Géneros en La Comunicación Oral.

8/17/2019 Géneros en La Comunicación Oral.

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GÉNEROS EN

LA COMUNICACIÓNORAL.

Discurso, Conferencia.

Discusión formatia, !ane". Sim#osium, Mesa re$on$a.

De%ate, Entreista,Conención.

Mesa Re$on$a, Informe Ora".

A$a Re&es 'e""o.


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A"(o $e )istoria.

La Comunicación Oral es conocida desde lostiempos más remotos de la historia, constituyendoen las épocas remotas, el único medio decomunicación del pensamiento humano.

Más tarde, ya expresada como Oratoria, adquiriógran prestigio entre los griegos y los romanos,visualiada desde el !oro y la pol"tica.

#urante la $dad Media, la Oratoria quedó vinculada ala iglesia, %asándose en las ense&anas de Cristo asus apóstoles, de propagar la !e por medio de la

pala%ra.

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$n la $dad moderna, la oratoria !ue la semillagerminada de luchas ganadas, procesos históricosdeterminantes y del surgimiento de una estirpe dehom%res destacados por la audacia con que

o%ten"an sus propósitos.La $dad Contemporánea, tam%ién avistó el ver%ooratorio, como engrana'e per!ecto para la adquisiciónde prerrogativas y el alcance de intereses pol"ticos,económicos y sociales.

(parentemente, en nuestros d"as, pareciera como si

la Oratoria decayera, atacada a diestra y siniestrapor las tecnolog"as) radio, televisión, cine, *nternet,prensa y el li%ro mismo.

+ero, la realidad es otra)la oratoria !ue, es y será siempre el recurso mást"picamente humano para que las personas puedan

transmitir su pensamiento a las masas,moldeándolas y contagiándolas con su entusiasmo yllevándolas hasta el delirio si !uere necesario.

$n los momentos determinantes de la humanidad, enlas revoluciones estratégicas, en las catástro!es, enlas miserias históricas, un discurso acertado ha

variado el curso de los pue%los.

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( través del mensa'e o discurso, el orador se proponeactuar so%re el pensamiento o la conducta de losoyentes o receptores, reconociendo al mismotiempo, que su !orma de pensar y comportarse

puede resultar a!ectada a su ve, por la respuestaque reci%e del auditorio.

La gran estrategia, es la persuasión, !ascinación,atracción, impresión, el hechio.

+ersuadir es tal ve, el ver%o más empleado ypracticado en todos los ám%itos pro!esionales.

Muchos lo consideran un arte, otros uno de los másdi!"ciles e'ercicios de comunicación, ya que pretendemodicar o alterar una idea o concepto, y se sa%eque si hay algo verdaderamente complicado, esmodicar las estructuras de pensamiento en las

personas.

Muchos con!unden persuadir con manipular. - no sonlo mismo, aunque en apariencia, puedan parecersinónimos.

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$n realidad tienen un punto semántico en común losdos voca%los signican convencer.

La di!erencia radica en la actitud e intención.

$n la persuasión se persigue la ganancia mutua /unvendedor tratará de persuadir a su cliente para quele compre su producto o servicio0.

$ste ganará con la transacción, y el comprador conlas %ondades que el producto o servicio leproporcione.

*n1uir es otro ver%o que 2suena3 similar. $n realidada lo largo de nuestra vida 4in1uenciamos4 de maneracontinuada, pero sólo algunas veces 4persuadimos4.

La di!erencia entre los dos términos está en lavoluntad aplicada.

*n1uimos sin querer, con nuestro comportamiento o

conocimiento, por las envidias que suscitan las cosasque poseemos, por como somos, etc.

Las personas que in1uencian no pretenden cam%iarlas actitudes de otras personas.

5uien persuade s", y por consiguiente se es!uera enello.

6o es !ácil reconocer que somos o%'eto de4in1uencia4, pero s" somos capaces de notar unaacción persuasiva /com%inación de sugestión másdemostración racional0.

7odo discurso, disertación o con!erencia tiene cuatropropósitos

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8. Entretener %uscando en el auditorio unarespuesta de agrado, diversión o complacencia.

9. Informar* persiguiendo la clara comprensiónde un asunto o de una idea o resolviendo unaincertidum%re.

:. Conencer* se requiere in1uir so%re los

oyentes para trans!ormar o modicar sus opiniones.

;. !ersua$ir* se aspira a una respuesta deadhesión o acción.


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EL DISCURSO, CONCE!+O

DE-INICION.

La pala%ra discurso /del lat"n discurriere=correr entodos los sentidos0 tiene dos acepciones

80 $s la !acultad de entendimiento, por medio dela cual se ineren unas cosas de otras.

90 >ignica tam%ién la serie de pala%ras o !rases

que se emplean para mani!estar lo que se siente ypiensa.

$l discurso es, sin dudas, el género más destacadode la comunicación oral, es importante por suduración, por la ocasión, por el tema y porque estáademás destinado a e'ercer una especial in1uenciaso%re la decisión de un auditorio

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(unque hay con!erencias que se pronuncian, se haquerido ver di!erencias entre con!erencia y discurso yes que, las con!erencias, por su caracter"stica/cient"cas, art"sticas, etc.0 son le"das.

$l discurso es una argumentación preparadapro!usamente a partir de una sólida %ase dein!ormación preseleccionada.

(ntes de introducir al tema espec"co del cap"tulo, elo la oradora de%e recordar, en resumen, algunospuntos técnicos.

?ela'arse para ello de%e inspirar y espirar variasveces, llevando el aire al a%domen, y espirandosuavemente por la %oca.

Concentrarse pensar rmemente en las ideas oconceptos, y a%straerse lo más posi%le del entorno,so%re todo en los momentos previos a la exposición.

(rticular y vocaliar las pala%ras no sólo hará másentendi%le el discurso sino que, además, le otorgaráverosimilitud.

>ilencios tener en cuenta, so%re todo, el inicial y elprevio al cierre de un discurso /además de lospropuestos por los signos de puntuación durante la

elocución0.Matiar dramatiar e interpretar las ideas.


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CONDICIONES !ARA UN 'UEN DISCURSAN+E.

$l éxito de un %uen orador dependerá siempre, de lacom%inación de los siguientes !actores

*67$@?*#(# La práctica oratoria e'ercida por una

persona cuyo comportamiento ha%itual no resultedigno de conana, no puede ser eca, porque lasacciones desmentir"an las pala%ras.

