se incluyen en el informe. Los estados

que se incluyen dependerán del campo del informe “Recuento de tareasasignadas por propietario y tipo de tarea” en la página 15 en el que hayapulsado para profundizar en este informe de detalles.

v Estado de la tarea: indica los estados de tarea que se incluyen en el informe.v Número de tareas: muestra el número de tareas de cada tipo y el estado para el

propietario especificado, o todas las tareas del tipo de tarea y estadoespecificados.

v Total: muestra el total de todas las tareas para el tipo, estado y propietario.v Descargar los resultados como archivo CSV: si prefiere visualizar los resultados

en una hoja de cálculo o en otro programa, pulse este enlace para guardar losresultados en un archivo de texto con los valores separados por comas (CSV).

Capítulo 3. Informes operativos 17

Capítulo 4. Informes de Workbench

Estos informes están diseñados para proporcionar al usuario final una visión delservidor operativo con respecto a tareas y sucesos.

AdicionesEste informe muestra detalles sobre registros de miembro que se han añadido alsoftware. Esto incluye registros que se han añadido mediante mensajes odirectamente en el servidor operativo.


entidad se pueden personalizar para cada instalación.v De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se han añadido

registros de miembro al servidor operativo.v A: seleccione el final del intervalo de fechas durante el que se han añadido

registros de miembro al servidor operativo.v De ID de empresa: seleccione el ID de la empresa inicial en el rango de números

posibles.v A ID de empresa: seleccione el ID de la empresa final en el rango de números

posibles.v Nombres de origen: seleccione el origen de datos para los registros.v Resultados máximos por visualizar: especifique el número máximo de filas que

deben visualizarse en el conjunto de resultados. El valor predeterminado es1000.


Campos de informev ID de empresa: especifica el identificador de empresa para el registro de

miembro implicado.v Origen:ID: representa el nombre de origen abreviado y el identificador de origen

del registro de miembro, separados por dos puntos.v Nombre de miembro*: representa el nombre del miembro para el que se ha

creado una tarea.v Sexo*: indica el sexo del miembro.v Fecha de nacimiento*: indica la fecha de nacimiento del miembro.v Teléfono*: indica el número de teléfono particular del miembro.v Fecha de adición: indica la fecha de creación del registro.v Usuario: indica el usuario que ha creado el registro.

* Estos campos se pueden personalizar editando el archivo webreports.properties.


Resumen de actividad de los usuariosEste informe de InfoSphere MDM Workbench permite a los usuarios revisarinformación sobre las actividades de otros usuarios del software.

Parámetrosv De: seleccione el inicio del intervalo de fechas durante el que se ha creado el


suceso.v Incluir actividades iniciadas por usuario: escriba los nombres de inicio de sesión

(separados por comas) de los usuarios para los que desee ver actividadesiniciadas por ellos.


Campos de informev Actividad: describe la actividad que se ha producido dentro del intervalo de

fechas seleccionado.v Nombre de usuario: representa el número de actividades iniciadas por el

usuario.


Avisos y marcas registradas

Esta información se ha desarrollado para productos y servicios ofrecidos en EE.UU.

Avisos

Esta información se ha desarrollado para productos y servicios ofrecidos en EE.UU.Es posible que IBM® no ofrezca los productos, servicios o características descritasen este documento en otros países.

Póngase en contacto con el representante de IBM de su localidad para obtenerinformación acerca de los productos y servicios que actualmente están disponiblesen su zona. Cualquier referencia hecha a un producto, programa o servicio de IBMno pretende indicar ni implica que sólo pueda utilizarse ese producto, programa oservicio de IBM. En su lugar podrá utilizarse cualquier producto, programa oservicio que disponga de funciones equivalentes y que no infrinja ningún derechode propiedad intelectual de IBM. Sin embargo, es responsabilidad del clienteevaluar y verificar el funcionamiento de cualquier producto, programa o servicioque no sea de IBM.

IBM IBM podría tener patentes o solicitudes de patentes pendientes relacionadascon el tema principal que se describe en este documento. La entrega de estedocumento no le otorga ninguna licencia sobre dichas patentes. Puede enviarconsultas sobre licencias, por escrito, a:

IBM Director of LicensingIBM CorporationNorth Castle DriveArmonk, NY 10504-1785EE. UU.

