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CURRÍCULUM E M P R E S A R I A L

Genera Quatro es el proveedor líder en mantenimiento, instalaciones y servicios. La compañía gestiona y ejecuta directamente las distintas necesidades de facility

management de sus clientes con altos estándares de excelencia y fidelidad.

01 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

02 SERVICIOS OFRECIDOS

03 COMPROMISO Y REFERENCIAS

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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

01 EMPRESA

02 FILOSOFÍA

03 VALORES

04 GENERA QUATRO EN CIFRAS

05 NUESTRO EQUIPO

01. EMPRESA

HISTORIA

Genera Quatro nace de la ilusión de sus socios por mantener y trasladar a sus clientes una filosofía empresarial cercana, cuidando al máximo los detalles y el trato personalizado en todos los servicios ofrecidos. Fundada como empresa especializada en instalaciones de Climatización, Calefacción, Frío Industrial y Agua Caliente Sanitaria, hoy es una compañía dedicada al mantenimiento integral, instalaciones y servicios. Nuestra área de práctica se ha ampliado con éxito hacia otros sectores industriales como la electricidad, la protección contra incendios, aparatos elevadores, productos petrolíferos, gas, aparatos a presión, etc… manteniendo siempre altos estándares de calidad, exigencia y servicio como pilar de nuestro desarrollo. Genera Quatro es hoy una compañía global, con miles de clientes en toda España, de diversos sectores y con distintas gamas de instalaciones y mantenimiento y cuyas operaciones se rigen por la gestión responsable, la ética profesional y el desarrollo sostenible.

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02. FILOSOFÍA

MISIÓN

Genera Quatro apuesta por el desarrollo de soluciones integrales, gestionando los servicios como propios.

Adaptamos nuestros servicios al cliente para que éste cuente con un colaborador que le ayuda a mejorar su negocio, cercano, flexible y de absoluta confianza y profesionalidad

VISIÓN

Genera Quatro pretende ser un referente para todo aquel que quiera dedicarse exclusivamente a su negocio y convertirnos en su mejor aliado para conseguir sus objetivos.

03. VALORES

Genera Quatro combina juventud y experiencia, la ilusión de las nuevas generaciones y el dinamismo de una empresa joven con la dilatada experiencia profesional de sus miembros, con una larga cartera de clientes que acreditan su solvencia.

Genera Quatro transmite sus valores en todos los ámbitos en los que se proyecta. La compañía aúna en el concepto de empresa socialmente responsable todas aquellas premisas que impregnan el funcionamiento diario de la empresa y que son: + Cercanía y proximidad al cliente + Soluciones flexibles y rápidas + Gestión de las instalaciones ajenas como propias + Respeto al Medio Ambiente + Alta solvencia en el asesoramiento técnico + Alto Grado de Experiencia + Firme estructura empresarial + Calidad y excelencia + Eficiencia y versatilidad + Adaptación a la dinámica de funcionamiento de sus clientes

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04 GENERA QUATRO EN CIFRAS

En Genera Quatro hemos crecido a lo largo de los últimos años de forma continuada. Incrementamos nuestros servicios, aumentamos nuestra especialización, mejoramos nuestra calidad. Número de empleados:

Nuestro panel de confianza no ha hecho más que crecer, incluso durante los últimos años en contextos económicos complicados. Número de clientes:

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Nuestros clientes proceden principalmente del sector Servicios pero otros ámbitos son básicos para el desarrollo de nuestros productos.

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05 NUESTRO EQUIPO

Nuestro principal activo son nuestros recursos humanos, y por ello invertimos en formación continua para garantizar el desarrollo profesional de nuestros trabajadores.

Contamos con personal propio altamente cualificado, que garantiza la óptima gestión de nuestros programas de mantenimiento de forma eficiente en el largo plazo.

Todos nuestros trabajos están coordinados y supervisados por profesionales de la ingeniería de Ejecución y Mantenimiento, que garantizan la calidad y la seguridad en todos nuestros ámbitos de servicio

Nuestra vocación fundamental, de empresa especializada en mantenimiento, nos compromete a abordar todos nuestros trabajos con personal propio, altamente cualificado, reservando la política de subcontratación exclusivamente para aquellos casos de obra nueva en los que esta práctica sea necesaria. Podemos afirmar por tanto que la mayor parte de nuestros equipos humanos están dedicados a los programas de mantenimiento, puestas en marcha y ejecuciones críticas las cuales no deben ser realizadas por terceros.