CO6OC*M*$67O (dquirir los conocimientos necesariospara llegar a ser %uen orador es tarea de toda unavida.

La cultura general da al orador un voca%ulariovariado y le asegurara un do%le %enecio) Lo quediga, lo dirá me'or y más congruentemente, yademás cuanto más extensa y alta sea su cultura,mas podrá conmover a auditorios elevados.

CO6A*(6B( 6o merece conana quien no sa%e

inspirarla. $l /la0 orador/a0 que tiene plena conanaen s" mismo, se mantiene erguido, cómodo, con

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gestos despe'ados y naturales, conserva el contactovisual y directo con los oyentes y ha%la con voenérgica y clara.

#$>7?$B( !acilidad de pala%ras, control de la vo ycoordinación de los movimientos corporales, son losatri%utos necesarios y esenciales del orador experto.

7*+O> #$ #*>C?>O.

DISCURSO LEIDO*

$ste discurso se redacta por escrito, pero el orador lopronuncia leyendo el texto directamente.

$l método tiene sus venta'as, pero solo cuando setrate de discursos que de%an pronunciarse enocasiones especiales o cuando un desli ver%al,

pudiera ocasionar consecuencias desagrada%les,cuando se requiera una expresión muy exacta y

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concisa o cuando de%an a'ustarse a limites pre'adosde tiempo, como ocurre con la radio y la televisión.

#$>

>e sacrica parte del vigor y de la espontaneidad,que son esenciales en la comunicación oral.

>e pierde el magnetismo de la mirada, y eldiscursante suele tomar un tono de vo totalmentedistinto del tono de conversación o charla directa,perdiéndose as" los cam%ios de in1exión, que a su

ve se traducen en monoton"a.

>e pierde vivacidad, comunicación y contacto

directo.DISCURSO MEMORIADO*

$quivale a leer un discurso escrito en la mente, enve de leerlo del papel.

*6CO6

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so de un lengua'e !ácilmente identicado comoarticial, sintaxis complicada y poca variedad en lasin1exiones.

$ntre los riesgos que entra&a, está el !allo de lamemoria, pues el solo cam%io de una pala%ra,rompe la secuencia.

6o se toma en consideración ciertas circunstanciaso reacciones inesperadas del pú%lico) si se produceuna interrupción se pierde el hilo, al punto que a

veces es muy di!"cil volverlo a tomar.DISCURSO IM!RO/ISADO*

*mprovisar no es repentiar. +or improvisar hemos deentender el arte y la técnica de decir con pala%rasdi!erentes conceptos e ideas ya previstas.

$l orador de%e sa%er de ante mano las ideas que va

a expresar y conar su !ormulación concreta, a lainspiración del momento.

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>e dicen pala%ras que no esta%an previstas, peroso%re conceptos que ya esta%an muy claros.

Lo que hace di!"cil la improvisación, es la !acultad derealiarla delante de personas extra&as a nuestrarelación ha%itual y so%re un tema que conocemospoco o nada algunas veces.

>in em%argo, cuando las ideas son claras, laspala%ras nunca !altan.

DISCURSO E0+EM!ORE*

$s un procedimiento com%inado. $ste discurso está

situado a mitad entre el discurso le"do y elimprovisado y se estructura y prepara en todos susdetalles.

@eneralmente, se escri%e la totalidad del discurso,pero el orador no con!"a las pala%ras a la memoria,sino que practica el discurso en alta vo, siguiendo elplan traado, pero expresándose con ligerasdi!erencias cada ve que lo pronuncia.

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Las charlas de clase pueden considerarse la mayorparte de las veces como discursos de este tipo.

!RE!ARACION DEL DISCURSO.

$l discurso, sea de la !orma que !uere, sigue unproceso de preparación igual para todas lascircunstancias.

ELECCIÓN DEL +EMA* $l contenido del mensa'eque se ha de comunicar, a través del discurso,puede no ser en algún caso de la elección delorador, sino impuesto.

La elección del tema ha de estar %ásicamente en!unción de la voluntad del emisor y de la necesidad ydemanda del receptor.

#e%e lograrse una adecuación entre lo que se va adecir y lo que se piensa y siente respecto de lo sedice.

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$L$CC*E6 #$L 7$M(

(CO+*O #$M(7$?*(L$>

CO6>7?CC*E6#$L @*E6

+?(C7*C( $6 (L7(


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ACO!IO DE MA+ERIALES* +ara comunicar a otrosuna idea, es necesario poseerla y dominarla aplenitud.

7odo no puede conarse a las técnicas de expresión,pues estas, por milagrosas que sean, no podránsuplir nunca tal ignorancia.

$ste aspecto lo podemos descomponer as"

1. Aco#io $e materia"es #ro#iamente $ic2o*

$s preciso reunir todo lo que se crea útil para el tema

que en su d"a se haya de exponer.

Constituyen materiales muy útiles, los recortes deperiódicos o revistas especialiadas, las estad"sticas,las anécdotas, chistes y en general, todo lo queayude a mantener viva la atención, para el logro deuna comunicación eca.

3.Se"ección $e materia"es*

Como no todo el material reunido puede sertrasmitido, es preciso seleccionarlo con criterioriguroso para decir solo lo más importante.

4.Or$enamiento $e materia"es*

>e hace mediante la 'ación ordenada de lasgrandes partes del mensa'e, cada una de ellascon sus correspondientes portadas.

>e esta%lece grácamente entonces, el andamia'e,estructural %ásico del mensa'e, algo as" como elesqueleto de la ponencia o mensa'e.

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5.construcción $e" (uión*

>e produce del siguiente modo

a =>e 'a la idea central, el o%'eto claro, concreto y

preciso del mensa'e.%= >e dispone la manera como esa idea ha de serrepresentada a los oyentes para que sea entendida,sin necesidad de un es!uero especial.

:= Facer descansar la idea central en unos pocospuntos principales /tres o dos0 para que la misma,

pueda ser correctamente transmitida.

6.#r7ctica en o8 a"ta*

na ve completado el guión ha de practicarseel discurso en !orma oral, es recomenda%le quese ensaye aunque no demasiado.

