Definicin: dos o ms individuos que interactan y que son interdependientes y la razn por la

que se unen es lograr objetivos comunes

Tipos de grupos

Grupos formales: son los que estn definidos por la estructura organizacional.

Grupos informales: no est estructurado formalmente, ni est determinado por la

organizacin, aparece como respuesta del contacto social.

Subclasificacin de grupos

Grupo de mando: formado por el gerente y sus subordinados inmediatos.

Grupo Tarea: aquellos que trabajan juntos con la finalidad de llevar a cabo una

tarea.

Grupos de inters: aquellos que trabajan juntos para lograr una meta que es de

inters comn.

Grupo amistad: aquellos que se forman porque comparten gustos y caractersticas

comunes.

Por qu razones los individuos forman grupos?

- Por Seguridad - Por Estatus

- Por Autoestima - Por Afiliacin

- Por Poder - Para el Logro de la Meta

Etapas de en la formacin de grupo

El Grupo

Etapa previa: es la que se caracteriza por la incertidumbre

Etapa tormenta. Se caracteriza por el conflicto, por la lucha

de poder y del liderazgo

Etapa de normatividad: se caracteriza por la relacin

estrecha y de cohesin, la estructura se solidifica, y se define

lo que se espera en el comportamiento de cada miembro.

Desempeo: en esta etapa el grupo es totalmente funcional

Movimiento: el desempeo es la ltima etapa de los grupos

temporales, la cual se caracteriza por el inters por concluir

las actividades, ms que por desempear las tareas.

Sociometra: Anlisis de la interaccin del grupo

La sociometra es una tcnica de anlisis para estudiar las interacciones de los grupos

Los grupos se relacionan a travs de redes sociales, stas estn formadas por

agrupaciones que tiene ciertas caractersticas en comn, las que se pueden clasificar en:

Agrupacin direccional. Grupos formales como depto, equipos de trabajo,

comits, etc.

Agrupacin emergente: grupos informales ,no oficiales

Coalicin. Grupo de individuos que se renen temporalmente para lograr

un propsito especfico

Camarilla: grupos informales relativamente permanentes que involucran

la amistad.

Estrella: individuos con el mayor nmero de conexiones en la red

Condiciones externas impuestas sobre el grupo

Estrategia de la organizacin

Estructura de autoridad

Regulaciones formales

Recursos organizacionales

Proceso de seleccin de RRHH

Evaluacin de desempeo y sistema e recompensas

Cultura organizacional

Ambiente de trabajo fsico

Estructura del grupo

El grupo no es un aglomerado sin organizacin, posee variables estructurales entre las que

se incluyen:

Liderazgo formal

Papeles: grupo de comportamientos deseables atribuidos a alguien que ocupa una

posicin dentro del grupo, esta considera:

Identidad del papel: ciertas actitudes y comportamientos consistentes con

un papel

Percepcin del papel: la visin del individuo de cmo se supone que l

debe actuar en una situacin dada

Expectativas del papel. La manera en que los dems creen que una

persona debera actuar en una situacin dada ( contrato sicolgico)

Conflicto del papel: una situacin en la cual un individuo se confronta con

expectativas de papeles divergentes.

Normas: estndar aceptable del comportamiento dentro del grupo, estas existen porque

es necesario compartir ciertos patrones de conducta, las clases ms comunes de normas

son:

De desempeo

De apariencia

Arreglo de otras normas (instauracin)

De distribucin de recursos

Estatus: posicin o rango definido socialmente, otorgado a los grupos por los dems,

considera:

Estatus de norma

Estatus de equidad

Composicin: considera la demografa del grupo, y las diferentes cohortes de ste.

Cohesin: es el grado de atraccin que tienen los miembros del grupo unos con otros,

sentimiento que los motiva a quedarse en l.

Relacin entre cohesin del grupo, normas de desempeo y la productividad

Proceso del grupo

Es importante en el desarrollo del grupo los procesos que en el ocurren, dado que su efecto

puede impactar en la eficiencia del grupo, es necesario analizar los conceptos de holgazanera

social, el efecto de facilitacin social (tendencia a que el desempeo mejore o empeore en

respuesta de la presencia de los dems), y el ms destacable la sinergia

SINERGIA: es la accin de dos o ms sustancias que provocan un resultado u efecto mayor

que lo esperado por la suma del aporte de cada una. Llevado al concepto de grupo,

SINERGIA es obtener un beneficio al agruparse, este beneficio es mayor que el posible de

obtener trabajando en forma independiente, normalmente se explica por el hecho que

dos ms dos no son cuatro, sino cinco

Toma de decisiones del grupo

Se debe explicar claramente quien es la cabeza del grupo, quien es el encargado de tomar

decisiones , si es mejor tomarlas en forma individual o por acuerdo del grupo dependiendo la

fortaleza, debilidad, eficiencia y eficacia que cada estilo considera, esta eleccin afectar

directamente en la satisfaccin y el desempeo del empleado.

Algunas tcnicas comunes de toma de decisiones son:

Grupos de interaccin

Tormenta de ideas

Tcnicas de grupo nominal

Reunin electrnica

Equipos v/s grupos

Equipo de trabajo Grupo de Trabajo

Definicin Conjunto de personas, cuyos esfuerzos individuales dan como resultado el

desempeo con caractersticas sinrgicas

Conjunto de personas que interactan principalmente para compartir informacin y tomar

decisiones que ayuden mutuamente en el desempeo dentro del rea que le compete

Meta Desempeo Colectivo Compartir informacin

Sinergia Positivo Neutral o a veces negativa

Responsabilidad Individual y mutuo Individual

Habilidades Complementarias Aleatorias y variables

Tipos de equipos

De solucin de problemas: de 5 a 12 empleados, los que se renen algunas horas a la

semana con la finalidad de discutir las formas de mejorar la calidad. La eficiencia y el

ambiente de trabajo.

Autodirigidos: de 10 a 15 empleados que asumen la responsabilidad de sus antiguos

supervisores, auto dirigen los programas, planes, control, etc.

nter funcionales: estn formados por empleados de diferentes reas de trabajo, que se

renen para llevar a cabo una tarea, pueden ser por fuerza de tareas (equipos

interfuncionales temporales) o por comits (grupos formados por lneas

interdepartamentales.

Para formar un buen equipo se debe tener en muy en cuenta el tamao ptimo, las habilidades de

los participante, y los papeles que tendrn cada uno de los participantes. Papeles claves en los

equipos:

Para lograr transformar a los individuos en elementos de equipos, este debe ser atractivo para ellos,

para ello es clave el reto.