Igualmente es una premisa máxima de nuestras operaciones evitar todo tipo de contratación temporal, consciente de que los programas de conservación se deben desarrollar a largo plazo, siendo necesaria la identificación de los operarios asignados con las instalaciones correspondientes.

El funcionamiento interno de Genera Quatro se divide en tres campos bien diferenciados, apoyados por una especialización matricial.

Departamento Comercial, que se encarga de la labor de captación de nuevos clientes (Desarrollo Comercial) así como de la atención a los clientes existentes (Atención al Cliente) y cuenta con el correspondiente apoyo técnico (Ingeniería de Estudio) para que las soluciones presentadas a los clientes cuenten con la necesaria solvencia técnica.

Departamento de Producción o Gestión de Medios, a cuyo cargo están los medios humanos y materiales para la ejecución de los contratos suscritos con los clientes. Garantiza la debida planificación y vela por la calidad y seguridad de los trabajos en curso, para lo que cuenta con el asesoramiento y auditoría externa de seguridad.

Departamento Técnico, formado por técnicos de obra (Ingeniería de Ejecución) y técnicos de mantenimiento (Ingeniería de Mantenimiento) que coordinan y supervisan las obras. Así mismo, garantizan la calidad de las ejecuciones y la seguridad en los trabajos en curso. Departamento de Administración, a cuyo cargo están las labores de gestión de la información, control de costes, compras a proveedores, facturación a clientes, gestión de cobros, etc

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Con este esquema sencillo, eficaz y multifuncional hemos conseguido gran operatividad, eliminando las estructuras pesadas y costosas y trasladando las ventajas y la productividad derivada a la calidad exigida por nuestros clientes.

Hemos conseguimos aumentar los servicios al cliente con un staff técnico muy especializado. Estamos convencidos de que nuestro mayor valor son nuestros profesionales y por ello fomentamos y apoyamos su formación continua mediante convenios de colaboración con asociaciones del sector.

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SERVICIOS OFRECIDOS

01 GAMAS DE MANTENIMIENTO

02 TIPOS DE INSTALACIONES

03 CARACTERÍSTICAS Y METODO DE TRABAJO

01 GAMAS DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO

Es el destinado a garantizar la fiabilidad del funcionamiento de los equipos e instalaciones, mediante la realización de revisiones programadas que garanticen su buen funcionamiento, minimizando así el riesgo de averías e incidentes no previstos.

El mantenimiento preventivo programado, consiste en la realización del conjunto de tareas periódicas detalladas en los protocolos de operaciones de mantenimiento. Esta metódica ejecución de las operaciones de mantenimiento, contribuye a asegurar el funcionamiento continuo y eficaz de las instalaciones, minimizando las posibles paradas como consecuencia de averías. Igualmente, consigue una mayor rentabilidad de las inversiones, al mantener el equilibrio, entre las prestaciones que proporcionan los equipos y el valor de reposición.

Para cada uno de los equipos o componentes de la instalación, se utilizarán las Gamas de Mantenimiento, propuestas por Genera Q y que cumplen y amplían las expuestas en la reglamentación vigente, donde se describen las operaciones de mantenimiento a realizar con la frecuencia establecida

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CONDUCTIVO

Comprende todas las actividades relacionadas con el control y toma de datos efectivo sobre el funcionamiento de todos los elementos y dispositivos de seguridad de las instalaciones, controles reglamentarios, supervisión y control del correcto estado y funcionamiento de las mismas, puesta en marcha y parada de instalaciones, maniobras de ajuste y corrección, la anotación de todas estas actividades, parámetros de funcionamiento, consumos, rendimientos y elaboración de informes técnicos.

El objetivo de esta asistencia será conseguir y mantener un estándar de seguridad, atendiendo a las necesidades de confort y funcionabilidad efectiva necesarias en las instalaciones

El mantenimiento Conductivo se realiza por el personal de permanencia adscrito al Contrato, de esta forma se obtiene el control in situ de las instalaciones.