LO 9UE NO DE'E )ACERSE AL IN+RODUCIR UN

DISCURSO*

1: +reám%ulos excesivamente largos, porque elpú%lico quiere sa%er enseguida para que ha sidoconvocado.

3: Comenar con circunloquios em%araosos oexcusas %anales que no sirven más que para perderel tiempo.

4: *niciarlo con un cuento humor"stico, porque loque hace es irritar al auditorio.

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5: #edicar a los oyentes cumplidos excesivamentee!usivos y claramente ngidos.

LO 9UE SE DE'E )ACER*

1: ?e!erirse al tema o la ocasión %reve explicita y

prácticamente.

3: ?e!erirse a la propia persona, siempremostrando modestia y sinceridad.

4: Aormular una interrogante. $s un modo seguroy sencillo para a%rir la mente de los oyentes y

penetrar en ellas.5: $nunciar un aserto auda o sorprendente

/shocG técnico0, consiste en despertar el interés delauditorio sorprendiéndolo con un enunciadoaventurado acerca de determinados hechos uopiniones

6: $mplear una cita. >i es %ien seleccionada,constituye un método excelente para presentar undiscurso.

!AR+ES -ORMALES DEL DISCURSO.

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EL E0ORDIO* $s el principio del discurso, de%e sersencillo, de pala%ras claras y compresi%les. $l inicioes lo más di!"cil, dado el nerviosismo que se apoderadel orador comúnmente.

!RO!OSICION* $s la parte expositiva del discurso,aqu" se comiena en lleno a tratar el tema encuestión. >e presentan los hechos, tratando de noperder un solo detalle.

CON-IRMACION* $s la parte más seria y contundentedel discurso, entran en ella la opinión del orador, la

interpretación o%tenida de los hechos y la impresiónque se reci%e.

$s el momento en que el orador toma postura ymaniesta ideas propias, con miras a lograr reaccióndel pú%lico. $l orador %usca mane'ar el auditorio.

!ERORACION* $s la parte nal del discurso. #e%e ser

concisa, precisa, las !rases cortas y a la hora deconcluir, hacerlo inmediatamente.

LOS DISCURSOS SEG;N LA ORA+ORIAU+ILIADA.

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DISCURSO DE ORA+ORIA -ORENSE* $s aquel que seemplea en los tri%unales, estos discursos de%entratar de conmover para lograr el o%'etivo %ásico,exculpar o inculpar a alguien.

DISCURSO DE ORA+ORIA SAGRADA* (qu" la oratoria esnetamente religiosa, tiene por o%'etivo entusiasmarel esp"ritu, persuadir la voluntad y cautivar con la

sensi%ilidad.

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DISCURSO DE ORA+ORIA !OL


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7iene como %ase demostrarle al pú%lico lascualidades del producto o servicio que o!rece unapersona a una empresa.

-ormas $e comen8ar una #ie8aoratoria.

Da"e Carne(ie, aconse=a "o si(uiente*

#espertando la curiosidad

6arrando algún acontecimiento

+oniendo un e'emplo preciso.

Mostrando algún o%'eto.

Faciendo alguna pregunta.

Citando algún escritor u orador !amoso.

(6O7$ $>7O

>ea claro al expresarse. se pala%ras conocidase ideas sencillamente construidas.

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(prenda a repetir lo más importante, condi!erentes términos.

La gran interrogante a la hora de ela%orar undiscurso, es como lograr la retórica, laargumentación necesaria para crear un discursoimpresionante.

$sto nos motiva a presentarle un listado de lasguras y tropos más usados, con la nalidad deinclinar hacia nosotros el !avor del o los receptores,a través del empleo de expresiones melodiosas, quesutilmente los incline hacia lo que decimos.

7ome en cuenta que el éxito de artistas como DuanLu"s @uerra, estri%a en el magistral mane'o de lostropos y guras en sus composiciones

$ntendamos por retórica, el con'unto de reglas yprincipios re!erentes al arte de ha%lar o escri%ir de

manera elegante.

E"ementos >ti"es #ara enri?uecer "a

La retórica es una disciplina transversal a distintoscampos del conocimiento /literatura, pol"tica,pu%licidad, periodismo, ciencias de la educación,

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ciencias sociales, derecho, etc.0, que se ocupa deestudiar y sistematiar procedimientos y técnicas deutiliación del lengua'e, puestos al servicio de unanalidad persuasiva o estética, a&adida a su nalidadcomunicativa.

Fay instrumentos del lengua'e que sirven de pie deamigo, para realiar una comunicación oral al másalto nivel.

Los más usados son

Los +ro#os* Aenómenos semánticos que cam%ian el

sentido de una pala%ra.

-i(uras Literarias Ciertos giros de pala%ras quevar"an la estructura gramatical usual y dan mayor%rillo a la expresión.

+RO!OS M@S IM!OR+AN+ES.

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(nt"!rasis o iron"a $s decir lo contrario de lo que sepiensa. $'. #ecirle anto#omingo0.

$p"teto $xpresa una cualidad inherente al nom%re.$'. La %lanca nieve, la verde hier%a.

$u!emismo $s la !orma disimulada o hipócrita deexpresar ideas. $'. $s una mu'er de vida alegre/prostituta0. $s un salta para atrás /in!eli0.

Fipér%ole $s una exageración en mayor grado. $'. $smás velo que el viento. Calcula más rápido que unacomputadora.

Litote $s la expresión de un 'uicio negando lo que sequiere expresar. $'. 6o es mala persona /es una%uena persona0. 6o hay desperdicios en el /es unapersona preparada0.

Metá!ora $s la sustitución de una !rase o pala%ra porotra u otras. $'. Duan es un tiguere /Duan sa%emucho0, Mar"a es una rosa /Mar"a es hermosa0

Metalepsis $s el uso del pasado por el presente o el!uturo. $'. Manuel era rico /Manuel es po%re0, ?osaha%la%a con o%'etividad /?osa no se parcialia0.

Metonimia $s la designación de una cosa por elnom%re de otra con la que guarda relación. $s tomarel e!ecto por la causa, el instrumento por el agente y

el signo por la cosa. $'. $stoy leyendo a Cervantes/estoy leyendo o%ras de Cervantes0.

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Onomatopeya $s la imitación del sonido propio deuna cosa, por medio de pala%ras. $D el piar de lospollitos, el tic tac del relo', el mugido de la vaca.

