FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIONFUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Expositor: Mg.José Vergaray Huamán

Lima - 2015

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAOUNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAOFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

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Orígenes de la administración

• Para el desarrollo de la administración, fue notable la influencia de:– Filósofos (antiguos y modernos).– La Iglesia Católica.– La organización militar.– Revolución Industrial.– Economistas liberales.– Pioneros industriales y empresarios.

ETIMOLÓGICO (LATÍN) AD DIRECCIÓN PARA, TENDENCIA PARA. MINISTER SUBORDINACIÓN U OBEDIENCIA.

CLÁSICO PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, COORDINAR Y CONTROLAR.

CONTEMPORANEO– PROCESO DE CONDUCCIÓN RACIONAL PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN, TRABAJANDO CON Y POR MEDIO DE LA GENTE Y DE OTROS RECURSOS ORGANIZACIONALES.

ETIMOLÓGICO

ADMINISTRACION

• SU SIGNIFICADO ETIMOLÓGICOPROVIENE DE DOS VOCABLOS LATINOS :AD y AD y MINISTERMINISTER

“ADD” ” QUE SIGNFICA HACIA Y “MINISTER” QUE SE DESDOBLA EN DOS RAÍCES LATINAS:

UNA ES “MINUS” QUE SIGNIFICA SUBORDINADO Y LA OTRA QUE ES “ TER “ QUE SIGNIFICA HACIA O PARA.LUEGO EL SIGNIFICADO ES:“HACIA O PARA EL SUBORDINADO”

CLASICO

• Es una CIENCIA SOCIAL compuesta de teoría, principios,

• lineamientos, políticas y técnicas.• • Es el PROCESO de planificar, organizar, dirigir y

controlar• los esfuerzos y recursos de la ORGANIZACIÓN

(Institución o• Grupo) para alcanzar sus metas u objetivos con eficacia y• eficiencia.• • RECURSOS:• *HUMANOS• *ECONÓMICOS• *FINANCIEROS• *TECNOLÓGICOS O• DEL CONOCIMIENTO

• • La aplicación de prácticas sólidas permiten establecer SISTEMAS INTEGRALES de fuerzas corporativas y concordantes, mediante los cuales se alcanzan objetivos comunes. Incluye ESTRATEGIA E INTRATEGIA.

CONTEMPORANEO

RECURSOS

OBJETIVO

PLA

ORG

DIRCONEFICIENCIA

EFICACIA

META

META

META

• EFICIENCIA:• RELACIÓN ENTRE EL RESULTADO ALCANZADO Y LOS RECURSOS

EMPLEADOS.• EFICACIA :• EXTENSIÓN DE TIEMPO EN LA QUE SE REALIZAN LAS ACTIVIDADES

PLANIFICADAS• Y SE ALCANZAN LOS RESULTADOS PLANIFICADOS.

• EFECTIVIDAD:• CAPACIDAD DE DIRIGIR Y LIDERAR A OTROS PARA ALCANZAR

RESULTADOS• ANTES DE LO ESTABLECIDO EN EL PLAN DE ACCIÓN,

MANTENIENDO UN AMBIENTE• AGRADABLE DE TRABAJO Y UN ALTO SENTIDO DE REALIZACIÓN

PERSONAL.

CONTEMPORÁNEO

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• Para Peter Drucker:

La administración es la actividad

más importante de nuestrasociedad.

La administración es una actividad central en nuestra civilización.

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• Según Terry:Administrar, implica el logro de

objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas.

En otras palabras significa:• Administrar implica saber:

– ¿Qué puede hacerse?– ¿Qué se va a hacer?– ¿Cómo se va a hacer?– ¿Con qué se va a hacer?– ¿Cómo lograr que se haga?– ¿Cómo saber cuándo se ha

realizado?

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• Para J. D. Mooney:

La administración es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.

Para Koontz y O´Donnell:

Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en su habilidad de conducir a sus integrantes.

¿Qué es la Administración?•Idalberto Chiavenato, la administración es la conducción racional de las actividades de una organización, con o sin ánimo delucro. Ello implica la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades diferenciadas que la división deltrabajo presente en una organización.

•Robbins y Coulter, definen la administración como el proceso de hacer que las actividades sean terminadas con eficiencia y eficacia con y a través de otras personas. El proceso está constituido por las funciones de planificación, organización, dirección y control (la función está incluida en las demás funciones ). La eficacia y eficiencia proporcionan un marco de elección de decisiones acertadas y acciones desempeñadas hábilmente.

¿Qué es la Administración?

• Stoner y Freeman, indican que la administración es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización empleando todos los demás recursos organizacionales para lograr objetivos organizacionales establecidos.

