HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Se llama herramientas de comunicación a aquellas que utilizan las tecnologías de la información y comunicación como medio para desarrollar capacidades de diálogo, de discusión y debate, de interacción y comunicación y, en definitiva, de información.En los entornos de enseñanza-aprendizaje, las herramientas de comunicación juegan un papel fundamental que ha variado por completo el panorama de la enseñanza, de forma que se camina hacia un nuevo paradigma de aprendizaje.

LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN LOS ENTORNOS DE APRENDIZAJE

Las TIC contribuyen a reforzar nuevas formas innovadoras de aprendizaje y son utilizadas como instrumentos pedagógicos en los nuevos entornos de aprendizaje virtual. De igual forma, las TIC constituyen un refuerzo y un apoyo sustancial en entornos de aprendizaje presencial, donde son utilizadas igualmente para reforzar conocimientos e innovar en los métodos pedagógicos.En cualquier caso, los cambios introducidos por las TIC en los entornos educativos está relacionado de forma más directa con “el estilo de gestión, la actitud y la formación del profesorado, los enfoques pedagógicos y los nuevos estilos de aprendizaje” que con las TIC como tales (elearningeuropa.info)

TIPOS DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Existen diferentes tipos de herramientas de comunicación, que utilizan como interfaz de usuario un navegador:

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICAS: herramientas diseñadas para la comunicación en tiempo no real.

Los navegadores y la WEB Correo electrónico Listas de correo Foros

Las principales características de la comunicación asincrónica son:

Es independiente del lugar. La comunicación se produce entre dos o más personas que pueden -o no- encontrarse físicamente ubicadas en contextos distintos.

Es temporalmente independiente. Esto quiere decir que para que la comunicación tenga lugar, no es necesario que los participantes coincidan en el mismo tiempo. Un alumno puede enviar un mensaje al foro o un correo electrónico y éste no tiene por qué ser leído al instante por el resto de compañeros y tutores.

La comunicación tiene en lugar en grupo o individual. En los foros, la comunicación se produce en presencia de varios comunicantes, en cambio, en el correo electrónico la comunicación se produce de forma individual, es decir, un alumno (o tutor) envía un mensaje a otro alumno (o a un tutor).

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ASINCRONICA

VENTAJAS DESVENTAJAS

Toda la información que se envía al foro queda guardada, de manera que se puede recurrir a ella en cualquier momento.

Es un medio muy adecuado para fomentar la comunicación y el dialogo.

Se pueden crear tantos foros como tema de debate surgidos.

Si no están bien organizados (por ejemplo, foro por tema) pueden resultar confuso y de ese modo obstaculizar la participación de los alumnos.

El tutor no se puede asegurarse de que los mensajes enviados sean leídos por parte de los alumnos.

HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN ASINCRONICAS

CORREO ELECTRONICO: El correo electrónico es un servicio de red que permite enviar y recibir mensajes entre los usuarios a través de Internet. Además de los mensajes, también permite el envío y la recepción de ficheros adjuntos en todo tipo de formato (texto, imágenes, vídeo, sonido…).

CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONAMIENTO

El hecho de que los mensajes sean tratados informáticamente permite una gran facilidad de gestión de los mismos: permite guardarlos por temas, por fechas..., eliminarlos, copiarlos, reenviarlos, etc. Por lo tanto, el correo electrónico posee una serie de ventajas frente al correo tradicional y son la rapidez, la comodidad, el bajo coste, la fiabilidad y su fácil organización.

Para poder hacer uso del correo, el usuario debe de disponer de una aplicación específica denominada programa lector de correo electrónico. Generalmente, los navegadores, como Internet Explorer o Netscape, entre sus herramientas, incluyen un programa de este tipo (Outlook, Microsoft Outlook, Netscape Messenger). No obstante, existen otras opciones comerciales en forma de programas específicos de correo electrónico, como Eudoro, Pegases...Por otro lado, algunos de los principales proveedores de servicio de Internet, proporcionan también cuentas de correo a sus usuarios, muchas de ellas gratuitas y accesibles desde páginas web, casi con las mismas prestaciones que los programas comerciales.

Los mensajes de correo electrónico que se mueven por Internet utilizan un protocolo de comunicación estándar llamado SMTP (Simple Mail Transfer Protocole), que define el formato que deben tener los mensajes de correo electrónico y cómo estos mensajes deben ser manejados por la red. Este protocolo creado en los años 80 se completó con un nuevo estándar denominado MIME (Multipurpose Internet Mail Extensión), para evitar incompatibilidades entre distintos ordenadores y sistemas.Cada usuario se identifica por una dirección electrónica, que es única y que tiene la siguiente estructura: nombre_usuario@dominio.subdominio

El correo electrónico funciona de manera similar al correo postal. El mensaje se escribe en nuestro ordenador, y una vez acabado, si decidimos enviarlo, pasa al servidor de correo electrónico que cada uno tenga, que sería como la oficina de correos particular. Desde allí, se envía a la oficina de correos del destinatario, donde cada usuario dispone de un buzón particular y donde el mensaje se queda hasta que éste lo recoja, cuando abra su programa de correo electrónico. POP (Post Office protocole) es el nombre del estándar de Internet que maneja esta operación.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CORREO ELECTRONICO