+er"!rasis $s el empleo de varias pala%ras en lugarde una, para crear más expresividad. $'. $l astro deld"a /el sol0. La ciudad de la lu /+aris0.

>arcasmo Hurla o cr"tica hecha con exageraciónpara herir. $'. 7ú eres un ratón /co%arde0, Manuel esun %urro /torpe, %ruto0.

Catacresis es llamar por el mismo nom%re di!erentescosas. $'. La ho'a de la espada, la ho'a de a!eitar, laho'a de escri%ir, la ho'a del ár%ol.

Mimesis Fay dos acepciones.

a. $n las poéticas clásicas, es la imitación en el arte dela naturalea, entendida como o%'eto de la o%raart"stica. $l decoro de los persona'es es consecuenciadirecta de la m"mesis.

%. *mitación de los gestos, ademanes y caracter"sticaspropias de una persona, generalmente como %urla.

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-IGURAS LI+ERARIAS M@S IM!OR+AN+ES

La etopeya $s la descripción del carácter, acciones ycostum%res de una persona. $'. >alome re&a,poetisa dominicana, madre, esposa, maestra,patriota, culta, luchadora incansa%le.

La exclamación $s la expresión exclamativa de unaalegr"a, indignación, asom%ro o pena. $'. IOh(mérica in!eli, que solo amas a tus grande vivos,cuando ya son tus grandes muertos.

La execración Aorma de expresarse deseándose lopeor para s" mismo. $'. JO'alá perecaK J>oy indignode perdónK

Fipér%aton $s la inversión del orden de las pala%ras.$'. $stas Aa%io Jay dolorK, que ves ahora, campos desoledad.

+leonasmo so de pala%ras innecesarias para darén!asis a la expresión. $'. Lo vi con mis propios o'os.

+olis"ndeton ?epetición de la y en las !rases parareproducir deleite armoniosos.

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$'. - el santo de *srael a%rió susmanos

- los de'ó y cayó en despe&adero - el carro y el ca%allo y el ca%allero

+rosopopeya $s atri%uir a las cosas inanimadas,acciones propias de las personas y animales. $'. $lsol lo a%raó. $l mar la %a&ó.

?eduplicación o repetición $s la repeticiónconsecutiva de pala%ras yo !rases para lograrimpacto.

$'. - las %alas - las %alas sona%an - las %alas sona%anatemoriantes.

?etrato $s la descripción de la gura yo cualidades!"sicas o morales de una persona. $'. +olichela,persona'e rechoncho, 'oro%ado, o'os peque&os, nariaguile&a, alegre, %ochinchero.

?etruécano. $s la inversión ingeniosa de los términosde una cláusula en otra. $'e. 26o están todos los queson, ni son todos los que están3.3$ra el más 'oven delos poetas y el más poeta de los 'óvenes3.

>"mil o comparación $s la comparación de una cosacon otra con la que guarda relación. $'. 7u !amacrecerá como crece la som%ra en la noche.

>inonimia so de pala%ras del mismo signicadopara re!orar la expresión de un concepto. $'. Lagloria, el éxito, la !ama, la popularidad, adornan aeste hom%re.

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>u'eción $s hacer una pregunta y contestarla paradespertar la atención. $'. I+or qué lucha una mu'erpor su !amilia, su autorrealiación, su !uturo, supuesto social.

>inécdoque $s la designación de una cosa con elnom%re de otra, sin ha%er similitud entre ellas.

>e diversica de las siguientes !ormas

La #arte #or e" to$o. Fay cinco mil almas /cinco

mil personas0

E" to$o #or "a #arte. $stados nidos llegó a la luna

/los tres astronautas0

E" (nero #or "a es#ecie. 7odos los hom%res /la

humanidad0

La es#ecie #or e" (nero. 6o tengo un chele /no

tengo dinero0La materia #or "a cosa. La mató con el acero /la

espada0

La naciona"i$a$ o #rofesión #or e" in$ii$uo. $l

naareno /Desús0

Lo a%stracto #or "o concreto. La 'uventud /los

'óvenes0

E" continente #or e" conteni$o. (%unda%an las

%otellas /alcohol.

LA CON-ERENCIA*

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$s un medio de expresión oral, que se caracteria porla unilateralidad de la comunicación, puesto que deuna parte hay un su'eto que ha%la y de la otra variossu'etos que escuchan.

$n este caso, el propósito que se persigue siempre,

es aumentar los conocimientos o la comprensión delauditorio hacia un área del sa%er.

La con!erencia, es un género que proporciona alorador la ocasión de ser %rillante, seducir y cautivaral auditorio, so%re todo, si el tema desarrollado no esárido.

#e%e advertirse que la con!erencia, por su calidadcient"ca, art"stica, social o de otra "ndole, esregularmente le"da.

$l con!erenciante o con!erencista con experiencia,pre!erirá leerla, no por !alta de conana en s" mismo, sino para más exactitud y control del tiempo,

evitando actuaciones imprevistas.

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7odo dependerá del modo de leer la con!erencia,porque hay con!erenciantes que aunque leen, lohacen de tal modo, con tal meditación en laspala%ras y en las !rases, y tal mane'o en su lengua'e

no ver%al, que parecen estar improvisando.La con!erencia es entonces, todo acto /no= evento,que es un hecho !ortuito, eventual0, en el que unorador expone !rente al pú%lico, y tiene elcompromiso de ayudar a éste a reci%ir conse'os,conocimientos, inspiración y todo lo que le sirva parame'orar su vida.

(ntes, los pro!esionales de las ventas ten"an comoinstrumento de persuasión sólo conocimientosemp"ricos en el trato interpersonal) un alumno sol"aexponer sin mayores auxiliares que los contenidosestudiados) un médico pod"a exponer unainteresante charla ante un congreso sin nada más

que sus pala%ras. (hora es di!erente.

n pro!esional que de%e realiar una presentacióncomercial de%erá conocer algo más que lascaracter"sticas del producto o servicio. (demás, leserá imprescindi%le sa%er la !orma de hacerlo.

(lgo similar sucede con los estudiantes, a quienes se

les pide tra%a'os en poNer point, +rei, etc.

(ntes de a%ordar los temas espec"cos de unapresentación, se de%er"a aludir a un suplementomuchas veces descuidado por los disertantes uorganiadores de una con!erencia el t"tulo.