• Koontz y O’ Donell, la define como “el proceso de diseñar y mantener el ambiente interno propicio para alcanzar metas comúnes mediante un esfuerzo organizados.

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• Lograr que las cosas se realicen por medio de otros y obtener resultados a través de otros.

• Crear y conservar un ambiente adecuado para que grupos de personas puedan trabajar eficazmente en el logro de objetivos comunes.

• En función de estas definiciones, podemos decir, que la administración es una de las actividades humanas más importantes, ya que coordina el esfuerzo grupal del cual depende el desarrollo de todas las organizaciones.

Administración:¿Ciencia o arte?

¿Qué cree usted?

Administración: ¿Ciencia o arte?

• La administración, al igual que otras actividades o disciplinas como la composición musical, el béisbol, puede ser considerado como un arte.

• Porque consiste en hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situación.

Administración: ¿Ciencia o arte?

• Sin embargo, los administradores pueden trabajar mejor utilizando el conocimiento organizado.

• Es este conocimiento el que la convierte en ciencia y, como ciencia, aplica el método científico al desarrollo del conocimiento.

Administración: ¿Ciencia o arte?

• En conclusión, la práctica es un arte, el conocimiento en que se sustenta la práctica es ciencia.

• Debe tenerse presente que, en este contexto, ciencia y arte no son excluyentes, sino complementarios.

• Es necesario recordar que la administración es una ciencia “no exacta”.

¿Qué es administración?

• ¿Desde hace cuánto tiempo existe la administración?• ¿Desde cuándo existe la necesidad de administrar?• ¿Desde cuándo se estudia sistemáticamente la

administración?

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• Cambio : el administrador tiene que tener la capacidad de asumir y adaptarse a los cambios.

• Tecnología: No se debe ignorar la gran influencias de la tecnología. Ni la forma en que esta afecta su trabajo y su empresa.

• Globalización: Los administradores deben entender que la globalización afecta a las actividades de la organización.

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• ¿Podría haber administración en entornos no organizacionales como la familia, etc?.

• ¿Todas las organizaciones son iguales?.

• ¿El organizador Eficaz de la Organización A será igual para la Organización B?.

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• Naturaleza del cambio:– Altamente Impredecible– Predecible– Impredecible.

• Fueras del cambio.– Externas– Internas

• Proceso del cambio.– Descongelar– Moverse– Recongelar

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• Entidad en la que a través de la Administración de los recursos disponibles, se producen o intercambian bienes y/o servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

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• Elementos Clave– Grupo de Individuos– Trabajo en equipo– Uso de conocimientos y

técnicas– Orientados a una meta– Vinculadas con el ámbito

externo.

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• Para satisfacer las necesidades de:– Clientes y consumidores– Accionistas – Empleados– El estado– La sociedad en su

conjunto.

•SOCIALES– CREAR Y OFERTAR OPORTUNIDADES DE TRABAJO– PRODUCIR BIENES Y / O SERVICIOS– APORTE AL DESARROLLO ARMÓNICO DE SU COMUNIDAD

•ECONÓMICOS– OBTENER RECUROS MONETARIOS Y UTILIDADES– GANAR PRESTIGIO Y AMPLIAR SU MERCADO– CONTRIBUIR AL CRECIMIENTO ECONÓMICO DEL PAÍS

•TECNOLÓGICOS– CREAR NUEVOS CONOCIMIENTOS Y TECNOLOGÍAS– IMPULSAR LA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA NACIONAL

LA EMPRESA - Fines

• TÉCNICAS– REFERIDA A PRODUCIR, FABRICAR, TRANSFORMAR

• COMERCIALES– COMPRA, VENTA, PERMUTA

• FINANCIERAS– ADMINISTRACIÓN Y BÚSQUEDA DE CAPITALES

• SEGURIDAD– PROTECCIÓN DE PERSONAS, BIENES E INFORMACIÓN

• CONTABLES– INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES

• ADMINISTRATIVAS– APLICACIÓN DE LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES

LA EMPRESA – Funciones

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• Por su actividad o Giro.

– Primarias o extractivas– Secundarias o Industriales– Comerciales – Servicios

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• Por su tamaño.– Micro Empresa– Pequeña– Mediana– Grande– Mega Empresa– Corporación

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• Caracterización de las Mypes.Numero de Trabajadores

Ventas brutas anuales

Micro Empresa

Pequeña Empresa

1 hasta 10

1 hasta 100

Hasta el monto máximo de 150 UIT.