TÉCNICO-LEGAL

Las instalaciones están sujetas a ciertas revisiones periódicas que deben ser realizadas por empresas de mantenimiento legalmente establecidas. Este mantenimiento será realizado sobre todas aquellas instalaciones que así lo requieran, aplicando los diferentes Reglamentos y Normas vigentes, y de acuerdo a los procedimientos y frecuencias previstos en las mismas, o modificaciones necesarias a realizar para adecuar las instalaciones a los cambios legales establecidos.

PREDICTIVO

Pretende determinar el estado de los equipos e instalaciones mediante el análisis de distintos parámetros.

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CORRECTIVO

En este mantenimiento se incluirán todas las operaciones de reparación, para la vuelta al funcionamiento idóneo del equipo o instalación afectada, como consecuencia de avisos por avería, rotura, o normal envejecimiento.

Las actuaciones de mantenimiento correctivo pueden ser de dos tipos: las derivadas de los análisis predictivos o las generadas de forma imprevista.

El mantenimiento correctivo se puede realizar por los técnicos de mantenimiento conductivo adscritos al contrato o por técnicos externos a éste, bien durante su jornada laboral o fuera de ésta.

MODIFICATIVO

Mediante éste se estudian y ejecutan proyectos de mejora, sustitución y/o modificación de las características de las instalaciones, con el fin de optimizar las prestaciones, fiabilidad, eficiencia y/o rendimiento

INTEGRAL

Contempla el conjunto de todas las metodologías anteriores

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02 TIPOS DE INSTALACIONES

Genera Quatro está habilitada para ofrecer sus servicios en las siguientes áreas: • Climatización • Calefacción • Aire Acondicionado • Instalaciones Eléctricas • Aparatos Elevadores • Instalaciones de Seguridad y Telecomunicaciones • Solar Fotovoltaica • Solar Térmica • Servicios Energéticos • Certificaciones Energéticas • Gestión Centralizada • Tratamientos de Residuos • Limpieza de Locales • Productos Petrolíferos • Frío Industrial • Aparatos a Presión • Contra Incendios • Legionela • ACS • DDD

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03 CARACTERÍSTICAS Y METODO DE TRABAJO

CARACTERÍSTICAS

Nuestro servicio se caracteriza por su fiabilidad, capacidad de respuesta, eficiencia, versatilidad, y respeto al medio ambiente. Aplicamos estos parámetros en el ámbito de los medios humanos, técnicos y materiales.

Genera Q posee un alto grado de experiencia en las tareas ofertadas. Dispone de los suficientes medios humanos y materiales para afrontar con garantía el servicio, incluyendo los trámites administrativos derivados del mismo.

Genera Q, gestiona las instalaciones como propias, responsabilizándose del funcionamiento de éstas, participando en el día a día y pensando en el futuro, en su mejora y crecimiento. Queremos que nuestros clientes cuenten con un colaborador que presta sus servicios con flexibilidad, cercanía y confianza.

Somos conocedores de la dinámica de funcionamiento de nuestros clientes, sabemos que existirán momentos que impliquen un incremento en la carga de trabajo a

realizar, y por ello Genera Q se anticipa y, junto con sus colaboradores, tanto a nivel de servicio como de suministro, es capaz de resolver rápidamente las situaciones que estos momentos implican.

Genera Q, asume el coste del apoyo y asesoramiento técnicos, sobre la estructura empresarial propia, ya que es nuestra intención que nuestros clientes se conviertan en referencia, por la eficiencia y confort de sus instalaciones.

CONFIANZA Porque ponemos a

disposición de nuestros clientes todos nuestros profesionales y años de

experiencia, acompañándolo en toda la vida de sus nuevos

proyectos

FLEXIBILIDAD Porque realizamos

TODO TIPO de mantenimiento:

Preventivo Conductivo

Técnico-Legal Predictivo Correctivo

Modificativo

CERCANÍA Porque INFORMAMOS

puntualmente al titular de todas muestras actuaciones e incidencias,

manteniendo reuniones periódicas con los

responsables.