>u o%'etivo es centrar el tema. #e%e ser estimulante

y animar a quien lo o%serve a asistir.

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>u concepción de%e ser como la de un slogan 2unm"nimo de sonido con un máximo de sentido3.

Con respecto al auditorio) antes de esta%lecer la!orma de expresarse, sea !rente a un pú%lico o a unamultitud, se de%en o%servar las caracter"sticaspropias de cada uno, de%ido a que hay grupos depersonas cuya actitud psicológica se caracteria portener un esp"ritu cr"tico hacia el discurso del orador.

BCu7"es son "os o%=etios ?ue $e%e tenerto$o ora$or ante e" #>%"ico

8. $ntretener ya es a%solutamente caduco el sistemade ense&ana %asado exclusivamente en el dictadode in!ormación sin estar acompa&ado de recursospara que el auditorio 2la pase %ien3.

$s cierto que no todos los oradores tienen carismade shoNman.

+ero tam%ién es cierto que si no apela a algúne!ectismo /'uegos, chistes, adivinanas, etc.0, esmuy pro%a%le que la atención y comprensióndisminuyan.

:0 *n!ormar implica dar a conocer hechos o datossin ser alterados por pre'uicios o sentimientos

personales que impidan incrementar el acervocultural y calidad de vida.

;0 Convencer no signica despo'ar a la gente desus ideas o conocimientos, sino complementarlos,re!orarlos o consolidarlos /persuadir0.

;0 Motivar es el más di!"cil de conseguir, ya queimplica no sólo un cam%io de actitud ante una idea

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o concepto, sino además, su correspondienteacción.

DURACIÓN DE LA CON-ERENCIA.6o de%e exceder de una hora, a menos que elcon!erenciante posea un talento excepcional y que eltema tenga además una relevancia singular.

>e han o"do con!erencias de : minutos, realmenteextraordinarias, pero tam%ién se conocen

con!erencias intermina%les que solo dan al auditorioel deseo de retirarse.

$l disertante puede colocar su relo' so%re la mesapara controlar la duración de la misma

CON+ROLES !RE/IOS.

$l con!erenciante antes de iniciar su disertaciónde%erá controlar puntos de gran importancia para eléxito de la comunicación

1. Condiciones !"sicas del local.3. #isposición del auditorio.4. (tuendo.

CONDICIONES -i a lacon!erencia han sido invitados periodistas, seprepara una mesa para ellos, con una indicación de+?$6>(.

La aireación y la lu de%en ser sucientes y losasientos tam%ién.

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>i las condiciones acústicas no son adecuadas, de%eha%er un micró!ono.

$s pre!eri%le que la sala no tenga telé!ono y estéaislada de rumores externos, además se estila quehaya una 'arra de agua y vasos a disposición delcon!erenciante.

DIS!OSICION DEL AUDI+ORIO.

$l %uen con!erenciante de%e ha%lar de pie, nosentado, esto dará mayor li%ertad de movimientos.

Los oyentes de%en estar u%icados en posición tal,que puedan ver y o"r con claridad al con!erenciante.

A+UENDO.

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La ropa del con!erenciante de%e ser discreta, paraen!rentarse con el pú%lico de modo directo, personaly sencillo.

$l con!erenciante de%e dar el e'emplo de orden,vistiendo adecuadamente y sin llamarexcesivamente la atención, porque puede ocurrir queel vestuario, si es inadecuado, llame más la atencióndel pú%lico, que el tema que se le está presentando.

-ASES DE LA CON-ERENCIA.

$s preciso suscitar el interés del auditorio desde quese !ormule la primera proposición.

+asada la primera impresión será necesario tenderun puente entre el con!erenciante y el auditorio.

$sto se logra diciendo algo que corresponda a losintereses de los oyentes, que los a!ecte, que lesimporte de manera vital.

#espués que se logre excitar la atención delauditorio y satis!acer determinadas exigencias, de%epasarse a la exposición de e'emplos, concretos,

veros"miles, nunca !orados.

La ultima parte de la con!erencia no de%e ce&irse aunas corteses pala%ras de despedida, sino que de%ensentarse las conclusiones de cuanto se ha expuesto,a través de un desarrollo preciso, concluyendo conuna exhortación al auditorio para que lleve a ca%o

alguna acción espec"ca.LA E0!RESIÓN DEL CON-ERENCIAN+E.

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na con!erencia eca de%e cumplir algunosrequisitos en su expresión oral

Claridad, ausencia de retórica inútil, eliminación deexpresiones vagas, huir del titu%eo, concretar lostérminos, lengua'e apropiado, a%andono de lossuperlativos, evitar repeticiones, emplear términosde uso común.

LA CON-ERENCIACOLO9UIO*

La comunicación oral directa, %ase del dialogo, hademostrado ser el medio de comunicación másidóneo.

La con!erencia coloquio es uno de los más ecacesmedios de comunicación y tiene por o%'eto reunir aun grupo a!"n para cam%iar in!ormaciones yexperiencias, intentar la solución de algún pro%lema,

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'ar una pol"tica, solventar una dicultad, decidir orecomendar, etc.

$stas reuniones de tra%a'o tan en %oga en lagerencia moderna, se %asan en la ela%oracióncolectiva de las experiencias y de las opiniones delos individuos que participan con el n de indicarsoluciones válidas a los pro%lemas que constituyensu o%'eto.

CARAC+ER


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necesita además una concienuda preparación entodos los aspectos, ya que un !allo en cualquiera deestos, tendrá una in1uencia decisiva en surealiación, por tanto de%en existir estos elementos

Condiciones !"sicas 6úmero de participantes,ventilación, iluminación y distri%ución de losasistentes, además de comodidad del local.

Conocimiento pleno del tema a tratar >e requiereque todos los participantes dominen la materia.

Conocimientos socio=sicológicos Los participantesde%en poseerlos aunque sea en !orma somera paraque cada cual conoca los posi%les comportamientosde los demás.

+IENE -UNCIÓN ACLARA+ORIA E IN-ORMA+I/A* +orquetrata de in!ormar de un pro%lema que ha surgido, deuna medida que se quiere poner en práctica y otra

situación.ES ESENCIALMEN+E -ORMA+I/A* Cada grupo tienecapacidad de creación, lo que signica que lasolución del pro%lema está en potencia, dentro delpropio grupo.

