GESTION DE EMOCIONES EN EL DESAFIO DE EMPRENDER

PROPÓSITO DE DIA

> Liderazgo y conversaciones movilizadoras

> Conducta asertiva

> Las emociones como motor que nos lleva a la acción

> Coraje y tolerancia a la frustración

> Gestión de las emociones y estados de ánimo y boicoteadores

> Recursos y competencias emocionales para ganar poder

Girls in Tech - ADA

RECAPITULANDO

Evalúa de 1 a 7 siendo 7: muy parecido a mi y 1: muy diferente de mi

1. Autoconciencia de mí misma2. Una visión clara (una narrativa coherente)3. Pasión por mi proyecto 4. Contexto emocional positivo5. Declarar los quiebres a tiempo6. Pedir ayuda7. Una oferta de valor8. Coraje (capacidad de actuar en presencia del miedo) 9. Creatividad y flexibilidad10.Desapego, soltar las seguridades que tenía, desaprender.

Al mirar tus resultados ¿qué descubres? ¿qué impacto/consecuencias puede tener en tu proyecto?

GirlsinTech- ADA

AUTOEVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PARA LIDERAZGO PERSONAL

GirlsinTech- ADA

RECURSOS Y OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE PARA AVANZAR EN MI EMPRENDIMIENTO

Fortalezas

>¿Qué valoran los otros/as de mí?>¿Qué me apasiona?>¿Qué cosas generalmente hago bien y disfruto haciendo?>¿En qué situaciones siento que brillo?>¿Con qué recursos (técnicos, emocionales, relacionales) cuento para lograr mis desafíos?

Debilidades

> ¿Cuáles son las críticas recurrentes que recibo?> ¿En qué situaciones generalmente me justifico?> ¿ En qué situaciones me siento incompetente?> ¿Que situaciones me quitan el entusiasmo?> ¿Cuáles son mis quiebres o dificultades recurrentes? (tanto en lo técnico como emocional)

Desafíos

>¿Qué propósitos tengo para el futuro?>¿Qué metas me gustaría alcanzar?>¿Qué esperan los otros/as que desarrolle?>¿Cómo me gustaría ser vista/percibida/considerada?

Aprendizaje

>¿Qué me gustaría aprender?>¿Qué me haría sentir con más poder?>¿Qué competencias técnicas me faltan?>¿Qué competencias en el lenguaje?>¿Qué competencias emocionales?>¿Qué admiro de otras/os?

RECAPITULANDO

Girls in Tech - ADA

¿Que tan satisfecha estás con el trabajo realizado hasta ahora? Evalúate de 1 a 7

¿Que te faltaría para aumentar tu nivel de satisfacción?

Acciones de Liderazgo Desafíos Abordados/ Dificultades

Aprendizajes Avances y Logros

GirlsinTech- ADA

RECURSOS Y OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE PARA AVANZAR

CONVERSACIONES CRUCIALES

“Nuestras vidas comienzan a acabarse el día que guardamos silencio sobre las cosas importantes”

Martin Luther King. Jr

• Conversación de aprendizaje y desarrollo

• Conversación movilizadora

• Conversación de posibilidades

• Conversación creativa

• Conversación difícil o crucialTIPO

¿DE QUÉ TIPO DE CONVERSACIÓN SE TRATA?

Girls in Tech - ADA

Girls in Tech - ADA

ZONA DE CONFORT Y DE APRENDIZAJE

POSIBLES ACTITUDES FRENTE A LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

> Negociar los precios de una propuesta

> Pedirle a una compañera de departamento que se vaya

> Dar feedback de un mal desempeño

> Plantaer a un jefe que su comentario fue contra las mujeres

> Anular un matrimonio

> Pedirle a un amigo que me pague lo que me debe

> Pedirle a los suegros que no intervengan

Girls in Tech - ADA

ALGUNAS CONVERSACIONES CRUCIALES O DIFÍCILES

(FUENTE: CONVERSACIONES CRUCIALES, PATTERSON, GRENNY , MCMILLAN , SWITZLER)

FACTORES IMPORTANTES EN JUEGO

Opiniones contrarias o divergentes

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CONVERSACIONES CRUCIALES O DIFÍCILES?

Emocionesfuertes

CONVERSACIONES CRUCIALES

Girls in Tech - ADA

Tenerlas o no tenerlas puede alterar de manera significativa los resultados futuros y tener un impacto enorme en la calidad de vida.

POSIBLES ACTITUDES FRENTE A LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

v Evitarlas / Rechazarlas

v Defendernos

v Tenerlas con malos resultados

v Tenerlas con buenos resultados

Girls in Tech - ADA

(FUENTE: CONVERSACIONES CRUCIALES, PATTERSON, GRENNY , MCMILLAN , SWITZLER)

FACTORES IMPORTANTES EN JUEGO

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CONVERSACIONES CRUCIALES O DIFÍCILES?