Para formular consultas relacionadas con el juego de caracteres de doble byte(DBCS), póngase en contacto con el departamento de propiedad intelectual de IBMen su país o envíe sus consultas por escrito a la dirección siguiente:

Intellectual Property LicensingLegal and Intellectual Property LawIBM Japan Ltd.1623-14, Shimotsuruma, Yamato-shiKanagawa 242-8502 Japón

El párrafo siguiente no se aplica al Reino Unido u otros países en los que losavisos legales sean incompatibles con las leyes locales: INTERNATIONALBUSINESS MACHINES CORPORATION PROPORCIONA ESTA PUBLICACIÓN"TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITAS NIIMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS DE NOINFRACCIÓN, COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN A UN OBJETIVOCONCRETO. Algunos países no permiten la renuncia a garantías explícitas oimplícitas en determinadas transacciones, por lo que puede que esta declaración nosea aplicable en su caso.

Esta información puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos.Periódicamente se efectúan cambios en la información aquí contenida; estos


cambios se incorporarán en nuevas ediciones de la publicación. IBM IBM podríarealizar mejoras y/o cambios en el producto o productos y/o programa oprogramas que se describen en esta publicación en cualquier momento y sin previoaviso.

Cualquier referencia incluida en esta información a sitios Web que no sean de IBMsólo se proporciona para su comodidad y en ningún modo constituye unaaprobación de dichos sitios Web. Los materiales de esos sitios web no forman partede los materiales de este producto de IBM y la utilización de esos sitios web seráresponsabilidad del usuario.

IBM IBM podría utilizar o distribuir la información que se le envía de la forma queconsidere más oportuna sin incurrir por ello en ninguna obligación con elremitente de la información.

Los licenciatarios de este programa que quieran información sobre el mismo parapermitir: (i) el intercambio de información entre programas creadosindependientemente y otros programas (incluyendo éste) y (ii) el uso mutuo de lainformación que se ha intercambiado, deben ponerse en contacto con:

IBM CorporationJ46A/G4555 Bailey AvenueSan Jose, CA 95141-1003 EE.UU.

Dicha información puede estar disponible, sujeta a los términos y condicionescorrespondientes, incluyendo, en algunos casos, el pago de unos derechos.

El programa bajo licencia que se describe en este documento y todo el materialbajo licencia disponible para éste los proporciona IBM de acuerdo con los términosdel IBM Customer Agreement, del IBM International Program License Agreement ode cualquier otro acuerdo equivalente celebrado entre ambas partes.

Los datos de rendimiento que aquí se incluyan se han determinado en un entornocontrolado. Por lo tanto, los resultados que se obtengan en otros entornosoperativos podrían variar de forma significativa. Algunas medidas se han realizadoen sistemas en nivel de desarrollo y no se garantiza que dichas medidas serán lasmismas en el producto final comercializado. Además, es posible que algunasmedidas se hayan estimado mediante extrapolación. Los resultados reales puedenvariar. Los usuarios de este documento deben comprobar los datos aplicables parasus entornos específicos.

La información relativa a productos que no sean de IBM se ha obtenido de losproveedores de dichos productos, sus anuncios u otras fuentes disponibles para elpúblico general. IBM no ha probado tales productos y no puede confirmar laprecisión de su rendimiento, su compatibilidad ni ningún otro aspecto relacionadocon productos que no son de IBM. Las preguntas sobre las prestaciones deproductos que no sean de IBM se deben dirigir a los proveedores de dichosproductos.

Todas las referencias relativas a proyectos o planes de futuro de IBM están sujetasa cambios o cancelación sin previo aviso, y sólo representan objetivos ointenciones.


El objeto de esta información sólo es para planificación. La información aquícontenido está sujeta a cambios antes de que los productos descritos esténdisponibles.

Esta información contiene ejemplos de datos e informes utilizados en operacionesde negocio del día a día. Para ilustrarlas lo mejor posible, los ejemplos incluyennombres de personas, empresas, marcas y productos. Todos los nombres sonficticios y cualquier parecido con nombres y direcciones utilizadas por empresas onegocios reales es pura coincidencia.