NO NECESI+A DIREC+OR DE REUNIÓN* 6o es preciso

di!erenciar entre el coordinador o conductor de unacon!erencia coloquio y el director de una reunión.

$l director marca las directrices a seguirse deacuerdo con su personal criterio, asignando a cadacual su !unción dentro del grupo.

$l conductor coordina las distintas tendencias,

opiniones y soluciones aportadas.

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NO ES UN DE'A+E* $n una con!erencia coloquio,todos los participantes tratan de encontrarsoluciones al pro%lema que los reúne emitiendo cadacual su opinión en paridad de condiciones.

>e trata de un dialogo amistoso y cordial para arri%ara soluciones !elices.

$l coordinador o conductor de%e tener

8. (gilidad y claridad en el pensamiento.

9. Fa%ilidad para expresarse con !acilidad.

:. *mparcialidad

;. 7acto y paciencia.

P. (usencia de pre'uicios.

Q. >entido del humor.

R. Conocimiento de los procedimientos

parlamentarios.

INICIO DESARROLLO DE UN 'UEN COLO9UIO.

$l coordinador, la piarra o ayudas visuales de%enestar correctamente u%icados, de tal modo que lascondiciones !"sicas, del local permitan a cadaparticipante y al resto de los miem%ros del grupo,

o%servar detalladamente.

#e%e el coordinador anunciar el asunto que sediscute y la nalidad de la reunión del modosiguiente

8. $xponer claramente la situación o el pro%lema.

9. +recisar los puntos a discutir.:. O!recer la in!ormación pertinente.

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O+RAS -ORMAS DE DISCUSIÓN DE

GRU!O.

8. La discusión !ormativa9. $l panel:. $l simposium;. La mesa redondaP. $l de%ate

DISCUSIÓN -ORMA+I/A*

$s aquella en que los participantes intercam%ianin!ormación e ideas, con el n de aumentar susconocimientos y comprensión de un tema.

8. La estructura no de%e ser exactamente r"gida.

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9. La reunión se inicia con la exposición por unexperto de reconocida !ama, que a través de sucharla o con!erencia presenta el tema.

:. Los participantes dedican la mayor parte deltiempo a un intercam%io !ormal de hechos e ideas,donde en realidad tratan de aprender unos de otros.

;. La reunión persigue reunir in!ormación yacumular datos.

EL !ANEL*$ste tipo de discusión se usa cuando por ser el grupodemasiado numeroso, se diculta organiar elintercam%io de ideas y experiencias para tomar unadecisión o cuando los miem%ros que la !ormancarecen de la in!ormación suciente para esta%leceruna comunicación provechosa.

$l panel se constituye de la siguiente manera

8. >e seleccionan ; ó P personas con plenoconocimiento del tema a tratar para que puedandiscutirlo en %enecio del pú%lico restante.

9. Las personas seleccionadas se colocan

generalmente en un estrado o escenario para quetodos los asistentes puedan verlos.

Los seleccionados no se limitan a ha%lar ante unpú%lico sino que lo hacen para un pú%lico, por tantoaunque estén en un estrado, de%en lucir cercanos y!amiliares.

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:. Los seleccionados desarrollan un intercam%ioreciproco de ideas y puntos de vistas. $l mismo, de%eser en !orma conversada y amena, ya que no setrata de ponencias, sino de intervenciones ein!ormaciones so%re los tópicos a%ordados.

$l panel de%e tener un coordinador, encargado dedirigir la trayectoria y orden de las exposiciones.#e%erá tam%ién, llevar un control del tiempo de cadaparticipante y hacer las aclaraciones que resultenimportantes.

$s de suma importancia que el panel disponga de unsecretario o relator, que lleve un control de cadaintervención, para que se ela%ore un in!orme porescrito, que luego sea le"do al auditorio.


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sucesivamente, cada uno, para presentar sus puntosde vista o para tratar el tema desde ángulo distinto.

9. $l control y desarrollo de la charla correspondeal peque&o grupo de expertos seleccionados.

:. $l pú%lico se limita a escuchar, pero puede sinem%argo en algún momento dirigir preguntas a losexpertos.

;. Como se trata de un tema que requiere grandesconocimientos técnicos y especialiados, puededistri%uirse al nal algún tra%a'o escrito relacionadocon el mismo.

LA MESA REDONDA*

>e propone o!recer al auditorio una panorámicaexhaustiva de los puntos de vista de los expertosso%re un determinado tema, distinguiéndose de ladiscusión !ormativa, en que en ésta, la reunión sedesarrolla y cierra en una sola sesión, en tanto que lamesa redonda puede durar varios d"as.

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ALGUNAS CARAC+ERIS+ICAS DE LA MESAREDONDA*

8. *n!ormalidad, hay una presentación li%re con unintercam%io ordenado de ideas.

9. >e emplean tres o cuatros participantes ademásdel moderador.

:. Los participantes tendrán vastos conocimientosso%re el tema.

;. $l moderador de%erá tener la capacidad dea%straer ideas presentadas.

P. $l tema puede centrarse alrededor de unapersona o un pro%lema.

Q. $l auditorio no participa en las intervenciones,su papel se limita a escuchar y tomar apuntes.

$n la mesa redonda, se estila que el tema centralsea dividido en varios su%temas, de manera que

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cada integrante encargado de exponer, lo dilucide ensu turno.

Las ideas de los expositores se intercam%ian yta%ulan, para mediante un consenso de ideas, llegara un acuerdo.

EL IN-ORME ORAL.

$l in!orme es una comunicación destinada apresentar de manera clara y pormenoriada elresumen de hechos o actividades pasadas opresentes.

n in!orme cumple su cometido cuando gracias a él,sus destinatarios se ven enriquecidos con una noticiao verdad que antes no conoc"an.

RE9UISI+OS DEL IN-ORME ORAL44


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Claridad, se logra mediante la o%servación de lassiguientes reglas

8. Limitando la in!ormación a ; ó P ideasesenciales.

9. $sta%leciendo la relación existente entre losdiversos puntos presentados mediante una adecuadacoordinación con el mayor cuidado.

:. #esarrollar una charla siguiendo un esquemaela%orado previamente con el mayor cuidado.

;. Faciendo una adecuada relación y empleo delos materiales de apoyo.