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Contamos con los principales proveedores de todos los materiales, tanto genéricos (Salvador Escoda, Pecomark, Totaline, Grupo Disco, etc) como fabricantes de equipos (General Electric, Schneider, Daikin, Mitsubishi Electric, Jonhsons Control, Trane, Carrier, etc), con una buena relación comercial para que, en caso necesario el tiempo de suministro del material sea el más corto posible evitando al máximo las molestias

METODO DE TRABAJO

INFORME PREVIO DE AUDITORÍA

Al inicio del servicio se realizará y entregará al cliente, la comprobación de las instalaciones, detallando las deficiencias observadas, tanto desde el punto de vista técnico como legal. Además, se propondrán las actuaciones necesarias para realizar las correspondientes correcciones y/o mejoras.

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INVENTARIO Y CODIFICACIÓN DE LAS INSTALACIONES

Una vez verificadas las instalaciones, se actualizará el inventario y se procederá a la codificación de la totalidad de los equipos mediante una placa identificativa con un código alfa-numérico, para finalmente trasladar los datos al Sistema de Gestión de Mantenimiento informatizado, generándose a partir del código de equipo una Ficha Inventario, además de las ficha de la máquina, en la que se anotarán, entre otros, los datos reales de cada unidad.

CARPETA DE MANTENIMIENTO

Al inicio del contrato, se suministrará una carpeta de mantenimiento, preferiblemente en formato informático, que constará de la estructura necesaria para administrar la documentación de todo el proceso.

La estructura de la carpeta viene definida en la imagen adjunta y, aunque ésta no es definitiva sí que es recomendada para este tipo de actuaciones

FUNCIONAMIENTO Y VERIFICACIÓN DEL SERVICIO

El desempeño de las funciones de nuestros técnicos se rige por protocolos y por el programa de trabajo (planificaciones) fijados previamente y que han demostrado su operatividad en instalaciones semejantes. Durante el desempeño de éstas, se generarán partes de mantenimiento según estos protocolos y se anotan los datos obtenidos en estas revisiones en las hojas de toma de datos de las instalaciones.

Las revisiones periódicas y, en general, cualquier trabajo desempeñado por Genera Q, se realizarán conforme a los plazos señalados en el programa de trabajo, y las condiciones asociadas a las prioridades, pero siempre sin interferir en la marcha de la actividad normal, y sin que la operación que se desarrolle pueda suponer un riesgo por acción u omisión para los usuarios, profesionales y trabajadores.

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Genera Q notificará a la Propiedad cualquier anomalía que localice en el desempeño de sus funciones. La Propiedad, una vez analizada la necesidad de solventar dicha anomalía, procederá, si lo estiman conveniente, a incluirla en las labores a realizar por nuestra empresa. Además, se emitirán informes periódicos sobre la prestación del servicio de mantenimiento indicando las incidencias surgidas, presupuestos generados, etc…

Diariamente recibiremos los Avisos de Incidencias de las instalaciones objeto del presente contrato, a través de avisos de Solicitud de Trabajo de Mantenimiento, dando traslado de éstas a nuestros técnicos especializados y realizando el seguimiento.

Nuestro sistema informático nos permite dar traslado de los datos de mantenimiento, de forma organizada y selectiva. a otros formatos más comunes pudiendo así interconectarse con cualquier otro sistema del cliente.

Para todos aquellos clientes que lo necesiten, podemos ofrecerles un servicio de mantenimiento 24 h para atender aquellas incidencias que surjan fuera del horario comercial.

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ESTRUCTURA SOPORTE

La jerarquía y el personal técnico destinado a la ejecución del presente contrato, se establece de acuerdo con los métodos de trabajo ya utilizados por Genera Q, para otros mantenimientos de semejantes características.

La principal persona encargada de este servicio será el interlocutor propuesto para dialogar con la Propiedad, permanentemente en contacto con ésta, coordinará los trabajos de mantenimiento, e informará al titular de cualquier incidencia del servicio.

Ejemplo de estructura soporte

La Propiedad podrá convocar las reuniones periódicas que a su juicio juzgue oportunas, a las que asistirá el Interlocutor de Genera Q, al objeto de analizar el funcionamiento del Servicio de Mantenimiento.

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SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Disponemos además de un procedimiento documentado para medir la satisfacción de los clientes mediante Encuestas de Satisfacción Periódicas, que nos permite determinar la percepción del cumplimiento de nuestros requisitos.