CONVERSACIONES CRUCIALES

Girls in Tech - ADA

o EVITARLAS

o TENERLAS CON MALOSRESULTADOS

o TENERLAS CON BUENOSRESULTADOS

Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”

Respuesta Pasiva “La Conciliadora”

Respuesta Agresiva “El Guerrero”

• Privilegia la relación • Cede territorio• Creencia: el conflicto es malo/daña la

relación• Callar , retirarse• Costo: Internoà pasarlo mal, enfermarse, acumular, rumiar. “pocos

problemas hoy muchos mañana”.

• Privilegia la tarea • Pelea el territorio• Creencia: tengo que defender lo mío • Gritar, agredir, explotar, atacar,

insultar• Costo: Socialà deterioro en las

relaciones, aislamiento, mala fama.

Respuesta Pasiva – Agresiva

• La ironía• Lo no dicho, pero actuado. • Bloquea posibilidad de responde• Costo: Interno y externo

Respuesta automática e instintiva frente al conflicto

Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”

Respuesta Pasiva “Conciliador”

Respuesta Agresiva “Guerrero”

Respuesta Asertiva

Acción Consciente Aprendida Nos da libertad de elegir Negociamos – Conversamos

RESPUESTA ASERTIVA

Girls in Tech - ADA

Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”

RESPUESTA ASERTIVA

RESPUESTA ASERTIVA

• Creencia: Mis derechos son tan importantes como los de los demás. Son conciliables si hay respeto mutuo.

• Consecuencia: El intercambio de opiniones permite generar acuerdos.

RESPUESTA AGRESIVA

• Creencia: Si yo me defiendo nadie lo va a hacer por mi. Si no me impongo, no consigo nada.

• Consecuencia: Deterioro en las relaciones, rechazo.

RESPUESTA PASIVA

• Creencia: La relación es más importante, es mejor evitar conflictos.

• Consecuencia: Pocos problemas hoy, muchos mañana.

ü OPORTUNAü DESCRIBE HECHOS ü HABLA DE LA EMOCIÓNü HONESTA CONSIGO

MISMA ü RESPETUOSA CON EL

OTRO.

Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”

Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta, en el momento correcto, en la

intensidad correcta, por el motivo correcto, y de la forma correcta, eso es lo difícil.

Aristóteles

“Comportamiento mediante el cual una persona expresa lo quesiente-desea-piensa…

… en el momento oportuno,… a la persona que corresponde,… respetando los derechos y necesidades propias y ajenas”.

Actuar asertivamente implica atreverse a ser HONESTO conmigomismo, y RESPETUOSO (cuidadoso) con los otros.

RESPUESTA ASERTIVA

Girls in Tech - ADA

RESPUESTA ASERTIVA

Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”

EN SÍNTESIS:

Oportuna à En el momento adecuado, con la persona adecuada

Descriptivaà Afirmaciones / hechos

Directaà En 1ª persona, me hago cargo, responsable

Honesta con uno/a mismo/a à digo lo que pienso y siento

Respetuosa con el/la otro/a à “a la pelota, no al jugador”

Girls in Tech - ADA

RESPUESTA ASERTIVA

GESTION DE EMOCIONES EN EL DESAFIO DE EMPRENDER

21

RE-CONOCIENDO MI MUNDO EMOCIONAL

Girls in Tech - ADA

Emoción E- Moción

“Lo que mueve”

22

¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?

Girls in Tech - ADA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

“Se refiere a la capacidad de reconocer nuestras propias emociones y estados de ánimo para

auto motivarnos y administrar las emociones dentro de nosotros y de nuestras relaciones”

(Daniel Goleman).

“Inteligencia es la capacidad de aprender rápidamente. Competencia es la capacidad de actuar

con sabiduría sobre la base de lo aprendido” (Alfred North Whateland).

Gestionar o administrar nuestras emociones, implica reconocerlas, experimentarlas (sentirlas),

nombrarlas, regularlas y expresarlas adecuadamente según el contexto, para poder

canalizarlas y usarlas de una manera efectiva.

Girls in Tech - ADA

ü Adaptativo: destinadas a mejorar la supervivencia.

ü Informativo: entregan información relevante acerca de nuestrobienestar o malestar, lo que necesitamos, lo que nos incomoda, loque nos afecta, lo que nos duele, lo que nos da placer o displacer.

ü Orientador: ayudan a establecer metas y organizan a la persona allevar a cabo ciertas acciones.