CARAC+ERIS+ICAS 'ASICAS DEL IN-ORMEORAL.

O'E+I/IDAD, CON+AR SOLO LOS )EC)OS NO LASO!INIONES*

$l in!ormante de%e actuar en !orma neutral,limitándose a transmitir sin calicar, los hechos deque tiene noticia, de'ando que el auditorio valore porsi cada tema.

!RESEN+AR NO CON/ENCER* $l que in!orma no de%ein1uir m"nimamente en el ánimo de los que lesescuchan, sino simplemente dar a conocer unosdatos que ha descu%ierto o recogido.

ES9UEMA DEL IN-ORME*

$l in!orme consta generalmente de tres partes

IN+RODUCCION* a%arca el tema y comprende el n de

la discusión, constituye la %ase para entrar en elexamen anal"tico de los hechos.

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CUER!O DE LA DISCUSIÓN* $s la ordenada exposición delos hechos, apoyada en e'emplos seleccionados parailustrar la in!ormación.

CONCLUSION* 5ue es el %reve resumen mediante elcual se conrma el tema, se reúne y coordina elmaterial presentado y se muestra que el o%'eto esalcana%le.

EL SEMINARIO.

$s uno de los más ecaces medios de comunicación,

puede tener por o%'eto reunir a un grupo paraCam%iar in!ormaciones y experiencias,

*ntentar la solución de algún pro%lema,

Ai'ar una pol"tica,

>olventar una dicultad técnica o administrativa,

#ecidir o recomendar determinado curso de acción olograr denir satis!actoriamente el sentido de una

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situación espec"ca con la cooperación de todos losreunidos.

$stas reuniones de tra%a'o, tan en %oga en lagerencia moderna, se %asan en la ela%oracióncolectiva de las experiencias y de las opiniones delos individuos que participan en ellas, con el n deindicar soluciones válidas a los pro%lemas queconstituyen su o%'eto.

Funciones del coordinador o moderador.

$l que modera una discusión no de%e ser ni unmaestro, ni un con!erencista, sus !unciones son

8. Coadyuvar con su presencia a mantener unadisciplina dentro del grupo.

9. *n!ormar a cada participante adecuadamente.

:. *nvitar a los asistentes a que expongan en tornoal pro%lema que motiva la reunión.

;. +lasmar la participación de cada uno de losasistentes y que ninguno monopolice el tiempo delgrupo.

P. Coadyuvar en las conclusiones.

Inicio y desarrollo del seminario.

8. +resentación del coordinador y del o%'etivo dela reunión.

9. +articipación plena el coordinador de%e animara todos los presentes a que emitan su opinión.

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:. 7écnicas de las preguntas estas estimulan laparticipación del grupo y de%en ser !ormuladas demodo que provoquen una respuesta.

;. ?esumir periódicamente las ideas #urante eltranscurso de la discusión el coordinador de%e haceruna exposición periódica de los puntos so%re los quelos miem%ros del grupo han llegado a un acuerdo.

P. ?esumen nal y cierre #e%e ser %reve, precisoy hecho con la asistencia del grupo, de modo que losparticipantes a%andonen la reunión con la sensaciónde que han expresado algo.

LA CON/ENCIÓN.

Las convenciones o asam%leas llamadas tam%iéncon!erencias, son unos medios de tra%a'o que reúnencon los motivos más diversos a personas vinculadaspor un propósito común, para llegar mediante unaexposición democrática de ideas y criterios a

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conclusiones determinadas en torno a un pro%lemade importancia capital.

$stas reuniones, ya se trate de con!erencias a nivelnacional e internacional pueden tener o%'etivos

+ol"ticos,

(cadémicos,

$conómicos,

Culturales

+ro!esionales

Comprenden un número considera%le departicipantes, por lo que su organiación y desarrollode%en responder al empleo de técnicas adecuadasque garanticen su éxito.

EL DIREC+OR DE LA CON/ENCION* $l director de%etener %ien denida una idea clara de la nalidad

perseguida con la convención, para que pueda darlaa conocer en términos claros.

$l documento que se utilice para este propósitode%erá contener

o $l asunto de la convención.o +atrocinio y dirección de la misma.o O%'etivos que se persigueo +rocedimiento a seguiro 7ipo de in!orme a redactar una ve

concluida la convención.o Lugar y !echa de su cele%ración.o Condiciones para participar en ella.

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LA EN+RE/IS+A.

$s una de las más usadas e importantes !ormas decomunicación tanto oral como escrita.

$n su !ormato original, tiene la posi%ilidad dein!ormar de !uente directa y dedigna, además deprovocar y mantener la atención del pú%lico.

La entrevista consiste en realiarle o !ormularle unaserie de preguntas a una o varias personas, so%redi!erentes aspectos, que pueden ir desde su vida,tra%a'o, ideas, propuestas, proyectos, etc.

Los %uenos comunicadores antes de hacer laentrevista, de%en o%servar los siguientes aspectos

8. $l propósito u o%'etivo que tiene la entrevista arealiar.

9. 5uien o quienes serán las personas a

entrevistar, estudiar su vida, pro!esión, costum%res.

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:. +reparación emocional o material del o losentrevistadores.

;. +reguntas a !ormular al o los entrevistados

/sencillas, naturales y prudentes0.

P. +reparar los equipos que se usarán en laentrevista.

EL -ORO

>i algún género en comunicación ha tomado un lugarpreponderante en los últimos tiempos, han sido los!oros.

#e hecho, constituyen una respuesta adecuada a

interrogantes y preocupaciones de grupos, y ahorade mayor co%ertura, con la disponi%ilidad en*nternet, de la participación en !oros para discutirdiversos aspectos.

>u popularidad ha crecido sustancialmente.

+ara desarrollar un !oro, lo primero que de%e hacerse

es seleccionar un tema.

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(cto seguido, con!ormar el equipo organiador ye'ecutor del !oro, que no de%e ser muy grande,pre!eri%lemente con un máximo de P personas.

$l tema escogido, de%e ser dividido en variossu%temas, que serán desglosados, en el transcursodel !oro.

Genera"mente e" foro con""ea*

n coordinador, que en algunos !oros tam%ién se lellama presidente.

$sta persona se encarga de dirigir el !oro, otorgar losturnos de participación, controlar el tiempo de losparticipantes y hacer aclaraciones so%re aspectos dela actividad.