LICENCIA DE COPYRIGHT:

Esta información contiene programas de aplicación de ejemplo en lenguaje fuente,que ilustran técnicas de programación en distintas plataformas operativas. Puedecopiar, modificar y distribuir estos programas de ejemplo como desee, sin tenerque realizar ningún pago a IBM, con el fin de desarrollar, utilizar, comercializar odistribuir programas de aplicación compatibles con la interfaz de programación deaplicaciones de la plataforma operativa para la que se han escrito los programas deejemplo. Estos ejemplos no se han probado minuciosamente, bajo todas lascondiciones. Por lo tanto, IBM no puede garantizar ni pretende confirmar lafiabilidad, servicio o funcionamiento de esos programas. Los programas demuestra se proporcionan "TAL CUAL", sin garantías de ningún tipo. IBM no seresponsabilizará de ningún daño producido como consecuencia del uso de losprogramas de ejemplo.

Las copias (o partes de las mismas) de los programas de muestra, o cualquiertrabajo derivado de los mismos, deben incluir el aviso de copyright según se indicaa continuación:

© (su empresa) (año). Parte de este código se ha obtenido de programas deejemplo de IBM Corp. © Copyright IBM Corp. _especifique el año o años_.Reservados todos los derechos.

Si está viendo esta información en pantalla, las fotografías o ilustraciones en colorpodrían no aparecer.

Marcas registradas

IBM, el logotipo de IBM y ibm.com son marcas registradas de InternationalBusiness Machines Corp. en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Otrosnombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM o de otrasempresas. En Internet hay disponible una lista actualizada con las marcasregistradas de IBM, en "Copyright and trademark information", en la direcciónwww.ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Los términos siguientes son marcas registradas de otras empresas:

Adobe, el logotipo de Adobe, PostScript y el logotipo de PostScript son marcasregistradas de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos y en otros países.

IT Infrastructure Library es una marca registrada de la Agencia Central deInformática y Telecomunicaciones, que ahora forma parte de la Oficina deComercio Gubernamental.

Avisos y marcas registradas 23

http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtml

Intel, el logotipo de Intel, Intel Inside, el logotipo de Intel Inside, Intel Centrino, ellogotipo de Intel Centrino, Celeron, Intel Xeon, Intel SpeedStep, Itanium y Pentiumson marcas registradas de Intel Corporation o de sus subsidiarias en EstadosUnidos y en otros países.

Linux es una marca registrada de Linus Torvalds en Estados Unidos y en otrospaíses.

Microsoft, Windows, Windows NT, y el logotipo de Windows son marcasregistradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y en otros países.

ITIL es una marca registrada, y una marca comunitaria registrada del Ministerio dela Presidencia, y está registrada en la Oficina de Marcas y Patentes de EEUU.

UNIX es una marca registrada de The Open Group en Estados Unidos y en otrospaíses.

Java™ y todas las marcas y logotipos basados en Java son marcas registradas deOracle y de sus filiales.

Cell Broadband Engine es una marca registrada de Sony Computer Entertainment,Inc. en Estados Unidos y en otros países, y se utiliza en virtud de su licenciacorrespondiente.

Linear Tape-Open, LTO, el logotipo de LTO, Ultrium y el logotipo de Ultrium sonmarcas registradas de HP, IBM Corp. y Quantum en Estados Unidos y en otrospaíses.


Cómo ponerse en contacto con IBM

Puede ponerse en contacto con IBM para obtener soporte al cliente, servicios desoftware, información sobre productos e información general. También puedeproporcionar comentarios sobre los productos y la documentación de IBM.

La tabla siguiente muestra una lista de los recursos para el soporte al cliente,servicios de software, formación, e información sobre productos y soluciones.

Tabla 1. Recursos de IBM

Recurso Descripción y ubicación

Documentación del producto paraInfoSphere MDM

Puede realizar búsquedas y consultar todoslos documentos de InfoSphere MDM enhttp://pic.dhe.ibm.com/infocenter/mdm/v11r0/index.jsp.

Información del producto de InfoSphereMDM Custom Domain Hub, que incluyeInfoSphere MDM Reference DataManagement

Puede realizar búsquedas y consultar todoslos documentos de InfoSphere MDMCustom Domain Hub enhttp://pic.dhe.ibm.com/infocenter/mih/v11r0/index.jsp.

Portal de soporte de IBM Puede personalizar la información desoporte seleccionando los productos temasque le interesan en www.ibm.com/support/.

Servicios de software Encontrará información sobre software, TI yservicios de consultoría de negocio en elsitio web de soluciones, enwww.ibm.com/businesssolutions/.