No mayores a 1700 UIT

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• Por el Origen de Capital.– Publicas

• De derecho publico o privado– Privadas

• Nacionales• Multinacionales• ONG s• Familiares• Accionariado difundido

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• Por la distribución de las Utilidades.– Con fines de lucro.

• Las utilidades se reparten proporcionalmente entre los accionistas de la Empresa.

– Sin fines de lucro.• Las utilidades se reinvierten en la misma

empresa

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• Por su carácter legal.– SAC.– SA.– S.R. Ltda.– E.I.R.L– Asociación civil sin fines de lucro.

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• Organización– ONGD s– Asociación de Mypes

• Institución – El congreso– Poder Judicial

• Empresa– SAC.– SA.– S.R. Ltda.– E.I.R.L

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• Es la persona que conduce una empresa que esta en marcha.

• Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones a alcanzar sus objetivos.

• Lleva adelante la visión del empresario.

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• Lleva adelante los objetivos planteados por los gerentes, en función a la visión del empresario.

• Especialista en algún campo de la administración

• Lleva adelante la visión del empresario.

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• Habilidades InterpersonalSensibilidad, persuasión,

empatía

• Habilidades Conceptual Razonamiento Lógico,

Criterio, Capacidad analítica.

• Habilidades técnicasConocimiento

Especializado

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• Gerencia General• Sistemas de Información• Recursos Humanos• Finanzas • Etc.

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• Crea una empresa: Arriesga dinero y prestigio.

• Es el propietario, titular y/o directivo de una empresa

• Tiene una capacidad natural para convencer a gerentes, administradores y seguidores sobre la visión de su negocio.

• Tiene autoridad sobre el uso y disposición de los bienes de la empresa.

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• Diferencia por niveles jerárquicos o responsabilidad

• Diferencia por funciones o tareas• Diferencia por propiedad de los bienes • Diferencia en cuanto a la toma de decisiones• Diferencia en cuanto a los riesgos asumidos.

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• Recompensa Económica• Deseo de tener poder• Deseo de ser

socialmente reconocido• Tener éxito por el

hecho de tenerlo• Alegría de crear e

innovar• Autorrealización• Satisfacción Propia.

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• Autoridad para tomar decisiones.

• Poder para dirigir a toda la empresa.

• Expresa libremente sus ideas.

• Libertad para llevar a cabo sus ideas.

• Mayor el éxito … Mayor el Ingreso.

• Mayor el éxito… Mayor su imagen.

• No puede ser sustituido, despedido u obligado a renunciar.

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• Perder mas que el monto de la inversión.

• Imagen de perdedor si fracasa la empresa.

• Largas jornadas de trabajo.• Los ingresos están sujetos a

las variaciones de la empresa.

• Las responsabilidades son mayores.

• Vive bajo la presión de: consumidores, proveedores, competidores, empleados, accionistas…

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• Tiene un ingreso seguro• Horario de trabajo

normalizado• Tiene los beneficios sociales• Goza de un mes de

vacaciones al año.• Tiene un plan de jubilación

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• Horario de trabajo rígido.• Ingresos limitados al sueldo.• Pocas posibilidades de tomar

decisiones trascendentales.• No existe estabilidad laboral,

poca seguridad.

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Disciplina que analiza la creación de nuevas empresas y el proceso de surgimiento de nuevos empresarios

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Oportunidad•Observación del entorno y mercados.

Necesidad•Única opción para generar ingresos.

Deseo•Razones sentimientos.

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Implica:•La existencia de una oportunidad.•El descubrimiento de la oportunidad.•La decisión de explotar la oportunidad.•La adquisición de recursos.•La determinación de una estrategia empresarial tácita o explicita.•La organización de procesos.•El desempeño o puesta en marcha de la nueva iniciativa empresarial.

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Porque promueve la Innovación

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• Capaz de buscar, imaginar, analizar y promover cambios positivos en beneficio de la sociedad.

• Optimista.• Tiene confianza en si mismo.• Acepta responsabilidades.• Es independiente por naturaleza.• Afronta directamente los problemas.• Suele pensar en su futuro• Le gusta tomar sus propias decisiones• Le gusta asumir riesgos controlados.• Es persistente, trabaja con ahínco y

dedicación.• Sabe comunicar sus ideas a los

demás.• Le gusta aprender cosas nuevas.• Tiene grandes aspiraciones.• Hace que las cosas sucedan.

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• Aprendizaje / conocimiento.• Confianza en si mismo /

coraje.• Tenacidad / persistencia.• Intuición / iniciativa.• Valor.• Auto – control.• Responsabilidad• Sociabilidad.• Ética.