Los exponentes llevarán la vo cantante de los temasa exponer.

Cada expositor, agotará un turno que no de%eso%repasar los : minutos y de%erá responder a laspreguntas que sur'an so%re su tema, por parte delauditorio.

(spectos importantes como el cierre del !oro, elcontrol de las preguntas y comentarios, pertenecen

exclusivamente al presidente o coordinador del !oro,no de%e ser excesivamente largo, para no cansar alpú%lico y llevar más o menos el siguiente esquema

+resentación de temas y exponentes. $xposición de cada orador. >ección de preguntas y respuestas. Cierre de la actividad.

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La !unción del de%ate es poner en discusión ante el

pú%lico, a dos expertos que %a'o la gu"a de unmoderador, sostienen tesis que chocan entre s",so%re un tema conocido por el auditorio.

$A*C(C*(. $n este tipo de comunicación los papelesdel emisor y los receptores se sucedenalternativamente.

As#ectos sin(u"ares $e" $e%ate.

8. Los participantes tienen posiciones contrarias conrespecto a un mismo tema y exponen sus ideassosteniéndose so%re argumentos sólidos.

9. $s más completo y comple'o, a medida que lasideas expuestas aumentan sus argumentos encantidad y en solide.

:. Constituye una excelente instancia para re!orar y!omentar los aprendia'es en torno a ciertos temas,muchas veces polémicos.

;. >e convierte en una excelente manera de

desarrollar determinadas ha%ilidades relacionadas ala comunicación.

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P. #e%e ser preparado con tiempo necesario comopara delimitar cierto marco de respeto que las partesde%en cumplir, as" como tam%ién, para encontrar un

tema que sea de interés y que esté en elconocimiento de am%os.

Q. $l marco de respeto incluye el compromiso decumplir con los tiempos asignados a cada parte ycada participante de los grupos para exponer susideas y argumentos en un am%iente sano yrespetuoso, sin admitir la presencia de insultos ni

!altas de respeto.

R. $l de%ate de%e contar con un moderador, quienserá el encargado de velar para que se cumplantodas las reglas impuestas en el marco del respeto.

E"ementos esencia"es*

$l tema a discutir.Los participantes 'unto a sus ideas.Las conclusiones nales a las que se llegue.

E" tema esco(i$o #ara $e%atir & "os#artici#antes, #ermiten c"asiFcar "os $e%atesen arios ti#os*

+eriod"sticos,+ol"ticos,(cadémicos,$conómicos, entre otros.

Ensean8as $e" $e%ate*

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$s un excelente e'ercicio para el aprendia'e, ya quepermite a los integrantes /#e%atientes0 4colocarseen los apatos del otro4 y apreciar que hay unapostura di!erente a la suya so%re el tema en

cuestión.

+ermite lograr que cada participante argumente ydeenda su punto de vista con %uenos argumentos,desarrollando la 1exi%ilidad en su !orma de raonar.

(yuda a desarrollar la tolerancia y respeto hacia el

pensamiento a'eno.!ara ?ue ten(a Hito, se re?uieren estascon$iciones*

8. $l grupo considerado en su con'unto9. Los participantes en su carácter individual:. $l moderador.

LAS AUDAS AUDIO/ISUALES.

Las estad"sticas revelan que el destinatario de unmensa'e, recuerda del : al :PS de lo que ve y del8 al 8PS de lo que oye.

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#e modo que, lo me'or es com%inar o"do y vista parauna presentación exitosa.

Cada ve con mayor intensidad y provecho se usanlos instrumentos audiovisuales, llamados tam%iénayudas audiovisuales, puesto que ayudan atransmitir un mensa'e con mayor evidencia ycomprensión.

$stad"sticas demuestran que el T8S de los alumnospresta atención a un lm, mientras solo el P;S de losmismos, presta atención a una con!erencia.

Estas a&u$as inc"u&en* el piarrón, el ?ota!olio, mapas, diagramas, planos, di%u'os, maquetas,diapositivas, lmes, pel"culas, videos, y másmodernamente el +oNer +oint y las presentacionesen prei, proyectados directamente a una pantalla.

EL !IARRON* $s unode los medios más e!ectivos para demostraciones

grácas dinámicas) en él se escri%e, traa, di%u'a,$tc.

$l piarrón da más valor al tema expuesto. Concentrala atención visual del oyente distra"do, a&ade accióna la escena, permite corregir !ácilmente lo anotado,permite a quien tenga ritmo lento de tra%a'o seguirel raonamiento.

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EL RO+A -OLIO* Aormado por %locGs de papel del tama&o de los

periódicos para di%u'ar so%re ca%allete, essumamente útil, y no es necesario %orrar lo yaescrito o di%u'ado para presentar otro mensa'e, pues%asta con dar vueltas a la ho'a y usar otra.

AUDAS AUDIO/ISUALES !ROEC+ADAS. Cuando elauditorio se compone de 8 o más personas, esaconse'a%le usar una !orma de proyección, paradestacar me'or grácos, carteles y modelos y lograrque la iluminación y otros detalles sean acertados.

$stas son algunas de estas ayudas.

CINEMA+ÓGRA-O /IDEOS*

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$l cine constituye una poderosa herramienta visual,porque muestra lo que no se puede reproducirlocalmente.

Las pel"culas condensan tiempo y espacio, retardanel paso del tiempo y sincronian sonido y movimientopara suscitar emociones y cam%iar actitudes.

(umentan el interés un ;S, haciendo más sencillala captación del tema y aumentando la capacidad deaprendia'e.

$l auxiliar más utiliado actualmente, es el plasma,consistente en una proyección realiada en pantalla,pero a través de una computadora.

$s como trasladar el monitor de la computadora auna pantalla de mayor tama&o.

LOS AU0ILIARES SONOROS*

>i se pronuncia una con!erencia so%re determinadapersonalidad, el interés pudiera aumentarse con la

reproducción magneto!ónica de diálogos o entrevistasostenida con ella.

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CEN+RO DOMINICANO DE COMUNICACIÓN E-EC+OEDUCA+I/A CEDOCOE:.

Santo Domin(o, Re#>%"ica Dominicana.+ELÉ-ONO* JK64146.CORREO* a$are&esunto(mai".com

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Géneros en La Comunicación Oral.

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