Ventajas del Correo electrónico: 1. Bajo costo 2. Velocidad 3. Comodidad 4. Ayuda al medio ambiente con el ahorro de papel 5. Se evita la manipulación física del contenido del mensaje 6. Permite enviar todo tipo de archivos 7. Se pueden revisar desde cualquier lugar del mundo 8. Facilita la comunicación entre las personas y empresas 9. Se puede enviar a varias personas a la vez

Desventajas del correo electrónico 1. Se debe tener acceso a internet 2. Tener conocimiento en el manejo de las herramientas informáticas 3. No se pueden enviar objetos físicos 4. Permite el ingreso de correos no deseados (Spam) 5. Es muy fácil recibir virus 6. Facilita el robo de información

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICAS: pensadas para la comunicación en tiempo real.

Chats Videoconferencias

La comunicación sincrónica está caracterizada por una serie de rasgos que la hacen peculiar y que habitualmente no están presentes en la comunicación presencial.

Es independiente del lugar. La comunicación se produce entre dos o más personas que pueden encontrarse físicamente ubicados en contextos distintos, e incluso pueden compartir el mismo espacio. Por ejemplo, los usuarios de un chat podrían estar presentes en un mismo lugar, como por ejemplo en un aula de informática con conexión en red o un cibercafé; o bien, por el contrario, podrían estar distanciados al vivir en ciudades diferentes.

Es temporalmente dependiente. Esto quiere decir que para que este tipo de comunicación tenga lugar, es necesario que los comunicantes coincidan en un mismo tiempo.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN SNCRÓNICA

VENTAJAS DESVENTAJAS

La CS aporta libertad respecto a las restricciones de espacios.

Todas las conversaciones e interacciones que se produzcan pueden ser almacenadas y recuperadas en los sistemas que soportan este tipo de comunicación.

Facilita la participación de personas, con culturas diferentes, que se encuentran en diferentes partes del mundo.

usencia de expresiones físicas al no haber interacción personal.

Tecnología imperfecta: dificulta su uso por lentitud y sistemas.

Lectura online El acceso Problemas sincrónicos:

difícil seguir la pista del progreso de una conversación.

Aumento de la interacción.

Problemas en la moderación.

HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICA

CHATS: Es un servicio que permite la comunicación simultánea de dos o más usuarios a través de Internet.

FUNCIONAMIENTO

Generalmente, este término se aplica a conversaciones a través de mensajes escritos, aunque también existen chats que incluyen intercambio de sonidos e imágenes.En el contexto educativo, los chats suelen utilizarse para desarrollar sesiones de discusión sobre un tema o para realizar tutorías electrónicas en línea.Existen programas específicos para poder participar en los chats: es el servicio conocido como IRC (Internet Relay Chat), que actúa como interfaz entre el usuario y el programa servidor existente en un ordenador remoto. Una vez conectado al servidor de IRC el usuario puede elegir unirse a una o varias conversaciones establecidas en ese momento en el servidor. Esas conversaciones suelen llamarse también salas o canales.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS CHATS.

Chat en línea es cualquier tipo de comunicación a través de Internet, que permite que los participantes, en tiempo real,  enviar o recibir mensajes basados en texto.

El chat tiene muchas ventajas, como son:El chat permite entablar conversación con personas que pueden estar físicamente localizadas en diferentes partes del mundo.La mayoría de los chat son gratuitos.EL chat permite compartir, es decir enviar o recibir imágenes, videos, enlaces web y en algunos casos hasta documentos.Algunos tipos de chat permiten utilizar micrófonos y cámaras web para realizar conversaciones más personalizadas.El chat permite ver si uno de los contactos de una persona está disponible.Algunos chat permiten jugar juegosMuchas personas prefieren realizar una conversación por medio de un tipo de chat que hablar por teléfono.El chat permite romper barreras y hacer amigos alrededor del mundo, dando la oportunidad de conocer la cultura y tradición de las personas de otro país.En el romance muchas personas utilizan el chat para conocer otras personas y romper el hielo por escrito antes de realizar una cita cara a cara. 

Las desventajas del chat son:En el chat existen posibilidades de fraude. Algunas personas buscan conocer otras para obtener información personal que luego pueden utilizar para fines ilícitos.Falsa identificación, si conoces a una persona por medio del chat, siempre existe el riesgo de que la otra persona pueda mentir sobre su nombre, edad, sexo, características físicas e incluso sobre sus verdaderas intenciones.Al entablar conexión con otra persona a través del chat puede abrir la oportunidad de ser espiado, instalando algún spyware o ingresando remotamente para obtener información financiera y acceso a cuentas bancarias o tarjetas de crédito.Las conversaciones realizadas en un chat pueden ser almacenadas, conversación que podría ser usado en nuestra contra.Los archivos compartidos en el chat podrían contener virus.Largas horas solo usando un tipo de chat puede provocar falta de habilidades sociales.