ASESORAMIENTO TÉCNICO DE INGENIERÍA

El departamento de ingeniería de Genera Q posee amplia experiencia y capacitación en todas las especialidades que integran las distintas instalaciones.

Les ayudamos en la confección y desarrollo de nuevos proyectos, así como mejoras de sus instalaciones, colaborando en el proceso de diseño y tomando como base las necesidades y/o modificaciones sugeridas para optimizar la eficiencia energética, efectuar el estudio de nuevas inversiones o las modificaciones en las instalaciones existentes que ayuden a mejorar el funcionamiento general.

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COMPROMISO Y REFERENCIAS

01 ÁMBITO DE ACTUACIÓN

02 CERTIFICACIONES

03 REFERENCIAS

04 ASOCIACIONES Y COLABORACIONES

01 ÁMBITO DE ACTUACIÓN

Genera Q es una empresa nacida en Valencia pero que hoy ya presta sus servicios en toda España donde gestiona el mantenimiento de hospitales, colegios, instituciones públicas y privadas, industrias y toda clase de espacios de trabajo.

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02 CERTIFICACIONES

Genera Q está inscrita por la Junta Consultiva de Contratación Administrativa del Estado en el Registro Oficial de Contratistas del Ministerio de Hacienda

Además, algunos de nuestros Registros y Certificados:

� Registro de Empresas de Instalación, Mantenimiento y Reparación de Instalaciones de Calefacción-Climatización y Agua Caliente Sanitaria y por ello cumple con lo dispuesto en el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios, R.I.T.E Real Decreto 1027/2007 del 20 de Julio de 2007 y sus Instrucciones Técnicas, I.T.

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� Registro de Empresas de Instalación Conservación y Reparación de Frío Industrial, poseyendo el título de conservador reparador frigorista autorizado según se prescribe en el Reglamento de Seguridad de Plantas e Instalaciones Frigoríficas.

� Registro de Empresas de Instalación y Mantenimiento de Fontanería, estando en posesión del título de Instalador / Mantenedor autorizado.

� Registro de Empresas Instaladoras Eléctricas en las especialidades: IBTB Categoría básica, IBTE 1 Sistemas automatización, gestión técnicas de energía y seguridad para viviendas y edificios, IBTE 2 Sistemas de control distribuido, IBTE 3 Sistemas de supervisión, control y adquisición de datos, IBTE 4 Control de procesos, IBTE5 Líneas aéreas ó subterráneas para distribución de energía, IBTE 6 Locales con riesgo de incendio ó explosión, IBTE 7 Quirófanos y salas de intervención, IBTE 8 Lámparas de descarga en alta tensión, rótulos, luminosos y similares, IBTE 9 Instalaciones generadoras de baja tensión. Estando en posesión de los carnés requeridos al efecto.

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� Registro de Empresas Instaladoras y Mantenedoras de Instalaciones de Protección Contra Incendios, tal como especifica el Real Decreto 1942/1993, de 5 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de instalaciones de protección contra incendios.

� Calificación Empresarial en Albañilería y pequeños trabajos de construcción.

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GENERA QUATRO S.L. es empresa registrada y homologada por el I.D.A.E. como Empresa de Servicios Energéticos (E.S.E´s). Pueden formar parte de esta base de datos de Empresas de servicios energéticos (ESE) las personas físicas o jurídicas que proporcionen servicios energéticos, en las instalaciones o locales de un usuario y afronte cierto grado de riesgo económico al hacerlo. Todo ello, siempre que el pago de los servicios prestados se base, ya sea en parte o totalmente, en la obtención de ahorros de energía por introducción de mejoras de la eficiencia energética y en el cumplimiento de los demás requisitos de rendimiento convenidos.

Dentro de nuestro afán por la mejor continua, garantizamos la calidad de nuestros servicios mediante las certificaciones siguientes.

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03 REFERENCIAS

Genera Q presta o ha prestado sus servicios tanto en el ámbito público como en el ámbito privado para empresas como:

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Entre algunos de los clientes más relevantes, a los que nuestra empresa realiza servicios de mantenimiento, tanto específico como integral, podemos mencionar, los siguientes:

� Estaciones de Ferrocarril del Ave, de Madrid Atocha, Guadalajara y Toledo. (ADIF).