Mi IBM Puede gestionar enlaces con los sitios webde IBM y la información que más se ajustena sus necesidades de soporte técnicoespecíficas creando una cuenta en el sitio MiIBM, en www.ibm.com/account/.

Formación y certificación Puede obtener información sobre serviciosde formación técnica para usuarios,empresas y organizaciones públicas con elfin de adquirir, mantener y optimizar susconocimientos de TI en www.ibm.com/software/sw-training/.

Representantes de IBM Puede ponerse en contacto con unrepresentante de IBM para obtenerinformación sobre soluciones enwww.ibm.com/connect/ibm/us/en/.

Proporcionar comentarios

En la tabla siguiente se describe cómo proporcionar comentarios a IBM acerca delos productos y la documentación de los productos.


http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/mdm/v11r0/index.jsp

http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/mdm/v11r0/index.jsp

http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/mih/v11r0/index.jsp

http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/mih/v11r0/index.jsp

https://www.ibm.com/support/

http://www.ibm.com/businesssolutions/

http://www.ibm.com/account/

http://www.ibm.com/software/sw-training/

http://www.ibm.com/software/sw-training/

http://www.ibm.com/connect/ibm/us/en/

Tabla 2. Cómo proporcionar comentarios a IBM

Tipo de comentario Acción

Comentarios para el producto Puede proporcionar feedback general sobreproductos mediante la Encuesta deidoneidad en www.ibm.com/software/ucd/consumability/.

Comentarios sobre la documentación Para realizar comentarios sobre elInformation center, pulse en el enlaceComentarios en la parte superior derecha decualquier tema del Information center.También puede enviar comentarios sobrelibros en archivos PDF, el Information centero cualquier otra documentación de lassiguientes maneras:

v Formulario de comentarios de lector enlínea: www.ibm.com/software/data/rcf/

v Correo electrónico: [email protected]


http://www.ibm.com/software/ucd/consumability/

http://www.ibm.com/software/ucd/consumability/

http://www.ibm.com/software/data/rcf/

Índice

AAdiciones

campos de informe 19parámetros 19

avisos legales 21

Gguardar

Web Reports 4

IInforme Actividad del suceso 6


Informe de estadísticas de resumen deduplicados 5


Informe Detalles de creación de latarea 12


Informe Detalles de gestión de latarea 13


Informe Detalles de notas 9campos de informe 9parámetros 9

Informe Detalles de resolución delregistro 11


Informe Detalles del suceso 7campos de informe 7parámetros 7

Informe Pre-fusión 10campos de informe 10parámetros 10

Informe Resumen de sucesos 8campos de informe 8parámetros 8

Informe Visión general de gestión detareas 14


informes de Inspector 5Informe Actividad del suceso 6Informe de estadísticas de resumen de

duplicados 5Informe Detalles de creación de la

tarea 12Informe Detalles de gestión de la

tarea 13Informe Detalles de notas 9Informe Detalles de resolución del

registro 11Informe Detalles del suceso 7

informes de Inspector (continuación)Informe Pre-fusión 10Informe Resumen de sucesos 8Informe Visión general de gestión de

tareas 14informes de Workbench 19

Adiciones 19Resumen de actividad de los

usuarios 20informes operativos 15

Recuento de tareas asignadas porpropietario y tipo de tarea 15

Recuento de tareas porpropietario 17

Recuento de tareas por tipo deetiqueta 16

Informes operativosRecuento de tareas pendientes por

origen y tipo de tarea 15

Mmarcas registradas

lista de 21

RRecuento de tareas asignadas por

propietario y tipo de tarea 15campos de informe 15parámetros 15

Recuento de tareas pendientes por origeny tipo de tarea


Recuento de tareas por propietario 17campos de informe 17parámetros 17

Recuento de tareas por tipo deetiqueta 16


Resumen de actividad de los usuarioscampos de informe 20parámetros 20

Sservicios de software

contacto 25soporte

cliente 25soporte al cliente

contacto 25

Ttérminos y conceptos 1

Vver

Web Reports 3visión general

Web Reports 1visor de Web Reports

utilizar 3

WWeb Reports

guardar 4informes de Inspector 5términos y conceptos 1ver 3visión general 1


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IBM InfoSphere MDMWeb Reports Guía del usuario€¦ · como un coche o pieza de una máquina). Un...

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