ü Relacional: nos conectan con otros/as y nos informan acerca de lacualidad de la relación.

24

ROL DE LAS EMOCIONES EN NUESTRA VIDA

Girls in Tech - ADA

ü Fenómenos psicofisiológicos que comprometen nuestra psique ynuestro cuerpo a fin de proveer respuestas adaptativas y orientarnuestra conducta frente a estímulos tanto externos como internos.

ü Específicas y reactivas, podemos identificar los fenómenos que lasgatillan. Podemos referirnos a los acontecimientos que las preceden.

ü También “es una distinción que hacemos en el lenguaje para referirnosal cambio en nuestro espacio de posibilidades a raíz de determinadosacontecimientos (sucesos, eventos o acciones)” (Echeverría, 2002).

QUÉ ENTENDEMOS POR EMOCIÓN

Girls in Tech - ADA

Para gestionar nuestro mundo emocional necesitamos aprender algunascompetencias:

ü Conciencia de una misma (reconocer y aceptar las propias emociones).

ü Autogestión (modular y regular mi respuesta emocional).

ü Conciencia social (expresión adecuada y atención a los contextos).

ü Gestión de las relaciones (empatía y capacidad de influir en otros/as).

4 DOMINIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Girls in Tech - ADA

Para gestionar nuestro mundo emocional necesitamos aprender algunas competencias

COMPETENCIAS EMOCIONALES

Girls in Tech - ADA

Aplicadas a uno mismo Aplicadas a la relación con otros

Auto-conciencia (objetividad) Reconocimiento (empatía)

Auto-aceptación (compasión) Aceptación (compasión)

Auto-regulación (motivación) Influencia (contención)

Auto-análisis (racionalidad) Indagación (racionalidad)

Expresión (integridad y efectividad) Escucha (respeto)

MUNDO EXTERIOR(acontecimientos y

hechos observables)

PERCEPCIÓN(observación e impresión)

INTERPRETACIÓN(pensamiento y evaluaciones)

EMOCIÓN(Sentimientos creados por los

pensamientos e interpretaciones conscientes e inconscientes)

ACCIÓN(Comportamiento en respuesta a las

percepciones, interpretaciones y emociones)

CÍRCULOVICIOSO O VIRTUOSO

DINAMICA CIRCULAR: MUNDO – PERCEPCIÓN - EMOCION- ACCIÓN

EMOCIONES

§Son específicas y reactivas a un estímulo

§Son contagiosas

§No son ni buenas ni malas

§Nos abren o cierran posibilidades

ESTADOS DE ANIMO

•Son predisposiciones a la acción más permanentes

• Se aprenden por inmersión

• Siempre estamos en ellos

• Abren o cierran posibilidades

EMOCIONES Y ESTADOS DE ÁNIMO

Girls in Tech - ADA

ü RABIA: injusticia

ü MIEDO: amenaza y peligro

ü TRISTEZA: pérdida

ü ALEGRÍA: ganancia

ü TERNURA: necesidad cuidado

ü AMOR ERÓTICO: necesidad de unión

JUICIOS ASOCIADOS A LAS EMOCIONES

Girls in Tech - ADA

Acepto

Resentimiento Paz

Rechazo

Resignación

Facticidad

Posibilidad PasiónEntusiasmo

ESTADOS DE ANIMO Y PODER

Girls in Tech - ADA

Identifica una situación donde te sentiste “secuestrada” por alguna emoción. En relación a tus competencias emocionales desplegadas en esa ocasión, evalúate de acuerdo a la siguiente tabla:

MI GESTIÓN DE EMOCIONES ( AUTOEVALUACIÓN)

Girls in Tech - ADA

Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”

I. Identifica la necesidad ( para qué me sirve la conversación)

II. Definir el propósito (qué espero de la conversación)

III. Crear un contexto de confianza y seguridad

IV. Diseñar y preparar la conversación

Identifica la situación en cuestión (el dominio especifico)

Trae los hechos/afirmaciones relevantes

Identifica tus juicios/opiniones al respecto.

Identifica los juicios/opiniones del otro

Describe el impacto en ti y las emociones que te provoca

Identifica las posibles consecuencias que han existido.

Muestra los estándares con que estás midiendo.

Realiza pedidos, acuerdos y compromisos

PREPARANDO TU CONVERSACIÓN CRUCIAL

Girls in Tech - ADA

Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”

CONVERSACIÓN DE FEEDBACK

V. Ten la conversación

Prepárate

Declara tu propósito

Indaga y escucha la perspectiva del otro

Co-construye un plan de acción.

Cierra la conversación

VI. Evalúa y aprende de la conversación

TU CONVERSACIÓN CRUCIAL