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•INNOVACION.–Disminución de costos.–Reducción de precios.–Rompen monopolios y oligopolios.

•ACTIVIDADES PRODUCTIVAS.–Ahorros se canalizan a actividades productivas.–Generación de ingresos para el estado–Velar por la seguridad social de los trabajadores.

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INVERSIONISTA

INVENTOR

EMPRESARIO

GERENTE

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– Abuso de poder.– Actitud explotadora hacia los

trabajadores.– Hacen ostentaciones materiales.– Ningún compromiso con la

sociedad.– Comportamientos poco éticos.– Transferencia de sus ganancias al

exterior

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– El pueblo no quiere que se explote el cerro XX.

– La Empresa cementera esta contaminando el aire

– Los trabajadores de la empresa BB no levantaran la huelga hasta que no se les incrementan los salarios.

– Malas practicas de gestión generaronUna caída en las acciones de la renombrada empresa EEE.

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– Los Empresarios no analizan sino que van haciendo cosas.

– Los Empresarios nacen no se hacen.– Todo lo que se necesita es dinero.– Al empresario le falta preparación– Los Empresarios son fracasados– Todo lo que necesita es suerte.– La mayoría de las empresas fallan

rápidamente.– Solo los experimentados pueden ser

empresarios– La situación del país no permite

crear empresas.

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– Para formar empresas hay que ser inventor o trabajar con tecnología avanzada.

– Mi estatus profesional se rebaja por ser empresario.

– El empleo es seguro, las empresas no.

– Mi profesión no es para formar empresas.

– Solo es empresario el que tiene una empresa es grande y que da dinero.

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– Una empresa socialmente responsable busca satisfacer de las necesidades de todos los grupos con los que se relaciona (sus stakeholders).

FILANTROPIA INVERSION SOCIAL

RSE

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PROVEEDORES

EMPRESA

GOBIERNO EMPLEADO

COMUNIDAD DUEÑOS

CONSUMIDORES

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• LA FORMA MAS ELEMENTAL DE SER SOCIALMENTE RESPONSABLE ES: HACIENDO BIEN SU PROPIA ACTIVIDAD, CREAR VALOR PARA TODOS EN EL LARGO PLAZO.

Enrique Castello Muñoz (2006) El compromiso de la empresa con la sociedad

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– Laboral– Ambiental– Social– Comercial– Gobierno Corporativo.

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–Mejora la imagen de la empresa y de sus productos / servicios ante la sociedad.–Fortaleza la relación de la empresa con los socios estratégicos–Permite reducir costos.–Fideliza a los trabajadores.–Fortalece y desarrolla a sus clientes actuales y futuros.

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• LA RS DEBE ACTIVARSE DESDE EL CORE BUSINESS Y FORMA PARTE DE TODOS LOS PROCESOS.

Enrique Castello Muñoz (2006) El compromiso de la empresa con la

sociedad

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• EL NUCLEO CENTRAL DE LA RS TIENE QUE ESTAR EN LAS PERSONAS QUE CONSTITUYEN ESA COMUNIDAD QUE LLAMAMOS EMPRESA … TODO CIUDADANO DEBE SER RESPONSABLE SOCIALEMENTE … LA ETICA PERTENECE AL TERRENO DE LO INDIVIDUAL.

Enrique Castello Muñoz (2006) El compromiso de la empresa con la

sociedad

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• Conduce su vida y su empresa con valores de orden superior pues esta convencido que la ética produce riqueza en el largo plazo.

• Comprende que para generar productos de calidad debe primero producir calidad humana a través de la capacitación y educación.

• Vive para servir y no para ser servido.• Identifica su vocación humana a través del

servicio a la comunidad.• Busca oportunidades y abre nuevos caminos

para generar riqueza material y espiritual.• Participa en la arquitectura social

convirtiendo a sus colaboradores en seres superiores… mejores.

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• Mercados competitivos y libres• Reinversión de las utilidades en el país.• Espíritu innovador de los empresarios.• Protección de las industrias nacionales.• Políticas económicas estables.• Políticas expansivas que garanticen la

solvencia y fortalecimiento del sistema financiero.

• Garantía de propiedad privada.• Competencia leal entre empresas publicas y

privadas.

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• Miedo a correr riesgo• Falta de recursos financieros• Incertidumbre sobre el futuro.• Mentalidad rentista.

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Juan Jordano Pérez (2006) Evolución del emprendedor, al empresario, a la empresa

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Juan Jordano Pérez (2006) Evolución del emprendedor, al empresario, a la empresa

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Juan Jordano Pérez (2006) Evolución del emprendedor, al empresario, a la empresa

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