TALLER DE INGENIERÍAGESTIÓN DE CALIDAD

Datos de la Empresa:

• Nombre de la empresa: Constructora Picardo y Del Pino LTDA.

• Nombre de la Obra: Condominio Parque Millaray, Tercera etapa

• Ubicación de la Obra: Pedro Aguirre Cerda 255, San Pedro de la Paz

• Monto del contrato: $2.200.000.000

• Cantidad de Trabajadores: 105

• Nombre del Encargado: Leonardo Aroca Milan

• Profesión: Ingeniero en Construcción

• Cargo: Jefe de Oficina Técnica

Grupo4: Daniela Estefanía Ulloa, José Miguel Molina, Bernardo Enrique Sáez, Cristian Cid Torres

TALLER DE INGENIERÍAGESTIÓN DE CALIDAD

Grupo4: Daniela Estefanía Ulloa, José Miguel Molina, Bernardo Enrique Sáez, Cristian Cid Torres

1. ¿Cuenta con un sistema de gestión de calidad?

R: Si

2. ¿En qué consiste?

R: Es un plan de aseguramiento de calidad

3. ¿Cómo se implementa el sistema de gestión de calidad?

R: Existe una plantilla de revisión de cada partida. Todas son en base a protocolos, todos en base al sistema PAC.

4. ¿Quién está a cargo de implementar el sistema de gestión de calidad?

R:1. Supervisor a cargo de la partida revisa el 100%: inicio a fin.2. Supervisión de Autocontrol de Calidad: Al término de la partida.3. Jefe de Terreno o Jefe de Obra, dependiendo de la partida: Posterior a autocontrol.4. Director de Obra, revisa partidas al azar.5. Finaliza con la entrega y revisión de la ITO.

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Grupo4: Daniela Estefanía Ulloa, José Miguel Molina, Bernardo Enrique Sáez, Cristian Cid Torres

5. ¿Persona a cargo de implementa Interno y externo?

R: - Interno: Autocontrol, Jefe de Terreno, Director de Obra.- Externo: la ITO

6. ¿Consta de algún tipo de capacitación o charla para que sus trabajadores implementen el sistema de gestión de calidad?

R: Si, el control de calidad realiza charlas a los obreros sobre relevancias de la importancia de ejecutar un buen proceso constructivo, todos los días, al ingreso a la faena, dado requerimientos de la empresa.

7. ¿Cada cuánto realizan una inspección en obra? (externo)

R: Todos los días, constantemente durante la ejecución de la partida por parte del equipo interno y cada vez que se realiza la entrega, se realiza la inspección externa por parte de la ITO.

8. ¿Cuánto significa a la empresa implementar el sistema de gestión de calidad

R: Es parte de los gastos generales.

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Grupo4: Daniela Estefanía Ulloa, José Miguel Molina, Bernardo Enrique Sáez, Cristian Cid Torres

9. ¿Cuál es el gasto post venta?

R: Previo a la implementación del PAC, llego a ser alrededor de un 3% del monto del contrato.

10. ¿Cuáles son las fallas más recurrentes que presentan en la empresa?

R: Hace un tiempo no tenían una persona encargada de planificar, lo que llevaba a tomar decisiones inadecuadas para la realización de las partidas y los controles de calidad.

11. ¿Se realizan cambios en los procesos según los resultados obtenidos?

R: Si, auto control de calidad emite un informe diario, con faltas recurrentes en procesos constructivos, observaciones y el equipo administrativo realiza reuniones donde corrigen estos temas, mediantes sistemas como:- Last Planner- Lookahead

12. ¿Considera relevante tener un sistema de gestión de calidad?

R: Si de todas maneras, en base a experiencias anteriores, no poseían sistema de gestión calidad lo que resulto en gastos, atrasos, multas. Los que hasta el día de hoy están solucionando. Ahora que existe un sistema de gestión de calidad han podido resolver este tipo de situaciones llevando el costo de post venta menor a un 3%, anterior a la aplicación de este sistema.