� Edificios del Consejo de Estado.

� Bioparc Valencia.

� Producción de frio y calor del Oceanogràfic.

� Servicios centrales de la AEAT (Ministerio de Hacienda) en Madrid.

� Edificios de Radiotelevisión Valenciana, CANAL 9. (Alicante, Castellón, Valencia, Barcelona y Madrid).

� Centro Integral de Formación de Seguridad y Emergencias (CIFSE) del Ayto. de Madrid.

� Hospital Virgen de Arrixaca en Murcia.

� El Pabellón de Deportes y Centro de Tecnificación de Alicante, Pabellón del Lucentum baloncesto de Alicante.

� Universidad de Alcalá de Henares.

� Residencias en diversas localidades.

� Cadenas Hoteleras.

� Mercado Central de Valencia.

� Diversas tiendas de ropa de varios Grupos empresariales internacionales.

� Edificios de la Consellería de la Comunidad Valenciana.

� Dirección de Servicios Logísticos y Estaciones de Viajeros Este (Valencia, Alicante, Murcia, Castellón, Cuenca, Albacete y Teruel). ADIF.

� Piscinas municipales cubiertas.

� Edificios de La Agencia Estatal Tributaria, (Hacienda)

� Diversos edificios de la Universidad de Valencia.

� GISS (Gerencia informática de la Seguridad Social)

� CSIC (Centro Superior de Investigaciones Científicas)

� Hospital de Getafe

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� Centros dependientes del INSS de la Comunidad de Madrid.

� Dirección Provincial del INSS de la Comunidad de Madrid.

� Secretaría del FOGASA en Madrid.

� Edificios Administrativos (“Caracolas, Torrecorona y Paquexpres) de ADIF, en la Estación de Chamartín de Madrid.

� Varios Colegios Mayores.

� Hospital Clínica Quirón.

� Universidad de Valencia.

� Consellería de Cultura y Educación de la Comunidad Valenciana.

� Edificios PROP de la Consellería de Administraciones Públicas y Justicia de la Comunidad Valenciana.

� Tiendas multiservicios en la Comunidad Valenciana y Murcia

� Edificios del Instituto Nacional de Estadística (INE en la Comunidad Valenciana).

� Edificios del Ministerio de Sanidad y Asuntos sociales (IMSERSO) en la Comunidad Valenciana.

� Edificios del Instituto Nacional de la Seguridad Social de la provincia de Valencia. (INSS)

� Diversas Instalaciones de distintos Ayuntamientos.

� Diputación de Toledo.

� Estaciones de ADIF de Ciudad Real, Puertollano y Alcazar de San Juan.

� Diversas instalaciones de producción de energía renovable.

� Colegios Públicos de la provincia de Alicante.

� Empresas del sector Transporte.

� CNMC Madrid y Barcelona (Comisión del Mercado y la Competencia)

� Fundación SEPI Madrid (Sociedad Estatal de Participaciones Industriales)

� ASEPEYO

� Servicio Madrileño de Salud

� Centro Penitenciario de Sevilla

� Universidad Complutense.

� Diputación de Toledo

� Museo Arqueológico de Madrid

� Canal Isable II

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Además, hemos ejecutado diversas instalaciones y actuaciones en clientes como:

� Organización de Naciones Unidas (O.N.U.)

� Varias cadenas Hoteleras.

� ADIF

� Universidad de Valencia

� Agencia Tributaria

� Consellería de Industria.

� Varios Ayuntamientos

� Clínicas y centros de Salud

� Hospitales

� Centros Comerciales

� Cines

� Fundación Deportiva Municipal

� Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS)

� Dragados y Construcciones

� Transvase Xúquer- Vinalopó.

� Instituto Valenciano de Arte Moderno.

� Grupo Cortefiel.

� Centros Geriátricos.

� Ros Casares

� Instituto Valenciano de Arte Moderno (IVAM).

� Dragados

� Grupo Bertolín

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04 ASOCIACIONES Y COLABORACIONES

Genera Quatro forma parte de algunas asociaciones

GENERAMOS SOLUCIONES

GENERAMOS CONFIANZA

GENERAMOS EFICIENCIA